【#年终工作总结# #企业个人年度总结（八篇）#】概括而言，总结对于我们在工作中取得更好的成果和收获具有重要的帮助作用。下面，我将与大家分享一篇关于“企业个人年度总结”的精彩文章，希望通过阅读本文，您可以获得一些有用的参考信息！
企业个人年度总结 篇1
一年来，在我们xx保险公司的正确领导下，加之全体员工的辛勤工作，公司业务取得了较大的突破。今年，我们保险公司超额完成了总行设定的目标。作为业务经理，我会结合实际情况，总结一下我们保险公司在过去一年中取得的成绩和不足。
我。工作思路
积极落实省市公司对公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，求实高效，争创一流班，带领各部门员工围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效率”的核心，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日益激烈的保险市场，加强中心竞争力，开展多元化经营，经过努力拼搏，我司保持了良好的发展态势，为xx保险公司的可持续发展做出了应有的贡献。
各方面加强学习，努力提高自己的业务质量、水温、管理。作为领导干部，我肩负着上级和全体员工赋予的主要职责和使命。公司的业务政策和政策要求我去执行。因此，我非常重视保险实务的学习和管理能力的培养。小心迷信领导工作，规范言行，树立强烈的责任感和敬业精神，不断提高业务能力和管理能力。
不断提升我们保险公司业务团队的整体素质。一年来，我始终把展会工作人员的专业素质作为团队建设的重要内容，与经理办公室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、企业管理
“不规矩不成方”。企业要稳步发展，就必须制定规范，加强管理。管理是一种投资，这种投资一定会产生收益。我负责业务工作，我需要从管理中谋取利益。只有不断完善各种管理制度和方法，真正落实到我们的行为中，才能取得成果、产生效益。在企业管理方面，我主要做了以下工作：
1、根据省、市保险公司总部向我们下达的年度销售义务，制定各部门的周、月、季、年销售计划。制定方案时，要顺风顺水，根据各险种特点、客户特点、部门情况，确定各部门合理可实现的目标。目标确定后，我按照“事事落实、事事监督”的方针，通过加强过程的治理和监控，确保各部门目标和计划的顺利实现。
2、作为分管业务的经理，我非常重视各展部的团队建设。时刻关注部门经理和部门成员的思维和职业素质教学。一年来，我多次组织形势动员会、业务调研会，开展业务培训活动，组织大家学习常识、吸取教训，提高员工综合素质。培训以保险理论知识和业务拓展技能为主，注重团队精神的培养。学习增强了每个团队素质的持续提升，为公司持续稳定发展奠定了坚实的基础。
3、副经理室全面推进薪酬制度改革，不断夯实公司基础管理。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我坚定坚持岗位明确、薪酬社会化、绩效奖金、福利多元化的“四化”目标，全面推进企业薪酬制度转型。初步建立了能上能下、能进能出、能充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部门负责的工作
除了业务管理，我还兼任市场部经理。市场部只有一个业务员，我的业务主要是针对大客户。我的主要客户的业务主要是一家融资公司。根据盛世公司车队的特点，在原有车辆险的基础上，我首先在市内建立了商用货车的货运险。货运险的设立，不仅为客户提供了保险保障，还增加了公司的保费收入，真是两全其美。经过不懈努力，我部已完成全年保费收入xxx元，其中车险保费为xxx元，非车险业务为xxx元，期满赔付率。成为公司发展的重要保障。
4.工作上的不足
因为工作上要做的事情很多，负责的业务也很多，所以有时候在忙碌中犯错是难免的。例如，有时服务不一致，统计数据出现偏差等。有时工作情绪浮躁，有时工作急于求成，影响工作进度和质量；
总之，一年来，我严于律己，自律自律，发挥领导作用，提高员工思想意识，严格规章制度我的行动。公司员工在本人的带领下，以不断发展建设为己任，以“诚信第一、管理重心、价值第一、服务社会”为经营宗旨，在改革中取得了丰硕的成果，不断创新，规范运作。
新年将至，保险市场竞争将更加激烈。我们的保险公司要想继续保持良好的发展态势，就必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐步做大市场。营销努力。新的一年，我将满怀自豪，百倍信念迎接未来的挑战，把工作再上一个新台阶。
企业个人年度总结 篇2
虽然我从事保洁工作两年多，但我把保洁员的工作视为我的神圣工作。只有做好，让领导放心，得到同事的认可，我的心才会踏实。虽然我的工作很简单，每年、每月、每天都在重复，但要做好这项工作绝非易事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习和生活环境，是我们保洁员的荣耀，也是我自己的工作。虽然每天重复工作，但我没有马虎、走马观花，坚持认真负责地对待每一天的工作。
首先，明确的目的和正确的态度是做好保洁工作的重要组成部分，是做好保洁工作的基本条件。
我每天早上 7:30 准时到达工作场所幼儿园，开始新的一天工作。首先，我清理了从一楼到三楼的所有楼梯。清洁度非常重要，反映了建筑物的整体卫生状况。因此，每天的工作都应该在不影响孩子上下楼梯的情况下进行，保持走廊的明亮整洁，使地面没有杂物和粘液。舒适，当然，这种良好的环境是平时认真打扫得到的。让我们每天都有好心情。老师，孩子们都很开心，也很认可。
第二，坚持，做一份工作，热爱一份工作，为中心的荣誉增添光彩。
我要求很高，尽量不给工作添麻烦。每天早上和下午都是接送孩子的高峰期，来来往往的家长很多。保洁工作将直接反映我们的文化素质和修养，也反映一个民族、一个国家的文明水平，责任重大。既然托付给我们这么重要的任务，除了信任我们，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱我的工作，能做好我的工作。主要负责保洁工作。
虽然我只是一名卫生工作者，但我的努力为我赢得了家长和老师的尊重。我可能只是在工作中打扫卫生，一会儿就会乱七八糟，但我不怕麻烦，我努力工作，我不怕辛苦。我每天擦拭所有走廊的楼梯栏杆，每天保持清洁，同时注意不要留下卫生死角，随时清理关键部位，注意保持良好的卫生环境，并给每个人一个舒适舒适的心情。
三、团结协作，使工作更上一层楼。
虽然我是一名清洁工，但我非常自信。我并不觉得自己不如别人。我们只是分工不同。任何离开社会大家庭的人都是一种对不起。在我的保洁工作和生活中，我领悟了一个道理，就是想要别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重每一位同学和大楼的负责人，尽量不和孩子们的生活时间冲突，让时间开放。
当孩子偶尔遇到一些问题时，不要批评或发表声明。例如，有些孩子由于身体不适而无法控制呕吐。楼梯和厕所里满是污垢，气味难闻。每当发生这种情况，我都会主动清理，再次清理。每当下雨，为了不耽误孩子们的运动时间，一看到操场上有水渍，一定要先清理干净。这样，孩子可以让孩子安心锻炼。
虽然取得了一定的成绩，得到了领导和老师的认可，但一定要戒骄戒躁，努力工作，不能降低标准。 牢记为孩子服务的宗旨，在未来的日子里取得更好的成绩。 我将永远对我所做的工作充满热情，并努力把它做好。
企业个人年度总结 篇3
投资公司财务工作计划
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投资公司财务管理工作计划范文 1 20xx年毕业于XXXX大学XX专业，曾在XX证券担任投资顾问。 X年的投资顾问工作经验让我对理财相关工作有了深刻的理解，也积累了很多自己的客户群。我相信这将有助于我今后开展工作。我刚来这个单位。领导和同事们的关心和关爱，让我心生感激。同时，能够接受财务经理的工作，也说明了领导对我的信任。我会在最短的时间内熟悉财务经理的工作，尽快进入工作状态，以我的专业知识、工作经验和老客户群为单位开拓新局面。服务”是我们的责任，我们会脚踏实地做好自己的工作。现将我加入单位后的工作计划汇报如下。
首先，建立一个正确的工作理念，尽快进入岗位
工作理念不同，工作效果也会不同。在日常工作中，我会主动做好各项任务，准确把握上级领导下达的工作方向和任务指标，明确我该做什么、怎么做、如何做好，由被动完成任务转变为主动主动工作。我的工作是为客户服务，帮助每个客户了解自己的财务状况，帮助每个客户找到最适合自己的金融产品，而不是简单的把银行的金融产品卖给客户，在这个过程中，我享受的是成就每一位顾客都能满意而归，银行和客户都满意的成就感。
二、做好渠道工作，圆满完成任务
我单位是国有大型银行，群众基础扎实，在XX市有很好的口碑，为我以后的工作提供了得天独厚的便利。一方面，我会主动与老客户取得联系，掌握他们的现状并反馈他们所购买的理财产品，做到真正尊重客户，真正了解客户，想客户所想，并知道客户需要什么。老客户已转化为稳定的消费力量。另一方面，我将利用证券公司的客户资源开拓一个新的市场。在证券公司工作时，我凭借自己的业务能力和真诚的态度与这些客户建立了良好的关系，也赢得了这些客户的信任。这些客户具有巨大的消费潜力。我相信通过
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我试着解释一下，他们将成为我单位的金银交易客户，给单位带来巨大的利益。
三、开拓新市场，开发新客户
朱熹曾在《读书感悟》中写道：问他有多清楚就是，为了活水的源头，这句话也是我多年工作经验的感悟。仅仅依靠原有的客户群，满足于以往的成绩，并不能真正做好财务经理的工作。在今后的工作中，我还将积极开拓市场，结交新朋友成为我单位的客户。一是依靠老客户推荐新朋友。亲戚朋友的推荐最容易让客户放心。这些客户会因为自己朋友的亲身经历而很容易接受我们的产品。老客户之间的良好合作和友谊。二是通过产品推介会等开放平台，推广我们的产品和服务，让部分潜在客户主动进入我们的视野，进而依托我们单位科学多样的金融产品和优质的服务逐渐成为稳定的客户。 .这次我策划的理财社区活动产品推荐会是一个很好的互动平台。相信此次活动的举办将为单位带来新的客源和更大的效益。
以上是我的工作计划。相信以我一贯的拼搏精神和永不放弃的工作信念，我一定能够顺利完成日均400万的存款任务。在今后的工作中，我会继续学习努力，及时调整工作计划，对自己提出更高的要求。
单位形象需要大家维护，单位业绩需要大家努力。希望我的参与能给单位注入新的活力，也希望我的努力能给领导交上一份满意的答卷。
投资公司财务工作计划样本2 在鞭炮声中，我们迎来了新的20xx年。对我们新成立的公司来说，新的一年必须做好新的一年工作中的一切；对于投资理财部门来说，制定一个好的工作计划，设定一个明确的目标，是每个销售人员都必须认真对待的事情。至于从事销售两年多的我，现在已经成熟了销售方法和技巧，吸取了失败的教训，吸取了成功的成果，为我的新工作制定了20xx的工作计划：
首先，做公司新年的第一个项目。
深入挖掘自己手中现有的客户资源。在完成公司定下的20万目标的前提下，尽量超限，争取能够尽快转正。在给公司带来好处的同时，也给自己带来更多的好处。同时，开发新客户的工作也不容忽视，日常的宣传工作还是要认真对待。
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其次，加强业务学习。
学习是成功的第一要素。对于每一个销售人员来说，在工作中不断学习、拓宽视野、丰富知识、总结经验和不足，是一项不能懈怠的工作。只有在不断总结和学习的过程中，才能让自己不断成长。同时加强对金融行业其他行业的研究，包括银行、证券、保险、基金、期货、信托、定向增发等，尤其是证券、信托、定向增发等，我有从未从事或接触过，并加强其他行业。对金融产品的知识和研究，深挖其产品的特点，与我们的产品进行对比，找出我们产品的优劣，知己知彼，百战百胜。当然，要加强与同事的交流和学习，与同事分享自己以往的工作经验，同事虚心向周围同事请教，取长补短，改正自己的不足和不足，实现共同进步。整个团队。 .
三、工作目标的制定。
任何工作都有目的，没有目的的工作就没有成功的基础。一个好的工作目标是一个成功的开始。今年，目前的工作目标如下：
1．坚持每天发出订单，确保每天发出的订单数量达到100个以上，并能满足10位以上客户详细讨论，至少留下1个电话，并确保有10万左右的资金。
2.每周完成大约10个意向客户，同时保证这10个客户中的一两个可以投资。 同时要了解其他未来投资客户的原因，是因为近期资金不足，还是因为我们公司，或者因为家人不同意，或者是否有其他投资渠道等。每个客户的原因都是经过仔细分析和不同方式的处理，仍然可以赢得一些客户。
3.每月完成约40位准客户，6位客户可投资，资金额20万。
4.每季度约130位意向客户，18位客户可投资，资金金额100万。
通过以上目标的规划，我们可以每天保持进步，逐步开展业务，每年完成约80个客户，资金量可达400万左右.在其他同事的共同努力下，有进步、有收获的同事才能使公司的事业蒸蒸日上
四、值班。
把握每一个工作机会，认真对待每一个上门客户，树立良好的公司形象，发自内心地了解客户的深层需求，认真对待客户提出的建议和意见。当客户遇到问题时，他们不能忽视它们。尽力帮助他们解决问题。做人先做人，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。当然，最重要的还是努力把现场所有的客户都转化掉
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转化为有效客户。同时，利用空闲时间上门发DM订单，力求让路过的客户走进公司，全面了解公司及其产品。
五、客户维护与再开发。
时刻做好老客户的维护工作。包括日常关系维护和节日生日祝福等，重新挖掘老客户，尽量增加老客户的投资额。用眼睛发现老客户身边的资源，做好“一带十，十过百”的联动营销效果，这也是宣传公司最好的方式。
六、工作总结。
每一天，你都要有一个简单的工作计划，不能漫无目的地工作。每天都按计划，一步一个脚印，踏踏实实的开展业务。同时，在下班前对每天下班的情况做一个总结，想想你在一天的工作中得到了什么，失去了什么。分析这一天的优缺点，继续发扬优点，努力改正不足，使第二天的工作能够更好地开展。坚持总结工作的习惯，做周总结和月总结。看看工作中的错误，及时改正，下次不要再犯了。
我知道销售工作一开始并不容易，但我认为以我多年来积累的销售经验和能力，我可以迎来一个美好的未来。我相信公司的明天一定属于我的灿烂天空！
投资公司财务管理工作计划范文3 财务管理不是一朝一夕的事情，而是一辈子的事情。首先，你需要根据自己的情况做一些财务规划。有很多人认为自己只是工薪阶层，每个月的工资都是固定的，规划没有问题，因为每个月的生活必需品都会花光所有的工资，然后就等下个月的薪水。住了之后，没有多余的钱，所以不存在理财问题。事实上，不同收入的人都需要做理财规划。
一般来说，建议从以下四个方面入手，先规划最基本的结构。
1.应急基金。 建议准备5000元左右的应急准备金（至少3到6个月的支出），以现金或活期存款形式存入。如果您每月的开支较小，而您的每月盈余较大，您可以将大部分资金用于增加财富。
2.保险。 即使有社保，由于社保在健康和意外保障方面存在短板，可以考虑购买侧重这两方面的商业保险，保障更全面，年龄越小，保障越低。保险费率。建议每年的保险费支出为家庭年收入的10%左右。低收入人群可以低于这个比例，高收入人群可以适当超过。随着未来月收入的增加，您可以增加保险金额。
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3。基金投资。 在不影响正常生活的情况下，可以适当增加基金的投资额度，这样在3年以上之后，会有相当数量的资金可供处置（如结婚、生育、子女教育费、房屋改变），买车等）。金融产品也可以考虑。
4.房屋贷款。 我不知道你是否有公积金。如果是这样，您可以选择使用公积金贷款买房。还款利息会更低，压力会更小；如果没有，您可以按照正常的还款计划。越早还款越好。好吧，为了缓解债务压力。
以上是基本方面。最重要的是要自学金融知识，时刻关注金融信息，在选择投资理财产品时多做比较。根据自己的情况做力所能及的事。
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企业个人年度总结 篇4
2021年是工程建设的关键时期。在公司领导的关注下，公司对安全生产的重要性有了更深的认识。今年以来，公司领导坚持不懈地抓好安全工作，牢固树立“安全第一、责任重于泰山”的意识，全力保障公司各项生产活动安全有序进行。公司，坚持“制度保障、预防为主”的安全工作思路，立足预防、强化监管、突出重点、深化整改。切断长输管网铺设工作。全体员工在工作中各岗位尽职尽责，到目前为止，我公司未发生人员伤亡、火灾爆炸、交通、环境污染等事故，安全生产形势保持稳定。
1.加大宣传力度，开展形式多样的活动，提高安全生产水平
以宣传单的形式，宣传天然气、绿色能源、环保等基础知识节能环保和安全使用大张旗鼓地开展，得到了政府的肯定和群众的好评。活动期间，发放安全宣传单2000余份，发放展板20余块；组织员工在安全月活动中观看事故案例，以多种形式激发员工自觉参与安全月活动的积极性，让安全生产真正走进员工心中公司各级人员队伍水平不断提高，为安全工作的发展奠定了坚实的基础。
为快速有效做好安全事故应急救援工作，预防安全事故的发生，最大限度减少人员伤亡和财产损失，维护社会稳定，保障人民群众生命财产安全和城市燃气安全为正常供应，2021年x月和x月分别为公司全体员工组织了两次现场应急演练。建立未来可能发生的突发事件应急救援机制，同时明确发生突发事件时，沉着冷静，按照演练计划果断行动。通过本次应急演练，达到了预期的演练效果，要求全体员工加强领导、指挥和协调能力，提高应对突发事件的能力，掌握消防器材的使用方法，迅速消除隐患危险。
以今年多起事故为教训，对多起事故进行深入讨论和分析，反思各自的安全生产工作，重新认识、关注和自我分析我公司的安全生产工作。以事故为“镜子”，对我公司安全生产工作起到提醒、鞭策、警示和思想净化作用。
二、重视安全教育培训，积极取得相关证书
我们重视教育培训 安全管理知识、安全操作规程的培训和教育、员工和特种作业人员的安全操作技能和特种作业操作，努力提高各类人员的安全素质。开展了安全管理人员取证、特种作业人员职业技能鉴定、法律法规普及、安全知识学习、安全技能教育等系列培训。截止本月，为依法规范安全生产管理，促进公司经营有序稳定发展，公司已依法取得其他相关证明。
三、加大现场检查力度，做好团队日常管理工作
大力加强专业化管理，严格监督检查，落实管理责任，重点抓好我司对加油站和在建工程进行安全检查，特别是员工“三违”的发生情况，压力容器等关键设备均经过检查和严格确认每个班次。发现的隐患及时整改，对隐患整改落实情况进行跟踪。组织小组开展安全自查工作，发现隐患及时整改。为安全生产提供了强有力的专业保障。
四、确保安全生产，实现长远发展
安全工作既艰巨又意义深远。虽然我们公司已经工作了540多天，取得了一些成绩，但我们仍将不懈努力。在今后的工作中，我们将紧紧围绕公司生产经营中心，结合公司实际：
进一步明确安全生产的责任和义务，签订安全责任书并交纳保证金。
加强施工单位安全管理，落实安全教育，督促外包单位对所有员工进行安全检查，做好备案工作，严格持证上岗。
不断完善各项安全管理制度，建立安全标准化管理体系。
加大对各部门负责人、安全管理人员、从业人员、特种作业人员的安全管理知识、安全操作规程、安全操作技能和特种作业操作的培训教育，努力做到使此类人员的安全素质提高到了一个更高的水平。
加强宣传力度，开展形式多样的活动，提高员工和公众的燃气安全知识。
紧密贯彻落实科学发展观，努力实现从人治向法治转变； 努力实现安全生产集中专项整治向规范化、制度化、精细化管理转变。 ; 努力实现由被动预防向源头控制的转变； 努力实现由以事故治理为主向全面做好职业安全卫生工作转变，真正实现全覆盖、长效安全生产。 为我公司顺利完成生产经营任务奠定了坚实的基础。
企业个人年度总结 篇5
一年来，在公司统一领导下，通过部门员工的共同努力，公司完成了公司安排的各项工作，得到了业主的认可。
保洁只是物业服务管理行业的一项业务。它体现了行业单位的干净形象，同时也留下了业主的第一印象和视觉感知的使用。俗话说：进门看地，坐下摸板凳。这是人们看待健康状况的习惯性心理常态。回顾过去，我们这样做了：
1.保洁标准化
在去年的基础上，我们细化了工作内容，严格评分。标准。不同地区、不同部位有具体的评分评价。这样操作和检查都很方便。
1、按照标准培训，根据岗位轮换和新员工入职的实际情况，实行例会讲论、上岗示范的方式。班长手把手教，技工传、帮、带，发挥班长的专业技能，调动技工积极性。这样学员也容易接受和掌握，也就是学员的技能提高了，同事之间的距离也可以拉近。严格把控训练，明确操作要点，做到眼熟手快（即：眼熟手快）；带走所有杂物和工具）。
2.按标准做。一分为二，责任落实到人，目标责任书签定，让员工心中有标准，日常工作表有条不紊，操作准确。周老师是一位杰出的人物。大厅的玻璃门和玻璃幕墙干净通透，茶几和沙发一尘不染。袁师傅发扬精益求精的工作作风，打扫地板、打扫垃圾桶，不亚于男人，保持主楼的卫生清洁。
名都楼现正处于装修期。在人员少、工作量大的情况下，几位大师也用标准来要求自觉，向标准靠拢，尽量接近和达到标准。只能用一种方式来形容他们的工作：扫地，用汗水拖地。比较突出，转运人员积极主动，无怨无悔。范先生负责的区域是目前最彻底、最干净的区域。从装修阶段看，它是一个很难看到的标准模型。
3.按标准检查。检查工作期间，请勿前往现场。杜绝混乱，即使发现问题，也要注意期待的轻重，尽量不要伤害和平，出现异常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。技术的日常检查是清洁标准化必不可少的措施。只有这样，墙贴才不会是一句空话，小区的卫生才能赢得业主和用户的满意。
二是对医疗卫生提出严格要求
创建国家卫生城市是市委、市政府的重大决策。 ，永不言弃。该地区一直保持良好状态。
1、严格执行上级要求的时间；严格按照标准去做。过去，广场的保洁时间是：早上8:00到晚上8:00。为了创造健康，有关部门要求我们在6:30之前做好卫生工作，然后安排车辆。在不增加人员的情况下，将两人班改为上下午班，并延长轮班时间，符合创维的时间要求。诚然，虽然轮班时间缩短了，但工作量却成倍增加。然而，两位大师却是一言不发，欣然接受了任务。同时，标准没有降低，在巨大的广场上很难看到烟带和五彩纸屑。在闷热的天气里，我在晴天大汗淋漓，在下雨天浑身湿透。寒冬里，我带着星星来上班，路灯扫过广场，迎着寒风回家。已经过了晚饭时间。每天都这样，很不容易，很普通，也很值得称道。他们的敬业精神和拼搏精神值得我们业主学习。
2.上级需要长期管理，我们会从头到尾做。从认知的角度来看，创维的重要性不言而喻。在工作职责上，我们是主力军。是的，我们必须接受任务，随时接受检查，全力以赴做好创维工作。用两位大师的话说：“你查的时候做的就是平时怎么做。”在多次验收、公开调查和暗访过程中，也得到了证明。银河系没问题，我们可以放心。居委会领导这样说。
三、团结正义
在实际工作中，我们一直在提醒和要求大家：不要说不利于团结的话（不要在背后谈论别人）长度）；不要散布不利于团结的言论，不要做一个长嘴的女人，闭上你的嘴；不要做不利于团结的事情，特别是在轮班和轮班过程中，不要聪明，不要敷衍，不要愚弄同伴，做到上下，和谐相处。有正气，邪灵难存；有了正义，怀疑就减少了。合一精神，合一精神。拿女同胞的话来说：现在心情好，工作结束，愿意吃点苦头，领导提倡的消耗品收集，都是为了大众。我们坚决服从并愿意这样做。历史悠久的惯例被打破，防止任何人未经许可处理废物。自原创以来，减少了相互猜疑和勾心斗角，增加了收入。虽然很微不足道，但却体现了一种精神和境界。更重要的是，它促进了团结，增强了团队意识。公司很多突击任务都能马上来，乐于工作，无怨无悔。
四个。 感慨与无奈
在人们的想象中，做清洁只是普通的，但谁都能做到，别人也能做到，但不一定能做到。 按照我们的标准，永远做不成，要有过程，要仔细琢磨。 说了这么多，可能有人觉得清洁有办法，不要妄自菲薄。
企业个人年度总结 篇6
回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管。在公司CEO的指导和大力支持下，在金经理的直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，我们是永恒的追求”的服务宗旨，“以人为本、客户至上、诚信为本、质量第一”，以“上上、创效益、创品牌”为发展目标，以“服务第一、客户至上”为每一位员工的信条.通过全体员工的共同努力，开展了一系列优质的服务工作。这里简单总结一下20xx的工作。总结经验教训，找出不足，为20xx工作打下坚实基础。
一、20xx年的几项主要工作：
1、认真做好保洁队伍的全面素质建设，强化思想意识员工教育工作。让每一位员工意识到“公司是我的家”、“我们都是一个整体”、“保洁的荣辱是我们所有人的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上，服务至上”“顾客就是上帝”，让每一位员工在服务中都能设身处地为租户着想——“想租户所想，心所急”关于业主的烦恼”，在业主说话之前先让业主满意，让住户深深感受到家的温暖。同时，也注重一些专业技能和知识的学习，因为只有在不断的学习和进步中才能发挥潜能。让每一位员工始终保持积极向上，保持最旺盛的斗志。
二是进一步建立规章制度。运用相关规章制度，严格规范每一位员工的日常工作和行为准则，让每一位员工都能认清自己的不足，用心寻求改进和进步。
三、狠抓保洁人员的仪容仪表形象建设，狠抓员工的礼仪管理。根据甲方和公司的要求，统一着装，定期检查员工的仪容仪表和礼仪，使保洁团队衣冠楚楚，彬彬有礼，精神抖擞，微笑服务。
第四，分配人，分配职位，分配职位，分配职责给人。根据园区实际情况，根据每位员工的工作潜力和特长，划定点、段、区、楼、廊，分人、分岗、分定位，让大家有事可做每个人都有责任。 ，根据划分责任区的情况，每天进行巡查，发现问题立即指出，立即纠正，保持了各区、各楼的卫生整洁。让居民和甲方满意。
五、高度重视上级的定期和不定期巡视。今年，远洋公司以严格要求、高标准进行了多次检查。我们对此情况高度重视，及时组织人力物力，确保每次检查都让业主满意。多次检查没有大问题。维护公司形象。
六、注意与甲方的关系。远洋在担任监事期间，性格侧重于改善与甲方的关系。我们深知，与甲方的良好关系是我们工作的基础，方便我们的工作。经常与甲方袁主任交流，征求甲方意见，增进感情。对提出的问题及时整改，并请甲方检查。
七、能以自我亲和力凝聚每一位员工，以自我形象影响每一位员工，能与保洁员工混在一起，同时对他们提出严格要求，实现人生目标关心他们，体谅他们，遇到困难及时帮助，解决他们的后顾之忧。让他们放下包袱，轻装上阵，专心工作。
8、能及时制定月、周工作计划。使工作有计划、有目的、有秩序、无遗漏。
九、逐步规范清洁用品进出库管理，狠抓节能降耗。为响应公司节能降耗的号召，我们根据自身实际情况采用了。在每天的工作中，要经常检查和清洁每台设备，以减少因设备维护不足而造成的维修；每个清洁工都应该做的人走时关水龙头，不用水时关水龙头，从小事做起，拿一把新的拖把扫把，先用东西系好，用钉子钉住拖把加固，细心维护，尽可能延长设备寿命。使用寿命，包包，抹布等，用心使用，可以用三遍，绝不能只用两次。每月报送清洁用品时，请按计划索取，切勿频繁领取，为公司节省开支。
10、严格按照清洁管理程序和清洁标准以及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自检、互检、监检、抽查等考核制度，考核结果与员工工资有效挂钩。做到勤劳奖惩懒惰，奖惩分明。坚持每天巡视园区，有效制止各类违规行为，督促现场保洁工作。落实各项会议制度，坚持日审、周总结、月审。
11月和10月调到万达主管后，从零开始，招聘人员，统计和索取消耗品，制定各种方案，进场，开荒，分配人员，定位，沟通彼此，以及一切。提前想好，什么都先做，楼上楼下跑。同时，他还负责太原街万达广场地下室的管理工作。
二、存在的问题：
1.专业技能的掌握不够全面。随着高科技材料层出不穷，我们一直未能在清洁知识的方法上进行彻底的清洁，为以后工作中可能出现的工作失误留下隐患。今后我们要不断学习，丰富我们的工作。自知之明，为以后工作的顺利开展铺平了道路。
2.各种记录不规范，不完整。各种系统记录的专业水平不足和不完善，没有专业的记录形式，记录缺乏整齐美观。
三、整改措施：
针对以上不足，来年我将重点关注专业技能知识的学习和培训在强化每位员工的服务标准方面，让我们的“个性化服务”更好地向外发展，适应各种需求，满足业主，满足甲方，培养一支专业业绩强的团队。 , 服务热情周到、能打硬仗的保洁团队将公司的耕耘回报给我们，让我们的大家庭不断繁荣发展。
20xx年，整体保洁工作有所改善，但在工作细节方面仍存在不足，保洁成本仍有待挖掘的潜力。在公司领导的带领下，在金经理的直接领导下，在全体保洁员的努力下，20xx年一定会有更好的表现。
四、新年工作计划、标准和目标。
根据20xx的工作情况和公司要求，深入挖掘和细化工作数据，制定20xx的工作计划、标准和目标。
1.清洁工作的标准化。
1.对员工进行标准化培训。努力培养和打造一支专业技能强、作风积极、素质高的团队。是做好清洁工作的前提。只有经过专业培训的团队，才能满足管理现代化、保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质和工作效率，有计划地组织员工开展综合培训。根据新员工进入更多岗位的实际情况，进行理论课堂讲授和在岗示范的方法。班长手把手教；老员工传、帮、导，充分发挥班长业务本领，调动老员工用心。这让新员工很容易理解和掌握。那就是提高员工的技能，拉近同事之间的距离。严格把控训练，明确操作要点，做到眼熟手快（即：眼熟手快）；物品和工具被带走）。以员工培训工作作为日常工作的指标任务，每周利用适当的时间进行一次培训，每次培训重点突出。培训教材包括：《基本保洁技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《保洁员绩效与绩效》、《机械设备的使用》等。同时，我们提供持续的指导和日常工作培训。培训工作贯穿整个20xx年，培训结束后进行考核。考核标准：xx0%实操考核合格，95%理论考核合格。
2、按规范办事，上岗，下岗，下岗，下岗，上岗，上岗，上岗，签订岗位责任书。让员工心中有标准，在日常工作台上按顺序排列，规范操作。整个工作区没有死角，没有遗漏。
3.按标准化检查。监事、班长在巡视工作中不走动。检查结果实际上与员工工资挂钩。坚持日常巡视，督促保洁工作，发现问题及时整改。
二、管理要素的正规化
1.基础设施管理的正规化。通常，我会仔细检查各种设施，发现问题及时报告维修，但故障是迟到的。
2.物资管理的常态化。拣货流程和程序齐全，严格执行审批制度，挖掘清洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效率。 3、工作方式标准化。制定每个岗位的工作标准和程序，对存在漏洞的地方不断改进，确保以正确的工作方法引导员工，使所有工作都在掌控之中。根据实际情况，制定各岗位的《岗位操作规程》和《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关工作技能。并让保洁人员背诵。
4.职业健康安全管理规范化。识别每个清洁岗位的风险，制定危险源措施，教育员工工作中的自我保护。以高平台、高窗、户外、电气设备的使用、机械设备的使用作为教育和提醒的重点材料，确保安全无事故，实现安全服务。
5. 月报、周检、周计算、考勤的规范化。及时编制各种报告，并使其形式化、程序化。
3. 人力资源管理规范化
1. 对员工进行不同层次的培训，制定员工工作目标，鼓励员工自我学习和发展，努力提高自身素质全面性 质量。
2、再次加强对清洁工的管理。针对楼宇、走廊分散、面积大、公共区域复杂、人口流动大等特点，20xx年要加大管理力度，使其系统化、规范化、良性运行。
1）加强监督工作质量，不断改进。加强员工服务意识管理，灵活处理工作中的问题，主动服务。
2）重视对员工的培训教育，提高员工的职业道德和服务意识。
3) 强化监视器的基础管理潜能。
4）工作标准是量化的，可操作性强。
5) 日常培训，让员工熟悉工作流程和服务标准，提升服务质量。
3、制定一些突发事件的应急预案，培训员工不断改进，提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况，让员工可以自如地掌握和处理，无需恐慌。
4.进一步提高保洁员工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思维，鼓励员工养成主动自查的习惯，学会发现问题、解决问题。只有善于谋划，工作才能有条不紊、有条不紊地开展；只有善于总结和发现不足，工作绩效才能有德。
5、20xx年，我们还将负责太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，这也和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，实现业主满意，甲方满意。
四、业主和甲方对验货满意。
我们高度重视上级检查，及时组织人力物力，做好各项工作，让甲方满意，让公司放心。
五、上下级关系融洽。
正确处理与甲方的关系，妥善处理与员工的关系，规范和协调各种关系，营造良好和谐的工作环境。
一份努力，一份收获，任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬光大，克服短板。在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，我们将不遗余力，全身心投入到万达广场的保洁工作中。再上一个新台阶，为打造JETTE品牌形象而更加努力。
企业个人年度总结 篇7
2021年是压力大的一年，也是忙碌的一年，有一定收获。回顾这一年的经历，我体验了公司从未有过的策划模式，也完成了一个起初觉得不切实际的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作，在公司领导和同事的支持和帮助下，我提高了工作要求，按照公司要求完成了自己的工作。这一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己思想的成熟。
1. 销售部的日常管理
销售部是公司对外展示的形象窗口，代表着公司的形象。一家公司，也是该公司最赚钱的业务。部门是先锋。销售部的工作也是最直接的，说到业绩。每天和形形色色的人打交道也是最难的，尤其是一些客户不讲理，缠着缠绵。面对这些任务，为了完成任务和目标，自我增强工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，努力做到客户满意，创造良好客户口碑，力求做到准确无误。每一项工作都避免了遗漏和错误，到目前为止基本上做的还是比较完善的。
1.做好市场调研。掌握xx市场信息，详细分析竞争对手产品，做好每周调研记录，及时与团队分享，为公司产品定价提供依据，让你了解自己和你的敌人。
2.营造火爆的销售氛围，促进销售。配合策划部的活动进行相应的调整，做好销售现场的整体管控，密切关注销售领域的每一组客户进行调整，处理突发事件，检查房屋，价格、折扣等，以确保准确性，避免遗漏和错误。
3.做好客户问题的处理。顾客比较多的情况有很多，比如想结账的、想打折的、对合同条款不满意的等等。在保证公司利益不受到侵犯的前提下，与客户打交道、谈判，不仅要完成合同，还要让客户满意，提高公司声誉，提高老客户的推荐率。
4.与其他部门协调工作。加强与公司各部门的沟通，向行政部申请办公设备、车辆使用计划等；及时与客服部做好合同备案、贷款政策信息等相关信息工作；让工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。
5、做好商务咨询师的培训和学习工作。及时捕捉政策信息、专业知识、课外知识等信息与销售人员分享。举办专题分享会，让销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训和学习安排，以及考核。
二、加强自我学习，提高自我素养
2021年公司将加大推广力度，更新推广方式，有不同的新推广方法让我头晕目眩。在过去的一年里，我不断加强自己的学习，向周围的领导和同事学习。经过不断的学习、充电、积累，我在日常管理能力、问题客户处理能力、销售案例领域营造销售氛围的能力等方面都有了新的提升，确保了本部门的正常运转每一项工作，能够以正确的态度对待每一项工作任务，热爱本职工作，并在实际工作中认真努力去落实。积极提高自身职业素质，争取工作主动权，具有强烈的事业心和责任感，努力提高工作效率和工作质量。
3、工作中存在的问题
这一年取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在： 一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，个人对某些事情的感知力很强，说话的尺度不足，做事的尺度不够完善。这种性格会引起本部门和其他部门同事之间的误解，亟待纠正；二是不细心，考虑的问题太少，不够细心，该考虑的问题没有考虑，有的工作不够细，有的工作协调。它还没有到位；三是管理方式有些“粗糙”，不够精细，管理制度的严谨性和连续性监督不到位。
四、未来努力方向
新的一年已经开始，又是一个挑战，一个新的开始。我立志认真提升业务和工作水平，为公司的跨越式发展贡献力量，贡献我该贡献的。我应该努力做到：
1.加强学习，拓宽知识面。努力学习房地产专业知识和相关法律知识。加强对房地产发展脉络和趋势的认识，加强对周边环境和同行业发展的认识和研究，了解公司总体规划和现状。
2、本着实事求是的原则，应能从高层发布和报告情况；做领导的真正助手；做一个“拆弹专家”，为企业顾问解决问题。
3.注重部门作风建设，加强管理，团结拼搏，在部门内形成良好的工作氛围。
4、不断提高销售团队成员的工作积极性和团队凝聚力，做好部门任务分解，全力以赴完成年度任务指标。
5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，努力取得更大的工作成果。
“人生伟业的确立，不是知道，而是能做到。” 我也深信我要鼓励大家一起进步！
企业个人年度总结 篇8
2020年，我被xx支行任命为会计主管。回首过去一年的工作，在上级银行的大力支持和银行领导的正确领导下，我能够奋发图强，务实创新，围绕全行中心工作。深化会计改革，狠抓基础设施建设，规范业务运作，强化监管职能，加强人员管理和培训，提升风险防范能力，全年各项工作圆满完成。 xx支行的会计核算工作全面完善，得到了上级支行的肯定。现将我过去一年的工作总结如下：
I.会计工作质量
1、按照会计统一要求，坚持日、周、十、月、半年检查，认真履行日常检查职责根据检查计划和上级银行的检查要求，对基本会计准则进行审核。做好内控自查工作，做好重要事项管理、印章管理、盘点、录音电话管理、会计档案管理、单位账户信息、个人开户信息、查询复核、挂失业务、在线银行业务、支行催收业务。 、代收假币、印制各类材料、个人存单、询价函、单位资信证明、代理业务、理财业务、大额支付核销制度执行情况等全面检查清理.坚决整改，督促柜员养成良好的柜台操作习惯。
2.提高会计质量。目前前台有5名柜员，其中柜员xxx10月底刚上任。在工作中，我把前期的老柜员拿出来，帮助新柜员进行专职辅导。后期业务熟悉后，新出纳员相互核对传票，不仅降低了错误率，还从别人的传票中学习了新业务。第四季度会计发生3名柜员0差错，极大地提高了柜员的核算质量，保障了分行业务的健康发展。
2. 人员管理与培训
1、xx月，新浦支行对员工直行进行了一系列调整，对出纳员心理影响较大，情绪波动不稳。针对这种情况，我及时与柜员一一沟通。经过大家的共同努力，柜员们掌握了各自岗位的技能，实现了业务的顺利过渡。
2.由于几位柜员从业时间不长，操作风险意识比较薄弱。我利用课后的时间进行业务培训，利用课前的早会和每周例会来带领柜员采用主讲方式。学习上级银行以讨论、提问等多种形式制定的各种会计结算制度、会计风险管理及相关操作流程要求等内容，开展操作风险防范的宣传和落实，柜员的操作风险意识有了很大的提高。
3、业务培训方面，我积极组织前台柜员开展业务知识学习，内部举办业务培训活动，积极调动大家的主观能动性，精心组织柜员开展新业务演练，柜员可以熟练操作，使新操作系统能按时处理对外业务。其中，x人取得了保险代理资质证书，x人取得了银行业从业资格证书，x人取得了防伪资质证书。
三、其他主要工作
1、补充制定海昌南路分局前台柜员绩效考核实施细则分行；
2、准确、及时地提交支行的各项报告；
3、配合会计部门进行季度会计检查，及时提交整改报告；
4、组织支行季度风险分析会议，并报告风险分析报告；
5、配合上级银行管理部门进行检查。
四。问题
首先，管理水平有待进一步提高。要换个角度看待问题，从基层管理的角度来解决问题。 ;此外，业务水平有待进一步提高，会计主管需要掌握更全面、更详细的业务知识。
这些都需要我在以后的工作中多学习，多提问，多总结，认真改进完善。我将按照上级银行的要求和会计主管赋予的职权范围，严格履行工作职责，力求做到最好。分部分配的好任务。
V. 下一步工作计划
1、进一步梳理和规范基础会计管理工作，为支行会计管理打下坚实基础。
2、按时做好会计主管的日常检查工作，尽早发现并整改工作中的问题。
3、加强人事管理，持续加强柜员培训，结合上级银行各项规章制度和操作规程，开展柜员基础会计培训，进一步提高柜员工作效率和业务素质。 柜员，积极为大家营造良好的工作氛围。
4、加强对柜员的道德风险警示教育，让每一个柜员都紧紧抓住风险的弦，永不松懈，杜绝风险隐患。
