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普通话自查报告 篇1
为了减少医院投诉的发生，提高服务质量，现将我院2013年医院发生的投诉案例进行分析，以期为医院工作人员改进工作方法，提高服务质量提供参考依据。
一、基本资料
1．2013年度医院投诉的原因分类(表1):
2013 7 4 4 2 1 1 1
20 比例（%）
35 20 20 10 5 5 5 100
经统计，2013年调解解决医院投诉共计20例。调查结果显示诉的原因从高到低依次排序为服务态度、沟通不当、医疗质量、社会因素、收费问题、管理问题、患者原因等。
2.被投诉的人员分布(表2) :
人本 依法 民主 科学 1 厚德 仁爱 精医 创新
2013 12 5 1 2 20
比例（%）
60 25 5 10 100
医院投诉人员类别从高到底，医生12次, 占60% ; 护士5 次, 占25% ; 药剂人员1次, 占5%; 其他2次, 占10%.
二、原因分析
1.服务态度差是引起投诉的主要原因，占投诉总数的35%。具体表现在服务意识淡漠，对病人提出的问题，回答简单生硬，不能耐心解释或解释不到位，造成患者疑虑或受到损失。
2.沟通不当或不沟通，占投诉总数的20%。在沟通中个别医务人员，缺乏语言运用的技巧，导致医患交流受阻而引起摩擦，或沟通方式不当造成误解。
3.医疗质量仍然是医院投诉管理中的重点，其中包含知情告知投诉。本次统计调查中与医疗质量相关的医疗投诉率占20% 。现代医院管理理念已经将医疗质量与服务质量统一整合为医疗服务质量。要使病人和社会对医院的医疗服务质量满意, 医务人员尚需不断加强自身修养, 提高自己的服务意识和服务水平。但不可否认的是，有小部分医务工作者放松了对自我的要求，工作不认真，毛燥、马虎，尤其在患者多、工作忙的情况下，会发生解说不到位、检查和处理不细致、查对不认真的情况。由于他们服务意识差，缺乏责任心从而造成患者的投诉。
4.社会因素。医务人员在“以病人为中心”的同时，有时会无意中损害了其工作单位的利益，因而被单位质疑等等。
5.收费和管理问题。个别科室在收费和管理上存在瑕疵，如收费项目和实际治疗有出入，遭受患者质疑等。
6．患者原因。本次调查显示, 患方原因的投诉占5%。具体表现在:少数患者道德品质低下, 不尊重医务人员, 故意挑剔、刁难；患者文化程度低, 有时医疗活动并没有疏忽和失误, 患者单方面不满意也会引发投诉。这多由于患者缺乏基本医学知识, 对医学的特殊性和无奈不理解, 对正确的医疗处理、疾病的自然转归、难以避免的并发症以及医疗中的意外事故不了解而引起的。如医务人员此时以患方交流沟通不畅, 解释不详细或不清楚, 均可造成对医务人员不满意引发投诉。
三、意见建议
人本 依法 民主 科学 厚德 仁爱 精医 创新
1.改善服务态度，提高服务水平。从发生投诉的实例来看，投诉几乎都是在医务人员说了气话、没有得到满意解答等情况下发生的。所以改善服务态度、提高服务水平绝不是一句空话，需要爱心、耐心和责任心。
2．医患沟通是改善医患关系的主要途径。与患者进行有效的沟通,对病人的文化社会背景、心理等的要求进行了解, 重视其家属意见； 增强对病人的亲和力, 日常仪表举止, 说话态度, 用词等不要让病人及家属产生误解, 甚至曲解；在医疗过程中, 及时有效地进行医患沟通, 使他们感到温暖和被尊重,迅速建立起对医务人员的信任,从而调动患者的积极性；让患者知情, 在大多数情况下, 更能赢得患者的配合, 使治疗取得较好的效果, 是医患关系得意融洽。
3．执行医疗告知制度是防范医疗投诉的重要举措。据有关部门统计, 在各种医疗纠纷中, 真正因医疗技术原因而引发的医疗纠纷所占比例并不高。因此, 医务人员在医疗活动中应当严格执行与落实知情同意制度, 加强医患沟通是现阶段防范医疗投诉、缓解医患矛盾的有效措施之一。
4.精细化管理，减少漏洞。在细节上加强管理，不能因小失误造成大投诉。
综上所述, 医院要建立健全医院投诉的预防及干预体系, 建立投诉处理的快速通道, 使投诉管理科学化, 投诉接待和处理规范化和系统化。加强对医务人员医疗相关法律法规、医德医风和沟通技巧培训, 重视对医护人员人文精神及服务规范, 不断提升医疗质量和服务水平, 从而改善医患关系, 使医院在激烈的市场竞争中能够长期生存和可持续发展。
普通话自查报告 篇2
为进一步推进发展党员工作的科学化、规范化和制度化建设，不断提高发展党员工作的质量，把好党员队伍的“入口关”，xx乡把发展党员工作作为党的建设的一项基础性、经常性的工作，努力造就一支高素质的党员队伍，保持党的先进性和纯洁性，推动我乡经济社会又好又快发展。
一、 基本情况
截止目前,全乡共有党员xxx名，今年共发展党员xx名,其中女性党员x名,大专及以上文化程度x名,村级党员x名。xx岁以下的优秀青年占xx%，大专以上文化程度的占xx%，新发展党员的质量有较大提升，结构明显优化。
二、 主要做法
(一)明确责任，严格措施，确保发展党员工作目标任务的落实。乡党委对发展党员工作十分重视，始终把此项工作列入党委工作的要点，配备党务工作者专门从事党员发展工作。多次在有关会议上强调此项工作的重要性，并于年初专门召开发展党员工作会议，确定全乡发展党员指标、强调做好发展党员工作的重要意义、对如何把握党员条件、如何考察入党动机、如何培养创新人才和拔尖人才等问题作了详细的阐述，并要求各党(总)支部在发展党员工作要坚持原则、与时俱进，开拓创新。
(二)坚持标准，严格程序，确保发展党员的质量。为严把党员“入口关”，确保发展党员的质量，始终严格按照“三评三述三票决”的程序，择优发展。x、坚持群众评议和“推优”制度。通过在支部大会上党员票决产生入党积极分子，得票数最高者当选。同时，对在团员和青年中确定的发展对象，还必须经过团组织的“推优”程序，xxxx年在已发展的新党员中，经团组织“推优”的共有x名，占发展党员总数的xx%。x、积极推行发展党员公示制。在全乡境内实行发展党员公示制，并把落实公示制情况列入党建工作的年度考核内容，增强了贯彻落实的力度。在执行发展党员公示制过程中，除按规定进行公示外，部分单位还结合工作实际，让发展对象、预备党员进行述职，如煤矿职工需结合岗位述职，拓宽了公示形式、扩大了群众参与度，将组织把关与群众监督落到了实处。x、认真抓好培训考核。积极配合上级单位举办的党员培训教育，今年共有xx名入党积极分子参加了县委组织部的培训班，培训成绩合格，全部通过县委组织部统一安排的党的相关知识考试。组织发展对象和预备党员参加党的政策宣讲会，灌输党的知识，宣传方针政策，提高思想觉悟和政治素质。
(三)突出重点,改善结构，确保党员队伍的纯洁性和先进性。针对党员队伍年龄、文化结构等方面存在的突出问题,乡党委认真分析研究,明确了“四个重点”的发展党员工作思路,即:重点在农村发展党员，重点在生产、教学一线发展党员，重点在xx岁以下的青年和妇女中发展党员，重点在知识分子和致富带头人中中发展党员。截至目前，今年共发展女性党员x名,大专及以上文化程度x名,其中xx岁以下的优秀青年占xx%，大专以上文化程度的占xx%，为党员队伍输送了“新鲜血液”， 切实保证了党员队伍的纯洁性、先进性。
三、存在问题
(一)大批农村青年外出务工，选人育人渠道受到限制。随着市场经济的发展,许多农村青年都不愿留家务农守业，农村劳动力流动性加快,部分优秀青年长年在外，村党支部看不到、管不着，给选人育人和管理均增加了一定难度。
(二)个别村党支部对党员发展工作认识不到位，造成了农村党支部选不出符合党员条件和标准的“贤人”。有的村支书把此项工作当成派系争斗、拉拢人心的工具，未能正确认识发展党员工作的重要性和使命感，应列为党员发展对象的优秀农村青年未能吸纳到党员队伍中去。
(三)缺乏专业人才，发展党员业务操作不够熟悉。在实际工作中,由于人员流动、村党组织换届等原因,不少党支部在发展党员工作中普遍存在着培养时间过短、发展材料不全和程序紊乱等现象,影响了党员发展工作的质量。
四、意见建议
(一)出台更多优惠政策，帮助村民就近择业。鼓励优秀的农村青年留乡发展，创造更多的机会给年轻人施展才能，留住外出务工青年的匆匆脚步。选择就近从业的村民多了，有利于党组织考察、选择、培养发展对象，提高党员发展质量。
(二)定期举办发展党员业务培训班，建立一支素质好、业务精的党务工作者队伍。每年组织培训班，重点是对支委进行发展党员工作业务知识的培训，并长期坚持形成制度。定期组织检查党员发展各项材料，定期召开党员工作会议，对违规发展党员的党支部和个人进行处分，确保发展党员各项工作落到实处。
普通话自查报告 篇3
根据区保密委《转发关于开展全市保密检查工作的通知》（惠城保字〔20xx〕17号）精神，结合工作实际情况及工作性质，我局对照检查内容，认真开展了保密工作自查工作。现将自查情况报告如下。
一、加强组织领导
在区保密委的指导下，我局认真贯彻落实《中华人民共和国保守国家秘密法》精神，以涉密人员、涉密载体、涉密计算机保密管理为重点，进一步加强保密工作领导，强化督促检查，狠抓各项保密措施和保密责任制落实，杜绝重大失泄密事件的发生。
一是局领导班子始终将保密工作纳入重要议事日程，狠抓责任制的落实。成立了保密工作领导小组，组长由党组书记、局长担任，副组长由支部书记、副局长担任，成员由各股室负责人和保密员组成，下设办公室，负责处理保密工作的日常事务，为保密工作的全面落实提供了强有力的组织保障。
二是加强保密工作队伍建设，坚持做到保密工作机构健全、保密工作队伍不散，保密工作人员及时调整和补充，做好工作交接，保证了工作的延续性。
三是坚持谁主管谁负责的原则，实行目标责任制，纳入总体目标考核的内容之一，并将目标任务层层分解，落实细化，做到有布置，有检查。
二、保密工作开展情况
（一）强化宣传教育
加强保密教育，增强保密观念，是做好保密工作的前提和基础。
一是签订保密承诺书。局一把手、分管领导、办公室主任及保密员分别签订了保密承诺书。
二是将各类保密学习文件转发至各股室、直属单位，要求结合实际，认真组织学习，并抓好贯彻落实。
三是领导干部和涉密人员坚持带头认真学习各项保密工作的有关规定，认真学习新《保密法》，不断提高依法管理保密工作的水平。同时，利用各种形式加强对工作人员的保密宣传教育，促使大家自觉履行保密义务和责任，改变了“无密可保”、“有密难保”等错误认识。
四是积极组织保密员参加保密知识培训班。
（二）健全完善制度
一是进一步完善保密规章制度，确保重点涉密要害部位的安全。
二是对我局秘密载体的管理、使用情况坚持常规检查的制度，针对检查中发现的不足和隐患，严格按照要求进行整改。
三是制定了计算机管理制度，建立了计算机设备台帐，登记设备的名称型号等，加强动态管理。目前，我局机关共有计算机48台，所有电脑都配备了杀毒软件，定期杀毒与升级，并指定专人从事计算机管理工作，碰到解决不了的问题，找专业人士解决。坚持“谁上网谁负责”和“上网信息不涉密、涉密信息不上网”的原则，防止了失泄密问题的发生。
到目前为止，我局系统范围内未发生一起计算机泄密事故。
（三）严格保密管理
一是因工作性质和工作职能的关系，到目前为止，我局所收到的涉密文件相对较少，所有涉密文件均按照《保密法》的相关规定进行了妥善的处理，在收发和传递环节上，严格履行清点、登记、编号、签发手续，传递时，指派保密员负责并采取相应安全保密措施。在使用环节上，严格知悉人员范围，对擅自扩大知悉范围，凡不准记录、录音、录像的，传达者均事先申明，复制秘密必须经主管领导批准，并履行登记手续，保证了涉密文件、记录、信息等在传递、使用过程中的安全。
二是加强档案保密管理。为了加强文件档案的借阅、传阅中的安全保密工作，进一步完善了《档案保管制度》、《档案人员岗位职责》、《文件、材料、资料的收集制度》、《档案的交接制度》、《档案的销毁制度》、《文件的传阅制度》等制度。通过这些制度的建立，加强了文件收发、传阅、清退以及档案的借阅等工作，使我局的文件做到清退齐全，传阅及时，档案的立卷、归档、移交、销毁等各个环节的安全。
三是加强信息上报审批。加强网上报送信息审批制度，凡对外向各类政府的网站报送信息，必须先经分管领导签字确认后报局长审定后方能报送。
四是严格要求。采取严格的保密管理措施，点面结合，务求实效。统一标准，统一内容，严格细致地做好保密工作，特别是对重要岗位，确保不漏一人、一机、一盘、一网。
通过自查，我局的计算机保密工作基本做到制度到位、管理到位、检查到位。在今后的工作中，我们坚持不懈地抓好对全体人员特别是涉密人员的教育管理，加强业务培训和岗位训练，不断完善规章制度，强化保密意识，坚决杜绝失泄密问题发生，确保民政工作的顺利开展。
普通话自查报告 篇4
我于1995年参加工作，20xx年7月入党，1998年从马场调入老军乡工作，20xx年1月担任副乡长。通过两个月的保持共产党员先进性教育活动的学习，使自己对作为一名中国共产党党员的庄严使命、神圣职责有了更深的认识，对党的先进性，归根到底是由全体共产党员高度的政治觉悟和具体的先锋模范行为来体现，认识到作为构成党的组织细胞的一名普通党员来说，党的先进性都是通过每一个共产党员的模范作用来体现的，党和人民的联系，需要广大党员作为桥梁，党的执政能力先进与否是靠我们每个党员在自己的岗位能力上表现出来，而在改革开放和社会市场市场经济发展的今天，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、趋利性和差异性反映到党内来，理想信念淡漠，价值观念改变，在是与非、利与失等方面的评价尺度，已深深影响到一些党员对共产主义理想信念的信仰，我们党的先进性也受到了严重影响，我们要完成党的历史使命，就必须以一名合格共产党员要求自己，站稳脚跟，时刻保持共产党员的先锋模范作用，坚持与时俱进，体现时代要求，保持共产党员的先进性。
一、存在的主要问题
在第一阶段的保持共产党员先进性教育活动中，重温入党誓词，对照党员的八条义务和先进典型，结合自己平时的工作情况和思想动态，进行了认真的反思和剖析，深深发现自己在学习，工作，思想方面还存在很大的差距和不足，与共产党员的标准及组织、领导要求相比还很大，为促进自己的工作，按照要求，本着无愧于组织，无愧于群众的态度，就存在的问题自我剖析如下：
一是素质能力与履行职责的要求有差距。对理论武装头脑的紧迫性认识不足，学习存在走过场、不深入的现象，对政治理论的学习浅尝辄止，停留于一般化，缺乏对科学体系和精神实质的把握。在学习的方式上，理论联系实际，指导实践不够紧密，学习知识面窄，与自己职责有关的就学一点，而且学的不深不透，不深入思考，不总结经验，对于与本职无关的或关系不甚紧密的就置若罔闻，学习搞实用主义，知识结构单一，把握形势了解大局不深不透，对业务知识学习内容不够广泛，不能学以致用，学用结合，不能很好地学中干，干中学。
二是精神状态与形势发展的要求有差距。理想信念不坚定，对世界观、人生观、价值观的改造不够，遇到难的事就躲，工作松懈散漫，组织原则性不强，存在自由放任现象。
三是工作作风与求真务实的要求有差距。思想上不思进取，观念上因循守旧，事业心和责任感不强，奉献精神、敬业精神不强，大局意识淡漠，服务群众的意识不强，工作中软、懒、散、推等问题时常存在，工作热情不高，事业发展上不思进取，只图工资有保障，不求工作有作为，胸无大志，安于现状，工作积极性、主动性不够，开拓创新意识不强；在思维方式上，有时习惯于凭个人思维考虑问题，想事情不够立足工作实际，大胆探索的方式方法比较少，工作胆小，不主动，工作只求过得去，不求过得硬，工作效率不高，在工作上，只满足于认真完成领导交办的任务，说一步走一步，目光不远，经验少，求稳怕乱，敢想、敢闯、敢干的魄力缺乏，更缺乏知难而上，排难而进的工作态度和果敢精神。
四是工作中密切联系群众的作风、开展批评与自我批评的作风执行的还有差距，工作中不注重倾听群众的意见和建议，有些政策吃得不透，对群众的宣传引导也达不到真正的目的，不注重吸收同志们的意见，听之任之，有时有些情绪，不利于工作的开展，不利于同志间的团结，更不利于自身素质的提高。
二、存在的根源剖析
以上问题的存在，虽然有一定的客观原因，但主要是主观原因造成的，问题出在表面上，根子生在思想上，从更深层次上分析起来，主要有以下几点：
1、宗旨观念淡化。认为作为一名干部能把领导交办的工作做好就可以了，农民种地是他们自己的事情，生活过好过坏与自己关系不大，尽而缺少与农民群众更进一步的沟通，从思想上忽视群众，忽视群众的主体地位，忽视群众的根本利益，缺乏真感情，工作上淡漠群众，为群众想的少，为群众做的少，服务群众缺乏真功夫。
2、对理论学习不深不透。在理论学习上，只注重肤浅的学习，虽在学习中花时间也不少，但未达到真学、真用、真懂，不能掌握科学理论的精神实质和科学体系，这种学习只是行而上学地学，并没有达到学习的目的，充其量只是图数量而不图质量的低水平的学习，从而造成许多不良的后果。一是只顾工作，不顾政治理论学习，导致政治理论的学习的放松，信心不足。二是理论学习缺乏系统性，或是为了进行某一方面的理论讨论的需要，或是为了应付工作的需要，缺乏对政治理论学习的深入了解，只是一知半解，影响了理论水平的提高。三是思想改造缺乏实践性，缺乏严格的党性锻炼，思想与实践脱节，影响了理论学习水平的提高。
3、党员意识和执政意识不强，对社会中的一些不良现象不加以批评制止，而是产生悲观失望的情绪，对工作用心不够，原则性问题坚持不够好。主要是自己对一些现实问题认识模糊同时放松了世界观的改造，思想上产生了滑坡。
4、沟通能力不强，为主要领导的参谋助手作用发挥的.不好，依赖性较强，工作上只注重领导安排工作，自己的创新能力不强。
三、今后努力的方向
随着开展保持共产党员先进性教育活动的不断深入，通过对照检查，分析评议，使我更加清醒地认识到自己存在的问题，也更加增强了我纠正错误，提高自身素质的信心和决心，在今后我决定从以下几方面进行改进：
1、强化学习意识，在提高素质上下功夫，刻苦学习，努力改造主观和客观世界，政治上的坚定来自于理论上的清醒，只有勤奋学习，才能有坚定的政治信念和判断是非的具体标准学习理论，要紧密联系实际，以正在开展的工作为中心，着眼于马克思主义的运用，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践与发展，做到理论与实际，主观与客观的真正统一，在改造主观世界的同时，改造客观世界。
2、树立开拓创新的精神，永葆工作的蓬勃生机和活力上下功夫。通过实际工作努力，冲破旧的观念和老经验的束缚，不因循守旧，不安于现状，大胆地开展工作，不为总结和完善已有的经验，提出新思想、新方法、开创工作新局面。
3、强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。树立无私奉献和艰苦奋斗的精神，保持先进党员的良好形象。牢固树立科学的世界观，人生观，价值观，由此入手，牢固树立为党为人民无私奉献的精神，要个人利益服从集体利益，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不追求享受，在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响，在工作上吃苦耐劳，不畏艰难，在用权上克已奉公，廉洁自律，不以权谋私；在工作作风上，深入实际，联系群众，大胆开展工作。
4、强化党性意识，在保持政治本色上下功夫。作为一名共产党员，应时刻把坚定共产主义理想信念放在首位，把它作为自己的立身之本，奋斗动力和行为坐标，立党为公，甘于奉献。
总之，我要以一名共产党员的标准严格要求自己，以饱满的工作热情，扎实的工作作风做好本职工作，做到不让组织、领导和同志们失望，把一名共产党员的光和热发挥到需要自己的地方。
普通话自查报告 篇5
今年我乡的目标考核工作紧紧围绕方考领字[20xx]1号文件，严格对照《##县20xx年度乡镇工作目标考核体系》，把各项目标任务分解到各分管领导，分管领导又按照所分管的工作落实到相应的单位和个人。对目标管理工作，全乡有计划、按步骤地做了大量的工作。现将我乡20xx年的目标考核工作完成情况自查如下：
一、推动跨越发展
1、主要经济指标
（1）固定资产投资、招商引资：全年完成固定资产投资9360万元，占年任务3700万元的253%。
（2）财政收入：财政收入，自20xx年以来，我乡9口合法煤矿划归百管委后，仅余的一口大元煤矿至今整改未生产，致使我乡财政收入一直处于挂末位置，今年地税任务完成411.48万元，占总任务的25.6%；国税完成8.56万，占总任务的0.01%，鉴于此情况，我乡党委政府也曾向上级部门多次反映。
2、招商引资
今年我乡完成招商引资1.25亿元，占年任务1亿元的
125%，签约项目4个，其中隆丰矿业有限责任公司、鸿发工艺石材厂正式投产运营，创产值450万元，创税收140万元。
3、实施“城镇化带动战略”
（1）小城镇建设迈出新步伐。一年来，在乡党委政府的正确领导下，通过多渠道、多方位筹措资金加大对城镇的基础设施建设。给中小学安装了供电部门支持的变压器一台，完成@@集镇2.4公里70万元投资的路灯建设工程，和23万元的临时农贸市场建设工程。，新添置环卫设施垃圾车、垃圾斗、手推环卫车等。将新农村建设和小城镇建设结合起来，进行了@@街上立面改造和各村寨黔西北民居建设工程，完成投资365.2万元，638户人家房屋得到了美化、亮化，助推了小城镇建设的步伐。街道整洁，路旁灯亮，集镇品味提升，幸福指数提高，人居环境改善，社会和谐稳定，经济健康发展。
（2）生态文明家园“五园新村”建设：黔西北民居建设已完成760户，元宝组基本达到“五园新村”的建设标准。
（3）危房改造：按县危改办制定的考核方案标准及相关文件精神，我乡20xx年危房改造第一期工程163户，已全部完工验收；第二期工程137户，完成95%，至今未验收。
4、基础设施建设
（1）交通基础设施建设：①通村公路养护：按上级匹配
资金的1:2匹配养护经费，并保障辖区内通村公路畅通。②完成以工代赈项目投资144万元，修通@@社区新街组至大元组等三条共12.5公里的通组公里，收益群众150户、700人。水毁道路投资80万元，维修了新华茶林至双坝等9条共13公里受灾通组公路。
（2）水利基础设施建设：对市、县投入的120.74万元的@@村饮水安全工程顺利实施，五个村民组2623人吃上了安全放心的.自来水,协调做好施工过程中的群众工作，落实已经制定的饮水安全工程管理措施，使工程持续发挥效益；落实防汛抗旱行政首长负责制；明确了水利资源普查指导员和普查员，按水利普查进度安排，按时完成各项工作。
5、农业产业化和扶贫攻坚
（1）农业产业化：农业经济稳步发展，我乡始终把增加农民收入作为农村工作的出发点，大力推进产业结构调整，全年来，稳住玉米种植面积4230亩，全面完成秋种任务；中药材种植3000亩，核桃种植393亩，猪存栏5100头，出栏2680头，其中规模养猪场2个，生猪存栏4510头，出栏120头。牛存栏2682头，出栏813头。羊子存栏2595只，出栏390只。其中规模养猪场一个，存栏134头，出栏65头。家禽存栏15265羽，出栏13867羽。
（2）扶贫攻坚：完成了县分解到乡的减贫摘帽的目标及减少农村贫困人口任务；启动实施20xx年的财政扶贫资金项
目，中药材种植和核桃种植正在实施中；组织了农村贫困劳动力农业产业化技能培训任务1期100人,完成了县分解到乡的帮扶任务。
6、建设生态文明
（1）生态工程建设：认真开展集体林权制度改革；督促管护好辖区林区，制定应急预案，乡村干部包保责任落实，有宣传方案，成立了乡30人村20人的扑救队伍；确保森林火灾受害率控制在0.1%以内；无违法占用林地行为。
（2）环境保护：按照县政府与我乡签订的环境保护目标责任书规定的任务，完成化学需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物目标控制任务。
7、消防建设
我乡的消防工作严格按照与县人民政府签订的《##县20xx年消防工作目标责任书》要求进行。
二、促进社会和谐
1、发展社会事业
（1）人口和计划生育：严格按照有关会议和文件精神进行人口和计划生育全程管理服务工作；截止9月底，共出生婴儿101人，其中计划内98人，符合政策生育率达97%，出生率为11.55%。完成“四术”87例，其中58例结扎（6例为二女结扎），完成105.5%，28例上环，完成127.3%。
（2）整脏治乱：我乡党委政府高度重视“整脏治乱”工作，采取了多项措施狠抓“整脏治乱”工作。一是加强领导。
成立了由书记任组长的整治工作领导小组，将整脏治乱工作纳入“一把手”负责工程，由一名副乡长专门抓。二是考核措施落实到位。制定了“整脏治乱”考核办法，考核包保到人。三是加大资金投入。为确保整脏治乱工作的有效开展，在乡财政十分困难的情况下投入资金10余万元，用于改善“整脏治乱”装备：购买了一辆垃圾清运车；购买了20个活动垃圾桶散放在集镇街道，彻底解决了机动车辆上人行道的问题。四是加大宣传力度，利用发放宣传单、张贴标语等形式进行宣传。通过以上几项措施，@@乡的“整脏治乱”工作得到了更进一步的提高，营造了整洁有序、文明和谐的人居环境。
（3）思想政治建设：严格按照县委宣传部对我乡制订的宣传思想工作业务目标管理责任书的内容和要求执行。
（4）公共卫生：将疾病预防控制和妇幼卫生工作纳入我乡重要工作内容。各类传染病发病率低于上年水平，保质保量完成基本卫生服务均等化项目，孕产妇住院分娩率达95%以上。完成辖区内村卫生室建设任务。
（5）社会保障：新增转移农村劳动力150人，城镇新增就业人员18人。
（6）民政工作：民政工作稳步推进，我乡积极解决民生、维护民利，落实各项民生保障，认真开展城镇低保、救灾救助、优抚、残疾人权益保障等各项工作。截止11月底，全乡享受农村低保666户1230人，五保户45户，每人每年1200元的补助金已全部发放到位。今年发放受灾补助3万元，房屋因灾受损补助5.2万元，发放季节性缺粮110吨，医疗救助60万，以及临时性救助价值5万余元的物资。今年我乡还投入资金2万元翻新了乡敬老院，为老人新置办了毛毯、棉被等保暖用品，并为敬老院新装了热水器，保证老人们的正常生活，为他们营造舒适的生活环境。我乡民政事业全面持续协调发展，较好地保障了人民群众的切身利益。
（7）教育工作：做好我乡推进义务教育均衡发展相关工作；配合做好教育工程建设；协助管理好中心校、中学，管理好村级小学和教学点；做好乡人民政府教育工作督导评估自查自评工作。
（8）文体广电工作。文化工作：配合做好乡文化站设备配置和文化站信息共享工程基层点建设，完成农家书屋建设任务并正常开放，组建文艺演出队伍，支持辖区内行政村建立农村文艺演出队；体育工作：开展全民健身活动，完成全民健身工程、全民健身路径工程建设任务；广电工作： 积极配合推进“县乡联网”工程，有效组织开展“清卫”工作，配合完成“村村通”“户户通”工程。
（9）科技进步：严格按照##县创建科普示范县工作目标管理责任分解表的内容和要求执行。
2、维护社会稳定
（1）信访工作：严格按照县委、县政府与我乡签订的《##县信访维稳工作20xx年度目标责任书》制定的标准执行，无
群体上访和越级上访。
（2）维稳工作和社会治安综合治理：严格执行年初签订的《目标责任书》。
（3）预防职务犯罪。加强预防工作制度建设，强化预防工作规范管理：组织机构健全，建立健全预防职务犯罪工作领导机制；将预防职务犯罪工作列入年度目标进行检查考核；积极完成县预工委办公室安排的工作；有效地预防职务犯罪发生。认真开展预防职务犯罪宣传和警示教育活动：开展预防工作有安排、有计划；结合实际，采取多种形式开展预防职务犯罪宣传和警示教育活动二次；编发预防信息3期。采取有效措施，进一步贯彻落实《贵州省预防犯罪工作条例》：领导班子组织开展了学习《条例》。强化预防工作调研，为上级决策、指导工作当好参谋。深入开展调查研究，注意总结经验，发现存在的问题，提出解决的对策和建议，完成预防工作调研文章1篇。认真开展行贿查询，规范招投标行业：工程招投标、大宗物品采购时，均在阳光下进行，严格实行招投标的有关规定。
（4）安全生产：严格执行《##县20xx年度安全生产目标管理考核方案》，无一起安全生产事故发生。
（5）应急管理：辖区内企业、社区、村预案制定率达100%，学校及其它各类事业单位预案制定率达100%；建立健全信息搜集报告制度。
三、提高执政能力建设
1、加强机关建设
（1）继续开展“作风建设年”活动：落实作风建设年各项措施；按照《##县深入开展作风建设年计划表》要求，按时报送作风建设年相关资料；建立首问责任窗口或服务接待窗口。
（2）“四帮四促”活动：开展千名干部万名党员“走百村进万户”实践活动，建立解决问题及帮扶台帐，认真记录《民情日记》；根据要求，按时报送资料。
（3）开展“环境建设年”活动：按照上级文件和相关要求，严格执行。
（4）严格按照相关要求开展“六型机关”创建活动。 （5）考核管理工作：已制定对所管理干部的目标责任书，不断完善相关制度；不断完善所管理干部的动态跟踪考核档案；按要求及时报送乡科级领导班子和领导干部各类工作实绩报告及考核结果。
2、加强党的建设
（1）基层组织建设：建立村级干部绩效考核机制；足额按时发放离任村干部补助,足额按时发放村办公经费。对村（居）“两委”主要负责人进行培训；开展乡村干部轮训工作。深入推进农村党员创业带富工程，建立工作台账，参与创业带富的党员达40名以上。认真开展党代会常任制工作，继续推行“一箱三卡”和“六议两公开”工作机制。
（2）干部执行力建设：建立完善所管理干部问责制度并
按制度实施。按要求参加县委、政府重要会议。加强乡村干部工作落实力的监督和考核。
（5）党对人大、政协工作的领导：①党对人大工作的领导：代表工作：督促镇人民政府办理代表议案、建议、批评和意见；听取镇人民政府办理代表议案、建议、批评和意见情况报告，办结率达100﹪；培训代表；组织乡人大代表开展代表小组活动；开展集中视察；开展专题调研。召集乡人民代表大会情况： 召开乡人民代表大会，审议乡人民政府工作报告、财政预算和人大工作报告和其他事项，并作出有关决议、决定。
（6）统战工作：按相关要求及时做好各项统战工作。 （7）党风廉政建设：贯彻落实相关文件精神和会议精神。 （8）群团工作。①妇联工作：组织建设:本乡妇联有机构、有编制、有牌子、有专职妇干;辖区的村妇代会组建达100%，村妇代会进“两委”班子比例达95%。妇女小额担保贷款工作:按时申报小额担保贷款计划；按时完成放贷任务。妇儿工作：家长学校组建率达95%,开展活动2次。②工会工作，按上级工会要求全面完成相关工会工作。③团的工作：规范团的工作制度，完善团建资料，加强流动团员管理，帮扶青年就业创业，开展团的各项日常活动，及时完成团的各项工作任务并报送相关资料。④关工委工作：健全完善各级关工委组织，按要求完成相关工作。⑤残联工作：做好残疾人基本情况调查，落实了档案归档，正在规范化建设乡残疾人组织。
（9）武装工作。民兵整组工作完成情况：资料齐全，上报相关资料及时。规范化建设完成情况：有专门办公室、器材室，各项制度牌齐备，各项表册资料齐备。履行急难险重任务情况：有各项预案，完成任务情况良好。
（10）民族宗教工作：已成立民族和宗教工作协调领导小组，并明确一名班子成员分管民族和宗教工作；乡社会事务办具体抓民族和宗教工作。
（11）远程教育工作：按时按要求完成远程教育各项工作考核指标；按要求完成信息报送工作；认真抓好全乡远程教育现场会参观点的筹备工作。
普通话自查报告 篇6
（一）基层医疗卫生机构事业编制情况
我县基层医疗卫生机构编制设置数236人，其中，管理岗38人、专业技术人员198人。目前，我县基层医疗卫生机构人员紧缺，大多数单位空编较多，全县13家乡镇卫生院在编人员仅有157人，多数单位聘用多名在岗不在编的卫生工作人员。基层医疗卫生单位人才的缺乏，严重影响基层医疗单位医疗业务的开展。我县在加紧招聘人员的同时，正筹划调整编制增加基层医疗编制，保障基本医疗和基本公共卫生服务的需要。
（二）基层医疗卫生机构人员配备情况
我县共有13家乡镇卫生院，按照功能分划分，其中，有两家中心卫生院，11家一般乡镇卫生院，均为股级单位。领导岗位一般设有院长和副院长2个。
卫生院现在还存在较多空编，为加快推进基层医疗卫生机构人员配备。县卫生局草拟了《县进一步完善政府办基层医疗机构编制、人事和收入分配机制实施方案》报县政府，待县政府讨论通过后：一是要按县编办核定下达到基层医疗卫生机构的事业编制数，加快推进基层医疗卫生机构人员公开招聘，力争1到2年内招满编制人员，合理配置公共卫生、医疗、护理等专业人员，以满足基层医疗卫生机构开展基本医疗和公共卫生服务的需要。二是要对基层医疗卫生机构的人员补充，可结合基层医疗卫生机构现有在编人员年龄结构、专业缺口和在聘编外人员执业资格等因素综合考虑，设定招聘条件，制定切合基层医疗卫生专业技术人员的招聘方案。三是要对基层医疗卫生机构紧缺的专业技术人员，可适当考虑降低开考比例、在岗位有空缺的条件下，按照国家有关公开招聘、竞聘上岗的规定实行竞聘上岗的方式入编。基层医疗卫生机构紧缺的卫生专业技术人员，按照教育系统特岗教师采取考核招聘，在现岗位上为骨干且工作满三年以上具有职业医师资格人员通过考核直接入编。三是在编制人员基本到位的基础上，按需设岗，编制岗位说明书，按岗聘用，根据岗位说明书，实施岗位设置管理，签订聘用合同，落实考核奖惩机制，建立能上能下、能进能出的竞争性用人机制。
（三）基层医疗卫生机构分配情况
县卫生局草拟了《县进一步完善政府办基层医疗机构编制、人事和收入分配机制实施方案》报县政府，待县政府讨论通过后：
1、财政补偿经费
一是基层医疗卫生机构编内人员基本工资、80%绩效工资和“五险一金”由县财政纳入当年预算统筹并全额安排。二是按人事部、财政部、卫生部联合下发的《关于调整卫生防疫津贴标准的通知》（国人部发[20xx]27号）和《关于深化卫生事业单位人事制度改革的实施意见》文件要求，将基层医疗卫生机构在岗在编的医务人员卫生防疫津贴按照二类每人每工作日7元的标准安排；国家和省规定的改革性补贴、奖励性补贴、妇女补贴、独生子女奖励费也予以保留并由县财政纳入当年预算统筹并安排。三是由于客观因素导致人员招聘不到位，基层医疗卫生机构实际在编在岗人数低于编制数90%的按编办核定编制数的90%的人数，追加拨付空编人数的人员经费，人员经费按事业单位新进初级职称卫生人员工资定级标准核拨不足人员的工资总量，当实际在编在岗人数高于编制数90%时，按实际在编在岗人数核定工资总量拨付。超出实际在编在岗人数的人员经费部分，由基层医疗卫生机构自主用于实际在岗人员经费支出。四是基层医疗卫生机构实施基本药物制度，实行零差率所减少的收入，由财政每月按使用药品金额的20%划拨到基层医疗卫生机构。
2、基层绩效工资分配
绩效工资由服务收入和财政补助共同负担。绩效工资总量的20%由各单位从医疗服务收入中提取，80%由县财政安排。绩效工资要与技术、工作量和服务质量挂钩，体现按劳分配原则。基层医疗卫生机构负责聘用人员的考核与奖惩，并根据考核结果分配奖励性绩效工资或绩效工资总量。绩效工资分配应向工作一线、关键岗位、业务骨干、贡献突出等人员倾斜。严禁将个人收入与基层医疗卫生机构的经济收入挂钩。根据我县实际，为合理拉开收入差距，体现多劳多得、优绩优酬，调整绩效工资结构比。基础性绩效工资的比例为40％，奖励性绩效工资的比例为60%。基础性绩效工资由县财政逐月拨付，奖励性绩效工资，由县卫生局和县财政局联合开展年度工作考核后拨付。基层医疗卫生机构负责人的绩效工资，在县人力资源社会保障局、县财政局核定的绩效工资总量范围内，由县卫生局根据对其考核结果统筹确定。
（四）基层医疗卫生机构绩效工资分配与技术、工作量和服务质量挂钩
县卫生局草拟了《县进一步完善政府办基层医疗机构编制、人事和收入分配机制实施方案》报县政府，待县政府讨论通过后：
一是在平稳实施绩效工资的基础上，结合医务人员工作特点等因素，基层医疗卫生机构可在核定的收支结余中提取30%-50%（视本单位收支结余情况确定）作为奖励基金，列入绩效工资增量。奖励基金的分配参照奖励性绩效工资分配办法。同时，基层医疗卫生机构可在核定的收支结余中提取20%以内的结余资金设立职工福利基金，按《基层医疗卫生机构财务制度》有关规定使用。
二是基层医疗卫生机构工作人员的节假日值班、急救出诊、抢救危重病人误时等劳务补助可作为奖励性绩效工资项目，列为业务开支。法定节日值班的医务人员，按个人日平均基本工资3倍的标准补助；值双休日班的医务人员，按个人日平均基本工资2倍的标准补助，不再安排补休假。8个小时工作外急救出诊、抢救危重病人误时超时加班的医务人员，按20元/人/小时的标准补助，基层医疗卫生机构工作人员的超时值夜班，可在发放绩效工资的基础上，按30元/人/夜班的标准补助超时值夜班的医务人员，所需经费从相应的医疗业务经费中列支。
三是基层医疗卫生机构工作人员和协助开展基本公共卫生服务工作的村干部、乡村医生等医疗卫生机构以外人员下村入户开展公共卫生服务，按50元/人/天标准发放下村入户差旅费和误工补助，所需经费从基本公共卫生服务项目资金中列支。
普通话自查报告 篇7
武汉市硚口区兴荣大药房 关于企业实施GSP情况的自查报告
硚口区药品监督管理局：
2003年7月成立的武汉市硚口区兴荣大药房，在2004年6月通过湖北省药监局GSP验收，核发了《药品经营质量管理规范认证证书》。并于2004年12月焕发《药品经营许可证》企业法人：张晓。公司实行总经理责任制，组织机构设置为三个职能部门，公司现有员工总数3人。（其中执业药师1人；药学相关专业技术人员2人，员工中具大专学历的人员为2人、中专学历的为1人。在质量管理、检查验收、药品养护方面的人员有3人。公司按照《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和GSP认证相关文件要求，自建立以来，整个经营按照GSP认证条款对照经营，经过彻底改造经营环境，在软硬件建设改造上投资8万多元，对软件进行了不断的改进，完善，整合，并于2006年建立了药品进销存管理软件处理系统，全面实施了电脑化管理。从成立起在整个经营管理过程中实施了GSP，成立了质量管理领导小组和GSP认证工作小组，建立健全的各项规章制度，调动发挥了全体员工的积极性；对外部更新了经营策略，重新调整、选择了供货单位，在经营过程中，没有超出经营方式和范围，而是陆续选择了以湖北九州通为首的供货单位等4家首营企业，并对其进行了首营企业的审核通过够才准许从其购进药品，目前经营品种数量达900种，现将实施GSP情况自查报告如下：
一、GSP实施的主要做法
（一）、认真实习，强化认识，将GSP认证工作列入议事日程 公司以总经理为首的领导层在思想上非常重视，在行动上非常主动。针以部分员工GSP认证工作上存在的“搞不搞GSP，公司照常经营、同样生存”的糊涂观念和怕花精力、怕麻烦、怕徒劳投资的“三怕”思想现状，采取大会动员、组织员工集中学习和培训，先后分别学习了《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》以及GSP相关文件。通过学习讨论，从思想上澄清了模糊观念，扫除了思想障碍。公司从领导到员工进一步加深了对GSP认证工作的充分理解，提高了对“不搞GSP认证，企业难以生存； 全面贯彻执行GSP，公司前景会光明无限”。由于思想认识提高，形成了公司GSP运行工作变被动为主动、变消极为积极的良好氛围。
（二）、加强领导，精心组织，确保GSP认证准备工作落到实处 我们着力从四个方面进行了认真策划、精心组织和加强了领导。
1、在领导上，突出了一个“统”字。对GSP认证准备工作的全过程，实行了统一领导、统一组织、统一策划实施了“三统”原则。成立了以质量负责人胡兴尧为首的GSP认证工作领导小组。领导小组从2004年3月份起全面负责公司GSP认证工作的筹备工作，企业负责人张晓为GSP实施的总指挥、总负责，质量管理部对GSP日常工作的总协调和督办，对GSP所有软件，包括质量手册、程序、规章制度等文件系统的修订、完善与形成。还主持了对药店所有员工的培训工作，办公室负责日常工作的协调和督办，始终以质量为中心并抽调相关人员实施科学策划，条款落实到人，并保障日常工作和生活，使得整个药店朝规范有序的方向运行。
2、在人员上，着力一个“专”字。GSP认证准备工作既不是一朝一夕的事情，更不是一个人、一个专班能够完成的工作，它是整个公司全员各岗位共同完成的一项系统工程。公司领导人在发动全员动手参与的前提下，从公司办公室、营业部、质管部等部门，抽调相关人员，并以质管部为中心，组成GSP管理工作专班集中人员、集中时间、集中精力专门组织实施。准备过程中，采取了分工到人，划块到部门的办法，定时限、分阶段进行资料的收集与整理、规章制度的修订与完善，工作流程的策划与运行，人员教育的培训与实施以及制度执行的考评与落实。
3、在标准上，把握一个“严”字。在实施GSP准备工作的过程中，我们始终把握一个“严”字，对照《药品经营质量管理规范》，理出重点项和一般项，对硬、软件资料分门别类，逐项对照检查，实施策划制作不漏项、不曲解。严格按GSP要求形成文件管理系统、运行工作流程、收集整合资料和布控硬件设施。
4、在质量上，追求一个“高”字。在严格把关的基础上，对软件资料的汇总成册和硬件建设的合理配置上，从内容到形式，从环境到外观，各部门和专班人员都追求一个高质量的目标，在各项工作的具体环节上做细抓实。
（三）、按照标准，建立制度，夯实GSP认证工作软件基础
1、制度的建立。
根据GSP认证要求，结合本公司实际，对照管理职责、人员与培训、设施与设备等内容，补充、修改、完善了质量手册、32个质量管理制度、28个管理工作程序、3个部门和3个员工管理岗位责任制、以及多种工作记录文件，形成了GSP一整套文件系统。
2、资料的整合。
第一，注重了资料的科学装订与整合；第二，设计帐、表、卡、册和记录凭证的过程，也是充分体现各部门工作环节是否严谨。我们在借鉴同行业经验的基础上，力求创新，本着我有人无，人有我新的指导思想，制定了相关工作的技术标准档案管理性文件，使程序更加明晰，工作得心应手。
3、员工的培训。
公司结合企业实施和员工素质状况，按照GSP管理要求，制定了教育培训计划，采取签到、授课、效果调查、考试、小结、成绩归档等步骤进行实施。
二、GSP认证条款的实施情况
（一）抓人员、机构、制度三落实
公司在上级主管部门的正确指导下，对GSP认证工作的重要性和必要性有了明确的认识，公司于2004年3月 8日成立了由 质量负责人胡兴尧为组长的GSP认证工作领导小组和质量管理领导小组；明确了主要工作任务：
1、实施公司的质量方针目标；
2、建立健全公司的质量体系；
3、制定公司管理制度和各岗位责任制；
4、赋予质管部对药品经营质量裁决权，使质量管理人员行使职权。
根据GSP认证条款第0801项要求，我公司在制定27条管理制度的基础之上，又增加4项新制度，（1.质量方针目 标管理制度、2.质量信息管理制度、3.有关记录和凭证的管理制度、4.质量管理体系文件的管理制度），结合公司实际共制定了一系列管理工作操作程序和岗位责任制。
对于质量考核管理方面，我们深知：质量考核管理是为了建立健全岗位责任制。用检查促进落实，用考核监督管理。真正做到“事事有人管，人人有职责，办事有标准，工作有检查”。使质量考核管理工作做到有计划、有考核、有整改、有验证、有奖惩、有情况分析和讲评，把质量考核工作作为首要任务来抓。
（二）、抓人员与培训
人员素质是公司整体素质的基础和核心。员工培训是提高整体素质的主要途径，也是做好GSP运行工作的基础。公司对员工任职资格管理和培训。
根据GSP认证标准，公司对质量管理人员任职进行全方位布署，能够保证对药品经营质量实现全过程管理。公司总经理直接总负责：质管部部长为执业药师，具有丰富管理经验和独立处理问题的能力；一直在本公司从事质量管理工作，熟悉公司情况，能处理与质管有关的问题。公司质管员具有药学相关学历，并经湖北省药监局专业培训合格后持证上岗。
GSP管理规范，需要由专业技术人员来实施。人员培训和继续教育是提高人员素质的重要环节。人员培训过程主要包括：制定全年的教育培训计划、确定培训对象、拟定教育内容和培训教案等，培训有考核、有小结、有总评，在此基础上建立了员工培训分为一般人员培训和专业人员培训。2003年以来办公室部和质管部负责共同组织对各类人员进行药品法律、法规、《GSP》职业道德质量管理制度程序等30余次教育培训。培训方法采取“走出去”“和请进来”，不断提高员工素质。
公司以直接接触药品的人员进行健康检查，并建立了健康档案。
（三）、抓设施与设备
公司严格按GSP标准要求改建了营业场所。符合药品保管养护和储存条件。
药店内部环境整洁，墙面、地面、屋顶平整、光滑。为了更好储存药品配有冷柜、空调、温湿度计、灭火器公司对设施、设备定期进行检查、维修、保养，并建立了档案。
（四）、抓药品进货管理
为确保采购药品符合质量要求，公司制定了相关的管理制度和进货程序。
采购部根据市场调研、销售情况、店面实际储量等进行综合分析，拟定采购计划并初审——质量部门根据经营过程中药品质量状况对计划进行严格审查——财务部审核——总经理批准——采购部具体实施。
公司明确规定，供应商必须是硚口区食品药品监督管理局所规定的四家药品批发企业，有《药品经营企业许可证》、《药品经营质量管理规范认证申请书》《营业执照》，有履行合同能力，能按时提供质量合格、价格合理的药品。对其它药品批发企业实行一票否决。
在平等互利的基础上，双方签订购销合同的主要内容有：药品的品名、规格、数量、价格、质量条款、交货日期、方式和地点、结算方式、违约责任等。
（五）、抓药品验收与入库
药品的入库验收是验收人员的主要工作，质管部直接指导验收人员。
验收员一人，经过专业培训，考试合格，持证上岗。有一定独立工作能力，熟悉药品性能。
药品验收员按程序对药品进行质量验收，验收合格后，验收员签收；不符合有关规定拒收。
公司药品入库验收管理制度，要求验收人员对药品包装，注册商标，批准文号、标签、说明书进行核查外。药品验收合格后才能办理入库手续，所有“药品验收记录”，“药品拒收报告单”、“药品质量复查通知单”都按公司规定保存。进口品种还应保存有当批号药品进口注册证，质量检验报告书。
（六）、抓药品储存与养护
药品储存与养护是药品在库管理的主要工作，也是保证药品质量的重要环节。
药品入库后，仓库保管员接到凭证进行核对，核对项目有品名、规格、数量、包装等，根据质量特性、按照“四分开”原则，对药品合理存入。根据其贮藏温度要求，分别储存于冷柜、阴凉库、常温库，各类库房相对湿度保持在45%—75%之间。储存药品做到“三个不倒置”（轻重不倒置，软硬不倒置，标志不倒置）
养护员根据药品标准及药品贮存规定要求，对药品进行妥善保管，掌握“四先出原则”（先产先出、先进先出、易变先出、近期先出），确保库存药品质量始终合格。药品养护员根据周转情况对在库药品进行“三三四”循环检查，对检查中发现的问题悬挂暂停发货牌，通知质管部复查处理。首营品种、贮藏效期较短、库存超过三个月以上的品种，国家质量公报曾通报过的药品等进行重点养护。建立药品养护档案，每季进行一次汇总和质量分析。
对需要冷藏特殊药品，要求负责人员对有温度要求的药品上柜时，根据季节温度变化和营业环境，采取必要的保温和冷藏措施。
（七）、抓销售和售后服务
在药品销售过程中，公司严格依据有关法律、法规和相关规章制度，坚决执行公司“药品销售管理的规定”，严格遵守证照审核制度，销售药品开具合法票据，做到票、帐、货相符，建立完善的药品销销售记录。
有了完善的销售管理制度，还必须有一支素质较高的销售队伍。公司规定：经市局培训、合格上岗。在销售过程中，我公司销售人员能做到客观介绍药品，不虚假夸大药效和误导欺骗用户。为顾客小病当医生，大病当参谋。但对处方药等一定经过驻店药师审核后方可销售，对必须严格凭处方销售的药品必须按规定进行销售。
以上七个方面是公司实施GSP认证工作进展情况的自查，由于GSP运行是个系统工程，公司各项制度管理和实际操作工作仍在“磨合”阶段，许多工作正逐步在完善。公司在区局领导和专家多次对公司亲切地关怀和正确地指导下，我们取得了一些经验，使公司GSP实施管理得以良性发展，朝着规范化的目标迈进。公司在今后经营中，始终执行的质量方针“ 坚持质量第一、顾客满意至上、遵照规范经营、保障用药安全”； “求真、务善、至美、诚信、平等、互惠”的商业原则，执行“以优质品种开拓市场，以优良服务奉献社会”的经营方针，争取做到以社会效益和经济效益双赢为目的。
存在问题：由于GSP认证工作是一个系统工程，在准备与实施GSP改造的过程也是一个摸索经验和提高的过程。我们在GSP的运行和管理工作中不免还存在着很多不足，还有待于不断改进和加强。
武汉市硚口区兴荣大药房
2009.3.10
普通话自查报告 篇8
省环保局：
根据云环发[20xx]566号“关于转发国家环保总局《关于切实加强排污费征收管理，严格执行“收支两条线”规定的通知》的通知”精神，我市环保局严格按照“通知”精神和要求，认真组织全市十一县区环保部门，对《排污费征收使用管理条例》实施以来排污费在征收、使用、管理等方面的情况进行了全面深入的检查，现将自查情况报告如下：
一、排污费征收、使用和管理情况
按照云环发[20xx]第566号文件通知要求，结合全市环保工作的实际，及时转发了省环保局“关于转发国家环保总局《关于切实加强排污费征收管理，严格执行“收支两条线”规定的通知》的通知”精神，并有针对性地对全市排污费征收、使用和管理情况分阶段性地进行了全面布置。各县区环保局根据昭环发[20xx]118号通知要求，在政府部门统一领导下，严格按照国家和省、市规定的排污费征收和解缴政策，按照征收范围、权限、时限和程序，认真抓好各县区排污费的征收和解缴工作。一是严格按照政策规定确定征收范围，规范征收程序，加大征收力度。截止20xx年9月25日，全市十一县区近三年共缴排污费入国库548.7万元（其中：20xx年度缴入排污费116万元；20xx年度缴入排污费308万元；20xx年9月25日止，各县区汇总上报征收排污费124.7万元）。二是严格按照“环保开票、银行代收、财政统管”制度，按照征收标准，加大征收执法力度，杜绝了协商收费、人情收费的现象。三是落实排污费征收管理制度，严格执行“收支两条线”规定。各县区环保部门在排污费的征收、使用和管理工作中，严格按照“收支两条线”规定在银行开设“排污费专户”进行管理，各年度所收排污费均按规定全面足额上缴县财政，全市十一县区环保部门在排污费的使用和管理上没有出现坐支、截留和挪用现象。
二、具体做法及措施
（一）加强组织领导，落实制度措施，确保全市排污费征收工作的顺利进行。自20xx年7月1日《排污费征收使用管理条例》在我市全面贯彻实施以来，市政府领导高度重视此项工作，根据省政府云政发[20xx]100号文件精神，及时制定并下发了“昭通市人民政府《关于贯彻的意见》的通知”，《通知》中对我市排污费的征收许可证、具体的解缴方法、环境保护资金的使用办法、排污费解缴中央、省、市、县区四级国库的比例等作出了明确的规定。各县区环保部门严格按照《通知》要求认真抓好辖区内的排污费收缴工作，经过近三年的不断努力，各县区环保部门在排污费征收使用和管理制度上逐步得到了进一步的完善，排污费征收执法力度进一步得到了加强，《排污费征收使用管理条例》得到了进一步的贯彻落实。
（二）加大排污收费宣传力度，努力提高执法水平。一是从宣传政策入手，不断加大环境保护法律法规和政策宣传力度，采取对征收人员进行培训，向征收对象发放宣传资料等办法进行广泛宣传。二是严格执行有关规定，杜绝协议收费、人情收费和随意减免排污费的现象，确保了排污费的足额征收和上级下达任务的完成，为排污收费工作打下了坚实的基础。三是从实际出发，坚持依法全面、足额征收的原则，努力解决排污费征收工作中存在的问题和矛盾，确保了排污费征收工作的顺利进行。四是从抓协调配合入手，不断加强与政府相关部门的协调与合作，做到齐抓共管，相互配合，避免了在执法工作中矛盾激化和意外事件的发生。五是切实转变工作作风，提高服务意识，做到让排污费征收对象明明白白缴费，提高污染治理意识。
（三）规范操作程序，接受群众监督。一是强化排污申报核算程序。各县区环保部门主要是根据排污单位的排污申报和现场监理情况，核算排污量及应征排污费数额，提出征收方案，报经县区政府研究通过后按照征收程序全面进行征收。二是规范排污费的征收管理程序。做到排污费通知书、排污费收据保管使用专人负责；排污费的开票台帐、到帐台帐、排污费减、免、缓台帐、排污费季度报表等专人负责和排污费征收档案专人负责。三是实行“阳光收费”，公开排污费征收程序和收费标准。在征收排污费的过程中，各县区环保部门按照排污费征收使用和管理规定，对各排污收费对象的征收标准和程序进行公开，排污对象在收到排污费收缴通知书后可在一定期限内对征收标准进行核对，发现问题可随时向当地环保部门申请复核，通过公开征收程序和征收标准，各排污费征收对象明白了自己的征收数额，征收对象之间没有了猜测，增加了排污费征收的透明度，一方面调动了排污费征收对象缴费的积极性，另一方面从根本上杜绝了执法人员在执法过程中可能出现的腐败和违纪违法现象。
（四）加强监管，严格考核。市环保局把排污费的征收使用管理列为对各县环保工作考核的主要内容，年终进行检查考核评比，平时加强监督检查，发现问题及时纠正解决，确保了我市排污费征收、使用、管理工作整体推进和顺利进行。
三、存在的问题
（一）个别县（如大关、威信）还未取消“过渡帐户”。
（二）个别县（如镇雄）对煤碳开采的排污费由县政府统征办征收后，未及时、足额进行解缴。
（三）由于各县区环保监察机构人员少，装备差，不能真正做到全面足额征收排污费，有漏征情况。
（四）部分县区环保部门对排污费征收使用和管理的宣传不到位，部分企业经济效益差，环保法制观念淡薄，没有及时、主动向环保部门申报，自觉缴纳排污费的意识尚未形成，有待进一步的宣传和提高。
（五）部分县区企业改制，环保投入相对增加，企业负担过大，导致企业上缴排污费比较困难，给环保部门征收排污费带来一定的难处。
（六）执法人员执法水平参差不齐，执法水平还有待进一步的提高。
四、整改措施
（一）进一步加大排污费征收工作的宣传力度，增强企业环保法制观念，营造我市良好的排污费征收氛围。
（二）进一步加大行政执法力度，积极拓展排污费征收范围，确保我市排污费能及时足额征收上缴国库。
（三）针对这次检查中存在个别县不按程序解缴排污费和未按规定取消“过渡帐户”等问题，市环保局将督促相关县环保局限期改正。
（四）进一步加强执法人员的业务培训，不断提高执法水平，以适应新时期我市排污费征收工作的需要。
普通话自查报告 篇9
按照中央、省委和市委活动办整改落实有关要求，为持续发力抓好个人各项整改任务落实，巩固扩大教育实践活动成果，本人对照前期查摆出来的“四风”突出问题，认真制定整改计划和整改措施，形成了个人整改清单并依据整改时限逐项加以整改。现结合“回头看”的具体要求将整改落实情况报告如下：
一、严格遵守党的纪律
作为一名专职机关党委书记，我总是高标准的要求自己执行好党的相关纪律规定，做好模范带头作用。一是坚守政治纪律方面，作为一名军转干部，二十八年的部队经历培养锻炼了我，做到了在任何时候、任何情况下，执行党的政治纪律不犹豫、不动摇，坚持党的基本理论和基本路线，在政治原则、政治立场、政治观点和路线、方针、政策上同党中央保持高度一致，坚信党的正确领导，不信谣、不传谣，在大是大非面前不做糊涂人，不干糊涂事;二是在坚守组织纪律方面，自觉坚持坚持执行民主集中制，无论在任何工作岗位上，都能自觉参加组织生活，注重维护班子团结，真实干事，诚实待人，认真履职尽责完成党组织交给的各项任务;三是在坚持廉政纪律方面，我一直模范遵守党和国家规定的各项经济纪律，没有在社会经济活动中非法牟利。没有接受接受任何名义的酬金或馈赠，没有以工作之便收取现金和实物等;没有侵占国家物品和集体单位的物品，严禁用公款宴请、旅游和违反规定为领导人个人修建住宅;没有严禁私设小金柜;没有经商等情况发生;四是严格遵守《党员干部政治纪律“十严禁”》以及深入贯彻落实省委“八个决不允许”的规定，确保做到与中央、省市的要求保持高度一致。
二、严守“八项规定”等政治纪律
在中央“八项规定”及省市相关规定出台后，本人认真学习领会并遵照执行，自觉在工作和生活中没有违反这些规定的情况发生。同时学习和对照《党员干部作风“十不准”》的要求，对自身行为进一步进行规范，防止出现与中央、省、市相关精神相冲突的现象，还积极按照中央、省、市关于禁止收送红包礼金购物卡的要求，签订了《领导干部拒收拒送礼金礼券购物卡承诺书》，做好清正廉洁的表率。
三、严格落实个人整改措施
在党的群众路线教育实践活动中，通过采取形式多样、渠道广泛的征求意见工作，查摆出个人“四风”方面的突出问题9条。在整改落实环节中按照有关要求，重点将6条主要问题纳入了个人整改清单并作了整改。
一是针对存在衙门作风的问题，我从增强服务意识和宗旨意识入手来加以整改落实。作为分管人事和离退休工作的领导，部署和开展工作多从维护干部职工和离退休老同志的切身利益出发，为干部职工营造好的工作氛围，积极探索如何为他们的成长和发挥才智搭建好的平台;多关心老干部的生活和精神状态，倾听他们的述求，逢节假日组织活动，丰富他们的晚年生活，增加看望慰问，安排好他们的体检。
二是针对安于现状的问题，我以积极转变工作作风为主抓手，继续保持在部队形成的立说立行的优良作风，摒弃一些消极保守、上级说什么才干什么的思想;工作上积极寻求突破，在机关作风建设上思考和创新管理模式，强力推进作风整顿，营造良好工作氛围，在干部管理上深思熟虑，改变使用人才的模式，最大限度的发挥干部的能动性;居安思危，增强发展的紧迫感，提升大局意识、责任意识，坚持底线思维，积极思考如何更好的参与到全面深化改革的大潮中。
三是针对在工作中存在的精神懈怠、履职不够的问题，下决心以“踏石留印、抓铁有痕”的劲头，把工作认真抓牢抓实，起到领导干部的表率作用，带头做给下级看，把自己分管的工作扎实开展好。多向主要领导汇报和交流工作和思想，认真领会主要领导工作思路和工作意图，以便更好的贯彻执行;工作中还要多思考和谋划，不被动等待，成为主要领导的好助手。工作上更加注重统筹协调，对每一项经手的工作，在布置后都要时时追踪，掌握工作进度，督促推进落实，保证工作达到预期效果。
四是针对存在的讲享受、讲排场的思想，一方面我坚决贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》等相关规定，牢固树立艰苦奋斗的精神信念，要讲实干、比成绩;树立正确的人生观、价值观，增强党性修养，深刻领会执政为民的思想，杜绝图享受、比“做派”的错误价值观念产生;另一方面在下基层指导工作和调研时，做到轻车从简，不接受超标准接待，自觉维护局机关形象，减轻基层及企业等的压力。
五是针对脾气急躁的问题，我将努力调整工作状态，积极适应新的工作环境，在保持部队优良作风的情况下，做到对自身工作形象的严格要求，注意自己在日常工作生活中与同志、同事之间交流的措辞用语，增进沟通了解、减少误会分歧，同时要更注重通过学习来提升自身修养，调整好自身的心态和情绪，以更充实的姿态应对工作上的新挑战。
六是针对在工作上存在的怕乱求稳的问题，一方面我要坚持党的路线方针不动摇，增强宗旨意识与责任担当意识，积极主动谋划工作，破除“等、靠、要”思想。狠抓工作的落实不放松，把好工作执行环节关，对安排部署的工作要加强督促、突出实效;针对在机关党建等分管工作中存在的问题与困难，我将在摸底调研、掌握情况的基础上，总结原因和症结，主动谋划、认真思考，制定对症的工作措施并加以落实。
目前，涉及转变个人作风、能立行立改并需要长期坚持的15条个人整改措施均已落实到位，切实解决在机关党建等分管工作中存在的问难与问题、搭建激励干部职工成长与发展平台、在机关作风建设上思考和创新管理模式3条需要转变工作思路和方式、整改成效需要在一定时间才能在工作中体现出来的整改措施正在抓紧落实当中。
四、严格落实承担的班子整改任务
我作为机关党委书记，按照局党组安排，自教育实践活动起来就一直分管此项工作。我一方面在“一把手”的牵头领导下、与其他班子成员一起抓班子共性的“四风”问题整改，一方面着力于建立应对“四风”突出问题的长效机制，主要是通过建章立制来巩固领导班子整改落实成果。通过不断努力，截止目前，班子存在的“四风”突出问题已得到初步整改，制度的“废、改、立”工作也已初步完成，特别是《关于加强机关作风建设的规定》、《领导干部走访调研工作制度》、《首问责任制度》、《责任追究制度》等制度的建立，为转变工作作风、规范行政办公、提高行政效能起到了极大促进作用。
五、取得成果和下步打算
在持续深入推进的党的群众路线教育实践活动中，本人经历了对人生观、世界观的大改造。发现了自身存在的“四风”方面突出问题若干，并在随后的工作中结合实际，开列整改清单，逐项加以整改，按照“立行立改”要求对能立即整改的即刻落实整改，对需要长期注意在今后的工作中长期贯彻坚持。
下一步，我将继续反思这些“四风”突出问题产生的深层原因，时刻在心中警醒自己，去除老毛病，杜绝新问题;我将扎实转变工作作风，时刻以“为民务实清廉”的要求鞭策自己，多深入基层、一线和企业，了解具体情况，解决基层的实际问题;要进一步加强理论学习，提升党性修养，筑牢自身的思想防线，做一名群众满意、服务社会的党的好干部。
普通话自查报告 篇10
根据省、市关于民生资金专项审计督查的文件精神，结合我区实际情况，区财政局、区文广旅新局对20××年以来我区农村文化建设专项资金、农村文化建设奖励资金、支持农村文化建设专项资金的使用情况进行了认真的自查，现就自查情况报告如下：
一、高度重视，周密安排
为确保此次自查工作顺利开展，区财政局、区文广旅新局主要领导对此项工作高度重视，要求相关工作人员认真对照上级文件的总体要求，严肃开展自查自纠，于20××年6月26日至7月3日对我区文化专项资金进行了全面自查，确保该项工作真正落到实处。
二、依法依规，严格执行
经过认真地自查，各相关单位严格按照农村文化专项资金的文件要求，对各项专项资金的使用做到专款专用，不存在违规使用和挪用的情况。
三、提高认识，确保长效
通过此次自查工作，各相关单位进一步深刻领会了民生资金使用的重要性。必须严格按照文件要求，做好相关工作，合理使用好民生资金。并在以后的工作中，加强管理，规范使用，以取得更好的社会效益。
普通话自查报告 篇11
为严肃财务管理纪律，严格执行收支两条线的财务制度，堵塞财务管理上的漏洞，根据金牛委办发(xx)52号文件精神，区国资局认真开展清理小金库工作，对资金规范化管理情况进行严格的自查和清查，切实将清理工作摆上重要位置。
一、我局迅速召开会议，传达有关文件精神，明确清理检查小金库是深入贯彻落实党的十七大精神，加强廉政建设，从源头上遏制和防止腐败，规范财务收支活动的重要举措，是教育和保护干部的需要。并认真开展清理小金库工作，成立了由局长陈钰同志牵头，财务人员负责，综合科协助的清理工作小组，认真扎实地开展了清理工作。经局党领导班子研究决定，成立区国资局清理小金库工作领导小组。小组人员如下：
组长：__________
副组长：__________
成员：__________
二、按照《关于深入开展小金库治理工作的通知》的要求，明确了清理范围和清理内容，结合全区的清理步骤安排我局的清理时间，分别将四个阶段的工作内容进行了布置，结合实际弄清本系统的清理重点。通过深入自查，我局及区属国有企业财务管理均按照国家有关财经法规执行，收入、支出全部纳入本单位财务部门法定帐目统一核算，未侵占、截留国家和单位收入，没有单独帐户，未设任何形式的小金库。
三、按照清理范围要求，重点围绕清理内容中的要求开展清查活动，对xx年我局成立以来的经济业务所有收入及各类帐户、帐据进行了认真细致的清查，通过清查，没有发现上述违规违纪问题，清查结果已在局全体干部会上进行了通报，并在局公开栏予以公示。在认真清查的基础上，按照规定，认真填报相关表格。虽然我局目前尚未发现违规违纪现象，但通过清理检查小金库，进一步严肃了财经纪律，加强了法制教育，强化了财政、财务管理，确保了各项收入应收尽收，确保了资金合理使用。
四、虽然我局目前尚未发现违规违纪现象，但仍然要对清理小金库工作保持高度重视，在前期自查自纠的基础上，重点完善相关财务制度，加强从源头上防治腐败的力度，力争做到清理工作不留死角，反腐败工作能有更大提高。
普通话自查报告 篇12
20xx年7月1日以来，全县重大节庆多、重要活动多、敏感时段多，县文化市场稽查执法部门在县文广新局的正确领导下，积极20xx年7月1日以来，全县重大节庆多、重要活动多、敏感时段多，县文化市场稽查执法部门在县文广新局的正确领导下，积极发挥和调动文化稽查战线的集体智慧和力量，凝神聚力、抢抓机遇、奋发进取。去年7月1日以来，全年文化稽查检查出动180人次，查处各类案件3件，行政处罚5000元。使全县文化稽查工作呈现出较好的发展态势，行政执法工作取得了出色的成绩。
一、加强队伍建设，用科学发展观统领文化稽查工作
文化市场行政执法直接面向社会、面向群众，它的行政执法过程往往聚焦着社会各层共同关注的热点、焦点及难点问题。与人民群众的基本利益息息相关。因此，执法队伍素质的高低直接决定着行政执法工作的水平。我们切实提高全执法人员整体素质和贯彻落实科学发展观的能力，增强大局意识、机遇意识、竞争意识，更加自觉、更加主动地推动文化市场的大发展大繁荣。注重夯实基础，打造一流的执法队伍。
二、加大执法处罚力度，确保文化市场整治取得实效
为深入推进文化市场集中整治检查行动,我们在文化市场集中整治行动期间，制定了集中整治行动的实施方案和相关措施，对经营者加强法规宣传教育，并进一步健全完善内部管理制度和执法机制，强化安全意识，加大对公共娱乐场所的安全隐患排查督查，严厉打击违法违规经营行为，确保了集中专项整治行动取得阶段性的实效。去年以来，我们增强查处案件的透明度，做到公开、公正地处理好各种文化市场案件。召开全县网吧业主培训会，会上与他们签订了目标责任状。以法规宣传告之网吧业主，使之更好地守法经营。进一步规范全县文化市场行政执法行为，文化市场长效管理机制，依法规范文化市场秩序。
三、加强综合治理，促进相关工作同步运行
根据打造“平安文化市场”，平安综合治理，公共场所安全达标工作等要求，我们科学制定、合理安排相关工作，切实加强全县文化市场安全管理的督查工作。尤其在元旦、春节、“两会”以及“五一”、“十一”和暑期、寒假等重要敏感时段，开展了一系列联合检查行动，做到执法工作既不错位、越位，更不缺位。20xx年12月份，县稽查队被团市委授予“20xx年度xxx县优秀青少年维权岗”称号。
