【#实用文# #电子商务专业实习报告系列12篇#】我们为你整理了以下的“电子商务专业实习报告”。一般来说，有付出就有收获，一个季度或者一年的工作结束后。我们时常会使用到报告，报告的种类主要包括例行报告、调查报告和专题报告等。请您持续关注我们的网站我们将会为您提供更多有用的信息！
电子商务专业实习报告 篇1
20xx年x月初至x月底，我经过近两个月的自主实习，让我有了与在学校不一样的体会和收获。
我坚信经过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的梦想和光明的前程而努力。在这半周的时间里，我受益非浅。我在那里不仅仅学到了许多关于专业的知识，最重要的是进一步体会到了做人的原则。在去公司的第一天，我们就本着必须要正直、要实事求是，诚以待人，人品对一个人来说十分重要的。我充分的体验到了你如何待人，他人也会如是回报。总之，在公司的半周时间里，我们脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处是的方法。
一、自主学习
工作后不再象在学校里学习那样，有教师，有作业，有考试，而是一切要自我主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自我的经验来指导你工作，让你少走弯路；集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自我，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。
二、进取进取的工作态度
在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自我，象我这样没有工作经验的新人，更需要经过多做事情来积累经验。异常是此刻实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够进取就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。
三、团队精神
工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去坚持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的本事要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的本事以及与人合作的本事。合理的分工能够使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出此刻自我的协助下同时也从中受益的情景，反过来看，自我本身受益其中，这是保证自我成功的最重要的因素之一。
四、基本礼仪
步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原先作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应当合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。
五、为人处事
作为学生应对的无非是同学、教师、家长，而工作后就要应对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是研究自我的事。
六、提议和意见
经过短短的实习时间，让一个先前仅有经历过学校小社会的学生对进入大社会有了充分的锻炼。在学校和公司的很大一个不一样就是进入社会以后必须要有很强的职责心。在工作岗位上，必须要有强烈的职责感，要对自我的岗位负责。如果没有完成当天应当完成的工作，那职员必须得加班，来完成当天的任务。
最终，我至少还有以下问题需要解决：
1、缺乏工作经验
因为自我缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。
2、工作时仍需追求完美
在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。本次实习所学到的这些知识很多是我个人在学校很少接触、注意的，但在实际的学习与工作中又是十分重要、十分基础的知识。经过本次实习我不但积累了许多经验，还使我在实践中得到了锻炼。这段经历使我明白了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的真正含义---------从书本上得到的知识终归是浅薄的，未能理解知识的真谛，要真正理解书中的深刻道理，必须亲身去躬行实践。也感激学校给了我们这次自主实习的机会，让我们真正的走向了社会一回，感觉收获很多，也成长了不少。
电子商务专业实习报告 篇2
电子商务专业实习报告
在大学期间，为了更好地了解自己所学专业的行业实情，我参加了一家电子商务企业的实习。在这段实习经历中，我学到了很多东西，对于我的职业规划产生了很大的影响。以下是我根据这次实习的经验与感受所写的报告。
一、实习公司概况
这家公司创立于2012年，主要经营的是跨境电商业务。公司总部位于深圳市，在香港、台湾、美国、欧洲等地都有分支机构。其主要业务范围包括：电商直销、海外仓储、代购、物流配送等。公司拥有成熟的B2C电商平台和庞大的认证会员社群，每年的销售额也在不断增加。
二、实习任务及经历
在公司的实习期间，我的主要任务是负责日常的数据分析工作。我需要对公司在各个平台上的销售数据进行整理和统计，并从中提取有用信息，制作报告，为公司决策提供数据支持。由于之前我在课程中已经学过基本的数据分析方法，因此对这种任务我还比较有信心，也不觉得任务过于复杂。但是在实习期间，我发现了很多我之前从未了解过的东西。
首先，我意识到了实际数据的复杂性。在我开始着手处理数据之前，我原本以为只需要简单地些代码就可以导出需要的结果。但是，数据的质量和精度是很容易导致错误的一个因素。在我处理数据的过程中，经常会遇到一些奇怪的异常情况，比如说不符合逻辑的数据，或者数据在时间上的矛盾等。为了解决这些问题，我不得不不断地找寻原因，修改代码和校正数据。这让我意识到了数据质量的重要性，同时也要求我在进行数据处理时要更加细心、谨慎。
其次，我还了解到了电商行业的复杂性。在公司的实习期间，我也有机会见识了这个行业的各种奇怪现象。比如说，同一个商品，在不同的平台上可能会有不同的价格，同时还会有很多“山寨”、“假货”的影响。另外，也会有苦情的广告费、人工包装费等额外支出成本，会让实际的利润变得更加微薄。这些都让我认识到了电商行业的复杂性，同时也带给我了学习的动力。
三、实习感受与收获
这次实习让我非常受益。作为学习者，我认为知识学习应该是一个不断自我调整的过程，我需要不断地了解、学习、实践、反思，并最终将经验汇总成自己的能力和智慧。下面是我在实习期间获得的收获。
首先，我学习到了更加宏观的市场思维。数据分析可以说是市场研究的核心部分，对于数字敏感、布局策略清晰的人来说，数据分析能否做好，基本上决定了企业的整体效益和市场质量。而市场思维，在这方面的意义更加宏观。市场思维是指带有市场意识与敏感性的思考方式。它会告诉你市场需要什么，竞争对手在做什么，用户为什么买你的产品等等信息。只有这些信息合理利用，企业才能在残酷的市场竞争中存活。
其次，我学到了比较系统的行业知识。在实习期间，我不但接触到了跨境电商的业务，在数据分析的过程中还有很多数据仅仅是针对特定的平台记录的。这让我不能仅仅停留在数据本身的整理和统计层面，也需要了解各个平台的规则、政策、研究市场需求和竞争等。这种深入性的对行业的了解，可以让我在未来的职业生涯中，在行业中更敏锐地慧眼。
最后，我学到了更加灵活的工作态度。实习期间，公司为我提供了很大的自由度与空间，我需要根据实际的工作情况不断地调整自己的思路，对于数据处理难点，我会寻找网上可用的代码和工具；同时对于更加前瞻性的应用，我会不断地思考和实践。这次实习也深化了我对于探究问题的态度，更深层次地认识到了敏锐和灵活是成功的重要途径。
四、实习总结
总的来说，这次实习是一次非常难忘的经历。通过这次实习，我了解到了电商行业和市场营销领域的最新动态和实际场景，并且通过实际操作，深入学习了数据的应用、利用和分析。在未来的学习生涯中，我会以这次实习的教训为基础，不断地充实自己的知识库，提高自己的运用能力，为将来更好地胜任工作和追寻职业梦想而努力。
电子商务专业实习报告 篇3
在对电子商务专业三年的学习中，我们学习了大量的相关专业知识，打下了电子商务专业理论的基础，对电子商务这门专业有了一个理性的认识，为了能够将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识，同时了解当今企业对电子商务的应用和发展情况，提高自身动手实际操作能力，以增强自身的社会竞争力，为今后工作积累工作经验，我通过参加实习单位的招聘以及面试，成为了青岛xxxx公司的一名实习员工，主要担任总经理助理工作。
该企业是xx市的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业，同时该企业在电子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比较可观的，是一个现代化企业，因此，我在此企业参加实习工作，可以使自己以前学习的专业知识在实际中得到应用，也使自己能够得到更多的工作经验。因此，在接受在该公司参加实习时，我便决心要辛勤严谨工作，认真完成各项工作任务，在工作中自习观察，组织协调各部门，与周围环境融合使自身工作经验得到提高，使自己学习的理论知识在实际工作中得到应用。
我的实习工作从20xx年2月28日进行到20xx年4月22日，在开始的一个星期，公司对我进行了相关的职业培训，主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为一名总经理助理，我的主要工作是辅助总经理的工作，具体方面包括文件发送，电话记录，指令下达，传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察，因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。
在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比较低，也出现了一些错误，比如发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，适应企业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比较得心应手。
由于业务方面的熟练，企业领导对我提高了信任程度，并且交给了我一些较为复杂的工作，我的实习期间正处于食品加工出口的旺季，物流运输x仓储等方面工作较为繁忙，因此企业领导分配我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库，以低温仓库为主，仓库配备堆高车，铲车等仓储车辆以及各种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆，并且有集装箱堆积地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设施，在这里我主要辅助管理一个低温冷冻仓库，工作任务如下：
监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。
存货即时控制。利用货卡登记制度，随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，及时上报、调整出现的质量问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。
参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等加工服务。
订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，指派操作人员到达现场，进行收发货。
退货处理。全力协助客户进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈客户，以便客户尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。
电子商务专业实习报告 篇4
电子商务专业学生的网店实习报告范文
一、实习目的
通过生产实习使我们深入理解和掌握已学过的电子商务基本理论、基本方法和基本技能，进一步缩小了理论与实践的差距，培养了理论联系实践的能力，提高我们的动手能力和分析能力、解决问题的能力，使我们对电子商务C2C模式有了一个比较全面的认识和了解，使我们接触社会，开拓视野，为后续的学习打下良好的实践基础。
二、实习时间：xx
三、实习地点：石家庄经济学院
四、实习内容
1．淘宝会员、支付宝、阿里旺旺注册、网银开通等前期准备
为了实现后期的实习内容，必须首先注册一些账号，开通网银等业务，在前期准备过程中，需要许多个人注册信息，设置纵多的密码，好记性不如烂笔头，为避免混淆，将这些账号密码记在了纸上，以便以后查阅。同时，遇到了一些问题：在开通网银后，首次尝试了网上购物的体验，选定商品后，与商家通过阿里旺旺聊天商谈，将价格砍到了促销时的价格，但当付款时，网银盾出现问题，安全控件总是检测失败，不能实时付款，为了体现自己的信用，我最终通过邮政汇款方式完成了付款，等待卖家发货并收货。事后经检查，发现是自己电脑问题，有些软件程序与之不兼容，当通过其他电脑检测安全控件时，是没有问题的。
2、寻找货源，商品定位、店铺定位
通过几天的寻访货源，我把产品定位在电子产品上，把货源的.取得定位在太和电子城。太和电子城经营多种电子产品，价格适中，产品多种多样。通过了解太和电子城，我最终将产品定位于网络周边设备---网络摄像头。
网络摄像头的产品需求：随着通讯技术的发展，电子产品发展迅速，进入了人们的日常生活中。网络聊天是网民上网的四大需求之一，视频聊天更是人们的需求。因此，网络摄像头的市场需求是很大的，虽然现在许多笔记本电脑和显示器都有内置摄像头，但是其调节是极其不便的。
目前人们对网络摄像头的要求是够用，在产品性能上不会要求太多，品牌意识不够强烈，因此即使市场上充斥着太多的杂牌摄像头，但是销量也是不错的。经过分析，我将产品定位于奥尼、爱莎摄像头，价格较低，人群定位于年轻的中低档用户。
问题存在不是问题，解决问题才是重要的，在与商家谈判过程中要注意谈判技巧，灵活变通。
3、店铺开设，店铺装修
1）申请支付宝实名认证：
淘宝开店，首先要取得支付宝实名认证。在申请支付宝实名认证过程中，也有一段插曲：提交申请资料，却等了一个星期还是支付宝实名认证正在审核中，于是又重新申请认证，结果不到一天认证就通过了。
获得支付宝实名认证后，便有了开店资格，于是开始上传图片，真正拥有了自己的网店。
2）店铺装修：
一个店铺，若没有吸引力，同样不能带来流量。店铺装修要符合产品的特点，体现店铺的风格。首先将店铺升级到了旺铺扶植版，获得了比普通店铺更多的功能。店铺装修包括店标、店招、店铺公告、宝贝分类、宝贝描述、友情链接等。
电子商务专业实习报告 篇5
我是一名学习20__级电子商务的学生，在朋友的介绍下于今年__月__日至__月__日很有幸被___有限公司实习，成为一名实习销售业务员。
在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次已经决定离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃!
就这样，一个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，也曾受到主管经理和销售老师的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!
___有限公司成立于20__年__月，总占地面积约136亩，总建筑面积46395㎡。快速生产满足新疆片区销售的需求，减少缺货利用技术优势，生产出优质品质的产品利用研发能力，生产出适合地方口味的产品为产品出口中亚服务。目前，新疆厂仅仅作为一个满足新疆片区销售的生产基地，在未来新疆将发展成为原材料供应基地
首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的伊宁市场是新疆深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡县代理体制，除了各县县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。我们销售员的具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并销售我们的康师傅方便面。
我是在20__年__月__日进入了___有限公司销售部实习工作的。进公司实习是个学习阶段，公司安排了一位师傅带我工作。因为我们业务员的工作比较简单，所以，前几天的时间我的学习是基本了解了我们的公司、公司的产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。对于我们实习人员就是跟着师傅跑，自己不需要与客户直接接触，感觉很轻松，后来自己学习给客户推销，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅跟我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。
由于我们的产品属于食品品类面对客户比较集中大多都是超市、批发店、商店、网吧和大中型酒店。所以我要做一个信息的汇总工作，就是把所有客户都按行业归类，然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理，分abc三类客户
社会是个大课堂，学到的不只是书本上的东西，更多的是与人相处交流的方法，是发现问题解决问题提出问题。对自己所做的事负责的一种责任。一次在昭苏县与一新客户谈判，客户提出你现在能喝掉几瓶啤酒他们就进我们几百件。我当时很迷惑，师傅告诉我这的销售员常遇到的事，但那天的事很伤心，师傅喝了6个啤酒，但是客户第二天变卦了没有发我们的货。现实并必是你说的那么简单。还记得我谈成第一笔生意，头天晚上我和师傅就定了尼勒克县两天的行程。第二天我们一早来到尼勒克县，首先到我们在那的最大客户也是我们在尼勒克县的代理商蔡老板的商店。今天他是师傅给我的第一个任务，我先慰问了下他我们产品的销售情况和他们现在的库存与目前市场的需求，最后问问他需要进多少产品，但是他以现有产品与我们公司没有什么活动。他需要我们搞促销活动来刺激消费来减少他的库存。但是我来之前已经了解到公司经期不搞促销活动。于是我以我的月业绩他以活动我们僵持了一个多小时，最后我还是没有打动蔡老板，当时很失望，师傅告诉我失败没什么，失败对我们推销员是常事。然后和师傅跑酒店和网吧，这是公司对我们地区的发展的新客户，也就是介绍产品和对他们的活动，留下联系方式。就这样过了两个小时多。忽然公司有人打电话说公司基于目前农忙推出了点活动，我当时心就热了起来，我迅速返往蔡老板那，把公司的活动给他讲述了，讲解了对他出货的各项好处，总于在我的努力下得到了蔡老板的认同，定下了十万的订单。那时的心情不知如何形容，第一次推销的成功，第一次得到社会的认同。随后各县也有了不同层次的订单。在我看来遇到困难一再的努力也许并不能很好的解决问题，而需要寻找别的路径来达到成功更重要。
电子商务专业实习报告 篇6
电子商务专业实习报告
导言：
随着移动互联网的普及和互联网的快速发展，电子商务已成为当今最热门的行业之一。在此大背景下，本人来到一家互联网公司进行实习，通过此次实习，对于电子商务这个行业有了更深入的认识。
一、公司概况
该公司成立于2015年，目前员工规模约300人，主要业务是网络游戏以及电子商务。该公司拥有自身的电商平台，并建立了良好的供应链体系以及物流配送系统，能够快速满足客户的需求。
二、实习岗位与工作内容
本人所在的实习岗位为电商部门，主要工作内容为商品信息维护，网站内容更新和优化，以及客户售后服务。
1. 商品信息维护
在这个岗位中，主要工作是确保商品信息的准确性和完整性，通过对商品标题、描述、价格和图片等方面的审核，确保商品的质量，增强客户的购物体验。我在处理产品信息时，需要对产品的属性、材料、重量等详细进行了解，并在后台系统中添加修改商品的信息，同时需要注意分类与关键词的设置，这将直接影响产品的搜索和排名，让客户可以更便捷的找到自己所需的产品。
2. 网站内容更新和优化
在网站内容更新和优化方面，我的工作内容包括对网站上的文字、图片、视频等进行管理和推广。我需要定期进行网站数据的挖掘、整理和归类，了解热门搜索关键词和用户对网站的反馈意见，根据这些信息来制定更新策略。同时，我也需要将网站上的推广信息发布到社交媒体等渠道上，以提高网站的知名度和影响力。
3. 客户售后服务
客户售后服务是电商业务中至关重要的一环，我需要随时保持在线状态和客户进行沟通，及时解决客户的问题，让客户得到满意的购物体验。同时，我也需要及时处理退货和换货的事宜，这需要我熟悉公司的退换货政策，并有良好的沟通技巧。
三、实习感受与启示
通过此次实习，我对电商行业有了更深刻的了解。我意识到，电商行业具有快速变化和创新的特点，需要不断学习和更新知识，才能获得成功。同时，我也认为，要想成为一名优秀的电商从业者，还需要具备以下的素质：
1. 目标明确
要想在电商行业中取得成功，需要有清晰的目标，并根据目标来制定计划和策略。
2. 技术更新
互联网技术发展不断变化，要想在这个行业中立足，需要及时了解最新的技术，并对其进行深入的学习和应用。
3. 团队合作
电商行业是一个需要高度团队协作的行业，团队合作的成功是建立在每个人相互信任、共同努力以及高效协调的基础上的。
4. 用户体验
客户体验是电商业务中不可或缺的一部分，要想满足客户的需求，需要不断优化用户体验，包括网站易用性、产品质量和售后服务等方面。
结语：
通过对电商行业的深入实习，让我对于互联网行业有了更全面的认识和理解，深刻体会到电商业务的发展潜力和市场前景。同时也实现了个人目标，不仅获取了专业知识，还提升了职业素养和实践能力，为今后的发展打下了基础。
电子商务专业实习报告 篇7
通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收获很多.下面先阐述一下我对B2B的认识：
B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。
传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。
与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：
(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。
(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。
其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。
(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。
(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。
(5)24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。
按照学院和系部的安排，我们进行了为期一周的电子商务实习。实习中掌握了许多实质性的操作技能。这次实习我更加了解并熟悉了电子商务的流程,收获很多。下面先阐述一下我对此次实习的心得。
通过这次实习，我基本掌握电子商务的实际应用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收获很多.B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。
B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。
网上银行是指通过Internet网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。
这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会总结一次，我发现每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了，又累又受气，上会网玩会游戏多好呀!但一想到翁老师的话，我就会给自己加油，就会对自己说：其实成功就离你不远了!这样，我就以积极的心态来面对，我不再惧怕他们，我知道困难像弹簧，我弱它就强。对于这一周的实习，我是抱着认真的态度对待的!我觉得实习最重要的是让你学到东西，重要的是过程，如果有机会的话，我希望下次还能进行这种类似的实习，反正只要能学到知识就是好的!
这一周的上机操作，我虽没把老师计划内的每一项内容都成功的实施完，但至少每一项我都熟悉了流程，知道具体每一步该怎么往下走，我想着就是不小的收获，呵呵!
这次实习让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进行outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何_迅雷并用它来_自己需要的资料，还了解了远程登陆以及浏览web页并用收藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识.这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的机会，相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助!
电子商务专业实习报告 篇8
一、实习的目的
本次实习是学习电子商务专业两年后的一次综合性实践锻炼。是将学到的专业知识应用到社会实践中，了解企业经营管理的各种流程，了解企业各种职能的管理职能。通过了解企业的电子商务运作，可以发现所学的电子商务知识与企业实际需求的结合，帮助企业实施电子商务战略。通过实地学习，培养自己独立分析问题和解决问题的能力，培养自己的专业素质。
通过这次实习，我主要想达到以下目标:
1.考察自己在学校学到的知识在实际应用中能否得心应手，学会应用。
2.增强自己的上岗意识。企业不是学校，学校是学习的圣地，可以让人犯错，不断改正。企业是盈利的社会组织。如果不盈利，就会被社会淘汰，每一个员工都会有把企业做好的压力。通过这次实习，可以磨练和增强自己的岗位责任感。
3.积累工作经验。一个公司培养一个人才是需要成本的，所以公司在招聘人才的时候，一般会优先考虑有经验的人。通过这次实习，我可以增强我的工作能力，增强我在工作中的沟通和适应能力，增强我做人的能力，积累经验。为以后就业铺路。
4.适应以后工作的生活方式。在学校，有学校规章制度的限制，有同学朋友之间真挚的友谊。刚刚进入一个复杂多彩的社会，需要一个过渡期。通过这次实习，我可以在真正进入社会之前，了解和体验如何生活，如何面对工作和生活中的困难，进而找到解决的办法。
5.回学校后，通过实习，我有了更清晰的目标，可以弥补实习时知识的不足，为以后的`工作做准备。
二、实习时间
20xx年xx月-20xx年xx月
三、实习地点
xx省xx市xx区。
四、实习单位和岗位
xx电子商务有限公司网络客服。
五、工作说明
我在xx分公司的明星客服部门。我们这里的在线客服是售前售后结合。每人配备一台笔记本电脑和一部座机。每天都去公司给的53KF工作平台的客服号和一个QQ客服号。销售前，耐心向每位客户讲解产品性能和使用方法，引导客户购物；售后，引导客户使用产品，消除客户的疑虑和不满。除了客服之外，他们还每天提交自己的订单，打电话催客户签收和快递，偶尔回电话给客户，看看是否需要继续订购或者了解这款产品在市场上的反应。另一份工作是接电话。由于我们是官方直销商，我们有订购热线，客户经常打电话询问我们的产品。在向客户介绍公司的产品之前，我们必须非常熟悉它们。
六、实习经历
1.冷静、从容、自信地面对面试:在就业竞争如此激烈的当今市场，找到一份适合自己的工作并不是特别容易。况且，一个没有毕业，只能工作一两个月的兼职，想找到一份适合自己的工作并不容易，但我坚信，我会找到一份适合自己的工作。虽然没有人能预测未来的路，但只要我们充满信心和决心，一定能找到。当然，当我在网上放了很多简历，现场面试了很多人的时候，还是没有一家公司愿意有一个随时会离职的下属。虽然很失落，但最后还是很淡定，很淡定，很自信，终于找到了一份适合自己，和自己专业密切相关的工作——在线客服。失败并不可怕。可怕的是你被失败打败了。
2、脚踏实地，从小事做起:万事开头难，做事不能不成功，一定要脚踏实地做实事，光靠吹嘘自己怎么做，别人不会认同你，相信你。所以，在实习期间，不要因为有学历就觉得自己能做大事，小事不值一提。一定要循序渐进的学习，请教别人，一个个解决问题，一个个做好。事情虽小，但要有效。不然就算是清洁岗位，别人也不会讨好你。
3.专著认真，注重细节:专著认真，注重细节。实习期间，我深深体会到了这一点的重要性。认真的态度可以体现在细节上。对于我们这些没有工作经验，没有毕业的人，更应该这样做，尤其是这部分业务。
我也因此吸取了教训。为什么这么说？那一次，我上班以来，快客很少。他只问了我几个简单的问题，就点了。他给我留了电话号码，名字和地址，但是我给他我们公司的电话号码的时候，我发错了。直到那天下午，客户要钱，打不通我们公司的电话。第二天打电话后，我意识到客户对我们的网站是否真实非常怀疑，非常生气。后来我向客户道歉，答应了。因为客户认为这件事所有的大因素都是我的问题，认为我做事马马虎虎，所以不放心配合我！所以，这个订单就丢了。
通过这件事，犯错，改善自己的工作态度。不可能像我在学校的时候，错误是可以改正的。我现在做的就是不会玩游戏。如果我犯了错误，我就会失去机会。我跟自己的生存和公司的命运有关系。也让我明白了，做事一定要认真。认真的态度可以体现在细节上，比如和客户谈判，正确的发送我们公司的相关信息，并且是有价格的。这些无足轻重的行为，足以让客户感受到你的认真，自然愿意与你合作。
电子商务专业实习报告 篇9
通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收获很多.下面先阐述一下我对B2B的认识:
与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。
另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息范文网原创范文，转载请注明来源： 不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。
电子商务专业实习报告 篇10
电子商务专业实习报告
随着数字化时代的到来，电子商务产业在全球范围内蓬勃发展，成为经济的新动力。而我所在的电子商务专业正是站在这个趋势的前沿。在大学的三年里，我一直在课堂上学习电子商务的理论知识，但是没有任何实际经验。因此，我决定在暑期实习中进一步了解并锻炼自己的实际操作能力。本文就是我在电子商务公司实习期间的见闻和体验的总结。
我的实习公司是一家规模相对较小的网络营销公司，主要负责帮助客户进行在线广告宣传和电子商务平台的推广。在进入公司之前，我对这个行业并不十分了解。因此，我的实习打算从工作岗位的前后端开发、网站维护、网络推广和客户沟通等方面全面学习。在实习期间，我遇到了很多问题，但是也获得了很多经验和收获。
首先，我接触到了电子商务发展的整个过程。从网站的前端设计，后台开发与维护，到最后的推广实施，无不需要对电子商务的发展趋势与技能有着扎实的掌握。在公司的IT技术支持团队的帮助下，我学习了许多关于电子商务平台开发的知识。具体而言，前端的页面设计不仅需要美感和易用性，还需要高效、快速和满足搜索引擎优化需求的交互设计。
其次，我还学到了很多关于网络推广和电子商务运营策略方面的知识，比如SEO搜索引擎优化、SEM搜索引擎推广、社交媒体营销和电子商务运营管理。通过实际操作，我了解到如何分析网站的流量和转化率，优化关键词和排名，提高访问量和用户转化率。此外，我还深入了解了网站分析和监测的技巧，以帮助公司确定网站增长的瓶颈和优化方向，从而更好地为客户提供服务。
最后，我学到了很多关于与客户沟通和协作的技巧。在实习期间，我一边帮助公司客户维护营销和运营的相关事项，一边要耐心、有效的与客户沟通。我学会了如何处理抱怨和质疑，如何理解和满足客户需求，如何在有限的时间内保证工作的效率和质量。这对于我未来的职业发展和团队合作都是非常有帮助的。
总之，这次电子商务专业的实习经历让我更深入地了解了这个行业，并积累了实际的工作经验。从中，我也认识到了电商中需要的多方面的技能和经验，对我未来的职业发展都是非常有益的。我相信，在接下来的学习和工作中，我也将会不断去锻炼和提升自己的能力。
电子商务专业实习报告 篇11
一、引言
电子商务已经成为新时代的发展重点，拥有广阔的就业前景。为了深入了解这个领域的知识和实践经验，本人选择在大学期间进行电子商务专业实习，本篇报告就是我的实习总结。
二、实习岗位
我在某电商公司营销部门实习，主要负责与商家沟通、维护客户关系、推广活动策划等工作。实习期间，我通过学习和实践，对电商企业的运作过程及行业发展状况有了全面的了解。
三、实习成果
1. 沟通技巧的提升
在实习期间，我通过与商家沟通的实践，学会了更好地掌握沟通技巧。我在沟通时，注重与对方建立起良好的互动关系，尊重他们的需求和想法，并提出合理的建议，最终争取到了他们的信任和合作。
2. 商业运营策略的掌握
我在实习期间，参与了多个产品推广活动的策划和执行。通过这一系列的实践，我了解到：推广不是简单的宣传和营销，而是一个全方位的过程，需要与产品、用户和市场相结合，需要通过分析数据和用户行为，精准制定推广方案和具体实施措施，才能真正提高销量和用户体验。
3. 团队合作能力的提升
电商企业是一个集体作战的团队。我在实习期间与其他实习生和公司员工紧密配合，共同完成一系列项目的任务。我在工作中努力完成自己的任务，与同事协作配合，通过沟通协调、问题处理、资源整合等方式，在团队中提高了自己的团队合作能力。
四、实习收获
1. 对电子商务行业有了更好的了解
本次实习让我对电商行业的运作过程和商业模式有了更深入的了解。我明白了电商企业需要建立一个完整的电子商务生态系统，需要整合各个环节的资源和平台，才能真正保障商品的售卖和用户的体验。
2. 学习了电商企业的运营方法
通过实习，我了解到电商企业的运营方法是多种多样的，不仅需要掌握市场调研、用户分析、营销策略等方面的知识，还需要熟练运用数据分析和互联网技术，将线上和线下的资源整合起来，在不断变化的市场中寻找机遇和应对挑战。
3. 增强了自信和应对能力
在实习中，我接触到了很多困难和挑战，但是在同事的帮助和鼓励下，我成功地完成了自己的任务。这些经历让我更加自信，具备了应对不同情况和问题的应变能力，有了更多的实践经验和感性认识。
五、实习心得
本次电子商务专业实习，让我从理论走向实践，获得了极为丰富的经验和知识。在此过程中，我理解到：学院教育可以提供知识储备，但真正的实战和实践经验是企业给予我们的，只有亲身去实践学习，才能真正地掌握知识和技能。
六、总结
通过本次实习，我更加深入地了解了电子商务行业的内部运作和工作过程，掌握了一些实际应用技能，同时也增强了个人和团队合作能力。在以后的学习和工作中，我将继续深入研究电商行业的发展趋势和商业模式，学习更多的技能，为自己的未来拓宽更广阔的就业前景。
电子商务专业实习报告 篇12
前 言
随着Internet的迅猛发展，Internet在社会的各个领域的应用也越来越广。这些应用不仅影响到了人们的日常生活、学习、工作和娱乐方式，而且影响到了人类的经济生活。对与经济生活方面影响最大的当属电子商务。可以说，电子商务是计算机技术和网络通信技术迅速发展的结果，同时，它也是人类经济、科技、文化发展的必然产物，是信息化社会的商务模式，是商务的未来。同时，电子商务将是21世纪经济发展的最主要的动力。
一、 实习目的
初步了解企业、事业单位的基本情况；基本掌握电子商务在企事业单位的应用；加深对电子商务的理解；充分结合书本所学知识，融会贯通；更深一层的理解电子商务在各个领域的应用。
二、 实习时间
三、 实习地点
长沙
四、 单位和部门
长沙港、麦德龙公司、长沙汽车电器集团、湖南气象局
五、 实习内容
（一） 长沙港
长沙港是实习的第一站。
讲解员一边带领我们参观一边向我们介绍到：
长沙港是由长沙市政府和湖南长沙新港有限责任公司共同控股的，其中长沙港务局（长沙市政府）控股51%
湖南长沙新港有限责任公司是湖南最大的港航合一型国有水运骨干企业，占地686亩，拥有千吨级码头7座，年吞吐量200万吨，集装箱进出口量50 000TEU。
国家交通部近日公布了全国主要港口名单，长沙港名列全国28个内河主要港口之一。
长沙霞凝新港一期工程试投产后，吸引了不少合作建设融资伙伴。上海港融资8 000万和新港合作组建了“长沙集星集装箱码头有限公司”，双方注册资金1。7亿元。长沙至上海全程1 540公里，凭借这条“黄金水道”，货物从长沙装船启运上海然后转海运，实现出口“一条龙”。
（二） 长沙汽车电器集团
长沙汽车电器集团在建过初时是当时过内唯一的一加能够生产各种大中型车辆的零配的厂家。可是由于前几年的国有企业改革，使集团面临重组。我们在长沙实习的宿舍就是由原长沙汽车电器集团的车间改装的。
现在做落于长沙烈士公园旁的长沙四季花城公寓的地皮也是长沙汽车电器集团的原车间。
一直到现在，长沙汽车电器集团下属所剩不多的几个厂仍然能够生产如重庆长安、北京福田等微车的汽车部件。产品覆盖368Q、367Q、462Q、465Q、472Q、474Q、486Q、491Q汽车发动机及派生系列，并已广泛应用在以上电喷发动机上。并且，集团生产的点火线圈、高压阻尼线的主要加工设备、检测设备为进口先进设备，能够满足产品技术性能、生产工艺和生产批量的需要。再有就是厂家独特的塑料外壳是同行厂家所不共有的。
在我们参观车间时，谁都想不到：设备这样陈旧的厂家竟然能为高档汽车生产出高质量的零配件。
（三） 泰阳证券公司留芳营业部
早就对泰阳证券公司慕名已久，想不到这次实习能够走近泰阳。
泰阳证券公司留芳营业部的经理向我们介绍了到：泰阳证券留芳营业部位于长沙市芙蓉北路538号，是我省营业面积最大，业务范围最广，技术设备最先进，资金实力最雄厚的证券经营机构。
营业部拥有5400平方米的营业面积，一楼为宽敞明亮的交易大厅，二楼、四楼为装饰豪华典雅，设备先进的中、大户室。交易大厅宽大的行情大屏幕和众多的悬挂式显示器使大厅各处都可以看到即时行情，几十台磁卡自助委托机为股民服务。中户室采用自助委托方式，每人一台微机供客户自己使用，提供钱龙和汇金两套分析软件对行情进行即时分析。同时，设有专门的投资顾问室为客户进行现场指导。大户室采用豪华舒适、尊贵气派的包房，均设有电话，高素质的从业人员，随时为客户提供信息服务。四楼还设有豪华典雅、别具一格的音乐茶座，为股民交流思想及股市经验提供了幽雅的环境。
营业部的设备先进，技术力量雄厚。交易网络采用先进的100M高速主干网，PDS综合布线结构，系统安全稳定。自备的发电机组，保证在供电中断时能够保持正常交易。上海、深圳均采用双向卫星通信系统，可充分保证行情接受和委托发送，安全可靠，畅通无阻。
营业部自成立以来，我们坚持管理就是服务的经营思想，设置意见箱，推出值班经理，采取挂牌上岗，接受股民的监督，听取股民的意见，改进我们的服务，以自己真诚的服务得到了股民朋友的大力支持和肯定。我们将以更好交易环境和更高的服务水平，为广大股民提供更加全面、完善的服务！
公司业务整合后，原来的30个总部将压缩为6个，主要包括经纪业务部、投资银行部、资产管理部、行政部、财务部和法务稽查部。业务架构明晰后，将进一步集中精力和资源提升公司业务水平，优化服务质量。
从刘经理的口中我们得知：泰阳证券公司是一个经济公司，他主要的业务是经济代理业务和股票、国债、基金业务。他经营的三大特点是：
1、 代理投资者
2、 投资银行
3、 自营
同时，公司还代理外汇、保险、期货等业务。
业务的操作有很多种方式，如：人工委托、电话委托和点对点。在电子商务发展的今天，网上交易慢慢成为了公司操作的主要模式。这样，只需要一台电脑，人们可以足不出户就对自己所投资的业务进行操作。
（四）麦德龙公司
初见麦地龙，怎么也不理解它为什么不向普通用户开放。从公司出来后才明白它才原因。
麦德龙是世界第一的现购自运制商业集团。麦德龙于1995年来到中国并与中国著名的锦江集团合作，建立了锦江麦德龙现购自运有限公司。1996年，麦德龙在上海开设了第一家商场，从一开始就取得了惊人的成功。给中国带来了全新的概念。
麦德龙是第一家获得中国中央政府批准在中国多个主要城市建立连锁商场的合资企业。麦德龙的到来填补了中国在仓储业态上的空白，中国麦德龙具有许多优势，例如：严格遵守中国法律，向当地政府交纳大量税款，对员工进行专业培训促进就业及当地经济。同时麦德龙也吸引其它投资促进区域经济。先进的分销系统给予中小企业帮助。 、麦德龙通过其全国性分销系统将当地产品投入国内市场的同时吸引着各地顾客。同时麦德龙国际分销系统将中国商品推向国际市场。
20xx年它在中国北部、东部、南部和中部建立了四个销售区域。目标是尽可能接近我们的顾客，供应商，员工并且在中国进一步发展。
（五）湖南省气象局
省气象局是我们实习的最后一站。
党的十一届三中全会以来，湖南省气象部门在省委、省政府和中国气象局的正确领导下，以气象服务为中心，千方百计提高预测预报准确率，大力推进气象业务现代化建设，全面增强气象依法行政能力，取得了令人瞩目的成绩。
长期以来，全省气象部门始终坚持为湖南经济社会发展和防灾减灾服务的宗旨不动摇，想人民群众所想，急党政领导所急，全心全意做好气象预测预报服务工作，气象预测预报内容不断丰富，服务形式新颖多样，各类气象服务水平明显提高。
经过“八五”、“九五”期间的努力和建设，湖南省的气象现代化水平不断得到提升，目前已初步形成一套比较完整的现代化气象业务服务体系和气象科学研究体系。
（六）讲座
在实习期间，我们一共听了三场讲座。
在平常人的小成功的讲座中，李校长说，他认为成功就是勤奋+机遇。一个平常人要取得成功要注意三点：一是专业、二是要改变思维、三是要有交际能力。其实，人的竞争就是思想的竞争。只有改变思维，努力奋斗才有可能成功。要学会自我包装，要懂得自我包装。最让我记忆深刻的一句话就是：事情可以不做，做了就不要发牢骚！
龚老师在主讲公共关系的讲座时强调：要把就业看成创业，就业就是要先生存后发展！
而公共关系则四大原则：
一、 获取信息
二、 协调关系
三、 树立形象
四、 要有创新精神
而且，要运用一定的公共技巧。
六、 实习总结
通过这次实习，让我初步了解了企业事业单位的基本情况；基本掌握电子商务在企事业单位的应用；加深对电子商务的理解；充分结合书本所学知识，融会贯通；更深一层的理解电子商务在各个领域的应用。同时，让我增长了社会见识；了解了企业事业单位的电子商务的运做的方法。看到了企业事业单位的经营模式和管理理念。不论是在长沙港、麦德龙还是在汽电集团、气象局或者是在泰阳证券公司都让我明白了一个电子商务的重要性。让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器；它的运用，无论是在国有企业还是在私有企业，是在事业单位都将加速工作的进度和速度，由于有了电子商务的运用，使得很多的烦琐的工作变的简单。不论是企业还是事业单位，如果没有电子商务的加入，都将被经济的速度化多淘汰。电子商务不仅仅是在生活领域有着重要的作用，在经济领域里同样启着决定性的作用。
在听了几场报告后，使我茅塞顿开、豁然开朗。让我明白了公共关系和人际交往在自己以后走向成功中启着重要的作用。不仅自己要学好文化和本领，还要学好怎样搞好人际关系，怎样与人沟通。人的竞争就是思想的竞争，这句话讲的实在是太好了。如果我们再不改变思维方式，再不改变思想就跟不上时代的形式，跟不上时代的潮流，就会被时代淘汰。一个人做事要么就不做，既然做了就不要发牢骚。不论是做的好与坏，不论别人怎样评价，绝对不能发老牢骚。因为这样就会让自己做的事便的好无结果。
通过这次实习。让没明白了形象的重要和创新精神的重要。人贵创新，只有有创新才能有进步！
在今后的学习中，我要不断的努力学好文化知识，同时还要加强自身修养。搞好公共关系，学会怎样搞好公共关系，树立自己的形象，树立创新精神。要把今后的就业做为目标；把就业看成创业，努力的提高自身水平，为今后的创业做好准备。
