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挂职锻炼个人工作总结(篇1)
信访挂职锻炼工作总结
一、背景介绍
信访挂职锻炼工作是指通过向信访局、信访办、信访室等相关部门挂职锻炼学习，提升自身信访工作能力和水平。信访工作是关系群众利益、社会稳定的重要工作之一，而信访挂职锻炼工作则是对信访干部进行实践锻炼的一种形式，能够更好地贴近基层、感受民情、了解实情，为信访工作提供更为有效的支持和帮助。
二、挂职过程
在信访挂职锻炼的过程中，我深入学习了信访工作的基本理论知识，熟悉了信访工作的操作流程，了解了信访工作的政策法规，提升了解决信访问题的能力和水平。我在挂职期间，认真倾听群众诉求，深入了解信访问题的背景和原因，虚心接受老同志的指导和教诲，及时调整工作策略，做好服务保障。通过一步步解决实际信访问题，我对信访工作的本质和要求有了更深刻的认识，也提升了自己的工作能力和水平。
三、收获与体会
在信访挂职锻炼工作中，我获得了很多宝贵的经验和教训。要做到倾听、理解和尊重群众，始终站在群众的角度思考问题，推动问题的解决和化解；要坚持原则，严守纪律，不偏不倚地做好信访工作，做到公正、公平、公开；要勇于担当责任，化解矛盾，解决问题，不推诿责任，不逃避困难，坚决完成信访工作任务。
通过信访挂职锻炼工作，我不仅提升了自己的信访工作能力和水平，还培养了优良的工作作风和态度，增强了服务大局的意识和责任感。信访挂职锻炼工作让我更加深入了解信访工作的实质和要求，也让我更加坚定了信访工作的决心和信心。
四、展望和建议
在未来的信访工作中，我将继续发扬挂职锻炼工作中学到的优良作风和态度，不断提升自己的信访工作能力和水平，努力服务于人民群众，推动信访工作的顺利开展。同时，我也希望信访部门能够加强对挂职干部的指导和培训，提供更多的学习机会和平台，为挂职干部的成长和发展提供更好的支持和保障。
信访挂职锻炼工作是一次宝贵的机会和经历，我将永远珍惜这段经历，不忘初心，牢记使命，在今后的工作中不断磨砺自己，不辜负组织和人民的期望，为信访工作的发展和繁荣贡献自己的力量。感谢组织给予我的信任和机会，也感谢信访部门的关心和支持。我坚信，在组织的关怀和信访部门的支持下，我一定能够勇往直前，不断前行，为信访工作做出更大的贡献。
挂职锻炼个人工作总结(篇2)
今年，在局党委号召下，我被派往通州市川姜镇的林苗圃锻炼学习。林苗圃位于姜灶镇区南首，占地172亩，其中育苗地120亩，水面15亩，生活、办公用地37亩。以经营繁育苗木为主，同时对外承接一些绿化工程。
苗圃繁育的苗木主要是以意杨为主，意杨的育苗种地大约有100亩左右，意杨是通过扦插繁殖的，繁殖成活后主要是除草和防治病虫害，其中除草是一件重要而且很费时的事。我是4月份去苗圃的，那时候意杨苗刚刚扦插成活，第一次去苗田里看的时候，放眼望去绿油油的一片，看见的不是意杨苗，而是青草，苗圃请来临时工拔草，因为当时意杨苗的根系没有全部长好，不能用锄头锄的，更不能打除草剂，所以进度很慢，加上四、五月的雨水很多湿度很大，等一轮拔好回过头来，草又长满了。等树苗长高了，树苗就会抑制杂草的生长，杂草的生长速度就会慢了下来，但是仍不能放松杂草的危害，一有杂草就要随时拔除，以防止杂草与树苗争光争肥，影响树苗生长。
以后主要就是增加肥料和防治病虫害了。我也认识了意杨的一些病虫害的症状以及怎样防治的方法。比如意杨的黑斑病，它的症状是：叶片上有许多圆圆的黑色的斑，时间长了叶片会变黄掉下来，用85%代森锌250倍液来防治。还比如意杨的黄卷叶螟，虫子是黄颜色的，大约有1厘米长，光吃嫩的叶子，用80%敌敌畏乳油800倍液防治。意杨生长得比较快，我四月份去的时候才只有几公分高，现在有3—4米高了，直径也有3厘米左右了，目前正在积极地联系客户做销售。
苗圃里所有的人都是我的老师，我都向他们悉心地请教，他们也很认真的教我如何识别和防治树木花草的病虫草害，如何扦插、如何养护大树、绿蓠等等。
苗圃里还有一些桂花树、泡桐、杂交柳、广玉兰、紫薇、香樟等。刚开始我都不认识，现在我都能认出来，并通过请教与查阅资料了解它们的一些习性以及病虫害防治等。我也写了一些文章登在通州农业信息网上。
苗圃里的工作大多是单一的重复的，所以有空的时候，我会看看花卉苗木之类的杂志和报纸，并把一些我们苗圃有的花草树木的资料记录整理在笔记上，平时就对照着实物研究研究。
苗圃里的所有在职以及退休职工的生产生活都在一起，所以难免有些磕磕碰碰的，他们有什矛盾、烦心的事都会来找我们，我们会尽量地为他们化解矛盾，解决困难。特别是由于种种原因，退休职工的工资按95%发放，有个别的老同志不是太理解，每次发工资，他都会有点小情绪，我们都会委婉地向他解释，不和他发生口角冲突。由于我家离苗圃比他们近，去得比他们早，每天都做好临时工的工作生产记录，以及办公室的卫生工作。另外，在空闲时我帮他们整理一些文档材料，帮助他们处理一些日常的琐事。也与他们一起去和租房户商议租房价格和收取房租金等，我也从中学习到了一些谈判技巧和分析问题和解决问题的能力。
目前，随着镇区及周边道路的扩建，使苗圃的区位优势显现出来了，它南靠姜灶工业园区，北连镇区，东靠石江公路，西连金农公路，土地升值空间巨大。这么一大块地光光用来种植一些苗木，有点可惜了。所以苗圃在积极地作宣传，积极地招商引资，在不违反政策的情况下，做好土地这篇文章，希望有新的活力注入苗圃。
通过一年来的基层煅炼和学习，让我学到了专业以外的很多知识，也让我学到了处理和解决一些复杂、棘手事情的方法和经验，从而提高了我的组织协调能力。
挂职锻炼个人工作总结(篇3)
20___年地区教育局组织全区部分小校园长及小学语文骨干教师一行27人来到市区教育中心进行了为期40多天的学习培训。期间，我们小校园长培训组分别听了区教育中心等几位专家学者的讲授教育理论知识，去了xx小学、xx小学等几所小学的校园文化展示。最后在区xx小学挂职锻炼。此次市之行，有专家讲座的理论学习，有对各具特色的小学的文化展示，有深入校园工作中的挂职实践锻炼。让我们对教育的本质有了更加深刻的认识，获得了新的启迪。
(一)心得体会
透过此次挂职锻炼，我最深刻的体会就是了解了作为一名小校园长我们首先要了解最先进最前沿的教育改革发展信息，还要熟悉教育政策法规；更重要的是我们务必要有自己明确的办学思想、超前的办学理念、清晰的办学思路、准确的校园定位。一个好的校园的领头人，务必以校园教育为己任，爱岗敬业，与时俱进；务必要勤于思考，经常反思，不断总结工作中的得失；要善于交流，耐心听取别人的意见或推荐。注重团队精神的培养，调动每个人的用心性，挖掘每个人身上的用心因素，因材用人，培养自己和团队的创新探索精神，投身于教研教改，终身学习，不断开拓。
一名小校园长，他首先要是一名优秀的教师，因为他只有透过在第一线的工作实践才能很好的锻炼自己；还要是一名知识渊博的学者，我们要想办好一所校园，需要学习和了解的知识很多，如果我们的知识有限是绝对没有办法来管理好一所校园的；还要是一位好的疼爱孩子的家长，小学是小朋友，小孩子成长的摇篮，我们需要的是满怀爱心的校长；任何人都离不开周围的亲人、朋友、同事，任何国家也离不开周边国家的相互支持与帮忙，当然，我们校园也离不开兄弟校的支持、还离不开政府部门的鼎力相助，更离不开家长们的关注，这就需要我们有很强的领导潜力。
(二)我的收获
理论学习中让我们最受感动的是王教授。他的精彩的演讲“真、爱、严、志、勤、俭、谐、法”师德教育八法，渊博的知识、做人的原则、对生活的热情、对工作的热爱都让我们从心灵深处为之震撼。他开阔了我们的眼界。还有x教授，在他那冷酷的外表下藏着一个火热的心，他就像是一本故事汇，永久有讲不完的生动的蕴含各种深刻道理的小故事，他活跃了我们的思维。
以前，我只明白按照上级部门的安排盲目地完成任务，应付工作组的检查，所以，这些年来都是在做重复的工作，缺乏主动性和主体性。透过学习，我意识到校园就应有一个具体的、切实可行的发展计划，需要认真分析自己所在校园的现状，制定自己校园的办学理念和方法；透过学习，我对校园发展与教师职业生涯规划有了深刻认识；透过学习，让我明白作为校长务必具备胆、识、法、情。胆，就是作为校长要勇者无惧，仁者无忧，智者不惑。识，就是要有学识，更要有见识。法，就是要有规章制度。情，没有爱就没有教育，要以情感人。
学习之余我们还有许多出去游玩的机会，游玩中有个性的导游：爱唱歌的x导游，他一路给我们讲幽默故事。还有性格开朗的x导和x导给我们讲解“北戴河”名胜古迹，讲的井井有条，给我留下了深刻的印象。这是我一生梦寐以求的事，我将永久不会忘记，xx市xx教育中心给了我千载难逢的机会！
挂职锻炼个人工作总结(篇4)
根据市委统一安排，我来到了支行挂职。是全省x行系统第一位也是唯一一位由政府挂职到x行的党政干部。我感到十分荣幸，更应倍加珍惜机遇，不辜负组织的培养和期望。
一、主要工作情况
通过近一年的挂职锻炼，在xx支行领导同事们的帮助下，思想、业务和工作能力等方面得到了全方位的锻炼。我主要分管机构和办公室业务，广泛参与支行管理，跟随领导和同事们一起推动支行各项工作顺利开展。
（一）主要做法
一是恶补金融知识，通过网络、书本学习，向支行行长们讨教，了解支行的运行模式和其他业务；二是跟着业务员跑客户，在“跑”中了解业务和营销技巧；三是利用“站大堂”的机会了解存取款业务和理财业务；四是到信贷中心，向信贷员请教贷款知识，学习看报表、分析企业财务状况；五是在月末会到网点查库，检查安全保卫工作。六是积极开展调研，深入xxxxx两地的xx个支行、xx某支行、xxx某支行、xx行某支行实地考察，走访了多个支行的柜员、大堂经理、客户经理和客户，对基层网点加强服务提出思考和建议，同时坚持写挂职
心得体会，将平时工作的所感所想所悟记载下来，目前已形成挂职日志xxx余篇，各类心得体会文章x篇。七是积极参加市委组织部培训，参加了晋中市挂职干部“理想信念教育”专题培训班和警示教育基地参观学习。并撰写了《xxxxxx》、《xxxx》心得体会，有幸成为xx名向书记、部长汇报挂职思想和工作的挂职干部之一。
（二）主要实绩
1、机构客户维护得力，机构业务稳中有增。我充分发挥在工作中掌握的资源，做好银政之间的纽带，差不多用挂职时间的三分之一跑了包括市投促局、市环保局等在内的xx多家机关团体。经过努力，x季度机构存款达到xx亿元，比去年同期增长xx。其中亲自联系办理xx家机关团体开设财政专户、公务卡和公积金卡xxx余张。
2、创建区文明标兵单位。发挥党务干部的优势，亲自上
手补充整理验收资料。通过集体的努力，顺利升格为标兵单位，是四家标兵单位中唯一一家金融机构。目前正积极申报市级文明单位。
3、积极沟通协办“市民大讲堂”。我积极联系市文明办，由我支行协办“市民大讲堂”，目前已协办第xx期《xxxx》，使xxx余名市民受益，体现了我xx行的社会责任感和为民服务的意识。
（三）存在不足
学习的金融知识还只是皮毛，停留在书本上，缺乏对银行
业务的整体理解和系统操作，缺乏抓大台资项目、大涉台资金、大机构存款的勇气和具体实践，存在畏难情绪，吸引存款的办法不多、思考不够。最不满意的是：康师傅饮品生产线项目和xx生态园、古村落开发、新农村建设项目等大项目，没有主动切入想方设法提供好金融服务。在求实、务实、抓落实上做得很不够。
二、挂职体会
通过近一年的工作实践锻炼，我受益匪浅，感触颇多，归纳起来，有以下三点粗浅体会。
(一)健全完善的制度，是机关良好运行、企业长远发展的
根本保证。从总行到市分行制定多岗位规章制度，细化程度较高，小到存款办理流程大到年度各行业分门别类的信贷政策一厚本，小到女柜员上柜时手上可以戴几枚戒指，大到银行业人员职业操守，均有一个完善的制度体系，具有很强的系统性和可操作性。健全完善的制度,保证了企业顺利运行。
（二）严格规范的管理，是机关良好运行、企业长远发展的基本条件。银行每个岗位各行其责，岗位之间职责清晰，权限明确，环环紧扣，互相配合与监督，形成了严密的工作体系。在不断地检查、指标任务的落实、绩效考核、群众监督中，严格执行制度、规范履职行为已成为一种习惯，进而有效地防范控制金融风险，确保了各项业务的运营安全。
（三）融洽和谐的文化，是机关良好运行、企业长远发展的核心。工行各种业务培训很多，员工理念不断更新，素质得以提高；每日晨会学习制度，员工自己主持，学习业务和营销分享，时间虽短，但起到了振奋精神、凝聚力量的效果；银行员工自愿参加的活动多，大家聚集在一起启迪了思想，增进了感情；定期家访活动，干部了解员工思想动态，及时谈心，帮助解决问题。每个员工都感觉自己被重视，幸福指数高，职业荣誉感强。体现了企业强大核心价值和凝聚力。文化软实力的硬效果，无比强大。
三、挂职收获
（一）勇于担当，领导意识逐步增强。来到支行，成为领导班子的一员，最先感觉是应该有个“领导”的样子。要以身作则、率先垂范；要有适合本单位的工作思路和“自己特色”的创新；要有自己的人格魅力，包括渊博的知识、创新的思维、奉献的精神、公道正派的品格以及激发团队干事创业的能力等等。在挂职中，我时刻用“支行领导”的标准严格要求自己，严于律己，做好表率。
（二）开阔视野，全局意识有所增强。到银行挂职，就是要跳出政府看政府，思考政府在银政企之间应如何发挥作用，深入推进银政企合作，加强联系，增进了解，达到促进地方经济社会发展的目的。
（三）狠抓落实，执行力不断增强。好的思想需要贯彻落
实，要有足够的执行力。以前的我和台湾的马先生一样，是“不粘锅”的。自己办不了什么事，也不愿意求人。工作上的是公对公的处理就好了。来了工行后，应珍惜锻炼机会，体现自己的价值。记得我挂职之初，xxxx行长和我谈话时，我曾经表态，我不是来“镀镀金”，是想把自己打造成“真金”。为了践行诺言，我抹下面子，放下身段，几次三番去找亲朋好友，但凡有点头之交的人都被我“骚扰”过了。从开始结结巴巴推销业务，到信心满满营销客户，在失败中不断总结自己，业务知识增加了，推销技巧提升了，营销产品成功率提高了，执行力增强了。
在不断学习中增强了自信，在“失败”营销中增强了韧性，在与员工真心真意地交流相处中树立了威信，我始终相信“没有压力就没有动力”，练就自身强大的承受力和忍耐力，才能有所收获，这是我挂职的根本意义所在。
在挂职即将结束之际，我最想说的除了感谢还是感谢，感谢市委市政府、市委组织部给我这样难得的机会，到金融企业丰富阅历，增长才干；感谢支行的领导和同事们给我和大家“在一起”的光荣。所有的银行业务、办公场所，无禁区、全方位对我开放，所有的领导和同志，无保留地将业务知识、工作经验、方法和体会倾囊相受于我，让我倍受感动和鼓舞。我将带着大家的希望与祝福，继续前行，把这段经历作为人生道路上一个新的起点，加强学习，大胆实践，以有效的工作业绩回报领导和同志们对我的关心与帮助。
挂职锻炼个人工作总结(篇5)
自20xx年3月开始，我被选派到永靖县关山乡徐家湾村，作为省法院“联村联户、为民富民”行动第三工作组的联络员，本人在院党组安排下，于3月19日挂职临夏州永靖县关山乡徐家湾村党支部副书记，开始了为期半年的基层实践锻炼生活。对此，我感到非常高兴，因为我从小在农村长大，也曾经在农村工作过，对农村有着很深厚的感情。我喜欢和热爱农村，因为农民可亲，农村可爱，农业可发展。在这期间，我及时转变角色，积极与村干部群众交朋友，很好地融入到了这个大家庭中，乡党委、政府领导、村支书和其他村干部给了我无微不至的关心和帮助，所以我很快适应了这里的工作和生活。我时刻保持一种谦虚的态度，坚持经常性地学习政治理论和党的各项路线、方针、政策、法规，省十二次党代表会精神，开展“联村联户、为民富民”行动动员会议精神等理论知识，不断提高自己的政治理论水平。坚持学以致用，注重在理论联系实际、指导实践上下功夫，运用科学理论研究解决复杂问题，充分发挥个人特长和工作中积累的经验，积极为基层出力献策，充分抓住能了解农村、认识农村、锻炼自己的机会，总之，经过半年的挂职，收获很大，本人完成了院党组安排的各项工作，认真履行了联络员的工作职责，现将工作和收获情况总结如下：
一、深入农户，全面掌握情况
本人经过对300余户的入户走访工作，了解到徐家湾村位于关山乡西侧，距乡政府2公里，村委会座落在徐家湾社，全村共有14个村民小组，310户、1485人，全村耕地面积3581亩，人均2、8亩，全部为山旱地。20xx年全村人均纯收入为2176元，现有农村五保户7户9人，享受农村居民最低生活保障户100户、317人，全村共有贫困户271户，贫困面达90%，群众收入主要靠种植百合和劳务转移，全村留床面积达1000亩，自来水入户率达96%，电视入户率达95%以上，全村自然条件严酷，群众的行路难、就业难问题迟迟没有彻底解决。
制约徐家湾村发展的因素主要有三个方面：首先是道路不畅。由于徐家湾村山大沟深，坡陡路窄，8、4公里的村社道路，目前已硬化了4公里，但仍有4、4公里的道路是土路，遇雨雪天气，道路湿滑，泥泞难行，给群众的生产生活带来极大不便，道路成为制约全村经济发展的瓶颈。其次是支柱产业效益低下。全村百合面积达1000亩，但由于品种老化和土壤改善不良，产量低，缺乏百合加工厂，储存能力差，销路单一价格低，群众收入不高。第三是农村基础条件差，文化、教育、卫生方面落后。由于村里缺乏必要的文化基础设施，农民的文化生活无从谈起，村上的精神文明建设受到很大影响。
二、工作开展情况
自联村联户为民富民行动开展以来，为了熟练工作，本人以积极态度，务实的精神深入到农户家中、田间地头进行细致走访；主要了解群众的生产状况和收入来源、群众的思想动态，熟悉、掌握村里的基本情况和当前存在的热点、难点问题。
自挂职以来，徐家湾村开始石家山社巷道硬化工作，根据这一情况，我们帮助村社制定工作思路，在资金和水泥落实问题上下大力气，帮助解决或者协调水泥保障等，为这项工作提供了有力的保障。石家山巷道硬化工作现已全面完成，总长1、7公里。本人还积极参与完成徐家湾村庄窠湾社巷道硬化工作，总长900米，目前陈家岭社的巷道硬化工作也接近尾声，全长1、4公里。
在省法院和关山乡政府帮助下，成立了徐家湾村“联村联户、为民富民”活动办公室，建立完善了“联村联户、为民富民”行动档案盒一套。挂职半年来，共拍摄徐家湾村生产、生活照片1000余张，并整理完成《徐家湾村“双联”工作纪实相册》，详细记述了双联工作开展以来的具体情况。
针对徐家湾村部分群众虽然养羊但由于缺少饲料不能形成养殖规模的实际，第三工作组成员李向东向徐家湾村民捐助了50斤苜蓿种子，本人在村班子协助下完成了苜蓿种子的发放工作。
在入户过程中，适时地对村民进行政策、法律法规的宣传和讲解，逐户分发《法制宣传手册》和《农牧民法律知识读本》278本、《联村联户为民富民行动宣传单》198份，制作了以“联村联户、为民富民”、“八个全覆盖”和“五件实事”为主题的两期宣传黑板报。徐家湾社农民徐生爱，今年50岁，因家中有三亩闲地，想种植百合，但没有资金，正在寻求贷款，我向其详细介绍了支持农村妇女发展生产的妇女小额贷款办法，徐生爱听了介绍后连说好，表示立即就去农村信用社咨询办理。
我结合联村联户为民富民行动，与徐家湾村社干部一道开展了309国道的行道树种植及后期养护工作，目前，已种植新疆杨1000余株，成活率达到百分之九十八以上。
我们7名联络员结合联村联户为民富民行动，在关山乡的统一安排下参加了永靖县的南山绿化植树造林活动，共植树300余株。
省法院在关山乡开展“联村联户、为民富民”行动帮扶物资发放活动期间，我配合村社干部详细认真地进行了每家每户的登记发放，共发放316份物资。
我按照省法院统一安排，负责组织协调院55名同志分批次深入徐家湾村走访农户76户，一同分析致贫原因，疏导群众情绪，研究发展思路，制定发展规划。
在计划生育工作上，本人与村两委成员配合乡政府认真开展各项工作，共协助计生调查56户，查出问题起，使徐家湾村计生工作上了一个台阶。
在村上危房改造工作上，与村支书、主任经过认真细致摸排，确定了危房改造人员唐致孝，并经常督促、检查、帮助其完成了房屋建设，确保这一工作的完成。
由于今年雨水较多、较密集，雷电频发，为防止山洪、泥石流、山体滑坡、雷电等自然灾害的`突然发生，我们一起在村、社群众中做了大量的宣传、预警、疏导工作，运用手机短信群发功能向群众发预警17次，今年无一起灾害发生而导致人员受伤、财产损失的事件。
徐家湾村是关山乡唯一的新农村社区建设村，我们村两委成员做了大量的社区建设工作，其中建设了300米排水管道、修建了7户社员住房、整治环境卫生四次、道路拓宽500米。
针对有匿名信向永靖县委主要领导反映石家山社社长贪污、生活作风有问题的情况，我主动深入石家山社，与支书、主任一起走访调查，并召集群众召开社员大会，在会上疏导部分社员情绪，对涉及问题的个人进行耐心的劝说，教育他们采取正确的方式方法来处理问题，最后使该问题得到解决。
七一期间，我与村支书、主任一起深入退休村干部、老党员家中，了解他们的生产生活情况，当前遇到的苦难和问题，并对他们个人及家庭进行了慰问，共慰问干部5人，老党员7人。
在省委提出“八个全覆盖”“五件实事”后，本人为了做好宣传，在村上召集部分群众和党员召开专项会议三次、发放传单137份、填写《“八个全覆盖、五件实事”相关事项调查表》36份，受宣传群众人数涉及十二个社，达158人次，使“八个全覆盖”“五件实事”深入人心，群众期望值得到极大提高。
我深入到徐家湾村十二个社157户群众家中，认真细致摸排0-3岁儿童的基本情况，为保障我院营养包全面、良好发放提供了详实的底数。
除了工作外，每天按时填写《工作台账》、现在撰写了《民情日记》6篇。
在关山乡政府安排下，参加了永靖县县委副书记、县长尹宝山、副县长邢海莹、政府办主要负责同志召集的座谈会，在会上就农村工作经验做了深刻交流。
三、几点收获
通过在徐家湾村挂职的半年时间，我有这样几点收获：
首先是对农村的贫困有了更深的了解。本人在挂职锻炼期间，运用对农户个别访谈、与村社干部座谈、访问退休村干部、慰问村里老党员等多种方式结合的办法，认真分析了徐家湾村贫困的原因主要有：一是因病、残致贫。因病、残导致贫困在所有贫困原因中占第一位。徐家湾村石家山社农民张发莲左眼先天性失明，常年有病好多活干不动，家中劳动力只有37岁的大儿子一人，34岁的二儿子患有慢性肾炎，家中经济条件差，生活非常困难，两个儿子至今娶不上媳妇。徐家湾村徐家湾社村民徐生仁，今年64岁，家中老两口两人，唯一的儿子十年前做了外地的上门女婿，家中种植了两亩多百合。老徐的妻子脑溢血四年前在兰州做了大手术，3个月前全身瘫痪，连话都说不出来，老徐认真照顾着老伴，地里根本顾不上，现在基本没有任何经济来源，按照老徐的话说就是“尽人事，等老天爷来收人后再顾其他了，现在只有听天由命了”。另外家庭成中有残疾，也是导致家庭贫困的根源。二是缺文化致贫。缺文化必然导致观念的落后，观念落后是贫困的根源。村里不少群众对商品经济至今还很不习惯，他们一贯视农为本，宁愿守着土地受穷，也不愿昌险出外经营工商业；许多农民听天由命，消极悲观，缺乏信心和勇气，把希望寄于“老天爷”风调雨顺；依靠国家支援，救济的“等靠要”思想依然严重，视吃救济、拿补贴为理所当然；观念保守，不愿接受新技术，甘愿受穷。三是自然灾害致贫。因灾贫困是目前绝对贫困最根本的原因，对这种贫困，脱贫速度慢，是比较难以改变的一种贫困，是返贫的根本原因，有些农户一旦遇到自然灾害，又加入贫困的行列。四是因上学致贫。村里的孩子考上大学，在教育体制实行改革的今天，一个大学生每年的学费和生活费加起来至少要一万元左右，对一个贫困家庭更是无法承受的，要想上大学，只有依靠借债，那么，这些家庭的生活肯定是走入贫困的境地。五是缺耕地致贫。土地是农民的命根子，农民要是没有耕地，也就无法生存。因为徐家湾村耕地都是山旱地，土壤改良差、产量低，且人均耕地少，加上群众文化素质差，不能适时进行农业结构调整，从种植业获得的收入自然就少。六是缺劳动力致贫。对于靠地吃饭的农民来说，家里缺乏劳动力直接造成经济来源少，导致贫穷。徐家湾村石家山社的石善玉，家中有两位70多岁的老人，独生子在外上大学，家中劳力少，种植5亩百合，年收入约有8000元左右，远远不够家中的所有支出。
其次是对农村工作有了新的认识。我虽然从农村走出来，也在乡镇工作过，但经历了这几个月的挂职，改变了我对农村的认识。通过一起工作、学习，我对农村及农村工作，有了一定的了解，改变了以前对农村的肤浅认识。一个农村就是一个小社会，麻雀虽小五脏俱全。农村的经济建设、社会建设、政治建设、文化建设和党的建设一个也不能少，精神文明与物质文明也要同步发展。没有农村的现代化，就没有整个国家的现代化，只有建设好社会主义新农村，才能实现全面建设小康社会的宏伟目标。我的认识逐步提高，认识到了新农村建设的重要性；理解了一个好班子、一个好带头人对一个村的意义；见识到了如今村干部的理论水平和实践能力有的也相当高；同时认识到了农村工作的内容复杂、任务艰巨，处理问题的方法也不尽相同。通过对农村工作及村干部的了解，使我对农村有了新的、客观的认识。
再次是丰富了我对农业的见识。来到徐家湾村，我第一次了解到百合的种植、收获和储存过程。第一次听到种植业不如养殖业，养殖业不如加工业的理论。第一次把关注“三农”问题放在了自己的心间。虽然我也出生在农村，但对现在的农业、农村、农民问题了解的很少，关心的也很少，通过这次基层锻炼，丰富了我的见识，增加了我的知识储备，提高了我对“三农”问题的认识和理解。
第四是拓宽了处理问题的思路。通过这次下村锻炼，我真正意识到农村工作不像机关工作那么谨小慎微，他们解决问题的思路、办法有时候很灵活、很奏效。在村锻炼的半年里，我经常和村干部们共同探讨问题、互相学习借鉴一些好的工作方法和经验，找到了共同语言。在和他们交流过程中，了解了他们对事物的想法、看问题的角度、处理问题的办法，这些看似平常的沟通与交流，让我们彼此之间都发生着很多思想上的转变，彼此间收获良多。半年里，我多次参加村班子讨论村里发展的专项工作会议，认真倾听他们的谈话内容，并尽可能参与其中进行讨论。这使我的工作思路更加宽阔、想问题办事情的思路更灵活。
最后是增强了对工作实用性的把握。农村的工作更加务实，很多都是直接触及老百姓的实际利益。比如新农村社区建设工作、基层党组织建设工作、自来水管网入户工程、村社道路巷道硬化工作、发放粮食补贴工作、计划生育工作、落实农村低保工作、危房改造工作等等都直接反映了农民群众的根本利益，这就是工作，一切为了人民，全心全意为人民服务。
挂职锻炼个人工作总结(篇6)
20xx年1月6日 ，我满怀信心、心潮澎湃地来到了滕州市魏寺村，开始了聊城大学管理学院的基层实践锻炼生活，对于从小生活在城市中的我来说，是一次难得的经历。在这期间，担任书记助理的我，及时转变角色，积极与村干部、群众沟通，很好的融入到了这个大家庭。村书记及其他村干部给了我无微不至的关怀与帮助，我也时刻保持谦虚的态度，努力工作，尽力发挥个人所学专业知识，积极为该村出力献策，充分抓住能够了解农村、服务农村、锻炼自己的机会。
一、挂职农村简介
魏寺村是附近闻明的文明村，全村耕地面积1506亩，住户面积180亩，371户人家，1315口人。该村南部是盛名遐迩的龙山，为国家AAA级风景旅游区;北部为蜿蜒曲折的龙河;著名的京福高速公路从村庄东部横跨龙河穿越而过;西部有104国道、京沪铁路等重要的交通枢纽，地理位置十分优越。
该村固定资产160余万，主要种植作物有马铃薯、绿萝卜和玉米等，被誉为“中国土豆之乡”，村民每年人均纯收入4500元左右。近年来，该村坚持以社会主义新农村建设为切入点，以文明生态村建设为抓手，按照社会主义新农村“二十”字方针的要求，坚持因地制宜、量力而行、突出特色、彰显风格的原则，以群众投入为主、财政补贴为辅，加大对农田水利、水电、道路等基础设施的建设力度，完成了“户户通”自来水、“户户通”有线电视以及“户户通”硬化路工程，使该村的基础设施和村容村貌得到明显改善。
二、珍惜机会努力工作，在实践中接受锻炼
近十天的村书记助理生活，真的不是几句话可以说得清的，几张纸可以写得完的。在工作中，我充分发挥个人专业特长，积极为该村出力献策，自己也得到很大程度的锻炼。
第一，开展十七届三中全会精神专题讲座，努力开创该村发展新局面。为了让全村农民深入领悟十七届三中全会的精神，我运用了解到的政策和整理的资料内容，邀请了200余名村干部群众开展了专题讲座，既让村干部把握了党在十七届三中全会中提出的推进农村改革发展的整体思路，领会了把建设社会主义新农村作为战略任务、把走中国特色农业现代化道路作为基本方向的战略思想，增强了村领导班子的凝聚力和战斗力;又让群众看到了党中央对“三农”的重视和扶持力度，感受到了政府由“支农惠农”到“强农惠农”的政策转变，大大提高了村民建设社会主义新农村的积极性和主动性。
第二，协助村领导班子提出了从“助民增收抓特色、新农村建设展新貌、惠农政策促和谐”三个角度绘就村庄新华卷的蓝图。
首先助民增收抓特色。在新农村建设中把促农增收放在首要位置，马铃薯、绿萝卜一直是该村的特色农产品，我通过走访群众、网上查阅资料，向村领导班子建议“立足资源优势，发展特色农业”，提出了“公司+科技人员+农户”的模式，大力发展“订单农业”，解决了农产品销售难的问题，得到了村干部的认可和支持。
其次新农村建设展新貌。农村基础设施建设需要一个长期过程，不可能一蹴而就。因此，我认为应将“村容整洁”作为建设突破口。在我的倡议下，村委会决定利用村民冬闲时节进行一次环境卫生综合整治，全面实施美化、净化、亮化“三化”工程，作为村书记助理的我也身先士卒，不仅锻炼了自己，也使村庄环境面貌焕然一新。
最后惠农政策促和谐。新一年伊始，国家的各项补贴政策已经落实到位。我协助村主任整理20xx年村民农机补贴申报材料，充分调动了农民购买机械的积极性，推进了农业生产的机械化，为本年度农民的增收奠定坚实的基础。同时，我还跟随领导干部对全村的特困户和五保户进行慰问，极大促进了和谐社会建设。
第三，文明生态村创建，让农民唱主角。该村从上年以来，一直努力创建文明生态村，但是由于缺乏有效管理和机制保障，村民积极性不高。我挂职期间意识到这一问题，配合村里做了一系列的宣传引导工作，提出“自己动手建家园”的原则，让村民发挥“主角”作用。又通过聘请老党员成立了村清洁队和管护队，强化了监督机制，保证了原则的贯彻落实。
第四，增强村务公开透明度。管理民主是新农村建设的一大落脚点，身为聊城大学行政管理专业的我，也深刻理解民主管理的重要意义。我建议从改革村务公开制度入手，对村的公开栏进行翻新，加大村务、财务制度的公开力度，把村的工作目标、干部工资、财务支出、计划生育、宅基地安排等内容进行公开，并以我们管理学院的主席意见箱为蓝本，在公开栏中设立意见箱和监督电话，有力地促进了干群和谐及村各项工作的顺利开展。
第五，将“招工信息”贴上公务栏，鼓励返村农民工自主创业。由于受金融危机的影响，许多农民工提前返乡，为了扩宽农民获取外出务工信息的渠道，我通过互联网、读报纸等方式收集了一些“招工信息”，并贴在公务栏上，为村民创造了良好的务工空间和挣钱机会。在推进劳动力合理输出的同时，又积极引导有一定原始积累和学到实用技术的村民自主创业，为本村的新农村建设注入了生机和活力。
第六，我与该村建立了互动交流关系。临近挂职结束时，村书记对在我挂职期间的表现予以肯定，决定在村里成立“大学生工作站”，每年假期，我都可以带领我的同学到这里参加实践活动，村里将给予大力支持。
以上是我挂职期间融入到村委会的具体工作，这些工作不仅充实了我在农村的挂职实践活动，而且培养了自己以后大学生活中“学习 ——总结——运用——提高”的能力。
三、农村发展的“瓶颈”
短暂的挂职生活让我学到了很多，但也让我意识到新农村建设中存在着诸多桎梏，只有打破这些“瓶颈”桎梏，才能打开农村建设的新局面。
一是村干部执政能力和政策解读能力有限。政府可以通过开展定期村干部培训活动，切实加强农村基层组织建设，提高村干部的素质和执政能力，同时加大政策宣传力度，让村干部“领悟好、实践好”中央的各项农村政策。
二是有些农民缺乏自主性和创造性。广大农民是新农村建设的主体，而有些农民不愿接受新事物，还存在“老婆孩子热炕头”的小农经济思想。基于此，政府和村委会要加强引导，明确思路，通过建章立制、树立典型等方式转变农民小富即安的思想，培养新型农民，让他们成为新农村建设的“主力军”，最终，统筹城乡发展。
三是农业产业链不完整，农民增收困难。我国广大农村地区普遍存在着农产品深加工不强的问题，农民处于利润链的最低端。以我挂职村庄为例，该村是著名的马铃薯生产基地，马铃薯富含淀粉，可以重点发展淀粉加工业，这样不仅解决了马铃薯销售难的问题，还增加了农民收入。因此，农业发展要立足优势，发展特色农业，完善产业链，增强深加工能力。
四是农民获得的信息与新农村建设所需要的信息不平衡。农民只有掌握大量可行性信息，才能进行有效地新农村建设。政府一方面要加大信息宣传，为农民及时提供信息，扩展农民获取信息的途径;另一方面要加强财政投入，为农村配备电话、电脑互联网、远程教育网络视频系统等设施，提高农民掌控信息的能力，以便更好的建设新农村。
五是农村土地流转市场不完善，流转渠道不畅。党的十七届三中全会公报中，特别提到农村改革问题，要健全严格规范的农村土地管理制度，政府通过完善土地流转运行机制、强化土地流转政策扶持保障，使农村土地流转进入有序、公开、快捷的轨道，从而增加农民的收入，促进城乡一体化建设。
中国目前有13亿人口，其中9亿农民，在我国社会主义新农村建设的进程中，出现这样的那样的问题是必然的。但是，在政府的支持引导、全社会的共同关注、农民自身素质的提高这三方的努力下，农业、农村的发展及农民的经济状况将得到根本改善，社会主义新农村建设指日可待!
四、取得的主要收获
这次农村挂职锻炼填补了我头脑中的部分空白，使我开阔了眼界，打开了思路，自己所学的知识也得到运用。农村大舞台确实是个锻炼人、磨砺人的地方，在充分感受浓厚乡村生活气息的同时，村领导和群众也给了我极大地帮助，让我收获颇丰：
首先深化了我对“三农”问题的认识。通过这次实践活动，改变了我以前对“三农”问题的肤浅认识，“三农”问题内容复杂、任务艰巨，在国家事业发展全局中处于基础地位：农业是安天下、稳民心的战略产业，没有农业现代化就没有国家现代化，没有农村繁荣稳定就没有全国繁荣稳定，没有农民全面小康就没有全国人民的全面小康。因此，只有建设好社会主义新农村，才能实现全面建设小康社会的宏伟目标，才能实现中华民族的伟大复兴。
其次体会到了依靠群众的重要意义。一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去的群众路线，是中国共产党长期革命和建设经验的总结。我在魏寺村挂职期间深深地理解为什么必须仅仅依靠人民群众，因为只有依靠群众的力量，我们才能不断的取得胜利。魏寺村要创建文明生态村，如果能够发动广大村民，让他们“唱主角”，这项工作将很容易，如果村民不支持，那么这项工作将困难重重。
再次增强了我对所学知识实用性的把握。挂职锻炼期间，通过与村干部共同制定的几项政策，让我更加清楚地认识到“实践是检验真理的唯一标准”，大学期间我学到了丰富的理论知识，
但它只流于形式，无论它多完善、多讲究，一旦脱离实践也只能是纸上谈兵。所以，在以后的学习生活中，一定要增强自己用理论知识解决实际问题的能力，真正做到学以致用。
最后坚定了我努力学习的决心和信念。“金无足赤，人无完人”，在农村挂职期间，我也意识到了自己的缺点和不足，但它终将转化为我以后大学生活学习的动力，继续用先进的科学知识武装自己，进一步增强自己的责任感和使命感，为以后更好的投身于社会主义现代化建设的洪流中去积蓄力量!
挂职锻炼个人工作总结(篇7)
序言：感谢晋江市教育工委、教育局各位领导对发展晋江教育的高瞻远瞩的举措及对我的厚爱，为我提供了一次宝贵的教育学习机会，我将珍惜这个来之不易的机会，认真学习。
一.期盼与追求
带着晋江市教育工委、教育局领导的对发展晋江教育的殷切期盼以及自己多年来对献身教育、不倦诲人的追求，期望能在与名校零距离的接触中解读和感悟一些成功的经验以资自己今后教育管理的借鉴。XX年2月11日，我来到了福州一中，开始了为期一个学期的挂职锻炼。
二.经历与发现
(一)经历：来福州一中挂职锻炼的一个学期，我参加过全校教职工大会、校长办公会、校长办公扩大会、校党委会、德育工作例会、高三年省质检考试质量分析会、高考考务工作会、与学校各个处室人员的工作座谈会、参加过三牧讲坛、市外招生工作、高考工作，参加学校庆元宵放烟花活动、参加学生社团活动、观看学生社团“模拟联合国”活动、学生话剧表演，观摩教师选修课、高一学生通用技术学习、学校40多个教师的公开课，参与青年教师教学比武大赛的评委工作，观看教师十佳歌手决赛，参与过河北省教育厅考察团的接待工作和学校接受省文明学校检查团的工作，参观福州一中初中部、三牧中学、福一幼儿园等。
(二)发现：1.出身名门。福州一中是福建省教育厅唯一直属管理的一所完全中学，被原国家教委确认为中国名校，学校历史悠久，已有194年的历史，许多历史名人如孙尔准、沈葆桢、左宗棠、林鸿年、陈宝琛等与福州一中的前身圣功书院、凤池书院、正誼书院、全闽大学堂有很深的历史渊源，福州一中在五十年代末曾因连续三年夺得过全国的高考红旗而蜚声全国。因此说：福州一中是一所出身名门、血统高贵、有着相当深厚人文积淀的学校和无可比拟的后天优势的学校。2.条件优越。福州一中大学城校区占地220亩，投资3个亿，新校区按功能分为教学区、生活区和运动区，其设计和布局蕴含历史感与文化味，布局合理又充满人性化，校园环境非常优越，学校在教学、生活和运动等硬件设施非常齐全。这些优越的硬件设施为福州一中开展素质教育和实现跨越式发展提供了良好的物质基础。毗邻福州大学、农林大学等高校，能在需要的时候借助高校的科研力量和实验基地办学也为福州一中的发展提供得天独厚的外部条件。3.成绩卓越。1993年成为福建省第一所一级达标中学，1988年起，连续十届被评为福建省文明学校，福建省文明学校标兵、省模范教工之家、XX年全国群众体育先进单位、福建省首批中学体育特色学校(排球、健美操)与传统体育学校(排球)、全国学校艺术教育工作先进单位、诚信教育进校园活动先进单位、全国青少年科技教育创新十佳学校等几十项集体荣誉称号;教学质量屡创佳绩，XX年至今，高考文理科总平均分连年位居全省第一;学科竞赛再创辉煌，与数学、生物学、天文学、信息技术学和物理学等在近几年的国内和国际奥赛中屡获金银铜牌;在非学科竞赛中，合唱团、健美操队、围棋队、乒乓球队、排球队、模拟联社等也频获佳绩。
三.追根溯源。
教育有法、教无定法。福州一中所取得的骄人业绩不是偶然，应该是有章可循的。其中有制度、文化、师资、管理、领导者、生源、背景、资源等各种各样的因素。经过半个学期的学习与思考，我觉得，其成功的因素固然有生源、资源等各种客观因素在内，但学校在管理等主观上的努力，是学校取得成功的更重要的因素，非常值得我们学习和借鉴。
挂职锻炼个人工作总结(篇8)
一、幼儿园基本情况
市市级机关民治路幼儿园创建于1949年9月，有六十多年的办园历史，是依托故居建设的一所幼儿园，幼儿园不仅有着厚实的传统积淀，同时又充满了浓郁的现代特色。通过与园长交流得知，全园90％的教师具有本科、大专学历，由于保教质量成绩显著，幼儿园被多次评为“省教育科研先进学校”、省文明单位、省级“巾帼示范岗”等多项省级荣誉。
二、第一周学习情况（4月8日—4月11日）
初到幼儿园，并没有想象中的那种“高大上”，而是深深被这所幼儿园的文化积淀所吸引。幼儿园占地并不大，特别是户外场地，可以说非常小，但是园内处处都有植被，绿化面积比例相当高。
幼儿园的区域活动给了我们深刻印象，每个班级大约有14个区角，每个区域活动材料丰富多样，且让幼儿按照自己的意愿和能力，以操作探究为主的方式自由选择进行活动，各区域相互联系，相互渗透，不同区域的孩子可以自由互动。班级还利用个别区域活动与主题教学有机结合，根据本周开展的'主题教学、幼儿特点安排相应的主题区域。民治路幼儿园的区域活动真正是让幼儿在自主、合作、探究学习中获得有益经验，真正地促进了幼儿身心全面发展。
我们利用两天的时间参加了在市阊西实验幼儿园举办的市“新思路”幼教改革观摩交流研讨活动，观摩了大班科学活动《功夫熊猫》、《我们在呼吸》、音乐活动《木偶先生》等10节优秀教育活动和《幼儿园教师的专业化成长和发展》、《创意美术—幼儿园使用纸艺技术研究》两个讲座，先进的教育理念、教育方法让我们深受启迪，老师的教学活动充分体现了“相信幼儿，以幼儿为学习与发展的主体”的教学理念，引导幼儿自主学习、积极尝试、主动建构新经验，达到了“真实、自然、简单、有效”的教学效果。科学活动凸显“探究”这一核心价值点，充分关注幼儿探究兴趣和探究能力的培养。
三、学习心得体会
（一）有计划地开展保教工作，一日活动科学有序
1、通过幼儿一日活动的各个环节，对幼儿进行道德品质教育，在日常生活中进行潜移默化的影响，使幼儿形成良好的品德、行为习惯和性格。根据幼儿的不同需求和差异，注意观察一日活动中幼儿各方面的表现，并给予有效地回应。
2、各班级根据幼儿实际水平和经验，制定切实可行的教育教学计划，安排相应的教学内容，选择相应的教学模式、组织形式和教育教学方法。
3、有目的、有计划地开展各类体育活动，加强户外体育锻炼，充分利用草地、各类运动器械、自制体育玩具等运动器械来锻炼幼儿身体，增强体质。
（二）紧抓教科研，不断提升教育教学质量
1、结合幼儿园教师专业技能的有关要求，加强全园教师的教育教学基本功的培训与提高，鼓励教师自学自练，提高相应的专业能力。提供较多的机会让教师外出观摩、听课、听讲座等等，丰富教育教学经验，提高教育教学能力。
2、结合“师徒结对”活动，发挥骨干教师和各领域学科带头人的作用，提升教师的专业素养，在互帮互学中不断提高教师的教育教学水平。
3、加强年级组、领域组的管理，充分发挥年级组、领域组的团队作用，由各年级组长负责每开展一个主题活动的前后都安排课程审议，加强集体备课。
组织教师研究教材，筛选教材或选用新教材内容进行替换、修改，科学合理制定各项教学活动计划，注重教材的分析把握，对幼儿的发展行之有效。利用组内活动观摩、小组研讨、经验交流、互相学习等方式，促进年级组、领域组教师共同成长。
挂职锻炼个人工作总结(篇9)
暑假“企业挂职锻炼”实践报告
国际传播系陈嫔荣
作为湖南大众传媒职业技术学院国际传播系商务英语专业的一名专业课教师，我的商务英语专业知识非常有限，在平时的课堂教学中，我是边教学、边摸索，因此在教学中遇到相关的专业问题时往往力不从心。我院在暑假前对全院教师提出了“下企业挂职锻炼”的要求，我感到非常的高兴，觉得这是一个突破教学“瓶颈”的好途径。
挂职锻炼的主要工作
根据商务英语教学团队“下企业挂职锻炼”工作计划的总体安排，我到旭阳工业服务集团进行了为期15天的挂职锻炼，实践体会市场开发工作的特殊性、程序性、灵活性，深刻感受到在挂职工作中角色转变的重要性。
旭阳工业服务集团是一家从事机电产品进出口贸易的外资企业，总部在香港，在上海、**、**等地设有分公司。该企业涉足机电产品进出口贸易有50多年的历史（其前身为“香港白马轴承进出口公司”），客户遍布欧、美、亚、非洲等各国。
市场开发部的主要职责是：
负责公司产品销售、市场开拓工作；负责拟订产品销售计划和市场开拓计划；负责产品市场潜力调查和市场情况分析；负责客户档案资料的建立与运用；客户、同业、环境调查分析；协助做好各类信息的采集和搜集工作；协助做好有关合同条款事项的工作；协助做好有关产品销售工作。
到市场部报到以后，市场部部长分派我负责客户、同业、环境调查分析。为了更好地服务好客户，吸引新客户，我了解到了以下几种途径：
1、充分发挥电子邮件在顾客服务中的作用
作为一种主要的在线交流手段，电子邮件在顾客服务中的作用非常重要，担负着主要的在线顾客服务功能，不仅表现在一对一的顾客咨询，更多情况下是作为长期维持顾客关系的工具。随着顾客对服务的要求越来越高，恢复顾客email咨询的时间已经成为衡量一个公司的整体顾客服务水平的标准。要丰富服务内容，提高服务质量可以增加服务内容，可以添设一些相关产品的新闻，其安全性可以通过注册会员来保证。
2、良好的沟通和与客户建议互相信任的关系是提供良好的客户服务的关键
对客户保持热情和友好的态度，尽最大努力满足顾客服务需求，良好的沟通和与客户建议互相信任的关系是提供良好的客户服务的关键。我们要设身处地为客户设想，体会客户的感受，重要的是在沟通当中要始终保持冷静和热情友好的服务态度。当客户态度不好时，我们也要保持冷静、耐心、热情的服务态度为用户服务，务求令客户感到满意。
3、增加在线客户服务方式，丰富服务手段。
可以在网站上增加企业在线。比如免费电话、QQ、msn阿里旺旺等等。只要网友跟你在企业在线联系联系了或者留言了，不管他是否已经成为您的客户，都应该重视他，让客户感受到满意的服务。这样不但可以留住原有的客户，也可以发展潜在的顾客客户
4、更加重视老客户
拥有忠实的客户群，是一间客户服务企业成功的必要因素，而作为客户服务就更需要重视任何一个客户。
5、端正服务态度，以服务为目的。
作为客户服务人员，工作的本质就是为客户服务。如果我们把这看成是客户干扰，或把客户看作是一个麻烦，那么我们对待客户的态度肯定不是友善的，从而，也不能提供优质的服务给客户。我们必须为用户服务，为用户解决困难，而不是敷衍客户，应付这份工作。
挂职的体会
体会一、挂职锻炼是教学的需要
高职商务英语教学存在学生学的知识用不上，学生到了工作单位得重新获取知识的尴尬局面，如何解决这个矛盾？教师下企业锻炼是行之有效的途径之一。下企业工作使得教师在课堂中可以加入专业知识的新“血液”，使学生不仅有扎实的理论，更有实际工作的基础，走出校门，就能走进企业，走上岗位。
体会二、挂职锻炼是专业发展的需要
企业是学校的主要“用户”，要使学校的人才“产品”适销对路，不仅要搞好市场调研，选准专业发展方向，而且要在微观层面开展校企合作。吸引先进企业提前介入学校教育，争取在本地优势企业中形成相对稳定的客户群。对于学校而言，过硬的师资力量是学校发展之根本。如何使师资过硬成为一个不得不研究的课题。在校企合作中充分发挥挂职教师的作用，通过挂职锻炼，引进先进的专业技能，从而带动相关的专业发展。
体会三、挂职锻炼是培养“双师型”教师的有效途径
由于高职教育是以就业为导向，培养的是高等技术应用性人才，这就要求专业课教师都应成为名副其实的"双师型"教师， “双师型”教师除具有“双证”外，还应同时具备两种能力，即较丰富的教育教学知识与能力，岗位专业知识与较强的实践动手能力，后者是对高校专业教师的必然要求。注重知识整合要打破学科界限，注重学科间的交叉和渗透；充分研究教材，对教学内容进行有机的整合，使教学内容在层次性、条理性和逻辑性等方面都符合学生的心理特征和接受规律。
体会四、挂职锻炼应与所教专业对口
第一，高校教师挂职锻炼从本质上看，是高校与企业的一种新型合作模式，对高校而言应当将其作为加强实践教学系统工程的一个重要方面，对企业而言此项工作有利于提高部门人员的理论水平和部门工作质量，并且能够缓解人员短缺等问题。因此，高校应当适当考察相关企业，了解其工作环境、项目等基本情况，选派相应专业特长教师去挂职锻炼。对于专业教师一般以专业对口挂职为宜，比如，旅游专业教师可以到星级饭店或旅行社挂职、法律专业教师可以到司法部门挂职、物流专业教师可以到物流企业挂职，而商务英语专业的老师也应当到外贸单位挂职。
挂职的收获
收获一、挂职锻炼教师应当转换角色
挂职教师应当转换角色，积极投身于挂职工作。由于高校的工作方式、工作环境与企业部门有所不同，对于教师而言从高校到企业应当尽快融入挂职工作中，而不是仅仅置身于外做些工作。因此，在挂职过程中要注意转变角色。
收获二、挂职锻炼教师应当具有高度的责任感
挂职锻炼教师应当具有高度的责任感，珍惜机遇、积极开展实践。挂职教师在企业工作的表现、作风和业绩不仅是个人综合能力的体现，更是所在高校对外良好形象的展现。挂职教师不但要工作积极、扎实肯干、勇于创新，而且还应当保质保量地完成挂职任务。另外，由于目前实行挂职锻炼时间相对较短，这使得个别挂职教师容易滋生临时思想，工作中便有了短期行为。其表现要么是“消极怠工”，对于领导交代的事情消极搪塞，上班处于耗时间状态；要么是急功近利，没把自己的工作与挂职锻炼工作的大局相联系，只顾为自己谋取利益，置学校委派工作于不顾。因此，挂职教师应深刻认识挂职锻炼对自身发展的重要性，应当珍惜机遇，在有限的时间内使自己在各方面都有较大的提高。
总之，通过这次挂职锻炼，我对自己所任教的专业知识有了更深刻的了解，在以后课堂教学中可以有比较直观的印象去讲解书本上的一些理论知识。
