银行柜员年终总结报告【篇1】
转眼间，一年就这样过去了，自己还没感觉怎么样呢，可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的，除了很好的完成了自己的工作外，还帮助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到领导的赞扬，在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。
一年来，我工作的明白白白，清清白白，没有做任何不利于工作的事情，也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议，我做的一直很好。
一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
一、在廉的方面：
1.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
2.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。
3.密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事
4.在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
5.严格执行各项规章制度。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
二、在绩效的方面：
本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
在外汇管理方面，200*年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持***外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。
三、在德的方面：
继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
四、在能的方面：
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
五、在勤的方面：
本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
总的来说，一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
在将要到来的一年里，我不会有任何的松懈，我只会更加努力的工作，将自己的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结，做出在新的一年中怎么样去工作的方法，才能更好的工作下去，我能够做好。
银行是中国的命脉，只有银行的工作做好了，使我们国家的账目都能够完整的清楚，才能使我们的国家更好的发展，这就是需要每一个银行职员努力工作，才能使每一笔账目清清楚楚，为我们国家的经济发展做出自己应有的贡献!
银行柜员年终总结报告【篇2】
银行柜员年度总结报告个人
尊敬的领导，亲爱的同事们：
很荣幸能在这里向大家发表我自己的岁月总结。在这一年里，我的工作因为您的支持，以及广大客户的信任、关注和支持取得了不少的成果。以下是我在岗位上的一些总结和感悟。
1.严格遵守银行条例规定。作为一名银行柜员，首要职责是确保遵守各项银行条例、规定和政策。遵守银行条例是银行柜员首要的工作，深入了解银行条例是提高工作效率和保证客户资金安全的重要前提。因此，我认真阅读《银行制度条例》、《银行管理规定》和各部门工作流程和规定文件，很好地维护了银行的形象和客户的财产安全。
2.热情洋溢的服务。柜面服务是银行的窗口，柜员的亲切、热情的服务态度直接关系到客户的满意度，所以在服务过程中，我愉快地面对客户并反复确认其需求，为其提供高效、优质、周到的服务。同时，我还时刻保持礼貌、耐心的态度，确保每一个客户都在柜面得到了优质的服务体验。不仅如此，我们还为客户提供一些有关金融知识的推广，并且主动地为客户教授相关的银行业务。在这个过程中，我能够让客户感受到银行的服务是极其专业和可信赖的。
3.高效的办公管理。在这个体制内，我们的流程一般都需要找到对应的工作人员，这会增加客户等待时间。因此，我为了提高个人和团队工作效率，经常主动联系相关人员，尽快完成业务交办。同时，我还会根据自己的经理分配任务，逐步学习行业经验和对应的电脑技能，提高效率和客户服务质量，经常将服务时间控制在合适的范围内，让客户能够在最短的时间内快速完成各种银行业务。
4.防控风险的能力。银行员在工作中需要对各种信息和情况有敏锐的洞察力和分析能力，以及快速处理不可预测性的突发事件的能力维护业务处理的顺畅。在客户办理业务的同时，我注意检查客户身份信息和相关证明文件，防止涉及欺诈的不良行为。在与介绍人、推荐人、本银行工作人员、公民或者合法经营单位等人员合作时，确有适当的审查和评估，保证银行业务安全和风险严重程度。同时，在平时工作中，我也对与我所在业务相关的材料和信息进行认真、负责任的检查和管理，以及及时上报和风险预防处理。
总的来说，这一年是我在这个行业的成长与飞跃之年。这中间有不少的快乐，也有一些不可挽回的遗憾，但一切都是值得的。我会持续加强自我学习和加强管理能力，并努力用最好的技能来完成工作，提高银行服务质量和客户满意度，实现我们工作的发展与进步。接下来，我希望大家能够在从今天开始的工作中继续关注，支持和帮助我，我相信，在我们共同的努力下，银行业务将不断得到发展和完善。感谢大家！
银行柜员年终总结报告【篇3】
回顾xx年，我在xx分社工作xx天，在营业部工作xx天，这xx天中，从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼；接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心；爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖；本人生爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光；本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用；本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务；人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用；对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯；知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞。
岁月不居！来也匆匆，去也匆匆！虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停！回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福！增加工作成果——你做了别人没有做的。
从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规；尊敬领导，服从安排；团结同事，虚心求教；明确目标，脚踏实地”。
一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。
领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年，给自己定下新的目标.
1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。
2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。
回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会更好。
银行柜员年终总结报告【篇4】
银行柜员年度总结报告
一、
在这个快节奏的时代，银行柜员作为银行与客户之间的桥梁和纽带，承载着巨大的责任和压力。随着金融科技的迅速发展，银行柜员职责的变化不止是服务客户，更需要适应数字化的银行业务。为了更好地总结以往一年的工作经验，提高服务质量，我特撰写了这份银行柜员年度总结报告，以期在新的一年中能够更好地展现自我，为银行和客户做出更大的贡献。
二、工作总结
1、服务态度突出
作为一名银行柜员，我始终将客户服务放在首位。过去一年，在为客户办理业务过程中，我始终保持饱满的热情和真诚的微笑，积极询问客户需求，主动为客户提供解决方案，赢得了广大客户的赞誉。在服务中，我注重倾听客户的意见和建议，及时解决问题，提供了高质量的服务。这不仅增强了客户的满意度，也提升了银行的形象。
2、专业知识扎实
随着金融业务的不断发展，银行柜员需要掌握更广泛的专业知识。在过去一年中，我积极学习银行业务知识，包括信贷、理财、风险管理等方面，提升了自己的综合能力。在工作中，我能够准确地完成各项业务操作，确保资金安全、准确无误地为客户提供服务。同时，我也将学到的知识应用于实际工作中，及时为客户提供专业的咨询和建议。
3、团队合作精神
在银行工作中，团队合作至关重要。过去一年，我与同事密切配合，相互支持，形成了良好的团队合作氛围。在高峰期，我们相互帮助，共同完成任务，确保银行运营的顺利进行。在团队工作中，我克服了个人主义的倾向，注重沟通协调，善于处理与同事之间的分歧，保持了团队的凝聚力和工作效率。
4、数字化应用能力
随着互联网技术的飞速发展，银行业务已经迈入数字化时代。在过去一年中，我积极学习和应用银行的数字化技术，包括网上银行、移动支付等。通过这些新技术，我能够更加高效地为客户提供服务，并帮助客户更好地理解和使用数字化银行业务，提升了企业的竞争力。
三、存在的问题和不足
尽管在工作中保持了较高的水平，但在自我评估中，我也发现了一些存在的问题和不足：
1、工作压力较大
由于工作的特殊性和银行业务的复杂性，我在过去一年中承受了较大的工作压力。在高峰期，客户的数量激增，工作量繁重。有时候难免会出现疏漏和错误。所以，我认为需要提高自己的应变能力和抗压能力，以应对更为复杂和挑战性的工作环境。
2、个人发展不足
尽管我在过去一年中学习了很多专业知识，但与行业的高速发展相比，我感到自己的个人发展还有不足之处。我需要更加积极主动地学习新的业务知识，关注行业动态，提高自己的综合素质和竞争力。
四、改进计划
为了进一步提高工作质量和服务水平，我制定了以下改进计划：
1、不断学习和提升
我将继续加强自身的学习，学习金融知识、客户管理技巧、沟通技巧等，提升自己的综合能力。同时，我也将关注新的行业趋势和发展动态，及时调整自己的职业规划，为个人发展做好准备。
2、提升工作效率
为了应对工作压力和繁重的工作量，我将提升自己的工作效率。通过合理安排工作时间，学会利用数字化工具，提高工作速度和准确性。
3、加强团队协作
我将更加积极参与团队合作，与同事共同努力，互相帮助，形成更紧密的团队合作关系。通过分享经验和知识，提升团队整体的能力，提高工作效率。
五、总结
通过本次年度总结报告，我对自己在过去一年的工作进行了全面的回顾和分析。我深感自己在工作中的不足之处，同时也认识到自己在服务态度、专业知识和团队合作等方面的优势。在新的一年里，我将立足于过去的经验教训，努力提高自己的综合素质，为银行和客户做出更大的贡献。只有不断学习和进步，才能在竞争激烈的金融行业中立于不败之地。
银行柜员年终总结报告【篇5】
银行柜员年度总结报告个人范文
尊敬的领导、各位同事：
首先感谢公司给予我这样一份优秀的工作，让我在此饱尝工作的乐趣和成就感。时光匆匆，转眼一年又过去了，今天我站在这里向大家报告一下我这一年的工作情况和收获。
一、工作简介
作为一名银行柜员，我主要承担以下工作：为客户提供各种银行业务办理服务，如存取款业务、理财产品销售、贷款业务办理等；维护客户关系，协助客户解决各种问题，提供专业的金融咨询服务；保证柜面服务的安全、高效、规范，做好工作记录和资料整理等。
二、个人工作情况
1. 业务能力突出：今年，我积极拓展客户渠道，大力推销银行产品，取得了良好的业绩。阅读银行金融产品宣传资料，深入学习金融知识，我不但了解了银行业务流程和政策规定，而且积累了丰富的业务经验和窍门，不断提升个人的业务能力和市场营销能力。
2. 工作认真细致：作为一名银行柜员，安全、规范、严谨是工作的重要特点，我时刻认真对待工作，确保营业网点的安全秩序，进行风险防范。我除了严格按照公司流程制定操作规范，关注日常业务办理的合规性，还主动协调各个部门的配合，智能化推广缴费流程，极大减轻了客户等待的繁琐环节。
3. 团队意识强：银行工作是一个团队工作，需要大家紧密协作，高效沟通，务求节奏一致，做到无缝衔接。作为银行柜员我时刻认识到这一点，在工作中积极协作同事，共同完成工作。我还鼓励团队成员，互相学习，探讨业务心得，促使每位员工在工作中不断提升。
三、工作收获和展望
在这一年中，我通过自己的努力和各位同事的大力支持，不但始终保持了良好的工作状态，而且获得了各级领导和客户的高度认可，提高了团队形象和领先优势。同时，也在不断反思自己，发现自己的不足之处，努力克服并不断提升。
未来一年，我希望继续努力，保持一流的工作状态，发挥好我的专业特长，团结同事，发挥团队的整体力量，不断向更高水平挑战，不断创造新成绩。
最后，再次感谢公司给予我的这个岗位，也感谢各位领导和同事给予我的帮助和支持。谢谢！
银行柜员年终总结报告【篇6】
一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。
二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。
时间飞逝，光阴如梭，不知不觉20xx年已悄然过去。回顾这一年以来所有的成绩，在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下，我认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺利地完成了20xx年的各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。用这平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。现将20xx年的工作情况总结如下：
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。
银行柜员年终总结报告【篇7】
虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员任务很艰巨。
工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。
xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：
(1)严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。
银行柜员年终总结报告【篇8】
20x年已经过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在x行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况，总结如下：
一、勤奋努力，爱岗敬业。
在担任储蓄工作时，坚持每日营业终了做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声服务，细致地解决客户问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气，面对客户的称赞(两学一做学习总结)，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务及规章制度，逐渐成为一名业务熟手。随着业务的发展，窗口的业务攀升，我不断总结经验，提高速度，单月业务量接近x，日均业务量近x。这迫使我不断提醒自己要认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务，并连续数月无差错。
二、团队协作，共同进步。
银行工作需要的是集体合作，一个人的力量是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事互相帮助。与同事交流经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保留地告诉他们。只有整体的素质提高了，支行的业务水平才能上一个台阶。
三、强化业务学习，提高自身综合素质。
我积极参加金融业相关各项考试，考取了x。拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习掌握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了不少东西，真的是“三人行，必有我师焉”。虽然各方面取得了进步，但我仍然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断提高。
总而言之，在这一年工作中，我严格遵守x行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热忱、对同事关心友爱、和同事关系融洽，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断提高工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相关考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在20x年的工作中再接再厉，与x行共同成长，谢谢!
