十一工作总结十篇

十一工作总结(篇1)

电商双十一线上促销活动总结报告

此次双十一从前期筹备，开始后的心里激励，一直到结束后的相关客服物流等关键环节的情感营销，都做得足够到位，让我们一起盘点此次双十一的精彩过程!

前期筹备：

1、预售

今年双十一的一个创举就是早在10月__号就开始预售，天猫官方并没有给出对于此次预售的具体数据，可能是因为数据并不如191亿这么好看，不过，预售为双十一前期的选品规划做出了有意义的指导，对备货，系统，仓储的效率实现了很大程度的提升，当卖家能偶清晰地知道热销产品，更快和更有信心的筹备双十一时，带来的巨大效果将是无法量化的;

2、天时

今年的双十一恰好是周末，单这一个条件就可以在同等情况下让去年的销售额翻一翻。购物的狂欢放在周末再合适不过了，当整个周末街上的人都明显减少时，我们就应该知道，多少人将近期的消费一股脑的涌向了天猫!

3、无处不在的天猫

当爷爷奶奶都打电话过来问双十一要不要买点东西时，你就知道这次天猫在广告上投入了多大的规模，算上硬广和相关资源置换，估计天猫在此次双十一至少投入了10个亿的广告，

4、预充值

今年支付宝的预充值类宣传的出现频率大大增加，从派友在相关帖子中提到的情况来看，今年支付宝预充值的比例应该是非常高的，由此带来的快捷的支付体验不仅让买家消费的欲望更加不可抑制，更是锁定了大部分想在此刻消费的人群，大大提高了支付成功率。

24小时狂欢

当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻：

70分钟——20亿;

8小时16分——50亿!

13小时18分——超过100亿!

24小时结束——最终定格在，191亿。

其中，销售额破亿的商家有3家

5000万以上销售额——18家;

1000万以上销售额——227家;

500万，100万——501家，2580家。。。

当零点过后，兴奋的香槟在不同城市的写字楼里相机迸发的时候，当淘品牌，传统品牌和国际品牌携手跳起江南style的时候，可以认为，我们已经走到了网络购物时代的深处，新的商业力量将依靠网联网崛起!

电商双十一线上促销活动总结报告

由于这次淘宝下重本宣传双十一，对于每一个淘商来说都是商机无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。

这次双十一、我们的活动并不算十分大型，但是一个9折封顶，已经迎来了10天的销售额，对于小奢侈品的销售，那是一个不简单的事情。

这次双十一，前期预告，包括退差价等等，我们都hold住了。疯狂的叮咚声，我们也hold住了。但是，问题依然存在。

沟通依然不够，很多细节部分，要在执行中给客服灌输，如果这出现在服装类销售，应该会死很多人。

发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了7个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。或许在未来，需要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十一完全hold住。

总的来说还算成功吧。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信2688的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。

为让老党员感受到党组织的关怀，我乡组织了全乡60岁以上的老党员开展了集体过“政治生日”活动，并召开座谈会，共同回顾党的光辉历程，随后老党员们还听取了乡党委、政府一年来的工作汇报，畅谈对党委、政府的建议和个人的梦想。会上还组织老党员们一起为党唱生日歌，点蜡烛吃蛋糕，以温馨的气氛喜迎党的95岁生日。

为了迎接建党九十五周年，我校党支部组织全体党员、入党积极分子、入党申请人和团员开展了“为党旗添光彩”系列学习、奉献、慰问活动。

对于这次竞选，我认为他们都很有勇气，至少比台下的我们有勇气很多。照我的理解来说，都是有改进的需要。顶戈第一个上，但显然没有准备太好，没有针对这份工作应该如何做进行讲解，志鹏和潘哥也是如此，完全没有告诉我们为什么要选他们。小亦和阿克做得相对好很多，都有陈述自己之前的组织经历，但小亦明显没那么紧张，声音稳定，手势不算太多，能抓住重点来陈述。而阿克这方面差不少，他选择后发制人，却没有展现出自己的亮点，反而局限在小亦的阴影下，声音有些飘忽，手势太多，让人感到干扰。

电商双十一线上促销活动总结报告

充满机遇与挑战的光棍节已经过去，回首今年整个节日期间的超市，在总部各中心领导的帮助和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺利开展。在__销售目标上，众人不可谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不可说不令人欣喜。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下：

一、盘点光棍节日期间的工作

A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。

B、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。

C、积极组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。

二、存在的问题

超市在总部领导下，年度__月份月合计销售：__万于元，月度销售目标__万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：

A：大环境：受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因__区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。

B：促销：场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前10—15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢，光棍节节月份多为公历纪年中的9—10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足，堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。

D：商品质量问题和顾客投诉高：一旦商品发生质量问题，一方面承担卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要承担商品死货的责任，严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品质量问题，和光棍节大闸蟹事件等。

E：人员流失率过高：员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。

针对以上问题，主要完善以下工作：

A、提升专业技能。不断学习和总结提高工作效率，以强化基础管理、狠抓__服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建__根据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我所能激发带动全体员工工作热情，加强对值班长、管理岗同仁的共同学习，贯彻制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。

B、商品管理。坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异优势，使商品在完善消费市场的同时，进一步展示卖场连锁优势。

C、员工管理。努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，认真贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，改善卖场氛围，提升卖场业绩。

D、服务管理。加强员工服务意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。

我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。

衷心感谢各位领导一直以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍之信心，饱满之工作热情，与公司和我的团队一起，勤奋工作，顽强拼搏，为__的发展做出应有的贡献。

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十一工作总结(篇2)

建 筑 系 十 一 月 份 工 作 总 结

建筑系心理部

年11月22日

2011

十一月份工作总结

为了让各位新生更快更好地融入集体，我系心理部积极

开展各项活动，同学们积极参与，使各项活动均取得成功。

本月由我系心理部主办，学生会各部协助举办的素质拓展运动会在校老操场举办。参赛的主要是大一新生和部分大二学生，该运动会的主要目的是让学生增进相互的了解，培养合作意识，树立集体观念，并在比赛中展现自己的能力，在游戏中收获快乐。

此次素质拓展运动会所设置的游戏新颖，有意义。如“信任之旅”，一名学生戴眼罩由另一名学生指挥往返取水，游戏规则虽然简单但却要求参与的同学之间要相互信任，此游戏也旨在培养学生的团队意识和彼此间的相互信任。运动会上这样的游戏还有很多，同学们都积极参与，相互鼓励共同完成比赛，展现团队和自我的同时也从中收获了快乐。

此次素质拓展运动会我洗党支部书记陈博，各年级辅导员均出席并参与到游戏中，并对学生们在游戏中的表现给予肯定和鼓励。

除素质拓展运动会外，我系心理部组织并鼓励同学参加“与心灵相约”主题海报的评选，我系学生积极参与并取得良好成绩。

此外，我系的心理班会也在有声有色的展开。主题丰富多样，内容新颖，是同学们能主动融入并在班会中展现自己。

我部在此月工作中各位成会员积极参与，部长有效组织，使各项活动得以顺利圆满的举行。各位不远也能热情的投入到工作中，接下来的几个月我不有信心承担各项工作并有信心将工作做好。建筑系心理部

2011年11月22日

十一工作总结(篇3)

十一黄金周工作总结报告

一、背景

在十一黄金周期间，为了满足广大消费者的需求，确保游客度过一个愉快的假期，我们的团队紧密协作，努力工作。通过实施一系列有效的策略和措施，我们实现了服务质量和客户满意度的双重提升。本总结报告将详细介绍我们的工作成果和经验教训。

二、客流量与预定情况

在国庆黄金周期间，我们接待的游客数量创下了历史新高。具体数据如下：

- 总接待游客量：XX万人次，同比增长XX%；

- 酒店入住率：平均入住率达到XX%，部分热门酒店甚至出现爆满情况；

- 景区门票销售：共售出门票XX万张，同比增长XX%；

- 线上预定数量：通过官方网站和合作平台共接收预定XX万份，同比增长XX%。

为了应对大量游客的涌入，我们提前与各大酒店、景区进行了深入合作，确保了充足的接待能力。同时，通过优化线上预定系统，使得游客能够更加方便快捷地完成预定。

三、服务质量提升

针对游客在假期可能出现的各种需求，我们在服务质量方面做了如下提升：

1. 员工培训：为了提供更加专业和贴心的服务，我们提前组织了员工进行服务技能和态度培训，确保每位员工都能以最佳状态投入到工作中；

2. 增设备用设施：在各大景区和酒店增设了临时洗手间、充电站等设施，满足了游客的即时需求；

3. 强化安保措施：增派了安保人员，加强了对景区和酒店的安全巡逻，确保游客的人身财产安全；

4. 优化导览服务：针对游客的导览需求，我们增设了多语种导览标识和讲解员，提升了游客的游览体验。

四、市场推广与合作

为了进一步扩大影响力，吸引更多游客，我们进行了如下市场推广与合作活动：

1. 联合营销：与多家知名品牌进行合作，共同推出优惠套餐和特惠活动；

2. 网络推广：加大在社交媒体上的推广力度，利用短视频、直播等形式宣传旅游资源；

3. 优惠政策：推出针对学生、老人、军人等不同群体的优惠政策，增强市场竞争力。

五、总结与展望

在本次十一黄金周期间，通过全体员工的努力，我们取得了显著的业绩。总结此次工作的成功经验，主要有以下几点：

- 提前规划与准备：在黄金周开始前，我们就进行了充分的市场调研和准备工作，确保了接待能力和服务水平的提升；

- 团队合作与创新意识：在面对各种挑战时，团队成员能够迅速响应，积极创新解决问题的方法；

- 持续改进与优化：我们始终关注游客的需求变化，不断优化服务流程和产品。

我们也意识到在工作中还存在一些不足之处。例如，部分地区的交通疏导和应急处理能力有待提高、部分设施老化需及时更新等。为此，我们将进一步加强管理，加大投入力度，持续改进。

十一工作总结(篇4)

政 府 工 作 报 告

在县十一届人大第二次会议上

县长 ***

各位代表：

现在，我代表县人民政府向大会作政府工作总结报告，请予审议，并请各位政协委员和其他列席人员提出意见。

一、团结拼搏，攻坚破难，开创了届首之年政府工作新局面

1998年是本届政府任期的第一年，在市委、市政府和县委的正确领导下，在县人大和县政协的监督支持下，县政府团结和带领全县人民认真贯彻党的十五大和十五届三中全会精神，围绕一个目标（富民强乡兴县），狠抓两个收入（县乡财政收入和城乡居民收入），突出三条主线（以经济建设为中心、以人为本、以改革为动力），实施四大战略（工业立县、产业富民、民营突破和外向带动），努力克服亚洲金融危机、严重洪涝灾害和国内宏观经济形势变化带来的影响，排难奋进，实干争先，确保了国民经济持续健康发展，较好地完成了县十一届人大一次会议确定的各项目标任务。

一年来，我们以经济建设为中心，调整优化经济结构，经济建设取得了新成就。全县国内生产总值预计（下同）完成21.4亿元，较上年（下同）增长 7.5%。其中第一产业下降5%；第二产业增长19.3%；第三产业增长10.6%。全社会固定资产投资7.9亿元，增长36.1%。社会消费品零售总额达到9.2亿元，增长7. 2%。工业经济稳中有升。我们坚持市场取向，靠科技调结构拓市场促营销，强管理增效益，规范完善已改制企业的运行机制 对骨干企业实施股份制改造和资产重组，全面提高工业整体效益，工业经济保持了较快的发展速度和较好的发展势头。全年完成工业总产值29.4亿元，增长18.3%。其中国有及规模以上工业完成产值16.6亿元，增长21%；完成销售收入11.8亿元增长18.1%；实现利税1.1亿元，增长 16 .5%。农业和农村经济全面发展。认真贯彻落实党的农村政策,扎实推进土地延包，切实减轻农民负担.大搞农田水利基本建设，推行农业科技承包,改善农业生产条件,强化了农业基础地位。新打配机井 1242眼，林网植树180万株,实现了平原绿化初级达标。夺得了“红杯赛”五连冠。粮食生产在夏粮遭受严重洪涝灾害的情况下，获得较好收成，林牧副渔业稳定增长，全年完成粮食总产量 25.3万吨，油料总产量 7915吨，肉类总产量 3.9万吨。鼓励引导党政机关人员领办协办示范性服务实体，强化龙头带动，推动产业升级，主导产业规模进一步扩大。长毛兔存栏180万只，形成全国最大的长毛兔养殖基地和兔毛集散地，香菇栽培350万袋，生猪存栏58万头,建成示范性服务实体24个。民营经济发展势头迅猛。全县上下解放思想，更新观念，增强服务意识，优化发展环境,通过集中上项、兴办实体、创办民营经济试验区等途径,新发展民营企业346家,个体工商户1400家。民营经济占国民经济的比重由1997年的`15%上升到1998年的25％。财税金融运行平稳。加大财税工作力度，搞好增收节支,实现了财政收支良性循环。实行企业新增贷款封闭运行办法,提高资金运行质量，确保了金融稳健运行。全年完成地方财政收入8295万元，增长 11.2%。 金融机构各项存款余额达到 13.5亿元,增长 9.8%.各项贷款余额达到 14． 8亿元，增长 11％。人民生活水平有所提高。城乡居民储蓄余额达到11.8亿元 增长9.4％；职工年均工资增长 3.9％；农民人均纯收入达到1973元。

一年来，我们不断深化改革，全方位招商引资，改革开放实现了新突破。企业改革由浅层次的放权让利转向机制转换和产权明晰，中小企业改制、骨干企业股份制改造和资产重组“三大战役”的胜利为工业发展增添了新的活力。稳定和完善了土地承包关系，林木和机井产权制度改革进一步深化。按照“四分开一完善”的要求，落实敞开收购、顺价销售、资金封闭运行三项政策，稳妥推进粮食流通体制改革，商业、物资、医药供销等流通企业积极探索了扭亏增盈的新路子。党政机关推公工作基本到位。社会保障制度改革有了新进展。医疗产权制度改革正向纵深发展。强力实施“外向带动”战略，突出骨干企业招商载体，着眼部委厅局，立足行业优势，扩大边贸出口，累计争取农村电网改造、泥河洼安全建设工程、安居工程等重点项目41个，引进资金2．4亿元。其中境外资金731万美元,出口创汇373.3万美元。3家企业取得了自营出口权，鸡西和东兴两个边贸招商办事处挂牌运行。“玉丝”牌兔毛和“花茵”牌香菇通过因特网走向了世界。

一年来，我们以争创省级卫生城为载体，加大投入，强化管理，城市面貌发生了新变化。扎实开展“硬化、绿化、美化年”活动，高标准整修人民路，完成康平路、深圳路等14条城区道路建设，建成电信大厦等10座风格各异的大型建筑，新造绿地2800平方米。县城面貌焕然一新。小城镇建设步伐加快。吴城、北舞渡、侯集等小城镇初现形象，孟寨实现了撤乡建镇。全县新修乡村道路35公里。调整了城区市场布局，放活老城区，规范新城区，建成启

十一工作总结(篇5)

计算机系第十一周工作总结

1.周一，我系于12：50在园丁广场举行“漂流书”活动启动仪式。2.周三，周六我系8名学生参加白城师范学院第十二期党校培训班学习。

3.本周分团委继续处理有关贷款的事项，核对有关贷款的信息，在周二晚上给申请贷款的同学开会。另外分团委积极鼓励各班开展班会，在本周基本每个班都开过班会了。通知各班采集团员信息，于周五将计算机系所有团员信息上交到院团委。

4.本周学习部成功举办了主题为“挑战百科知识问答竞赛”活动，各个班级积极参与，通过三天的激烈竞争，在最后的决赛中评出了三个优秀班级，并颁发奖状以资鼓励。

随着最近院里严格抓紧学风建设，学习部最近查课的力度比较大，所有部员都有明确的分工，同时配合院里统一考勤表的填写，他们也按时把考勤表准时发给了各班的负责人，并且每周按时的周五上交并交于导员办公室存档。

5.生活部这周主要在周三第一二节下课组织大一打扫领导办公室的卫生，周三中午检查寝室卫生，周五的中午到下午扫雪，还有天天早上检查寝室和班级的卫生。

6.宣传部本周3召开例会（时间：11月10日18:00 地点:8教329）举办书画比赛（时间：11月11日 地点：8教329)7.我系社团部在上周日举办了一次“特别的孩子，特别的爱”特校献爱心的活动，得到了我系辅导员老师，系里副书记及学生会主席团的支持与参与。经过一周的紧张的筹备，最终定于11月7日下午2时进行特校之行活动，活动一直持续到下午四点半左右，活动进行的非常顺利。此次活动主要以游戏为主，但是以一个通俗易懂的搞笑舞蹈作为本次活动的热身开始节目，以一个手语操《让世界充满爱》结束了本次活动。同时本次活动，得到了特校高主任及老师们的鼎力支持与大力协助。并且老师们和孩子们都参与到了其中，既增进了大家大小朋友的距离，同时也拉近了我校与特校之间的距离并且增进了我们之间的友谊。活动结束后写过活动总结并且上交，同时也提交过新闻报道到《白城日报》及《新文化报》。

8.周五中午、周日上午组织大一学生扫雪，各部部长，副部也积极配合，为大一学生做了表率。

9.计算机系书记、辅导员老师及各教师出席情况良好，学生上课准时。计算机系无异常。

计算机系

2010年11月14日

十一工作总结(篇6)

紧张而忙碌的一周结束了，同学们在明媚阳光的照耀下，在强烈节奏的伴奏中，在大课间，滚铁环，跳绳，打羽毛球……吸取知识养分的同时释放出自己的活力，把有限的校园生活过得多姿多彩。

上周的活动多，内容丰富，下面我就上周的值周情况向大家做一简单总结：

星期一：利用升旗时间，教导处李主任就我校举办的第一届“唐诗节”做了总结性发言，并对获得集体奖的班级进行颁奖。

星期二：全体党员和积极分子学习实践科学发展观活动，并聆听了党校文老师的报告。

星期三：我校部分青年教师到区教师进修学校进行讲课，听课，评课，相互交流教学经验，互相提高教学艺术。同时，周六、周日的自学考试安排工作也在紧张有序的.进行。

星期四、星期五：我校举行了20xx年春季运动会，开幕式上的体操和抖空竹表演引起了全校师生的极大兴趣。

二、好人好事方面：

有四（3）班的李智星捡到4元5角钱，三（1）班的樊怡萌子捡到剪刀一把，四（4）班余帅捡到校牌一个，二（4）班张文轶捡到红领巾一条，还有二（2）班的一位同学捡到一把钥匙，二（4）班的一位同学捡到了尺子，舞蹈鞋及校牌，五（1）班的一位同学捡到钥匙一把，五（2）班的邵佳祥捡到一把尺子。

三、存在的不足之处：

1、学生的保洁意识不强，每天早上，中午上课前，教室及清洁区的卫生打扫得干干净净，但上过一两节课后，各班教室的地面都不同程度的能看见好多纸片。

2、还有不少学生经常带零食进学校，并把零食包装袋随处乱扔。

四、建议与要求：

1、希望各班主任加强学生的保洁教育，提高学生的保洁意识。

2、禁止学生进校带零食。

五、经过综合评比，获得流动旗帜的班级是：

文明班：一（5）班、一（2）班、二（5）班、二（2）班、三（3）班、三（4）班、四（3）班、四（2）班、五（3）班、五（1）班、六（3）班、六（2）班。

课堂秩序好的有：一（3）班、二（3）班、三（5）班、四（5）班、五（5）班、六（1）班。

操队整体的有：一（1）班、二（4）班、三（2）班、四（4）班、五（2）班、六（4）班。

环境卫生好的有：一（4）班、二（1）班、三（1）班、四（1）班、五（4）班、六（5）班。

请以上获得流动旗帜的班长领取流动旗帜。

十一工作总结(篇7)

在国庆期间，通过全体职工的共同努力，保证了收费车道秩序良好、通行顺畅。针对节日期间的保畅经验XX站及时加以总结，通过总结为日后重大节假日的车辆通行工作提供好的做法，积累工作经验，也为下阶段工作打下坚实的基础，建立、形成长效机制，不足之处认真研究，制定对策，现总结如下：

一、该站借鉴以往节日期间小型客车免费经验，充分考虑到国庆期间车流量较以往会大幅增加的特殊情况，在节前即组织全站职工召开专题会议，明确分工，责任到人，认真落实管理处关于国庆期间小型客车免费通行的有关通知。

二、根据20xx国庆节车流量预测情况，制订出了切实可行的应急预案，认真落实小型客车免领通行卡政策，严格落实相关操作规程，做好从停止发卡到发卡转换和免费截止时间衔接的相关工作。在出入口分别设置了7座及以下小型客车免费专用通道，设置限高门、7座以下小型客车免费通行提示牌以及限速标牌、爆闪警示灯等设施，在收费广场安排专职外勤人员保畅疏导，提醒小型客车与货车分道行驶，避免车辆在车道插队混行，有效地提高了车道的使用效率。

三、全站在国庆期间全部取消休假，十一当天站长（副站长）全部到岗疏导车流。贯彻执行副站长带班制度，每个收费班组都实行全员上岗。维护员、监控人员等组成应急保畅小组24小时备岗，遇有紧急情况，随时处置。另外，该站合理的避开了车流高峰时换岗就餐，在分批换岗就餐时，偶有不按免费指示牌行驶的小型客车进入正常出口收费车道时，收费员按规定采取操作纸卡进行免费放行，南北亭入口根据XX站的特殊条件采取亭内发卡人员指挥车辆右拐进入事先设置好的“可变换”免费通道内通行，从而大大提高了通行效率。北亭早晨车流高峰无法正常换岗吃饭时，该站还安排专人将早饭送至岗亭轮流就餐，以保证车流高峰时有充足的人员在岗。

四、后勤保障到位，站上每天都安排厨师精心准备可口的饭菜，以保证职工的营养搭配合理，由于职工长时间野外作业疏导车辆，管理处领导还为大家送来了冰红茶等饮品。

五、节前XX站安排维护员进行了一次机电设备的全面维护、保养和检查，确保机电设备处于完好的工作状态。对收费站重点部位，收费亭、收费车道、监控室、发电机房、票据室、监控室等进行了安全自查，及时排除安全隐患，为保畅工作做好基础支持。

六、在管理处领导的协调下，XX站积极与卡点公安、交警、路政、开发部等相关部门联系、沟通，遇有突发事件及时联动处置，营造良好收费环境。节日期间，南亭限高门被撞坏3次，北亭入口撞坏1次，该站都在第一时间内联系相关部门和人员及时维修，从而达到不影响使用，不影响通行。

七、该站在节日期间充分借助旅游这一有效宣传媒介，充分展示XX收费站的文明服务形象，在做好文明服务的同时紧抓节日宣传工作，及时报送相关信息。通过为过往旅游车辆提供旅游路线咨询及各种便民服务等措施做好延伸服务，不断扩大服务范围，提升服务质量，提高服务影响，得到了广大过往司乘的好评，取得了良好的宣传效果。

八、节日期间，XX站共免费放行7座及以下小型客车32802辆，完成通行费收入28.8万元，提供免费咨询400余次。这期间除1号早晨收费员误操作“车队”键放行小型客车外，再未发生一起操作失误及投诉事件。我站职工在国庆节期间齐心协力，用娴熟的操作技能、真诚的微笑为过往游客提供了优质快速通行服务，构成了节日期间荣乌高速一道靓丽的风景线，赢得了良好的社会声誉。

十一工作总结(篇8)

尊敬的各位老师、亲爱的同学们： 大家好！

繁忙而紧张的第十一周已经结束，在这一周我们的老师和同学都全身心地投入到了教与学当中，以实际行动积极迎接党的十八大胜利召开：在本周所有教师都积极遵守学校规定的作息时间，全体学生都能积极主动地按时学习、按时就寝，班主任老师利用早晚自习时间对本班学生进行教育和督促学生学习；并积极地组织学生进行早读。在晚自习期间颜晓东老师主动到班级进行思想教育和学习指导，贺雪慧老师晚自习期间检查学生的学习情况和学习指导。

一、上周总的来说是比较完美的一周，其主要体现在以下三个方面：首先，无任何安全事故发生。安全责任重于泰山，在上周里，值周教师严格督察、坚守岗位、严格把关，杜绝了一切不良安全事故的发生；其次，几乎没有违纪违规行为发生，课堂纪律较好，同学们都能按照校纪班规正常有序的进行。卫生打扫比较干净；住校生在就餐就寝方面有了很大的进步。特别是小学老师在中午和晚上放学时把本班学生安全带出学校，这一负责任的好行为值得表扬。

二、上周存在的不足现象

1、课间学生追跑现象还没有杜绝，课间纪律有待于加强，特别是中午，学生在楼道内吵闹、追逐、打闹严重。

2、仍然有一部分学生吃了零食后，随手就把零食袋丢在了地上。

3、做眼保健操时，有的班没有认真做，而在班上走动、嬉戏打闹，对于这种现象，还须班主任老师和该堂任课教师加以监督和管教。

4、升旗和太阳出来时时有几个班没有关灯，希望各班要做到人走关灯，避免浪费。

5、晚自习期间学生抄袭现象时有发生，个别班级有吵闹现象，还有极个别学生要求他人给自己抄写作业情况。这些不好的现象需要我们全体师生共同努力改正，特别是班主任要严格要求本班的学生，要争做一名四好学生。

三、就寝就餐方面

食堂的就餐秩序良好，尽管就餐队伍排的很长，但同学们都能自觉排队，不高声喧哗，节约粮食，文明就餐。但个别班级没有严格按规定时间就餐，提前就餐导致食堂内拥挤，希望班主任加强监督。晚自习下课后学生没有及时进入宿舍而是四处流动，发现个别学生在厕所、楼背后抽烟现象。希望这些学生要以自生健康为重，学业为重，摈弃这些不好的行为，做一名合格的中学生。

同学们，让我们每个人都从小处做起，从思想上重视，行动上努力去做，良好的班风，良好的校风则离我们不远了！本周文明宿舍：

男生公寓： 106 102 205 212 302 312 403 404 女生公寓： 104 109 210 211 303 309 404 408 文明班级：

小 学：二（1）四（3）五（2）六（1）六（2）七年级：（12）（14）（15）（16）八年级：（2）（6）（7）（12）

九年级：（1）（2）（7）（10）（15）（16）本周行政值班领导： 本周教师值班人员：

十一工作总结(篇9)

气温渐渐下降，冬意渐浓。我们投资理财协会在欢乐中获得成长，在成长中赢得希望。我协会各位协干团结合作、携手共进，在十一月里奋步行进。坚定信念，笃定前行；不畏风雨，不惧挫折；协会蓬勃发展，开拓创新，收获颇丰。以下是对本月协会活动的具体总结：

一、常规工作

1、积极参加了校社团联合会的相关会议，着实记录会议重要内容，认真传达会议精神及相关消息，确切落实各项措施的实行，认真履行我们的职责。

2、协会内部协干积极交流意见共谋协会发展，共同打造城市学院独具一格的投资理财协会。

3、加强与社团联合会及各协会的交流与合作，在探讨之中吸取正确之处，纠正不足之处，以促进双方发展。

二、协会活动

1、模拟炒股大赛的宣传、报名、动员

本活动面向城市学院所有学生，通过网上模拟炒股，培养同学们的投资理财意识，获得更多投资理财知识，使投资理财意识在以后生活中得到更好应用。通过各协干与会员的'宣传，模拟炒股大赛在学校的影响不断提高。更多的人来参与了这个盛宴，动员会上人山人海。相信经过这个盛会，越来越多的同学会意识到投资理财的重要性、趣味性及意义。

2、炒股专业知识讲座

为了让参赛选手了解炒股的专业知识，本协会请来了我校经济学胡双发副教授和龙震宇同学为选手讲解。胡双发副教授主要从事马克思主义政治经济学原理、政治经济学原理、劳动经济学、证券投资学等课程的教学工作以及工商管理、人力资源管理专业学生毕业论文写作的指导工作。他给选手认真细致地讲解了炒股的各个方面，很多同学都表示很受启示。

3、爱心雨伞活动

献爱心一直是我协会鼎立支持的工作。这次，我协会与爱心协会合作。一起出资、管理每栋公寓楼大厅的爱心雨伞。让没有伞的同学不至于被雨淋湿。并且还在学校渲染了一种献爱心的氛围。

三、不足之处

我们的影响力还有待提高。模拟炒股大赛虽然参加的人数很多，但是在一些别的院系反应不太高。

十一月的工作让我们明白我们存在很多的不足，这些都是需要我们在以后的工作中不断地改进；但是，十一月我们协会举办了模拟炒股大赛，献了爱心，得到了更多锻炼。我们投资理财人始终相信，前面的路途是光明但坎坷的，只要手牵着手，再大的坎我们也能跨过！踏过一片泥泞，更大的胜利就在前方！

十一工作总结(篇10)

时间过的真快，不知不觉中，已经迎来了新的学期的新的一个月，在过去的一个月里，工作虽然忙碌，但同时我们又可以和可爱的孩子们共同游戏、共同生活，这让我们无比的快乐!现将本月总结如下：

一、教育教学工作

本月我们开展了“蔬果舞会”这个主题的教学活动。“蔬果舞会”引领幼儿学会结交朋友，学会融入群体，知道多吃蔬菜对身体好，把微笑送给朋友，养成多吃蔬菜的好习惯，在语言活动“甜蜜蜜医院中”中，幼儿懂得只要有爱心，不管能力大小都可以帮助别人，多吃蔬菜对身体好，我们还开设了与主题有关的区域活动，如语言区的“香香的水果”，让幼儿大胆地用表演的方法表现自己喜欢的蔬果;表演区的“宝贝ktv”让幼儿接触生活中表演的乐趣，锻炼幼儿大方的表演，体验到唱歌的乐趣。本月我园进行了一次家长会讲座。邀请家长来园知道本期我们的工作重点，让家长了解孩子的发展情况，也配合老师以后的工作。

二、卫生保育工作

随着秋季传染病的到来，本月我们重点做好预防“红眼病”的发生。班级加强卫生消毒工作，延长消毒时间，勤开窗通风，将传染性疾病控制住，不让“红眼病”更广泛地传播。同时我们还督促幼儿用肥皂洗手，不要用手揉眼睛等。秋季气候干燥，我们提醒幼儿多喝水，多吃瓜果蔬菜。本月我们配合园部做好幼儿体检的问题。保证每个幼儿都健健康康的来上学。

三、家长工作

请家长带塑料瓶，建造我们的区角，还请家长和孩子一起收集薯片罐头，用来放铅笔、剪刀，现在我们班里的铅笔、剪刀有了各自的家，一组一组分开放置，既整齐美观，又实用方便。在此感谢那些配合我们的家长，有了你们的支持，我们的工作才能很好的完成，再次谢谢你们，希望你们能一如既往地配合我们、支持我们!我们的工作还有需要改进的方面，比如：十三位新小朋友的适应问题，如常规、习惯的养成。下月我们将继续对个别幼儿的行为特点予以重点帮助与指导。

秋高气爽的九月即将离去，但流逝的时光不能抹去我在九月份中辛勤付出的汗水。本月我还常利用中午休息时间钻研教材，认真备课。努力上好每一节课，是幼儿在园内学到知识的同时也养成很多好习惯。本月我的主要工作包括以下几方面：

一、教育教学方面

1、语言方面

在语言方面本月我们学习了《长高了》和《小猫追老鼠》，通过学习《长高了》这一课，使幼儿感受到了成长的喜悦和快乐，并能有感情地朗诵儿歌，表现出成长的自豪感;通过对《小猫追老鼠》的学习，使幼儿喜欢萌发喜欢小动物的感情，懂得爱护小动物。

2、艺术方面

在艺术方面本月我们学习了歌曲《大鼓》和《粉刷匠》，美术学习了《有趣的脸谱》、《快乐帽》、《蔬菜水果变魔术》、《我的老师》。通过对《大鼓》的学习，让幼儿初步感知大鼓、小鼓声音的不同，知道用歌声的强弱变化表现歌曲，并且体验到了和鼓做游戏的快乐，萌发对鼓的喜爱;通过对《粉刷匠》的学习，让幼儿知道劳动的艰辛和付出后得到收获的快乐;通过对《有趣的脸谱》的学习，让幼儿了解五官的变化和表情的关系：通过对《快乐帽》的学习，使幼儿愿意与同伴分享成功的喜悦;通过对《蔬菜水果变魔术》、《我的老师》的学习，幼儿体验了身体长高的变化和大胆创作的快乐。

3、科学方面

在科学方面我们本月学习了《玩水》、《石头的用处》、《捉虫子》、《蚂蚁》、《蚂蚁的一家》，通过对这几课的学习，①让幼儿体验水可以流动和蒸发的简单现象。②让幼儿知道石头在人们生活中的用处。③让幼儿愿意和同伴分享捉虫子的经验和快乐。④让幼儿观察蚂蚁，了解它的身体特征、生活习性和家族分工。 4、九月份我园进行了迎国庆绘画活动，通过此次的绘画活动，加深了幼儿对祖国爱的情感，同时也知道现在祖国的繁荣昌盛的景象，让幼儿充分发挥自己的想象力，绘画出自己心目中庆祝祖国的热烈和高兴的场面。在这次绘画活动中，我们班的刘淑涵、黄杨、邵玺臻、司仪梦、常晓彤、魏欣怡、王晓彤等小朋友都获得了很好的成绩。

二、安全方面

现在甲型流感比较严重，因此在本月我特别注意对幼儿进行安全教育，告诉幼儿在家没有家长的带领下不要到处乱跑，不去危险的地方;在园内不玩一切对安全不利的东西，在外面玩大型玩具是要有秩序、排队去玩，不准挤、不准推其他的小朋友;并利用小黑板向家长进行安全宣传，告诉家长让幼儿在家时也要讲究卫生，不乱吃零食，幼儿要养成饭前便后洗手的好习惯，适宜的锻炼身体，保证幼儿拥有一个健康的体魄。

三、保育工作

本月我经常提醒幼儿注意讲究卫生，不吃脏东西，以免病从口入。并且在上课的时间里加大了晨检力度，每天早晨都要查看幼儿有无发烧、咳嗽等甲型流感现象，关注幼儿异常情况。对没有来园上课的幼儿都打电话进行询问没来的原因。同时也向家长进行宣传，关注幼儿的身体状况。为预防手足口时刻关注孩子。特别是要保证园内的卫生状况，注重培养孩子的卫生习惯，让幼儿认真做到餐前洗手、洗脸、餐后擦嘴和漱口，自觉收拾自用的餐具。学会整理自己的仪表，自觉用礼貌用语与人问候、交谈。对于幼儿每次摆放不整齐的玩具、衣服、鞋子要求幼儿认真做好，使其从小养成良好的行为习惯。认真做好孩子处所、玩具、餐具等的消毒工作，做好消毒记录，不留任何卫生死角。

四、家长工作

1.《幼儿成长记录册》是家长和校园沟通的纽带。这月里我们认真填写了《幼儿成长记录册》，真诚的向家长告知了幼儿在园的情况和不足，为幼儿的发展提出了一些建议，家长们也都配合工作，认真为幼儿填写表现，有的也提出了合理化建议，给内向的孩子多一些表现的机会，给调皮的孩子多一些纪律的约束，家园联系、家长会等都是家园联系的重要途径，我利用这些手段，让家长看到了我的工作，同时也让孩子有更为广阔的发展空间。

以上几个方面是我本月的工作，虽有成绩，但也存在有不足的地方，我将就孩子存在的问题加强培养，巩固各种良好的卫生习惯，使以后的工作做的更好。