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年终考核个人工作总结【篇1】
20__年，我院在上级党政部门的正确领导下，在各业务主管部门的精心指导与帮助下，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展，使我镇医疗卫生事业得到了较大的发展，现将我院20__年工作开展情况汇报如下：
一、医改工作开展情况
(一)、加强领导，积极推进医药卫生体制改革，医改关乎民生，为了确保医药卫生体制综合改革顺利进行并取得实效，我院于20__年4月26日召开了“许庄中心卫生院医改工作动员大会”，作为基层医疗卫生单位更是“保基本、强基层、建机制”的重点。通过学习各项医改政策和文件精神，我们感受到了上级部门实施“医改”的决心与信心，医改之举势在必行。
如何是“人民群众的实惠，医务人员受鼓舞，卫生事业大发展”的重要目标得以实现，我院全体班子成员认真研读相关“医改”配套文件，领会并把握“医改”方向，认清并紧跟“医改”形势，积极探索，共同努力，从思想到行动均做了积极充分的准备。
(二)、成立组织机构，强化政策宣传培训
1、我院成立了院长为组长，副院长为副组长，各科负责人为成员的医改领导小组和医改岗位设置领导小组，确保医改工作扎实稳步推进。
2、加大医改宣传氛围，先后出版3块医改宣传板报、横幅23条，将“医改100回”和其他有关医改政策文件复印下发到班子成员，做到人手一份，并在公示栏张贴便于职工随时阅读、学习文件，了解“医改”政策。
3、20__年4月26日召开全院职工会议，组织学习“医改”文件，同时结合自身实际，就单位回归公益性、定编定岗不定人、竞岗上位、基本药物采购、药品零差价率销售和基本医疗、基本公共卫生服务等方面展开了讨论，掌握医改政策，使全院职工从自身实际情况找准自己位置，积极参与到医改工作中来。
(三)、严格执行药品零差率销售
1、严格执行国家基本药物制度，自去年10月28日起我院配备的所有药品均实行零差率销售，将国家基本药物和我省增补基本药物目录复印下发到各科室及村卫生室。通过学习培训，并制定用药制度，引导、改变医生原来的用药习惯。
2、于20__年3月26日开始组织人员对药库、药房库存药品进行盘点清理，对符合基本用药目录或补充药品范围内的药品登记上册，目录外药品全部在20__年6月30日前妥善处理。
3、及时核对药品进货发票及价格，所有药品未超过国家指 导价。
二、新农合工作稳步开展
我镇共有21个行政自然村，总人口32344人，20__年参合人数30727人，上缴参合基金921810元，参合率95%，全镇全年(截止20__年11月20日)新农合补偿如下：
1、住院补偿
(一)境内住院390人次，总医药费354447.3元，补偿总金额为210250.56元
(二)境外住院253人，总医药费3786890.74元，补偿总金额1254417.18元
2、门诊补偿
(一)卫生院门诊人次16432人次，总费用527059.1元，补偿309990.50元。
(二)村卫生室33470人次，总费用629836.40元，补偿443353.50元。
三、开展医疗服务质量大检查
1、我们利用班前会的时间，每次都强调医疗质量，将医疗质量管理标准化，定期考核督查，在定期考核的同时，强化医疗服务质量与医疗安全意识，把重点放在医疗工作环节上，注意对工作流程全过程的质量监督。强调对几项核心制度的贯彻执行，检查病历书写质量，首诊负责制，三级医师查房制，疑难病历讨论制度，危重患者抢救制度的落实情况。
一是加强医务人员素质培养，规范执业行为，加强了医务人员医学理论知识及个人综合素质的培训，全年共选送5名同志到上级单位业务进修。医务人员业务水平不断提高
二是建立了医疗事故防范机制，增强安全责任感，不断加强对《医疗事故处理条例》及相关配套文件的学习。提高了医务人员的责任意识，确保了医疗安全。
三是强化医疗质量意识，提升综合服务能力，始终把提高医疗服务质量作为医院工作的主线。建立建全各项医疗管理制度，开展定期与不定期的医疗服务质量考评活动，从而保证了医疗服务质量的不断提高。
1、加强药品管理，保证用药安全有效。把好用药关，药品严格实行集中招标采购，完善《临床用药制度》、《药物不良反应监督报告制度》。坚持做好合理使用抗生素，指导医生合理使用抗菌药物，提倡使用中草药，保证患者用药安全。
2、公开了价格，规范了收费。价格和收费是病人及家属最为关注的问题之一，医院既要在诊断、治疗上尽量做到优质、高效、安全，又要在治疗费用上切实做到透明、合理，使患者得到实惠。我院严格执行收费政策，规范了医疗服务收费，严禁超标、分解收费现象发生。
3、开设导医台，方便病人就医咨询。不断向规范化人性化方向发展，在为病人提供优质高效服务的同时密切了医患关系。加快了病人康复进程，促进了医德医风建设。
四、公共卫生服务项目开展情况
主要通过实施农村孕产妇住院分娩补助，农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷，大力开展公共卫生服务项目，把医改的重点落到实处。
(一)为辖区内居民建立健康档案
1、对65岁以上老年人健康体检。
今年我们从10月28日到12月5日，对辖区内3106位老人进行了健康检查，共查出高血压312人，脑血管病150人，冠心病210人，慢性支气管60人，糖尿病60人，白内障38人，精神病10人，高血脂121人，脂肪肝23人，胆结石31人，肾结石28人，肝囊肿32人，肾囊肿15人，心律不齐158人。并及时进行了治疗和开据了健康教育处方，指导了用药原则及注意事项。
2、对存在慢性病危险因素的居民进行了干预居民健康档案分村、分类进行规范化管理。
(二)健康教育
结合我镇的具体情况，通过医疗门诊，下乡义诊、宣传、发放健康教育资料、出版宣传版报等形式开展健康教育活动，开展健康知识讲座及健康知识咨询活动。以宣传慢性病、传染病、艾滋病等知识入手，开展形式多样、内容丰富的卫生防病知识宣传
活动。全年共开展健康教育讲座5次，发放健教宣传资料5000余份，受益群众2万余人。院内设置了健康教育宣传栏2块，版报3期。通过广泛宣传，取得了较好的效果。
五、行风建设
(一)加强反腐倡廉教育，筑牢思想道德防线。
加强行风建设。教育是基础，结合实际，突出重点，丰富教育形式，讲求教育实效，深入开展思想教育工作。一要开展理想信念教育，使全院医务工作者树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步增强宗旨意识，充分调动全院医务人员的工作积极性。二要进一步加强职业道德教育，规范诊疗行为，切实维护好群众和医务人员的合法权益，树立良好的职业形象。三要深入开展法律法规、纪律政策教育。不断增强医务人员遵纪守法、依法行医、廉洁诚信的服务意识和法制观念，自觉抵御不正之风。把廉洁教育融入到医院的各项工作之中，形成“以廉为荣、以贪为耻”的良好风气。
(二)加强制度建设，预防不正之风发生。
建立健全领导的班子建设，规范民主决策、民主监督制度。重大事项必须经领导班子集体讨论决定。建立职工代表会议和职工大会制度。定期讨论研究本单位重大问题。听取职工对医院管理、建设和发展的意见。实现决策议事的科学化、民主化。
六、创建无烟医院
根据县局部署及医院的安排，禁烟工作进展顺利。按照工作要求，成立了禁烟领导小组，制定了禁烟工作计划，奖惩措施，号召全院职工做戒烟、禁烟的模范。为创建“无烟医院”做贡献。我院在门诊楼前设置明显的禁烟标志，各科室、走廊、大厅、办公室、会议室等处均张贴禁烟标志。专门制作禁烟健康教育处方及宣传牌，强调做好禁烟工作的重要性和必要性。整项工作取得了良好效果。
七、强化安全，创平安医院
一是落实安全责任制;二是完善医院各项应急预案，做到分工明确，责任到人，流程合理，便洁高效;三是重点加强提高医疗质量，改善服务态度，妥善处理医患纠纷;四是重点落实重点部位的防范措施，药房、药库、重点科室防盗报警设备安装率100%，确保消防设施完备有效。
由于我院今年对管理常抓不懈，使我院各项工作取得了明显成效。业务收入比去年同期大幅增加。中医示范县建设、县镇一体化管理、规范化预防接种门诊、药品零销售、创国卫工作等均受到了上级部门的肯定。
今后，我们要继续深挖内部潜力，加大管理力度，努力提升许庄中心卫生院整体服务形象，以崭新的面貌和更高的标准全面投入到20__年工作中去，为我镇医疗卫生事业的发展、辖区人民群众的健康做出更大的贡献。
年终考核个人工作总结【篇2】
头脑品德、政治品格:可以或许门路目标，报纸、杂志、册本学习政管实际;遵纪遵法，学习执法知识;爱岗敬业，猛烈的责任感和奇迹心，的学习护士知识，事变端正。在医疗实际历程中，服从医德范例，范例操纵。
日月如梭。二零零九年上半年很快了，在的一年里，在院、护士长及科主任的下，我学习、、和“”的头脑。“以病人为中间”的临床办事理念，发扬救去世扶伤的反动人性主义精力，护士本职岗亭，擅长总结事变中的履历，脚踏实地医疗护作。在病员好评的，也各级、护士长的承认。的了二零零__年度的事变使命。护士年终总结范文现将护士上半年事变总结如下:
知识、事变本领:我本着“把事变做的”，开辟创新认识，圆满的了本职事变:帮忙护士长病房的管作及医疗文书的整作。欢迎位病人，把位病人都当成的朋友，亲人，每每换位思索他人的苦衷。医疗文书的誊写事变，医疗文书的誊写必要，端正、头脑清楚。
照顾护士奇迹是一项高贵而神圣的奇迹，我为本身是护士步队中的一员而自大。在以后事变中，我将更加高兴，为人类的照顾护士奇迹作出本身应有的孝敬!在行将迎来的二零逐一年，我会连续发扬我在已往的一年中的精力，做好我本身的事变，急病人之所急，为病人卖力，相对不要产生由于我的缘故原由而使病人的病情好转，我对本身的事变要做到相对卖力，这才是一名救去世扶伤的好护士应该做的最最少的事变。作为一名护士，我时候的认识到我担子上的重担，我不会为医院争光，我只会来鼓励我越发高兴的事变。在生存中我也是会严酷要求本身，我信赖我会做到!
我学习科室文件誊写范例，誊写照顾护士记载，危重照顾护士记载及救济记载。服从规章制度，牢记三基(底子实际、知识和技艺)三严(严正的、的、精密的要领)。照顾护士部每位护士的实际和操纵，每月实际及操纵测验，的事变要高严尺度。事变要端正，“医者怙恃心”，自己以费尽心机排除病人的痛苦为己任。我盼望所患者都能尽快的病愈，每次当我病房时，我都无限的尽心尽力的勉励，耐烦的帮疾病、克服疾病的决心，当病人病愈时，以为黑白常幸福的。
年终考核个人工作总结【篇3】
高中教师年度考核个人工作总结
一、个人教学工作总结
在过去的一年里，我执教了高一语文、高二语文和高一文言文三个年级，共计6个班次。在教学过程中，我注重将“知识与能力、过程与方法、情感与价值”融为一体，提高学生综合素质。
1.知识与能力
在教学内容上，我注重铺陈课文，分析文章结构，把握学科知识点，深入教授语文基础知识和文化常识。同时，还积极利用科技手段，为学生提供大量有趣易懂的电子资料和多媒体教学资源，使学生的学习效率大大提高。例如，我设计了不少案例教学，加深学生的语文知识和阅读技巧；在“中国文化艺术”专题中，让学生欣赏中国传统音乐、书法、戏曲等形式，增强了学生对文化的兴趣和理解。
2.过程与方法
我注重培养学生良好的学习习惯和方法，促进学生创新思维和综合素质的提高，以助力学生的学科发展。例如，我采用自主、探究、合作学习的方式，培养学生自主学习的能力和好奇心；在文章分析中，运用分组合作的方式，让学生合作分析、评价文章，提高了学生的思辨和沟通能力；在课外阅读引导方面，我制定了“读书报告”制度，通过项目化的任务设计、个性化的阅读体验、评价式的实施等措施，推动学生对阅读的热爱和认知。
3.情感与价值
我注重对学生进行德育教育，培养学生的人文素养和情感价值观。例如，我在读书班会中经常引导学生探讨文化人物的生平和思想，以培养学生的人文素养和对民族文化的认同；在金融文化、网络安全等特色课上，我引导学生深入思考人生观和价值观，以提高学生的社会责任感和道德意识。
二、参与学校各项工作情况
1.参与班级管理
我担任了班主任工作，并做好了班级的工作管理。我注重与家长和学生的沟通，及时记录学生的学习和生活情况，并对他们进行指导和引导。同时，我认真贯彻落实学校教育教学计划，开展了多项团队活动，如家长会、班委会等，为学生提供更加丰富的教育资源，促进学生的全面发展。
2.参与校团队建设
在与教师和同学们的交流与合作中，我认真履行好教育教学工作，展示了高水平的专业能力和成熟的领导力。我在教师间积极传递授课方式，与同事分享思路和经验。同时，我还积极参与学科组的工作，在教学评估、课程安排等方面发挥了积极作用。
3.参与学校工作
我也积极参与学校工作，如组织班级活动、参加学校学生会会议、学生团队比赛等。在这些活动中，我体现了团队协作和领导力，赢得了学生和同事的认可和信赖。
三、存在不足和改进措施
在本学年教育教学工作中，我存在的不足及改进措施如下：
1.教育观念上仍存在狭隘和片面的地方。我在今后的工作中将更加注重教育的多元化和个性化，专注于培养学生的创造性思维和人文素养，真正以学生成长为中心，促进学生的全面发展。
2.教学效果方面，因为某些原因，有少数学生表现不尽理想。我将在今后的工作中更加注重对学生的个性化教学，尤其是对于学习困难的学生，我会更加耐心和细致，及时调整教育方式和方案。
3.管理学生情况方面，我会重视学生的家长与学生之间的关系，更好地做好沟通和协调， 加强学生自律、自觉与自主精神，促进学校的和谐发展。
四、个人情况
在过去一年中，我全力以赴，精益求精，加强对教育教学的研究和实践，注重培养学生全面素质。我认为把个人的成长和学生的成长结合起来，才能实现教育的和谐，推动教学工作的不断发展。今后，我将进一步提高教育教学水平，加强班级管理和集体合作，为学校教育事业的发展做出更大的贡献。
年终考核个人工作总结【篇4】
一学期以来，我们五年级语文教研组紧紧围绕学校教学工作安排和本组教研计划开展工作，圆满完成各项教学教研任务。现将本学期的工作总结如下：
一、重视学习语文科新课程标准，转变教学观念。
我们在开学初，组织全组教师进行新课程标准及教材学习，使老师们明确《语文课程标准》鲜明的理念、全新的框架、明晰的目标、有效的指导，明确所教学段的阶段目标及教材修订的意图，做到教学伊始，整体把握，有的放矢。
二、优化教学过程，构建高效课堂。
本学期来，我组教师都能严格遵守教师职业道德规范，遵守学校规章制度。工作中，八位语文教师取长补短，互相切磋，共同探讨，发扬积极主动热情的良好作风，遇到困难，努力克服，认真完成校领导分配的各项任务。
1. 各位教师都能严格按照学校要求，积极学习，及时认真备课。同时，利用校园网络系统，充分整合利用校园网教育资源，积极搜集各种教学信息和有用的教学资料，不断充实自己的备课内容，提高了备课效率，发挥现代信息技术在教学中的积极作用。
2. 各位教师能积极学习先进的教育理论及经验，更新教学观念，倡导自主、合作、探究的学习方式，以培养学生的自学能力和综合素质为基本出发点，不断改革课堂教学结构，使语文课堂焕发出新的生机和活力。
3. 在批改作业和差生辅导方面，能根据学校要求和教材特色，合理布置作业，认真批改讲评。我组教师都是班主任，能结合教学工作深入了解差生，研究差生，积极做好差生的转化工作，并撰写差生转化案例。
本学期学校开展的活动较多，老师们都感觉紧张忙碌，但我组教师都能按学校要求参加听课评课活动，互相交流，取长补短，不断改进自己的教学。
本着工作课题化，课题工作的原则，努力实现学校有项目，教师有课题，研究有成果的科研目标，促进理论与实践的紧密结合，切实提升教师问题意识、研究意识、理论素养、创新精神和破解难题的能力。
四、不断充实自我，以更胜语文教学工作。
组内每位教师都十分注重自我提高，认真学习专业理论知识，以真正提高自身素质，更好地从事教学工作。在论文撰写方面，语文组老师大多能结合自己的教学实际，充分利用课余时间写写教学心得。
本学期教研工作存在的主要问题是，为学校活动过多，我们带的又是毕业班，老师们感觉到内心承受的压力较大。加上我年级段现在班级学生多，一部分学生语文基础薄弱、阅读面窄，不能很好地适应新课标对学生知识能力的要求，特别表现出在搜集资料、语言表达和语文实践活动中盲目、被动、能力低下，学习效果不太理想。
下学期主要工作思路及建议下学期的教研工作从教师本身的专业发展和学生的全面发展两个方面去努力。
教师方面，倡导大量阅读与教学反思相结合，把握新课程改革的实质，让新课标的理念深入人心，并真正落实在自己的日常教育教学工作中，不断提升教师教育教学的水平，创建“生本高效的语文课堂”，全面提高教育教学质量。
学生方面，开展丰富多彩的语文实践活动，重视对作业的改革创新，减轻学生的负担，提高学生的学习兴趣，养成良好的学习习惯，促进学生全面发展和终身发展。
六、建议：
希望学校能够适量控制各类活动次数，把正常的课堂学习时间还给学生。
年终考核个人工作总结【篇5】
20__年为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”活动，我院积极响应、全力以赴投入到创建“优质护理服务示范医院”活动中，采取先试点后推广的形式，不断转变服务理念，改变工作模式，优化工作流程，以“基础护理”为立足点，以“试点病房”为契机，在全院范围内开展的主题为“夯实基础护理，提供满意服务”的优质护理服务活动。
通过创建“优质护理示范病区”，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。
一、加强领导，开展宣传
1、制定创建工作实施方案，成立领导小组，院长任组长。
2、护理部分两批启动“优质护理服务示范病房”，分别召开全体护士动员大会，提高认识，统一思想，积极投入到创建活动中。
3、护理部深入科室与护士座谈，将卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”的精神进行解读，然后针对如何落实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量等内容进行专题讨论，护士长及护士结合本院实际，提出自己对开展护理示范病房的想法和好的建议。达到全院统一思想，转变护理服务理念的目的。
4、组织示范病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创建工作奠定基础。组织全院临床病区护士长及护士院内交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。
二、确定示范病房
1、通过各科申报，选取了护理工作量大，危重病人多的病区：内一科、内二科、普外科病区作为“优质护理服务示范病区”。
2、各病区护士长通过开展定期考核、实施动态管理的工作模式，达到树立一批先进典型，发挥试点病房的带动作用。
三、加强管理，强化措施
1、护理部组织全体护理人员学习“优质护理服务”知识并考核，制定创建“优质护理服务”工作细则。
2、试点病房结合科室工作特点，制定创建活动实施方案及具体工作计划。
3、制定优质护理服务住院病人满意度调查表，通过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。
4、完善基础护理质量考核评分标准，进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。
5、护理部开展自评自查工作，找出不足，及时按照评审标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高我院护理水平，为患者提供“优质、安全”的护理服务。
6、积极招聘护士，优先满足“护理示范病房”人力资源配置，保障基础护理有效落实。
四、突出重点，拓展内涵
1、创新模式，学习先进做法。动态调整绩效考核制度及分配方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核内容。
2、明确工作职责，实施责任护理。实行责任护士包干制，人人都是责任护士，做到人人有事做，事事有人管。
3、改革排班模式，实行弹性排班。实行无缝隙、全程责任护理。
4、根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组，设置责任组长、责任护士。
5、简化护理文书，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，规范全院护理文件书写，使护理文件书写更加简洁，限度缩短了书写时间，护士有更多的精力投入到护理服务中。
6、更新工作流程，实现责任追究。修订护理人员分层管理职责、护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、落实岗位责任制。
7、夯实基础护理，提供满意服务。将护理服务内涵、服务项目进行公示，接受社会及广大患者的监督。购置基础护理服务工具，每周确定基础护理日，保障基础护理的落实。通过落实基础护理，体现护士对患者的细心照顾和关怀，融洽护患关系，提高了护理服务满意度。
五、协调职能部门，实施垂直管理
积极协调相关职能部门，成立临床支持中心。护理部积极协调总务科、药剂科、物资供应中心、检验科、器械科等护理支持系统，为创建“优质护理服务示范病区”提供有力保障。
六、依法执业，保障安全
1、为贯彻落实《护士条例》，护理部对全院护理人员进行《护士条例》的培训及考核，进一步规范护士的执业行为，切实落实护士执业注册和持证上岗等相关规定。
2、进一步完善重点科室(内一、内二、外科、中医科)各项护理管理制度、护理质量考核标准及护理操作流程，严格执行技术准入制度，从而保障护理安全。
七、加强培训，提高素质
1、每月开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规范、专业。
2、每月开展全院护理业务讲课，鼓励年轻护士担任主讲，提高护士主动学习能动性，培养护士自信心。
3、认真实施护士的岗前培训及岗位培训，内容包括护理核心制度、护理专业知识、技能，并进行考核，合格者方能上岗，有效降低了护理风险。
护理部对全院在职护理人员进行分层考核，稳步提高各级护理人员技术能力。内科、儿科、外科、骨科分别进行专科理论和专科操作技能的培训及考核，达到人人过关，熟练掌握、灵活运用，限度保障护理安全。
八、加强监控，保障质量
1、护理部自制护理安全警示标识，提醒护理人员及患者规避风险。完善毒、剧、麻、高危药品及急救物品、药品管理制度。
2、加强护理质量的环节监控。对护理人员环节监控，新护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。对病人环节进行监控，新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。护理操作的环节监控，输液、输血、注射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。
3、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，有效解决，并从护理流程、护理管理的角度进行分析问题，吸取教训，总结经验，提出防范与改进措施。
九、制定预案，提高应急能力
1、制定了“紧急情况下护理人力资源调配预案”，应对病人骤增或突发公共事件，全院合理调配护士，确保护理安全。
2、护理部重新修订并形成了25项风险事件的护理应急管理预案。预案贯穿护理操作、处置、配合抢救等各环节和过程。对高风险科室：手术室、急诊室、进行急救演练及停电、火灾演练。临床病区开展了突然发生猝死、药物引起过敏性休克、患者住院期间出现摔伤的、住院患者发生坠床、输液、输血反应的应急预案及程序。
演练之后，护理部现场点评，分别提出存在问题，共同讨论改进措施。通过演练，使护理人员充分了解应急情况下应该采取的处理程序，从而在护理工作中遇到各种突发事件时，能采取各种得力措施和有效办法，熟练使用各种急救技术和装备，做到规范处置，及时化解危机。
十、初步取得的成绩
1、护理人员理念改变：以病人为中心，满足病人需求。
2、工作模式改变：实行责任分组，所有护理工作落实到人，增加了责任意识。
3、护理内容改变：治疗和基础护理逐渐等同化。
4、护理排班模式改变：弹性排班，减少交接班次数，实施全程无缝隙护理。
5、护患关系改变：和谐了护患关系，形成良好的了护理工作氛围。
6、病房环境改变：陪护减少了，病区环境安静、整洁有序。
7、满意度的改变：护士关心病人，病人理解护士，提高了护理服务满意度。
十一、存在问题
1、医院部分职工转变观念不到位，缺乏对优质服务示范工作的理解和支持。
2、医院的支持系统需进一步完善。
3、护理垂直管理不到位。
4、护士还承担着部分护理工作以外的事情。
年终考核个人工作总结【篇6】
随着社会的发展和时代的变迁，教育事业在社会生活中扮演着至关重要的角色。高中教师作为中小学教育的一份子，除了肩负着传授学科知识的任务，更应该担负起培养学生的综合素质、提高学生创新能力和社会适应能力的重要工作。为了完成好这一任务，我认真履行了自己的工作职责，取得了一定的成绩。
第一、扎实的教学能力
我一直坚持教育是一项长期而持续的工作，只有通过不断学习、不断磨练，才能提高自己的教育教学水平。因此，我始终保持着学习的热情和教育的热爱。
在以往的工作中，我注重发挥个人的优势，寻找切入点，运用多种教学方法，使学生能在轻松愉悦的氛围中掌握知识，提高学习兴趣和主动性。同时，我也注重挖掘学生的潜力和特点，帮助学生根据自身情况定位未来发展方向，提高学生学习效果和学业成绩。
第二、贴心的关爱和引导
面对学生的多样化需求，我不仅仅是知识的传播者，更是学生思想、行为的引导者和心理的温暖。我注重与学生沟通，倾听学生的心声，做到以人为本，因材施教。同时我始终关注学生的成长，注重挖掘学生的潜力与特长，帮助学生肯定自我、树立自信，增强学生的综合素质，为未来的发展打下坚实的基础。
第三、积极参与校内外活动
除了教学工作外，我积极参与校内外活动，增强了自我学习、交流、沟通的能力。在学校内部，我积极参加教育教学研讨、师资培训和职工团体活动等，拓宽了个人视野、增强了领域之间的联系和互动。
同时，在校外，我积极参与各种学科竞赛、学生社团和学生志愿者等校外活动，提高自己的教育教学水平，广泛了解并借鉴其他高中的教育案例和经验，增强了个人实践和业务能力。
总之，多年工作经验告诉我：作为一名高中教师，我们不仅仅要教授学科知识，更要帮助学生掌握自主学习方法和提高综合素质，乃至拓宽学生实践能力和眼界。通过我的努力和实践，我相信在未来的工作中，我会继续不断提高自己的工作能力和业务水平，在更广阔的领域和更高的层次上做出更大的贡献。
