【#年终工作总结# #会计年终总结（4篇）#】光阴总似昙花一现，匆匆消逝，我们也该对今年的工作说再见了。不如我们来制定一份总结吧，年度总结可以让我们更好地认知自身的优点和不足，您是否也觉得岗位年度工作总结特别难写呢？好工具范文网的编辑为大家整理了“会计年终总结”的一些实用知识供大家参考，相信这会对你有所益处！
会计年终总结 篇1
x是我们与顾客沟通的工具之一，在x上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。
通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。
公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。
售前虽然只需要通过x与顾客打交道，但是x沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训，不断的充实自己，并努力完成领导给予的各项任务。看了公司的年度规划，我也意识到了新的一年我们全体员工所肩负的责任，但我相信自己的团队，也相信我们一定可以做的更好。新的一年天猫店和淘宝店合二为一，公司对于员工也有了更严格的要求，在这种氛围下我也会努力去学更多的知识，并努力提升自己的各项数据，争取做一名优秀的员工，为公司创造更多的效益。
新的一年，也希望公司能够提供更多的培训机会，让我们对公司各个岗位流程有更好的了解，继而为公司带来更多的效益。
会计年终总结 篇2
在这一阶段，负责税务方面工作的同时，兼管商品的盘点工作，20首联托管实行预算管理，这对于我又是一个新知识，我有幸参加了预算培训，并编制商城预算。
年审计查帐，从别人的查帐程序、调阅凭证、帐簿等等，以及调帐要求，我了解了关于固定资产的管理，应付帐款到期不能支付的处置等等财务管理。
我负责商城商品的盘点工作、核销盘点长短款及出具盘点报告。每次都认真审核小组盘点长、短款原因，及时提供真实有效的建议，多次得到领导的采纳。过去的盘点程序是“盘点――>填机单――>入机单――>出结果”，现在利用电脑简化程序改为“盘点――>入机单――>出结果”。省去了填机单的工作环节，这样降低了劳动量的同时提高了劳动的效率。
我在财务部工作的几年中，经历了几任领导，从他们不同的工作作风、管理方法中，我懂得了“取人之长、补己之短”，在处理某些问题时，我开始从多个角度去考虑，学会了换位思考，更多的站在别人的角度去看待自己处理问题的方式方法。
以上就是我认为胜任这一职位的优势，如果领导认为我能胜任这份工作，那么，我将从以下几个方面来开展工作，真正做领导的好帮手、好参谋。
一、建立一套完整的财务会计核算体系。这要根据具体的业态、规模以及核算形式来定。
二、建立一套会计人员岗职描述，将每个会计岗位的工作人员应该做什么、怎样做，干到什么程度都给予量化、做好规范。
三、为团体创造一个积极向上、充满活力的环境，在干好工作的同时，努力提高每一个人的综合素质，大家互帮互助，团结协作，力争团队整体升级，因为我深深知道：学无止境。
如果领导认为我不能胜任这一职位，说明我在某方面做的还不够好，我将努力找出自己的差距，为今后工作的开展奠定基础。
不管怎样，我都非常感谢领导提供给我的这次机会。
会计年终总结 篇3
这学期承蒙领导的信任，我很荣幸承担了学校的出纳工作。这是我职业生涯的一个重要转折点，实现了理论教学与工作实践的结合，同时也感到压力倍增。现在，我把这一学期工作中的体会和得失写下来，认真思考，争取在今后的教育教学中取得更大的成绩和进步。
一、教学工作
这学期，我承担了13届会计班“税收基础”课程的教学工作。在两轮教学经验的基础上，我认真研究教学内容，大胆探索适合学生的教学方法。例如，针对《税务基础》课程内容枯燥、复杂、难懂的特点，要求学生分组设置不同类型的企业，每一个税种讲完后，相应的小组会自己制作计算题，并向全班讲解，既调动了学生的积极性，又能考察学生的掌握程度。同时我也认真备课，批改作业，多思考，多学习，不断提高教学水平，积累经验。
二、出纳工作
这学期，在徐老师的无私指导和帮助下，我顺利完成了出纳工作。去年10-12月累计费用2885万元，办理支付交易948笔，其中节假日交易7.5笔。经过一年的财务工作培训，我认为要做好出纳工作，应该做到以下几点。
1.有严谨、细致、扎实、敬业的作风。出纳每天和钱打交道，关系到每一个老师的切身利益。从账单审核、支付、账单整理、记账、对账的每一个环节都不能疏忽。稍有不慎就会造成意想不到的'损失，所以每次付款我都是检查检查，但偶尔出错也难免。
2.商业技能。出纳工作需要很强的操作技能。填账单，算珠算，用电脑，数钱等。，都需要深厚的基本功。作为一名专职出纳，不仅要具备一般会计事务的会计基础知识，还要具备较高的出纳专业知识水平和较强的数学运算能力。
3.提高安全意识。出纳保管着单位的现金、支票、票据、印章等重要财物，一定要提高安全防范意识。比如每天下班后检查保险柜、抽屉、门窗是否锁好；现金送到银行存款，一定要有人保护，时刻保持警惕。否则，一旦现金被抢或丢失，将是无法挽回的损失，柜员将后悔一辈子。
4.道德修养。收银员必须具备良好的职业道德，热爱本职工作，敬业勤勉；要科学管理财务，充分发挥资金的使用效益；遵纪守法，严格监管，以身作则；要洁身自好，不贪不占公家的便宜；实事求是，客观反映经济活动的真实性质；注意保密；要努力为单位的中心工作，为单位和全体员工的整体利益服务，牢固树立为人民服务的思想。
5.虚心求教，加强学习。经过一年的培训，出纳的工作对我来说已经不错了，但是一些原则性的.问题还是需要徐老师和课堂上其他老师的指导和把关。同时要加强政策法规的学习，培养自己做事的原则。
6.培养良好的职业道德。在财产面前，要廉洁自律，坚持原则，做到“常在河边走，不湿鞋”。出纳的工作绝不是简单的数钱、填支票、跑银行。他所承担的责任和心理压力绝不亚于班主任。只有做财务工作，他才能知道其中的艰辛和不易。
三、存在的问题
反思这一学期的工作，有成绩也有不足。主要有以下几个方面:
1.财务工作太忙，挤占了备课时间。尤其是9、12月份，付款集中，业务量很大，工作异常繁忙。思想报告的题目，往往是课前准备十分钟，然后匆匆忙忙去上课。
2.付款不及时，人际关系压力大。去年新财务制度实施以来，所有报销款项都要排队审核，手续也很麻烦。因此，一些收款人在抱怨，如果不符合标准的票据被退回并重新制作，许多人会被冒犯。
非常感谢领导给我这个机会锻炼自己，提高素质，升华内涵。同时，对一年来关心、支持、帮助我的徐老师和各系老师表示衷心的感谢，感谢你们在工作和生活上对我无私的关心和爱护。最后，我会更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓进取，为美好的明天贡献自己的力量。我想借此机会向你告别你的早年生活，并祝愿我的所有同事一切顺利。
为了保证财务会计对单位各项工作起到准确的指导作用，我们认真履行财务工作的要求，在遵守财务制度的前提下，正确发挥会计工作的重要性。总结各方面工作。
主要有以下几个方面:
为了保证财务会计对单位各项工作起到准确的指导作用，我们认真履行财务工作的要求，在遵守财务制度的前提下，正确发挥会计工作的重要性。总结各方面工作特点，制定财务，扎实做好财务基础工作。年初以来，我们将会计基础学习与酒店颁布的各项规章制度相结合，将会计核算、会计档案管理等一些重要的基础工作列入重要的工作日程，并按月组织本部门人员对会计凭证进行装订归档，按时完成凭证的装订工作。
严格按照会计基础工作的要求，认真登记各种账簿和账目，及时进行部门内部和部门之间的对账，确保账账相符、账实相符。
资产管理:按照会计制度要求进行资产管理，坚持酒店各项制度，严格执行财务部下发的资产管理办法和内部资产配置程序。认真建立整体资产账簿，对表外资产进行登记备查，要求各部门建立资产管理卡完成在用资产账簿，责任落实到个人，坚持每月盘点制度，对资产短缺的要找出原因，从负责人每月工资中扣除。工作人员在办理离职手续时，要仔细核对所经营的资产，做到万无一失。
它促进了生产和管理的顺利完成，为管理提供了有效的依据。
会计年终总结 篇4
光阴似箭，一年来会计二组一直坚信：一份耕坛一份收获。尽管工作中凸现出很多困难，但是我们同心通力，克服重重困难，完成领导交给的各项工作任务。现就今年的工作做以下汇报。
加强职业道德修养和思想素质的提升，维护省店的形象。
会计职业道德建设是经济管理和会计工作的基本环节，是会计信息质量的根本保障，它直接关系到省店政策的贯彻执行，也关系到各种会计行为的规范。
一个高素质的会计人员必须具备德、能、勤、公、廉、俭六个方面的素质。一方面，要及时了解并熟悉国家制定的各项财务法规、方针、政策，严格贯彻执行和遵守经济法、会计法、证券法、税法、审计法等相关法律制度，强化法律意识，提高自身修养。另一方面，还应掌握时事政策知识、财政税务知识、企业管理知识、电脑操作知识等相关知识。高素质的会计人员应当具有实事求是、严肃认真、一丝不苟、行为端庄、生活严谨的作风，讲求实效、雷厉风行的作风，艰苦朴素、大公无私的作风，平易近人、以诚待人的作风。
会计人员必须遵守《会计法》所规定的各项制度，这是强制的、无条件的，我们应自觉履行会计职业道德原则。会计人员要培养高尚的品德，不仅需要努力认真地学习专业文化知识，提高对现代会计的认识，而且要自觉反省自己，以正确的会计职业道德观念战胜错误的会计职业道德观念。一个好的会计职业道德行为反复地进行就能形成在会计管理工作中习惯性的行为方式，也就形成了良好的会计职业道德品质。
（一）按照省店岗位职责要求，按时完成会计核算、监督等相关工作。
①按照《会计法》和《企业会计制度》的要求，进行会计业务的日常核算。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴，严格执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
②正确计算各项税款并及时、足额地缴纳税款，向税务代理咨询，做好税务筹划，尽量减轻税务负担并降低风险，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
③配合事务所进行资产评估工作，同时做好报废商品税局审批，和税务代理一起审核各项费用凭证，咨询有关政策，按时完成所得税汇算清缴工作。按照税局的统一部署和要求，学习和领会所得税汇算清缴政策和要求。
④对成本费用进行预测、计划、核算和控制，发挥财务监管职能。本年度以来，财务部加大各项费用控制力度，对发票、单据做到及时检查核对，保证帐实相符，有问题的及时与业务部门沟通协调解决，加强经营核算意识，充分发挥财务的核算与监督职能。
（二）认真做好日常会计核算工作，继续强化财务监督预警职能。
我们在认真做好二级独立机构会计核算工作的同时，充分发挥财务监督预警职能。
认真贯彻执行财经法规、纪律和企业各项规章制度。从做好日常会计核算工作入手，对转来的报销单据认真审核，发现不合规或不合法的票据及时、耐心地向经办人解释说明，并按要求更换；对不合理开支严格把关，并及时向有关领导反映，研究解决办法，堵塞开支漏洞。
（三）加强部门内部管理；
为认真贯彻落实省店总经理室确定的总体要求，提高财务工作效率，确保总经理室下达的年度工作目标任务的顺利完成。各岗位员工认真贯彻执行国家制定的各项法律法规、省店的规章制度。并严格按照《员工手册》的要求，认真履行各岗职责。同时，将年度工作目标任务分解到岗，落实到人。每月终了，严格按照绩效考核办法考评每位员工，从而加强了制度化管理，调动了员工的积极性和主动性。会计二组能不折不扣地按照各项规章制度约束自己，保质保量地完成工作任务。
（一）强化思想素质，提高政治觉悟；把思想觉悟融入工作中，加快工作效率，为核心管理层提供及时、准确的决策数据，为省店更快更好的发展贡献力量。
（二）加强对一些深层次业务进行了解。为此，加强业务、财务等相关部门的人员信息沟通，做到信息对称；多向业务人员进行学习，多和业务部门进行沟通。
（三）改进报销审批流程，理顺工作程序，提高工作效率，保证财务票据的合规性。建议尽快改进信息系统，提供财务核算所必需的数据，保证财务核算顺利进行。
（四）加强理论知识与实际业务的联系。古人云：“三人行，必有我师”，虚心向其他组学习经验，本着“吸取精华，去其糟粕”的原则。
