【#年终工作总结# #品质年终总结个人范文精选#】光阴如流水伴随岁月静悄悄流淌，今年的工作快要到达终点了。对过去一年的工作进行系统性的总结是必要的，为了新的一年让我们共同加油冲刺，是不是还没有找好的年终工作总结模版呢？我们特别推荐您去读一读“品质年终总结个人范文”。
品质年终总结个人范文【篇1】
尊敬的领导：
你好！
首先我要感谢入职以来，各位领导对我工作的关心和指导，各位同事对我工作的支持和帮助。我于年某月某日加入Toneluck，很荣幸成为品质工程部的一员，转眼已经一年八个月了。我目前职务是：江苏常熟驻厂工程师。下面我将对入职以来的工作情况进行述职，如有不当之处，请领导指正。
一、工作回顾
年某月～年某月，我从事注塑车间的一名QC技术员。因为刚从学校毕业，很多都觉得陌生，只有从最基础的开始做起。为了持续提供令客户满意的产品。QC扮演着制程控制的重要角色，保证产品的生产首检、按时巡检、尾检、入库前检查都严格按控制计划控制。对制程因素人、机、料、法、环的监控，对制程异常处理、客诉处理、产品工程变更的跟踪等。在此期间我了解注塑材料，注塑模具组成，注塑工艺；熟悉掌握了注塑产品的主要缺陷、注塑产品的测量，注塑产品的整个制程过程控制及车间异常的处理等。
年某月～年1某月，我有幸成为DQE小组的一员。主要负责新产品的前期质量控制与策划，在新产品整个APQP阶段，我都必须对新产品的每个零件样件制作，试模，试生产现场跟进。把制程过程中所存在的问题点找出来，APQP团队负责解决，同时根据客户提供的信息和特殊特性要求。我必须做大量的验证性试验，去验证我们生产出来的产品是否满足客户的要求及应用上是否满足。根据TS体系要求，产品需要的非量产及量产控制文件都必须由我来编制，新产品需要控制哪些尺寸，外观要求，作业指导书等，完成之后再给DQE工程师审核；测量方面，所以新产品的测量方法和工具的选用都由DQE和测量工程师共同完成。DQE必须确认所有新产品、新制程、新设备、新夹具、新模具的可靠性。保证我们工厂量产出来的产品，能够满足客户的要求。在此期间，我进一步对五金材料、冲压工艺、注塑材料、注塑工艺、生产模具结构、及工厂许多的作业流程有一定了解。熟悉五金制程过程，注塑制程过程、装配制程过程。这可能是我这一年的工作内容帮助了我的提升。
年某月～至今，我被领导派遣江苏凯毅德汽车系统（常熟）有限公司客户处驻厂，主要工作内容：
1、全面了解我司产品在客户端的应用，生产使用情况及物料需求量；
2、当出现质量异常时，及时和客户进行有效沟通并将异常情况第一时间汇报给工厂领导；
3、8D报告中针对每次异常改善后的产品进行跟踪；
4、挖掘潜在的质量问题汇报给公司，促使提前改善，而避免不必要的客户抱怨等。在此期间，我学到了不少工作经验与知识，在和他人的交流与沟通方法也有不少长进。
通过了解客户车间，发现我司的制程水平与客户端存在一些差距，很多值得借鉴和学习的地方。针对目前D1215组件开关是问题最多的一款产品，如客诉的不导通现象的根本原因未能被找到，这也是我接下来的工作重点。
二、工作之中的不足之处
由于专业知识不够丰富，对一些特殊的质量异常不能断定其产生的根本原因。在沟通方面自己还显得不够沉稳，技能方面还不够仔细严谨等。
三、工作展望
1、作为Toneluck形象的一个窗口，必须预先充分估量工作中问题潜在的发生性，相应加强工作力度，完善并细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性，预先充分防范、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节进一步完善。
2、要与公司品质部门保持密切的联系，双方多沟通，尽可能将所发生的质量问题降到最低限度。
3、协助客户处理由我司产品的质量异常及分析工作，尽最大努力提升我们产品品质在客户端的声誉。
4、在今后工作中，我将不断总结与反省，不断鞭策自己，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，以适应公司发展。我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要。最后我祝愿公司生意兴隆，每个人都会有美好的明天！
工程师个人述职报告2
从学校毕业后，在新泰市市中二建公司工程公司工作，我从事建筑行业管理工作至今十八年了，在这十八年中，自己将在实践中所学到的各项专业理论知识与施工生产实践相结合，充分发挥自己的作用，为新泰建设与发展贡献了很大的力量，我现在是新泰市市中二建公司技术科工作，任科长。
自参加建筑施工工作以来，学习了大量有关书籍，例如《现行建筑施工规范大全》、《工程建设质量检验评定标准》《中华人民共和国建筑法》《中华人民共和国建筑质量管理条例》《建筑安全法》《劳动法》《建筑行业强制性标准条文》等等。二零零五年参加山东省建设厅干部培训中心举办的全国建设施工企业二级建造师培训，系统地学习有关施工方面的知识，主要有《施工项目管理概论》《工程招投标与合同管理》《施工组织设计与进度管理》《计算机辅助施工项目管理》等。通过学习，使自己的专业理论和专业技术知识水平达到了工程师的标准，并通过了全国统一二级建造师考试获，注册二级建造师资格。近几年主要负责公司工程质量、安全管理工作，工程管理必须从技术质量、安全、施工人力、物力管理入手，制定并实施公司内部安全生产规章制度、安全操作规程;内部施工质量管理标准、制度。
20年施工的山东泰丰矿业集团综合办公楼，本工程框架结构、6层6204平方米，我在此工程中任领导职务，本工程为独立基础，高差比较大，基础很深，使作业难度大，本人在工程技术质量安全施工管理中，运用了所学的知识，该工程基础施工使用了横向交叉、纵向作业的科学管理方法来指导施工，顺利的完成了本工程的所有各方主体，圆满的完成了这项坚决的施工任务，受到建设单位领导的好评，工程最终竣工质量评定等级为优良工程并获省文明示范工地的称号。
20年施工的东杏山坡1#、2#楼工程，我担任该工程的领导职务，在这期间，施工管理人员少，还得协助工程技术质量和材料的定够选择工作，使本工程能顺利地完成合同所约定的各项内容，在施工中及竣工验收时没有发现工程质量问题，本工程经新泰市建筑工程质量监督站评定为合格工程。并被评为泰安市文明工地。
在做好本职工作的同时，还要努力学习科学文化知识，根据实践发展是不断地进行探索和创新的原理。克服封建的思想，使自己的思想认识跟上时代发展的潮流，贯彻领导人的解放思想实事求是，是引导社会前进的巨大力量的思想勇于创新，不断实践，在实践中不断发展，在发展中勇于创新，坚持实践是检验真理的标准，在党的基本理论指导下，一切从实际出发，自觉地把思想认识，从那些不合时宜的观念做法中解放出来，坚持科学态度，大胆进行探索，不断破除下的思想观念，发扬求实务真、勇于创新的精神，紧跟时代发展潮流，不断研究新情况，解决新问题，形成新认识，理论联系实际，在实践中不断提高自己的业务水平，在科学技术日新月异的今天，不断完善自己的知识，充分运用现代化的管理方法，正确决策，科学施工，精心管理，为建设大连，美化新泰，做出自己应有的贡献。
本人利所学的基础理论专业知识及多年积累的施工经验，在质量通病的预防与防治方面有我独特的见解，现将产生原因和预防措施分析如下：
地面砖标高超高：产生原因：现浇楼板施工时，未掌握好板面标高，防水层厚度不按要求施工，镶铺面砖时没按水平线镶铺。预防措施：预制或现浇楼板施工时应严格掌握板面标高，防水层施工厚度要严格控制，镶铺面砖时要按水平线镶铺。
地砖缝格不均匀，产生原因：操作前没检选陶瓷面砖，在统一房间内没有使用统一宽度的整箱陶瓷面砖，预防措施：在镶铺地面前应挑选规格相同的陶瓷面砖，在统一房间使用宽度相同的整箱陶瓷面砖。
面层空鼓，产生原因：找平层做完之后，没跟着做面层，影响与面层的粘结。预防措施：找平层做完之后，应跟着做面层，防止污染，面砖铺前刮的水泥浆应防止风吹干，厚薄要均匀。建筑工程师工作总结地面渗漏，产生原因：厕浴间地面防水层施工时，没保护好，穿楼板的管洞没堵好，与防水层连接不严密，预防措施：厕浴间地面防水层施工时应注意保护，穿楼板的管洞应堵实并加套管，与防水层连接严密，以防止造成渗漏。
地漏处面砖修补不规矩，产生原因：做找平层时没有找好地漏坡度，没有根据地漏直径预先计算好块数，没有试铺合适就贴铺，预防措施：做找平层时先找好地漏坡度，当大面积铺完后，再铺地漏周围的面砖，根据地漏直径预先计算好块数，试铺合适后再正式粘铺。
本人在今后的工程管理当中，要以三个代表的重要思想做为自己的行为准则，成为一名建筑行业里的骨干人员，把在大连理工大学所学的各种专业知识投入到工程管理当中，虚心请教别人，认真学习理论知识，提高专业技术和业务知识水平，充分运用现代化的管理方法，正确决策、科学施工、精心管理，为大连建设出更多更好的优质工程，让老百姓住上放心房，为大大连的建设贡献力量。
工程师个人述职报告3
我叫某某，矿建工程师，200年月到月在生产技术部开运室工作，担任开拓主管工程师，从某月某日调任开三区党支部书记，近一年来，以正确的理论武装自己的头脑，始终以一个共产党员的标准严格要求自己，尤其是深入地学习了党的“十六大”报告，认真领会其精神实质。
正确的思想才能有正确的行动。近一年来，我努力学习本专业新的理论知识，努力把当今最新最先进的新材料，新工艺和新设备推广应用于工程实践中。把技术进步和创新放在第一位，提高技术贡献率;增强成本意识，把降低岩米成本作为衡量技术基础工作的主要标准;担任开三区党支部书记以来，短时间内完成了从工程师到党的支部书记的角色转换，尽快熟悉支部工作内容和业务，团结带领开拓三区党支部一班人，以党委关于进一步转变干部工作作风的37号文件精神为准绳，以身作则，率先垂范，规范安全教育的方式方法，提高安全教育质量，用“不安全的尺一米不进，不安全的事一件不做，不安全的人一个不用”的管理原则，重点抓好班队长以上管理人员的全过程安全盯岗和“班末、周末、月末”三个重点安全时段的监控，迅速扭转了安全管理的被动局面。
回顾过去的一年的工作。在思想上，准确把握和深刻领会了“三个代表”重要思想的精神实质：早在某年马克思在《共产党宣言》中就有“没有一成不变的永恒真理”的科学论断，这就充分说明马克思主义也是历史的产物，“在不同的时期，会有完全不同的形式和内容”。发展是马克思主义活的灵魂，创新是民族的灵魂，发展才能永葆青春。中国共产党人把创新和发展作为当前一切工作的出发点和立脚点。只有这样才能始终代表先进生产力的发展要求，才能始终代表先进文化的发展方向，才能始终代表最广大人民的最根本利益。我们的党始终保持与时俱进的精神状态;坚持发展为第一要务;充分调动一切积极因素;始终坚持改革精神加强党的建设。这是保持党的先进性和创造力的根本保证。“三个代表”重要思想是中国化的马克思主义文献。自己在思想上有了长足的进步，把自己对党的方针政策尤其是“十六大”精神的理解向身边的广大党员、员工宣传和讲解，正确宣传党的思想，传播党的声音，把党的主张变成自己和广大员工的自觉行动。
在工作上，深入生产一线，不辞辛苦，主动放弃节假日、双休日，始终围绕矿井的区域衔接，在生产准备工作中查隐患、抓基础、盯关键。扎实工作，较好地完成了本职工作和各级领导交给的各项任务。继续参与全面推广应用喷浆新材料---陶粒土;主抓中深孔光爆和正规循环作业;参与完成了岩巷地质构造变化带岩层控制技术的研究和应用，独立完成了管缝锚杆支护机理分析和应用，得到了生产准备战线的广泛认可，应用范围和领域不断加深和拓宽;完成450轨道中石门煤层段应力集中区巷修与达标工作、296系统支架1550架的安全回撤等;参加了节假日井下出煤系统煤仓查验、检修方案制定和具体施工;协助分线领导合理工程摆布，不断优化生产衔接和施工设计，论证机械化施工设备配套技术，在《煤矿科学技术》协作发表论文《岩平巷机械化作业线配套技术》一篇并在《开滦科技》发表论文《岩巷地质构造变化带岩层控制技术的研究和应用》一篇，组织了三条钻车侧卸机械化作业线(每条线开拓进尺达到了年进尺1000米水平)，走集约化生产高产高速道路。在主井底处理尾绳的安全生产紧急关头，能不怕苦累，靠前指挥，团结和带领员工们奋战，为矿井安全生产贡献了一份力量。
担任支部书记以来，牢记全心全意为员工服务的宗旨，用“安全第一生产第二”的先进安全理念，深化安全教育，一丝不苟把领导的一系列安全指示变成员工的自觉行动。抓安全活动、班前会、民主生活会等质量，深入井下一线，落实规程规定，狠抓现场安全管理。抓好班子建设、员工队伍建设。实现了班子团结、队伍稳定、安全生产水平稳步提高。
一年来，我努力钻研专业技术，学习先进的弱质围岩支护理论和施工工艺，把管缝锚杆超前支护破碎顶板及煤层成功运用石门掘进中，把高强锚索引入岩巷交岔点加固支护。利用业余时间系统学习了新版《煤矿安全规程》中有关开拓专业部分并向专业技术人员逐条解释，按新规程的规定对相关的岩巷掘进作业规程及安全技术措施作了大量的完善和修改。整理了单位工程峻工资料，做好技术图纸、作业规程和措施以及隐蔽工程情况归档管理，使煤矿技术资源实现充分共享，少走了弯路，减少了很多盲目性的工作量。
我在做好技术管理工作的同时，不断学习岩巷掘进的先进生产管理经验，在实际工作中大胆运用，提高了自己的组织协调能力。我始终把施工工艺和施工方法的革新作为自己的一项主要工作，向书本学，向工程实践学，向有经验的管理人员和施工员工学，学习他们好的新的方法和做法，使之成为自己的心得和体会，更好地指导自己的工作。参与编制了开拓各工种规范操作的具体规定。
纵观一年来自己的工作，思想上有了飞跃，学习上有了进步，工作上有了提高。政策水平全局观念显著增强，一心扑在自己的工作上，勤勤恳恳，组织协调能力进一步提高，及时总结分析工作中成功和不足。团结同事，共同提高，能和员工同上同下，吃苦耐劳踏实工作。能独立完成复杂工程组织实施并在工作中不断创新，工作态度积极，工作质量、效率和工作效益都得到了领导和员工们的认同。
自己的进步，离不开领导的关怀和大力支持，也离不开同事们的关心和帮助。总结过去，展望未来，我将扬长避短，立足本职，务实创新，不断学习。去争取更大的提高，为企业发展做出更大的贡献!
工程师个人述职报告4
20年某月调入市建设工程质量监督站。
20年某月晋升为建筑生产技术管理工程师，年某月晋升为建筑生产技术管理高级工程师。进入单位以来，长期负责桩基检测工作，严格遵守单位的各项规章制度，遵纪守法，廉洁自律，工作认真负责，勤恳，按质按量完成生产任务。树立为基层服务的思想，端正服务态度，在检测工作中，做到公正和科学，认真执行国家和地方的各项标准、规范和规定，没有发生任何质量和安全事故。认真组织桩基试验工作，协调好建设、监理、施工单位配合工作，注意安全生产。认真编写桩基检测报告、审核建材试验报告，不计较个人得失，经常晚上8、9点钟还在工地现场进行检测工作，及时为建设、设计和施工单位提供检测数据，受到基层单位的好评。
进入单位16年来，共对500多项建设工程、13万多根工程桩进行了桩基检测，共编写桩基检测报告1200多份，并负责审核建材试验报告。发现了亚运拆迁安置项目一标段7#-12#楼等200多项桩基工程的1200多根不合格工程桩，通过动静比对、开挖检验、抽芯和桩孔内摄像检验，验证了检测结果的准确性，引起了各级领导及职能部门对桩基质量问题的高度重视。在检测过程中，发现不合格的桩，及时向质监站传真《不合格工程桩(点)情况通知单》 ，消除了重大质量事故隐患。
不断抓紧时间学习，了解国际先进的检测技术和方法，不辜负领导的期望，带领桩基检测部攀登科学高峰，首创了桩基高应变检测双锤双吊车新工作方法，大大提高了工作效率，在国家级和省级刊物发表论文多编，在省建设厅组织的两次检测系统大比武活动中，取得了考核第一和第二的好成绩。
回想起自己的每一个进步，在此特别感谢各位领导的关心和关怀，感谢各位同事的支持。
工程师个人述职报告5
各位领导、评委：
大家好!
我叫，20年某月毕业于重庆科技学院资源勘查工程专业，20年某月担任作业一大队大修一队技术员。现将我任职以来工作、学习情况向各位领导和专家做一个简单的汇报。
一、加强学习，努力提高自身综合素质
本人在思想上积极要求上进，平时能自觉地学习“三个代表”、“科学发展观”等先进的思想理论，认真学习贯彻党的十七大精神，积极向党组织靠拢，于20年某月向党组织提交了入党申请书。
作为一名技术干部，在实际工作中我愈来愈发觉自己的专业知识的匮乏，在平时的工作中我一直坚持自学专业技术知识，积极向经验丰富的老师傅、专家请教，不断提高自己的专业技术水平。20年，以优异的成绩通过石油大学专升本考试，通过更高层次的学习来提高自己的专业知识水平，并顺利通过了油田举行的井控技术、硫化氢等取证培训。
二、不断探索和实践，积累工作经验
自参加工作以来，我围绕作业、大修、侧钻等新工艺、新技术，积极探索和实践，在各类施工中不断探索油井大修方法，攻克油井维修技术难题。针对施工工艺的特殊性，注重对施工技术质量和控制点的总结，及时分析施工中遇到的疑难问题，探索成功经验。例如在真26-1井的大修施工中，通过啃透设计、优化施工方案等准备，仅用4天就完成了钻灰、冲砂、通井和下泵的大修任务，提前3天完成施工任务;在侧沙20-35井侧钻中，钻遇长达197米的坚硬岩层——辉绿岩，用PDC钻头钻进，每天的进尺不过2-3米，在此情况下，我同本队其他技术人员通过仔细分析设计，共同展开讨论，然后查阅钻井井史资料，先后选用了5种类型的钻头进行尝试，终于找到对付辉绿岩的办法，确定选用YC-537钻头。问题迎刃而解，结果仅用了12天终于啃下了这块“硬骨头”，仅用29天就顺利完钻，创造了单井裸眼井段741米、靶心距米两项侧钻纪录。
三、加强专业技术研究，提高理论创新水平
通过理论学习和现场实践，我更加注重业务经验总结和技术研究，使理论在实践中升华。其中：《套铣筒的母锥打捞器的研制与应用》在20年作业一大队技术座谈会上获优秀奖，参与编写的QC成果《缩短占井周期，提高侧钻井经济效益》获得处三等奖;20年编写的QC成果《提高泥浆泵完好率，缩短侧钻周期》获得处一等奖、局三等奖。20年某月，荣获作业一大队“优秀技术员”荣誉称号。
总结三年来的工作，自己虽取得了一定的成绩，掌握了一定的技术，但也存在许多不足之处：
1、现场施工经验不够丰富，考虑问题不够全面。
2、在侧钻施工中井眼轨迹控制和泥浆性能调配方面还不够精通，有待于在今后的工作中进一步加强。
3、对职工技术培训方面投入不足，从技术比武上可以看出我队职工整体技术素质与较好的队还存在一定差距。因此在新的一年里，我要努力克服以上不足，积极抓好生产与技术工作，积极配合队领导搞好队伍管理，努力提高职工的综合素质，凝聚人心，进一步促进大修一队的发展。
品质年终总结个人范文【篇2】
20xx年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户带给期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。
也就在这一年，我们技术质量部注入了新鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在XX年即将到来之际，我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。
本年度的工作主要包括宁波x项目、宁波x二期技改项目(包括新x分离单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的技改工作)、二期x大修项目，这些项目都存在任务重和工期紧的困难。尤其是x二期技改项目x光化单元，包含超多的大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并且还应对着一期生产的挑战，施工过程复杂、繁琐。
管道压力x3Mpa，x%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了必须的难度。在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。
品质年终总结个人范文【篇3】
陶瓷品质部述职报告
一、工作背景和职责
陶瓷品质部作为公司重要的部门之一，负责确保产品的质量达到公司的标准和客户的期望。本部门的主要职责包括监控生产过程中的质量控制，管理不合格产品的处理和追溯，解决客户投诉以及提供质量改进建议等。
二、工作成果
在过去一年里，陶瓷品质部取得了一系列的工作成果。
1. 提升质量监控能力：通过引入先进的质检设备和技术，改进了产品质量监控的准确性和效率。建立了一套完善的质量监控流程，包括原材料检验、生产过程监控和出厂检测，以确保每个环节都能符合要求。
2. 强化不合格产品处理：建立了一套严格的不合格产品处理流程，并加强了相关人员的培训。通过严格执行处理流程，成功减少了不合格产品的数量，并将产品质量控制在可接受范围内。
3. 解决客户投诉：高度重视客户的反馈和意见，对每一个投诉案例进行认真分析和处理。通过与客户沟通和协商，成功解决了许多客户投诉，并与客户建立了良好的合作关系。
4. 提供质量改进建议：持续密切关注市场的需求和行业的发展趋势，不断提出质量改进的建议。与研发部门紧密合作，共同推动新产品的开发，以适应市场的需求。
三、存在的问题和挑战
尽管陶瓷品质部在过去一年里取得了许多成绩，但仍然存在一些问题和挑战。
1. 生产工艺的不稳定性：由于陶瓷生产过程的复杂性，目前仍然面临着生产工艺不稳定的问题。这导致了产品质量的波动性较大，需要进一步研究和改进。
2. 供应链管理的挑战：的供应链涉及到原材料的采购、运输和仓储等环节。由于供应链的复杂性和不稳定性，需要更加密切地与供应商合作，确保原材料的质量可控，以提高产品的整体质量。
3. 员工培训和激励：的团队需要不断提升自身的专业水平和技能，以应对市场和行业的变化。因此，需要加强员工培训，并提供合理的激励机制，以激发团队成员的积极性和创造力。
四、改进措施
为了解决上述存在的问题和挑战，陶瓷品质部将采取以下改进措施：
1. 加强研发和控制：将继续加强与研发部门的合作，共同研究和改进生产工艺，以提高产品的一致性和稳定性。
2. 优化供应链管理：将与供应商建立更加紧密的合作关系，加强原材料的质量控制和供应链的跟踪管理，以降低供应链风险。
3. 加强员工培训和激励：将组织定期的培训和学习活动，提升团队成员的专业素养和技能水平。同时，将建立一套合理的激励机制，激发团队成员的工作热情和创造力。
五、总结
陶瓷品质部在过去一年里取得了显著的工作成果，但同时也面临一些问题和挑战。将继续努力，加强研发和控制，优化供应链管理，加强员工培训和激励，以提高产品质量和客户满意度。期待未来能够做得更好，为公司的发展和客户的信赖贡献更大的力量。
品质年终总结个人范文【篇4】
对客户品质述职报告
引言
作为公司销售部门的一名销售经理，我非常重视客户品质以及与客户的关系。在过去的一年，我努力致力于提高客户品质，并与客户建立了持久且互惠互利的合作关系。在这份述职报告中，我将详细记录我在提升客户品质方面所取得的成果与努力。
一、了解客户需求并提供定制化解决方案
了解客户对产品或服务的需求是提高客户品质的第一步。在过去的一年里，我与各个客户进行了深入的沟通，并了解了他们对我们产品的期望和需求。基于这些了解，我与我们的产品开发团队密切合作，提供了一系列针对性的定制化解决方案。这些解决方案不仅仅满足了客户的需求，还超出了他们的预期，获得了客户的高度赞誉和反馈。
二、建立良好的沟通与合作关系
与客户建立良好的沟通与合作关系是提高客户品质的重要因素之一。在过去的一年中，我与客户保持了密切的联系，并定期组织会议，以了解他们的意见和建议。同时，我还定期对客户进行满意度调查，以确保我们的产品和服务始终能够满足他们的需求。这种积极的沟通与合作关系不仅促进了我们之间的理解和信任，还为我们的长期合作奠定了坚实的基础。
三、提供优质的售后服务
提供优质的售后服务是保证客户满意度的关键。在过去的一年中，我通过提供及时、高效的售后服务，加强了与客户之间的关系。每当客户遇到问题或需要帮助时，我总是第一时间回应并提供解决方案。我还建立了一个跟踪系统，定期与客户进行跟进，确保他们对我们的产品和服务的满意度。这种关怀和关注使得客户感受到了我们的价值，增强了他们对我们的信任和忠诚度。
四、持续提升客户满意度
为了持续提升客户满意度，我与团队一起制定了一系列的改进措施。我们定期评估客户的反馈，识别问题并进行改善。同时，我们也不断优化产品和服务，以满足客户日益增长的需求。去年，我们的客户满意度得分提高了15%，并获得了多个客户的长期合作。
结论
通过我的努力与团队合作，我成功提升了客户品质，建立了良好的与客户的关系，并提高了客户满意度。这些努力不仅提升了公司的声誉和竞争力，还为公司带来了可观的经济效益。然而，我也认识到在提高客户品质方面仍然有很大的改进空间。在未来的工作中，我将继续努力，并与团队密切合作，为客户提供更好的产品和服务。我相信，通过不断的努力和创新，我们将会取得更大的成就。
品质年终总结个人范文【篇5】
品质副主管述职报告
尊敬的领导和各位同事：
大家好！我是XX公司品质副主管，我在此向大家汇报我在过去一年的工作情况和成果。
一、工作概述
作为品质副主管，我主要负责公司产品和服务的品质管理工作。过去一年，我积极参与并组织了各项品质管理活动，努力提升了整个公司的品质水平。
二、品质管理体系建设
1. 根据公司的发展战略和品质目标，我带领团队对现有的品质管理体系进行了全面评估，并找出了存在的问题和不足之处。
2. 我组织了多次会议，与相关部门和岗位进行了充分沟通和交流，了解了他们的需求和意见。最终，我们对品质管理体系进行了优化和升级，提高了信息流转和反馈的效率。
3. 我推动了品质管理软件的引进和使用，使得品质数据的收集、分析和应用更加便捷和高效。同时，我们也加强了员工的培训，提升了他们的品质意识和技能。
三、供应链管理优化
1. 为提高产品质量，我与供应商建立了紧密的合作关系，制定了明确的品质标准和要求。通过加强对供应链的管理，取得了明显的改善，减少了不合格品数量和投诉率。
2. 我推动了供应方和生产方之间的联动，建立了信息共享机制。通过及时的沟通和合作，解决了一些潜在的品质问题，确保了产品交付的及时性和准确性。
四、缺陷分析与改进措施
1. 我主导了一些重大产品缺陷事件的分析工作，根据分析结果制定了相应的改进措施。通过对问题的深入研究和解决，我们成功避免了类似问题的再次出现。
2. 我鼓励员工提出自己的改进意见，并积极参与实施。通过员工的积极参与，我们发现了很多潜在的问题，并采取了相应的改进措施，提高了整体的品质水平。
五、持续改进和提升
1. 我定期召开品质管理会议，邀请公司的领导和相关部门负责人参与。会议上我研究问题，总结经验，提出改进建议，并与大家达成共识。
2. 我组织了品质管理的培训和交流活动，提高了员工对品质管理的理解和认识。通过分享经验和案例，大家对品质管理的重要性有了更深入的了解。
六、成果和展望
通过我们的共同努力，公司的产品质量得到了明显提升，客户的满意度也显著提高。我们的品牌形象得到了提升，市场的竞争力也进一步加强。
在未来的工作中，我将继续坚持高标准、严要求的品质管理理念，与团队共同努力，为公司的品质提升和发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
品质副主管：XX
品质年终总结个人范文【篇6】
我质检部检验一线全体人员在公司及品管中心的领导下，全力以赴、尽心尽责地做好了产品的检验检测工作，履行了检验员的基本工作职责，为保证全厂的生产正常运转和产品品质控制做了大量的工作，同时保证了质量体系的正常运行，回顾一年来的工作，我们主要从下面几方面做了些工作。
一、产品的进料检验
1.原材料质量控制有关产品的生命，我们通过严格把好入口关，从源头来控制产品的质量，对所有外购原料，首先按规定进行报验制度，检验员确认供应商提交的质量证明文件，并从外观、尺寸等方面进行检测，必要时做机械性能方面的检测。
2.提高检验透明度，产品检验根据检验量的大小，尽快检测，并及时出具检测报告，以方便仓库办理入库手续，增加检验透明度，严格质量检测标准，在满足质量要求的前提下，做到对公司负责的同时，不损害供应商的利益。
二、半成品的检验
1.半成品检验面广量大，且精度要求高，为保证产品质量，我们对产品实施全检制度，严格控制检验流程，实施对结果负责的制度，并严格执行。所有员工的产品均从检验员的双手过，凝聚了检验员的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，牺牲了多少检验员的休息时间。
2.严格过程控制程序。对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关。
工作收获
在这几个月，我作为质量检验员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要有以下几点收获：
1、原辅料的取样存放工作
我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。
2、样品检验
检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。
3、数据处理
在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。
品质年终总结个人范文【篇7】
我是某物业公司保洁部的主管，年终需要总结，由于工作繁忙，时间紧迫，请各位帮忙。(开头，结尾详细一些，中间的具体内容我自己再填)谢谢!一种新的工作理念指导我走完了03年，当着04年来临之际，对过去岁月的回顾、思考、过滤将为明天积累很多的经验;一种潜在的能量驱使着我为明天的工作献出更多的爱。
进入03年大厦开始内部装修，经理把我从“交易厅”抽出来加强施工现场安全监视。匆忙走马上任，楼上楼下不同方位的施工现场，堆满物品的楼道，来来往往的施工人员，这一景观把大厦弄的热闹非凡。领导交给我的任务就是阻劝施工人员在现场吸烟，我在交易厅正是干这个差事的，所以信心十足的接受了任务。那知道，偌大的一幢写字楼，跑上跑下，也不是闹着玩的，那些天，八小时的工作，我一刻不停的来回跑，生怕有安全事故发生。腿跑酸了也顾不得休息，心里只有一个念头，决不能放松警惕，大厦的安全于我同在。记得当时二楼有几个施工人员经常在现场毫无顾及的吸烟，说了吧，这些人就暂时收敛一下，只要你一离开，吸烟又成了家常饭，这个现象必须禁止，要不大厦的安全得不到保障。我马上找到那几个人，把现场安全施工的道理告诉他们，并说，出了事是我们大家的灾难，经过几次不厌其烦的开导和检查，施工人员的安全意识唤醒了。看来我的工作没有白做，施工在进行，事故却没发生。
过了半个月，张学杰辞职了，我又调回“交易厅”继续干保洁兼保安的工作。“交易厅”就剩下我一人了，面对来自客观上的压力，我没有降低工作标准，在困难面前，一人挑起了这付担子：巡视检查照样，保洁大厅照样，发现问题及时纠正并处理。为了完成领导交给的工作，于公方面，我尽职尽责;于私方面，我没有计较个人得失。正是这样，我圆满、得体的完成了工作任务，为“交易厅”的公共秩序，环境卫生献出了一份爱心。
装修在继续，保洁人手不够。
我从“交易厅”出来，开始了大厦内的保洁工作。上任伊始的那阵，正是大厦全面装修的关口，全方位的施工到处狼藉一片，尤其那些公共区域，涂料、灰渣斑斑点点。清除施工后的遗迹倒是我们保洁工作的重点。经理让我和另外两个男工洗地，没见过洗地设备也不会操作的我，只能边干边学了。带着朴实，热情从点滴做起：提水、捋线抢在前，为保障工作顺利完成着时累了一把，然而当着地面又露出明亮的光泽之时，却又从内心感到畅快。
初次保洁楼层和卫生间
二月中旬为了清理，规整装修出来的部分搂层和卫生间，我和大李一组来到了六层，主要负责楼层的地面、公共设施及男女卫生间。正是装修后的环境：楼道、卫生间、公共设施还残留着涂料、水泥的遗痕。不太熟悉保洁工作的我和大李一道投入到工作之中。不懂保洁要点，这就迫使我用最短的时间熟悉业务，甘当学生，不耻下问，经过一段时间，看、听、问和实际操作的体验，我很快的胜任了工作。
那期间，我每天不停的用地拖推扫楼道，许多涂料的斑点愣是用油灰刀、擦丝一点点的消除了。手的酸痛常常让我拿起碗筷时发抖。这些没有让我退却，是一种精神在鼓舞我的斗志，让我忘记了疲劳，忘记了酸痛。努力工作就是为客户营造良好的环境，那个“客户是给我们发工资”的故事常常回响在耳边。“客户至上”的理论，通过具体行动的实施客观的反射出来。
保洁卫生间从装修状态恢复到正常使用，我们不是关起门来搞清理，而是在客人们进进出出的情况下进行的，墙壁的灰渣需要剔除，我就用小锯条一点点的剔，有些部位需要趴在地上才能工作，没有选择余地，于是趴在地上数小时的工作;便坑里的污渍需要涮洗，我放下剔除工具，仔细清洗便坑;面台有了污痕，赶紧去擦，就这样，用一颗爱心亲爱所从事的保洁工作，我边干边学，不仅掌握了一定的保洁技术，而且还领悟到了“客户至上”的精髓。一种冲天的干劲，任劳任怨的精神鞭策着我为公司的利益尽职尽责。当着楼层、卫生间、公共设施达到了标准之时，畅快的心境彷佛让我年轻了许多。
独当一面练，就十八般武艺
三月下旬大厦装修完毕，需要清理的卫生间呼啦啦一下冒出了八个。由于工作需要我独自一人去清理保洁一层两个男卫生间，接受任务的我二话没说，带着火热的心，带着先期所获的经验杀向一层。
清理便坑、洗刷地面、剔除墙壁灰渣这些简单繁琐的工作，常常弄的我满头大汗，工作一天累的腰酸腿痛，面对这些我没有畏惧，心里只有一个念头，尽快的恢复卫生间正常运营，满足客人们的需要，才是保洁工的责任。在这种思想的指导下，我兢兢业业一丝不苟的工作着，经过大约一个星期的不懈努力，一个漂亮、洁净的卫生间脱颖而出。望着进进出出客人们带着满意的笑容，我从
心里感到欣慰：真诚的劳动换来回报，这些比什么都让人兴奋。
后台默默无闻的工作
三月底按经理的要求我上了夜班。工作对象是整个大厦所有的卫生间，地下室，一至六层所有的楼面及所有的公共设施和五部楼梯。当时，楼层西段四至六层客房部分业主们都在装修，一时间，楼道，卫生间尘土铺天盖地，给保洁工作带了不小的难度。怎么办?没有更好的办法只有干喽。我不停的来往于各个楼层，在施工间隙中快速工作，有时楼道需要四五遍的打扫才能干净;更有甚者，刚刚擦拭好的公共设施没多大功夫又飞上一层粉尘。环境的恶劣加大了劳动的力度，摆在面前只有两条出路：一是退却;一是迎着困难顶住，一种责任感，一种敬业精神鼓舞我选择了后者，克服困难勇往直前。整个夜班就是在反反复复的劳动中渡过的，工作上的辛苦让我得到了肌体上的锻炼，环境的复杂给了我一个适应的机会，让我深深感到，做一名合格的保洁工，第一要吃苦;第二要有一个饱满的工作热情;第三要有敬业精神。就个人而言，虽然苦点累点，但大厦的洁净迎来了众多客户们的笑脸，这个回报用劳动换来值得。
品质年终总结个人范文【篇8】
xxxx年工作总结
（一）深化 “双核共兴、一城多市”的网络城市群规划
1.对接“菱形经济圈”，参与了成渝城市群规划、x平原城市群规划，完成了成德绵、成眉、成资、成阿等“x+x”区域合作总体规划以及成德同城化空间发展规划，推动x成为“一带一路”对外开放门户、内陆开放高地和西部综合交通枢纽。
2.推进“网络城市”规划，启动了《x市网络城市发展规划》，研究提出网络城市的空间结构、基本特征、网络化发育度和规划策略；开展了全域x空间结构和功能分区、x市建设空间布局x年（xxxx—xxxx）规划目标体系等研究，完成了市域城镇体系规划修编，构建了由中心城区和xx区直管区“双核”形成的x个特大中心城市、x个卫星城、x个区域中心城、xx个小城市、xx个特色镇组成的“多中心、组团式、网络化、集约型”新型城镇体系。
3.制定了《x市“独立成市”规划标准》，构建了“产城融合的城市功能、点对点的快速交通”等xx个方面的指标体系，按照标准完成了x个卫星城城市总体规划的编制和审批工作，推动卫星城、区域中心城原法定规划评估工作，开展了天府国际机场临空经济区空间布局规划。
4.配合省政府开展xx区总体规划修编，完成了xx区x片区规划评估。
5.《x市城市总体规划（xxxx-xxxx年）》获国务院批复，新版《总规》为x市城乡区域统筹发展、合理控制城市规模、xx区规划建设、完善城市基础设施体系、建设资源节约型和环境友好型城市、历史文化和风貌特色保护等工作提供了总体规划指引。
（4）全力实施“交通先行”战略
1.启动了全域高铁线网和出川客运、货运线路落地规划编制工作，打造高铁经济圈；开展了天府国际机场片区总体概念规划及综合交通建设规划，构建西部地区综合交通主枢纽。
2.充分发挥轨道交通对城市发展的引领作用，开展市域新一轮轨道交通线网规划修编，提出构建由地铁快线、地铁普线为主体、有轨电车为补充的多层级轨道线网体系，确定了“加密中心城区线网，提升轨道交通出行分担率；xx区初步成网，以轨道交通引领城市发展；采用多制式轨道交通，实现全域轨道交通互联互通”的线网规划修编思路，完成了市域xxxx公里轨道线网规划方案、xxxx年xxx公里轨道线网实施规划方案。开展了轨道交通站点周边土地及地下空间综合利用规划，促进轨道交通与城市产业、市民生活相融合。
3.优化城市骨干路网规划，完成了沙西线、成温邛高速入城段快速化改造工程、日月大道、府青立交改造工程、火车北站枢纽市政交通配套工程等xx余项重大工程规划方案，研究新机场高速入城段、x环路扩能改造工程规划方案，办理了红星路综合整治工程、成洛路快速路改造工程、成渝高速入城段改造工程等重大基础设施项目的规划手续。
（2）推动城市功能品质提档升级
4.实施“xx区规制”，起草完成《x市“xx区规制”规划技术管理规定》、《关于加快推进“xx区规制”规划建设管理工作的意见》，确定了x片示范区，打造宜居、绿色的社区形态和城市空间。
5.加快推动北改、旧改规划，完成了金凤凰高架、王贾大道改造、成彭高速入城段改造等x个重大道路工程规划方案，完善了木综厂——铁路局、城北副中心等片区实施规划，开展火车北站、金牛坝、天回镇片区城市设计，办理了昭觉寺北片区等xx宗土地的规划条件，用地面积约xxx亩，完成富森美家居等xx个重大项目设计方案审查，建筑面积xxx万平方米。深化新华印刷厂、薛公馆等旧城改造规划，保障荷花池、x里庄等老旧市场调迁改造，推进机投、小关庙、驷马桥等棚户区、“城中村”改造。
1.彰显城市的文化底蕴和个性魅力，编制完成了《x市中心城工业历史保护规划》、《x市东华门遗址公园规划》、《杜甫草堂博物馆景观优化提升规划》，推动历史遗产保护传承与经济社会发展的平衡互动；开展了中心城总体城市设计、中心城特色风貌街道专项规划、中心城文化专项规划、大熊猫国家公园规划、城市音乐厅建筑设计方案全球征集、x纽约空间特色对比研究等工作；做好x川省旅游总部基地、都江堰万达旅游城、x奥体中心、国际专业足球场、城市露天音乐厅、市民中心、城市候机厅等项目选址工作，提升城市的鲜明特色和综合竞争力。
2.完善城市功能，开展了地下综合管廊、中心城区养老设施、中心城社区综合体等布局规划；建成了全域“数字x”地理信息公共平台并与国家、省地理信息公共平台互联互通，在xx个部门实现了应用共享，为“智慧城市”建设打好基础。
（4）强化生态刚性保护
创新开展城市开发边界线划定工作，优化城市空间格局。编制《x市生态保护总体规划（xxxx·-xxxx）》，将永久基本农田线、自然保护区、城市通风口、温郫都国家级生态示范区等划入生态保护红线。制定《x市生态隔离区规划建设技术管理规定》，提出了规划标准和控制要求，保护了核心生态资源。对破坏生态区域、侵占公园绿地的违法建设“零容忍”，拆除环城生态区违法建设xxx处，建筑面积约xx.x万平方米。
（5）优化工业空间布局规划
完成了《x市大工业战略空间规划》方案、《x市工业战略后备区总体规划》，从定位规模、产业发展、交通支撑等方面提出规划策略；抓紧修编《x市工业空间布局规划》，推动建设大园区、大工业。
（6）做好“双创”规划保障
指导完成“菁蓉创客小镇”规划编制，启动环川大、环交大、环电子科大、环西南财大等片区创新创业园规划编制，完成武兴现代服务聚集区规划、东部新城总体规划，为西部地理信息科技产业园、中铁轨道交通高科技产业园等项目提供了规划服务。
（7）科学规划幸福美丽新村
出台了《x市“小规模、组团式、微田园、生态化”规划技术导则》、《x市城镇及村庄规划管理技术规定（xxxx）》、《x市镇（乡）及村庄规划技术导则》，为提高乡村规划质量提供了技术支撑。完成了《x市全域村庄布局总体规划》，指导xx个一般镇总规修编以及崇州白头、邛崃夹关、新津永商等特色镇规划实施，确定乡村规划资金补贴项目xx个，补贴xxxx余万元，塑造了新农村特色风貌。
（8）快审快批促进重大项目落地
积极应对经济下行面临的困难，坚持“提速、增效、压环节”，实行建设项目责任制，开辟“绿色通道”办理项目规划手续，推行基坑部分核发《建设工程规划许可证》，建筑外墙外保温层的建筑面积不计容，确定建筑项目竣工后计容面积合理误差值，受理、核发审批事项xxxx件，完成xxx件建筑项目并联审批。
（9）严格执法监督和城乡规划督察
加大对城市公共空间的违建查处力度，在全市域整治拆除“x改x治理”违法建设xxxx处，建筑面积xx.x万平方米；在x城区范围查处违法建设案件xxxx件，拆除违建xxx处，建筑面积约xx万平方米。加强对区（市）县规划编制、管理和执法的督察，发出督察意见、整改建议等xx份，督办区（市）县违法建设xx件，维护了规划的权威性。
（10）切实加强党风廉政建设
落实“两个责任”，印发党风廉政建设主体责任清单，明确党风廉政建设和反腐败工作任务，建成了廉政风险防控信息化平台。深入开展“x严x实”教育，干部队伍作风建设迈上新台阶。
