销售员个人年终工作总结（分享8篇）

【#年终工作总结# #销售员个人年终工作总结（分享8篇）#】如果您对这个话题还不是很了解，可以尝试阅读一下“销售员个人年终工作总结”。我们应该想办法写好一篇岗位年度个人总结，时间飞逝，新的一年即将开始。我们应该留出一些时间来撰写总结，总结是提高工作效率的重要工具之一。大家可以互相参考，激发创造力！

销售员个人年终工作总结【篇1】

时光荏苒，不知不觉我来商场已经很长时间了。起初还梦想着成为一个成功的销售员，现在成为了幻影，确实让人沮丧。

本来我对销售充满了信心，但从三个月的不断学习和探索中我发现不论是我的性格、毅力、学识都达不到一个销售业务员的要求。三个月，没卖出去一台设备，这样的销售业绩着实令我无地自容。销售是以成败论英雄的，我们不愿面对努力付诸东流，可现实就是这样斩钉截铁。

现在我的工作兴趣锐减、工作态度消极。站在一个员工必须爱岗敬业的最基本的职业操守的立场上，我已经不能胜任这份工作。与其不负责任的尸位素餐，不如退位让贤。无论对商场还是我，我认为这都势在必行。

这三个月，我也有很大的收获，也许再踏出光越的大门以后，我的这些电话联系客户的经历、学习关于设备知识的过程都没有了用武之地。但是我认为它们教会我的是交流的艺术和提高自己、竖立自信的重要手段，这些都将让我一生受用。

在这么长的时间里，没有给给商场带来任何利润，您也没有过于责备。这让我更加的惭愧。今天做出这样的决定，我觉得对您是一种深深的辜负。谢谢您在这段时间的提携和照顾。

在此也衷心的祝愿__的发展势头能够如日中天、您能成为炙手可热的成功人士。

望领导批准我的申请，并能协助我完成离职的相关手续。

我可能会在近几天要离开商场。

自20__年入职__商场以来，我一直都很享受这份销售工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在过去的近九年的时间里，利用商场给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于商场的照顾表示真心的感谢!当然，我也自认为自己在今年的工作中做出了自己的最大努力。

但因为某些个人的理由，我最终选择了向商场提出辞职申请。希望领导找个合适的人手接替我的工作，我会尽力配合做好交接工作，保证业务的正常运作，对商场、对客户尽好最后的责任。

在这八年多的时间里承蒙各位领导的关心和厚爱，在此表示衷心的感谢。这八年多的工作对我本人的帮助非常大，学到了很多东西，与商场诸位同仁的合作也相当愉快和默契。但遗憾的是，我将决定离开商场。做出这个决定对我个人而言是相当困难的，作为商场的一名中层，突然提出辞职无疑会给领导带来很大的打击，但我会在近几天的时间里尽力完成自己份内的工作，并在离职前交接好手头的工作。诚然，论工作环境、团队、压力，甚至个人喜好，我都很满意。但，因为某些个人的理由，我最终选择了开始新的工作。我之请辞，非关待遇问题，亦非同事相处的困扰，而是根据个人实际原因，个人可以在某一事物上抱持不同的立场。我的离去，将中止对商场造成的人员浪费。

当然，若您容许的话，我愿意，并且渴望在工余时间，为我们这个团队继续出力，商场有问题我可以随叫随到。再次衷心感谢商场对我的重用与信赖。我与自己的职称实难匹配，深感惭愧。八年多的销售工作是我弥足珍贵的人生经验，虽以请辞告终，但我对本商场以及商场员工的感情，恐怕比诸位所能了解的更深。

最后，我也不知道可以说什么，只能衷心对_总您说对不起与谢谢您，并祝愿您和大家能开创出更美好的未来。

我是商场的销售人员___，下面是我的辞职报告。

在商场从事销售工作的一年里，学到了很多知识，商场的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在商场历练了一年多的销售，但俗话说“学无止境”，有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久，商场对于营业员很照顾很保护(至少对于业务风险来说)，鉴于我的个性，要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，你们也有经常提醒我这一点，其实，这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。

商场营业部近期人员变动较大，因此交接工作可能需要一个时期。我希望在10/24左右完成工作交接。这个时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一周。但是我还是希望副理理解，现临近年底，如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽!

我希望在我提交这份辞职报告的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后，希望商场的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!

首先感谢您在百忙之中抽出时间来阅读我的辞职报告。

在写这封辞职信的时候我心中的情感很复杂。我进入商场以后，您的大力关心、指导和信任，让我得到了很多机遇。这段工作时间里，我在销售领域学到了很多知识，也获得了很多的工作和社会经验，对此我深表感激。

由于我个人原因无法继续任职销售员一职。为了不因为我个人的原因而影响商场的销售进度，经过一番考虑之后我决定辞去这份工作。我觉得这样的行为会给您带来一些的不便，对此我深表抱歉。我会在很短的时间内完成工作交接，减少我带来的不便。

非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在商场的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是商场的一员而感到荣幸。我确信在商场的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝商场领导和所有同事身体健康、工作顺利!

再次对我的离职给商场带来的不便表示抱歉，同时我也希望商场能够理解我的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。

自__年入职以来，我一直都很喜爱这份销售员的工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在这2年电脑销售员工作里，我学到了很多有关电脑产品的销售技巧，自己的销售能力又上了一层楼，这些都是我最宝贵的财富。

非常感谢商场给予我这么好的机会，让我的未来充满了希望.

但因为某些个人的理由，我最终忍痛选择了向商场提出辞职申请，并希望能于下个月__号正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作，我会尽力配合商场做好交接工作，保证销售业务的正常运作， 对商场，对客户尽好最后的责任。

销售员个人年终工作总结【篇2】

2020 年即将结束。这一年，我通过自己的努力取得了一些成绩。临近年底，觉得有必要总结一下自己的工作。目的是吸取教训，提高自己，让自己的工作做得更好，我有信心和决心明年做得更好。以下是我这一年工作的简要总结。

我是2020年来到公司工作的，我只对销售工作有热情，但缺乏汽车行业的销售经验和产品知识。为了快速融入这个行业，我来到公司后，一边学习产品知识，一边开拓市场。在销售和产品方面遇到困难和问题时，我经常向各条线经理和领导以及其他有经验的同事请教，共同寻求建议。方发解决了一些疑难客户的问题，取得了明显的效果。

首先，通过不断学习产品知识，收集同行业信息，积累市场经验

都在。一般的知识和理解。现在我能逐渐流利地回应客户提到的各种问题，准确把握客户的需求，与客户进行良好的沟通，逐渐获得客户的信任。因此，经过半年多的努力，我们成功洽谈部分用户购买我们的产品。在不断学习产品知识和积累经验的同时，他们的能力和业务水平有了很大的提高。市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在我们可以想出一个比较完整的流程来处理一些突发事件。可对一整套流程进行全面操作。

另外，我2020年的工作重点是二线和销售。第二层的工作很重要。我们卖的每一辆车都要经过二线手。二线岗位是一线销售与用户之间的桥梁。一是补充完善一线工作，二是引导和维护用户。 2020年我在二线岗位工作了一年，全年工作满意度基本不错。我服务的用户数可以说全年至少100多个！我为这么多用户感到有点自豪！ X年底，我去总部接受成型培训，成为一名合格的销售人员。 XX月，我在我们二级_公司进行了销售和市场调查。我在XX里面也学到了很多竞品的商业知识，这对我们的产品很重要。销售非常有利。

2.今年的问题

2020年xx年，我们根据xx年销售的机型做了一个总结。用于预先注册的汽车。我们也可以预测，上半年的车型下半年不会很好消化，因为上半年的车型基本接近饱和，所以车型的选择提前注册是错误的。

xx月xx日和xx月xx日，一天只差10000的车价，部分用户无法接受，导致二月份我们的产品库存比较大半年了，资金压力比较大。 10月份，我们再次遭遇全球金融危机，市场一天比一天糟糕，我们的生活更加艰难。

三、2020年工作中存在问题的改善措施

对于差价1万元的情况，我们已经在2020年第三季度遇到了_ 做相应调整后，目前的产品价格是大部分用户可以接受的。还有一些错误的型号是提前注册的。我们准备消化今年旺季的一些车，看看行情，情况如何，做出准确的判断！缓解公司和部门的财务压力，让我们的人轻松上阵，挑战下一个任务！

四． 2021年个人工作目标和计划

2020年我将坚持销售人员三大基本原则，最守纪律，执行订单，完成任务，做好工作。希望公司能给我更多的学习和培训机会，丰富和丰富我的知识！

希望在2021年，我能从二线岗位转为一线销售岗位，成为一名完整的销售员。 20_年一整年，我掌握了一套完整的操作流程。另外，我有一年多的销售经验，对突发事件的处理和处理有一些办法。我相信我可以成为一名合格的销售人员。如果我能进入一线销售岗位，我会努力赚取销售和利润。

以上是我2020年的工作总结，如果我写的有什么不足，还望各位领导谅解！

销售员个人年终工作总结【篇3】

光阴荏苒，日月如梭。回顾20xx年3月26日，我进公司面试的那一天，还清楚的记得刚进门左手边的那一面墙上挂着那么大的一幅“蜗牛图”。当时还以为这家公司是做动漫的，现在想想才深刻体会到了它真正的含义，一方面它代表了xxx房产网，能把所有有购房需求的人们有效的团结起来向房价作斗争，为购房者争取最大的优惠空间，是郑州房市的风向标。另一方面它代表了公司的所有员工都紧紧的围绕在总经理的高瞻远瞩之下，团结一心为了大家共同的奋斗目标持续努力。公司干净整洁的办公区域，整齐划一的工作步伐体现出了这是一个多么团结有素的高效率团队，我是多么迫切的能成为它的一分子……

记得刚刚进入公司的那段时间，对所有的工作环节还不是很熟悉，有很多不懂的地方，印象最深刻就是刘总监不厌其烦的一边又一遍的给我讲解，给我补充专业知识和行业常识，使我受益匪浅、受用终生，在以后的工作中少走了很多弯路。一年当中有成功的喜悦，也有失败的惆怅。公司的企业文化给我也是一种很新，很有憧憬的环境。我要感谢我的创业伙伴和公司领导的深情关爱。工作中使我看清楚了很多自身的不足之处，比如专业知识的不足、广告人应该具有的敏锐嗅觉、对于一些事物应该拿得起放得下不能非要撞到南墙才死心等等。我应该巩固和提高自身的'素质修养，把自己所付出的努力为公司做到利益最大化。在最短的时间内为公司最大的发展做出贡献，只有公司这个大家庭发展了壮大了，我们才会有更高更好的平台去展示我们自身的价值。

在崭新的20xx年，我要尝试着改变自己！我始终记得当初自己刚进这个行业时周总给我描述的那份理想！坚定信心，脚踏实地的一步一步向着自己的目标去努力奋斗。工作上要利用业余时间丰富自己专业知识，提高自身修养，这样才能和高层客户更好的交流沟通，更加的有信心。要从平时的生活当中去了解客户，和客户沟通，不能只是为了工作而去工作。在公司中要多和其他部门沟通，提早发现的问题提早解决，对于需要协助的工作要自己强势跟进，不能什么时候完成什么时候算，提高自己的办事效率。

xxx人弘扬拼搏进取、争创一流的企业精神，齐心协力，用自己的双手和充满智慧的头脑，描绘了昨天、今天、明天的美好画卷。未来的市场是竞争的市场，未来的世界属于不断进取，敢于创新的人们。我们经历过创业的艰辛，所以我们更加的珍惜每一次机会，懂得客户的信赖与托付。

年轻的歌声在城市上空悠悠回荡，我们在开拓的路上奋进不息！

销售员个人年终工作总结【篇4】

今年是我进入汽车销售的第一年，也是我人生发生重大转变的一年。今年早些时候，我做出了人生中最重要的决定，放弃了我的专业和稳定的工作，选择了一份汽车销售工作。由于上一份工作的性质和我的兴趣总是不同步，所以我平时的工作缺乏热情，每天都是被动的工作。我明白这样下去对公司和我自己都是不公平的，所以我选择了离开。我想选择一份我热爱的工作，一份我热爱的事业。

因为我从小就喜欢车，喜欢和人打交道，而且车离我的专业又那么近，汽车销售顾问的工作很适合，但也只是而已你自己的想象。最终，在朋友的推荐和自己的努力下，很幸运的进入了xx公司，踏上了我的梦想之旅！

记得在xx公司工作的第一天，我在晨会上兴奋地说：“我怀着一颗热情的心来到这里，感谢领导给我这个机会，让我实现了一个我的梦想，我会更加努力，不负领导的信任！”时至今日，我可以说我已经兑现了当初的承诺。

从进入公司到现在，我发现越来越喜欢这份工作。我每天都在积极学习和快乐工作。忙碌的工作让我感觉很充实，虽然晚上感觉很累很累，但第二天早上却精神饱满地迎接新一天的挑战。尤其是当我得到客户的认可或取得一定的成绩时，我的内心感到非常满足，非常有成就感。

在我以前的工作中，我从来没有像现在这样快乐和满足。在我现在的工作中，无论多忙多累，无论遇到什么挑战和困难，我都能清晰地感受到我对工作的强烈热情。我非常幸运！我没有随波逐流，不听从别人的意见；我没有动摇和改变；我没有迷失自我。我找到了我想要的工作，把我的想象变成了现实！

说了这么多我的内心感受，让我总结一下我今年的工作。上半年，我专注于学习和积累经验。我有幸师从一位好师父和一位好经理。我很快了解并适应了汽车行业，与团队合作越来越好。作为销售部的一员，我深感自己肩上的责任很重。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也代表着一个企业的形象。因此，我们必须提高自身素质，以高标准要求自己。在高素质的基础上，要强化专业知识和专业技能。此外，还需要对整个汽车市场的动态有一个广泛的了解，并站在市场的最前沿。经过近一年的培训，他各方面都有了很大的提高，成为了一名认证销售顾问。

我最自豪的是我的客户满意度。基本上没有出现什么大问题，比分也一直排在全队前列。总结一下我成功的原因，其实就是一个字，“爱”！我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我周围的人，我爱我拥有的每一位客户。我热爱我的工作，无论我多么辛苦或累；我喜欢流行品牌，坚信它们是最好的工业产品；我用乐观积极的态度去面对每一个挑战和考验；我用真诚的态度让客户放下内心的防备。

当然，在进步的同时，我也犯了两个严重的错误。本人签署的第一笔订单中，客户设置的车型配置报错，导致客户在完成账户注册手续后要求退车。试驾时，与骑自行车的行人发生碰撞，导致客户受惊，行人受轻伤，试驾大修。总的来说，这两个主要错误是我缺乏商业知识和商业技能的原因。给领导和公司带来的麻烦和损失，我们深表歉意；也感谢领导和公司在此期间给予的帮助和包容。通过总结这两次惨痛的经历和教训，我意识到在以后的工作中，每一个环节都要一丝不苟，不至于因为一个错误而降低整个团队的工作效率。

我明年的计划主要是两个方面。在细节方面，提高工作效率。主要包括日常工作安排、时间计划、团队合作等。今年我在这方面比较薄弱。虽然我对工作的热情很高，愿意为此牺牲自己的时间，但这毕竟会影响我的身体状况和工作状态。总之，在新的一年里，应该以少花钱多办事。

在职业规划方面，他成为一名优秀的销售顾问，逐渐走近管理。还记得复试的时候，老板问我两年后的职业规划是什么，我毫不犹豫的说，“销售经理”！现在回想起来，真的很激进。做一个合格的管理者比做一个优秀的销售顾问要难得多，而且需要更多的能力。前方的路虽然坎坷，但我相信光明永远在前方，我会一步一个脚印地继续坚持下去！

销售员个人年终工作总结【篇5】

时光在飞逝，一瞬间，历史即将翻开新的一页。x年，整个国内轮胎市场日益激烈的价格战和国家宏观调控的整体经济环境对公司的日常运营和发展产生了一定的影响。面对日益激烈的市场价格竞争，我们没有盲目进入“价格战”的误区。回顾一整年的工作，在过去的一年里，我对自己提出了严格的要求，也感谢公司领导给我提供了一个很好的平台。在公司各部门的大力支持下，通过全体员工的共同努力，我克服了困难，努力了，但还是没能完成总公司交给我们的任务。在未来的一年里，我们将努力提高个人工作效率，学习新的销售技能，努力完成总公司今年交办的任务。对以下工作进行详细分析：

第一，加强销售团队的目标管理

1、服务流程标准化

2、日常工作的白板化

3、检查工作正规化。销售指标细分

4、上午会议和培训会议正规化。服务指标评估

第二，细分市场，建立差异化营销

详细的市场分析。我们在过去进一步细分了关键市场，针对不同的细分市场制定了不同的销售策略，并针对这些市场采取了相应的营销策略。加大投入，主动上门，定期沟通反馈，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象。

第三，注意信息收集和预测

今天的市场机会转瞬即逝，残酷激烈的竞争无时无刻不在。市场预测已经成为制定阶段性销售目标的指导和依据。当市场旺季来临的时候，每一条销售信息都像一座宝库。某种程度上，需求信息就是销售的代名词。我们把公司产品的市场占有率作为销售部的主要考核目标，成功实现了总部下达的年度销售目标。售后服务是我们整车销售的窗口，是我们整车销售的后盾和保证。因此，我们对售后服务部门提出了更高的要求。在售后全体员工的努力下，能够很好的完成工作。

第四，注重团队建设

公司是一个整体。只有充分发挥每个成员的积极性，公司才能发展好。年初以来，我们建立和完善了周会、月会总结等一系列例会制度。营销管理中的问题在例会上被广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们还利用外部的专业培训来增强团队的凝聚力和专业素质。通过专业的企业管理人才，培养员工的团队精神，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

销售员个人年终工作总结【篇6】

又是一年结束时，这一年我们汽车销量都得到了很大提升，在我们总经理英明带领下达成今年的销售业绩目标，完成了20xx年的任务。现在简单总结：

一、找准销售客户

现在买车的人很多，有巨大的市场，但是要把汽车销售出去，还需要我们共同努力，首先就要把客户找准，我们选择的目标人群必须是需要车的人群，比如像学生群体就不是我们销售的主要群体，很多学生虽然有销售欲望却没有销售能力，我们销售的对象是必须要有购买能力的人，只有这样的人才能够成为我们真正的客户，也是我们需要关注的客户，我们重点销售的对象是一些有身份有经济实力的人，比如一些企业老板，成功人士，公司高管之类的，这些是我们的消费群体，在选择这些客户的时候要想办法获得他们的联系方式让他们对我们的产品感兴趣，让他们有购买欲望，这也是我们销售人员需要做的，最好的办法就是把他们邀约到我们的汽车城来参观挑选，让他们对我们的产品有一个详细的了解，直接在线上达成协议的很少，对于很多人来说购买一辆车不是一件小事，必须要慎重考虑，要看到具体的车才能下定决心，当然在消费者来选车的时候不光光是一个人往往是多个人一起来，这时要找准谁是主要的决策人，只有让决策人同意才能够达成交易。所以很多时候需要的不只是能力，还要有智慧。

二、扩大宣传渠道

再香的桂花也需要清风的吹拂才能让十里之内的人知道它的花香，好酒也怕巷子深，当今各色汽车充斥时常，已经把整个时常完全笼罩，想要让我们的汽车更加有实力，出来车子本身的质量还要做好宣传工作，在我们销售人员我们的销售手段和公司的广告比起来还是有一定差距的，但是我经常会把自己的消息通过微朋友圈发个其他所客户，不管是潜在客户还是合作客户都是我宣传的对象，这不但能够给我造势，更能给我提供更多的客户，客户看我更新的内容也都非常想了解我们产品的信息，只要他想买就一定有需求，有需求就一定会购买我们要做的就是要让他们在最短的时间购买，这也是我们工作的意义。

销售员个人年终工作总结【篇7】

作为一名销售人员来说，我觉得一种心态是非常好的，我是一名商场茶叶销售人员，我始终以一种“剩着为王”的心态去做我喜欢的这行，对于一行比较有挑战性的工作来说，剩下的不就是王道么

xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。

实际销售完成年度考核计划的13%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。

经营调整成效凸显。全年引进新渠道1xx个，淘汰品牌123个，调整率达7%以上。全场七大品类均实现2%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。

两个工程两手齐抓。“打造2个百万品牌”和“引进1个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。

扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然

xx年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了9多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。

销售员个人年终工作总结【篇8】

篇一：

回首20xx年，有太多的完美的回忆，多年前本人就来到工作，但是惟有20xx年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮忙与鼓励下，我必须会拥有更完美的明天。以下是我的工作总结。

一、销售工作分析

在销售顾问岗位上，首先我要感谢我们销售部的经理，我要十分感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心十分缺乏，我的工作能够说是很难入手。年初，我都是在经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是今年本人的销售业绩及潜力才有所提升。

二、职业心态的调整

销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、自己工作中的不足

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并用心学习、尽快提高自己的销售技能。以后，我将一如既往地按照公司的要求，在当前的工作基础上更加努力，对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，好稳定与客户关系。要更加珍惜客户的资源。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

四、工作中的要求

每月就应尽努力完成销售目标。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能再有爆燥的心态，必须要本着公司的服务理念去对待每位进店客户。

要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。为了销售任务的完成，我要更加努力一些，为公司创造更多利润。

针对今年公司总部下达的经营指标，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，以下是今年的汽车销售工作总结。

一、加强销售队伍的目标管理

在平时的销售工作中做到服务流程标准化；日常工作表格化；检查工作规律化；销售指标细分化；晨会、培训例会化；服务指标进考核。

二、细分市场，建立差异化营销细致的市场分析

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。

三、注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。

和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

四、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

五、注重团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司各项工作的顺利完成。