个人工作总结(篇1)
今年以来，烟台市各级各有关部门深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府的决策部署，全力推进城市保障性安居工程建设，圆满完成了上级确定的9月底前计划项目100%开工、年底前连同结转项目竣工60%的目标。现将有关情况汇报如下：
一、1-10月份全市保障性安居工程进展情况
根据省里统一下达的计划指标，今年我市承担的保障性住房建设任务总量为12400套，其中新建经济适用住房5200套，筹建公共租赁住房6000套，新建廉租住房400套，新增租赁住房补贴560户，国有林区棚户区改造240套。1-10月份，全市共新开工(筹集)保障性住房12899套，开工率为108.94%(不含租赁住房补贴);连同往年结转项目竣工9779套，竣工率为82.59%(不含租赁住房补贴)。
(一)经济适用住房建设情况。截至10月底，全市新开工经济适用住房5344套、40.34万平方米，开工率为102.77%;连同往年结转项目竣工3194套、21.6万平方米，竣工率为61.42%。
(二)公共租赁住房建设情况。截至10月底，全市新开工(筹集)公共租赁住房6765套(间)、31.53万平方米，开工率为112.75%;连同往年结转项目竣工6225套(间)、27.58万平方米，竣工率为103.75%。
(三)廉租住房建设情况。截至10月底，全市新开工廉租住房550套、2.97万平方米，开工率为137.5%;连同往年结转项目竣工360套、1.91万平方米，竣工率为90%。
(四)国有林场危旧房改造建设情况。截至10月底，林业部门组织全市新开工林区危旧房改造240户、改造面积1.47万平方米，开工率为100%。
(五)新增廉租住房租赁补贴情况。1-10月份，全市新增租赁补贴452户，完成全年任务的80.71%。
二、推进措施
(一)加强组织领导，层层落实任务目标。市委、市政府连续9年将保障性安居工程建设作为民服务实事，作为一项严肃的政治任务和约束性硬指标来抓。针对今年我市承担的建设任务较去年增加50%以上的实际情况，全市上下不等不靠，积极行动，年初以来市政府先后召开了两次常务会议进行研究，并于3月5日召开全市住房保障工作会议进行专题部署，与县市区政府(管委)签订《20--年度住房保障工作目标责任书》。同时，进一步加大考核力度，将保障性安居工程建设情况纳入全市科学发展综合考核指标体系，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作局面。
(二)调动各方因素，全力加快建设进度。一方面，加大政策扶持力度，整体推进项目开工建设。对保障性住房建设用地，在土地供应计划中统筹安排，实行定点优先供应，直接下达到具体项目;对符合条件的项目，开通行政审批绿色通道，优先办理立项、规划、用地、环评、施工许可等各项手续。同时，始终把加强质量安全管理放在保障性住房建设的首位，优先选择资质高、有实力的设计、施工、监理单位，坚决克服盲目抢工期、赶进度等倾向，努力建设经得起历史检验、让人民群众满意的精品工程、放心工程。另一方面，强化督导调度，进一步推动全市面上工作开展。市住房城乡建设局成立专门督导组，建立了月调度、月通报制度，每次直接调度到工程项目，每个项目直接调度到形象进度，并将调度情况直接抄报市、县两级党委、政府主要领导、分管领导。在此基础上，又召开了4次现场观摩调度会议，总结推广先进经验，并对项目达不到进度要求的县市区，实行责任到人、挂牌督办、跟踪落实。特别是8月份以来，省政府和市政府先后在龙口、莱州召开了全盛全市城市保障性安居工程和农村住房建设现场会，对这项工作起到了极大的促进作用;同时，国家住建部派驻山东省的保障性安居工程专项巡查组也到我市进行了实地检查，并给予了充分肯定。
(三)强化政策支撑，努力夯实工作基矗立足烟台工业园区和大型企业相对集中的实际，今年我市研究出台了公共租赁住房管理办法，充分调动社会力量筹集建设公租房。进一步降低了廉租住房和经济适用住房申报家庭准入门槛，将廉租住房收入标准由8300元提高到10500元，经济适用房收入标准由14256元提高到18000元，将单身人员申请保障性住房的年龄由28周岁放宽至25周岁。同时，就保障性住房建设模式、资金来源和推进机制等问题，我市专门组织人员赴常州、苏州等城市考察学习，积极探索住房保障工作的新路子。
个人工作总结(篇2)
____月来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，月的财务会计个人工作总结如下：
____月顺利完成的工作：
1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。
____年学习方面和个人修养和综合素质的提升：
1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
____月中仍然存在的不足：
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。
每月的月初末是每个会计最忙的时候，每月的工作结果都要在这几天归集，编制报表，进行纳税申报。每天都在和时间赛跑。充实着自己的工作生活。我喜欢的一句话：服务就是服务于公司、服务于员工、服务于客户以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化，所以这也是盛华热力有限公司所以员工共同的目标。在我们各部门积极配合下我们有序地完成了供暖期最后的一个月，为了使财务工作进一步的提高，为了把供暖工作做的更好，月工作做如下简要回顾和总结。
做好基础工作，根据本月发生的业务归集编制记账凭证、编制报表、并且申报纳税。
采暖期临近结束，核对账目是必做的一项工作，从中找出漏记、多记的错误，更好的把账目核对清楚。
通过给我们提供热源的河北盛华化工有限公司核对账目，我们即时的核对出多记的水费，并开具出热费专用发票，合理的计入成本。
处理财务有关往来问题，并严格对审批单进行复核把关，对不合理的发票即时提出。
认真执行《会计法》，进一步加强对自己财务基础工作的水平，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理。
要正确合理的避税，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
勤于学习，不断提高自己的职业素养与技能，积极响应两会的指导路线，并且学习领会两会给我们企业带来的好政策，领悟两会的精髓，学习营业税实行的有关政策，认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
不断学习、改变自己、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。
编制报送____年度报表，发现问题，解决问题，总结经验。
整理____—____年凭证并装订存档。
采暖期结束归集整理采暖费记账收据联并装订。
积极配合各部门工作，提前做好供热工程的准备工作。
合理的调配和运用资金，使得财务状况有条不紊的进行。
20____年8月的工作即将告一段落。回顾这一月来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实领导交给的各项任务，不管在工作、生活、学习上还是在管理上，都取得较大的进步。现将一月以来的工作情况作以下总结：
8份生产形势有所好转，采购的工作量有所增加，加上采购咳嗽钡牡髡约暗缍瞥Ъ业慕粽牛吹ゲ晒海杂谟行┎牧系募笆倍壬嫌行┯跋臁
8月份最头痛的事就是电镀了，价格提高了，还要自己接送，好话说了一大堆，还不能及时镀出来。
对于生产上的采购材料，除了客观原因之外，基本都能即使到位。
采购的各项工作，包括各项计划、方案，一直与生产部门紧密联系，切实满足订单的生产需求。
与部分供应商建立了良好关系，能够进行有效的沟通洽商，努力为公司争取了优惠条件，有效减少采购成本。
在资金紧张的状况下，与供应商协商，支持公司生产，并有效的建立了几家良好的合作关系。
材料在采购回来后，跟财务部门沟通比较不及时，未能迅速后清晰的报帐，致使财务部工作量加大，减慢其部门工作效率。
在付款方面还没有做到更好的协调方式，导致了个别供应商不满的情绪。
对支付采购费用的情况做好记录。让采购部各项支付情况清晰明了并有据可寻。
库存问题的处理，需要与物控部一起协调好。主动咨询，可一起完成采购成本与库存成本的权衡分析等，更加紧密联系两个部门。
对于有计划外的交易出现，预算数额与实际操作的数额相差较大，则需要与物控部、销售部、生产部沟通好，尽可能完善采购计划及采购预算。
和采购员密切沟通，随时应付紧急采购任务，改进采购工作中的相关问题，沉着应对各种计划外情况，更有效的对采购工作进行管理规划，与各个部门联系更加紧密，更好满足订单的需求，努力做到采购的最优，为公司节省采购成本。
个人工作总结(篇3)
本人张xx，20xx年7月就职于xxxx大学医学院xx教研室，我所担任的主要课程是《病理生理学》，另外，《生理学》和《病生药理》的实验课我也承担一部分，近几年的主要的教学任务如下：
1、20xx年9月—20xx年1月，参与20xx级临床医学、20xx级口腔医学病理生理学的理论课和实验课教学工作，计工作量117.4学时；
2、20xx年3月—20xx年7月，参与20xx级护理学专业病理生理学理论和病生药理实验及20xx级护理学专业生理学实验的教学工作，计工作量63.4学时；
3、20xx年9月—20xx年1月，参与20xx级临床医学、20xx级口腔医学病理生理学的理论课实验课以及20xx级临床医学的生理实验课的教学工作，计工作量234.2学时；
4、20xx年3月—20xx年7月，参与20xx级护理学病理生理学的`理论和实验课程，记工作量56.6学时。
两年多的教学经历让我深深懂得了一个好教师的分量和作用，而且在实际工作中我会尽量以高标准、高素质来要求自己，不仅做到传道授业解惑，而且在生活和精神上关注每一个学生的成长。
课前我认真备课，涉及到的理论不能有一点含糊，俗话说：“给学生一碗自己要有一锅”而且这一锅的东西可以不生动，不新鲜，但必须是正确的，所以作为一名新教师，备课是至关重要的一环！课堂上，我尽量避免乏味的讲解，尽一切能力调动学生的积极性，让他们积极参与的去想去做去回答问题。每一章节的内容都能做到与实际生活联系，让他们感到贴切、有趣。讲课过程一定重点突出，一个好的教师是要告诉学生重点，教会学生思考及自学，而不是课堂上争分夺秒的“满堂灌”，那样的话，学生累老师累而且效果差！课后，我会单独联系那些课堂上总走神，没有认真听课的学生谈话，询问他们不听课的原因，是听不懂学不会还是生病了、失恋了有心事了等等，只要学生愿意跟老师坦诚不公的交谈，谈话效果一般会有成效，从此这个学生将会认真听课，甚至都可以影响到别的科目！
经过我不懈的努力、用心的准备及拥有对学生一颗真诚的心，我的课堂稍稍见到一些成效，同学们比较喜欢听我的课，而且课堂气氛、课堂纪律、课堂效果都收到好的战绩。我深知：跟老教师相比，我差的还很多，我需要努力的步伐还很艰巨，我会继续努力成为一名优秀的光荣的人民教师！
个人工作总结(篇4)
20xx年在馆领导的指导和全馆老师的支持下，我认真履行工作职责，较好的完成了年初制定的工作目标任务，为学校的教学、科研提供了良好的信息资源保障与服务。现总结如下：
一、加强业务、政治学习，不断提高业务、政治水平
我积极参加CALIS医学图书馆馆员网络继续教育培训和开展业务交流工作，充分利用网络课堂及外出参观学习机会，不断提升了专业技术水平和服务水平，为更好的开展读者服务工作奠定了基础；积极参加学院、馆内组织的各项政治学习活动，不断增强了政治理论水平。
二、配合学校学科建设和科研需要，认真做好信息咨询服务
一年来，为学院科研立项做科技查新报告15项，文献检索20余个专题，通过面对面、电话、E—mail等方式解答读者咨询130余人次，文献传递50余人次，传递文献300余篇，及时解决了老师和学生在利用信息过程中所遇到的各种问题，为教师、学生提供了个性化的文献信息需求服务，拓展了信息服务的渠道和手段。
三、广泛开展图书馆宣传、培训工作，扩大图书馆文献资源的利用面。
为加强图书馆利用的读者宣传，我们组织开展了多场图书馆资源推介及数据库使用的读者培训，印制了电子资源使用的宣传资料。年初我们就向各学院及附属医院下发了免费开展定题服务的通知，向科研人员宣传咨询的服务内容，积极编写印制“湖北医药学院图书馆电子使用手册”20xx余份，并在各院系及附属医院分发、宣传。积极与数据库商联系，先后组织了清华同方、万方、起点自主考试系统、读秀学术搜索等我馆主要数据库的专题培训讲座，听课读者200余人次。走访了三家附院图书馆，了解了他们在使用图书馆相关数据库中遇到的问题及建议，并及时对相关问题进行了解决和汇报，通过走访加强了与附院沟通，加强了我们之间的协作。
四、积极与数据库商联系，拓宽资源获取渠道
充分利用数据库商提供的数据库免费使用的优惠条件，积极与数据库商联系，开通试用相关资源，通过数据库的试用，一方面有效的.增加了读者查找资源的渠道，另一方面也使我们对所用资源有了深入了解，为今后数据库的采购打下了基础。先后组织开展了Emerald（爱墨瑞得）、SpecialSciDBS外文特色专题数据、康健临床决策支持平台暨康健循证医学支持平台、环球英语多媒体学习库、正保多媒体数据库、清华紫光“61”大学生能力提升数据库、圣才学习网视频资源库、NSTL回溯及现刊数据库、中国科学文献数据库服务系统、MyLibrary个性化资源服务平台、金图国际外文数字图书馆、SpringerImages数据库等近20个网络数据库的免费试用。
五、协助文检教研室，认真做好教学和科研工作
参与了部分文检教学及新生入馆教育的工作。在工作中，我按照教研室的统一要求，认真进行备课、组织教学，参与教研室组织的教学研究、考试、阅卷等各项教学活动，保质保量地完成教研室分配的任务。积极参加了文检教研室组织的教材的编写工作。
六、完成馆领导分配的其它任务
对领导交办的临时性任务，我均能欣然接受并及时完成，如对评估指标中所涉及到电子资源相关数据进行核实、统计，电子图书的选购等。
七、工作中的不足
工作中思想上不够解放，创新力度不够。目工作主要还停留在等读者上门要求服务的层面上，主动服务的意识及措施不够，仍需要大力加强。今后我仍需加强理论学习，充分发挥主观能动性，在工作中大胆创新，采取了各种措施，加大资源宣传与利用力度，拓展文献传递和信息个性化服务，不断推进学科化服务，力争使工作上一个新的台阶。
个人工作总结(篇5)
回忆一学年工作，我深刻体会到，教师工作非常辛苦，不仅担负着教书的工作，更担负着育人的重担。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作小结如下：
我能积极参加政治学习，关心国家大事。遵守工作纪律，团结同事，热心帮助同事。积极认真地做好本办公室的卫生清扫工作。
和刚走上工作单位时相比，自己在教育教学能力方面有了进一步的提升。坚持积极参加教研室组织的教研活动，在师傅和各位同事的指导下进行备课，勤于听课学习，领会精神实质。然后根据教学要求，认真备课，精心制作每节课的课件和每份学案。虚心向老教师学习、请教。认真批改作业，做到有批必讲。能利用休息时间辅导根底差的学生。为上好课，我常上网查资料，博采众长。将所授内容尽量简洁化，符合所教班级的学情。上课的时候能够认真讲课，力求抓住重点，突破难点。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣，简单的问题常找学困生答复。巡视时，注意对学困生的辅导。课后及时做授课后记，找出缺乏。到复习阶段时，我总是把每一单元的`词语、重点内容成复习资料，便于学生利用有限的复习时间取得更大的复习成果。
作为教师，公平对待每个学生，热爱每个学生，尤其是对后进生多给些温暖，理解、尊重和信任是我一贯的准则。每次上课节都提前进班，主动关心学生的学习生活，了解学生的想法。多鼓励学困生，增加他们的信心。
本年度所带的两个平行班，底子比拟差，但是在我与全班学生的努力下，每次考试成绩在同层次班级中都名列前茅。
本年度我积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。我还参加了南京市学校心理辅导老师的培训，以便更好的做好学生的教育工作。
本年度开设校公开课1节，市课题申报成功，撰写论文一篇。
个人工作总结(篇6)
时光流逝，岁月如梭，转眼间新的一学年就在弹指一挥间过去了，这一学年纪检工作也完满结束。这一学年我们谨记为同学服务的宗旨，怀着全心全意为广大同学服务的信心，认真地完成了各项工作。在学校政教处领导的指导，各班主任老师、同学们、各部门的积极配合和支持，以及本部门全体成员的努力下，纪检工作取得了一定的成果，得到了广大师生的肯定。
作为惠来一中学生会纪律管理部门, 我部旨在加强学生的纪律意识, 提高学生的综合素质, 确保学生会工作顺利开展, 因此必先严于律己, 方能以己律人。新的开始正悄然到来, 我部成员已做好准备, 用全新的面貌, 不变的严谨态度来迎接新的挑战。驻足在这新的起跑线上, 往事历历在目, 涌上心头。
（一）例会您现在阅览的是工作总结网谢谢您的支持和鼓励！！！
一次次的例会, 就是一次次的教训, 一次次的学习, 一次次的优化。例会见证了我们从幼稚到成熟, 从不足到完善, 从陌生到熟悉的点点滴滴。每一次例会都承载着我们大家美好的回忆。就像一起聊天, 严肃的话题, 轻松的话题, 都可以拿出来大家一起讨论, 那种融洽的气氛, 一张张会心的笑脸, 迟迟不愿散会的不舍, 每个人都不会忘记。我们就这样成为伙伴, 由伙伴成为朋友, 成为兄弟姐妹, 这是除工作外, 我们最大的收获。
当然例会的重点在于发现问题和解决问题。可以说我部的每一次例会都起到了它实实在在的效用, 越来越完善的纪检条例, 越来越有条理的校章检查制度, “流动红旗”的评选, 都是通过例会的集思广益而做到。在部长的指导安排下, 工作的布置都显得那么的井然有序, 我们所需要做的就只是尽力的学习, 锻炼, 并且全身心的投入到自己的工作当中去。
纪检部的成员们都已经成为朋友, 彼此熟悉, 拥有着无言的默契。在工作上, 我们有着一样的信念, 而工作之余, 却也是同样的少年心性。委员们互相开着无伤大雅的玩笑, 交谈中时时传出大家爽朗的笑声。这里就是我们的另一个家, 半年过去了, 当一个表情, 一个眼神就能互相沟通的时候, 我们猛然发现, 这里不就是我们的家吗?
每一次辛勤的付出都凝聚着我们所有人的智慧和汗水, 我们每次“流动红旗”的评比，我们日渐完善的纪检条例, 我们一目了然的工作制度, 我们细致入微的'工作态度, 都已得到所有人的肯定, 但是, 这还不够。
以后的工作中我们依然会坚持“高效、规范、自律、节俭”的工作作风，以“公平、公正、公开”的原则，继续制订和完善的纪检条例，对学生日常学习行为规范进行严格监督，规范学生干部在学生会的行为，力求一步一个脚印, 踏踏实实的做好本职的工作。我们也没有畏惧, 因为握在手中的是纪律之剑, 在身体里流动着的是热情。
不过，在这届中我们纪检部还存在一些问题：某些干部的工作没有安排到位，过于表面;工作安排不够完善，灵活性欠缺，使得一有所调动就无所适从;工作的时候一些干事的积极性欠缺。希望新一届会全面改进这些问题，会更加积极的工作，认真落实有关的要求，提高我们的工作效率，使纪检部发挥的作用更大。
（1）．人员管理：各部工作开始之初，委员工作尚属积极，都能积极参加各部活动。但是，有些干事工作热情持久性不强，许多同学借机逃避学生会工作，虽然对这些干事我们都做了退会处理，但因干部工作考核不力，也导致其它认真工作的同学们心理极不平衡，影响了大局，所以希望新一届学生会能认真考核每位委员的工作情况，完善干部管理制度。
（2）,各部门之间团队合作精神还有待培养提高。希望新一届学生会能很好的安排各部门之间的交流与合作。学生会是个大整体，个人主义是不能完美完成工作的，具有凝聚力的团队才是强大的和富有战斗力的团队。
（3）．作为一个学生会干部，各方面都应该成为所有同学的榜样，我们都要尽可能的提高学习成绩，
（4）、学生会制度还不够健全，已有的部分制度还不能充分发挥应有的作用。特别是干部的考核和奖励措施还需更加规范到位。 （5）、应该继续加强与学校领导及各指导部门、教职工之间的密切联系与合作。
个人工作总结(篇7)
时间如梭，不知不觉中来到毛织贸易中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问，时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当时在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由生疏变成了生疏。 很多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，把握确定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消逝失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开头就熟识到了，而是在工作中经受了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容：
1、客户收铺、装修等手续和证件的.办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，其中要分清一楼和二楼ad区及三楼abcd区都属于政府，一楼和二楼大部分属于陈贵德，小部分属于商舵，另外还有一些属于私人业主。
2、生疏各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示、物品放行条、小型工程单、大型装修资料、修理单等等怎么运用都要生疏。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。
对于我刚接触物业管理阅历不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的关怀下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。 所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你开心而兴奋与否，苦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，由于你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
2、工作生活中体会到了细节的重要性。
细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也时常使人感到繁琐，无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的熟识到，只有深入到到细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。
3、工作学习中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与确定。 记得毛织交易会期间，为了把工作做好，我们客服部、工程部、保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都布满了激情，至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的`去对待，尽我所能的把全部工作一项一项地做得更好。 在xx新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：
1、加强学习物业管理的基本学问，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。
2、加强文档的制作力气、拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。
3、进一步改善自己的性格，提高对工作急躁度，更加留意细节，加强工作责任心和培育工作主动性。
4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面力气，跟上公司前进的步伐。
很开心而兴奋来到毛织贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!
个人工作总结(篇8)
到今天，我已经在包钢六号高炉炉前工作两个多月了，在师傅们的指导和帮助下，我对炉前的工作有了进一步的认识，了解了炉前工作的重要性。
高炉炼铁炉前工一般指在炼铁高炉出铁口前负责高炉出铁工作的操作员工。该工种工作环境具有温度高，出铁时粉尘大，危险的`特点。因高炉体积大小不同，炉前工的人数因高炉的工作环境而定，以包钢六号高炉为例，一般炉前工人数在8——10不等，有开口工，铁口工，避渣器工，看渣工，看罐工，炮泥工等，主要工作是出铁前保证下一炉铁的顺利产出。
六号高炉不同于其他高炉的是天车是遥控的，这样十分方便，使得炉前作业更加简单、高效。操控天车时不仅仅要注意天车的工作动态，还要注意脚下是否有物品，防止绊倒引起事故。
炉前出铁前要做好准备工作，做好出铁前的准备工作是保证正常作业、防止事故的先决条件，出铁前的准备工作有：
（1）做好铁口泥套的维护，保持泥套深度合格并完整无缺口。（2）每次出铁前开口机、泥炮等机械设备都要试运转，检查是否符合出铁要求。
（3）每次出完铁大概三十分钟拔炮，并且立即装满泥炮，（4）检查砂口，发现损坏要及时修补，挡好下渣砂坝。（5）清理好渣铁钩，检查摆动流嘴是否完好；铁罐是否对正，铁罐中是否有杂物。
（6）准备好河沙、炉前工具等。
在炉前工作一段时间后，也了解炉前正常出铁有很多操作步骤，其中包括：按时开铁口，注意铁流速度变化；铁水罐的装入量要合理，包钢六号高炉的铁罐装入量大概是七十吨；出净渣铁后，再堵好铁口。而且在出铁时，要注意很多事项：
（1）开铁口时钻杆要直，开孔外大内小。
（2）出铁时应随时观察铁水流速的变化，发现卡焦铁流变小时要及时捅开；若出现跑大流时，应用河沙加高铁沟两边，防止铁水溢流。
（3）防止铁水罐车放的过满。
（4）堵铁口前应将铁口处的积渣清除，以保证泥炮头与铁口泥套严密接触，防止跑泥。开泥炮要稳，不冲撞炉壳。压炮要紧，根据铁口深度增减打泥量。
出铁前负责钩铁口的把铁口整理好，堵口前把铁口周围的渣用长铁钩钩干净；开口工主要负责开口机和泥炮的操作，即出铁时用开口机打开铁口，出完铁时用泥炮堵好铁口；看渣工把渣沟清理干净；看罐工挡好沙墙，并负责罐满时改罐；避渣器工主要负责出完铁后把浮渣用推板推到渣沟，并撒上保温剂保温；炮泥工主要负责泥炮的填装；班长总负责。
高炉炉前工一般是三班倒，每班8个小时，出4—5炉铁，炉情顺利时，工作还算可以，炉情不顺利时，工作强度很大。近视戴眼镜不能干这种工作，因为经常出汗，加上炉前工作环境特别是出完铁，一扫水有蒸汽，镜片易潮湿。看不清很危险。
无论以上有多么细的分工，但师傅都是有活一起干，出现问题大家一起解决，这让我深深的感受到包钢这个大家庭的温馨。
个人工作总结(篇9)
虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把物业保洁领班的工作看成是我的神圣的工作，惟独干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才塌实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中惟独一个目的：为小区创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我向来不马糊、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。以下是我今年的'工作总结。
一、明确目的、端正态度
我每天清晨7：30准时的到达我的工作地点开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响业主们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，固然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。业主们很高兴，也非常的认可。
二、持之以恒，干一行爱一行
自己要求严格，工作之中尽量不增加任何麻烦。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了业主们对我的恭敬。在工作中可能刚打扫完，一会儿就会浮现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。
三、团结协作，让工作更上一层楼
虽然自己是一位保洁领班，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们惟独分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个业主，让自己的劳动尽量不和他们的生活时段冲突，让开时段。当业主偶尔浮现一些问题时，不指责、不声张。
虽然自己取得了一定的成绩，得到了业主们的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为业主服务的宗旨牢记在心，在今后的日子里做出更出色的成绩，我永远的热中于我所从事的工作并努力干好它。
