2025-07-25 19:20:04 企业策划书 浏览:60582 小编:汤圆
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一,活动背景
清明节是二十四个节气中最具人文历史的节日,人们在清明怀念逝者,祭祀祖先,缅怀烈士。为了纪念这个中华民族的传统节日,引导大学生弘扬爱国主义精神,加强爱国主义教育,管理系学生会特举办此次清明节扫墓活动,希望借扫墓之际回顾历史,重温历史,了解革命烈士的英雄事迹,以此增进爱国主义情感。
二,活动主题
悼念寄哀思,共勉先辈志
三、活动目的
通过这次扫墓活动使我们更加热爱祖国,培养民族自信心、自尊心和民族自豪感,激发我们献身社会主义祖国建设的使命感,使我们自觉的投身到改革开放、建设有中国特色的社会主义伟大事业中去,做有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。
四、活动时间
20xx年4月4日
五、活动地点
凤凰山烈士陵园
六、活动主办方
XXXX企业
七、活动前期准备
宣传部:进行打板等宣传工作
秘书处:负责撰写宣誓词,安排活动流程,联系相关宣传媒体。
文艺部:选出一名开场主持人,并提前熟悉流程准备主持稿
女生部、权益部:向先烈敬献鲜花。
自律部:准备系旗并负责维持人员次序。
学习部、体育部:负责准备扫墓工具,扫帚、抹布(用于擦拭墓碑)。
实践部:购买活动并制作活动所需用品,联系前往烈士陵园车辆。
八、活动过程
(一)主持人致辞宣布扫墓仪式开始
(二)领队老师致悼词
(三)全体同学宣誓
(四)向革命烈士三鞠躬致哀,并默哀三分钟
(五)向烈士献花,行三鞠躬
(六)清扫墓园、碑塔
(七)宣布结束,全体人员集合返校
九、注意事项
1、活动前期要派学生对活动路线,活动地点及活动应注意问题进行调查、核实、确定。组织学生购买或制作参加扫墓所用到的花束。
2、烈士墓是革命英雄长眠的地方,所以学生到烈士举行祭扫活动,要穿着整洁,得体。
3、墓地是英灵的'安居之所,故不可跨过坟墓及供品,活动中态度要庄严肃穆,不能嘻笑怒骂,污言秽语,乱跑乱碰。
4、在墓地范围要内维恭维谨,控制自己的情绪和态度。要怀着崇敬的心情参加活动,认真观看了解烈士事迹。在参观了解先烈的英雄事迹是保持安静,有秩序,体现当代大学生的良好素质。
5、注意卫生不能在陵园内乱吃零食,乱丢垃圾;不能在墓地内乱跑,行走要按顺序,不破坏青草绿地。
一、 企业管理的基本知识
1、管理:协调集体活动以达成预定目的的实践过程。
2、企业管理及特点:为实现企业目标,完成企业任务而对企业经营活动进行计划、组织、激励、协调和控制的实践活动。三个特点:盈利性、自主性、风险性。
3、 企业管理的基本职能:领导、组织、计划、控制。
4、典型管理组织系统结构的模式:
(1)直线式――从经理到工人实行垂直指挥,不设其他职能部门。优点:简单、决策快、效率高。缺点:决策量低、员工积极性差。
(2)职能制――设立若干职能部门,在其权限内均有指挥权。优点:专业化。缺点:协调难度大,容易形成机关作风。
(3)直线职能制――职能部门只用为参谋,指挥权集中于经理。优点:便于统一指挥。缺点:职能部门责任心差、管理链条长、决策效率低。
(4)事业部制――以最终成果形成的内在联系为依据,将相互配套的研发、采购、生产、销售等整合成一体,形成一个相对独立的利润中心。优点:决策离市场近、利于独立核算、利于调动积极性;缺点:资源重复、管理成本高、本位主义多。
(5)矩阵式结构――按职能划分的部门与按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式,每个成员均要在条和块两方面分别执行两个领导的指挥。优点:决策质量高、近期利益与远期利益相结合、利于单位核算;缺点:机构易臃肿、双向领导易发生冲突。
(6)控股型结构――总部不直接负责管理和经营,而是在董事会层面进行持股控制。
(7)网络型――利用现代信息技术手段建立的一种新型组织结构。核心机构精干,与外围机构靠协议维持关系,总体联系范围较广,弹性较大。
5、企业管理的主要问题:主要有十九个方面:人、财、物、技、时、文、供、产、销、存、机构、岗位、流程、制度、质量、效率、增收、节支、形象。在生产要素管理方面有六个基本领域――人力资源管理、财务管理、物品管理、技术管理、时间管理、文化管理。在投入产出过程管理方面有四个基本领域――供应管理、生产管理、销售管理、库存管理。在企业组织管理方面有四个基本领域――机构设置、岗位设置、流程设计、制度设计。在企业目标管理方面主要涉及五个主题――如何提高产品质量、如何提高生产效率、如何增加企业收入、如何节约企业支出、如何提升企业形象。
二、 企业管理策划的目的与主要任务
1、 企业管理策划的目的:是使企业人力资源与其它生产要素实现最佳配置,消化物质资源,实现资源增值,使企业更具竞争力地面向市场。人创造了新资源,新资源反过来要求人有更高的水准。
2、 企业管理策划的主要任务:
p1:机构设置――提出机构或部门设置的原则、模式、方案。
p2:岗位设置――提出岗位设置方案。
p3:岗位标准――提出岗位人员的职责和能力标准。
p4:业务流程――设计部门之间和岗位之间的业务流程。
p5:管理制度――提出保证管理方案有效贯彻的各种制度。创建、维护、完善、发展健康的、适宜的企业文化也是企业管理策划的一项重要内容。管理策划的总任务是以最少的人力综合投入,充分消化企业资源,实现的企业当前价值。
三、 企业管理策划的主要思路
管理策划的主要理念:a管理就是通过别人完成任务。管理中经常化的问题是一个人如何面对多数人,金字塔形象。b群体要大于个体相加。方向不统一,合力等于零。c管理就是发布可执行的命令。明确是最重要。
成功的管理策划必须满足八个原则,换句话说按这八个原则进行管理策划,就可以形成成功的管理方案:
1、点衔接原则:岗位之间、部门之间的联系必须具体化。管理连接需要表格和单证,这是管理具体化的手段。管理职责之间既不能重叠也不能有空白。
2、 高效率原则:管理行为从发生到结束要尽量简短。
3、角色可转换原则:岗位不可混乱,但岗位之间应便于相互了解,以提高跨岗位的理解能力,使工作质量有更深层的保证,同时也减少空岗风险。让每个管理者都能心怀全局去完成本职工作,这是管理策划的追求。
4、低成本原则:尽量减少编制,靠机制和文化的激励,使管理系统中的人能够有效提高关注力和持久工作能力。
5、互换性原则:企业一方面要追求高复合性人才,又要防止由于高级人才的离去而引发人才危机,所以岗位职能的集聚与分解是经常需要有所作为的领域。
6、正确原则:管理的发生来源于决策、服从于决策,决策错误时,管理者无权修改。管理行为的发生有时后果具有不可挽回性,要有质量检验机制确保管理指令的'确切无误。
7、渐变原则:管理体制一般不能一次性改变,要在保证经营连续的情况下进行改革,所以,管理策划的时间设计余量要充分。
8、有所侧重原则:小型企业下跳棋――生存是最重要的,管理不能求全,以抓机会为主。中型企业下象棋――有稳定经营领域,有确定竞争对手,管理功能要齐全,因为管理水平是竞争的主要手段,法制化管理是必须的。大型企业下围棋――大型企业间的竞争是对市场、产业的至高点的竞争,占有先手是主题。
9、小刘说再加上一个,针对性,看是否适合的问题。企业文化专题:企业战略、企业文化和企业品牌相互关联,形成企业发展的软环境框架。企业战略中的战略目的、企业文化中的核心价值观、企业的理念识别系统三者是高度一致的。企业文化的建设过程是企业内外“愿景”最大限度求同的过程。企业文化基础一旦建立,就可配合企业其他手段使员工形成强大的有利于企业方向的合力。报酬、股份、领袖的魅力、企业文化是解决员工同力、同心、同德,同志的工具。企业文化应当深入企业生活。管理制度专题:管理制度建设有时机;管理制度建设有层次;管理制度建设有系统;管理制度建设有原则。
四、 企业管理策划的主要步骤
企业管理策划的决策环上的主要决策点包括:战略要求、生态要求、融资要求、机构设置、岗位设置、岗位标准、业务流程、管理制度。加上两个:企业文化、营销策划基准或条件。
1、整理:从决策指令的出发到管理行为的结束,整理管理的纵向正向脉络,从管理的末段出发到管理的最高层,整理管理的纵向逆向脉络;从部门管理行为出发到其他部门管理配合结束,整理各种横向管理关系和各种管理模式。
2、判断:点判断,部门或岗位职责的必要性要充分性,部门或岗位标准是否符合执行决策的要求,连接是否足够具体;线判断,管理行为连接线路是否有更短的可能;面判断,岗位或部门之间的纵横连接过程中是否具有相互“透视”的条件。
3、创新:机构撤并与分立;岗位的合并与分立;管理的法制与人治;严格的制度与宽松的文化;减员与增效。
五、 企业管理策划应注意的主要问题
1、管理策划要合乎管理原则,但不可盲目模仿“先进”经验或模式。管理具有极强的企业特性,要因地制宜。
2、管理策划方案的实施应建立在稳固管理的基础上进行。新的管理体系往往需要原有的管理中人去建立,打破管理体系必须要受到来自管理中人的抵抗。
3、 企业改制或改造问题:内置法与外置法。
一、产品代理制
20xx年5月,集团公司营销系统领导与各省公司经理云集重庆南山召开紧急会议,这是一次批评反思的会议,会议主题是研究急支糖浆低价窜货影响销售的问题。
急支糖浆的教训,使我们认识到药品分销制这一模式已经走到尽头,因为这种模式是厂家在同一市场把药交给多家经销商代销,以竞争的方式销售,经销商不惜拿出利润以杀价的方式铺货及抢市场,而厂家一般是抓大放小,鼓励大客户,给予更多让利,最后使货物到处窜,价格一片混乱,经销商无利润,厂家为保护经销的利润,不得不拿出利润让给主要经销商,这种方式难以维护市场秩序,厂家与经销商难以形成战略伙伴关系,产品生命周期必然缩短。
怎么办?走药品代理制?这种模式曾有一些产品采用过,由于中国市场药品经销商多而散,他们的市场开发管理较弱。全国市场或一个省市交给一个经销商,必然导致部分城市无产品销售和销售不力,而更重要的是,一旦代理商把市场做大,反过来牵制厂家,提出各种各样的要求。事实上,在不规范、不成熟的中国市场照搬国外的代理制仍然行不通。
摆在我们面前的是必须走出一条有中国特色的代理制模式。经过反复斟酌,经销权保证金+总经销协议是规范代理商行为,确保经销商利益的最佳法律手段。但是中国市场的药品经销商们习惯了代销、赊销,习惯了厂家来求他们推销,怎么可能为了经销一个产品的权利而拿出上百万的保证金呢?来之不易的东西会更加珍惜,公司决定召开“xx经销权拍卖会”,时间定在7月21—22日。
要让全国各地实力强的药品经销商心甘情愿地来交保证金参加xx经销权拍卖并非易事,在中国药品市场,从来都是厂家求助他们销售产品,卖完后再付款,xx居然要他们带着保证金来抢夺经销权,这个世界莫非颠倒了。摆在我们面前又是一个大难题,经过商讨后,我们决定,拍卖会分三天举行,第一天在重庆报到,并自行走访市场了解xx在重庆的销售情况,第二天xx中长远规划及上市方案的宣讲,第三天召开拍卖会。而这其中成败的关键又在于第二天的方案宣讲是否能说服在场经销商的老总们愿意积极参加竞标。我们经过反复论证,精心策划,最终敲定了产品方案宣讲会的主要幻灯内容:
1、太极集团简介15分钟
2、国内外减肥市场分析
3、xx的科研开发简介(重庆医药工业研究院院长发言)
4、xx产品简介
5、xx临床试验结果通报(山东、重庆的临床专家发言)
6、xx减肥明星介绍服药感受(天津、上海、山东、重庆各地消费者代表发言)
7、xx三年规划及上市推广方案
8、xx市场导入广告方案
7月21日,宣讲会议如期举行,由于研制单位专家、临床医院专家和减肥明星的助阵,会议开得非常成功,很多老总认真倾听、记录资料,会议一结束,有的经销商代表激烈的讨论着,有的经销商代表向总部打电话介绍这边的情况,从公司业务人员搜集的情况来看,所有代表都表示愿意交50万元保证金取得竞标权,实力较强的经销商代表则表示,拍卖志在必得。
7月22日早晨,在涪陵举办的xx经销权拍卖会,百家经销商拿到竞标牌号陆续就座,拍卖会由上海国泰拍卖行中国第一注册女拍卖师主持。9时整,拍卖师宣布拍卖开始,宣讲拍卖规则,第一个拍卖的是北京,有北京经销权竞标的经销商共9家,第一轮进行保证金拍卖,50万起拍,200万封顶,拍卖的'结果是,愿出200万元保证金的有5家,第二轮进行销售任务拍卖,500万元起,1600万元封顶,拍卖的结果是愿意完成1600万元任务的有4家,最后幸运摸球,由4家经销商以摸乒乓球的方式决定谁获得北京经销权,就这样,会场上竞标异常激烈,拍卖师拍卖兴起,经常拍出超过封顶数的保证金和销售任务。通过2个小时的拍卖,43个区域总经销权花落各家,保证金达3800万元,销售任务2亿元全部敲顶,得到经销权的商家笑逐颜开,没得到的负气回家。会后,集团公司与获得经销权的商家签订区域总经销协议,明确双方权利和义务,协议规定了经销范围、价格秩序维护及他们销给二级分销商的价格等,通过协议的方式确立了战略伙伴关系。
二、黄色风暴行动
两军交战,兵贵神速,xx要创第一品牌,首要的是在上市后快速“抢位子,树牌子”。在区域总经销权拍卖会成功后,我们迅速启动了“八月黄色风暴”计划。
抢位子,就是抢销售终端,我们认为xx必须突破小范围试点逐步推广的传统铺货方式,而采取全面铺开,快速布点,抢占全国60%的市场的方式。7月23日,拍卖会结束后,我们让区域总经销商立即带上协议书、产品宣传资料、少量药品乘飞机赶回公司,把药品摆上柜,但不立即销售,用一周的时间做好产品上市推广会的准备工作。并利用这一周的时间,xx办技术科,对26名专职xx推广经理进行培训,使他们能胜任全国各地xx会议的产品宣讲工作。8月1日,首批20个区域的xx上市商业推广会议召开,到8月18日,43个区域的商业推广会议全面召开,总计参会代表达1万人,首次订货金额20xx万元,而最重要的是,通过短暂的一个月时间,各区域总经销下辖的地市分销网络全面完成,其中很多区域总经销商参照我们的作法,将其下辖的地市级xx分销权进行拍卖,其分销权拍卖获得的保证金多数都超过了交给我们的总经销权保证金,一个优质的网络带来的是产品快速上柜和良好的销售业绩,到8月底,全国60%的药店xx上柜,并且通过赠药的方式,xx在短短的一个月时间进入了上百家大中型医院。
树牌子就是要快速建立产品知名度,拍卖会的成功,通过50多家新闻媒体的报道和拍卖会竞标商家的口碑,xx迅速在行业内产生震动,但要让中国2亿多肥胖者知道xx,必须迅速启动广告,如果借助明星广告,xx知名度并会迅速提升,可是根据上市前的调查发现,明星广告的可信度并不高,片子拍得不好的话,消费者很可能记住了明星,而记不住产品,即使记住了产品,也难以记住产品的卖点,经过反复讨论后,我们放弃了制作明星广告的方案,决定采取电视广告打品牌加上报纸广告理性诉求相结合的方案。7月18日到8月底,借助中央电视台一套热播《太平天国》的大好时机发布了xx贴片广告,8月中旬到9月份,我们在全国选择了十一个卫视台,在电视剧女性娱乐节目高频次发布广告。在43个xx区域总经销商所在的城市有线电视台发布广告,而这些城市的高阅读率地方报纸软硬广告亦从8月中旬全面启动。就这样,从中央到地方,从电视到报纸,再辅助一些售点广告,黄色包装的xx从不同角度迅速走进千万消费者的心中,xx在全国迅速建立起知名度。
高知名度不等于高的市场占有率,在中国市场,高知名度的产品很多,高市场占有率的产品却为数不多。在减肥品市场里这种现象尤为明显,原因就在于这些产品没有真正的通过质量、疗效、服务等手段建立一个忠实的顾客群,产品的口碑营销工作做得不好,产品的忠诚度低,其寿命必然缩短。xx的疗效是过硬的,通过广告建立高知名度,再通过首批消费者的疗效验证口碑宣传带动,市场占有率一定会逐步提高。但是,受消费者普遍不信任广告的心理因素影响,加上九月份已走向减肥产品销售淡季,xx的首批消费者不会很多,等到这些消费者服用xx两三个月成功减肥后,已进入减肥品淡季,这就意味着xx上市后的半年里不会取得较好的业绩。
怎么办?如何扩大首批消费者的数量,并确保他们当中绝大多数人服用xx后成功减肥,迅速培养xx的好口碑,这就是摆在我们面前的难题。经过讨论,我们认为最简单有效的办法就是赠送。但是在全国40多个城市都要建立起首批消费群,按每个城市平均3000至4000人计划,全国赠送人数在15 万人左右,而每个消费者必须服用到一个疗程(两个月)才能起到明显减肥效果,那么,全国试用品赠送数量高达30万盒,按出厂价格计算价值6000万元,加上这一活动配套的广告告知及活动场地组织费用,此项计划费用超过1亿元。
这一计划提出后,立即遭到部分领导、市场一线的业务人员和区域总经销商的强烈反对,原因是这一计划不仅耗用人力财力巨大,而且会直接影响上市前三个月的销售,按一位经销单位的老总的话说“你们把药都送给胖子了,还有谁来买呢?我们还怎么完成任务呢?”的确,从短期看,这一计划是得不偿失的。
经过激烈的争论,公司决定在上市第一个月开展“全国15万人免费减肥活动”,向全国15万人赠送两个月的xx产品(价值570元)。重庆市场的活动在7月21日至23日现场赠送,活动由xx办策划组织,由销售省公司实施。通过在重庆的示范获得经验然后于8月中旬在全国50城市全面启动。
7月中旬,xx办一边忙于拍卖会策划工作,一边进行重庆市场xx赠送示范活动策划。为了确保重庆的5000名种子的质量,我们采取广告报名筛选和向重要单位分配名额的方式。7月17日报名截至,累计报名人数达1.2万人,经过筛选,我们从广告报名者中选择了5000名,另外增加了3000名分配给有关单位。7月21日至23日,在重庆20家药店现场,8000名获得免费减肥卡的消费者排队参加秤重、量血压等专家进行的义诊,符合要求者高高兴兴拿着2盒xx回家去了。
8月初,xx办多数同志奔赴全国各地指导各地的免费减肥活动,而集团公司也派出20多名老总到各地蹲点,领导销售省公司人员开展活动。到8月底,全国15万肥胖者获得xx2盒。我们把这15万消费者的资料录入xx消费者数据库。
种子播撒只是种子计划的第一步,因为我们从临床中发现很多消费者对减肥缺乏耐性,如果没有人指导,他们当中很大一部分人会中途停药。针对这一情况,xx办在9月底及国庆节实施了种子计划第二步即种子培育。集团公司动用500多门电话,1000多名员工对15万名赠药者进行了两次电话追踪和信函追踪。通过这项活动,我们不仅辅导了消费者正确减肥,获得了他们的称赞,而且获取了大量信息,这些信息经过华西医科大学统计分析形成了技术成果。
三、冬季减肥新概念
八月黄色风暴计划的实施使xx品牌知名度得到迅速提升。而从九月开始,部分城市逐渐转凉,受80%减肥市场的女性消费者的购买习惯影响。从9月份起减肥品销售迅速下降,到十月很多减肥品已经从药店柜台上撤下来,换句话说,冬季就是减肥市场的淡季。
怎么办?难道放弃冬季减肥市场?经过认真分析,其实这种观念本身就是消费误区。因为从专业的角度来讲,冬季是容易长胖的季节,控制冬季长胖或冬季减肥虽然减肥效果不如春夏季明显,但可以避免年复一年夏季减肥冬季长胖的反复减肥的困扰。根据这种情况,我们决定通过概念营销的手段来教育消费者,从而拓展冬季减肥市场。
九月份,我们就消费者最关心的问题:疗效、安全、反弹、服务四方面策划了六套软硬报纸文稿。这一系列的理性诉求广告九月份在全国发布后,xx的认知度得到提升,也为冬季减肥观念宣传的引入工作作好了铺垫。
十月份开始,我们在全国各城市陆续进行冬季减肥新概念广告宣传,并开展冬季减肥新概念知识有奖阅读等各种活动。这一概念宣传的结果是双赢的。一方面,许多消费者在冬季减肥成功,春夏季显出美好身材,不再反复减肥;另一方面,xx作为冬季减肥新概念的首倡者获益匪浅,成为淡季销售第一品牌,销售量淡季不淡,一枝独秀。
肥胖之所以引起国际医学专家的广泛关注,并不是现代人以瘦为美的观念影响,而是因为肥胖已经严重影响人类的健康和寿命。肥胖所伴发的高血脂、高血压、糖尿病、冠心病被称为人类健康的四大杀手。在一些发达国家,如美国,肥胖已成为第二大死因。在中国,伴发高血压、高血脂、糖尿病、冠心病等严重疾病的肥胖患者没有采取减肥来改善肥胖并发症的意识,他们到医院主要是针对这些肥胖并发症的治疗,这就造成中国上万家医院却没有专门的肥胖门诊,因为办医院专门的肥胖门诊部是难以产生经济效益的。
从专业的角度讲,伴有高血压、高血脂、糖尿病、冠心病的肥胖者如果能减肥成功,这些并发症必然会因减肥而得到缓解,辅以专门的治疗药品完全可以得到控制,治愈率也会大大提高,但是能明显改善肥胖并发症的减肥药极少,而且需要在医生指导下综合治疗才可能成功。xx在国外大量临床试验中发现可以通过治疗肥胖来明显改善这些并发症,这是其它产品没有的优点。为了让这些伴有其它严重疾病的肥胖患者真正解除痛苦,也为了开拓这一市场,我们提出了与全国各大城市的大中型医院共建一百多家xx肥胖防治中心的计划。
xx肥胖防治中心计划是一项长期工程,投入资金上千万元,短期来看没有效益。但它是一项有意义的工程,对品牌的长期发展有益。这一计划得到集团公司批准,而且专门安排一名副总来抓,成立了专门的学术部来负责这项工程。从xx上市至今,先后与上海瑞金医院、重庆医科大学附属医院等全国100多家医院签订协议,医院出技术专家和场地,我们出资金设备,共同建立专业的肥胖防治中心,这些中心非常活跃,一方面收治病人,另一方面积极开展“科学减肥讲座”“免费综合减肥班”“科学减肥义诊咨询及科普展览”等活动。通过大量的临床观察,许多专家在国内权威专业杂志上发表了学术论文,取得了科研成果。
一、概述
企业管理的中心工作是岗位角色管理,企业的效益最终得靠企业组织的岗位角色来创造。而岗位角色管理的核心却是企业员工绩效考核。不仅企业的选人、用人和核发工资、奖金要由它提供基本的依据,而且它本身还具有为努力工作、积极贡献的员工带来自我价值满足,激励员工的作用。但要使企业员工绩效考核起到这一作用,其前提却是企业员工绩效考核管理规范,能保证使每一个员工的努力和贡献都能得到“公正、公平、客观、准确、全面”的评价。
所谓企业员工绩效考核体系建设,也就是实现企业员工绩效考核管理的规范化,即根据企业的实际,在恰当地解决考核目的、考核内容、考核主体、考核频率、考核方法等五个方面的问题的基础上,拟订保障达成企业员工绩效考核的“十字”标准的操作办法,并健全、完善能保障其全面贯彻落实的管理制度。
二、项目实施可解决的问题
1、对于员工的工作没有真正意义上的绩效考核,员工的努力和贡献的难有客观公正评价,功过不明,干好干坏一个样,员工工作热情和主动性低;
2、员工绩效考核没有事先的量化评价标准,对员工的绩效考核变成了上司主管依自己的主观偏好打压或拉笼下属的最佳机会,员工对绩效考核不仅不支持而且反感;
3、员工绩效考核要素设置过于抽象笼统,仅仅依靠上司主管的个人印象打分,不能真正反映员工的工作努力程度和贡献的大小;
4、员工绩效考核的重点不明确,为了量化而量化,把一些与企业发展关系不直接的个人问题列入作考核要素,考核内容与企业发展目标脱节,把对企业发展有作用的人考跑了;
5、员工绩效考核导向错位,重态度,轻贡献,吹牛拍马,只作表面文章的人得高分,踏实工作,努力贡献的人相反受冷落;
6、不同职类、不同单位部门的员工绩效考核,相互之间没有关联,成绩没有横向可比性;
7、员工绩效考核对员工的意志行为选择起不到导向作用,其考核只能起到为员工工资奖金的发放提供一个不太能服人的依据;
8、不顾企业行业特点,照搬其它企业的绩效考核方法,不能体现自己企业的各类员工工作努力的实际;
9、员工绩效考核是作过场走形式,按比例分配单位和部门的优秀和不合格名额,内部人员轮流当认;
10、员工绩效考核量化考核要素设定不合理,诱导员工产生短期行为,使员工只顾目前职责履行的过关,不求工作质量和效果的稳定提升,制约了企业的稳定发展。
三、项目工作内容
1、讨论确定企业员工绩效考核体系的框架,总体上解答企业员工绩效考核的五个常规书面的形式提交公司。公司对这些资料的管理可以避免因业代及经销商的流失而造成的终端流失。
4.促销。
1)广告:诉求点
2)人员推销:
a)人员的培训
b)人员的岗位界定
c)人员的考核
d)人员的激励
3)营业推广
a)对顾客。ⅰ稳定主打产品价格;ⅱ对品牌的宣传
b)对零售商。稳定价格,保证促销后价格能够恢复,销量得以维持;或者在短时间内抢先占领货架
c)对中间商。尽量减少短期大力度促销活动,一方面会破坏市场,影响终端价格体系,另一方面经销商对终端很可能没有落实,从中截取,成为其“灰色收入”。
4)公共关系。事件营销:把握正确的营销事件。直接告知消费者的营销事件应当包含消费者利益点,并且该信息是以直接明了的方式告知消费者利益点的
市场分析
1、销售环境分析
企业家、外国人、港台人士政府官员和一二线城市的都市白领是红酒的主要消费人群。就中国而言, 随着人们的生活水平日益提高,越来越多的中国人开始喜欢,并且经常饮用葡萄酒。因为葡萄酒是健康的纯天然绿色的低度酒精饮料,喝葡萄酒有利于身体健康,当然葡萄酒文化也是礼仪文化的重要组成部分,喝葡萄酒是一种品位及阶层的形象,可以提高生活品味:扩大自己的交友圈子,喝葡萄酒是一种享受生活的方式。
2、自我剖析和销售比较
“人头马”葡萄酒品质精良,人头马酒庄是世界公认的特优香槟干邑专家。选取法国干邑地区最中心地带——大香槟区和小香槟区的葡萄,保证了人头马特优香槟干邑无与伦比的浓郁芬芳。经过近三个世纪的探索,成就了人头马特优香槟干邑芬芳浓郁、口感醇厚、回味悠长的独特品质。
“人头马”是国内知名的法国红酒品牌,根据我们在中国的市场调查问卷得知,“人头马”旗下的王朝排名靠前,购买人数很多,购买原因,一是品牌效应,而是因为质量上乘。而中国近期内的市场调查数据如下:
冠军:张裕葡萄酒
亚军:长城葡萄酒
第三位:王朝葡萄酒
第四位:百利生葡萄酒
第五位:怡园酒庄
第六位:银色高地酒庄
第七位:贺兰晴雪酒庄
第八位:香格里拉葡萄酒
第九位:威龙葡萄酒
第十位:云南红葡萄酒
虽然“张裕”、“长城”、“百利生”等品牌也因为其品质和价格差距等特点在中国市场中各领风骚,但“人头马”旗下的“王朝”这一中法合营公司旗下品牌还是占据了一定的中国红酒市场。
3、消费者分析
地域特色结合“人头马”概念,差异化分产品、分品牌推出,打破单一产品局限,全面拓宽市场空间。全新概念“人头马一开,好运自然来”,以“生活态度”引导消费,前所未有的产品个性,品牌极具成长潜力,与世界知名葡萄产区紧密合作,严格按照欧洲名酒标准生产,优异品质为中国带来全新干邑标准。优异的品质,尊贵身份的体现。
4、竞争对手分析
根据对其他品牌的调查我们得知,消费者选择“香格里拉”红酒的原因是因为他在中国知名度不高,选择“威龙”、“云南红”的原因是这两种红酒价格定位在主要在中抵挡。相对以上品牌而言,张裕、长城、王朝这几个品牌的价位基本都属于中高档,其竞争相当激烈。“人头马”旗下的王朝能够吸引消费者,在于它的以葡萄酒为主,多酒种全面发展;以中、高档产品为主,高中低档产品全面推进,继续实施细分市场和分类营销的差异化战略,优化产品结构和渠道结构,稳步提高中高档产品销售比重;同时,公司将选择部分产品推进批发流通销售体系建设,推出适合市场需要的中低价位葡萄酒,逐步缩小公司在中、低档产品销量上与竞争对手的差距,进一步提高市场占有率。再看“张裕”和“长城”,他们的葡萄和水也很有特色,销量排名超过王朝。那么,王朝有什么特色能够让其紧跟在张裕和长城之后呢?又如何利用这一特色促进销售?这都需要仔细分析。
广告策略
下面我们更详细的说明:
1、广告方式
首先,选用电视媒体。在央视一套和天气预报之间的黄金时段,这是是收视率的高峰时期,能够迅速提高知名度。
其次,选用报纸媒体。在全国一二线重点城市中选择主流报纸,能够直接面对社会大众,曝光率高,展示画面大,吸引眼球。
再次,就是选用POP广告。主要是一二线重点城市的商场超市,可以吸引消费者视线,刺激其购买欲望,唤起消费者潜在购买意识。
然后,选用路牌广告。户外媒体能够很好的树立和强化品牌广告,保持品牌一个良好的形象和市场份额,让目标受众能够感受到品牌的实力和人气。
最后,选用网络广告。互联网广告传播范围更加广泛,可直达产品核心消费群,具有强烈的互动性,互联网广告富有创意,感官性强,更加节省成本,另外,互联网广告可准确统计广告效果。
2、广告定位
诉求点:品牌大,品位高。广告语:人头马一开,好运自然来。
3、广告表现
Flash脚本、POP牌
广告总策划
(1)广告目标:主要通过电视广告吸引消费者对“人头马”品牌的关注度,初步树立品牌形象;通过节日特别是春节的酒类销售最高峰,深度引导消费者;等商务事宜渐入正轨后加大针对性宣传。3-5年占领中国红酒市场30%的份额。
(2)广告时间:
A、POP广告、路牌广告、网络同时铺开,广告时间为1月到2月中旬,为期45天;
B、报纸广告为下半年内间断投放36次;
C、电视广告为1月到2月中旬,为期45天。
(3)广告预算:
报纸:2700万元 电视媒体:9000万元 POP广告:500万元 路牌广告:3000万元 网络:1000万元
总费用:1.62亿元
Flash广告脚本
(场景:晚会上)
一群商务人士在喝着人头马,一位女歌唱家在唱着歌,接着镜头切换到一瓶人头马被打开,歌唱家拿着羽毛并把它在一位商务人士的脖子上对其唱歌,周围的人走在笑,商务人士也笑了,她老婆后来也笑了,接着又一瓶人头马打开了。
(场景:房间里)
一群人在打麻将,突然一个人自摸了,但是拍桌子的时候把桌子拍倒了,麻将都乱了,其他人很高兴,喝起了人头马来庆祝。
(场景:大街上)
一个中年人士在投币的时候,正转身要走,突然装硬币的箱子自己打开了,硬币都掉在了地上。
(画面字体:人头马一开,好运自然来)
说明:这是个故事性广告,一般采用正面镜头来表现,第一个镜头较长,第二个次之,第三个最短。配乐使用的时粤语歌曲。
这个广告的主旨是:“人头马”红酒是符合中国人重亲情、节日合家团圆的喜庆气氛是中国最看重的社会文化,而且喜庆之日必备美酒助兴。于是人头马写出了迎合中国人心理的广告语:“人头马一开,好运自然来”。
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一、创业经营宗旨和理念
西餐厅的经营宗旨为:“著意求新,以客为尊”,经营理念为“极意营造幽雅、舒适、休闲之气氛,融汇西方餐馆美食”。
二、市场定位
1.选址方面:西餐厅位于学院的美食街内,与连串的快餐店连在一起,但都作为美食街唯一的西餐厅.与其它快餐店所不同的是有更好的就餐环境和更优质的服务。
2.格调方面:西餐厅为温馨浪漫的风格,为顾客提供优质的服务,给顾客贵族式的享受,力求营造一种幽雅、舒适、休闲的消费环境,引导消费者转变消费观念,向崇尚自然、追求健康方面转变。
3.校园市场环境方面:校园经济的市场有很广的发展领域,消费者也是很单纯的消费,相对外部市场竞争要小,个体经营单纯,以小投资为主,服务于在校大学生。服务于学生,应该提供最优质的服务,首先,要吸引学生的注意目光,让他们能在最短的时间来光顾本店,所运用的营销方法是多种途径的;其次,是怎样达到以下营销效果
潜在客户
现实客户
满意客户
美誉度
所运用的营销方法也是多种多样的。
分析
学院现有一万三千几个师生,调查资料表明他们多消费用于饮食方面占了54.7%,正因如此,饮食也是在学校创业首选之路。消费对象比例图如下:
同时在校院里经营西餐厅的SWTO分析图如下:
S:美食街附近是男生宿舍最聚中的地方,偶尔去美食街的人占了全师生
W:大多数学生都习惯了到快餐和学校所设的饭堂就餐,对于西餐厅来说不那么的习惯,但资料表明对西餐厅有兴趣尝试的占了
O:现时有40.2%师生觉得现在学校最缺的服务是就餐环境,而适合西餐厅设计是幽雅、舒适、休闲的消费环境,这可表明了,西餐厅开业后会有更受欢迎的可能性。
T:美食街有众多快餐店和学校内有五间饭堂
三、管理理念
1.尊重餐饮业人员的独立人格
2互相监督:管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解
3营造集体氛围:既要上下属感受到西餐厅纪律的严明,也要关怀员工,让员工感受到来自集体的温暖,有利于加强凝聚力,提高工作积极性
4.公平对待,一视同仁,各尽所能,发挥才干
四、产品介绍
以西式扒类为主,结合快餐、中西炖汤、中西式局饭、皇牌主食套餐,小食天地、美颜甜品、水吧饮料等来满足消费者的需求:
1.推出皇牌主食套餐,经济实惠,例如:泰汁鸡扒印尼炒饭套餐、青咖喱猪颈肉扒伴意粉套餐、鳗鱼泰汁鸡扒局饭套餐等,各套餐还配有(粟米忌廉汤、油菜、热奶茶或冻柠乐),最适合校园情侣品味。
2.西餐结合快餐
例如:扒类(牛扒、猪扒、鸡扒)、各式快餐、各式小食、各种中西炖汤、中西式局饭、粉面类(意粉、米粉等)。
3.美颜甜品
例如:姜汁鲜奶雪蛤膏炖蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鲜奶露、椰汁香芋西米露等等,最适合爱美的女大学生品尝。
4.根据不同的季节制定一些冷饮,热饮,点心、沙拉等
例如:现磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式风味茶、天然花茶、精美饮品、鲜榨果汁、雪糕新地、滋润甜品等等。
五、市场营销策略
1.品牌策略:
“西餐厅”这个店名易记,易读,好听。一词可以
营造典雅的个性氛围传播快捷,符合目标市场消费者的消费需求。
而且招牌的字体设计要美观大方,要具有独特性;易吸引人的注意。
2.价格策略:
(1)主要走中低档价格策略,在食品“色”,“香”,“美味”,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。
(2)针对消费者比较价格的心理,将同类食品有意识地分档,形成价格系列,使消费者在比较价格中能迅速找到自己习惯的档次,得到选购“满足”。
3.促销策略
(1)西餐厅的促销战略应以竞争为导向。餐厅必须了解竞争对手的情况,比较自己与竞争对手产品和服务的区别,在此基础制定出具体的促销计划和方案,在实施计划的过程中,通过宣扬本餐厅的独特产品或经营风格,树立起鲜明的企业形象。
(2)为迎合本餐厅的经营宗旨为:“著意求新”,促销战略中应包含以下4方面:
A.求新:我国的西餐厅不但历史久远,而且品种丰富,已初步形成了高、中、低档的格局,冲、泡、蒸、煮、烤、炸、炒,可谓五花八门,一应俱全,但都是多年一层不变的老面孔,消费者对此缺少新鲜感,尤其是文化品味太低,跟不上发展的潮流,因此,要在传统基础上做足做够“新”字文章,增强其吸引力。
B.求变:过去20年,人们以能解决温饱为主,而今天人们则以营养和享受为主,所以,西餐厅也要以变应变,在工艺、烹调、配料上求变来满足人们的口味,一变天地宽,这样才能牢牢抓住消费者,以拓展西餐厅业市场空间。
C.求奇:要在求新和求变的基础上求奇,同样一个商品,变换一个新名词就能赢得消费者的青睐,我们应该从国外饼干、水果等进入中国市场时的新名词而受到启发,同时,求奇,还表现在西餐厅结合上取长补短,用洋西餐厅的技术改造中式西餐厅,也可以用传统的中国工艺嫁接洋西餐厅,做到出奇制胜。
D.求特:这个特,就是中国特色的特色西餐厅。回望中国西餐厅绝大多数是“一人一把号,各吹各的调”,固守一块阵地,老死不相往来,结果是谁也做不大快上“蛋糕”,有的甚至失传或萎缩了,因此,要尽快选择几个特色西餐厅,上规模,拓市场,强强联合,打造特色品牌,抢占名牌制高点。
(3)促销策略中的宣传策略走低成本,高产出方式,印刷宣传品。分宿舍发放,采用密集战略,同时利用学校广播站,宣传栏免费宣传,利用网站本身信息流优势宣传和突出形象
六、实施方案
1.按照直营店的实施情况来执行:
我们初期的实施方案主要也是按照直营店的实施情况来执行。单店的选址将会通过严格的市场调研和细密的市场分析及谨慎的作业态度来操作,开业前规划,经营地考察从潜在消费分析,门店规划,营业点圈边消费水平,市场竞争状况做科学评估,预测开业后的经营状况。初期的创业重要人员均以到位,其他岗位人员装修开始着手招聘培训。层次定位在xx元的人均消费,创业初期计划所需资金为xx万人民币。
2.西餐厅服务业的模型。
以顾客为中心,以顾客满意为目的,通过使顾客满意,最终达到本店经营理念的推广。
3.人员与制度
1)店长
店长负责综合协调和管理店内各部门工作,督促员工工作,同时接受学校的监督,做好西餐厅与学校的交流工作
工作内容:督促各部长及员工的工作,鼓舞员工的工作热情,听取员工的意见.综合决策各种工作的运行.代表西餐厅与学校进行交流,向上反映员工的意见及要求,向下传递学校所要求的工作
2)行政人事
主要职责:人员到职与离职的相关办理,各类人事资料的汇总,建档及管理,员工档案资料管理,员工请假,调休假作业,出勤状况,稽查,统计作业。
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