实习报告销售【篇1】
销售文员工作不但要参与销售过程,同时售后的很多管理工作也要跟上。作为销售文员,不只是在谈业务过程中做好领导的助手,还要能给领导提供有价值的参考,这种职能就体现在日常管理工作中。如做完一个项目后进行数据统计,资料归档,总结得失,然后把这些提供给领导,让领导在之后的业务工作中有所参考比对。这些工作看起来虽然琐碎,但在做的过程中却能锻炼一个人的统筹能力。因为这项工作不仅仅是简单的归档,对收集到的资料进行整理分析时,还要和当时参与的工作人员进行核对,从中找出当时工作的得失,也是一种总结。
为了便于以后的工作,我在领导的帮助下建立了一套完整的归档程序,让所有的项目都有档可循,同时也划清了工作中的责任。同时,还成功实行了日工作计划与总结制度:即,让每一个销售人员每天都有明确的工作任务,同时对前一天的工作有所总结,这是一个整理发现问题和学习的'过程。这一举措获得了公司领导的支持。
作为销售文员,还要承担很多工作,像部门内勤工作等,事无巨细,每一项工作都很锻炼人,经过几个月的锻炼,我现在已经熟悉了销售部的工作,也越来越喜欢销售工作,感觉这项工作充满了挑战,因为你永远不知道你的下一个客户是谁,需要怎样应对,这些对我充满了诱惑。现在我虽然还欠缺处理问题的经验,团队协作能力也需要进一步增强,但我相信这是个积累的过程,假以时日,只要不断学习,总有独挡一面的时候。
实习报告销售【篇2】
实习单位:燕山钢铁指导教师:实习内容:在燕山钢铁有限公司炼钢二厂连铸工段做拉矫工,通过对拉矫实际操作,对于各种连铸机的内部结果及工作原理有了初步认识,我想通过自己在燕山钢铁的这段实习,让自己更加了解工厂的基本设备的工作原理,然后把自己在学校的所学运用到实际工作中,把实践与理论相结合是自己在工厂中能过占得一席之地xx.2.14—xx.2.20安全教育过这一周安全教育,真正的理解入场前1周安全教育是多么重要,通过对于安全手册的认真理解我才明白煤气在工厂就是一个隐形的杀人凶手,通过安全教育我才明白自己进入厂房必须应该戴的就是安全帽,一个安全帽对于一个工人是多么的重要,人最重要的就是头,而安全帽就是保护头部最重要的工具,工厂把应该保护的工具做到最好了,其余自己应该保护自己的手段就是自己多加小心处处留心,对于车间我们要多张眼睛,因为连铸车间是一个立体作业的地方,天车是我们最值得注意的,通过安全教育我更加明白国家对于工厂的各种要求,对于各种管道的颜色的要求,我也明白对于煤气作业的地方必须两个人以上工作,不得一个人单独作业,对于各种气体着火应该扑灭额方法,对于各种危险的处理方法,在安全员这里的七天学习明白了场子对于工人安全的重视态度,但是自己的安全意识强是最重要的别人怎么想着你只是外在的,只有自己处处认真处处小心这样不仅自己不会受到伤害,场子也会为你个人你高兴,用过安全教育我明白安全不仅是个人的更是大家的,个人安全了工厂及工友也不会受到牵连xx.2.21.-—xx.2.27下车间安全教育在车间这七天的教育我真正明白什么是连铸,连铸是干什么,怎么干应该注意什么,通过在车间的安全教育我明白了连铸车间就是一个安全系数特别底的地方,处处都是危险处处都是隐患,最重要的安全隐患就是煤气,因为煤气连铸车间最重要的工具,对于煤气我们只要做到处处小心认真安全系数不能改变,但是自身的安全指数可以提高,拉矫看起来特别简单但是真正做起来却绝对不是那么容易的事情,安全教育告诉我们进入厂房必须应该戴的就是安全帽,一个安全帽对于一个工人是多么的重要,人最重要的就是头,而安全帽就是保护头部最重要的工具,工厂把应该保护的工具做到最好了,其余自己应该保护自己的手段就是自己多加小心处处留心,对于车间我们要多张眼睛,因为连铸车间是一个立体作业的地方,天车是我们最值得注意的,还有连铸车间都是红热的钢坯子衣服遇见就起火,因此上班的时候必须穿好工厂为工人特制的工作服,因为温度高工作力度大所以必须产带好自己的劳动保护用品,以免受伤,睡岗是最重要的安全教育规定睡岗逼近给自己带来安全危险也会给别人该来危险xx.2.28—xx.3.6拉矫实习今天算是正式工作了,第一天师傅就让我去学打号,据说打号是拉矫必须经历过的一个学习阶段,打号看起来容易。
但是里面却有很多值得我们去学习的地方,就拿数坯子来说虽然对我们来说不是特别难,但是不得马虎如果你细心特别容易,但是如果你特别不在乎它看底它,它给你带来的麻烦事不可小看的。
虽然打号不能练到什么几乎还有专业知识但是它告诉我们的是做什么事情多事从小事从认真开始,只有做到万事小心万事认真才能做好你的本职工作。
我并不想一步登天无论是高中毕业还是大学毕业进入社会的第一步就应该学会知足,当我们从基础做好,认真学习掌握最基本的技术才能有提升的空间,打号是没以为新到场工人都应该经历的过程,在红热的铸坯之间打号既考验了你的耐性有锻炼了你的能,让每一位到场职工放下你的身份,让你从头做起从底层做起,让你明白生活的不容易,经过一个星期的认真学习,我不仅学会了怎样打号我更明白了事事都是从底层做起,只有慢慢学习认真体会工作的深层含义,才能在自己的岗位上有所成就,才能有所提升,才能做好我们接下来的工作xx.3.14—xx.3.20拉矫本周接着拉矫,在上周一周的拉矫工作中慢慢的对拉矫有了初步的认识,在做到自己本分的工作的同时我们也应该想到安全,任何工作的第一口号就是安全第一,拉矫的危险系数特别高,稍不注意就可能给你带来大的安全事故,首先我们要熟练的理解拉矫的安全操作规程,在工作前认真检查切割设备,在使用切割枪时要带防护眼睛以免火星伤害眼睛,各种气带不得漏气以免火星使其燃烧,通过本周的工作对于切割我已经会了,接下来就是更深一步的去了解各种机器的工作原理,要明白捞钢车是如何被控制的,限位开关如何做到对捞钢车的位置做到准确的控制的,拉矫虽然是一个体力工作,但是无论什么工作都有值得我们去学习去钻研的地方,pLC在钢厂中的应用是处处可见的,拉矫处用到pLC的地方可是特别多,有捞钢车,拉矫辊的控制,棍道的控制水位的控制等,作为应届毕业生我们应该具备求知能力和探索发现的能力,我们比普通工人多的就是知识,我们应该利用自身的知识对以有的设备进行改装和改进,通过观察还有思考来使设备更加完善
实习报告销售【篇3】
实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。下面是小编在这里给大家带来的电脑销售实习报告,希望大家喜欢!
电脑销售实习报告
今天是我来到毕业实习单位的第一天。我来这里主要是为了销售实习。因为我的专业是技术性的,我就像在毕业实习中体验不同类型的工作一样。
我在实习单位做计算机组装和销售,通过培训和个人实践学习熟悉业务。第一天,我们进行了基本的计算机销售培训,并教我们组装计算机。负责培训的人员首先向我们解释了计算机安装的一般顺序。计算机安装主要是主机的安装,各部件的安装也需要顺序,使计算机组装不会损坏,组装更快。
PC分为CPU、主板、内存、显卡、硬盘、光驱、显示器、键盘、鼠标、电源和底盘,主要安装在主机内部.安装时应采取防静电措施,如洗手、戴静电手镯等。
安装过程是先踮起脚尖螺钉:底盘内的铜螺钉应完整,不要随意完成。如果主板长时间不完整,主板会变形或在以后的拆卸和组装过程中导致主板断裂。CPU安装在主板上,然后用硅脂覆盖,然后是散热座椅、风扇和内存。插入纯条时,注意间隙对齐。然后安装后盖挡板,然后安装主板、光驱、硬盘、显卡和电源。整理底盘背面连接时,应注意散热问题。
经过几次真正的实践,我熟悉了硬件组装过程。安装计算机,连接线后,是安装计算机操作系统,这是我经常在宿舍做的事情,开始快,现在安装盘是一键安装,非常方便,虽然简单,但也有细节要注意,特别是计算机显示屏测试,必须足够小心。经过几次实践,我终于掌握了基本的计算机组装。
电脑销售实习报告
一、 实习目的
毕业实习是每个大学生都必须有的经历。它让我们在实践中了解社会,学到了很多课堂上学不到的知识,受益匪浅,开阔了视野。
长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登。
通过这次实习主要的目的和意义有以下几点:在实践中运用并深化所学的专业理论知识;在实习中获得实际知识和实际技能;培养独立工作和解决实际问题的能力;提高协同合作及组织工作的能力;了解实习公司的产品信息,掌握相应的销售技巧和管理知识。
二、实习时间
XXXX年X月X日
三、实习地点
XX电脑数码馆华硕电脑专卖店
四、实习单位介绍
我实习的单位是在XX电脑数码馆华硕专卖店。位于XX商贸城前行150米,项目总占地面积352亩,总开发面积31万平方米,是XX市政府重点打造的百亿级市场之一。在华硕专卖店主要经营华硕电脑、电脑配件、显示器、主板、显卡等产品。华硕店实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。
五、实习内容
(一) 店面管理
店铺的一切管理运营的目的就是提高店铺业绩。导购的职责要分析消费者需求,为其搭配衣裤,熟练掌握产品知识和销售技巧,为店铺带来直接的收入。店助的职责是负责协助店长管理店铺,熟练掌握店铺管理和运营技巧,激励导购销售热情,处理客户异议。店长的职责是全面统筹管理店铺,负责店铺异议处理,处理店铺与公司的关系,全面提高店铺业绩。
在店铺接触最多的是陈列设计、店铺形象维护、仓库管理以及耳熟能详的销售技巧的掌握。一个形象店很看重整个陈列设计,它也是吸引顾客的第一眼球。店长在陈列这块有很多的手法和技巧以及对色彩搭配的能力和想法。店铺形象维护需要不断的督促和跟进,每天的店铺打扫、仓库整理、人员形象等等需要的是每天坚、准时的去做。销售技巧是店铺所有员工都必须掌握和不断学习的,它是店铺的魂,店铺每天始终围绕和灌输的就是这个思想。
(二) 了解相关的产品信息
无论是公司培训还是店铺培训,始终离不开产品信息的掌握,因而了解并掌握华硕电脑方面的知识是这次实习的关键。下面华硕电脑的特点:
1.散热:采用华硕独家第二代动态散热技术(ADTD2),内置铜质中空导管和超大铝制散热片,散热效果更好、
2.键盘:分岛悬浮式键盘,少量防水,静音式设计,防误触设计触摸板,方便用户打字。
3.外观:外形有品位,曾经获得多项国际大奖,例如德国的IF大奖。RED DOT大奖。
4.省电:采用独特的POWER4 GEAR省电技术,有效节省20%—30%电力,延长电池使用时间。
5.主板:华硕主板世界第一,连续六年荣获“全球最佳主板品牌”。
6.靓彩:采用独特的SPLENGID靓彩技术,提高屏幕对比度和亮点饱和度,达到“贵翔“效果。
7.屏幕:华硕全球唯一承诺LED屏幕无亮点,至购买起一个月内若发现亮点可免费更换屏幕。
8.酷频33:华硕独家酷频33技术,可提高CPU及内存全体性能33%,花更少的钱享受更高的体验。
9.音响:采用”美声大师“音效设置,音质更完美。
10.售后:华硕是全球联保两年服务,尤其是屏幕和光驱更比知名品牌多保一年,全年24小时服务。
(三) 掌握销售技巧
实习中,离不开的一个话题就是销售,来到店铺销售就成了家常便饭,而销售技巧的历练和掌握程度基本上就能衡量这次实习的质量。在实习过程中的感受和亲生经历,总结了以下一些销售技巧:
第一,做好充分的物质准备。物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。还要
增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、,底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不能接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。 第二,销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而已。既然销售人员只是代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟识这些知识,,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。
第三,销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台。每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他是失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样,将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户销售人员保持长久的联系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售过程中及必须完全释放自我,充分发挥自己的优势和特长,同时也不掩饰自己的弱点让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久地保持这份信任和默契,保持长久的合作。销售人员的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些获得更大的人际网络。
六、实习心得
在将近一个星期的实习中,我对销售有更切实的体会:我认为完成销售不是一种获得利益的过程,而是一种获得人心的过程。先做人,后做事:先赚人,后赚钱。做销售要先把自己推销出去。销售前的准备,计划工作,绝不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白,该问的问题,该说的话,以及可能的回答。对于公司产品有关的资料,说明书广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能达到销售的目的,完成销售任务。可以说,一个星期的的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,使我受益匪浅。在我以后的学习道路上有了很大的帮助。
七、谢辞
首先我要感谢学校能给我们提供这次难得的实习机会,在这里,我们走出了从学生到职场人生的第一步,是迈向社会的重要的一步。通过这次实习,同时我也要感谢华硕电脑专门店老板为我们提供一个良好的学习和工作环境,在那里我学到了很多书本上学不到的东西,使我们受益匪浅。在这里要特别感谢的是我的实习指导教师——XXX老师。在我们实习过程中给我们许多帮助。除此之外,还要感谢我们组的成员,正是因为有大家的相互帮助和学习,共同解决遇到的问题共同挑战困难我们的实习过程才能够顺利完成,我更加认识到了团队精神的可贵,同时也收获了最真挚的友谊。
在此再次感谢学校,感谢协助我们指导老师和各位同学以及华硕电脑专卖店,我将永远铭记这些在这次实习中的点点滴滴。谢谢你们!
电脑销售实习报告
一、实习目的
全面、深入了解实习单位xx市xx-x电脑经销部的实务与管理工作,熟练掌握实习本单位业务各环节及相关业务的实务操作技能,对所学专业有更为全面而深刻的认识。
进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节,检查自己对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。
有针对性地锻炼自己观察问题、分析问题和解决问题的能力,促进理论与实践的有机结合,培养脚踏实地、扎扎实实的工作作风,积极向上的工作态度,为毕业后顺利地走上工作岗位打下坚实的基础。
(一)公司简介
(二)行业状况
(三)具体实习业务
首先,通过自己查阅资料以及和公司领导同事沟通,了解电子行业的发展历史和基本情况,再通过查阅相关资料及阅读相关电子产品信息的期刊,了解现代化电子产品的的发展概况及市场前景。
其次,在公司的安排下,了解公司的货物来源,进货渠道,送货渠道,并了解运输、销售各个环节的衔接及各自业务流程的特点。
最后,在公司的销售部门进行销售业务方面的实习培训。学习销售注意事项,报价技巧,了解每种销售合同的的签订及公司买卖单据的填制过程。并在销售环节具体操作,向公司专业人员讨教,积累经验。
销售部助理日常工作:
1.协助销售部经理接待客户,并为顾客详细介绍产品的具体信息,帮助顾客选购到最合适的产品。
2.协助整理当日出货订货清单,交由运输部发货。
3.完成销售部经理交待的工作任务。
4.及时与代理商生产部联系,将缺货款式与编号发至代理商各生产部。
二、实习总结及个人收获
(一)实习总结
通过在xx-x近两个月的实习,我觉得,销售这个行业是比较锻炼人的,并值得自己探索的职业。销售助理这份工作让我接触到比较复杂的人和事,感悟良多。这次实习也为即将踏入社会的我提供了可贵的经验。以下是我对销售行业的一些认识:
策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗。“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事前作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的真针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售任务。
首先要做好充分的物质准备。物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。还要增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、,底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不能接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
其次,销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而已。既然销售人员只是代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟识这些知识,,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。
再次,销售人员应建立起
与客户沟通的信息网络平台。每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的'人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他是失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样,将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户销售人员保持长久的联系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售过程中及必须完全释放自我,充分发挥自己的优势和特长,同时也不掩饰自己的弱点让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久地保持这份信任和默契,保持长久的合作。销售人员的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些获得更大的人际网络。
(二)个人收获
通过将近两个月的实习经历,我对公司的进货、供货、销售等各环节的业务流程有了初步的了解。因为我是在销售部实习,所以对销售有更切实的体会:我认为完成销售不是一种获得利益的过程,而是一种获得人心的过程。先做人,后做事:先赚人,后赚钱。做销售要先把自己推销出去。销售前的准备,计划工作,绝不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白,该问的问题,该说的话,以及可能的回答。对于公司产品有关的资料,说明书广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能达到销售的目的,完成销售任务。
我也深刻认识到以下几点的重要性:
1.沟通,从心开始。作为电子产品销售部的成员,与客人的接触是面对面的,我们的顾客群相对来说是文化程度比较高的,对我们的服务态度要求较高,我们的服务态度可以直接影响到顾客对企业的整体印象及对我们产品的购买欲望。只有我们从心底里意识到沟通的重要性,意识到为客户着想,才能为顾客提供更好的服务,最终完成我们的目标。只有用心真诚地与顾客沟通,才能发掘潜在的顾客,提高我们的销售量。在工作中,我也遇到过比较难缠的顾客,他已经在店里转了很久但还是问很多问题,还是一直在犹豫不定,并抱怨我的态度不如他所说的,我当时不知该如何处理。想起自己之前观察到我们经理耐心地为此类顾客介绍产品的情形,无论顾客问的问题多么细致,经理始终面带微笑。即便顾客最后没有购买产品,经理也是礼貌热情地欢送顾客。于是我运用了经理的沟通技巧,虽然这位顾客最后没有买我们的产品,但是我尽了我自己最大的努力,为我们公司在顾客那里留下了潜在的希望。
2.不同部门的协作。我们马上就要步入社会,成功不可能一触而就,这就需要我们从低层做起,摆正心态,虚心向长辈及同行学习。这次实习中,我更加注重锻炼自己的执行力,做的过程就是学习的过程,我不怕苦,不怕累,勤快认真,踏实地完成上级安排的任务。况且销售部的工作并不是单一的,要和收银部、厂方生产部等相互协作。通过这次实习,我认识到每一份工作都不是单打独斗,而是需要在团体中相互协作。每个部门的立场和出发点有时并不一致,这时就需要有协作的精神,请求其他部门协作时要客气有礼,并做备份,这样才能更好地完成任务。
还记得第一天上班面对陌生的上级和同事时,看到一些同事板着脸,我心里就有些紧张,刚到陌生的环境总是这样。但在接下来的工作中,面带微笑的我热情地跟大家打招呼,虚心地向前辈和同事请教工作,渐渐地大家也很乐于与我交谈。“微笑是最好的名片”,在工作中体会到面带微笑热情的人更易融入团体。
3.在实习工作中,我才算真正接触到真实的工作环境和氛围,这不仅锻炼了能力,更能帮助自我更好定位。在实习的时候,经理会交给我们不同的工作任务,从不同的工作中我们可以了解到自己的优势与劣势,认清自
己的不足,从而加以完善。我认识到自己的沟通技巧还不够全面,认识问题不能往往以偏概全,知识面还不够广,今后一定要加以强化。同时,实习也是实验,实验一下自己是否适合这份的工作,从而更好地指导自己今后的职业生涯。
此次毕业实习,我学会运用所学知识解决简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了自己,也锻炼了我自己的意志力,训练了自己的动手操作能力提升了自己的实践技能,也积累了社会工作的简单经验,为以后工作打下了一点必要的基础。
通过这段时间的实习,我更好地了解了电子产品行业销售工作的具体情况,并对业内的相关行情有了初步的了解。实习是我们即将踏入社会前的重要台阶,给予了我们很好的机会提前演练,使我们今后更容易去接触社会。
我对企业的一些建议如下:
1.该公司对员工的激励机制不够健全,造成销售人员流动性较大。这样就不能保证持续的顾客资源,造成员工总是在开拓新的市场,并不断重复。为此,公司应根据业绩相应提高提成比例,为公司留住销售中坚力量。
2.该单位的销售人员大多没经过系统专业的培训,只是经理吩咐做什么就做什么,没什么自主性。若能鼓励销售人员参与相关培训,提高职业技能,想必能提高公司的工作效益。
3.公司销售的电子产品以代理国产产品为主,这样在一定程度限制了产品的销路,若能开拓更多的不同品牌的国际产品将会提高销量。
总之此次实习给我带来了珍贵的经验和丰富知识。
实习报告销售【篇4】
实习是对大学毕业生职业素质的考验。它让我们学到了很多课堂上学不到的知识,也就是社会经验。实习是每个大学毕业生都必须拥有的经历。它让我们在实践中了解社会,让我们学到很多在课堂上学不到的知识。社会奠定了坚实的基础,而实习则是将我们所学的理论知识应用到实践中的一次尝试。对于即将毕业踏入社会的我来说,实习让我明白了一个道理,就是书用完了,恨的少了,不知道是非。有了这次实习经历,将为我以后顺利工作打下坚实的基础。
本次学习的目的如下:
1.锻炼动手能力,将所学的理论知识应用在实践中,开阔视野,提高知识结构,达到训练能力的目的。
2.对社会有更深入的了解,让你对未来的电子行业有一个清晰的认识,清楚的知道自己的爱好和擅长的地方。
3.掌握一些销售方面的知识和技巧,了解一个公司的销售流程,让你可以学到更多不同领域的知识。
4、培养吃苦耐劳的精神,为以后的发展打下坚实的基础。
以下是我的实习报告。
我。实习单位及岗位介绍
(一)实习单位介绍
xx电子是一家专注于为中国电子企业提供集成电路及相关电子产品的公司是一家集产品方案推广、技术支持、销售服务为一体的专业销售代理公司。公司致力于为广大行业合作伙伴提供全方位的半导体产品服务。
公司经营范围及资质:bourns电位器北方地区代理,经销micorchip、ir、ti、ns、maxim、ad、xlinx等国际知名半导体产品及美国ei高温锂电池、kulite、e+h等传感器。业务领域:cpld/fpga各种中高端及低端及现场可编程逻辑技术、pci总线及usb接口技术、高效dsp数字信号及arm处理器、闪存及智能电源管理技术等领域。
产品范围:消费电子、汽车电子、电力安防、网络通讯、工控设备、石油矿山设备等行业
公司合作伙伴:国内贸易同行、电子产品制造企业、科研院所等
企业理念:开拓创新、诚信经营、客户至上、合作共赢
客户服务理念:专业、热情、高效
公司秉承以上理念和理念,不断加强与国内外产业伙伴的交流与合作,一如既往地为终端客户提供最先进的产品技术、定制化的解决方案、最灵活的物流服务、具有竞争力的产品价格。
公司拥有一批经验丰富的专业销售和技术团队。同时,为满足不断增长的客户需求,公司先后在xx、深圳等地设立区域运营中心,公司内部管理启用高效的erp软件平台,进一步整合资源电子元件在各个地方。
xx电子有限公司的目标是成为以客户需求为第一、客户满意为宗旨的电子元器件代理商
(2)实习介绍定位
电话营销(tmk)定义为:通过使用电话,实现有计划、有组织、有效率地扩大客户群,提高客户满意度,维护老客户等市场行为。成功的电话营销应该使双方都能体会到电话营销的价值。与电话营销相关的词有很多,包括直销、数据库营销、一对一营销、呼叫中心、定制服务中心等。这些技术侧重的方面不同,但目的是一样的,即充分利用当今先进的通讯计算机技术,为企业创造商机,增加利润。
2. 实习内容及过程
(1)熟悉环境
有些人可能会觉得陌生电话营销实习属于熟悉的环境哦,有什么可写的吗?这种想法是错误的。为什么要把熟悉环境作为电话营销实践的内容之一?原因是大家到了一个新环境的时候,如果他能在最短的时间内熟悉环境,他就会有主动权,他对环境的适应能力比别人强,尤其是那些商业。人人都说现代是信息时代。这句话完全没有错。一个人来到一个新的环境,能够尽快熟悉环境后,对当地的信息会有更全面的了解。相对较快。
(2)培训
上班第一天,我们得知公司每天都开早会。公司的同事用俯卧撑来激发自己的斗志,打游戏。放轻松,我觉得这家公司还不错,这就是我们常说的企业文化!上班第一天,公司销售经理金升就来给我们培训,这是上班前必备的。无论是在公司从事销售工作还是做其他事情,公司的每一位员工都必须清楚地了解自己公司的产品是什么?它有什么作用?如何使用它?问题。作为公司的员工,他甚至不知道他的公司是做什么的。他一定是不负责任的,不会给公司带来多少价值。
xx Chiplink Cotai Electronics 销售的主要产品是集成电路芯片。金盛经理向我们简要介绍了电子元器件的各种优势以及如何销售的一些成功案例。但要真正了解它并不容易,还需要了解它的生产品牌,国外知名品牌有三星、mot、tos、maxim、adi、ti、nxp、mic、er、phi、atmel等上。客户知道你家卖什么产品,那他们为什么要买你的电子元件呢?你的优势在哪里?这些并不是说你可以在一两天的培训中了解所有这些。当您了解如何使用它们时,您了解当您到达时,让我们向客户说清楚?看似简单的事情,其实一点都不简单。否则,为什么这家公司会在这么短的时间内发展壮大?这一点都不简单!
(3)查找客户信息
通过网络获取企业终端客户采购负责人的电话和公司地址.在整个工作过程中,寻找信息是一个前提。如果在早期的销售过程中没有更多优质的信息,那么你在销售过程中是被动的,找不到生产企业的采购。联系采购负责人的机会较少,这也会影响您向客户报价的数量。只有报价的数量更多,您才有机会与客户合作完成订单。因此,寻找信息是整个销售工作的前提。没有这个前提,就无话可说了。
查找信息似乎是最简单的事情,但一点也不容易。第一个信息是金经理给了我已经找到的公司名称和电话号码,以便与客户联系。第二次是给我们培训如何查找信息。当天,金经理简单告诉我们如何收集客户信息:通过中国仪表网、本地电子黄页、本地企业电子名录、中国工控网、百度搜索等方式获取信息。第一个任务是为每个负责采购的人准备 xx 个电话号码。这让我很难过。我应该如何找到它?很迷茫,不过有个常用的方法就是上网搜索,电话联系,这样xx的信息就不难了。
(4) 寻??求报价
以电话沟通为主。通过收集到的信息,打电话给企业采购负责人介绍他们的公司以及主要产品的品牌和型号。采购员有的是了解产品型号的工科学生,有的是专职负责采购的。只有当有计划时,我才会向供应商索取报价。采购部的很多电话都被我们的同行打断了。当客户听到是电子元件会议或销售时,他们会立即挂断您的电话。 ,有些客户不给你任何说话的机会。他们总是会想出拒绝你的理由,态度很差,甚至诽谤。这也是正常的。每个人都会对陌生电话保持警惕。当然,不认识你的客户不会轻易相信你。有些客户很忙,很烦人,不想听你说什么。
QQ聊天与电话相得益彰,通过电话沟通获取客户的姓名、职务、邮箱和传真,利用QQ文字聊天增进相互了解和情感认知,只要反复电话联系和每日不间断qq聊天将有机会获得客户询价方案,有机会询价将能促进合作订单。每一个offer都是一个新的开始。
(5)谈判文件
完成客户的产品型号报价后,你的价格合适,但客户可能不会来找你采购订单,客户一般有老一些供应商已经合作多年。采购与供应商不仅是业务合作,更是私人朋友。为了获得合作的机会,您必须让购买者更加了解您并在情感上了解您。努力有回报,只有勤奋努力,客户才会被真诚感动,合作才会水到渠成。一年谦卑学习努力,上天赏赐努力,努力终有回报。但现在需要锻炼的是适应社会的能力。我相信我绝对是个潜力股,不仅仅局限于目前的收获!
三。实习收获与心得
(1)自身能力
经过这次电话营销实习,我发现了自己的很多不足,而这些不足就是你没有去电话营销实践将无法发现整体自身能力不足,比如沟通能力,一些销售能力,与同事和领导相处的能力,因为公司是公司,不是学校,在学校里,学生和老师很容易相处其他,但当你在外面时,情况不一定如此。你必须知道一些技巧才能相处。比如有些客户虽然已经下单了,但他们以前认为一切都很好。事实上,这种想法是很不成熟的。后来,经过几个月的工作和学习,唐经理和金经理在会上和我交谈。客户维护和深度开发问题。我真的觉得开发一个新客户很难,但是对于和我合作成功的客户来说,其实还是比较简单的。例如,我有十个老客户。想到芯联路凼的小唐,这不仅会继续为公司创造利润,也是对自己的信任和工作的认可。所以我必须对此有长远的看法。
(2)专业技术
在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,光靠原始知识肯定是不够的。我们要勤于工作,慢慢思考,不断学习,不断积累。当你遇到不明白的事情时,你应该尝试自己解决。百度搜索,不能谦虚地问领导,没有自学能力的人迟早会被企业和社会淘汰。
(3)心理调整
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虽然我们在学校学到的理论知识大多与实践格格不入,但既然选择了这个岗位,就要热爱它,承担起自己的责任,虚心求教,兢兢业业,不断积累经验,提高执业效率,让我们在未来将责任和爱心奉献给社会。路还很长,我要上上下下。通过一个月的实践学习,我学到了很多在校园里学不到的知识。这些宝贵的人生经历将激励我在未来实践和创新。 ,为下一次人生的辉煌打下坚实的基础,成为让我受益终生的宝贵财富。在一个多月的实习中,我对整个销售行业的运作模式和日常操作流程有了一定的了解。在这个过程中,我不仅在销售知识领域有了新的突破和进步,而且在我的人生经历中增加了一个非常重要的部分,这将是我人生的宝贵财富。
四。实习总结
毕业实习是学生从学校走向社会的过渡阶段,是学生在离开社会前提前适应社会的阶段。三年的大学生活虽然不能说与社会完全脱节,但毕竟离现实还很远。通过毕业实习,让我真正了解了工作的难点和难点。它教会了我如何运用所学知识解决实际问题,也教会了我如何与人沟通,如何做一名合格的销售人员。这次实习不仅让我对销售行业有了更深入的了解,从中学到的知识对我在其他行业的工作也很有帮助。
通过这次实习,我深刻地体会到,独立和好学是实习生应该具备的第一要素。只有培养自己的独立能力,不要过度依赖,主动发现和解决问题,才能真正提高处理问题的能力,在工作中取得进步。另外,在工作中,如果有问题,如果不明白,要大胆地征求意见,而不是假装明白。三人行,必有我师。我们应该学习和问的,不仅限于我们的同事、前辈和各种人。在每个领域,都有我们需要学习和理解的东西。通过学习,你可以独立工作,积累经验,最终得到最适合自己的。此外,如何与人相处融洽,良好的沟通也是实习生必须要学习的。努力把自己培养成德才兼备的人,努力更好地适应社会环境。以上是我的工作总结。这是一次充满艰辛和收获的经历。这是一个充满幸福和快乐的旅程。这是一个充满挫折和反思的人生。不朽的故事是我们大家庭用情感书写的传奇。这一切都将成为我生命中不朽的记忆。一定会为我们以后的生活打下坚实的基础。它一定会在我的生命中变得丰富而珍贵。精神财富。
一份努力,一份收获,有收获就有收获。我坚信我的努力一定会有回报,我会继续努力。
实习报告销售【篇5】
1.电话营销实践时间:
××××年××月××日至××××年××月××日
2.电话营销实习地点:
××××科技有限公司××分公司
3、电话营销实习单位、部门及职位:
电话营销实习单位:××××科技有限公司××分公司
电话营销实习部:业务部一
职位:业务代表
四.电话营销实践的目的:
大学生大部分时间都在学校学习,很多大学生对如何使用所学知识感到困惑。他们在学校学的都是理论知识,但很少在实践中学以致用!这里不得不提一下,公司需要的人才与学校培养的人才存在脱节,大学生在学校学习的一些技能不能满足公司的要求。而且同学们对公司的要求了解不深,所以选课会有一定的失误!
对于刚出来打工的大学生有一个很严重的问题——那就是,他们没有工作经验!公司的根本目的是盈利。它不是一个慈善组织,所以一般你不会被允许向它学习。它需要的人才是能够为它创造价值的人才,最好是立竿见影的人才,不用在培养人才上花太多钱!对于刚加入公司,什么都不懂的大学生,如果不能在他们规定的期限内为他们创造价值,那么他们不会在意你是大学生还是本科生,只离开。
其实也不足为奇。想一想并理解公司为什么这样做。第一:它希望看到投入的成本立即转化为价值。第二:现在人才流动很多,没有人愿意投入成本培养人才。当他们看到这个人可以为公司创造价值时,他们就换工作了!第三:近两年受金融危机影响,大量失业,劳动力市场供过于求,企业不怕找人!
基于以上原因,我们的大学生电话营销实习已成为必修课。了解公司和学校的区别,你离公司的要求有多远,社会需要什么样的人才,这样才能更有针对性地弥补自己的不足。将通过电话营销实践学到的知识应用到公司,为公司创造价值!如何利用电子商务知识解决公司的问题,如何利用电子商务提高公司的效率,成为我们的重中之重。
5.电话营销实习内容:
1) 熟悉环境:
可能有人会奇怪,为什么我把熟悉的环境作为电话营销实习的内容之一呢?原因是每个人到了一个新的环境,是否能在最短的时间内熟悉环境,那么他就有了主动性,适应环境的能力比别人强。更有权势的人,尤其是做生意的人。人人都说现代是信息时代。这句话完全没有错。一个人来到一个新的环境,能够尽快熟悉环境后,对当地的信息会有更全面的了解。相对较快。
来XX后发现这里也很发达,高楼林立。我的第一印象是这里的城市规划比XX好。建筑物内没有防盗网。起来很舒服,不知道××的安全性是不是比××好?随后的日子里,事实证明××的治安确实比广东好。公司的同事把这些家伙带到了我们住的地方。我们的几个电话营销实习生头疼。虽然我对住房的要求不高,但比我想象的还要糟糕。没有厕所和淋浴间。晚上在楼下街道的垃圾池里小便。大的话就麻烦了。白天只能去距离住宅100米的公厕。
这些情况一点也不夸张。每个地方的生活习惯都不一样。你只能适应环境,没有环境适应你。在同样的情况下,为什么其他人可以住在这里,而我们却不能?谁能保证未来会怎样?可能比这里差一百倍。我不是在抱怨。抱怨是没有用的。电话营销实习的目的是提高个人的综合能力,适应环境也是电话营销实习的一部分。只有调整和改变这个环境,你才能更快地成长!
2)培训:
上班第一天,我们得知公司每天都开早会。公司同事用pk来激发斗志,玩游戏放松心情。这家公司还不错,这就是我们常说的企业文化!上班第一天,公司的马总就来给我们培训,这是上班前必备的。无论是在公司从事销售工作还是做其他事情,公司的每一位员工都必须清楚地了解自己公司的产品是什么?功能是什么?如何使用它?公司是什么样的?问题。作为公司的员工,他甚至不知道他的公司是做什么的。他一定是不负责任的,不会给公司带来多少价值。
我们汇海科技销售的主要产品是信息名称和地址,以应用推广为主!马老师简单的告诉了我们什么是信息名和地址,以及如何使用信息名和地址以及一些成功的。例子。你花五分钟了解信息名称和地址的定义就足够了,但要真正理解却并不容易。在了解了信息名称和地址是什么之后,你还需要了解它的卖点是什么,为什么客户要购买你的信息地址?它和今天与我们息息相关的3g有什么区别,信息地址与mobi合作会是什么样的场景?
这些并不是说训练是一个你什么都能懂的在两天。当你理解了,你如何用你学到的东西向你的客户解释它?看似简单的事情,其实一点都不简单,否则,汇海科技为什么会用这么短的时间呢?几年时间,一家几人的公司发展到20万多人,准备一家30多家分公司的上市公司实属不易!所以虽然我们知道什么是信息地址,但我们对它的理解却更深。我还没有理解的层次,很多东西看不懂,但是说不出来哪里不明白!
3)找资料:
1、查找信息:使用各种方式获取公司负责人或总经理的电话和公司地址。在整个工作过程中,寻找信息是一个前提。如果你在找信息的日子里没有很多优质的信息,那么你在邀请中是被动的,如果邀请不好,那么你可以直接与你在场的客户有关,而到场的客户数量决定了你在本次会议上签单的几率,也影响到你本月的个人工资和整个公司的业绩。因此,寻找信息是整个会议的前提。没有这个前提,就无话可说了。
2. 查找信息似乎是最简单的事情,但也一点也不轻松。我第一次找资料是那天刘经理给我们培训找资料的。刘经理向我们简单介绍了如何收集客户信息:通过当地商会、知名度较低的b2b网站、黄页、与他人交换信息、走访前台、获取他人信息等多种方式。第一个任务是每人获取100个老板的电话号码。这一次我被难住了。我怎样才能找到它?很迷茫,不过有一个通用的方法——去网吧找网黄页上很多公司的负责人,100个材料不难搞定,直接去宿舍就可以了完成后,多么容易(在以后的日子里证明这种方法是最没用的)。
3.老员工和新员工:老员工找资料的日子是最轻松的日子,因为他们有一整套找资料的方法,有的可以去那些做名片店的,因为他们的关系。 ps回来的时候,有的和其他公司的熟人交流信息,有的直接去扫名片(也就是偷名片)。他们积累的资料,几次会议都无法完成,所以他们可以在公司看电影,上网或回家睡觉。反正公司的销售模式就是会议营销。对公司来说最重要的是你有客户在场并签署订单,所以他们的生活非常轻松和舒适。这是老员工!我们是新员工都有错误的想法,他们在寻找信息时如此轻松,我们也同样轻松。谁不知道我们是什么都不懂的新员工,也??没有什么像样的资料,所以找资料。你在天空中越舒服,未来的生活就越难,因为寻找信息直接决定了你这个月的会议结果。
4. 找资料的几天:刚开始找资料确实比预约要容易,但两天后就进退两难了。那是因为我们还没有意识到问题的严重性,我们根本没有任何有效的方法来寻找高质量的数据。大家都知道,方法是通过当地商会、知名度较低的b2b网站、黄页、与他人交换信息、绕行前台、向他人获取信息等各种方式获取信息,但互联网是最糟糕的,不仅仅是你。网上找的人很多,网上找的人也很多,所以网上的信息都被别人刷了,你很难在这些人当中找到签单的客户。
与他人交换信息,如果您不熟悉这里,与谁交换信息,没有。对于我们这些刚做过的人来说,从别人那里拿走它也很困难!前台转一圈还可以,但是一开始会因为不会说话很难做!我们几个人跑出去抄了两三天。路牌,但是因为效率太低,而且复制的材料质量不好,我们陷入了困境!我发现方法是给你的,你必须不断地尝试和练习,形成你自己的方法。一套方法,而不是说方法给你,马上就能找到资料,很厉害。例如,如果你开处方,你会去看医生吗?答案是否定的,工作也没有想象的那么简单。
4) 邀请:
1. 邀请:主要以电话邀请为主,通过收集到的信息给那些老板和负责人打电话,邀请他们在指定的时间指定参加公司组织的3G知识和信息名称地址,激发客户的热情,让客户签单!找资料是整个会议的前提,邀请是重点。三天的邀请准备。邀请直接影响到场客户的数量。总之,会议的表现如何?它与参与者的数量直接相关。如果参与人数多,在场客户素质高,那么签单的表现就会高。当参加会议的人数较少时,直接影响到在场客户的情绪。
2. 材料:如前所述,寻找材料是整个会议的基础。因为我找材料有问题,找的材料质量和数量都不高,直接影响到我。因为那些材料都被砸烂了,当客户听到要他开会或者卖东西的时候,就会马上挂断你的电话,有些人就不给你说话的机会了。他们总会想出一些拒绝你的理由。这些都比较好。最糟糕的人是骂你是骗子,并警告你不要再打电话打扰他。态度极其恶劣。难怪大家都会对陌生电话保持警惕,如果他不认识你,他当然不会轻易相信你。有些老板很忙,对这些事情很烦,所以他们不想听你说什么。
3. 胆怯:这个问题一直困扰着我。因为对方是来自一些公司的总经理和负责人,都是在商界努力拼搏的大人物,说话都是自信满满,但在自信方面真的很差,而且是无力说话。都是因为他心里一直胆小怕事,怕自己说话不好,被他骂,所以总是邀请他,自然不自然。后来经理告诉我,请你不要胆怯,不管对方是谁,我们都是平等通电话的,我们只负责通知他们去开会,有些话很简单,但我们还是要自己去适应,去实践。
4.普通话不标准:哈哈,这个问题让我哭笑不得。我们广东人有粤语口音,常州人也有他们的口音,所以打电话的时候有一定的障碍,最明显的就是“g”的读音,我们广东和其他省份的读音不一样是的,然后习惯性地每次都用广东口音说“g”,别人听不懂,有些人一听就知道你不是本地人,所以比较防备。
5、深入了解产品:当我们说“我们是3g组委会的工作人员”时,他们会问你什么是3g?因为我对这些了解不多,只能粗略的说,当被问到一个一开始无法回答的问题时,说话会断断续续,然后心理就会比较胆小。所以电话推销员必须对自己的产品和相关的东西有一个清晰的认识,因为你无法确定他们不明白什么,他们会问你什么问题。
5) 跟进:
1. 跟进是邀请函的跟进工作。您之前邀请的客户可能不会来或不记得这样的事情。 , 有些人还没有决定要不要来开会,所以后续工作就是邀请的后续工作。跟进比邀请更难。一天可以邀请10个人,但是如果从你邀请的30个人中邀请6个人的话——如果有10个人就不错了。另外,如果有6-10人,资质不错,有两个人签合同,那你的会议就不会白开,工资要看你客户合同的大小。现在,这次会议你可能只有一千块钱,或者你可能得到几万块钱。就算你开一次会议只拿到1000多元,如果一个月算上3次会议,你这个月的工资也有4000多元。是的,不会太高,但也不会太低!
2.我很无奈。经过一系列的反应,我没有做好找资料,影响了邀请工作。如果邀请不能邀请客户,我将没有自己的份额。好不容易请了几位顾客,可是又说不上是什么时候提醒的,心里好痛啊!我现在要做的就是调整心态,等待下一次见面,把希望寄托在下一次见面上。
6)会议:
1、找资料是前提,邀请是重点,会议才是重中之重。会议是公司的根本宗旨,也是公司的利润。开会的时候,我们是做坐的,就是客户来了之后,我们带他们到指定的地方坐下。这和我们课堂上的礼仪课一样。这是密切相关的,我们都要穿正装,打领带,如何引导座位,如何微笑都是很讲究的。每个员工都代表着公司的整体形象。
2.大会是通过讲师向创业者讲述当前3g时代的好处,3g的发展前景,3g能给企业带来哪些影响,让创业者了解公司的信息和地址。重要性和意义,与mobi的合作带来的一系列变化。
六、电话营销实习总结
1、自我能力:通过这次电话营销实习,我发现了自己的很多不足,而这些不足是没有电话营销实习才能找到的。自身综合能力不足,比如谈沟通能力,一些销售能力,和同事、领导相处的能力,因为公司是公司,不是学校。在学校里,学生和老师相处得很好,但在外面时,他们相处得很好。不一定,你必须知道一些相处的技巧。
2.专业技术:学校的专业知识比较基础。将这些知识用于公司是远远不够的,不能满足公司的要求,所以你必须提高自己,继续学习。此外,在学校学到的东西有时不一定能在外面得到。这就要求我们即将毕业的学生关注社会的需求,因为在学校学到的东西和社会需要的东西是有时间差的。你所学的东西不会为某家公司开设课程,所以每个公司都有自己的实际情况,要根据自己公司的要求来提高自己。
3.心理调整:现在的学生不再是过去的甜心,无论是大专生、本科生甚至社会上的研究生,都不要以为自己在读完之后一点点,我觉得我很了不起。事实上,一个拥有高学历的人有时还不如一个有经验的人。所以,即将毕业的同学,要调整心态,不能太高也不能太低。