【#工作计划范文# #产品经理年终工作计划十一篇#】时光在流逝，从不停歇，我们的工作同时也在不断更新迭代中，是时候开始写计划了。什么样的计划才是有效的呢？以下是好工具范文网小编收集整理的产品经理工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。
产品经理年终工作计划 篇1
xxxx年上半年，在镇党委、政府的正确领导下，镇公共服务中心紧紧围绕年初制定的工作目标，按照上级行业主管部门的工作安排，切实履行职责，扎实推进各项工作，较好地完成了各项工作任务。现将半年来的工作情况作如下总结：
一、上半年总体情况
经济指标：根据农业统计数据，x至x月份农民人均纯收入xxxxx元，同比增长xx%；粮食播种小麦面积xxx亩，油菜面积xxx亩；生猪年中存栏量xxxx头（其中母猪xxx头），年中出栏量xxxx头。
（一）农业
“唐昌余味”通过国家商标局品牌注册，产品布局和营销策略不断优化，区域品牌的带动效应更加明显，x-x月接待人数x.x万人次，实现营业额xx万元。联合x市科技局、x市社保局开展科技下乡、直播带货培训活动x次。xx村小型农田水利项目完成xx%，预计x月初完工。xx、xxx个村的高标农田提升改造项目进入预算招标阶段。xx村中低产农田改造项目完成建设任务，准备验收。完成全镇粮食功能区“非粮化”整治调查摸底和工作部署，截至目前已完成调整优化xxx亩，清理腾退xxx亩，xx村整治势头强劲，连续两次通报均位列全镇第一。
（二）畜牧
累计完成易感动物防疫xxxx头，其中猪强制免疫猪瘟、蓝耳、口蹄疫xxxx头，牛羊口蹄疫、小反刍xxxx头，狗狂犬疫苗xxx只，马属动物防疫xxx头，筑牢”迎亚运“马术比赛疫情防线。积极做好市场保供，鼓励规模养殖场扩容，目前鑫怡养殖场和久久牧业正在加紧提升改造，陈照华家庭农场等x家生猪养殖场已列入区级扩容项目库。
（三）林业
顺利通过“省级森林城镇”x预检，创成xx村村“一村万树”示范村。加强古树名木保护力度，悬挂保护标牌xxx块。新增天然林保护xxxx余亩，山核桃生态化经营造林xxx亩，新造香榧xxx亩，珍贵树种造林xx亩，国土绿化xxx亩。开展春季义务植树x次，共计植树xxxx余株。清理松材线虫病枯死树木xxxx.xx吨，完成年度任务。实施学川村退果还林生态修复项目，对江岭水库周边xxx亩山核桃林地进行科学补植。完成xx公里林道建设项目前期，确x核桃开竿前完成新建和修复任务。
（四）水利（五水共治）
x-x月“五水共治”累计排查和整改问题xxx项，累计完成宣传报道x篇，每月按时上报动态信息；督促镇村两级河长按时完成巡河任务，全区率先完成公众护水“绿水币”注册xxx人，完成率达xxx.xx%。开展集镇范围零直排区和聚秀工业园区零直排区“斩污清流”常态化“回头看”，督促第三方机构落实问题整改xxx处，巩固雨污分流实效。农村生活污水终端验收已完成xx%，预计x月底完成剩余附属工程及验收，同时重点完成xx村零直排村创建。积极推进xx村供水入户通水，完成xx片管网扩网项目完工验收，聚秀、罗山已试通水；完成邵坞水库、青龙山水库、东方水库三个除险加固项目招标，即将开工建设；完成吉坞水库预算编制，即将进行招标；xx村锦坑溪河道治理项目完工并通过验收；xx村段河道治理项目完成招标并已开工；xx、xx、xx和xx大塘x座列入省政府民生实事工程，xx、xx等x座普通山塘整治工程均已完成招标陆续开工建设。
（五）防汛和森林防火
开展汛前、汛中安全检查x次，排查隐患问题x处，完成整改x处，已落实措施正在整改x处；加强xx名山塘水库巡查队伍监管考核，降雨期间动态上报水位和溢洪道情况，今年因履职不到位更换巡查员x名。在全镇山塘、水库、河道堰坝前池等游泳高发点设立警示标牌、配置救生圈。联合城管、特保、警务室、行政村，成立汛期涉水人员劝离队，对涨水期间钓鱼、看水等人员坚决劝离。加强森林防火，悬挂宣传横幅xx条，发放宣传资料xxxxx余份，张贴各类防火资料xxx余份，禁火期间各路口专人把守，形成浓厚的全民防火氛围。对镇村x支森林消防队开展消防培训和应急演练，对聚秀、罗山等x个行政村配发森林消防物资。截至目前，处理森林火警x起，未发生人员伤亡事件。
（六）农经
xxxx年集体经济经营性收入“一村一策”编制完成，目前xx个行政村均能完成xx万集体收入目标，x个村完成xx万经营性收入目标，完成率为xx.x%，聚秀、金燕、xx尚有差距。组建强村公司x个，聚秀、xx、xx、xx均完成公司注册登记、银行开户等手续。“小微权力”智慧监管平台推广使用正常，xx个村均可熟练运用，实现资金审批从线下转到线上。开展“三资”管理突出问题专项治理，协调解决违规领取报酬、白条抵库等历史遗留问题xx件。农村土地承包经营权证转让、变更xx户；盘活土地资源，指导泥骆村土地流转xx.x亩，增加集体收入x.xx万元。
（七）其他涉农工作
顺利完成xx镇农合联换届工作；指导xx香榧专业合作社申报x市级规范农民专业合作社；方南寿成功获评x市第一批林业乡土专家；开展“科协银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动，完成“科学汇”APP注册任务。规范农机管理，有序发放耕地地力补贴，及时完善农民信箱和村级农业信息；每月完成农产品检测xx批次，完成xx家生产主体信用体系评价。制止非法采沙xx起，立案调查x起；查处非法捕鱼并移交公安x起，查处林政案件x起。
二、存在的主要问题
1.项目推进不够快。农办项目多，很多项目涉及征地、矛盾纠纷，在处理这些问题的时候缺少好的思路和新的点子，导致问题搁浅，项目推进进度偏慢。特别是粮食功能区“非粮化”整治工作，前期对该项工作认识不够充分，对其他乡镇持观望态度，导致项目进度滞后。
2.主动意识不够强。个别同志对待工作存在“等靠要”的思想，对待分内工作没有创新、分外工作不拨不动。比如在安全检查和矛盾纠纷排查工作中，没有主动的分析工作中存在的漏洞和短板，未能将隐患和纠纷扼杀在萌芽状态。
3.工作标准不够高。虽然上半年农办各业务线完成了“时间过半任务过半”的目标，但是整体对于工作的要求和标准还不够高，存在应付心态，缺少争先创优的氛围。比如与综合考评细则的考核标准仍存在差距，比如在“三资”管理中，仍出现因把关不严而漏签的`个例。
三、下一步工作计划
1.以项目推进为抓手，突出重点，全面开花。农、林、水、牧、副、渔等每项工作都关系到广大群众的民生福祉。各科室成员各司其职耕好业务工作“责任田”的同时，合力攻坚群策群力统筹推进重点工作。今年“非粮化”整治既是镇里中心工作，更是农办重中之重的工作，xx时间紧任务重，我们将按照时间节点，倒排计划、挂图作战，及时总结和创新工作方法。总之就是要不折不扣的执行党委政府决策，确保工作进度能迎头赶上。
2.以主人翁姿态，改进作风、迎难而上。在思想上转变认识，破除等、靠、要的消极思想，树立“今天再晚也是早，明天再早也是迟”的主人翁意识，开拓思路主动工作。在工作上转变作风，找准自身定位，克服畏难情绪。作为年轻的科室主任，我将以身作则、冲锋在前，同时牢固树立“一荣俱荣、一损俱损”的意识，发扬团队作战精神，形成业务工作各司其职、破难工作合力攻坚的良好格局。
3.以综合业绩考评为导向，对标先进，争先创优。xxxx年度我镇综合业绩考核为达标等次，虽然我办五水共治等个别指标靠前，但乡村振兴内多个指标失分较多，主要还是因为没有以考核为导向、没有严格围绕考核标准开展日常工作。下半年我办将按照x月x日全镇综合业绩考评工作部署会上的要求，吸取经验教训、逐条分析查漏洞、逐分研究补短板；主动对标先进镇街，横向对比、取长补短；主动保持与区级部门密切联系，及时了解考评动态；力争农办各项考核指标排名进位。
产品经理年终工作计划 篇2
时光如梭，回想过去的两年时光，刚迈出大学校门的我，怀着对美好未来的憧憬进入了xx银行xx省分行。在领导们的精心关怀和教导、周围同事的热心支持和帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是本职工作上，我都取得了长足的发展和巨大的收获。在这期间，我逐渐成熟起来，工作能力也迅速成长，从一名普通的临柜人员成长为一名综合柜员。我将立足新的本职工作，潜心钻研新的业务技能，使自己能在新的岗位上为x行事业再多发一份光，一份热。现将过去各方面的进步总结如下：
一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力
学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习。通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务
自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的.作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。
过去的两年，自己虽然做了大量辛勤的工作，取得了一定的成绩，但离一个优秀的银行从业人员的要求还有一定差距。在今后的工作中我将进一步改进方法，克服自身的缺点，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，正确处理各种矛盾，协调好各个方面关系，提高水平，把各方面的工作干得更好，为x行事业的发展最大限度的发挥自己的潜能。
产品经理年终工作计划 篇3
销售部从事销售工作，一直把为人员服务的心态放在第一位，在工作期间切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售部经理，自己的工作一步步开展。下面是本人20xx年的工作计划：
一、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感
牢记自己的职责，把自己的心态调整到最下层，因为公司的销售制度不完善，今年以来就是摸着石头过河。一方面是自己没有管理经验，从做业务到做管理需要一段时间的调整，心态、处事都需要改变。另一方面是一部人员的具体情况，只有全心全意为他们服务，只有真心真意为他们工作，才能很好的开展工作，今年以来采取工作的手段是：怀柔政策。这只是工作的第一步，以后的工作要转向＂刚柔并济，恩威兼施＂。
2、严格遵守公司各项规章制度、参加公司各种会议和培训
在公司期间，牢记和协誓词，并把语言变成行动。不仅做到口头上，还要把它牢记心中并且在工作中严格要求。认真履行公司的各项考勤制度，定期参加公司的周一例会，准时参加公司的各项培训，开会是一种学习，培训是更好的学习。认真学习，使自己快速成长起来。
3、积极广泛收集市场信息并及时整理分析
4、努力完成销售任务并及时催回货款
协助发货中心发货，协助供应部采购各种包装、协助财务部催货款、协助生产部及时报各种产品。和协是一个大家庭，和协是大家的和协。发挥众志成城的精神，齐心协力做好各种日常工作。销售工作是一个系统的工作，所以做好各个部门的协调工作，有利于工作的开展。
5、参与公司员工的培训、招聘、人才引进、合作伙伴的招商工作
6、制定公司销售部各项制度，完善相关管理制度
因为市场的发生变化，公司的相关文件需要进一步修改，参与修改编制了销售一部的几个政策和。为了公司的进一步发展完善相关制度。
7、学习公司先进的技术，推进软件的流程。
为了完善公司销售制度，避免管理漏洞，认真学习k3管理，实现了k3看库存，看销量，报生产计划，报包装计划，建立k3一部产品最低库存量。并且实现k3输入、审批各种账目。每月协助财务统计业务员的月销量，并且建立业务员年终销量表，分析产品走势。
二、正确对待客户和业务员投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中。而销售部们的管理工作需要多方面的工作的a合作协调配合理解。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，同时认真分析市场信息并适时制定营销方案。
产品经理年终工作计划 篇4
20xx已悄然离去，20xx正向我们走来，20xx年对于外汤来说是一个转折点，员工由多变少，工作时间由8小时变成12小时，对于我们基层管理人员来说这是一种考验也是一种机遇，在公司领导及部门经理的正确领导下，外汤已逐渐进入角色，通过将近半年的运行，外汤在24人的情况下成功接待2800人，这在以前是一个想都不敢想的事情。（只有想不到没有做不到）
为了心中的目标努力奋进。 经过向领导一年的学习，我明白机会是给有准备的人，凡事要时刻准备着，当所有准备都做好了机会来了我们才能接得住。
对于管理员工，我深受领导影响：事无巨细。安排任何工作都要周到，不论新员工还是老员工，都要对安排的事情讲出个12345，对所有员工做出统一标准统一要求，体现温泉管理，体现观唐的管理。
时刻提醒自己不进则退，在服务行业中不要以老员工自居，因为只要一个用心的新员工完全有可能在半年内超过一个老员工，为了自己不在激烈的竞争中倒下，面对自己的工作我们只有全面思考用心工作，时刻都要有一种紧张感。要时常更新时刻改变，给客户一种焕然一新感觉。（苹果山楂浴象棋给了我新的思路）
20xx年我在工作中荣升为服务经理，在家庭中担当起了丈夫父亲的角色，工作中的挫折，家庭中的.问题，让我明白了要改变孩子先改变自己，要改变朋友先改变自己，要改变同事先改变自己，要改变薪水先改变自己，要改变职位先改变自己。
20xx年从公司领导及部门经理口中听到最多的就是我们要做经营管理而非管理经营，从部门外汤两个售卖点营业额单月突破4万，到汤屋销售直线上升，我理解了什么是经营管理，公司赋予我们的使命不只是做好部门内部管理，完成部门营业额，作为一名基层管理人员要时刻为公司创收出谋划策，为公司盈利为员工谋福利。
20xx年在改变，做事要有始有终，有安排有检查，给员工一种无形压力，形成一种良好做事习惯提高工作效率。
展望20xx我满怀憧憬，好的习惯我将继续发扬，坏的习惯将从此杜绝。努力学习，做一名合格服务经理，认真贯彻公司方针，为部门分忧解难。
20xx年外汤的员工将是精神饱满。
20xx年外汤营业额将再上一个台阶。
20xx年外汤对客服务将有一个整体提高。
革命尚未成功，我等仍需努力。
产品经理年终工作计划 篇5
只要经济还在发展和进步，那我们的工作就不会停下。作为xxx银行xx支行的一名的员工，在服务中，我积极且热情，在工作上，我仔细又严谨，一步步的在过去的20xx年里，紧跟着的xx支行的脚步，走出了自己的工作道路!在这一年的工作中，我在工作上严格遵守着银行的纪律和领导的安排，并对自身的工作及时且积极的完成，取得了领导和客户们的信赖。如今，我反思这一年的工作，将自身的工作情况做如下总结：
一、个人服务
作为银行前厅的大堂经理，在工作中，我们要最直接的去面对客户，面对整个大厅中的所有人。为此，在工作中是容不得一丝一毫的.懈怠的。
在对客户的服务上，我总是保持着极高的热情，但却不会过于“积极”，我会在工作中及时的观察，对有明确目的客户，礼貌问候，并稍加引导。但更主要的目标，却是那些不熟悉的银行业务的新客户或是有帮助需要的人们。他们多是老年人或是一些刚走上社会的青年，对于这类客户，我在岗位上更要注意，并准备好应对咨询和引导。
二、工作的思想与态度
作为银行的服务人员，在工作上，我么一直保持着对服务的追求和改进。为此，思想和态度上也一直积极的追求自身的发展。
在过去的工作中，我一直以来都坚持以最积极的态度面对客户，并在工作中学会了调整自己，保持微笑，用热情的服务和态度去面对客户的需求，急客户所急，想客户所需，让客户能感受到xx支行的服务，满意xx支行的服务。
三、工作的反思和不足
就我这一年的经历来看，尽管在工作中一直保持着最积极热情的工作态度，但客户万千，我也遇上过一些不好服务的客户，并没有让自己的服务取得客户的满意。对此，我很遗憾。
后来，经过反思和自省，我渐渐的也意识到，这并非是客户的问题，作为服务者我们无法选择自己的客户，也无法让客户对我们每一个服务都感到满意，但是，我们却能面对不同的客户，却相应的改变自己的态度和行动，通过自己的改变，让再不同的客户也能同样满意我们的服务，并信赖xxx银行的工作!
新一年的工作就要开始了，在这一年里，我会将热情更加的提高，让自己能为xx支行的工作做出更多有利的贡献!
产品经理年终工作计划 篇6
大家好！我是来自xx支行的xx，非常荣幸能够参加这次理财经理的竞聘，首先，请允许我向大家介绍一下我的基本情况。
我今年28岁，xx年毕业于吉林省经济管理学院会计专业，毕业后进入交行工作先后在原新春储蓄所、储蓄所作储蓄员工作。xx年通过招聘进入延边移动公司任客户经理。于今年11月份重新回到交行在春晖支行担任临柜柜员。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的介绍。
一、首先我对银行理财工作非常感兴趣，同时也是一个工作勤勉和善于学习的人，我有信心在银行理财岗位能够更好地展现我的价值，并且为我行创造更多的价值。通过xx年底开始的股市牛市以来，客户对个人理财方面开始有很大的需求，但是又凸现出个人理财知识的匮乏，这就需要有专业人士来进行正确的指导，来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同时，树立交行个人理财的品牌，来吸引更多的客户。
二、我曾经在移动公司任客户经理，在此期间，积极做好优质客户的营销工作，培养了自身营销的能力；并且通过这段工作经历，使我具有一定的公关能力和良好的社会关系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。
三、有在一线网点工作的经历，接触的客户层面较多，能够了解各类客户的需求，根据不同类型的客户，而采用有针对性的营销策略。努力做到客户需要什么，我们就要给他什么。让客户把我们当作自己人来看待。
四、如果这次能够竞聘成功，我将从以下几个方面来加强
1、尽快适应岗位转换。首先是加强理财知识的学习。这是关键，不能够熟悉个人理财业务知识和我们的各种理财产品，得不到客户的.信服，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在理财经理岗位上不单纯是个客户作理财服务，我们的目的是要将我们的产品销售出去，为我行创造效益。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。通过对学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。()这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己；提升客户价值，就是提升自我价值。
2、目前，银行理财主要以单一产品销售为主，什么在市场上卖得火，我们就一拥而上都卖这个，而忽视了必要的个人投资风险规避。只注重短期效应，比如在去年的基金销售中，个别行就存在这种情况。针对这种情况，我将着重于组合理财产品和手段，由对客户的深入了解开始，然后针对每一个目标客户的特点及风险承受能力，量身组合出恰当的理财产品或服务手段，让其获得更大的收益，从而提升客户对我个人，进而是我行的忠诚度和认知度。
3、发挥客户和银行之间的桥梁作用，及时将客户的要求及服务中反映出来的问题反馈回来，从而有助于银行整体服务水平和功能的提升。
4、加强学习，不断丰富个人业务知识，并按照客户经理发展的方向，强化投资规划、保险、理财等多方面知识，今年内，争取考到个人理财专业认证。尽快提升自己的专业水平，适应新形势的需要。
各位领导，以上是我对个人理财经理岗位的一些认识，希望能够得到大家的认同，同时希望能够给我这个机会让我来展示自己，为我行创造更大的效益。
产品经理年终工作计划 篇7
在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
自己20xx年开始销售工作，在公司经营工作领导x总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年XX月XX日，20xx年完成销售额XXx元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的.标准。今年由于举办XXx四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
产品经理年终工作计划 篇8
时间飞逝，自培训至今进入我行已经一年，我在领导的关怀下，在同事们的关心中，通过自己的努力工作，取得了肯定的工作业绩，银行业务学问也有了较大的进步，个人营销力量也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在领导指导下，努力营销客户，截至20xx年8月8日，实现贷款总额311.6万元，其中真心相贷25笔，金额288万元，乐新贷7笔，23.6万元。
其次，通过向领导学习、向产品学问学习、向书本学习，我较全面的把握了我行微小企业贷款产品学问。一年前我刚接触客户经理的时候，对贷款业务和微贷产品一知半解，通过一年的学习，我基本把握了我行贷款产品的'要素，能够通过跟客户沟通，依据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和详细业务产品。此外，在熟识业务产品的同时，我乐观学习我行信贷风险掌握措施，掌握好自己负责的每一笔贷款业务。
最终，在业务营销过程中，仔细学习、点滴积累，努力提高个人营销力量。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟识自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去制造条件满意。个人营销力量提升很大程度在于了解客户、满意客户。因此，在与客户沟通的过程中，我不断发掘客户的特点、优势、劣势、爱好爱好力争缩小与客户的距离感和获得客户的信任感，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成果的取得与领导的关怀、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在跟踪潜在客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
20xx年下半年在工作上的方案，首先是在目前客户缺乏的状况下，努力维护现有优质客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住季节特点，开拓专业市场，做好微贷产品的营销，力争取得成果。第三是利用我行贷款产品优势和加强上门营销力度。第四是加强交叉检验交叉营销，与其他客户经理一起，全方位服务客户。
每天都是一个新的开头，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。
产品经理年终工作计划 篇9
20xx是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了金骄这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也逐渐成熟了。
一、回顾20xx
经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
二、展望20xx
在即将结束的xx年里，我的工作还有许多不足，我会努力加强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的xx年，我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的'挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
三、工作建议
经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定的了解，在此基础上，我发现公司存在一些问题：
1、岗位不明确，职责混乱。
目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的发展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。
2、管理制度不完善，难以实施。
我看到公司也印有管理制度，上面明确发明了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常严重，这个问题希望公司领导重视，并及时解决。
总体来说，我对xx年充满了期望，新年新气向，希望在xx年里，大家相互勉励，共同打造出更好的金骄!
产品经理年终工作计划 篇10
一、加强学习，提高自身素质。
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
三、开拓市场，寻找新的增长点。
新的一年里我为自己制定了新的`目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。
一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
产品经理年终工作计划 篇11
产品经理是一个风口浪尖的工种;
商业模式正确了，是BD的商业需求摸索的清楚;
用户需求正确了，是产品分析师分析的正确;
产品做出来了，用户体验很好，是用户体验工程师做得好;
产品性能很好，扩展性很强，是项目经理的架构好;
市场反响很大，客户很喜欢，是市场推广经理做好的好;
那么，产品好了，是不是产品经理的事情呢?也许是，也许不是，重要的是：
产品经理要找正确的人，做正确的事
那么怎么协调这些团队中的精英把事做成呢计划，一份细致的、可执行的、易调整、分阶段、有产出的计划，上可以说服老板签字，弄到人，弄到资源，下可以协调这些人，把事给做了。
1.细致的，就是计划尽可能的细致，最好具体到模块，天;重要的是，大家都理解。
2.可执行的，计划是用来做事的，一份看起来好看的计划，执行不了，或者和真是执行的状态出入太大，那么计划就不是可以执行的;
3.易调整，计划总是带来变化;虽然，“苹果永远没有B计划”，可是产品经理却不得不在无数条路中选择、走出去。是的，苹果是没有B计划，那是因为他们选择过了，抛弃了。所以一份不断调整的计划是关键，而且要让团队中的任何一个人都接受这种变动。
4.分阶段，是计划总要有里程碑。大部分产品，都是不断的迭代出来的，这是一个不断的推翻自己，推翻自己的过程。所以，分阶段，走出去，再调整是必然的。否则，一条路跑到底，也许会成功，但失败的机会也大。
5.有里程碑，总是有产出。怎么让团队中的人看到阶段成果，然后评测，继续投入，就是产品经理的事情了。如果有一天，老板、技术总监过来和你说，我们要加大投入，你需要我们怎么配合。那么，是否可以说，你的产品是否达到了一个大家可以接受的里程碑了呢。所以，当你发现了，你就可以大声的说，我骄傲，我自豪。
计划，产品经理工作的核心，不断的调整，不断的匹配，不断的产出。也许最后，产品的任何实际产出和产品经理都没有什么关系，但最后那份excel中的计划，恐怕是产品经理最大的财富。
