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美容师培训总结怎么写【篇1】
1、突出文化的作用与文化建设的重点,让大家在第一时间就对美容院的文化有一个比较系统的认识,并树立一种必须在行动、思想上与美容院保持一致的意识。此项工作必须由一个比较了解美容院发展历程、战略思想及美容院文化的精髓的资深员工来完成,包括美容院的发展历程、美容院文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。
2、很多大中型美容院的员工上班了两三年还不知道美容院的高层管理人员的模样,更无从了解美容院高层对员工的态度与思想。如果让员工在进美容院的第一天就与美容院高层领导见面,会让新进者对美容院及美容院领导有一种油然而生的亲切感,在第一时间树立一种为美容院服务的意识。
3、准备一份优秀的学习性文本,最好有一份全面介绍美容院各方面情况的员工手册等,让员工可以进行随时随地学习,对自己的思想与行为进行调整和约束。
4、动态信息掌控。每隔一段时间对新入职员工进行一次互动交流,如部分员工的座谈会,问卷调查等,了解员工在融入美容院过程中所遇到的问题,进行有针对性的帮助与教育。
美容师培训总结怎么写【篇2】
主持人:据不完全统计:1985年,我国美容美发点10万个。到,美容美发店已有120多万户,从业人员600多万人。其增长速度远高于国民经济的增长速度,有着巨大的发展潜力和前景。但近两年以来,由于国外美容连锁机构的“入侵”和消费者高度的品牌信仰,使得我国的美容业显得有些疲惫,邓校长,您如何看待国内的美容市场?
邓艳芳:中国美容市场相当活跃,市场的发展空间很大,但基础较薄弱,缺少有序和规范化的竞争,从业人员的素质普遍偏低。我走访了一些中、小型的美容院,也以消费者的身份光顾过,但60%以上给我的感觉就是个洗脸店,先给你洗个头,然后就是敲敲背,价钱一般都在15―20元左右,店里的美容师多为初中毕业生,接受过美容培训机构2至3个月的培训,领取了初级或中级美容师证,然后在实践中自我摸索、自我提高。她们的美容技术只限于皮肤的基本知识、美容的具体手法和操作的程序,而对化妆品的基本知识及应用技术了解甚少,如对化妆品的组成、成分的作用及特性等方面的知识,只是通过产品的说明或使用手册作简单的了解。因而美容师在化妆品的正确搭配使用、优化组合,或根据顾客的皮肤特点合理选用化妆品进行有效的美容等方面的能力十分薄弱,而这正是造成美容效果低下,甚至引起顾客美容投诉的主要原因之一。另外,美容师也较欠缺顾客心理学、与人沟通方面的知识,所以宣传新产品和引导顾客美容消费方面的能力较低,这不利于留住顾客和扩大客源。
由于我国的美容市场发展的时间不长,化妆品的生产、销售及美容院经营的“门坎”不高但利润高,所以我国目前的美容化妆品市场异常活跃但基础较弱,特别是缺乏高素质的专业人才,我国已经加入WTO,这使国内的美容化妆品市场的竞争逐步升级为国际化的竞争,因此加大美容化妆品专业的教育培训力度,提高从业人员的素质,培养高素质的专业人才,是企业进入美容化妆品市场健康发展的必要条件和重要举措。
美容业在行业管理方面亟待规范,国外各国都有了一套完整的办法,日本在1956年就颁布了美容师法而且历经了20多次的修改,这个法律涉及到开业标准、从业资格、培训教学、考试等许多方面;而我们一个涉及美容美发业的管理条例在经历十年之久的酝酿和修改而最终夭折。
宋丽娜:谈到香港和内地的区别,首先是在消费上的区别,美容是一个奢侈的消费,内地消费者用在美容上的比例跟香港人不成正比,内地相对在这方面的投入大,一般来说,一个香港白领女性在美容上的费用占到所有收入的大约在10%,而一个内地白领女性则占到30%。
其次是在美容师水平上的区别,内地的美容业整体水平还处在一个起步阶段,我到各地参观过,如果把美容业比做一个金字塔的话,位于塔尖的,也就是说真正达到国际水平的美容师只有20%不到。形象一点地说,内地70%―80%的美容师都是出自传统的学徒,属于工匠型那种的,而不是通过正规、系统和现代化的教育,也没有一个统一的门槛进来的。从区域上来看,也只有几个大城市的技术领先一些。技术的局限也有一部分是受到产品质量的干扰,我国生产的各种化妆品比较庞杂,且质量达不到国际水准。有一种现象很让人深思,往往一种国际美容产品发展成连锁专卖就会对国内的美容业造成很大的冲击,因为消费者出于安全的考虑非那种产品不买,毕竟谁也不愿拿自己当试验田,美容界一下就被动起来,显得很疲软。
目前国内的美容市场潜力是很大的,但要有选择地进入这个行业,我们不难看到,很多人由于竞争的同质化,由于对美容的了解不够,一腔热情地拿钱开店,苦苦经营,结果不到一个星期就关门了。
至于如何提升整个行业的素质,我想这是一个复杂的问题,政府和行业协会组织要进一步对整个行业进行规范,外部环境要治理,规模上要有统一的进入门槛,不能多少钱、几个人都叫美容院,最关键的我想要对美容师像其他行业一样制定职业技能鉴定等级标准,这是一个源头,提高美容水平的根本办法。
主持人:专业技能培训(或称美容美发教育)是美容美发产业的'支柱之一,美容师从过去的工匠型发展到现在的科技、艺术复合型人才离不开教育。邓校长,请以您的亲身经历来谈谈您所知的美容业的人才发展过程?
邓艳芳:在人的传统观念中,职业技能培训无非是“师傅带徒弟”,是“学手艺”,很少把它当成教育来看待。因此,随意性大,短期行为、缺乏系统性。以美容美发为例,以前很多人都以为这是最适合个体单干的行为,只要“跟师傅学些技术,就能独立经营”。其实这是一个很大的误区。
我对美容人才培养的持续热情源于我十来年在美容界的从业经历。其实开始我并不是干这个的,我是半路出家的,原来我在酒店做财务工作,后来发现自己的性格并不适合做财务工作,一天八小时,看着一本账,枯燥无味,我的骨子里老有一种跳跃的东西,于是我重新审视自己,觉得自己纯粹在为着那点工资而工作,没有一点创造和发挥的空间,终于在1994年,我辞去了在别人眼里十分优越的北京港澳中心的财务工作。辞职后,由于天性-爱美,我就把目光投向了美容美发这个行业。第一步就是学习,要当老板,先得自己会,于是我到北京一家大型的美容培训机构学习,后来又跟新加坡的郑华博士学习果蔬美容。第二步就是筹备开店,我把数年来的积蓄十几万元全都投入到其中,真正走入了美容美发这个行列。我把店定位在中档,这样老百姓做得起,白领来做也不会觉得有失身份。业务遍及美容、美发、护肤等。在这个美容院的基础上,我又开办了一个美容顾问公司。为什么要开办这样一个公司呢?我觉得美容产业的从业人员众多,但并不受重视,整个美容行业从业人员的素质都很低,有时也是一种无奈,像我接触的员工大多都是小学、初中毕业,高中的都很少,她们只有实操的一些经验,摸一张脸,久而久之也就熟练了,但理论上特别空,没有底蕴,对顾客也老是那几句话:“您感觉怎么样?您有什么需求吗?办一张卡吧?”面对顾客的一些提问,她们也很难作出正确的回答,比如每当顾客问为什么要用这种擦脸油啊?她们往往告诉人家为了滋润皮肤,只知其然而不知其所以然。老板面对这样一个员工群体也很困惑。
中国的美容美发行业的第二大支柱便是专业技能培训,社会在不断进步,市场的进一步开放对美容美发行业的从业人员提出了更多更高的要求。比如,我们美容院经常有一些外宾光顾,我凭着自己的一点英语功底还能应付得过去,如“您要洗头啊?”还可以迎进来到送出去,一旦我不在店里,员工就无法与客人进行哪怕是最简单的一些交流。为此,我专门编了一本《美容美发专业英语》,并出版了磁带。我还有一个观点就是要从老板开始培训,我创办美容顾问公司的过程,其实就是从经营美容院变成经营美容院的老板的一个过程。
从我刚开始涉足美容行业到现在,美容业的从业人员也发生了一些质的变化。刚开始的时候,顾客的消费观并没有现在这么成熟,拿文眉来说,就经历了从绣眉 ――文眉――揉眉――贴眉――种眉这么一个过程,以前文眉就是文等号,黑色的,后来慢慢地随着顾客消费观日臻成熟,人们崇尚自然美,这就要求行业的从业人员不断地充电,否则就跟不上时代发展的步伐。
美容业需要不同层次不同技术要求的员工,这就要求老板对人员的培养和使用要科学合理。我最早请了一个店长,我每天都要求他西装革履的,对每一个顾客都有一张笑脸,都有一声招呼,在我看来,他把这些日常管理做好就够了,不可能要求他既当店长又当美容师。后来我提拔了一个跟了我八年的美容师,我想不能让她跟我一辈子,于是我给她一些机会,教她管理,要她写工作报告,我认为育才也是一件快乐的事情。一般的美容院员工流动都特别快,但我们公司一般都是平均两三年“换一次血”,当初从我们店里走出来的员工大多自己又当上了老板,看到这些我就十分欣慰。
如何培训员工,要根据各个美容院自身的条件来定,一般有这么几种:送出去学,一些大型的演示会等等,让员工积极地去参加,还有就是产品代理商,我进了你的产品,你就得培训我员工的手法,比如说一些前卫的减肥仪器等等,怎么操作,这种培训其实就是经销商的一种售后服务,当然还有管理人员的日常管理培训,这点和一般中小企业没有什么区别。
时下,许多人把眼光投向美容教育这一块,但真正称得上美容顾问的寥寥无几,其实我倒觉得不一定美容顾问就非得是美容大师,每一个美容师都应是顾客的美容顾问。
美容美发不仅是一门技术,更是一种文化,是对美的追求。它的从业人员,不光是技师,更应是艺术家。所以,面对激烈残酷的市场竞争,美容美发业要从中求得生存与发展,核心是要提高劳动者的素质,将以往工匠型的服务技术转化为艺术性、科技性的综合服务。
宋丽娜:知识经济时代的来临,使人才成为企业生存和发展的关键。对于美发美容教育行业而言,尤其如此。
主持人:据我们了解,现在美容院的服务项目价格差很大,一般美容也就一百来块,但所谓的尖端美容服务(如SPA)要一千到二千元。尖端美容是美容界的一个新词,所服务的对象也多为白领,它把美容服务业的消费层次悄然地拉开了,同时也有许多尖端美容店开了不到一个月就关门了,请问邓校长如何看待尖端美容?
邓艳芳:尖端美容应该是个不错的新鲜事物,它是伴随着我们不断提高的物质生活水平出现的,而且对于经营者来说,它的利润比一般美容项目高得多。但为什么有的会发展不起来了,比如我就听说有香薰SPA了,但那时广大的消费者对它根本就不理解,有的认为是一种新的骗局,骗钱的新鲜玩意,有一部分人就属于那种跟着起哄的,看别人做了,自己也跟着做,纯粹是赶时髦。现在也还有一部分人不太理解这种尖端美容,边洗玫瑰花浴边听鸟鸣,收她们一千多元,她们觉得不如做个面膜来得实惠,把脸做好就行了,因为全身只有脸露在外面的机会最多。另一方面,许多人把尖端美容给做歪了,收黑钱的有之,夸大功效骗顾客的也有之,久而久之,这个行业就会夭折。总的来说尖端美容是一个个性化极强的技术,目前还缺乏一个推广的过程。
要推广开来就要培养一大批掌握尖端美容技术的尖端人才。美容教育企业要逐步跳出大拨轰式的初级教育,要有选择地重视尖端美容教育,要与社会需求的实质性相衔接。美容院更重视对于员工的再提高培训,可以让她们接触尖端美容这个新鲜事物。我有这么两种思路,一是直接从国外聘请尖端美容技师,也包括作为技术引进的售后服务部分,要求厂商委培;二是在现有的美容课程中增设一些尖端美容的内容。这是企业发展的需要,也是市场竞争的需要。
只要创造一个良性的竞争环境,我对尖端美容在我国的发展持乐观态度。为什么?一方面近年来我国经济发展较快,消费者需求日益增加变化,这就预示着尖端美容新的市场空间;另一方面,尖端美容在历经推广这个过程后,会成为一种新时尚、新理念,广为人们所接受,就会局部地替代国内现有的美容院。
宋丽娜:尖端美容兴起于美国,顾名思义,尖端美容就是指以尖端设备为核心、以尖端技术和尖端的化妆品为手段的高科技美容概念,比如我们经常听说的刮痧健康美疗、卵巢保养疗法、颅内耳烛净化疗法、能量激励疗法、芳香开背、快速修改面部轮廓、足疗、高科技太空美体、瘦身、香薰SPA等等都属于尖端美容。这些都是一般美容所不能开展的项目。
美容美发教育产业在全世界范围内正呈现出蓬勃发展甚至稳步上升的积极态势,但在我国尖端美容的学历教育还没有起步,我算是个先例。为什么要搞呢?国际尖端美容注重个性化的服务、高度的品牌信仰,国外的美容美发教育企业用各种规范不时地在警示着入世后的国内教育企业,而率先登堂入室与国际接轨,将成为日后专业教育步步为营的基矗。
尖端美容是一门综合学科,从大专发展到本科,没有一个系统的学院是不行的,而使尖端美容真真正正地成为一门学科,就必须实施学历教育,这既能成为一把尖端美容行业的金钥匙,又是一道准入的门槛。
美容师培训总结怎么写【篇3】
作为一名美容师,对自身素质和技能的不断提升至关重要。因此,参加美容师培训成为了许多美容师的必修课程。在这里,我将结合自身经验和学习,为大家总结一下美容师培训的重点。
一、专业知识的学习
美容师需要具备对皮肤、头发、化妆品等方面的深入了解。因此,在美容师培训中,掌握相关专业知识是首要的。学习如何正确识别各类肌肤类型、如何正确选择和使用化妆品、如何进行头发护理和剪裁等方面的知识,都是美容师培训中必修的课程。只有了解这些基本知识,才能更好地针对不同客户的需求进行美容服务。
二、技能培训
美容师是需要掌握一定技能的职业,因此培训中的技能训练环节也是必不可少的。学习如何正确地进行面部护理、按摩、眼部美容、头发剪裁和染烫、睫毛嫁接等技术,可以帮助美容师更好地开展工作,提高工作质量。而且这方面的技能一般需要花费时间和精力进行练习。
三、专业素养的提升
除了专业知识和技能之外,美容师还需要具备良好的服务态度和专业素养。美容师在培训中也会学习如何与客户有效沟通和交流,如何根据不同客户的需求进行服务,如何提供专业化的美容建议等方面的知识。这些都是可以帮助美容师在客户接触中更加专业和专心。
四、诚信守法意识
作为一名美容师,在工作过程中需要时刻牢记诚信守法的意识。因此,美容师培训也会对这些方面进行相关的教育和宣传。这方面的内容包括诚信服务、安全卫生、知识产权保护等方面知识的学习,以及如何正确使用化妆品等。
综上所述,美容师培训是重要保证美容师素质提高的必要课程,为美容师提供专业知识和相关技能的培训,提高其专业素养和诚信守法意识。参加美容师培训,对于提升职业能力和业务品质有显著的帮助效果。只有一个优秀的学习环境和教学内容,才能培养出真正的优秀美容师。
美容师培训总结怎么写【篇4】
职场实习感悟是每个美容学徒在结束实习之后必写的职场感悟,它主要是美容学徒从美容角度去写自己在美容院实习的感受及成绩。那美容学徒职场实习感悟怎么写?以下为大家介绍些相关的写作技巧:
首先写明你个人实习的基本情况,让读者或者是审阅者一目了然你实习信息。个人实习的基本情况包括实习的目的、实习时间、实习地点和你的实习内容。
先简明扼要的介绍一下你所在的实习单位的一些相关的信息,在是阐明你选择在该实习单位实习目的及其相关内容。
作为一名美容学徒在这次实习中,你都做了什么、懂了什么、成绩在哪里、不足点又在哪里。这一些一定要在实习感悟中详细写清楚。
写了实习感受及收获之后,接下来一定也写出自己在未来的工作计划。你将来的努力方向是什么?实习给你的启示一些相关的问题,等等。
在美容学徒的过程中,我可以感受到该美容院时“以人为本”的管理思想,始终把顾客的需要放在第一位,这是作为一家美容院逐渐形成了良好的企业文化,也就是说,美容院已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。
在我的意识中,我觉得一个好的美容品牌首先是有好的质量和信誉,其次就是有足够大的知名度。我觉得做大牌,应该把美容院的整体形象给宣传出去,让这个美容品牌深入人心,不仅要利用传统的广告媒体,同时也要利用现代的网络技术,在短短的一个月左右的时间里,我学到了很多以前从未涉足的事物,如果不是美容院给了我一次深刻的体现机会,可能我现在还只是一个只会拿书本的书生。
要说最深刻的事,当然就是跟踪客户了,以前认为只是去客户那里单纯的了解一下情况就可以了,可是却没有想象中那么简单。例如有时候想了解一下客户的使用的情况,客户却很不耐放简简单单的带过,或者是直接挂电话那怎样了解呢?这时候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于对业务的不精通,遇到这样的事也是必然的。因此,我对自己说,无论你拿着本书说的怎样厉害都好,轮到你要实际操作的时候,你只能无奈地站在那里,“纸上谈兵”在这个年代是行不通的。这同时又证明了要做好一份工作,不仅要了解相关的理论知识,还要了解实际操作、和一些相关的说话技巧。
通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上这个全新的美容专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:
我们到美容院去实习,美容院多数是把我们当学生看待。美容院在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有打杂。这样美容院同事才会更快的接受你领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些重要的工作。
我们不管到那家美容院,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。
有的人会觉得美容院这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到美容院好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情。
我们到美容院工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个美容学徒工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我会向各位经理多学习产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。
[美容师学徒总结和心得]
美容师培训总结怎么写【篇5】
一、培训可以有效使员工融入美容院
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容,可以使员工对美容院的各个方面都有一个比较全面的了解。另外美容院文化是美容院员工长期积累并得到美容院认可的价值观和行为体系,将美容院的文化传授给他们,可以使他们快速融入美容院。
二、大部分美容院在培训方面的差距与不足
在时间投入方面:一般没有安排专门的时间,只是在不自觉中进行了一些相关方面的培训,未上升到一定的高度。在后期工作中,没有及时跟进,一讲完事,将美容院文化工作简单化。
在形式方面:没有制作规范性的文本或讲义,只是天马行空式的进行一些说教。同时大多数的美容院都未设立专门的美容院文化工作部门,仅由某些人事或行政管理人员兼职,未对美容院文化工作进行系统的研究。
在内容方面:主要是将自己的一些口号式的观念给员工念一念,大家根本不曾了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性,也无从理解这些观念在工作中的具体体现。即使有真正的文化培训,也是局限在行为、制度的约束上,重点突出的是不准干什么,美容院文化的真正的核心部分未进行重点展示。
三、宣讲美容院文化需要注意的几个细节
1、突出文化的作用与文化建设的重点,让大家在第一时间就对美容院的文化有一个比较系统的认识,并树立一种必须在行动、思想上与美容院保持一致的意识。此项工作必须由一个比较了解美容院发展历程、战略思想及美容院文化的精髓的资深员工来完成,包括美容院的发展历程、美容院文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。
2、很多大中型美容院的员工上班了两三年还不知道美容院的高层管理人员的模样,更无从了解美容院高层对员工的态度与思想。如果让员工在进美容院的第一天就与美容院高层领导见面,会让新进者对美容院及美容院领导有一种油然而生的亲切感,在第一时间树立一种为美容院服务的意识。
3、准备一份优秀的学习性文本,最好有一份全面介绍美容院各方面情况的员工手册等,让员工可以进行随时随地学习,对自己的思想与行为进行调整和约束。
4、动态信息掌控。每隔一段时间对新入职员工进行一次互动交流,如部分员工的座谈会,问卷调查等,了解员工在融入美容院过程中所遇到的问题,进行有针对性的帮助与教育。
四、美容院文化知识培训的主要内容
1、美容院如何对待员工的主要思想与配套措施,如美容院如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在美容院的发展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、战略及核心价值观。
3、发生在美容院的有名的故事与案例,让大家在一种身临其境的过程中学习美容院的文化。
4、文化对美容院发展的重要性及与美容院文化保持一致的方法与重要性。
5、美容院员工的行为准则。
美容师培训总结怎么写【篇6】
1、每日早上打卡进入美容室内,于晨会前巡视打扫区域,检查自己的服装仪容,包括:头发(过肩一律盘起,未过肩者应梳理整齐);脸部化妆:粉底、眉毛、口红;制服和丝袜依规定穿着;皮鞋以矮跟鞋为主;胸前佩戴工作牌。
2、店长或美容顾问主持晨会,主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后,再由美容师个别报告核对个人业绩:个人业绩包含每日总业绩及总体业绩;再由主持人带领喊精神口号“您好”、“欢迎光临”、“对不起,请您稍稍等一下”、“对不起,让您久等了”、“谢谢您,辛苦了”等等。
3、开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客,如未服务者请在柜台服务(值柜),“值柜”时请保留二人在大厅,禁止在营业大厅看书聊天吃东西,如未“值柜”,请回美容工作室做准备。
4、开完晨会请院长指派人员负责店内音乐(只能放轻松音乐)及芳香疗法熏灯。
5、“值柜”时若有顾客来到现场咨询,顾客进门时立即热情接待,请顾客到休息区坐下、倒水,了解顾客的上门需求。请顾客先填各项资料卡,美容师务必在一旁协助填写。填写完毕后请顾客稍坐,美容师进去通知院长或美容顾问有顾客咨询,必须把顾客完全交由院长或美容顾问后方可离开顾客身边。
6、如有老顾客前来,“值柜”美容师请打内线通知美容师顾客已来,请美容师到大厅(不可用广播)。美容师到大厅后请顾客先换拖鞋,带到美容室后请提醒顾客把衣物放进顾客储物柜锁好。请顾客更衣(换美容袍)(如做美体部分请带到洗浴室洗浴)后带至操作房间。请顾客躺下后帮顾客盖好被子及放好拖鞋方可离开准备用具。
7、疗程操作完毕时请顾客起身更衣,提醒顾客拿取衣物。陪同顾客到大厅时,为顾客倒水,向顾客预约下一次的护理时间及操作项目。预约好后,请顾客稍作休息,而后陪同到电梯门口,口述“谢谢您,辛苦了”。
8、每日需先行准备已预约顾客的资料,并与美容顾问电话沟通,了解顾客情况。
9、每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料。
[美容师一周总结怎么写]
美容师培训总结怎么写【篇7】
美容师培训总结
引言:
近年来,随着人们生活水平的提高和对外貌的重视,美容行业越来越受到关注。作为美容师,接受培训是提升技能和专业水平的重要途径。在过去的几个月里,我有幸参加了一次美容师培训课程,在这里我学到了许多宝贵的知识和技能。以下是我对这次培训的总结和反思。
一、课程内容总结
这次美容师培训课程的内容非常丰富,涵盖了从基础的皮肤护理到高级美容技术的各个方面。首先,我们学习了皮肤的基本结构和功能,了解了不同肤质的特点及相应的护理方法。接着,我们学习了各种各样的面部护理技术,包括清洁、按摩、面膜等。这些技术的学习不仅加深了我们对皮肤护理的理解,还培养了我们的实际操作能力。
除了面部护理,我们还学习了身体护理的技术,如磨砂、包裹等。这些技术的学习使我们能够更好地解决客户的身体护理需求,提供全身的美容服务。同时,我们还学习了美容仪器的使用方法和技巧,了解了常见美容仪器的原理和适用范围。这些知识不仅提高了我们的专业水平,还使我们更具竞争力。
二、实训经验总结
在课程中,我们不仅学习了理论知识,还进行了大量的实训。通过实训,我深刻感受到了实践的重要性,也更加熟悉了各种技术的操作方法。在实训过程中,我遇到了很多挑战和困难,但通过与同学的交流和老师的指导,我逐渐克服了这些困难。
我觉得在实训中最重要的是注重细节和服务质量。每个步骤都需要仔细执行,确保每一位客户都能得到满意的服务。同时,与客户的沟通也非常重要,只有了解客户的需求和意见,我们才能更好地为他们提供服务。
三、收获与反思
通过这次美容师培训,我不仅学到了专业知识和技能,还收获了很多其他方面的东西。首先,我认识到要做一名优秀的美容师,需要不断学习和提升自己。美容行业发展迅速,新技术和产品层出不穷,只有不断更新知识和技能,才能跟上时代的步伐。
其次,我意识到美容师这个职业的重要性。我们的工作不仅仅是提供身体护理和美容服务,更重要的是给客户带来美与自信。我为能够从事这个职业感到骄傲,也愿意付出更多的努力和时间。
最后,我反思了自己在培训中的表现和不足之处。通过反思,我发现自己有时候过于追求完美,过于拘束自己的表达方式。在与客户的沟通过程中,我应该更加自然和真实,让客户感受到我的诚意和关怀。
总结:
通过这次美容师培训,我不仅增加了专业知识和技能,更重要的是坚定了自身的职业信仰和目标。我相信只要不断学习和提升自己,我将能够成为一名出色的美容师,为客户带来美丽与自信。我将以这次培训为起点,不断追求进步,实现自己的职业梦想。
(以上为个人观点,仅供参考)