试用期工作总结(热门12篇)

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试用期工作总结 篇1

为了便于自己在工作中更好的积累工作经验，我们有必要对自己的工作进行总结。那么如何写好一份工作总结呢？下面是范文网小编收集的试用期个人工作总结报告 试用期工作总结汇报，供大家品鉴。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作。以下是豆花问答网为大家整理的试用期个人总结报告资料，提供参考，欢迎阅读。

试用期个人总结报告一

1、课堂教学：完成教案数为五份，试讲次数为五次，上课节数为五节。

2、班主任工作：组织一次《迎奥运主题班会》观摩课。

3、教育报告;完成一份教育调查报告。

这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。比如在我从事教育教学活动时。

在我第一次深入课堂时，我就遇到了许多师范学校里没学过、没想过的难题。即当自任口才出众的我绘声绘色地讲完一节课后，我问学生：“你们听完课，印象最深的是什么?”学生面面相觑，茫然无语。学生何以如此呢?在我看来主要是由于学生没有学习的兴趣。

古人云：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件。兴趣是学习入门的阶梯兴趣孕育着愿望，兴趣溢生动力。那么如何才能激发学生的学习兴趣呢?

在实习的班主任工作计划中，我在班上开展了“迎奥运”主题班会活动。起初，我遇到了许多困难：比如学生的不配合就常常令我痛心疾首。当时，有人建议我使用强制方法。比如说罚站、罚蹲等。诚然，这种方法可以勉强维持班级秩序。然而，这也无疑加深了老师与学生之间的隔阂，甚至会使学生产生厌学的心理。

作为教育工作者，就要想方设法创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系。而且，教师要把自己当成活动中的一员，是学生活动的组织者、参与者、引发者，是学生的学习伙伴、知心朋友。

通过和学生的接触也使得我对班上的一些学生有了一定的了解。班上有几个同学家庭相当困难，于是有人向我提议：在主题班会上为这些同学献爱心——为他们捐款。可是，经过我的再四考虑，我还是把他否定了。因为，为贫困生捐款献爱心动机非常好，可是这样做却很容易伤害学生的自尊心。学生没有了自尊，也就很难再有强烈的学习兴趣了。最终，我还是把班会主题敲定为一个十分时尚的主题——迎奥运。

为了办好这个班会，我努力为每一个同学创造展示自我的机会，提供展现自我的平台，使每一个学生都能够体验到成功的愉悦，感觉到自我的价值，品尝到其中的乐趣。结果，在准备班会的过程中，同学们都很积极。班会的节目花样繁多，唱歌、跳舞等应有尽有，而且还组织一次辩论会。

论题为：体育是否可以创造友谊。辩论中双方各执异词，辩论深刻到位。另外，为了普及奥运知识，我还在班会上举行了一次声势浩大的“奥运知识有奖抢答活动”。每个学生的积极性都很浓烈、热情也很高涨。

最后一曲笛子独奏——歌唱祖国将班会推向了高潮。

当然，在开展班会活动过程中，我也发现了一些问题。我曾经问过班上的同学一个问题：一斤棉花和一斤铁哪个重?尽管我一再“放水”，可是人有为数不少的人回答：“当然是一斤铁重了!”

最近，我还在学生的习作中发现这样的句子：“除夕之夜，深蓝色的天空中挂着一轮金黄色的圆月。”除夕之夜，天空中又怎么可能出现一轮金黄色的圆月呢?严重失真，近乎荒谬。其实，这仅是一个常识性的问题，这样简单的问题都回答不好，问题似乎就变得复杂了，值得我们教育工作者深思了：不懂得这些常识的学生，又怎能拥有完整的人生?这样的教育能被称作素质教育吗?

此外在一些观摩课上，还常常呈现表演的风气。一个学生回答了一个很简单的问题后。教师说：“讲得真好!”其余同学马上“啪、啪、啪”地鼓起掌来。另一个同学回答了另一个简单的问题，也得到了同样的“殊荣”。一节课下来，表扬不断，掌声此起彼伏。这就是明显的弄虚作假，这种现象很值得我们去深思。

针对以上问题，我也想提出一些意见和建议：

1、教师应该坚持客观的原则。弄虚作假对学生的影响是十分深远的。因为从教师的职业道德，从教师在学生、家长的心目中的形象以及从教师的高尚责任来看教师都不应该弄虚作假。而应该坚持客观的原则。只有这样，教育才能更富于魅力。

2、针对学生所犯的常识性的错误。教师应该科学地因材施教，使学生的德、智、体、美、劳等方面得到综合的发展。

3、为了激发学生的学习积极性，我们很有必要把教育的着眼点放低一些。让他们发现爱其实很容易;爱就在身边;爱就在儿女亲情里;爱就在柴米油盐中。为此，我给孩子们布置了一道别开生面的作业——亲情作业。即让孩子在吃饭时给他的父母夹夹菜、在晚上睡觉前为他的长辈们洗洗脚。

总之，教育是一个互动的过程，老师只要认真投入教学，孩子就会积极配合。这种过程是很开心的!

试用期个人总结报告二

岁月流转，时光飞逝，20_年的日历已悄然翻过，伴随着 时代前进的步伐，回首自己六个月来的工作经历，我作出如下个人工作总结：

(一)自我反省，正视不足。

“认认真真工作、踏踏实实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过六个月来的努力，工作没大的起色，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题：

一是对施工规范还不是特别熟悉。 二是没有现场工作经验。

(二)工作体会

虽然我刚出校门进入哈尔滨通达建筑技术发展有限公司六个月了，但我的感受颇深：“只有学才知道”我刚来到项目上的时候，马哥让我计算工程量，对于我来说是第一次，我感觉有点紧张也有点惊喜。通过我不断的请教终于完成了我第一份答卷，此后在钢筋施工过程中我分别计算了钢筋的根数，混凝土用量，涂刷墙面面积及屋面压型钢板面积等。通过计算这些工程量大大提高我对图纸的阅读能力，也加强了我对建筑规范的理解。

“不经历风雨，怎么见彩虹”。锻造自我是每个人必经的路，通过反思问题，我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己，我们的行动有时就在闪念之间，向左向右就在于心态，选择积极上进还是选择散漫停滞都在于自己。选择前者，必将朝气蓬勃、意气风发;选择后者，势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情，就会丧失斗志，人就没有动力前进，甚至与机遇擦肩而过，因为机遇只会留给有准备的人。

(三)工作打算，以期完美。

总结过去是为了更好地面对未来。对今后的工作，我给自己提出如下打算：

一是由于工作经验缺乏，我平时注意自我加压，利用好时间多看建筑行业知识书籍，多向有经验的同事请教。我相信“世上无难事，只怕有心人”。只有付出了，才会有收获。

二是今天能做完的事，绝不拖到明天。正如姚总说的：“日事日毕，日清日高”。

三是调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。

岁月无声，步履永恒。只要认认真真踏踏实实的工作，我想我的明天定将更美好。

试用期个人总结报告三

工作以来，在单位领导的精心培养和教诲下，通过本身的一直尽力，无论是思惟上、学习上仍是工作上，都取得了长足的发展和宏大的播种，现将工作总结如下：

思维上，踊跃加入政治学习，保持四项基础准则，拥戴党的各项方针政策，自发遵照各项法规。

工作上，自己自__年工作以来，先后在某某部分、某某科室、会计科等科室工作过，不论走到哪里，都严厉请求本人，耐劳研究业务，争当行家内行。就是凭着这样一种动摇的信心，我已纯熟控制储蓄、会计、打算、信誉卡、个贷等业务，成为_行业务的内行里手。

记得，刚进_行，为了尽快掌握_行业务，我天天都提前一个多小时到岗，训练点钞、盘算盘、储蓄业务，固然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特殊是冬天，雪窖冰天，怕挤不上车，我经常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，当初每天都是第一个到行里，先扫除卫生，再看看业务书或预备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充分的时间学习到更多的业务知识，为我多少年来工作的顺利发展打下了良好的基本。

我工作过的岗位大局部在前台，为了能更好的服务客户，针对不同档次、不同需要的客户，我给予不同的赞助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我懂得到他要贷款买二手房时，因为他不知该怎么办，只是有个主意，我便具体地向他先容了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心努力，在行里组织的各项运动中我也积极响应，常常参加单位组织的各项比赛，展现自我，并取得了优良的成绩，受到了单位的褒奖。

学习上，自从参加工作以来，我从没有废弃学习理论知识和业务常识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就应用业余时光自学大专，并于_年毕业，但我不满意于现状，又于_年自修东北大学金融本科，因为学习勤恳刻苦，成绩精良，学习中受到老师充足确定，目前正在积极筹备论文问难。岂但把握和进步了金融知识，也有了必定的实践水平，完整达到了本科生所存在的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融合到工作中去，使业务水平不断提高，并于_年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考察当中，每次会计业务资历测验都到达1级程度。

最后，我想说的是，上面只是我工作中获得的一点成就，这与单位的引导跟同事们的辅助是分不开的。我始终深信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但假使用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊焚烧”。我盼望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的豪情，感召鼓励着共事们一起为咱们的事业贡献、进取、破功、建业。

试用期个人总结报告四

一、通过5月份日常工作和学习积累使我对大发有了一定的认识

在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在__在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、

认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高

根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大四、不足和需改进方面。

虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。

四、几点建议

公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理层要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和交流，这样可可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。

用词生动准确！

2021个人工作试用期总结报告

试用期个人的总结报告

试用期个人工作总结汇报

工厂试用期个人工作总结报告范文

试用期个人总结

试用期工作总结 篇2

经过两个月的试用，我收获颌丰，感触也良多。

试用期我被分配在第二车间，跟随胡连春师傅工作。刚进入公司时，由于对公司还不是很了解，工作经验也不足，很多工作一时还不能上手，幸好有黄主任、胡师傅以及好心的同事的耐心指点和教导，我的工作才开始有起色，慢慢能够做一些比较简单的电气维护工作。

试用开始，首先要做的是熟悉工作环境，熟悉要维护的机床设备，这是展开工作的基础。试用期的前两周，工作的重点都是熟悉车间，通过观察车间里的各种各样的设备，增加自己对车间设备的感性认识，初步了解各设备的功能和作用，还有就是通过和车间里的同事交流，建立良好的关系，增进大家的感情，机床操作人员对各自操作的机床比较熟悉，对机床的常见故障也比较了解，如能得到他们的悉心指导，这对自己的维修工作将是很有帮助的。

在熟悉了车间的环境和设备后，重点就是通过查阅相关的资料、手册、图纸、说明书和软件，进一步深入了解各机床设备的电气操作、电气原理、常见故障现象以及常用的故障排查方法。这些资料是很有用的，是维修手段方面应具备的条件。现在的机床越来越先进了，特别是数控机床，具有很完善的自诊断能力和故障显示功能，对比较常见的故障都能自我诊断，并把故障原因和维修方法显示出来，供维修人员参考。就算有些故障无法自诊断，如对机床的电气原理比较熟悉，维修时能熟练地查找相关的资料，维修起来也是比较简单比较快的。

搞电气维修，特别是数控机床维修的，要知识面广，现在的科技发展很快，电子元件和电气设备更新换代快，类型又多又广，除了要掌握常用的电气知识和电气维修技术，除了要掌握电子电气的维修技术，还要掌握一定的机械维修技术，现在的机床故障，不再是电气故障机械故障分得那么清的了，很多都是电气、机械、甚至液压气压等故障交混在一起，要各方面都有所熟悉才有利排查故障。所以一有空闲时间，我就找来大量与电气、电子以及机械有关的书籍，不断充实自己和增进自己的知识水平，另外还要通过请教师傅、上网查找资料等各种途径来了解有关的最新消息和资讯。

除了掌握好理论知识外，主要的是要不断实践，积累大量的工作经验，有了丰富的实践经验，加上扎实的理论知识，检修起电气故障来才能得心应手。胡连春师傅经验丰富，维修起电气故障来得心应手，每次有维修任务时，我都会跟着他到维修现场，通过观察他维修的过程，了解师傅是怎样询问现场人员，怎样查找故障原因，又是怎样排除故障的，通过做他的维修副手，参与维修工作，从实践中锻炼自己的维修能力，掌握一定的维修方法和技巧，以及增加自己的维修经验。除了跟师傅学习，积极主动参加维修工作外，还要设法找一些东西来维修，办公室里有很多损坏的电路版、驱动器、plc等各种各样的电气部件，有时间我就拿来解剖、分析，查找故障原因，并设法维修。虽然大部分修不好，但通过实践，加深了自己的理论知识，增加了自己的维修经验。另外，胡师傅因事没来上班时，虽然经验不是很足，维修技术不是很熟，也要敢于独立维修，要抓住一切机会锻炼自己，从实践中摸索，找到一套适合自己的维修方法。

试用期工作总结 篇3

20XX试用期工作完成情况总结

所有的工作都是辛苦的，除非有知识。今天xx为大家整理了一份试用期完成情况总结，希望对大家有所帮助。

试用期完成总结，范文一：

忙碌的试用期早就结束了。回首过去的三个月，我作为公司采购主管，为各位领导辛苦了。在公司总经理的指导和领导下，在全体上级领导和同仁的共同努力、支持和帮助下，公司各项工作认真完成，取得了良好的成绩。 ，按照公司的要求，尽自己最大的努力完成自己的工作。通过不断的学习和工作，工作方式有了新的突破，工作方式发生了很大变化。目前工作情况总结如下：

I．采购部工作总结：

1．积极联系生产，严格控制采购计划的执行。

我部与生产、仓库等部门密切配合，根据不同时期的实际情况灵活调整采购计划，避免形成新的积压。同时，各部门所需的物资供应及时，库存合理。采购工作顺利进行，下单准确率达99%。

2.做好采购文件、不良处理跟踪等最佳决策方案。

根据生产部提出的采购订单，认真分析，第一时间联系供应商，了解市场供需情况，并根据情况跟踪各方面交货计划一方面保证生产的正常运行，另一方面尽量为公司财务部门节省开支。积极与供应商协商月结周期和价格，对供应商进行现场评估等，有效改善了30天月结和资金紧张的局面。

3.坚持“多元竞争、比价采购、质优价廉”的原则。

采购前，除指定厂家外，还需对市场情况、生产工艺、质量情况等进行详细调查。质量、信誉、实力、价格，货比三家，选最好的。

4.采购过程公开透明，积极接受相关部门的监督。

为严防违法违纪行为，杜绝黑箱操作，纳入新耗材，必须有厂家资金证明、现场检查报告等。积极接受各方对供应公司采购工作的监督，每月将采购材料、原材料、价格、数量等信息以清单的形式提交给厂长和DENNIS。

5.配合财政部门合理安排资金支付，缓解资金短缺矛盾。

由于公司订单量大，资金需求量大，公司资金短缺的矛盾较为突出，给公司的工作带来了一定的困难。我的采购部门，客户有很多意见。为公司解决问题，在采购过程中，首先，付款安排要公开透明；二是按轻、重、慢、急合理安排资金支付的数额和速度。 /p>

现金支付货款；第四，尽量做好向客户的解释工作，以获得客户的支持和理解。此外，与工厂多协商，尽量延长付款期限，既缓解了公司资金短缺的问题，也赢得了客户的理解和支持。

2.个人工作职责：

1.主要工作职责：

作为采购主管，我主要负责采购管理业务范围内的管理和领导。并制定了一系列采购管理制度，制定了采购计划，要求员工严格遵守采购程序，有效开展采购工作。及时做好物资供应市场情况分析，同时不断探索和建立新的物资供应渠道，寻找优质、低成本、及时的物资和服务。

2.认真及时准备采购部门的相关文件，并及时提交给财务部和后勤部。 在任期间，我严格履行职责，廉洁自律，为采购部全体员工树立了榜样。积极做好预算、工作总结和工作计划，提高工作效率，缩短采购周期，提高经济效益。

3.积极开发新的供应商。 由于现在大部分硬件厂商都是贸易商，本着为公司节约成本的理念，到厂商现场考察评估，希望能找到与我司共同发展的合作伙伴。

三。问题

采购工作进一步扩大，但仍存在一些问题。试用实习后获得的经验。

需要改进的地方。

1.工作效率有待进一步提高。 对于个人来说，LK公司是我的新工作岗位。采购在每家公司都处于领先地位，我们是一家新公司。这个过程并不完美，所以我们不能轻易工作。所以尽最大的努力配合公司的各个流程。

2.员工ERP相关流程培训。 实施新的ERP代码，采购订单要按照新的代码流程下单，以此类推。

3.支付进度有待改进。 如今，供应商经常因付款不足而拒绝交货。虽然采购方面得到了积极的沟通和处理，但支付问题仍然是一个不容忽视的环节。这关系到一个公司的信誉和成长。

4.由于公司在磨合过程中存在一些问题，有的工作不是太细致，有的工作配合不是很好； 部门之间的沟通没有达到最好的效果。例如，在质量和质量控制之间的连接中，一开始，如果质量控制中缺少订单，下级采购将无法知道不良信息。总经理提出改进质量后，供应商直接联系外部供应商，既加快了工作进度，又避免了漏单的发生。

5.经过这段时间的学习，我觉得必须加强学习，拓宽知识面。 尽量避免错误；比如经济批次的计算，支付方式的选择等等，因为这些都关系到公司的财务，减轻公司的财务负担是我的责任。通过与财务部工作人员的沟通协调，最终能够更好地完成采购工作。

四、工作总结与经验

众所周知，采购部是公司业务的主要部门，是关系到公司整个销售利益的最重要的一环，所以我非常感谢公司及其成员对我的信任。经过三个月的了解，我学到了很多道理，也积累了一些以前从未有过的经验。同时，我也明白采购和优秀采购的区别和差距。 ，从提供最佳价值的供应商处购买；坚持诚信作为工作和行为的基础；避免所有可能危及商业交易的供应商，并不断努力提高他们对采购程序的了解；在交易中使用并坚持良好的商业原则等，我相信我做到了。

以后我会努力学习采购专业知识和相关法律知识。除了了解原材料市场的走势，加强对周边环境和同行业发展的了解和学习外，还要了解公司的整体规划和现状。本着实事求是的原则，优胜劣汰。在谋求公司最大利益的同时，努力使公司更加一体化。加强与其他部门的沟通与合作，以掌握最有用、最及时的市场行情信息。对于采购部内部，要更加注重部门工作作风建设，加强管理，团结工作，勤奋工作，在部门内形成良好的工作氛围。不断提高采购部门对其他部门的支持能力和服务水平

5．由于试用期已过，真诚希望成为公司的一员，请复习！

试用期完成总结，范文2：

在这两个月的工作中，我已经完全进入了自己的工作岗位，基本能够胜任自己的岗位，能够完成好领导交给我的各项任务。通过自己的努力和领导，在其他同事的帮助下，我的业务能力有了很大的提高。在日常工作中学会了不断思考和总结，能够独立解决一些客户问题。很快就熟悉了软件相关的业务，也在不断的学习相关知识。

在工作任务方面，我的职位是技术支持，所以需要对软件业务和工作流程一清二楚。近两个月，通过接听客户咨询电话积累了一些工作经验，同时在领导和同事的帮助下，可以快速了解软件业务和工作流程。其中，7月顺利完成了北京市公安局设备管理系统Excel数据导入现场指导工作。对于一个刚入职的新员工来说，要获得这次锻炼的机会，必须感谢领导的信任。和鼓励，这让我对以后的工作充满信心，也相信自己有能力完成领导安排的各项任务。

通过这两个月的工作，我有了很大的进步，但我也知道还有很多不足需要持续改进。所以，我在工作中必须不断地思考和总结

。

让你的业务技能更加精通。在工作中，我们应该虚心向领导和同事征求意见。在不断的工作中，我也意识到运维工作的重要性，不能敷衍了事；领导交办的任务要及时准确地完成，不能辜负领导的信任。

试用期结束示例作文??3：

我于xx、xx、20xx成为国大药房试用员工，2个月试用期即将结束.两个月来，领导和同事的耐心指导和帮助，让我很快融入了国大这个大家庭。

刚到店的时候，就觉得药店营业员的工作很简单，但要做好却并不容易。首先，我要熟悉药房的工作流程，学习药品知识。每天开店前，有几项工作要检查，比如店铺收银系统、医保系统和POS系统的检查，储备金的检查和准备，药品陈列的检查，检查的商业用品。做好各项工作，确保业务平稳安全运行。工作中严格要求自己，认真及时地做好领导主题的每一项任务，虚心请教同事学习，积极参加公司培训，做好培训笔记。

其次是医药知识的学习，公司优势品种和销售技巧。良好的药学知识可以更好地服务客户并增加销售额。

扎实的药学知识可以让客户更加信任我们推出的产品，也可以让我们的客户团队壮大。

最后，作为一名合格的销售人员，你必须有良好的服务态度和良好的销售技巧。我会礼貌热情地接待客户，接受客户咨询，了解患者身体状况，为患者提供安全、有效、价格合理的药品。

在这2个月的试用期内，公司领导和药房同事给了我很多帮助，让我学到了很多商业知识，提高了我的业务水平，但同时，我也发现了自己的不足，在以后的工作中，我会加强对药品知识销售技巧的学习，用自己的药品知识服务客户，用公司“终身学习、不断创新、不断改进”的行为准则来约束和提高自己。

试用期工作总结 篇4

大家好，以下是我最近在一个公司的试用期的工作总结，请同道中人提提意见。

本人进公司已有两个多月的时间，亦经过这么多时间的工作和学习，现对于目前公司所面临的市场形势和我所展开的销售工作做一些总结和分析。如有不妥之处，敬请谅解指正。

自从8月份以来，我这段时间详细的研究了公司的销售报表和销售产品，发现：

1公司的销售额从5月份的100万左右到6月份的170万左右到7月份的近300万左右，从销售额上来看，销售业绩是有了一部分的增长，但从销售单价和销售利润来看，却处于下滑的势态;

2从经销商数量来看，深圳范围之内的经销商公司亦都有过业务往来，东莞比较有实力的如创高、名利佳、盈东，也有业务往来，但综合经销商分析来看，以上经销商尤其是比较大的经销商，从我司的拿货一般局限于重庆铬酐和inco的硫酸镍和氯化镍之类的产品，其余的几乎很少拿货，而以上产品几乎可以说是保本或亏损销售，毫无多少利润可言;

3从产品销售分析来看，公司前几个月主要是以铬酐和inco系列为主，六月份到七月份有很大的增长，主要是当时以天力为主的原华创的比较有实力的客户贪图公司的哈萨克斯坦铬酐和inco系列产品远低于市场价格而大量进货，而造成短期增长的虚假市场泡沫现象。

从以上三点问题综合分析来看，我们公司所面临着以下经营问题：

第一、销售额和利润的问题

我们公司在七月份的销售量的增加和市场占有率提高的情况下，利润并没有提高或得到改善;其实这种销量和市场占有率的提升，并没有实际太大的意义，甚至可以说是极为危险的现象。我们可以想象：一家销售额很高但利润率很低的公司，利润率一旦降下来，会不会产生巨额亏损?

从公司目前的形式来看，我们公司目前内部在管理上可供压低的成本已经很少，而外部的市场压力会越来越大，我们的销售额一旦做起来，首先会引起竞争同行的注视，没有任何人愿意把碗里的饭无偿的分给别人，在这种情况下，竞争同行肯定会调整销售策略和产品价格，来抢占客户资源。其次，销售人员和公司，亦会迫于销售额和市场的压力，拼命的降低售价或付出更大的销售成本来争取客户，本身来说，公司的产品售价已经没有任何可以再压缩的空间，一旦迫于市场和销售额的压力再次压低价格和提高销售成本的话，那么销售额越高，利润就越低，也可以说是亏损越来越大。

第二、有关客户的管理和控制的问题

一流企业做规则，二流企业做品牌，三流企业做市场。对于__市场，包括除高力和华创之外的电镀材料企业来说，目前还都在为做市场而努力，尤其是在深圳、东莞两地，对那些不入流的小经销而言，为了在做市场而生存，他们的目的就是为了追逐利益的最大化。因此，没有任何忠诚信任可言。但是以目前的市场形势来看，他们又是我们公司的主要针对客户，因此，我们公司没有办法完全笼络和控制这些小经销商，以我们公司目前的客户“天力”举例来说：在七月份的销售量中，“天力”的进货额，将近占我们公司总销售额的三分之一，而“天力”的主要进货量是以哈萨克斯坦铬酸和inco系列产品为主，而这些产品价格远低于高力和华创的同时，“天力”几乎都要求开具增值税发票，而我们自信认为有一定优势的重庆铬酐，“天力”却不以为然，并多次告诉我们公司说，以上产品的拿货远低于我们公司，而华创调整为含税价为16.00元/kg，华创的价格对于这些需求量比较大的又想做正规的小经销商而言，是绝对具有诱惑力的，更不要谈华创给予这些开具发票的客户一个月期数。因此，这些以“天力”为主的，比如：创高、盈东在深圳、东莞具有一定实力的客户，在大批量进货时，尤其是需要发票的情况下，仍然会以华创为主，不仅是华创给予他们一个月的期数，更重要的是价格亦有一定的优势，而对其它的小型散户经销商认为我们公司比较具有诱惑力的是：①、1吨半吨都会送货上门;②、部分产品的不开票价格低于市场。但是，目前的这些小散户对于我们公司来说，在扣除人工及各方面销售成本，都可以说是在亏损经营。

第三、有关产品线和优势产品的问题

纵观我们公司从开业以来的产品销售情况，可以看出，我们公司的产品主导销售一直是以重庆铬酐、nico系列产品为主，其它只是小量销售，即使以上主导产品也是主要以小量销售为主，同时，以七月份到8月上旬的销售情况来看，我们公司在产品经营存在：

1、货源配合不及时的问题：小的经销商由于资金的限制，一般都不愿意做比较大的库存，因此，他们需要上游的供货商具备比较大的仓储能力，对他们来说可以起到一个仓储的作用，要货的话可以随叫随到，但从7月20号以来，我们公司在主导产品一直缺货，做代理或贸易关键的一环就是产品供应的稳定性和持续性。由于我们公司反复缺货，会在一定程度给经销商一种投机、实力不够的不良印象;

2、产品价格的不稳定性：化工类产品的市场价格在一定程度上，一般不会像金属那样波动。我们公司自从6月份以来产品的价格一直都变化，比如：以哈萨克斯坦铬酸为例，6月份到7月15号前不含税售价为14.8元/kg，7月15号到7月底不含税售价为15.3元/kg，8月1号至今增长至15.7元/kg。在价格的波动上，我们公司留给经销商一个做好了、好销了就涨价的印象。

3、产品的问题：记得我刚来公司的时候，_总说过一句话：做贸易，关键是拿到什么样的货。没错!这句话是做贸易公司的基本道理，但是，反过来看，公司目前的现状，优势产品在哪里?我们究竟拿到了什么样的关键产品?我们目前认为好销的优势的，其实销售出去都是亏损的。而且，目前有些产品的价格一压再压，可以说远低于进货价格，销售依然无人问津，这些又说明了什么呢?

综合以上几个方面，我个人认为，公司目前处于一个关键的时期，首先对内来说，公司没有明确的发展计划和阶段性的经营目标。同时在前期的发展过程中公司没有逐渐形成自己核心竞争力的趋势。对外来说，目前的市场是步履维艰，困难重重。此两种现象如果不能解决，我们公司下一步的发展会存在着极大的困扰。明确的发展计划和阶段性的经营目标不是说今天挣多少钱明天挣多少钱的问题，而是企业如何生存，怎样生存的更好的问题。所谓的核心竞争力是企业应对于市场和竞争对手的优势所在，我们公司目前的优势在哪里呢?贸易公司的本质决定了我们在竞争中应该抓住最基本的东西---产品和市场。目前我们所销售的产品也是在__市场上比较有一定知名度的，比如重庆铬酸，inko产品等。而这些产品几乎都是高力和华创经过一定的时间逐渐做出来的知名度，前期的市场推广期，别人付出了很大的代价，现在的收获期，肯定是不会让我们公司来获取他们的市场果实。可以说目前在__市场上好销售的产品，他们都不会让我们公司来染指并获取利润。因为这些都是他们的劳动成果。不管是目前还是将来我们针对客户，用目前好销售的产品作为主打的话，我们都不会有什么优势。而且由于目前的产品不存在营销技巧和市场推广的问题，因为几乎所有的品牌都得到客户的一定认同，只不过是谁价格高低的问题。但是在价格上我们也没有什么优势，举例来说：重庆铬酸，我们的进货价是_元/kg。而已华创的目前市场报价是_元/kg。

更可担忧的是，我们尽管目前没有赢利产品售出去并在亏损，但是还是要做。一方面是我们不停的从上游厂家拿不能赢利的产品，另一方面我们又对于下游客户不停的销售，再加上需要付的销售费用和中间的人工成本，可以说我们是自己贴钱帮上下游厂家打工，因此亏损的雪团也会越滚越大。我记得我第一次去总公司的时候，董事长说：办公司不是拿来亏的。这句话我现在还记忆犹新。

经过这么长时间在公司的工作，针对目前的现状，我有几点不成熟的建议现提出来供公司参考：

1、确立公司的经营目标和市场定位

公司的目标和定位决定了公司后期的发展，公司的领导者可能对于公司的后期发展有了一定的目标和定位，但是目标能否实现的关键是整个公司从上到下，都理解和执行。公司目前的状况是整个团队的大多数人对于目标的不了解，所以谈不上执行。同时我相信公司的目标肯定不是今天挣多少钱和明天挣多少钱的问题，而是公司在未来怎么长期持续稳定地发展的问题。比如说：在经营目标上是以华创或高力作为可超越或追赶的对手，还是撇开以上两者不谈，力争几年内把自己发展成预想中的目的。在市场定位上，我们是以小经销商或直接厂家为主，还是以销售为主导或技术为主导。

2、培育公司下一步的核心竞争力。

建议公司对华创和高力目前的产品目录进行详细的研究，找出该公司的优势产品，看看哪些是没有被其拿下的产品，同时比较一下我们公司是否有机会拿下代理和经销权。对于被华创和高力拿下的产品，我们公司组织人员对国内外市场进行考察，寻找一些同类型的，品牌在__没有知名度，或者还没进入__市场的产品，但是在质量和价格具有一定优势的，我们进行谈判拿下起代理和经销。一旦拿下代理或经销后，利用销售人员的销售技巧和销售能力进行推广。在这个方面华创和高力的确做的比较好，无论是从下面经销商的反映还是我去他们总部的了解，都可以看出他们在经营的产品和策略上的侧重点都不相同，比如说;在鉻酸上，华创是以国内的产品为主，高力是以国外的产品为主，经营的方式都是总代理为主。而在客户的选择上华创致力于下游经销商和价格战，而高力致力于直接高端厂家，努力打造自己的品牌，避开价格战，走高端线路。因此在培育我们公司的核心竞争力的时候，我们可以借鉴以上两者的经营策略。

试用期工作总结 篇5

时光荏苒，我在xx做销售会计已经快两个月了，试用期即将结束。再一次感受到了艰辛和疲惫，在这段试炼期间，我有喜有悲！很高兴和同事相处得很好，学到了很多以前没接触过、学不到的东西，实践经验和能力都得到了提升；我担心我还有太多的知识要学，很多方面。仍有待改进。在过去的两个月里，我深刻地体会到，细心、细心、细心和耐心并存的重要性。我体会到了公司每一位同事脚踏实地、认真的态度。要做好。

虽然每家公司的制度和规定在细节上略有不同，但大体方向和目的是相同的。所以，我很快适应了这里的流程，尽力与大家合作，融入xx这个大家庭，认真做好本职工作。我喜欢这里，也非常愿意以此为平台锻炼自己，与公司共同发展，做出自己最大的贡献。我工作的财务部门是一个充满激情和挑战的部门。我要认真学习工作职能，做好本职工作，努力完成各项任务。做好工作，我认为最重要的是要有责任感。一旦你有了责任，你就会努力去完成它，并努力做到完美。团队精神是每个公司都提倡的美德。我认为，为了发展一个公司，相互合作和协调是非常重要的。

没有各个部门和同事的相互配合，公司的进步就会受到阻碍，效率会大打折扣，公司的利益自然会受损，对公司和个人都不利。未来我会继续学习商业知识，通过多看、多学习、多实践来不断提升自己的商业技能。提高解决实际问题的能力，在过程中慢慢克服急躁，积极、热情、细致地对待每一件事情。

最后，我要感谢大家给我这个机会。未来，我会努力工作，制定个人计划，努力把每件事都做得更好！

试用期工作总结 篇6

乡科试用期工作总结

时间过得飞快，一转眼间我已经度过了乡科试用期，并且学到了很多宝贵的经验和知识。在这过去的几个月里，我意识到乡科工作是一项充满挑战和机遇的任务。通过参与各种项目和任务，我在不断的实践中不断提高自己的能力和技能，同时也与同事们建立了良好的合作关系。

首先，在乡科试用期间，我主要参与了村庄规划和发展项目。我们的任务是通过调研和分析，制定出合理的规划方案，以促进村庄的可持续发展。在这个过程中，我学会了如何进行调研和数据分析，并将其运用于实际项目中。通过与村民的交流和合作，我深入了解了村庄的需求和挑战，并提出了相应的解决方案。在村庄规划和发展的过程中，我学到了如何有效地管理项目，并提高团队的协作能力。

另外，我还参与了一些农业发展项目，这些项目旨在帮助农民提高农业生产效益，提高农产品质量。在这些项目中，我学到了如何使用新的农业技术和方法，并将其应用于实际的农田。通过与农民的合作和指导，我可以更好地理解他们的需求，并提供相关的培训和支持。通过这些项目，乡科试用期间我不仅学到了专业知识，还了解了农村发展的现状和趋势，对未来的农村工作有了更清晰的认识。

在这段时间里，我也积极参与了乡科部门的其他工作。比如，我参与了各种会议和座谈会，与其他部门和机构进行合作，以共同推进乡村发展。通过这些活动，我了解到乡科工作需要与各方合作，并协调各方的关注点和利益，才能取得更好的结果。同时，我也学会了如何有效地沟通和协商，以解决各种问题和冲突。

此外，在乡科试用期间，我也在继续提高自己的专业能力。我不断学习新的农业技术和发展理念，参加相关的培训和研讨会，并将所学知识应用于工作中。通过这样的学习和实践，我不仅提高了自己的专业水平，也为我未来的工作做好了准备。

在总结乡科试用期工作的同时，我也意识到我还有很多需要改进和提高的地方。比如，我需要继续加强自己的领导能力和团队合作精神，学会更好地与团队成员合作和协作。此外，我还需要不断提高自己的沟通和表达能力，以更好地与村民和其他利益相关者进行交流和合作。

总而言之，乡科试用期工作对我来说是一次宝贵的经历和学习机会。通过参与各种项目和任务，我不仅学到了很多专业知识和技能，也提高了自己的能力和素质。我将继续努力学习和发展，为乡村的发展做出更大的贡献。

试用期工作总结 篇7

来我们公司做了几个月的售前客服。回顾这几个月的售前工作，我也成长了很多，也收获了很多。工作也是积极做的，也想总结一下这段试用期的个人工作。

刚进公司的时候，虽然对售前客服的工作有一定的了解，但是每个公司的情况会有些不同。用什么办公软件，有些东西需要和谁连接。同时，在介绍给客户之前，还需要熟悉公司的产品。特别是我们公司有很多产品。我还需要花很多时间去学习知识，也需要熟悉语言。刚开始我没有入职，而是跟着同事先了解产品及相关工作知识，然后让同事一步步带我做售前客服工作，我开始接受一些。客户，不过我也能感觉到，学习的时候还是觉得赶时间。我还需要继续努力并获得更多客户。当我有了一些经验后，我可以更好地理解语言，产品信息也熟悉了之后，我也可以更好地完成我的工作。

工作能顺利进行后，我也积极与客户沟通，争取订单。对于每一位来访的客户，我都力求取胜，推荐合适的产品，了解客户的需求。对于一个需求，多和他们沟通。只有了解他们的想法，知道他们想要什么样的产品，才能更好地推荐他们。同时，如果他们的需求能够得到满足，那么他们也可以做出好的交易。一开始，我还是有点颠簸。我不懂语言，对客户的需求也不是很清楚，但是在熟悉了工作之后，我能够更好地做好售前工作。每天都有订单。经过几个月的工作，与老同事相比，我也有了一些自己的小成就，可以把工作做得很熟练了。

虽然我还有一些不那么好的方面，但我也有自己的不足。比如我对产品没有老同事那么熟悉，还需要继续努力。沟通也需要改进。同时，我也想在以后的工作中向更多的老同事请教，改进我的一些不足，让我的售前工作能够做得更好。

试用期工作总结 篇8

时光荏苒，一转眼试用期即将结束。从X开始到现在，我在公司工作了两个月。这是我人生中宝贵的经历，也给我留下了很多。美好而美好的回忆。这里总结了两个月的工作和生活，从中可以找到自己的不足和不足，在以后的工作中进行改进，提高自己的工作水平。

在这两个月的工作中，我已经完全进入了自己的工作岗位，基本可以胜任自己的岗位，能够完成好领导交给我的各项任务。通过自己的努力和领导，在其他同事的帮助下，我的业务能力有了很大的提高。在日常工作中学会了不断思考和总结，能够独立解决一些客户问题。很快就熟悉了软件相关的业务，也在不断的学习相关知识。

在工作任务方面，我的职位是技术支持，所以需要对软件业务和工作流程一清二楚。近两个月，通过接听客户咨询电话积累了一些工作经验，同时在领导和同事的帮助下，可以快速了解软件业务和工作流程。其中，当月顺利完成了xx市xx局设备管理系统xx数据导入现场指导工作。对于一个刚入职的新员工，要获得这次锻炼的机会，必须感谢领导的信任和支持。鼓励，让我对以后的工作充满信心，也相信我有能力完成领导安排的各项任务。

通过这两个月的工作，我有了很大的进步，但我也知道还有很多不足需要持续改进。因此，我必须在工作中不断地思考和总结，使自己的业务能力更加精通。在工作中，我们应该虚心向领导和同事征求意见。在不断的工作中，我也意识到了运维工作的重要性。一定要做，不能敷衍；领导交办的任务要及时准确地完成，不能辜负领导的信任。

试用期工作总结 篇9

车企试用期工作总结

在车企试用期的工作中，我学到了许多宝贵的经验和技能。在这篇文章中，我将详细地介绍我的试用期工作经历，并谈谈我在工作中取得的成绩和面临的挑战。

作为一家知名车企的试用期员工，我被分配到销售部门工作。在开始工作之前，我参加了公司为期一个月的入职培训，学习了有关车辆知识、销售技巧和客户服务的内容。培训期间，我接触了各种销售工具和销售流程，并与其他培训人员共同参与了销售演练和角色扮演。这个过程帮助我更好地理解了销售工作的本质和技巧。

在试用期的工作中，我主要负责与客户沟通、了解他们的需求并推销公司的产品。通过与客户的交谈，我能够准确地判断他们的喜好和需求，并提供最佳的解决方案。我注意到，有效的沟通是建立客户关系和促成销售的关键。因此，在与客户交流时，我努力保持耐心、关注他们的需求，并提供专业的建议和解决方案。

在工作中取得的最大成就之一是完成了一个重要客户的交易。这个客户是一家知名的物流公司，他们需要一批高质量的货运卡车。通过我的努力沟通和解释，我成功地说服了他们购买我们公司的产品。这笔交易不仅带来了可观的销售额，还帮助公司树立了良好的口碑。这个成功的案例让我获得了上级的赞扬和信任，也增强了我在团队中的地位。

然而，在工作中也面临了一些挑战。其中一个挑战是客户对价格的敏感性。由于市场竞争激烈，很多客户都对价格非常敏感，他们与多家车企协商，并对产品进行详细比较。在面对这样的客户时，我学会了通过产品的优点和售后服务的质量来强调产品的价值，以争取客户的信任和选择。

另一个挑战是工作压力。在销售岗位上，任务量通常很大，并且有时需要应对一些困难的客户。这需要我处理问题的能力和心理素质。我尝试保持积极的态度和乐观的心态，通过合理的时间规划和工作安排，有效地管理工作量和压力。

通过试用期的工作，我不仅学到了许多关于销售和客户服务的知识和技能，还发展了自己的职业素养和沟通能力。我学会了如何与客户建立良好的关系，了解和满足他们的需求，并通过专业的知识和技巧实现销售目标。此外，我还发现团队合作和沟通的重要性，这对于公司的整体业务发展至关重要。

总的来说，车企试用期的工作是一次宝贵的经历，它不仅让我学到了很多实用的技能，也提高了我的自信心和工作素养。在将来的工作中，我将继续努力学习和进步，为车企的发展做出更大的贡献。

试用期工作总结 篇10

今天是我来工作一整年的日子!我感到非常荣幸。我在这里学到了很多专业知识和为人处事的原则。我真诚地对物业说谢谢：感谢您过去一年的陪伴。此时此刻，我将把过去一年的工作总结如下：

一、物业服务工作

物业工作主要包括所有新业主入住事项、日常修缮服务、投诉处理、收费、基础设施设备维护、环境卫生和灭虫;有学习培训、上级检查等。管理办公室的主要工作在。结合实际情况，在进一步了解和掌握服务费协议收取方式的基础上，通过与物业公司各部门同事的通力合作，部分工作已顺利完成。

二、办公室的工作

办公室工作对我来说也是工作领域。工作有很多种。处理复杂琐碎的多事务工作，需要强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两个方面：一是数据录入和文档整理。对于管理处涉及的资料文件及相关会议纪要，本人认真做好录入整理和打印工作，并根据工作需要，制作表格文件和起草报告等。档案管理。到了管理处后，档案的系统化、规范化管理是我的一项常规工作。我采取平时维护与定期集中整理相结合的方法，对档案进行分类归档，收发文件进行登记。

三、做好管理处的财务工作

耐心细致地做财务工作。接管财务管理工作以来，认真核对财务账目，清理财务环节，严格执行财务制度，把每一笔账都做好，确保实现收支平衡。第一，做好每一个账户的进出。每次账户进出，我都可以按照账户的分类规则进行记录和登记。同时，认真核对票据并做好详细记录。二是做好每月例行对账工作。按照财务管理制度，我详细列出了当月的收入和支出，定期编制财务报表，并按照公司要求及时对账，没有任何遗漏或错报。三是合理控制支出。合理控制支出是实现盈利的重要环节。我坚持从公司利益出发，帮助管理处领导管理好自己的财务。在经常性支出方面，要严格控制采购、消费和监督，防止铺张浪费，同时提出一些合理的建议。

四、认真负责公园的绿化和维护

目前绿化工人短缺，正值冬季，公园绿化形势相当严峻。主要任务如下：一是做好公园绿化和设施日常维护;二是及时清扫路面和各个角落，清除积雪，并认真交接验收。

试用期工作总结 篇11

时间过得真是快，转眼间三个月的试用期已到。在一个花开的季节，我荣幸地踏进了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的公司，成为了其中普通的一员，感谢公司给了我工作的机会，这是延伸了我继续展翅的梦想。

记得刚进到这个公司就要培训，在培训期间分为军训、上理论课、还有下站实习三个部分。实习是在__站，一进亭内就看到师姐在忙着工作，当时就想着：这么勤奋地守好自己的工作岗位，那平时的业绩是不错的，我也要尽快学会这些操作。

我都是在入口发卡，如无特殊事件发生时，感觉操作起来很容易上手的，也不会紧张了。当时督导在看着我操作，还不时地给我讲解，还说入口发卡比较少突发事件，在出口收费则比在入口发卡多一些复杂的事件。超时车、行政车、公务车、坏卡、丢卡等的特殊情况该如何处理，自己要熟悉那些操作等等。

又过了差不多一个星期，我又去了__收费站，却跟实习不是同一个收费站，我看到了不是很熟悉的同事，顿时觉得心有点慌。刚开始的第一天是跟着师姐在军警车道发卡，记得那天车流很大，我觉得有点紧张，害怕不小心打到警车，后来在师姐的鼓力下，我开始学着发卡，才发现原来不是那么生疏。

就这样发了差不多一个月的卡，我才开始收费，后来的每一天都是自己在收费，但多车时还觉得有点紧张，有好几次都遇到卡没有入口信息，询问司机入口信息后，还要上报监控室，等待监控主管指示，就需要长一点的时间。这个时候司机会很不耐烦的催促，而我也开始紧张，但是在主管的指导下我也正确的完成的纸券或坏卡的操作，这样的情况是经常会遇到的，后来在遇到这样的情况，我就不会因为司机催促而跟着紧张，因为紧张只会让自己更容易出错，跟着就慢慢习惯了，感觉心里踏实多了。

随着时间的流逝，不管在入口还是出口，遇到特殊情况多也积了不少经验，我也对这份工作越来越感兴趣。因为遇到什么特殊情况我也能自己解决了，所以我对自己也越来越有信心。

到今日为止，我在收费站上班也差不多三个月了，在上级和同事的关心和指导下，我逐渐对收费站的业务也熟练了。我会向好的方面学习，尽量争取好的成绩，不拖累同事和上级。非常感谢公司给我的.机会以及对我的信任，希望公司能对我的工作态度、能力与表现能够接纳我，同时也在不断地激励我在今后的工作中前进与完善自己。

试用期工作总结 篇12

上半年我们客服部严格遵守本管理处的工作计划及指示精神，不断规范工作流程。在各部门积极配合的共同努力下，圆满的完成了上半年的各项工作任务，达到了预期的工作目标。具体工作情况总结如下：

一、 日常工作情况。

本部门认真学习公司的各项规范、制度、条例，以热情主动的服务、精神饱满的面貌、真诚地为业主提供服务。结合〇九小区的实际情况，开发商的施工单位遗留下来的问题非常严重。仅仅上半年共接到报修1537次。其中土建179次、水暖85次、进户门114次、车库门108次、可视对讲123次、电28次、路灯声控灯65次、天窗24次、窗户257次、漏水现象554次，我们针对业主报修的具体问题及时与施工单位负责人协调联系，截止7月末已完成维修1294户，维修率达到了84.19%。剩余15.81%未维修是因为开发商施工单位的特殊原因还有待于解决。从上面的数据可以看出业主的报修及维修协调的比较及时，大多数知情的业主对我们的服务非常满意。有个别业主因为报修和维修次数过频，返修率高，对客服人员进行指责，对此我们客服人员能够做到面带微笑、耐心倾听，用亲切同情的口吻向业主详细解释，并与施工单位联系把该业主的维修问题作为重点，最终都能让业主高高兴兴地离开。

本部门在接待业主来电来访之余认真做好有关入住的各项准备工作，半年时间陆续办理入住138户，其中住宅121户，车库16户，网点1户。在业主办理入住的同时，不漏过需做的每一个细节，宣传物业公司为业主服务的范围，详细介绍房屋的建筑结构，加强入住装修的管理及装修垃圾的投放管理。建立了完善的用户档案，为日后的物业管理工作奠定了良好地基础。随着办理入住的业主日益增多，剩余房屋的户数逐渐减少，我们仍然坚持定期检查空置房屋的门窗及房屋的漏水现象，以便及时与施工单位维修。

本部门遵循管理处主任的指示，每周按时填写周工作计划及工作总结，这样，既汇报了本周工作的完成情况，同时又将需要领导协调处理的事项在每周一例会之前转交给了上级。

二、 业余文化及其它方面。

物业客服部本着以服务为主的原则，通过各种方式为业主提供服务，本部门为了给业主带来更贴心的服务，每逢重大节日、或有停水、停电、等特殊现象及时打印温馨提示粘贴在每个单元门口以便提醒业主提前做好有关准备，避免不必要的损失。

今年年初我们在管理处主任的启发下，有效的利用园区内的宣传栏，定期更换丰富多彩的物业板报，不断地向业主宣传物业管理条例、物业公司的服务范围等，使业主不但能了解物业，还能支持、配合物业的工作。同时也出示一些有关季节性的生活小常识、物业小故事等内容。客服部工作总结本部门积极参加公司组织的各种活动，在上半年的业余文化活动中最让我们自豪的是参加公司组织的神秘谷一日游成功表演的节目。排练期间我部门在管理处主任的带动下，积极组织各部门有表演才能的员工利用工作之余认真编排节目，经过大家的共同努力，短短几天的时间里便登台表演出熟练、精彩的三句半。受到了公司领导的赞扬及物质和精神上的奖励。突出了我们管理处对公司组织活动的重视程度，也为我们〇九庄园增添了荣誉。

三、 下半年工作计划。

在下半年的工作中，我们客服部将在原有工作水平的基础上认真学习《物业管理条例》及《物业法》等有关物业常识，提高个人素质及服务标准。争取把客服部的工作做得更细，对业主的服务做得更贴心。不辜负领导的期望，为实现我们〇九庄园管理处进市优的目标而努力工作!