【#实用文# #技能培训工作方案#】经过搜索整理,小编为你呈现“技能培训工作方案”。给生活一个目标,让我们有继续走下去的动力,在我们不知道该在哪个下手去落实的时候。我们要拟写一份具体的方案,方案的文字表达要易于阅读,易于理解,简明扼要。欢迎分享给你的朋友!
技能培训工作方案(篇一)
一、目标:
提高员工技能水平,提升企业综合竞争力。
二、培训内容:
1.专业技能方面:针对不同职位的员工,制定不同的专业技能培训计划,如营销、财务、人力资源等。
2.软技能方面:包括团队协作、沟通能力、领导力、创新思维等方面的培训。
三、培训方式:
1.线下培训:采取课堂授课、讲解案例、讨论交流、现场观摩等方式进行。
2.线上培训:通过视频、录播、网络课程等方式进行培训,可以根据不同员工的工作时间和工作地点自由选择参与。
三、培训周期:
1.根据不同的岗位设计合理的培训计划,每个计划可以上一周至一个月。
2.参与人员应该按照计划参加培训,确保培训效果达到预期。
四、培训效果:
1.定期开展评估调研,了解员工的实际学习情况和掌握程度。
2.及时处理反馈的问题,及时改进培训效果,从而达到培训目的。
五、总结:
1.积极开展培训可以提高员工的工作水平和效率。
2.定期评估和调整培训计划是关键的,需要不断改进和更新。
3.科学合理的培训计划可以提升企业的整体竞争力。
技能培训工作方案(篇二)
一、需求分析
1、明确培训目标。确定技能培训的目的和方向,分析培训的需求,明确培训的目标和受众。
2、调查需求情况。根据实际需求,进行问卷调查、访谈等形式获取受众需求反馈,明确最需要进行的培训内容。
二、培训课程设计
1、确定培训内容。根据需求情况,确定培训课程内容和时间,选择合适的人员进行培训,确保培训的内容物有所值。
2、制作培训材料。培训材料的制作越清晰、简洁、实用,越能够帮助受众快速掌握基本操作要领和技术方法。
3、设计手册模板。制作适合不同群体,易于理解、操作的手册模板,便于受众贯彻执行培训内容。
三、培训实施
1、确保场所环境。确保培训场所物资资源充足,提供宽敞、舒适、安全、干净的培训环境,以保证培训的质量。
2、组织培训活动。制定培训日程安排,组织培训活动的站台展示,让受众在轻松、愉快的氛围中,倾听和获得培训内容。
3、培训巡回服务。针对不同机关或行业的用户,按照密集学习和全程伴随的原则,实行巡回培训服务。
四、培训评估
1、检验培训效果。根据培训目标和计划,制定培训考核方法和方案,检验培训效果的好坏。
2、完善培训策略。根据考核结果,及时调整培训策略,提高培训质量。做好培训结案报告,对技术培训工作做出总结。
3、确定优秀学员。优秀学员在学习过程中表现出色,具备领导潜质或职业前景,为其计划个性化培养方案,进一步提高其职业能力水平。
以上是技能培训工作方案的主要内容,根据实际需求情况,可以具体调整和修改。
技能培训工作方案(篇三)
一、前言
公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。
我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命:即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。
而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司销售的中坚力量。
本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法,未尽之处,望各位同仁不吝赐教。
5、帮带制度
每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师,帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况,定期生成报告,反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。
6、新员工绩效考核
制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。
二、新员工培训计划的执行方案
1、第一天上午进行内容(1)的培训,时间约为10:00至11:00。并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取(销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等)和位置、电脑安装的工作。
2、第一天下午进行内容(2)的培训,时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录,讲师负责检查并提改进意见。
3、第一天下午进行内容(3)第一部分(除各种演练外)的培训,时间约为15:00至17:00。
该培训应以实用性、互动性为主,气氛务求轻松热烈,充分展现讲师的销售能力及个人魅力,这一点至关重要,藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。
4、第二天上午进行内容(3)第二部分(演练)培训,时间约为9:30至10:30。此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度,讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议,纠正新员工的种.种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上,是以新员工表达为主,讲师纠正鼓励为辅。
三、新员工培训计划的内容
1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训
为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。
2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训
我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。
3、经验传授与案例分析
资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练
4、实际操作培训
由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反馈给公司管理层并留档。
四、新员工培训计划的目的
1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容
2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守
3、培养新员工正确的工作态度及方法
4、帮助新员工快速投入工作
5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针
五、新员工培训计划的宗旨
本计划的宗旨是以软硬兼施,恩威并重:所谓软,即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩,即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威,即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。
5、第二天上午最后由公司领导结训。时间约为11:00至12:00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。
6、由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作,要做到老师在哪里,新员工也在哪里。为期一周至两周(时间长度还需经过讨论方可确定)。期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容:
a、电话邀约示范不得少于50通(暂定)
b、客户拜访不得少于5次(暂定)
c、合同撰写每类产品不得少于一份
d、方案撰写不得少于3份(暂定)
e、项目执行观摩一次
f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语
g、其他(待定)
7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行,具体内容将在下一章详细阐述。
六、新员工培训效果的评估办法
1、评估人员
销售部门主管及帮带老师
2、评估内容
A、工作态度:出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽
B、培训成果:相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写能力评估、合同撰写能力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估
C、工作成果:出单数、出单总金额、出单率(成交数/意向数)评估
D、培训记录总结:相关培训记录汇总及总结
3、评估方法:
A、帮带老师须就所有上述培训内容分别给予新员工一定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考
B、参考公司的考勤及日常考核记录
C、部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考
D、由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练,部门主管与帮带老师旁观,并根据过程及结果做出评价。
E、综合上述情况出具新员工培训效果评估结果,并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准,并以此为标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。
技能培训工作方案(篇四)
一、基本情况和存在的问题
我镇少数民族约有228人,居住较为分散,村民对培训参与的积极性不高;同时少数民族村民对培训技能的需求呈现多样化、时间的选择多样,形成一定规模班次有一定的难度,并且存在文化水平、年龄等参差不齐的特点。
二、培训需求
经过村一级干部调查访问收集数据,将少数民族村民的培训需求初步统计如下:
1、茶叶种植培训。茶叶种植是我镇重点发展的产业,但是仍然存在茶叶种植产量不高的问题,农户缺乏茶叶种植技术的问题。经过调查有30人有意愿得到茶叶种植技术的相关培训课程。
2、烹饪技术培训。我镇主要发展旅游产业,来我镇的游客量呈逐年递增态势,许多农户想通过将自家的农房改造的方式开办农家乐,因此有强烈的烹饪技术培训的需求。主要集中的体现在治安村等村组的少数民族,其中有26人想要参加烹饪技术培训,获得一定的厨师技能,能够自家开办农家乐或是进入已经营业的饭店、农家乐谋求一份厨师的工作。
3、缝纫技术培训。我镇的少数民族中游很大一部分是外嫁来我镇的妇女,这部分妇女能够通过制作一些小饰品或传统的手工艺产品来创收,通过初步的统计有80人有参加缝纫技术培训的需求。
4、编竹编培训。这类技术培训需求主要集中在少数民族中的中老年村民中,不能承担过重的体力活,通过编制竹篓等出卖增收。统计大约有10人有此类培训的需求。
5、剪纸培训。通过初步的调查有大约15人,有参加传统的手工艺剪纸的培训需求。
从在全镇范围内开展的农村劳动力劳动技能培训的效果来看,前几期参加培训的村民真正能够将在培训中的学到的劳动技能实际发挥作用的不是非常理想,最重要的是督促参加劳动技能培训的`村民主动就业。提高培训后就业率,及时转化培训成果,实现培训促进就业的目的。
技能培训工作方案(篇五)
企业培训对员工个人来说,收益意味着学到新的知识或技能;对公司来说,收益包括顾客满意度的增加,市场占有率的增加,最终是企业效益的增加。
一、培训程序。
1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)
2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。
二、培训目的。
1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
三、培训内容。
1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。
主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责——不定期分发《员工培训手册》。
简述大学的历史与现状,描述大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。
四、培训反馈与考核。
1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认。
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。
3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。
五、新员工培训实施。
1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。
3,集团内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义
4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1—3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书。