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医生年度工作计划

2024-03-06 14:51:06 医生年度工作计划

医生年度工作计划 篇1

针灸医生个人年度计划


针灸医生亦称为针灸师,是一种传统的中医疗法。作为一位针灸医生,我对自己的职业发展和个人成长有着明确的目标和计划。下面,我将详细阐述我个人的年度计划,以期能够更好地提升自己的技术,为患者提供更好的医疗服务。


为了增强自己的专业知识和技能,我计划参加针灸培训课程和学术研讨会。通过不断学习最新的针灸理论和技术,我能够更好地应对患者的各种疾病和健康问题,并为他们提供更加精准和有效的治疗方案。我还计划参观其他医疗机构,借鉴他们的医疗经验和管理模式,以提升自己的医疗水平和服务质量。


我将积极参与学术研究和科研项目。作为一名医生,我们不仅仅应该致力于临床实践,还要注重理论研究和学术发表。通过参与科研项目,我可以与其他专家学者进行深入的学术交流,拓宽自己的学术视野,并为针灸行业的发展做出贡献。同时,我也计划将自己的研究成果发表在相关的学术期刊上,与同行分享自己的经验和见解。


我还将积极参与社区和公益活动。作为一名针灸医生,我不仅要关注个体的健康,还要关心整个社会的健康和福祉。我计划组织一些针灸义诊活动,为那些无法负担高额治疗费用的患者提供免费的医疗服务。我还计划定期前往偏远地区,为那些没有便捷医疗条件的人们提供针灸治疗,用自己的专业知识和技能帮助他们缓解疼痛和恢复健康。


另外,为了提升自己的临床经验和技术水平,我计划与其他医疗专家进行合作。通过与其他医生的交流和合作,我可以学习到更多的医疗技术和经验,提高自己的临床能力和治疗效果。同时,我也希望通过与其他医疗机构和针灸中心的合作,为患者提供更加综合和全面的医疗服务。我相信,通过合作的方式,我们可以共同推动针灸医学的发展,为更多的患者带来福音。


我还将注重个人修养和身体健康。作为一名医生,自己的身体和精神健康是提供最好的医疗服务的基础。我计划每天保持适量的运动和锻炼,保持良好的精神状态和工作效率。同时,我也要注意科学合理的饮食搭配,避免对身体造成不良的影响。只有保持良好的身体和精神状态,我才能够更好地为患者服务。


小编认为,作为一名针灸医生,我有着自己的个人年度计划。通过不断学习和培训,参与学术研究和科研项目,参与社区和公益活动,与其他医疗专家合作,注重个人修养和身体健康,我相信我可以成为一名更加优秀的针灸医生,并为更多的患者带来健康和福祉。

医生年度工作计划 篇2

1、加强对医务人员的培训:培训主要分为急诊急救、病历书写、医疗纠纷防范和如何做好一名临床医生,通过讲座和急救演练的形式进行,并在阶段学习后进行考核。

2、加快人才梯队建设:选送低年资医师到上级医院进修;鼓励临床科室卫技人员更高学历的学习;选派医生护士参加全科医学岗位培训及社区护士岗位培训;要求各临床科室主任经常参加市理赔中心案例分析讨论会。

3、选送医疗业务骨干参加区内外短期培训班及学术讲座学习。

4、严格每月医师例会制度:加强业务学习管理,做好医疗纠纷防范工作。

5、继续医学教育及“三基”培训管理:以宁波基层卫生网站平台为基础,强化全院医务人员相关专业知识培训,加强理论基础知识的学习,要求人人参与,人人过关,取得相应的继续教育学分,与职工晋升晋级相关。

6、为保证医疗质量,每季度对各科室和各服务站进行医疗质量考核,并做好总结反馈工作。

7、继续配合药剂科做好处方点评工作,每月随机抽查处方医生的10到20张处方进行点评,对有缺陷的处方书面反馈给医师,要求医师做好整改工作。

8、加强输液率、抗生素使用率、激素使用率和平均处方四大率的控制工作:做到四大率的控制符合区卫生局的要求,加强抗菌药物合理应用整治。

9、继续每月两次(15日及30日)安排临床医生到东山进行义诊:为东山老人测量血压、血糖、健康宣教、更换留置导尿等。

10、继续做好执业医师考试、卫技资格考试、高级职称考试的报名和现场确认工作。

医生年度工作计划 篇3

为了能够尽快把武汉度过难过,我们每一个人身为科研工作者都在争分夺秒的救治患者、研究药物,更有不甚同事者为这些病人不计生死。也许很多人都夸我们是美丽的独行者,但是我们其实只是这些善意的保护者、是这些病人的鼓舞者。而作为感染科的医生这一次进入2020抗击新型肺炎的一线工作真的是留下了无数眼泪,痛定思痛我决定写下来这次来此院的工作计划。

一、关于如何继续有效控制全院感染

首先,这一个月我们必须在进入每一个科室去观察,而且要监测这些住院病人的实际情况,并且督促相应的临时医生及时去报告这些患者的病例,防止患者在医院当中感染各种各样的突发性疾病。接着,我们需要对整个医院的手术室以及产房还有血透室这样的特殊房间进行每日每月消毒。如果发现任何不合格之处,需要严格整改。然后,我们需要对临床科室进行消毒隔离并且有质量的检查一次,对此要进行相应的反馈并提取及时的改进措施。最后,我们就是要根据全国的感染科培训要求对医院进行横断面调查。

二、关于药物应用处理和疾病管理

药物应用处理:首先,我们一定要按照相应的规定对这些药物进行分级管理,然后定期去检查这些住院人员对于这些药物使用情况。然后,我们需要去协助这些检验科定期去公布发布相应的耐药菌结果并且对这些病毒药物进行合理的规划使用。疾病管理:首先,我们每天都要收集全院各科室的报告卡,然后,对这些病患的死亡医药诊断证明书做好全院的疫情公告和相应的死亡证明报告。接着,我们需要对每天收集的传染病报告卡进行一定的审核,保证报告卡的内容真实完整。再者,我们在收到这些报告之后需要规定相应的期限通过国家疫情检测系统网络直报。按天对全院的门诊日记以及出入院登记,还有出院的病例以及检查结果,都要及时的去补报漏报。最后,我们一定要认真去做好上级卫生行政部门对于本医院的一个疫情管理,然后报告的检查工作以及要配合好疾病预防控制部门搞好疫情调查。

三、关于医生的卫生检查以及知识培训

卫生检查:首先,一定要把医生消毒作为全科室的质量检查项目之一,然后抽查各种各样的医务人员进行一个消毒技术考核。各科室使用消毒液要根据性能及时更换然后要达到100%的合格率,对各项的导管消毒也要定时的操作并且更换。接着我们需要去加强对于这方面知识的宣传教育,然后减少职业的暴露风险,如果发现医务人员在暴露之后,需要根据严格的规定去妥善处理。知识培训:首先,科室每天要组织一次知识培训,然后做好这一次的记录。接着,我们一定要落实每一位新员工进入本院的一个岗前培训。然后,我们要对卫生院进行相应的医疗费用收集以及职业防护知识培训。最后,一定要进行相应的培训机制了解整个疫情发展的新动态提高我院的管理水平。

四、关于感染工作的未来目标

第一,我们需要进一步去完善医院的感染控制制度以及相应措施。我们需要根据国家级卫生院颁布的相应条例规范和完善,我院的感染预防制度措施还有流程。第二,我们要进一步去加强院内感染知识的相应培训并且对全科的工作人员进行相应的院感知识培训。比如我们可以加强对内部人员的一个专题会议,然后去对病毒进行进一步的总结。第三,我们要进一步去完善感染监测管理工作,其中包括环境空气以及无菌物品,都要进行相应的卫生检测和效果评价。第四,每时每刻都要对院内的感染病毒病历进行相应的统计和汇总。第五,我们要加强对医疗废物的管理,要严格按照相应的管理条例对规范处理。一定要加强质量的管控,然后防止我院的感染进一步爆发。

为了能够加强医院感染的预防和控制工作,于是综上从这些方面进行了总结,为了能够保障病人的安全、提高我们医院的整体医疗质量以及维护医务人员的职业安排、使医院感染管理工作做到科学化系统化规范化,所以结合实际进行了以上工作总结。

医生年度工作计划 篇4

2020年医生个人工作计划



2020年已经到来,作为一名医生,我深感责任重大。在新的一年里,我将以更高的热情和使命感,为医疗事业贡献自己的力量。为了更好地规划工作并提供优质的医疗服务,我制定了以下详细的个人工作计划。


一、提升专业技能


作为医生,不断提升自己的专业技能是非常关键的。在2020年,我计划通过参加国内外医学研讨会和学术论坛,了解最新的医学知识、技术和研究成果。我还将积极申请参加进修培训班,学习新的手术技术和治疗方法。我将认真阅读医学文献,不断更新自己的知识储备,并将新的理论和技术应用于临床实践中,以提高治疗效果。


二、优化医疗服务流程


医疗服务的质量和效率对于患者来说至关重要。在2020年,我计划与医院管理部门紧密合作,优化医疗服务流程。将制定科学合理的排班制度,确保医生的工作时间和患者就诊时间相匹配,减少患者等待时间。同时,我将积极推动电子病历系统的完善和使用,提高病历记录的准确性和可靠性,便于医患交流和研究。


三、加强医患沟通


良好的医患沟通是医疗服务的重要环节。在2020年,我将更加注重与患者的沟通和交流。在每位患者的就诊过程中,我将主动询问患者的症状和病史,耐心倾听患者对自身健康问题的描述,并向他们提供最为专业和恰当的诊疗建议。同时,我也会积极解答患者的疑问和不安,鼓励他们积极配合治疗。为了更好地建立医患信任关系,我将经常向患者介绍最新的医疗技术和疾病预防知识,提高患者的健康素养。


四、参与医疗科研项目


医疗科研对于提高医疗水平和推动医学进步非常重要。在2020年,我计划积极参与医疗科研项目。我将与团队成员合作,参与相关的临床试验和研究,积累临床数据和案例,为医学领域的进步贡献自己的力量。我还将申请科研项目经费,开展自己的医学研究并撰写相关学术论文,为其他医务人员提供有价值的参考和借鉴。


五、关注职业发展


职业发展是每个医生都应关注的重要问题。在2020年,我将继续关注并参加国内外专业协会的会议和培训班,了解行业的最新发展动态和趋势。我将积极参与医疗领域的讨论,分享自己的临床经验和医学研究成果,不断提升自己在行业内的影响力和知名度。我还计划申请进修学位,提升自身的学术地位和职业发展空间。



2020年对于医生来说是充满挑战和机遇的一年。作为一名医生,我将恪尽职守,尽心尽力为患者提供优质的医疗服务。通过不断提升专业技能、优化医疗服务流程、加强医患沟通、参与医疗科研项目以及关注职业发展,我将为2020年医疗事业的进步和发展贡献自己的力量。我相信,在大家的共同努力下,医疗事业会越来越好,患者的健康也会得到更好的保障。

医生年度工作计划 篇5

一、工作目标

通过建设标准化和规范化村卫生室,进一步建立健全农村医疗预防保健网底,全面推行乡村卫生服务一体化管理。使全县村级卫生室服务能力明显提升,医疗活动明显规范,为实施新农合门诊统筹奠定基础。

xx年是我科挑战与机遇并存的一年,这一年我院进行门诊综合楼及职工楼的建设,很大程度地影响了全院尤其是我科的就医、办公环境,但由于院领导及职工同心协力,共渡难关,最终又明显地改善了我科就医、办公环境,使我科取得了可喜的成绩,全年的业务收入达到240万元。

二、指导思想

三、建设范围

全县所有尚未建成标准化村卫生室的行政村,原则上均应按“一村一室,”的要求,全面建设规范化村卫生室。未设置村卫生室的行政村,其基本医疗、防、保健服务由卫生(分)院或相邻村卫生室提供。人口超过1000人,且交通不便的行政村,可增设一个卫生室。

四、创建方式

(一)建设标准。规范化村卫生室医疗用房使用面积不低于60平方米。

我科贯彻开展创先争优活动,从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工,提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足,认真整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人*服务的宗旨教育,并通过实施开展"诚信在卫生,满意在医院"活动、组织"展白衣天使风采。

(二)选址要求。规范化村卫生室应建在人口集中、交通方便、便于群众就医的处所,原则上设在村部或学校附近。

在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼,不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。儿科住院医师个人年度工作总结。落实医疗服务规范,落实周六、周日医生查房制度,设置医患沟通记录制度、建立"医患联系卡"。

(三)运行管理。规范化村卫生室为非营利性医疗机构,由乡镇卫生院按照“八统一、两独立”的原则,对其人员、业务、药品、财务等实行一体化管理,即:统一机构设置、统一房屋建设、统一人员准入、统一药械购销、统一财务管理、统一业务管理、统一制度建设、统一档案规范、财务独立核算、责任独立承担。

规范化村卫生室经考核合格,可确定为新型农村合作医疗门诊统筹定点医疗机构。

全科医护人员共人:副主任医师2人,医师4人,护师2人,护士8人,每天有3个医师值班;科主任上行政班,另外两个医师分别值主班和副班,有专人护士和副班医师负责,出诊“主班司机值24小时班,保证随时都能出诊救护,门诊还设有导诊台。

五、工作步骤

(一)试点阶段(20__年2月至20__年5月)

县卫生局选择一个乡镇进行规范化村卫生室建设试点,并总结试点工作经验。

(二)全面建设阶段(20__年5月至20__年)

在试点的基础上,全面进行规范化村卫生室建设,12月份推行乡村卫生服务一体化管理工作,使全县三级医疗预防保健网走上标准化、规范化、制度化的轨道。为全面推行新型农村合作医疗门诊统筹奠定基础。

六、工作要求

(一)加强领导。

(二)明确职责。规范化村卫生室建设是卫生民生工程的重要组成部分,涉及面广,工作量大,时间紧,任务重,各地、各有关部门要相互协调,相互配合。

县卫生部门负责制订全县规范化村卫生室建设总体规划和乡村卫生服务一体化管理工作制度,指导各乡镇规范化村卫生室建设工作。负责制订辖区内规范化村卫生室建设具体规划,并组织落实规范化村卫生室建设工作,及时解决规范化村卫生室建设过程中出现的问题。各村民委员会要为规范化村卫生室提供良好环境。

(三)加强督导。建设“院建院管”的规范化村卫生室,推行乡村卫生服务一体化管理,是全面实施新型农村合作医疗门诊统筹的前提和基础,是解决广大农民“看病难、看病贵”问题的重要举措。

加强乡医的培训、鼓励乡村医生进行学历进修,承担公共卫生任务的乡医,由乡镇卫生院进行考核,对完成任务较好的、考核合格的给予公共卫生劳务补助,加强对农村卫生室的监督管理,规范其医务行为,严厉查处违规事件,保障其医疗卫生服务质量,推动规范化村卫生室建设工作顺利开展。

医生年度工作计划 篇6

下面是小编为大家整理的2023年医生个人年度计划,医生个人新年工作计划(8篇)(2023年),供大家参考。

光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

医生个人年度计划 医生个人新年工作计划篇一

医客关系的基础。因此在面对每一位客人时,我都认真询问病史,与客人交谈,仪器下认真检查,不放过任何一个细节。精益求精,以便于让每位客人都做到“小病早防,大病早治”。“眼睛是心灵的窗户”容不得半点马虎!在这里,“爱岗敬业,以院为家”不再是一句空话,而是医务人员的真实写照。

二,眼科是一个讲究“合作”的科室,我在暗室里对客人进行裂隙灯检查和眼底检查时,所有的问题都是反馈给护士,再由护士进行录入到电脑里的。而护士在外屋检查的视力和眼压也会第一时间反馈给我,以便我更快更准确的进行下一步检查。因此这就需要一个有扎实眼科知识和反应灵活的护士来配合我。

三,眼科存在问题:仪器设备落后,眼压计还是老式的,许多客人反应气流太大,

眼睛不舒服。词条需要及时更新,像青光眼这些常见的诊断都没有。北京方面总是反应我们屈光不正这个诊断不合理,我们并不清楚那边的词条模式是什么,应该抽空让我们去那边培训一下,这样就容易统一了。眼科要固定护士,不要总是换人。四楼检线开通以后减轻了一部分压力,但是也存在这问题,上下比例严重失调,建议以后合理分配,便于提高速度和客人满意度。

诚然,不足与成绩永远是相依相伴的。在今后的工作中,我会进一步加强理论知识的学习,用发展的眼光看问题,提高自身素质,提高客人的满意度。切实做到“一切为了客人,为了客人的一切”的服务宗旨。争取在新的一年中更上一个台阶。

医生个人年度计划 医生个人新年工作计划篇二

第一季度

1、确定公共卫生联络员,移交公共卫生联络员台帐,健全通畅责任村公共卫生信息管理联络渠道;

2、熟悉责任村基本卫生情况和居民健康状况,掌握责任村常住人口数、季度出生人数、季度人数、儿童人数、60岁以上老年人数、慢病人数、孕产妇人数、流动人口数,重点是流动儿童和孕产妇信息;

3、根据卫生院公共卫生年度总体部署制订工作计划,按照责任医生台帐要求,规范填写责任医生台帐日志;掌握责任村60岁以上老年人群、慢病人群基数情况,高血压、糖尿病人分级管理,完成第一季度随访工作;

4、完成责任村居民死亡原因调查报告、结核病人督导用药、新发精神病人的线索调查排查、从业人员信息收集报告等工作;刊出春季传染病防治健康宣教黑板报一期,开展第**个世界防治结核病日宣传工作,发放外来建设者健康手册资料50份;

5、3月底前上报公共卫生信息报表,完成领导委派的各项临时指令性工作。

第二季度

1、常规工作:制定每月工作计划,完成结核病、精神病督导,完成居民死亡原因调查;每月上门服务访视≥90户,完成第二季度重点人群的随访指导工作;每月根据安排刊出健康宣教黑板报一期,组织大型多媒体健康宣教一次;按时参加例会,及时上报各类信息报表,完成领导委派的各项临时指令性工作;

2、完成社区居民花名册填写,掌握参保人数,为开展农民健康体检工作打下基础;

3、熟悉农民健康档案信息软件,完善家庭和个人健康档案信息数据,及时将随访信息记录入信息管理系统;

4、完成责任村流动人口调查摸底,完成责任村从业人员调查摸底,完成查螺筛查工作;

5、做好社区惠民政策宣传,配合做好一卡通的发卡工作;

6、规范填写各类台帐表册,迎接公共卫生半年度考核;

第三季度

1、常规工作:制定每月工作计划,完成结核病、精神病督导,完成居民死亡原因调查;每月上门服务访视≥90户,完成第三季度重点人群的随访指导工作;每月根据安排刊出健康宣教黑板报一期,组织大型多媒体健康宣教一次;按时参加例会,及时上报各类信息报表,完成领导委派的各项临时指令性工作;

2、根据半年度考核情况查漏补缺;

3、完成责任村改水改厕工作,落实水质监测;

4、配合完成中小学生健康体检。

第四季度

1、常规工作:制定每月工作计划,完成结核病、精神病督导,完成居民死亡原因调查;每月上门服务访视≥90户,完成第三季度重点人群的随访指导工作;每月根据安排刊出健康宣教黑板报一期,组织大型多媒体健康宣教一次;按时参加例会,及时上报各类信息报表,完成领导委派的各项临时指令性工作;

2、完成本年度责任医生全部工作,包括各类台帐表册,责任村家庭和个人档案建档率达到80%,重点人群建档率达到85%,慢病随访信息整理,健康档案信息化合格率80%以上,对各类信息进行汇总整理,做好年度工作总结,积极迎接卫生局考核评估。

农民健康体检

根据中心卫生院总体部署,完成责任村农民健康体检工作,及时将体检结果信息归类整理反馈,做好健康体检后续管理服务,及时准确将体检信息和随访情况输入健康档案信息管理系统。

医生个人年度计划 医生个人新年工作计划篇三

以《中华人民共和国传染病防治法》和《学校卫生工作条例》的要求为指导,根据学校实际情况,全面贯彻和落实以促进学生素质全面、健康发展为目标,努力做好学校的卫生工作,创建洁净美好的校园环境,进一步增强学生的保健意识,不断提高学生的自我管理和自我保护能力,抓好常见病、传染病、流行性疾病的预防工作,保障师生的身心健康。

一、建立健全各种规章制度。

按照健康教育的要求,制定各种工作计划、制度,做到学期初有工作计划、期末有工作总结。按规章制度办事,使工作更加规范、系统。

二、青春期健康教育

青春期是人一生发育的一个急剧转变和突飞猛进的时期。人的身体各器官的发育逐渐成熟也都在这个时期。青春期对于人类的意义重大,因此加强青春期的教育对于人的一生是很重要的。

1、组织学生学习青春期的卫生知识。

2、配合学生科、班主任,聘请胡忠医院妇产科、男性专科和口腔科专家来校给学生讲解青春期健康和口腔疾病的预防知识健康教育讲座,使学生解决青春期一些困惑,端正同学之间的正确交往,认识同学中交往过密的不利现象和口腔清洁的预防。

三、培养学生的行为习惯,加强对学生卫生知识的宣传教育,继续利用班会课、板报、宣传栏宣传常见病及传染病预防知识,促进师生身体健康和提高生活质量。

1、加强预防视力不良的教育

由于视力不良发病率很高,近几年有逐年增高的趋势,因此加强视力不良的教育很有必要。

(1)学校应保证每天两次眼保健操时间。值日老师加强对眼保健操的检查,保证眼保健操的质量。

(2)做到穴位准确,手法适当,达到效果。校医对眼保健操不定时检查,到各班及时指导,确保眼保健操质量。

(3)班级对前排座位有一定要求,第一排座位距离黑板要求两米远,定期进行座位轮换。写字时注意左侧采光。

2、加强对沙眼、龋齿、贫血、肥胖、肠道蠕虫病等进行相关的防治宣传教育。及时指导患有疾病的同学进行治疗。

3、继续落实对学生因病缺课的检测以及学生因病缺课网络直报工作。对传染病做到早期发现、及时隔离治疗,环境消毒,并向上级有关部门通报疫情。继续搞好伤害检测的报告工作。

每日上午课间操前各班将当天学生因病缺课和伤害检测情况报校医室,校医室汇总全校数据后于14时前上报广州市疾控中心。

加强对传染病防治的宣传教育。根据传染病的好发季节进行预防宣传,提高学生对预防传染病的认识能力,养成良好的卫生习惯。并加强传染病的管理,切断传播途径,防止传染病的发生和流行。

4、围绕各种卫生宣传日,发放各种宣传资料,普及艾滋病及预防传染性疾病防治知识。如爱牙日、世界艾滋病日等进行宣传,每次活动做好记录。

5、注意宣传资料的整理、积累、装订、备查。

四、利用健康教材对学生进行健康教育。建立卫生宣传基地。根据学生的特点收集宣传资料、图片,进行宣传,更好的达到宣传目的。

五、进行环境卫生、饮食卫生的监督检查。

六、做好学生小伤、小病的简易治疗和一般现场急救处理,病情严重及不能及时确诊的,及时向主管领导汇报,并按领导指示护送到医院诊治。

七、保证校医室的整洁,工作人员分工协作,文明热情为师生健康服务,认真做好校医室的各项工作。对于校医室的各种器材、药品的管理,严格按照要求进行,做到药品不浪费,购药帐目清楚,严把进药关口,保证全校师生的用药安全。

八、不断加强业务学习,积极参加继续教育学习,不断提高业务能力,为学生健康努力工作。

医生个人年度计划 医生个人新年工作计划篇四

今年,在院的领导下,在同事的关怀、支持和帮助下,本人注重提高政治修养,加强世界观改造,能够遵纪守法、强化业务学习、不断提高业务能力,努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,严格落实各项规章制度,在医疗工作上取得了一定的成绩,圆满完成了上级交给的各项工作任务。

不断加强政治理论学习,提高政治敏感性,坚持从自身做起,从严要求自己,从端正思想认识入手,正确处理学习和工作关系,积极参加组织各种政治活动,做到:不缺课、不早退、认真学、认真记、写体会、谈感受、说想法,不断提高自身修养和政治理论水平,为做好临床工作奠定了思想基础。

作为一名医务工作者,本人平时注重强化作风纪律观念,严于律己,能够认真落实各项规章制度,以条令条例和规章制度为依据,用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高,坚持从小事做起、从我做起,持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为,坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象,做到工作之前有请示、完成工作有汇报,踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力,做到坚持原则,按规章制度办事。

医学卫生是门博大精深的科学,深知自己的不足,为此,我一方面加强理论学习,一方面从其他途径了解和学习医学知识,积极参加院内和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间,积极参与科室的业务学习并讨论发言,提出自己的见解;在科室主任、老师的指导下,积极参与外科病人的诊治工作。在各种手术操作中,严格遵循医疗常规,认真仔细,从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导,我更加熟练掌握了外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗,手术中应急处理和围手术期的处理方案。参加了医院组织的三基考试并顺利过关,多次参加医院组织的心肺复苏考核并取得成绩。参加了腹腔镜学术会议,拓宽了视野。参加了医院组织的到陆军总医院急诊科为期1个月的短期培训,收获颇丰,熟悉了急诊科的工作流程、人员配置以及各类急性病的抢救拮施和流程,认识并熟练操作了新的急诊设备。通过不断学习,我健全了自己理论水平,完善了自己的知识结构,丰富了自己的临床经验,增强了自己的服务意识。

在外科x主任的领导下,积极尝试新的腹腔镜技术,三孔法腹腔镜下胆囊切除术、眼科取异物石术、腹腔镜下胆总管探查术等等,提高了手术质量,缩短了手术时间和病人的住院时间。金无足赤,人无完人。当然,我在工作和学习中还有一些不足之处,须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习,注重细节,加以改正和提高,告别对于自己的骄傲自满一面,在工作和学习中要坚决改正,争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。

医生个人年度计划 医生个人新年工作计划篇五

一、认真形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作

新年要有新气象,新院要有新特色,面对新医院,无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,虽然我们目前面临困难较大,但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战,靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者,争创“双赢”全科上下团结一心,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信,有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有700多职工齐心协力,我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”。使人民群众真正放心满意。

二、转变服务理念,强化服务意识

1、人性化管理

新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、护士长首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。

2、改进服务措施

①新入院病人热情接待

②宣教认真仔细

③及时处置新病人、力争在5分钟内,30分钟内输上液体

④危重病人立刻处理,5分钟内输上液体

⑤护送危重病人检查,主管医生,主管护士

⑥保持病区干净、明亮适舒,坚持周二卫生日

⑦彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象

⑧出院时送出病区,道一声“安康”。

三、完善各种规章制度,成立各种管理组织

按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉15种核心制度,首诊医师负责制,病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。

医生个人年度计划 医生个人新年工作计划篇六

秋高气爽,新的一学期又开学了。小儿童园本着"预防为主"的方针,根据本学期气候及小儿童身心发育特点,特拟定以下保健事情规划。

对于新入园幼儿,每个幼儿必须持有体检表及预防接种卡,并且体检合格后才准入园。本学期中要完成市领期十月份的检查工作,以及11月份的在园幼儿的“龋齿”检查工作

1、认真做好晨检,做到“一摸二看三问四查”。深入各班巡视,发现问题及时处理,加强对体弱儿的管理及患病儿童的全日观察工作并且有次序地做好记录。

2、定期消毒医疗器械和晨检卡。

3、完善各项卫生保健制度,配合园主任做好保育管理。明确各自的职责,调动保育员“服务育人”的积极性。

4、做好儿童的体格发育测量及评价工作。

5、定期检查园内环境卫生及安全工作,发现事故隐患,及时采取措施,避免发生。

6、配合防疫部门进行幼儿的预防接种工作。

7、努力做好幼儿卫生保健软件的全方位的输入工作,虚心请教,积极向有经验的姐妹园学习,勇于革新,力争使我们的软件达到卫生保健合格园。

1、管理好儿童膳食,每周制订带量食谱,食物品种多样,注意营养成分的搭配,保证按量供给。每月一次营养计算并分析,要求炊事人员做好饮食卫生及餐具消毒。

2、制定合理的进餐时间与次数,幼儿进餐提倡定时定点定量,各餐合理热能,供给分配,以保证幼儿生长发育需要。

3、随时为幼儿提供饮水机会,水温符合要求。

4、遵守开饭时间,不宜提早或推迟,做好餐前准备,餐后管理工作,分餐时要洗手,分发干菜、干点不直接用手接触。

5、食堂从业人员具有健康证,按食品卫生法烹饪,食物煮熟煮透,生熟分开,操作时保持食品营养素,制作食品色、香、味具全。

1、为幼儿准备清洁卫生,安全符合幼儿特点的盥洗室和入厕设备,进食和入厕后必须用肥皂洗手。特别是小班幼儿,教师要及时教会幼儿洗手的方法,以便养成良好的卫生习惯。

2、将幼儿每天所需餐巾摆放在固定的地方,方便幼儿取用,并及时做好消毒工作。

3、各班加强餐前擦桌子的消毒工作,正确使用消毒液。

4、培养幼儿洗完手后要做双手合起来的动作,保持双手干净的好习惯,加强午餐习惯培养,教育幼儿不能挑食,确保营养的合理吸收。

5、组织好幼儿午餐,就餐秩序好、安静,在规定的时间内吃完。

6、饭后组织幼儿散步,遵守幼儿午睡作息时间。

7、掌握好幼儿看电视的时间,组织幼儿看电视注意坐姿与距离。

1、实行一人一杯、一巾专用制度,各班做好标记。

2、消毒柜、紫外线灯专人负责,定时消毒及时记录。

3、定期利用空气和日光中的紫外线消毒一些不宜清洗的玩具、图书、被褥等。

4、加强晨检力度,做到一摸、二看、三问、四查,对有患病的幼儿协助当班老师全面细心的观察,发现问题及时处理。

5、做好流行病的预防工作,对体弱儿加强检疫,防止水痘、流感等流行病的蔓延,对有病患儿所在班级的玩具、物品要彻底消毒、暴晒。

6、及时换洗被褥、枕套(每月清洗一次),晾晒(每周一次)。

1、加强幼儿的安全意识教育,各班教师要认真负责,制定规则,杜绝缝针、骨折、烫伤、走失等事故的发生,确保幼儿的身体健康和生命安全。

2、当班和接送幼儿的老师要仔细观察,对可疑者来园接幼儿要仔细询问并登记。

3、坚持不定期的午餐、午睡、卫生安全工作检查。

4、期初、期末组织各班测幼儿身高、体重,中大班测视力,并做好记载与评价。

5、做好体弱儿与肥胖儿的管理工作。

医生个人年度计划 医生个人新年工作计划篇七

以门诊看病为主,共接诊门诊眼科病人7689人次,收治眼科病友125人,绝大多数取得了较为满意的效果。虽不能说每位眼科病人都治好了,但我尽了心,病人也都比较满意。临床带教眼科博士、硕士、学士25人。通过互相学习、帮助,双方都有很大的提高。

教三个本科班,共108名学生,145课时。自制做幻灯片554多个,视频3个,108名学生,平均考试成绩87。5分,除2名不及格须补考外,绝大多数取得了满意的成绩,有学生称:是一生中遇到的最好老师之一,让我心中象灌了蜜。

参加了6部眼科专著编写,其中有:《视神经疾病中西医结合诊治》、《眼科临证备要》、《眼底病特色专科实用手册》、《中医治疗视神经萎缩》四部正试出版发行。

在《中华实用医学研究》(中华国际系列刊物·医学核心期刊)发表了“常见黄斑疾病的辨证在《大众卫生报》、《湖南中医药大学第一附属医院院报》、《家庭医院》、《现代家庭报》、《求医问药》、《长沙晚报》、《家庭医生报》等发表的`科普文章有:“小儿斗鸡眼的矫治”、“眼睛为何会发红?”、“春暖花开,眼痒当防ˋ春季卡他ˊ”“青光眼病人为何要查视野?”、“青光眼手术治疗后,眼睛不再胀痛,能否说明已治愈”、“病毒性角膜炎为何易复发”、“黄斑出血如何防治”、“带状疱疹性睑皮肤炎应用如何防治”、“红眼病进入爆发高峰期”、“我为什么老长针眼”、“老年黄斑变性如何治疗”、“夏季谨防三种眼病”、“什么是泡性眼炎”、“预防近视从娃娃抓起”、“走出干眼病防治误区”、“甲亢突眼怎么治”、“视物变形是什么病”、“近视眼会引起哪些并发症”、“正确认识真假性近”、“决明子能防治白内障吗?”、“弱视与近视的区别”、“如何防治麦粒肿”、“讨厌的眼屎从哪里来的”、“戴近视镜会使近视度数加深吗?”、“沙眼是眼内进了沙子引起的吗?”、“眼冒金星是何因”、“如何治疗甲亢引起的突眼症”等30余篇。

作了二次眼科科普讲座报告:《青少年近视的防治》、《老年眼病的防治》给“一老一少”送去了温暖,反应强烈。

参加了一次国际性眼科会议(第一届国际眼科葡萄膜炎会议)。

6月24日在雅虎建立个人网站,发表以眼科科普为主的文章235篇,侠客文章30篇(有6篇单篇点击量超过1000以上,被列为“精华文章”)。短短的190天的时间里,在网友的支持下,《眼科医师张健的博客》雅虎博客的点击量突破40000!经常来往者有8961人,新老朋友489位,留言3638条,评论1365条,消息459条。业余时间免费为眼科病人解疑虑,在网友中形成了良好的口碑。

自费订阅了《中国中医眼科杂志》、《中华眼科杂志》、《国际眼科杂志》,还有赠送的《中华实用医学杂志》、《眼科世界报告》、《眼科时讯》,《求医问药》。自费订阅了《大众卫生报》、《家庭医生》、《长沙晚报》、《文卒报》、《现代家庭报》,还有赠送的《医药经济报·医院周刊》,并通过当当网、卓越网购买了多部有关眼科专著,经常通过网络搜索国内外眼科专业动态知识,了解眼科专业的进展,及时获得最新眼科信息。

家庭生活美满幸福,老母亲今年86岁,身体健康;夫妻恩爱,女儿出嫁。自己头上长出了几根白发。

明年将继续努力,特别是加强网络学习。

医生个人年度计划 医生个人新年工作计划篇八

以《中华人民共和国传染病防治法》和《学校卫生工作条例》的要求为指导,根据学校实际情况,全面贯彻和落实以促进学生素质全面、健康发展为目标,努力做好学校的卫生工作,创建洁净美好的校园环境,进一步增强学生的保健意识,不断提高学生的自我管理和自我保护能力,抓好常见病、传染病、流行性疾病的预防工作,保障师生的身心健康。

按照健康教育的要求,制定各种工作计划、制度,做到学期初有工作计划、期末有工作总结。按规章制度办事,使工作更加规范、系统。

青春期是人一生发育的一个急剧转变和突飞猛进的时期。人的身体各器官的发育逐渐成熟也都在这个时期。青春期对于人类的意义重大,因此加强青春期的教育对于人的一生是很重要的。

1、组织学生学习青春期的卫生知识。

2、配合学生科、班主任,聘请胡忠医院妇产科、男性专科和口腔科专家来校给学生讲解青春期健康和口腔疾病的预防知识健康教育讲座,使学生解决青春期一些困惑,端正同学之间的正确交往,认识同学中交往过密的不利现象和口腔清洁的预防。

加强对学生卫生知识的宣传教育,继续利用班会课、板报、宣传栏宣传常见病及传染病预防知识,促进师生身体健康和提高生活质量。

1、加强预防视力不良的教育

由于视力不良发病率很高,近几年有逐年增高的趋势,因此加强视力不良的教育很有必要。

(1)学校应保证每天两次眼保健操时间。值日老师加强对眼保健操的检查,保证眼保健操的质量。

(2)做到穴位准确,手法适当,达到效果。校医对眼保健操不定时检查,到各班及时指导,确保眼保健操质量。

(3)班级对前排座位有一定要求,第一排座位距离黑板要求两米远,定期进行座位轮换。写字时注意左侧采光。

2、加强对沙眼、龋齿、贫血、肥胖、肠道蠕虫病等进行相关的防治宣传教育。及时指导患有疾病的同学进行治疗。

3、继续落实对学生因病缺课的检测以及学生因病缺课网络直报工作。对传染病做到早期发现、及时隔离治疗,环境消毒,并向上级有关部门通报疫情。继续搞好伤害检测的报告工作。

每日上午课间操前各班将当天学生因病缺课和伤害检测情况报校医室,校医室汇总全校数据后于14时前上报广州市疾控中心。

加强对传染病防治的宣传教育。根据传染病的好发季节进行预防宣传,提高学生对预防传染病的认识能力,养成良好的卫生习惯。并加强传染病的管理,切断传播途径,防止传染病的发生和流行。

4、围绕各种卫生宣传日,发放各种宣传资料,普及艾滋病及预防传染性疾病防治知识。如爱牙日、世界艾滋病日等进行宣传,每次活动做好记录。

5、注意宣传资料的整理、积累、装订、备查。

建立卫生宣传基地。根据学生的特点收集宣传资料、图片,进行宣传,更好的达到宣传目的。

病情严重及不能及时确诊的,及时向主管领导汇报,并按领导指示护送到医院诊治。

对于校医室的各种器材、药品的管理,严格按照要求进行,做到药品不浪费,购药帐目清楚,严把进药关口,保证全校师生的用药安全。

医生年度工作计划 篇7

一、不断扩大业务。

全年的业务收入达到_万元,比去年同期增长了11。2%;入院人数达1452人次、门诊人数达15560人次,分别比去年同期增长11。6%和13。8%,取得经济效益和社会效益双丰收。

二、深入开展先进性。

自今年2月份以来,我科贯彻开展创先争优活动,统一思想,坚定信心,从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工,提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足,认真整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤的宗旨教育,并通过实施开展"诚信在卫生,满意在医院"活动、组织"展白衣天使风采"活动、开展"医院管理年"活动和实施"医疗惠民工程"四项举措推动了医院各项工作的进一步发展,全面提升了科室形象。

三、加强科室内部管理,优化服务环境,提高服务质量。

从今年1月份起,在全科广泛开展向社会服务活动,自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼,不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。儿科住院医师个人年度。落实医疗服务规范,落实周六、周日医生查房制度,设置医患沟通记录制度、建立"医患联系卡"。一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了当地及周边大量患者来诊,门诊病人、住院病人数明显增长,达到了历史水平。

四、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平

1、注重人才队伍建设

我科人员利用早班时间、休息时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。

2、强化的落实

科内定期召开会议,每周一次,强调医疗安全,狠抓医生、护士职责执行情况;每月两次安全质量检查,对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。

3、抓好"三个环节"的管理和监控

(1)入院时:详问病史、全面查体,严格用药;

(2)住院时:严密观察,安全护理,文明服务;

(3)出院时:交待事项,建立感情,定期随访。

4、加大安全管理力度

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。

①定期进行,做到制度化、经常化。

②定期对病历进行检查和评估。

③定期对安全隐患进行检查和评估。

医生年度工作计划 篇8

口腔医生个人年度计划


作为一名口腔医生,我深知每一位患者的口腔健康对其整体健康的重要性,也深知作为一名医生应该不断学习进修以提高自身的专业水平。我为自己制定了一份详细具体且生动的个人年度计划,旨在提供更好的医疗服务,满足患者的需求,并不断提升我的职业能力。


我计划积极参加相关学术会议和研讨会。这些会议和研讨会提供了与同行交流的良好机会,可以了解最新的研究成果和技术进展。我将主动参与讨论,分享自己的经验和知识,借此提高自己的专业能力和学术水平,并将这些新知识和技术运用到我的日常诊疗中,为患者提供更为先进和有效的治疗方案。


我计划参加口腔医学培训课程和研修项目。这些培训课程和研修项目可以帮助我深入了解口腔疾病的最新诊断和治疗技术,提高我对常见口腔问题和危急状况的处理能力。我会选择与我的临床实践相关的培训课程和研修项目,以提高自己的专业技能,为患者提供更为优质和个性化的医疗服务。


我计划创办一个口腔健康促进项目。意识到口腔健康的重要性,我希望能更广泛地普及这方面的知识,并鼓励人们养成良好的口腔卫生习惯。我将组织讲座和宣讲活动,向公众介绍口腔健康相关的知识,并提供免费的口腔检查和咨询服务,以便更多的人关注并关心自己的口腔健康。通过这个项目,我希望能够提高大众对口腔健康的认识,减少口腔疾病的发生率,以及加强社区的口腔健康意识。


我计划扩大我的患者群体。我将积极与其他医生、牙医和卫生专业人员合作,共同推进口腔健康事业的发展。我将参与相关的医疗团队,共同制定治疗方案,提供全方位的口腔医疗服务。通过与不同专业领域的合作,我相信可以为每一位患者提供最佳的治疗方案,帮助他们恢复健康和自信。


小编认为,我的个人年度计划旨在提供更好的医疗服务,满足患者的需求,并不断提升自己的职业能力。通过参加学术会议和研讨会,参加培训课程和研修项目,创办口腔健康促进项目,扩大患者群体,我相信我可以成为一名更为优秀和专业的口腔医生。我将努力实现这些目标,并为每一位患者的口腔健康贡献自己的力量。

医生年度工作计划 篇9

2020年医生个人工作计划


作为一名医生,我始终认为自己的使命是为患者的健康负责,并对我所从事的医疗行业充满了热爱和责任感。在过去的多年里,我积累了丰富的工作经验,不断提升自己的专业知识和技能。2020年,我希望能够进一步加强自己的医疗实践,提供更有质量的医疗服务。以下是我2020年医生个人工作计划:


1. 不断深化专业知识


医疗行业日新月异,新的治疗方法、药物出现得越来越快。因此,我计划在2020年继续不断深化专业知识,及时了解最新的医疗发展。我将积极参加国内外的学术会议和研讨会,关注最新的医学研究成果并学习他人的经验。通过同行间的交流和分享,我能够更新自己的知识储备,并将这些前沿的医学知识运用到临床实践中,为患者提供更好的治疗方案。


2. 注重患者体验


作为医生,我的服务对象是患者。他们对医疗的需求和期望是工作的出发点和动力源泉。因此,在2020年,我将更加注重患者体验的提升。从患者入院到出院的整个过程,我将努力提供温暖、贴心的医疗服务。我将注重沟通能力的培养,倾听患者的需求和意见,并及时解答患者的疑虑。我深知,良好的沟通和关怀不仅可以增加患者对医疗工作的信任,还能促进患者的治疗效果。


3. 积极参与科研项目


医生不仅要服务于患者,还要积极参与科研项目,为医学的发展贡献自己的力量。2020年,我将继续参与科研项目的开展,并努力发表高质量的科研论文。通过科研工作,我能够加深对疾病机制的理解,掌握最新的治疗方法,为患者提供更科学的治疗方案。我还计划加强与其他科研人员的合作,共同探讨医学难题,加速科学技术在医疗领域的应用。


4. 关注医疗质量和安全


对于医生而言,医疗质量和安全始终是最为关注的问题。因此,在2020年,我将继续关注医疗质量和安全,努力减少医疗事故的发生。我将全面执行医疗规范和操作规程,加强团队合作,提高医疗质量的标准化和规范化。同时,我还计划参加医疗质量管理培训,提升自身的质量管理能力,为患者提供更安全、有效的医疗服务。


5. 关注自身的身心健康


作为医生,常常将患者的健康放在首位,而忽略了自身的身心健康。在2020年,我决定更加关注自己的身心健康。我计划保持合理的工作和休息时间,定期进行体检,并注重饮食和锻炼。只有保持良好的身心状态,我才能更好地为患者提供医疗服务。


小编认为,2020年对于我来说将是一个富有挑战性和机遇的一年。作为一名医生,我将继续加强专业知识,关注患者体验,积极参与科研项目,关注医疗质量和安全,并关注自身的身心健康。通过这些努力,我相信我能够在2020年为更多的患者带来健康和希望。

医生年度工作计划 篇10

“我院的门诊住院大楼将竣工使用,随着医院的不断发展,科室增多,床位增加,住院病人增多,我超声科工作目前虽有明显改变,但仍不能完全满足临床及患者需求,在某些方面仍滞后于医院的发展速度。临床及患者与超声科的供、需矛盾仍然存在。另随着超声医学的发展,我科全体工作人员也深感:我们不能仅满足对日常患者的检查诊断,还应不断开展新技术,超声还应往治疗方面发展,还应在不断总结经验的同时,进行科研,提高全体人员的技术水平,只有这样,超声才能发展,才不会被社会淘汰。为了更好地适应医院的发展,超_”具体工作计划如下:

1、认真学习和实践科学发展观。积极投入到医院的改革、建设及发展之中。

2、进一步完善科室各级各类人员岗位职责及规章制度,提高工作质量和工作效率,按时、按质、按量、并超额完成各项任务。

3、在现有的条件下,尽量改善患者及科室人员的就医及工作环境。并着手准备新门诊楼的搬迁,搬迁后科室科室环境明显改善,检查室也从现有的5间增加至8-9间,从而进一步满足患者对检查诊断的需求,尽可能做到患者水随到随做。缩短排队时间。

4、申请增加3-5名超声诊断医师,进一步完善人才结构,为各位医师量身定做培养学习计划,让他们尽快成长起来。

5、针对我科尚待加强及开展的技术项目每年有计划的派出科内人员到省内外进修学习至少一人次。

6、继续响应国家“百万医师下乡活动”,我科拟派1-2名医师下乡一年。

7、不断申请更新、增加超声诊断设备。

8、争取购买高能聚焦超声治疗仪(海扶刀)一台,满足临床肿瘤患者对无创治疗的需求。

9、每年开展新技术1-2项。

10、每年招收研究生1-2名。

11、每年争取科研及教研教改项目立项、科研及教研成果申报各一项,发表专业学术论文3篇以上。

12、制定较完善的科室业务发展计划及人才培养计划。

13、进一步加强科室行业作风及职业道德建设,提高服务意识,改善服务态度,使患者及医护人员对我科的服务满意度提高到90%以上。

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