2025-10-13 10:00:49 策划书模板 浏览：64347 小编：云陌
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根据总裁指示，物业公司经与住宅集团商议，拟以“社区养老模拟体验中心”为基地，开展一系列联动营销活动，通过活动使xx养老社区成为省会新的舆论热点，进而宣扬孝道文化、xx养老体系以及物业品牌，促进各项目产权销售。第一阶段活动方案如下：
一、与省电视台“金色夕阳”联办xx“老年大讲堂”
时间：5月25日至7月5日，每周一课
地点：太阳城国际俱乐部四楼养老体验中心
活动内容：
1、与河北电视台“金色夕阳”栏目合作，在该电视台推出由xx集团冠名的'“老年大讲堂”节目，录制现场设在xx太阳城养老体验中心;
2、每期节目邀请国内以及省市各方面专家到太阳城开讲，讲课内容包括：养生保健、家庭理财、手工艺制作、婆媳关系、家庭厨艺、美容化妆、书画美术等;
3、通过录制节目使更多老年客户光临太阳城，通过电视台开办专题节目更大范围宣传xx项目、xx养老体系。
组织人：住宅策划部、书香园社养部、物业销售部
所需费用：每期5000元，计划举办10期，共计50,000元。
二、联合市第一医院举办中老年大型义诊活动
时间：每周六9点—11:30，连续1个月
地点：太阳城俱乐部四楼养老体验中心/总部销控养老体验中心
活动内容：
1、邀请市第一医院、省老年病医院各科室专家，分别到太阳城俱乐部四楼养老体验中心和总部销控中心养老体验中心，开展义诊活动;
2、义诊内容将针对老年人易患的9种疾病，老年期抑郁症、老年性痴呆、老年性白内障、高血压、冠心病、脑血管疾病、关节炎、糖尿病、皮肤病等进行咨询和检查。为到场客户免费提供医疗咨询和诊疗服务，如测量血压、称体重、健康评估等;
3、通过义诊活动增加客户参与活动，聚集客户人气，并通过建立客户《健康档案》，留取客户资料，跟进销售。
组织人：住宅策划部、书香园社养部
所需费用：场地布置费：2,000元;医师义诊费：15,000元;
共计：17,000元。
三、太阳城百对老人集体金婚庆典
时间：20xx年5月28日(端午节)
地点：太阳城国际俱乐部、三可湖公园、茶社
活动内容：
1、通过市民政部门、高档社区的居委会邀请100对符合金婚条件，且有社会影响力或有购买潜力的老年夫妇到太阳城，以及家属代表、新闻媒体等，举办大型集体金婚纪念庆典，期间举办：牵手星光大道、小型联欢、情感故事回忆、三可湖畔留影、养老服务模拟体验等活动;
2、活动期间，参与活动者由住宅销售全程跟进，通过签名登记掌握客户情况，并予以跟进。
组织人：住宅策划部、物业销售部
所需费用：现场布置6000元;专业婚纱摄影及洗印费：20000元;
就餐费：4000元;不可预见费：3000元;共 计：33,000元。
四、举办“城市住宅与社区养老”百姓论坛
时间：5月29日
地点：太阳城国际俱乐部四楼
活动内容：
1、邀请省市建设部门、民政部门、物业协会等领导、专家和省市主要媒体，就城市住宅适老设计、社区养老配套及养老服务等方面的议题，展开讨论，并藉此机会推介xx养老社区设计思路及销售政策;
2、由住宅销售部门邀请所有在档以及意向客户共同参与，并举办为为xx养老社区建言献策活动，其中穿插抽奖环节，增强参与性。
组织人：住宅策划部、书香园社养部马东云 物业销售部苏鹏
所需费用：领导、专家、媒体纪念品5,000元;活动奖品：8,000元; 共计：13,000元。
另：为配合集团全员销售，各社养模拟体验中心将进一步完善服务项目，增加解说人员，并强化培训服务员及时掌握各项目销售政策。
上述活动将持续1个半月，主要以间接营销方式促进公司销售业绩。
活动费用合计：68,000.00元(大写：陆万捌仟元整)，据实报销。
主题：新春 联华抢购第一站 时间：1.28—2.15 （2.9年初一，2.14情人节）
共计19天 由于春节的特殊性，零售活动的策划侧重于通过DM商品的组合推荐，形象生动具体的诉求商品销售点，通过提醒顾客的购买需要、诱发购买欲望等多个手段的结合拉动销售。 适当配合刺激性的活动，结合卖场宣传、装饰等途径，渲染年末浓重的购物氛围。同时综合考虑节后效应以及情人节活动的配合，达到档期活动策划的完整性和全面性。
1、商品组合以及DM要求
a) DM规格：小8K，20个P，400余件商品
b) 礼品主题：祝福心意表一表 主要商品为滋补品（含南北货）、礼品酒类、玩具、家居用品套件、小电器…… 此部分商品要求供应商促销活动的支持
c) 食品主题：佳肴美食齐送到 以年货为主打，综合各类礼品、干货、休闲食品、粮油面制品、饮料、酒品、休闲食品、糖果
d) 百货：开门迎新 床上用品、服装、服饰配件、家用杂件……
e) 生鲜：鲜美啧啧过大年 调味品、生鲜中的日配、冷盘、熟食、蔬菜……
f) 分类版面主题：这个冬天不太冷
i. 红系列：本命年红色衣裤，春节特色的装饰品，主要是一些春联、对联、“福”字、红包等;
ii. 火系列：火锅，火锅料，调味料
iii. 暖系列：床上用品，内衣，取暖类电器
g) 情人节主题：简单爱 情人节推荐商品，考虑到这部分商品可能与春节推荐商品重复，建议DM排版上，可以在相关商品在可以作为情人节特色的商品上，标注特殊记号，代表情人节推荐商品，以做提示作用； h) 长假消耗补给，联华为您考虑——民生用品大集合 此活动主要希望推动节后的民生用品销售，刺激人们长假后的新一轮购买需要，可以通过将可推荐商品进行简单的文字组合的方式，提醒购买，以温馨提示的方法推动需求和购买，同时也加强卖场“为你所想”的亲民形象。
2、一元风暴 快速抢购
事实证明，价格竞争尽管是最低层次的竞争，确实打击和弱化其他超市最行之有效的手段，也是提高市场份额最直接，最有力的竞争手段，在春节这个特殊的'节日，人们对各方面商品的需求都达到了一个鼎盛的时期，因此设计活动以买大赠小（买礼品类商品送调味品）为主要手段，刺激消费。 时间上的考虑主要是由于，在年夜前后是卖场相对非常繁忙的时间，也是希望通过此活动能在时间上分流客源，达到销售平衡，并有效避免销售的流失。 此活动需商管部支持20万元左右的供应商扣点，作为活动费用。
a) 时间：1.28-2.2
b) 活动内容：在本超市购买保健品、酒品类礼盒类商品满100元，即可参加“一元风暴 快速抢购”活动； 凭当日满足参与条件的单张购物小票到门店“特卖场”以一元价格自由选购以下任意一种商品： 1瓶酱油、1袋味精、2瓶香醋、4袋盐、2听可口可乐；
c) 操作细则：
i. 有场地条件的门店单独开辟特卖场，面积比较小的门店在总台赠送，但都统一要求门店在活动开始前特卖场所在位置的醒目标识，并做好活动内容宣传；
ii. 赠品事先要货，并打包，以免活动开始造成混乱；
iii. 请顾客依次排队购买特卖场商品，每张购物小票限购其中任意3种商品；
iv. 所有参与活动的购物小票应为当日单张购物小票，隔日无效，小票不可累加；
v. 若购“特卖场”商品后退超市所购商品，需凭购物小票办理退货手续，并将“特卖场”商品一同退货；
vi. 所有赠送要求剪小票操作，并做好每日台帐；
vii.本活动解释权归本超市所有。
d) 宣传文案：一元钱能买什么?一瓶酱油？一袋味精或是四袋盐？能！只要您来联华超市购物，这样的梦想也能变成现实！ 2月1日起，如果您在联华超市购买保健品、酒品礼盒类商品达一定数额，您就可以花一元钱，捧回一瓶酱油或一袋味精或其它指定的商品，这样的优惠看得见，这样的真情感受到。 一元风暴快速抢购，心动吗？那就快快行动！
3、装饰
a) 卖场入口处采用大如意结装饰，部分旗舰店利用氦气球加大气氛渲染效果；
b) 收银台采用大红绸和福字装饰；
c) 卖场入口主通道的采用大型梅花盆景+对联的组合装饰形式；
d) 货架笑脸设计；
e) 井道特殊装饰：春满联华——广告公司出方案
f) 常规装饰：横幅、吊旗、竖幅、活动海报、DM喷汇等中国.COm编辑。
一、 活动前沟通：
1、 与化妆品店店主沟通活动目的。
强调我公司促销活动与其他公司活动的差别；
提高化妆品店老板积极参与配合的信心。
2、 了解当地的经济水平，消费习惯。
找出我品牌在当地的主推产品
3、 明确化妆品店的费用投入。
强调活动给店铺带来的综合效益。
4、明确化妆品店需要配合的事项（细化明确）。
5、说明大中型活动结束后，由于销量突然放大，会有少量的退换货，要有思想准备。
6、前期沟通一定要化妆品店主要负责人（老板、老板娘或店长）参与。他们如果不配合将会是一场失败的活动。
二、 活动内容设计：
1、 活动要素设定。
活动目的：新品推广、品牌宣传或销售提升；
活动主题：结合当季主推产品和库存情况来定；
活动时间：3-5天
活动形式：户外或店内
2、 进店送礼。
小样试用装（由公司承担）
3、 买赠活动。
赠品物料由化妆品店和公司共同承担
4、 特价产品。
大众广告类产品（由化妆品店承担）。
5、 抽奖活动。
奖品由化妆品店和公司共同承担
6、 代金券。
由化妆品店承担
7、 美容卡。
由化妆品店承担
8、 其他项目。
三、 活动前期宣传：
1、 印制宣传单页。
单张制作费控制在0.1-0.2元，不能太差影响品牌形象；
中型活动20xx-3000页，小型活动1000-20xx页；
单页由化妆品店出资自己制作或由公司统一制作。
2、 派发传单。
提前三天派发；
商业街，机关单位门口，其他零售店（非日化类）等；
由化妆品店自己派人派发。
3、 会员通知。
由美容顾问或店员提前三天通知店铺所有会员。
4、 活动告知。
提前一周告知来店顾客活动时间。
5、 条幅悬挂。
由化妆品店承担制作；
过街条幅或店门口条幅；
提前三天悬挂。
四、 活动前期准备：
1、 形象展示：条幅，X展架，灯箱片，吊旗等。
2、 促销道具：彩虹门，帐篷，促销台，音响设备，麦克，影碟机，碟片，宣传单页，抽奖箱，销售统计表。
3、 货品准备，确保足量主推产品和安全库存。
要求化妆品店在活动前提前进一批货。
4、 赠品物料。
提前发放或购买到位。
5、 陈列及要求。
室内室外至少两个陈列点；同类品牌暂停销售；其他品牌活动暂停。
6、活动小组组建（8人）。
公司促销人员4人
店员4人
7、人员分工与培训。
促销队长根据队员情况合理分工；一定要求化妆品店店员参与；采取激励措施，调动店员积极性；提前1-2天进行活动内容、活动流程及促销话术培训。
五、 活动细节：
1、 店外拉人。
目标顾客；拉人的过程要放松顾客警惕；将进店的`顾客送到柜台并交给卖货手。
2、 播放音乐或活动内容。
音量要适中，音乐适合品牌消费群体；提前写好活动内容播音稿子，语句精炼有吸引力。
3、 售货细节。
利用有效话术刺激顾客需求；了解顾客需求，确定推荐产品；把握售货节奏，人多则快，人少则慢；利用成交顾客对围观顾客的影响达成销售；连带销售，成套推荐；赠品摆在柜台上刺激多买；对顾客多要赠品情况要妥善处理，鼓励其多买；用销售统计表上的销售记录来刺激顾客；抽奖活动要做的热闹有气氛。
六、 活动要求：
促销队员要积极主动性，团结协作；促销队员统一形象，注意个人言行，体现品牌良好形象；集体荣誉至上，团队高于一切，一切命令听指挥。促销队长是促销团队的最好指挥官和第一责任人。
七、 活动总结：
活动结束后及时总结，力求下次更好；促销管理人员做出本次活动的总结和反馈。
以上是对大家经常做的促销活动做以简单总结，虽然并不能从根本上解决目前化妆品店的店铺促销困局，但希望大家给大家一些启示，逐步使我们的促销活动走向规范化、标准化，同时更加关注促销细节，相信我们会越做越好！
我经历过两次大学毕业，一次是大专毕业（20xx年），一次是专升本毕业（20xx年），在前一个单位工作时间不是很长，一部分因为工作的性质以及初涉社会，一部分因为个人原因需要回校深造。现在工作也工作过了，后期渐渐地就比较稳定了，但是有时往往事以愿违，现实就是现实，我们只能去适应现实的环境，只要不放弃心中的'梦，任何时候都以积极的心态去面对，就会离目标更近一步。
促销————要与千奇百怪的人打交道，直接、近距离、频繁；客服————要懂得倾听客户的心声，耐心、热情、亲和、帮助；助理————思维要敏捷灵活，处理事情要细致，对数据要敏感且及时、准确，随机应变能力要强，灵活、敏捷、细致、及时、应变。工作经验积累了不少做人做事方面的经验，但还是存在很多不足，希望在以后的工作学习中改进、锻练、提升自己的能力和弥补自身的不足之处。吃一垫长一智，吃到老学到老。
我性格开朗具亲和力，乐观耿直，诚实守信，有良的心理素质，环境适应性强，有吃苦的精神，做事有毅力，喜欢挑战，行事积极认真富有责任心；能够注意统筹安排，进行有效的自我管理；注重团队协作，善于沟通协调；学习能力强，并喜欢学习和接受新事物，深信有耕耘就会有收获。凭着年轻，我会不懈努力，让自己做得更。给我一个舞台，我会给你满意的表现。相信年轻，相信自己！您的信任与我的实力将为我们带来共同的成功！
诚实守信，待人处事热情大方，性格开朗，能很快接受新事物，富有创新和开拓意识，勇于挑战自己，有较强的时间观念和责任心，善于思考，虚心向学，并始终坚持严于律己，宽以待人，懂得“若要人敬己，先要己敬人”的`道理，良的人际关系和丰富的专业知识为我的成功之路作了铺垫。
我拥有六年时间的酒类推广渠道销售以及管理相关工作经验。并且在全国范围之内都具备良好丰富的网络市场客户资源。我也在这六年的时间里面在业内已经打下了良好的声誉，也曾经策划过一系列的项目运作。经过近几年时间的锻炼，我已经拥有了良好的口头表达能力以及沟通技巧，并且靠着出色的人际关系和销售能力，在以往的一些工作任务之中，取得了比较可喜的成绩和销售业绩。我的性格开朗，积极向上，非常擅长和他人沟通，也十分喜欢具备一些挑战性的工作任务。我更是接受过市场营销和管理这些专业知识的培训，并且具备了非常娴熟的.方法以及工作经验。
我特别擅长在遭遇困难的时候，自我激励，自我鼓励，能够承受很大的工作压力，具备较强的市场秀菊准确的吧我住客户的一些心理活动。
一、实习目的
在实习中掌握电子商务网上交易的基本流程，并且能够灵活运用电子商务的基本模拟程序。在实习中不断的总结经验，培养自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。 通过此次实际操作训练使其了解因特网上电子商务系统的构成与基本运作程序，学会在因特网上进行网络商务交易的基本操作方法，熟悉电子交易流程，并进行网络安全认证及网络通讯工具、网络社区等应用实习，使我们初步具有运作电子交易的基础技能。
只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变，会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完善自我。
二、实习内容
1.电子商务B2C、B2B、C2C交易类型操作实习;
2.利用FrontPage软件制作个人网页。
3.金算盘全程电子商务平台及企业电子商务应用讲座
三、实习的具体工作内容
每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的`，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。
打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。
每天下午3点准时下单。打开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。
下午5点，挑好货包装好以后，在淘宝后台点击发货。并告知顾客亲，您好，您的物品已发货，XX快递公司XXX运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦
处理售后，耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表，根据问题严重情况，进行分类，按时间先后循序处理。补发货物，及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单，安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要及时的拆开验货，与顾客联系。
四、工作的认识和总结：
1.作为一个电子商务人员，工作中一定需具备良好的专业素质，职业操守以及敬业态度，对其从业人员必须要有极高的素质要求。
2.在各个部门、各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互之间的工作关系。工作最重要具备：正确的心态和良好的心理素质。
这次的实习时间虽然很短暂，接触到的虽然只是整个电子商务部门的工作流程，工作很浅。但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是无法从书本上得来的。通过实习，我能够更好地了解自己的不足，了解电子商务工作的本质，了解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学员，在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献!
一、 实习目的：
为了更好地了解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程，把专业的理论知识加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践能力，为以后的课程打下坚实基础，为以后的职业铺平道路。通过专业实习，让我们在深入了解电子商务的基础上，掌握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提高我们对实际操作经验的积累，综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能，理论联系实际，培养我们的应用能力，独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。
1、提高自身对企业电子商务的全面认识
调查了解实习单位的实际情况，包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等，特别是企业开展电子商务的情况，从而提高对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。
2、培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能
把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能，综合运用于专业实践之中，培养从事商贸方面工作的独立工作能力。
3、培养创新能力、自主学习能力和职业能力
通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，增强对专业的适应性，使我们进一步加深对书本知识的理解，加强实践能力与创新能力的培养，同时，在实习过程中意识到自身的不足，更加明确下一步的努力改进方向，增强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基础
我选择的是分散实习，通过别人介绍找到佛山市南海同步鞋业有限公司，在网上简单的面试一遍，然后再到该公司的电子商务部进行面试。面试成功后，我进入这家私营企业开始了我的实习生活。
二、实习时间
本次实习时间从20xx年6月 到20xx年8月
三、实习地点
xx省xx市xx区xx-xxx-x工业区xx鞋业
四、实习单位和岗位
实习单位：xx-xx有限公司
岗位：电子商务部——美工
公司
xx-xx有限公司是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重，网点覆盖全国各盛市、县，产品销往世界70多个国家和地区。
经过长期的发展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰苦创业、诚实务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持注重细节、考虑周全、精益求精，将产品做工精细、款式新颖、品质优良。公司曾获得南海平洲“先进单位”“先进工会委员会”“文明经营户”“双爱双评”先进单位等光荣称号并于2004年通过ISO9001--2000国际标准质量认证。目前同乐步鞋业旗下拥有 “奔力龙”“俏管家”“路百顺”“迪顺王”等各大知名品牌、2015年公司成功签约意大利品牌“PRATOI(普拉托)在中国生产及销售权。
五、岗位工作描述
应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理宝贝图片，再上传到宝贝详情描述里。因为部门的经理想让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责上传新的宝贝，并同步到分销平台，再有就是做推广，利用贴吧、博客、微博等为网店做推广。
六、实习心得
第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等，并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。” 我对这句话的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不满意这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。
专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比较多，范围也比较广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简单。
首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来，怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前，另外背景选取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的`是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。
处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传宝贝，因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等，宝贝标题也很重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。
客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，因为做客服的一些技巧我还没掌握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发现，就是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋子现在没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定一定要这款鞋，但我们没有货了，先承认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款式，所以说一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习我们的忍耐力。
推广方面我是负责博客推广。一开始做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比较在行的同学，我慢慢也掌握到一点技巧。
一个是利用贴吧。先申请几个QQ ，在qq空间写一些网店推广的软文，加上一些添加店铺水印的图片吸引读者，然后再贴吧发帖，发帖要注意不能做广告，这样会被封的，要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片，图片上面加上qq空间的地址，这个水印要做的透明一点，这样就没那么容易被封贴，在贴吧把浏览量引到qq空间，在引到你的淘宝店铺。
一个是博客营销。在成功实施博客营销之前，首先要拥有一定的关注度，这就需要你去挖掘粉丝关注，可以先关注别人的博客，或者评论别人发布的博文来吸引关注，另外还需要掌握以下几个技巧：
1、传递价值
2、微博个性化
3、连续发布
4、强化互动性
5、系统性布局
6、准确定位
7、提高企业博客专业化水平
8、有效控制
9、注重方法与技巧
10、模式创新。
除此之外我们还可以利用微博推广，微博推广也要注意以下六个关键：
1、不要只看不评，转发也要写评论
2、评论要有特色，引起共鸣
3、微博也要讲究可信度
4、发布关于企业的微博最好故事化
5、不断更新，坚持发布新内容
6、做好互动，参与一些话题，如：
推广一定要坚持，不断的更新内容，发的帖子要精彩，贫乏无味的帖子是没人看的，也要有创新，就算抄袭也要换个表达方式，为获取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文，吸取好的方法。
以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的经验，在这之前，我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不容易，像淘宝商城的装修我们可以直接买模板，而C店也可以使用买了的.模板，但不一定买到的就适合店铺的风格，那就需要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。做了这么久我也得出一些小小结论：
1、装修网店，可以根据不同时期(如：季节变化、节假)，不同的促销活动，可以制作几款模板来装修网店，把店铺装修得漂漂亮亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心，并且能够最大限度的提升店铺形象，有利于网店品牌的形成，提高浏览量。
2、无论是装修网店还是做广告图片，都需要用到素材，这就需要我们养成一个好习惯，就是平时看到一些有用的素材网站要收藏起来，好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候可以用到，也要多看看别人成功的制作，吸取精华来给自己创作提供灵感，也要加以自己的创新。
3、做美工要用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到，特别是photoshop，那是经常要用的，要好好掌握技巧，熟练使用，这些东西如果说时间一长了你不用就很快会忘记怎么用，所以，我觉得在学校没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要实际操作，多掌握一门技术总是好的，这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。
一个半月的专业实习过程中，时间虽短，但也反映出不少问题，有好也有坏。好的就是：每项经理给我安排的任务我都能按时完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐劳，基本上每天都是我最早来到办公室，面对庞大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然坚持了一个多月，做事方面也比较勤快灵活。然而经理给我一个差评就是，工作上“问题”少，这个问题少不是说我工作上没有出差错，而是说我工作这么久，极少向他提出过有什么不能解决的问题，他说，作为一个实习生不可能什么都会，应该多少会有点问题，可就是少见我提问。而我自己则认为，每次给我新任务的时候，经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示来做，有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决办法或者找同学请教，而且经理又比较忙，所以我就不敢麻烦他。
经验和教训：
1、要善于学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快速掌握方法，这就要提高学习能力。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，吸取别人的经验，少走弯路。只有提高自己的学习能力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好，才能让自己更快的适应任何一份工作。
2、提高人际交往能力。在一个地方工作，每一个人都有自己的思想和个性，跟他们处理好关系则需要很多技巧，有好的人际关系为你日后的工作提供便利，还有要学会待人接物，人与人之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接物，处人处事，这个我们只能一边学一边做。
3、掌握专业知识很重要。在学校接受理论教育，在社会就要实践，不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求，在企业中并没有想象中的容易，要严格要求自己熟练掌握好专业知识技能，并与实际相结合。缺乏专业知识技能，很快就会被社会淘汰掉，所以，要珍惜在学校学习时光，好好利用学校给我们的资源。
4、要善于自我总结。孔子说：“人非圣贤，孰能无过?过而改之，善莫大焉。”这说明了自我总结、改过的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步，通过总结可以全面剖析自身存在的问题，从中找出经验，完善自我。
我认为我们专业实践是很重要的，可以开展多些实践，因为理论跟实践总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样的，日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力，这样才能让我们跟好的胜任一份工作。
实习结束，回到学校，我们要总结在此次实习过程中遇到的问题，不断学习，不断改进，不仅要学好专业知识，还要综合学习，提高自己的综合素质，为自己将来出社会工作打好基础。
一、实习目的
通过自己在xx上开店，我体会到了大学生在电子商务店创业方面的一些优势，同时也感觉到了店创业的艰辛。这次实习使我对电子商务有了一个大概的感性认识，加深了我对所学营销知识的理解，使学习和实践相结合。
二、实习时间
20xx年x月xx日至20xx年x月xx日。
三、实习地点
在家个人全职xx店。
四、实习内容
（1）店系统：全面评估了我自己的能力以后，我认为我开独立店的想法不现实，因为这所需要的专业能力太强，我能够成功经营的几率不大。因此我选择了在xx旗下开集市店，这样可以依附xx的各种系统运作，所面对的困难和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为“标准版”，xx元一季。
（2）物流配送：我首先选择的是“xx速运”，因为它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的经营成本。期间也使用过其他快递，比如xx但整体感觉都没有顺丰好，因此默认快递就定为“xx速运”。
（3）店信誉问题：
1、首先要保证货源的稳定和质量。我在上卖的是手表，每一块手表的质量都要能保证，发货之前要仔细比对检查，尽量保证手表本身不出问题；
2、选择好的快递，不能只图便宜，因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评价；
3、很基本的，态度要好，有耐心，尽量满足顾客所有的知情权，设身处地的为顾客着想；
4、要看一些专门的“防骗招数”，因为购的风险并不只是买家才有，卖家同样会遇到很多“骗子”，俗称的“职业差评师”恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱；
5、交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样也能赢得一些回头客。
（4）店定位问题：
1、经营数量不要一味的求“多”，要尽量的求“精”，尽量做到每一个货品都能顾及的.到；
2、价格也要定的合理，有吸引力；
3、找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一点。
4、店要装修，突出货品的特色。我用过3个模板，只有现在这一个比较满意。其实挑模板也是一个学习的过程，并不是每一个看似好看的模板都适合，并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去，和你经营的货品相照应。
5、店名称。店名称是简短明了，并且能直接突出货品的“关键词”，货品的标题也是一样。店的名称我改了无数次，一直到近期改为“一抹光阴防水手表促销店”才比较满意。
（5）货品选择问题：这个我没有太操心，因为我爸妈本身就是做手表生意的，我们家都有固定的货源，并且质量，价格各方面都能得到很大优惠。我店里的手表全部都是按促销价来定的，单个赚的都不多，薄利多销。并且也解决了很多“邮费”带来的麻烦，比如，我某些手表的定价为xx元，在同质量，同款式的货品里面本身就很低了，但我还可以做到“2支包邮，一直立减10元！”，这样就更能吸引到想购买这一类手表的.顾客。
（6）宣传推广：我没有采取买“广告位”的方式宣传，因为一个是“广告位”太贵，不划算，还有一个是我的店规模还小，经营的数量，款式，类别相对来说单一一点，不可能吸引到大多数人。因此我都是自己在各大，论坛，微博等等能想到的络渠道做宣传，虽然辛苦一点，但是有针对性，也很灵活，虽然没有“广告”而是“窄告”，但是还是赢得了很多销量。所以店里的每一笔交易都要靠自己的辛苦努力得来，如果守着电脑坐等顾客上门，在店经营里是根本不能存活的，当然我所学的“市场营销”专业也帮了我很多忙。
五、实习总结
经过这次实习，我更加坚定了大学生店创业的可能性。在开店的过程中，我学到了很多东西，其中最重要的就是：做一件事不仅要有信心，决心，还要有毅力，不能一遇到困难就退缩找后路。店是一笔长期投资，要不断的学习，创新，积累…投入很多的时间，精力，物力…积累到一定时候才会慢慢的有收获。我也曾经感到很灰暗，力不从心过，那时候什么消极的思想都会在脑子里边转，认为自己的知识，能力是不是真的很差。但是我们都要对自己有信心，不断的鼓励自己，突破自己，而且也要找到对的方向，朝着那个方向去努力。现在的我，更加坚定学“电子商务”专业是对的，我2年得大学没白上！
电子商务顶岗实习报告 篇通过这次实习，我基本掌握电子商务的实际应用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收获很多. B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。
上银行是指通过 Internet 络或其它公用信息，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到上银行的服务。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。
这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会总结一次，我发现每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了，又累又受气，上会玩会游戏多好呀!但一想到翁老师的话，我就会给自己加油，就会对自己说：其实成功就离你不远了!这样，我就以积极的心态来面对，我不再惧怕他们，我知道困难像弹簧，我弱它就强。对于这一周的实习，我是抱着认真的态度对待的!我觉得实习最重要的是让你学到东西，重要的是过程，如果有机会的话，我希望下次还能进行这种类似的实习，反正只要能学到知识就是好的!
这一周的上机操作，我虽没把老师计划内的每一项内容都成功的实施完，但至少每一项我都熟悉了流程，知道具体每一步该怎么往下走，我想着就是不小的收获，呵呵! 这次实习让我懂得了如何在上购物，如何申请邮件，如何进行outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料，还了解了远程登陆以及浏览web页并用收藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识.这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的机会，相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助!
一、 促销目的
（一） 通过折扣来清理夏装库存，利用折扣吸引顾客，配合黄金节日拉动销售额的同时清理即将换季产品；
（二） 借助国庆节招募新会员，扩展客户群；
（三） 形像宣传，提升品牌在目标消费群中的美誉度和暴光率；
二、 促销主题
迎国庆，倾情回馈新老顾客
三、 促销时间：
20xx年10月1日―10月5日（共5天）
四、 促销范围
全国所有门店
五、 促销内容
（一） 活动期间，部分商品七折优惠（新品除外）；
（二） 凡在活动期间生日的顾客，只要在全国各个门店产生消费（不限制消费金额），即可凭身份证办理会员卡一张，并可获赠一份精美的生日礼品；
注：1、生日以身份证的日期为准；
2、顾客成功办理会员卡、领取礼品后，需登记入簿，并在消费小票上注明"已送",避免重复；
3、建议礼品为饰品或者印有xx公司logo的饰品，如丝巾、首饰、家居装饰品等；（附图）
（三） 会员尊享
1、活动期间，会员部分商品可享受七折优惠，新品享受九折优惠；
2、活动期间，会员卡照常积分；
3、活动期间生日的会员顾客，可凭身份证，领取精美生日礼品一份；
注：生日以身份证的日期为准，会员领取礼品后需登记入簿；
六、 活动宣传配合
（一） 活动pop物料；
（二） 宣传单张：请配合印刷宣传单张促进活动力度；
（三） 短信宣传：20xx年9月30日发送活动通知短信给会员顾客；
（四） 广播宣传：制作促销活动广播，在活动期间反复播放；
（五） 商场宣传：20xx年9月30日发送活动短信给商场会员，利用商场客户资源，开发潜在客户群；
七、 活动筹备期分工表（略）
八、 费用预估
类别项 目单 价总数量总预算应用区域备
注：
礼品
pop
宣传单张
会员短信
合计
附图
丝巾：
饰品：
家居饰品：
一、活动目的
1、通过低价促销吸引消费者，赚得商品的销量，提升门店的销售业绩。
2、为商场在留住老顾客的同时开发新顾客。
二、活动主题
换肤好时节，让皮肤轻松呼吸。
三、活动时间
20XX年X月20到X月22日。
四、活动地点
北京西单商场所有门店。
五、活动方式和内容
1、特价促销：活动期间每日推出两款特技商品，供消费者选择。
2、品牌折扣：化妆品专柜，部分品牌参与折扣促销，only、旁氏、玫琳凯、美宝莲、资生堂、自然堂等品牌全场低六折起。
3、满就送：消费者在某一化妆品专柜累计消费满100元即可获得小样护肤品一支。
4、空瓶换购物券：消费者将平常所用的化妆品空瓶拿到相应品牌专柜，即可获得五元到十元不等的购物券。在选购其他商品时，可用购物券抵部分金额。
活动主题：“书香满溢·阅读马拉松”
活动目的：鼓励读者培养长期阅读习惯，增加书店客流量与图书销量，同时营造积极向上的文化氛围。
活动内容：
报名参与：通过书店公众号或现场报名，设置不同年龄段的分组（如儿童组、青少年组、成人组）。
活动规则：参与者需在规定时间（如周末全天）内，在书店内连续阅读指定数量的书籍章节或页数，完成阅读后需撰写简短读后感并分享至社交平台，附带书店活动标签。
奖励机制：
完成挑战者均可获得书店优惠券或精美书签作为纪念。
各组别阅读量前三名可获得书店会员卡升级、精选图书套装或知名作家签名书籍等丰厚奖品。
互动环节：设置阅读心得分享会，邀请完成挑战的优秀读者上台分享，促进读者间的交流与学习。
活动主题：“跨界合作，时尚新体验”
活动目的：通过与其他品牌或商家的合作，拓宽顾客群体，增加品牌曝光度。
活动内容：
品牌联名款：与时尚品牌、设计师或热门IP合作推出联名款服装，吸引粉丝购买。
异业合作：与咖啡馆、美容院等休闲场所合作，顾客在合作商家消费后可获得服装店优惠券或专属折扣。
线上直播：邀请网红或明星进行直播带货，展示服装搭配效果，增加销售转化。
公益联动：与公益组织合作，每售出一件特定商品即向公益项目捐赠一定比例利润，提升品牌形象。
一份完整的简历，至少要让人明白以下四个方面的情况：
1、你是什么样的人。
主要说明你的姓名、年龄、联系方式等基本信息。如果对自己的相貌自信，还可以附加一张照片（可以是一寸免冠照片也可以是五寸生活照片）。这些情况要实话实说，不需要也不可以加工。
2、你学过什么。
这是对你大学期间学习的描述，要能让HR清楚地知道你读的是什么学校，学的是什么专业，取得什么学历，有没有第二专业，有没有参加过其他的培训（比如职业资格考试培训）等。
有的学生为了说明成绩优秀，会把成绩单也附上，我个人认为这没有太大的必要。
3、你做过什么。
学以致用，对于学生来说，最大的不同就是在读书期间有没有走出校门寻找一些社会工作机会，如果你有过这样的经历比如参加促销、实习等一类的活动，要写出来，这样会帮你争取到胜出的机会。
有的同学参加的活动比较多，有的哪怕只是参与了一点点，也会在简历上详细地罗列出来。我认为这也是没有必要的，选择一些和你所应聘的职位相关的工作经历就够了。所谓言多必失，有时候反而会让处于尴尬的境地，这种情形在面试中是经常出现的。
4、你想做什么。
也就是求职意向，这是很重要的。
有的同学为了争取更多的机会，往往在求职意向中填写可以从事销售类、管理类、计算机类等工作，这是一个低级错误。你要明确地告诉HR你想从事哪种工作，而不是哪些工作。
因为投递简历是有针对性的，在投递之前，你应该很清楚这个单位提供哪些空缺职位。
如果你有和求职方向相关的特长，一定要在简历上体现出来，这点应该是你与别人最大的区别。
比如你应聘总经理秘书，而你恰好发表过一些作品，则会大大地提高你获得面试的可能性。
如果觉得制作简历有难度，从网上下载一份简历模板参考也是一个不错的选择。现在网上的简历模板大多有专业人士制作，（下载可能是要收费的），可以让自己快速的入门简历制作。可以在百度文库搜索看看。
简历如何写，要写什么内容？2
1、要仔细检查已成文的个人简历，绝对不能出现错别字、语法和标点符号方面的低级错误。
最好让文笔好的朋友帮你审查一遍，因为别人比你自己更容易检查出错误。
2、个人简历最好用A4标准复印纸打印， 字体最好采用常用的宋体或楷体，尽量不要用花里呼哨的艺术字体和彩色字， 排版要简洁明快，切忌标新立异，排的象广告一样。
当然，如果你应聘的是排版工作则是例外。
3、要记住你的个人简历必须突出重点，它不是你的个人自传，与你申请的工作无关的事情要尽量不写，而对你申请的工作有意义的经历和经验绝不能漏掉。
4、要保证你的简历会使招聘者在30秒之内，即可判断出你的价值，并且决定是否聘用你。
5、你的个人简历越短越好，因为招聘人没有时间或者不愿意花太多的时间阅读一篇冗长空洞的个人简历。
最好在一页纸之内完成，一般不要超过两页。
6、要切记不要仅仅寄你的个人简历给你应聘的公司，附上一封简短的应聘信，会使公司增加对你的好感。
否则，你成功的几率将大大降低。
7、要尽量提供个人简历中提到的业绩和能力的证明资料，并作为附件附在个人简历的后面。
一定要记住是复印件，千万不要寄原件给招聘单位，以防丢失。
8、一定要用积极的语言，切忌用缺乏自信和消极的语言写你的个人简历。
最好的方法是在你心情好的时候编写你的个人简历。
9、不能凭空编造你的经历，说谎永远是卑鄙的，没有哪个公司会喜欢说谎的员工，但也没有必要写出所有你真实的经历。
对你求职不利的经历你可忽略不写。
10、要组织好个人简历的结构，不能在一个个人简历中出现重复的内容。
让人感到你的个人简历条理清楚，结构严谨是很重要的。
11、最好用第三人称写你的个人简历，不要在个人简历中出现“我”的字样。
12、你的个人经历顺序应该从现在开始倒过去叙诉，这样可使招聘单位在最短的时间内了解你最近的经历。
13、在结构严谨的前提下，要使你的个人简历富有创造性，使阅读者能产生很强的阅读兴趣。
14、遣词造句要精雕细磨，惜墨如金。尽量用简练又简练的语言。
1）标题。
个人简历多用文种“个人简历”、“求职简历”作标题。
（2）正文。
正文有一段式和多段式两种结构方法。
1）一段式。
从姓名、诞生地、籍贯、出生年月、民族、团体党派写起，按时间顺序叙述主要学习、工作经历，主要成绩、贡献。
2）多段式。
适用于经历较丰富，年岁较大的人。
写法是：先总述主要经历，再分段叙述各阶段或各方面主要经历。
写个人简历要求是，不夸大不缩小，概括集中，语言朴素，真实可信。
（3）落款。
在个人简历右下方署明写个人简历人的姓名；并在下面注明年、月、日期。
个人简历范文
个人资料：
姓名：政治面貌：
性别：学历：
年龄：系别：
民族：专业：
藉贯：健康状况：
知识结构：
主修课：
专业课程：
选修课：
实习：
专业技能：
接受过全方位的大学基础教育，受到良好的专业训练和能力的培养，在地震、电法等各个领域，有扎实的理论基础和实践经验，有较强的野外实践和研究分析能力。
外语水平：
20xx年通过国家大学英语四级考试。
20xx年通过国家大学英语六级考试。
有较强的阅读、写作能力。
计算机水平：
熟悉DOS、Windows98操作系统和Office97、Internet互联网的基本操作，掌握FORTRAN、Quick—Basic、C等语言。
主要社会工作：
小学：班劳动委员、班长。
中学：班长、校学生会主席、校足球队队长。
大学：班长、系学生会主席、校足球队队长，校园旗班班长。
兴趣与特长：
喜爱文体活动、热爱自然科学。
小学至中学期间曾进行过专业单簧管训练、校乐团成员，参加过多次重大演出。
中学期间，曾是校生物课外活动小组和地理课外活动小组骨干，参加过多次野外实践和室内实践活动。
喜爱足球运动，曾担任中学校队、大学系队、校队队长，并率队参加多次比赛。
曾获吉林市足球联赛（中学组）"最佳射手"称号并参加过98嘉士伯北京市大学生足球联赛。
个人荣誉：
中学：xxx优秀学生。
xxx优秀团员、三好学生、优秀干部。
xxx英语竞赛三等奖。
大学：校优秀学生干部20xx、20xx年度三等奖学金与20xx年度二等奖学金。
主要优点：
有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力，如：在大学期间曾多次领导组织大型体育赛事、文艺演出，并取得良好效果。
有较强的语言表达能力，如：小学至今，曾多次作为班、系、校等单位代表，在大型活动中发言。
有较强的团队精神，如：在同学中，有良好的人际关系；在同学中有较高的威信；善于协同"作战。
自我评价
活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。
求职意向
可胜任应用xxxx及相关领域的.生产、科研工作。
也可以从事贸易、营销、管理及活动策划、宣传等方面工作。
个人简历协作指南
成功的申请可以帮助你按自己的条件进入最合适的学校，是不可忽视的一项，个人简历是反映一个申请者自身情况的材料。
国外绝大多数的学校都要求申请者提供，并作为批准入学的重要依据之一。
个人简历的英译很多，如"Personnel Vita"、"Autobiographical Statement"、"Personal Statement"、"Autobiography"、"Resume"。
其中"Resume"写法稍有不同。
个人简历一般应简要写明本人所受教育、专业兴趣、工作经历、所取得的成绩及家庭背景。
有关个人简历写作的注意要点。
综合各校的要求，特做如下分析：
1、个人简历的结构可分为三或四个段落。
第一段落简单交待自己的个人情况，如姓名、出生时间及地点、家庭背景等。
良好的家庭教育对你的成才当然有利。
第二段可以围绕你的求学经过来展开，但不要用流水帐式的写法使叙述过于生硬刻板。
第三段以你的大学生活为主，你为何选此学科，可以与前面的叙述相呼应。
第四段要说明你个人的能力、性格。
2、内容要着重在你留学的动机，目前所取得的成绩，你终生的目标。
3、个人简历避免过多的形容词，例如，想象力十分丰富、创造力超群等，宜举小小的例子来说明。
4、个人简历约200—300字为可，不宜写得太长。
个人信息
性别：女
民族：汉族 出生年月：19xx年3月14日
婚姻状况： 未婚
身高：160cm 体重：45kg
户籍：福建莆田 现所在地：福建莆田涵江区
毕业学校：福建第二轻工业学校 学历：专科
专业名称：财经类 金融会计 毕业年份：20xx年
工作经验：一年以上 最高职称：高级职称
求职意向
职位性质：全职
职位类别：公关/媒介
行政/后勤
文秘/文职人员
职位名称：前台，秘书，助理，文员;
工作地区：福建-莆田市区;
待遇要求：(面谈)元/月 可面议;不需要提供住房
到职时间：可随时到岗
工作经历
所在公司：福建星斗文化传播有限公司
时间范围：20xx年6月-20xx年10月
公司性质：民营/私营公司
所属行业：艺术、文化传播
担任职位：公关/媒介
工作描述：活动策划与执行
离职原因：
所在公司：福建云昇投资有限公司
时间范围：20xx年11月-20xx年3月
公司性质：民营/私营公司
所属行业：金融业(投资、保险、证券、银行、基金)
担任职位：行政/后勤-经理助理/秘书
工作描述：协助总经理负责各类文件呈送会议纪录就等等
离职原因：
其他信息
自我评价：我是个乐观开朗的人，做事认真负责，坚持不懈，爱好交友，善于沟通，团队合作，较强的协助能力和应变能力能协助上级处理内勤事务。
在未来工作中，我会认真刻苦，脚踏实地，不断学习，不断完善自己，取得成功。
拓展阅读：个人经历也会影响到简历的发挥
不可否认，任何一点瑕疵的出现，都会对原本看起来非常优质的个人简历变得到处都是漏洞，站在使用方的角度来看，简历呈现出来的区别恰恰代表着不同的就职几率。求职者想要有方向的增加简历的可运用能力，他们也必须要在书写简历时，掌握相应的创作技巧，只有如此才可以确保简历发挥出来的实用性。
那么个人简历一般会存在哪些能够影响到其发挥的因素呢?这里我们可以站在招聘方的角度对此问题进行梳理，如此即可有层次的找寻到那些致命的误区。
个人经历的叙述问题
1、能力
有能力的人无论前往哪一招聘企业都可以被录用，但前提是求职者必须要在个人简历中对自己的能力进行足够的叙述，很多求职者正是因为不知道怎样才能够在简历中凸显自己以往的工作优势，所以才会使原本看起来不错的简历无法表现出相应的色彩，对此而言，求职者需要做出的改进还有很多。
2、影响
并不出色的个人经历叙述，也会对求职者拥有的就职几率带来相应的'影响。从求职者书写简历的角度出发，任何一种类型的简历运用，都需要尽可能的摒弃可对其产生影响的因素，故而我们通过对此问题的梳理，便可确定求职者在简历创作时，一定要对其能够呈现出来的影响性有一种足够的了解。
酒店营销是一门研究饭店在激烈竞争和不断变化的市场环境中如何识别，分析，评价，选择和利用市场机会，如何开发适销对路的产品，探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径，目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济效益。
农历八月十五日，是我国传统的中秋节，也是我国仅次于春节的第二大传统节日。八月十五恰在秋季的中间，故谓之中秋节。我国古历法把处在秋季中间的八月，称谓“仲秋”，所以中秋节又叫“仲秋节”。中秋节将要来临，结合本酒店的实际情况和中国传统的民族方俗，为了更好的开展酒店销售服务工作，达到经济效益与社会效益双丰收，特制定此方案。
一、目标市场分析
1、客户分析：本酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员，但其中也有不少是私款消费，这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
2、自我分析：本酒店是该区域的唯一一家五星级酒店，具有一流的服务质量和先进的硬件设备，且接近风景区和购物中心、交通便利，能很好的满足人们吃、住、行、游、购、娱的需求。
3、竞争分析：由于本酒店在地理位置的优势，所以竞争对手已经寥寥无几，又因为本酒店的产品独特，其他酒店难以替代，进而本酒店的竞争能力强。
二、定价策略
1、饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格，可采用打折或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价相结合的.办法。
3、中秋节的套餐的价格不要偏高，人均消费控制在20—30元（不含酒水）。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动，在中秋节的前后达到最低价（但要针对酒店的纯利润来制定）。
三、营销策略
1、制作专门针对中秋节的套餐，可以根据实际的情况分实惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现全家团圆，可赠送月饼（价格不需要太高）。
2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日，可凭借有效的证件（户口本和身份证），在酒店聚餐可享受5—6折（根据酒店的实际决定）的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。
3、如果手机和固定电话号码尾号是815，可凭借有效的证件（户口本和身份证），在酒店聚餐可享受5—6折（根据酒店的实际决定）的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。
4、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物（上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址）。
5、活动地点定于本酒店二楼宴会大厅。
6、活动时间定于农历8月10日—20日。
四、推广策略
1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告（户外广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式）。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。
4、也可以在相关网站上做个弹除框广告或者比较大的flash动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
5、也可采用传单广告，但传单的质量必须要高。
注意：以上的广告可同时选择几种，推广的重点在市区，也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。
五、其它相关的策略
保安必须要保证酒店的安全；对服务员和相关的工作人员采用一些激励政策，调动她们工作的积极性；在大厅里放一些品位高的音乐；上菜的速度必须要快；大厅的布置上不需要太豪华，但要美观大方，表现出中秋节的味道。
六 、费用预算
本次活动的费用预算大约在10000元左右，其中大厅布置约5000元，广告宣传费约3000元，以及活动中小礼品的购置约1000元。
七、效果预测
如果推广和相关的服务到位，收入最少是平时收入的1。5倍以上。
八、其它建议
1、在服务大厅配备电脑，随时保存一些重点顾客的资料。
2、在争取顾客同意的条件下，把顾客的信息输入数据库（关键是顾客的名字和手机号码），为以后的推广服务。
3、做好酒店的网站，域名既要简单有要好记，网页的设计上要体现出酒店的特色，颜色以暖色调为主，主页最好要一个大的flash动画，还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销（最大的优势是受众范围大，花费少）增强酒店的知名度。
随经济文化进一步发展，咖啡作为一种休闲时的消费，越来越受到中高阶层的青睐。济南咖啡市场开拓较晚，但发展迅速。春秋咖啡西餐厅位于经十路63号济南翰林大酒店内。无论自身实力，还是地理位置，咖啡西餐厅都具有一定竞争优势，但经营效果却不尽人意。
追其症结主要有二，一是本身管理不规范和定位不明确，二是周边市场开发力度不够，没能采取有效营销策略。对此，我们将对春秋咖啡西餐厅本身及周边环境进行全面分析，针对不同时间、不同消费群体制定相应营销策略，以求短期内得到目标消费群的认知，使经营业绩明显改观，并逐渐在消费群体中树立自身品牌形象，培养消费群体的品牌忠诚度。
一、背景分析
1、宏观分析
a、地理环境：
济南作为省会城市，具有特殊的市场地位。是山东省政治经济文化中心，有良好的经济基础和文化底蕴。市内有众多的知名企业，外企公司比较多，形成了一定规模的白领消费群体。
b、人口结构：
济南市常住非农业人口为260万人，流动人口数量大，并且济南市内有20多所高校，学生总人口约占总人口比例较大。
c、交通现状：
截至xx年底，全市公路通车里程9833。1公里。目前，济南向东有济青高速公路，向南、向北有京福高速公路、京沪高速公路，向西有济聊高速公路，绕城高速公路将济南环绕其中，国道104线、105线、220线、308线、309线及16条省道横贯济南。
济南已形成了以绕城高速公路为核心的高等级公路网络，并在全国率先实现了省会城市与各市政府驻地全部由高速公路连接，济南作为全省公路网络中心和高速公路枢纽地位已经确立。xx年，随着济荷高速、济莱高速、绕城高速大北环等重点工程项目的逐步建成通车，济南公路通达深度和公路集疏能力将进一步提高。
d、平均收支构成：济南市市区企事业单位从业人员数量占全市城镇单位从业人员总数量的比重大，在岗职工人均收入明显呈上升趋势，消费群消费能力增强。
e、消费心理及偏好：
济南人的消费习惯有着较强的可塑性，不管是什么广告发布形式，只要说的在理，大家都会认可。消费讲究实惠，但具有北方人的豪爽性格。
f、饮食习惯：人们对于咖啡的概念比较模糊，消费习惯不凸显。
2、餐厅自身（swot分析）
s （strength） 优势
位于翰林大酒店之内，有较固定的客户来源。
安静优雅，交通便利，停车方便。
地处经十路繁华地段，周围企事业单位多，潜在顾客群体规模大。
背靠以山师大、山艺、山工艺为轴心的大学群，老师学生群体基数大。
w （weakness） 劣势
尚未树立良好的品牌形象。
服务意识薄弱。
菜单品种没特色，味道有待提高。
对于本身宣传不到位，知名度不够。
星级宾馆给目标消费群设下一道心理屏障。
依托四星级酒店，高档次定位。
o （opportunity） 机会
潜在顾客群不断增大。
目标消费群可引导性强。
酒店客房住户是一级消费群，数量大，消费高，最具开发潜力和价值。
t （threat） 威胁
目前济南市各类品牌、档次的咖啡西餐厅和休闲吧数目较多，竞争力大。
早期品牌在消费群中已形成较高知名度，如最古老的是长春藤咖啡馆，最高档的是上岛咖啡馆。
目前餐厅的目标消费群还不成熟，消费习惯需要引导。
3、竞争对手
目前济南市大约有60家建筑面积在100平方米以上的咖啡馆。主要竞争对手及其优势有：
a、上岛咖啡——距离稍远，但知名度、美誉度高。
b、巴西烤肉、真锅咖啡、名典咖啡、商务休闲吧——距离近，最直接地竞争对手。
c、周围餐饮单位——属于同质类的竞争对手，目前更贴近消费者的消费习惯。
4、消费群体
通过对100名济南市民进行调查，发现80%的表示偶而去咖啡馆消费，从没去过的占17%，经常去的仅占3%。其中43%的人喜欢里面的环境，30%的人为了提神放松，其他的是因为喜欢里面的.音乐，消磨时间，品尝等。根据春秋咖啡西餐厅的实际情况，以下是对其三类主要消费群的分析：
a、翰林大酒店内部客房住户
群体特点：较高的经济收入，流动性大，但重复入住酒店可能性高，容易就近消费，住店期间消遣需要强 。
消费动机：休闲娱乐，议事，朋友聚会。
消费心理：优雅舒适，有格调，方便但不随便，讲求高质量的服务。
收入水平：中高薪阶层。
b、翰林大酒店周边企事业单位的白领阶层
群体特点：固定，较高的经济收入，较固定的消费习惯，距离春秋咖啡厅近，社交活动多。
消费动机：休闲娱乐，情侣约会，聚友，就餐，商务沟通。
消费心理：放松心情的地方，幽静高雅，有特别的氛围。
收入水平：中高层消费为主。
c、附近山师大等诸高校的学生、老师
群体特点：
学生——基数大，没有自己的经济来源，但有一定的消费能力；年轻，时尚，富有激情，勇于接受新事物；恋爱的季节，感情丰富，爱面子，闲暇时间多，朋友聚会多。
一、市场机会分析
眼眼镜行业市场巨大，发展迅速。国内厂商数量众多，但是缺少国际知名品牌，伙计知名品牌也以登陆中国，旨在占领高端市场。（北京）大明眼镜雄厚的资金实力和对中国市场的深刻理解，决定涉足眼镜行业，立足国内，面向全球，打造国际一流品牌。
经调查，发现目前知名眼镜品牌有：暴龙、港岛、雪亮眼镜、青彩等品牌。
眼镜主要的购买群体：近视人群、远视人群、年轻人。产品的价格主要为中等收入人群，走高端路线。首先立足国内市场面向中产以上消费群体，和少数有相关经济实力的大学生。同时面向国外延伸，扩大影响，开括国际市场。
（北京）大明眼镜新乡分店位于北大学城向北50米左右，主要经营大众化眼镜，附带验光、清洗镜片等免费服务项目。眼镜的种类主要有框架式眼镜和隐形眼镜!而针对的主要客户群体周围所有的大学生群体和青年人。
大明眼镜新乡分店地理位置优越，地处河南科技学院、新乡医学院、新乡学院的交叉点。主要面对各所大学生群体，是主要消费群体的集中点，也是需求最旺盛的地点！
随着大学生戴眼镜的数量越来越多，市场需求量逐渐增大，并且随着经济的发展，购买能力也越来越强，大家为了自己的眼镜健康，开始高端消费，购买价格高的产品。
二、购买能力评估
随着GDP的增长，消费者形成购买力，消费者的需求和支出增加。所以市场潜在力大。随着人们的收入增加，除了实用功能，眼镜装饰功能被强化，希望通过眼镜来体现自己的身份和品味。
大明眼镜的价格在几十元到几百元之间，主要集中在100元到300元之间，这个区间价位合理，最适合大学生群体，因为从大学生的收入和消费来讲，是最合理的。
一般来讲，大明眼镜的镜片有50元到200元不等，镜框也是50元到200元不等，由于对于某些大学生来说是必需品，不得不买，只要价位合理，一般都会购买的！
三、竞争者分析
眼镜市场竞争对手很多，不仅面对国内实力强大的眼镜企业竞争，还有许多国外品牌的竞争，如卡洛夫、萧邦、卡地亚等。 从各眼镜品牌生产企业来看，各有不同的竞争优势。面对如此多的竞争对手，需要企业根据消费者的需求生产合适的产品，提高品质，完善营销来提升产品销量。
众所周知，眼镜行业是暴利行业，既然如此，大家都想来分一杯羹，由于现代科技的发展，眼镜行业的相关技术也不是问题，竞争越来越大。
就大学城而言，主要的竞争对手有雪亮眼镜、青彩眼镜等，数量不是很多，但是很有竞争性，因为大学生群体根本不怎么了解眼镜行业，也不知道哪个眼镜行业好与不好，只是谁的促销力度强就会受谁的影响，从而也就成为它的.客户了。
针对这一现象，大明眼镜需要做的是：大力关注竞争对手的促销手段，制定适合自己的促销策略，别让同行抢走了自己的客户。
四、市场定位和目标市场的选择
对于在大学城经营眼镜来说市场定位很简单，因为在大学城周围主要的主体或者消费群体就是大学生群体，因此市场定位和目标市场就是周围的所有大学里的大学生。
除了主体定位之外，还有价格策略的定位。针对大学生群体制定什么样的价格更适合呢？这是一个值得探讨的问题。就目前大学生的消费状况来看，价格的定位可以在200元左右，大多数面向学生的眼镜都是150元到270元之间。这个价位不会给大学生带来经济负担，也很合理！
五、营销战略
1、营销宗旨 ：为顾客带来光明、时尚与尊贵
2、市场细分：各种近视、远视镜框和镜片，太阳镜、泳镜，带近视度数的太阳镜、泳镜。相应的包装品，镜盒，擦镜布，镜绳，眼镜清洗剂，清洗机等。
3、目标市场：首先立足国内市场面向中产以上消费群体，和绝大数有相关经济实力的大学生。
六、促销方案的设计
1、人员推销
以学校为单位，分别以5---10人为一个大组，拿着大明眼镜的宣传页到科技学院、医学院、新乡学院进行人员推销。介绍大明眼镜的
价格、相关优惠活动。如有什么重要问题，可以打电话咨询前台。
2、有奖促销
在宣传的基础上，设置有奖促销方式。设置方法为：把镜片和镜框分开，买镜片之后进行现场抽奖，奖励设置可以是现金、镜片、镜框等。假如消费者买了镜框，然后抽到了镜框，这种情况可以调换，在有奖促销方式中药灵活执行。
3、团购折价
针对这种方式，最好在新生开学的时候。这个时候是配眼睛的高峰期，许多新生都会在这个时候选择配戴眼镜。团购折价可以这样设置：5个人以下包括三个人给予10的优惠%；10个人以下包括10个人给予15%的优惠；11个人以上18%的优惠，这样下来，一副200多元的眼镜就会优惠好几十块啦！
4、赠送促销
这种促销方式可以针对所有顾客群体。主要以小礼品的方式赠送。设置方式为：对男生赠送饮料、杯子、胶布等实用的东西；而女生赠送小挂件、小饰品等观赏性的东西，这样应该会比较受欢迎！
5、业推广
（1） 通过秋季大学生返校和春季促销活动，找出市场空缺，提高销售额。
（2） 提高品牌的市场占有率，提升大明眼镜的品牌形象。
（3） 对消费者进行调查，开展相应的活动，指导他们进行正确的爱眼护眼习惯，培养消费者时尚、美学、个性、气质等各方面的生
摘要：文章从信息产品网络营销的特点出发,分析了网络环境下信息产品消费的特性,提出了在这一特性下信息产品开展网络营销应采取策略,展望了信息产品网络营销的发展趋势，更多市场营销论文范文尽在top期刊论文网。
关键词：市场营销论文
网络的兴起与普及使营销与电脑网络等现代通信技术密切联系起来，电子商务成为每个企业不得不去考虑和重视的问题，如何在网上实施营销定价也成为企业的当务之急，我认为对企业来讲，通常可有以下相关策略来提高自己的竞争能力。
(一)低价定价策略
低价定价策略又可分为两种：
一种是直接低价定价策略。此种定价不低于产品的进价，只是与竞争对手相比，价格较低。一般企业在直销时宜采用此种定价策略。例如Dell电脑定价比同性能的其他公司产品要低10%~15%，就是因为Dell采取直销而使自己的产品成本降低，有条件也有能力实施该策略。
另一种是低于进价策略。用低于进货的价格进行定价，这种定价似乎有些不可思议，其实这种方式能引起许多消费者的兴趣，供货商也乐于在这样的网上商场做广告，广告的收入可以抵消开支甚至产生盈利。
(二)零价位策略或免费价格策略。
在网络上有许多产品的价格定为零，特别是许多数字产品，这种定价策略更常见。例如在美国，购买一本《时代周刊》杂志需花费4美元，但是读者进入它的网站http://www.省略浏览相关内容时却是免费的。有许多网站专门为读者提供免费的服务，从免费电子邮件服务到免费的软件，可以说是包罗万象。归纳免费价格策略的类型一般有以下四种：第一种是产品和服务完全免费，例如《》电了版网上浏览是完全免费使用的。第二种是对产品和服务限制免费，例如金山公司的WPS20xx软件，可免费使用99次，若继续使用，需注册付款才能使用。第三种是产品和服务部分免费。例如有些网上杂志，只允许看其目录及个别文章，其它内容需付款后才能浏览。当然，产品和服务免费的这一部分是永久免费的。第四种是捆绑式免费：即购买产品或服务时，免费赠送其他产品和服务。例如在网上购买某商品，免费邮寄服务。
那么，如此多的免费服务和产品是如何实现企业盈利的呢?其实，当企业向用户提供免费服务和产品时，用户是需要用一些企业需要的东西作交换的，通常是消费者的个人信息。利用这种营销资源出售以换取利润，同时，企业可用此种方法来吸引用户使用产品和服务，先站领市场，从而在市场上莸得收益。
(三)差别定价策略
对不同的市场和用户采用不同的定价策略。这种定价原则是根据消费者以往的购买经历以及对该企业的忠诚度来定价的。由于网络营销和互联网的特点，网络营销的过程是一个互动的过程，数据库和客户关系管理系统能准确记录用户的购买历史，并能准确的判断客户的忠诚度，所以能根据企业的营销策略对每一个用户给出不同的折扣，这种策略目的是给企业的忠诚用户最大的优惠以鼓励他们，吸引其他用户成为企业的忠诚用户。但是这种定价策略实施起来难度很大，若不能恰当运用，将会有负面的效果。例如：20xx年9月，亚马逊网站进行了一次尝试，根据客户的不同购买历史，卖给用户的两个流行电影DVD采用了差别定价策略，最大价格差别竟然达到了10美元以上，这个事件在一个DVD交流论坛上被揭发出来，在用户中引起了极大的不满，最终，企业不得不给涉及此事的6896个用户进行退款，并就"测试程序错误"而道歉。
(四)高价策略
在网上的商品价格比传统的营销方式透明度高，价格一般来说要低。不过也有部分商品的价格要高于传统方式。这主要应用于一些独特的商品和对价格不敏感的商品，如艺术品。又例，思科公司凭其在网络设备市场得天独厚的技术实力和品牌号召力，依然坚持着自己的高价策略。
(五)拍卖定价策略
网络使拍卖方式更加流行。厂家可以给出一个最低价，然后让消费者竞拍。采用这种方式厂家的销售成本相当低。
(六)集体砍价
这是一种新的业务。销售量达到不同数量时，厂家制定不同的价格，销售量越大，价格越低，这正好印证了我们生活中的"客大欺店"的'说法。现在许多网站都有此种定价方法。例如：当当网上书店，就提供"团购"服务，而且价格要比平常一个人在网上购买价格要低得多。
(七)捆绑定价策略
捆绑定价策略就是将二种或多种商品"捆绑"在一起，定出一个一揽子价格。信息技术为捆绑定价的实施提供了空间。例如微软的office这种产品是由一个文字处理程序、一个电子表格、一个数据库和一个演示工具捆绑而成的。由于捆绑产品的价格通常比分开的组价格之和低，将两种产品捆绑销售，实际上等于向一位顾客销售两种产品，同时以低于单独的销售价格出售另一种产品。
(八)折扣定价策略
为鼓励消费者多购买本企业商品，可采用数量折扣策略;为鼓励消费者按期或提前付款，可采用现金折扣策略;为鼓励中间商淡季进货或消费者淡季购买，也可采用季节折扣策略等。例如：Amazon的图书价格一般都要进行折扣定价，折扣价格达到3--5折。中国的当当网定价也采用折扣定价法，面且每种商品价格都会提醒你节生了多少元，来提示你在此购物较便宜，值得!
(九)个性化定制生产定价策略
在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品，同时，承担自己愿意付出的价格成本。例如Dell的直销价格就采用了个性化定价的方法。这种定价策略是利用网络互动性的特征，根据消费者的具体要求，来确定商品价格的一种策略。网络的互动性使个性化行销成为可能，也将使个性定价策略有可能成为网络营销一个重要策略。
(十)使用定价策略
顾客通互联网注册后，可直接使用某公司的产品，顾客只需根据使用次数进行付费，而不需要完全购买该产品。这种定价策略的优点是：可减少完全出售而进行大量生产、包装的费用，同时可吸引有顾虑的顾客使用产品。不足之处是要考虑产品是否适用通过互联网传输，是否可实现远程调用。比较适合使用此种定价策略的产品有：软件、音乐、电影等产品。例如：用友软件公司推出网络财务软件，用户在网上注册后，在网上直接处理财务，而无须购买软件和担心软件的升级、维护。
恰当灵活的定价有时会挽救一个企业，当然不当的定价也可能毁灭一个企业，希望这些定价策略对商家、企业会有所帮助。
参考文献：
[1] 宋文官，网络营销与经典案例.高等教育出版社, 20xx
[2] 邓少灵，网络营销理论与实践. 人民交通出版社, 20xx
[3] 谭建辉，网络营销经典案例与实训. 中国电力出版社, 20xx
尊敬的各位评委老师：
你们好！我是xx院汉语言文学专业xxxx级(x)班的学生xxx，学号是xxxxxx。我的论文题目是《xxxx》。我之所以选择这个课题其重要意义是因为我的专业是汉语言文学，跟古代散文接触密切，经过四年的学习，我对我国古代散文也比较感兴趣，在这样的背景下，我又参加两个多月的顶岗教育实习，比较了解农村教学实际情况，注意到了问题的所在;而对于此类教学方法的改进，使初中古代散文深入浅出，对教材有正确理解与认识，以吸收其营养，提高思想觉悟。也有利于培养学生对古代散文的兴趣，将技巧用之于写作，提高写作水平。但是现阶段对这类教学方法的研究还比较粗糙。
在xxxxxx教授的指导与帮助下，我通过文本细读法、文献检索法和比较研究法等方法，收集了大量的资料，并拟定提纲，写开题报告，毕业论文初稿，修改等一系列程序，于2011年4月15日正式定稿。我研究此课题的基本框架是：
前言：古代散文的性质及其作用;
第一部分：农村初中古代散文教学的现状
1、农村初中教师的古代散文水平较差;
2、农村学生古代散文基础知识较差;
3、所使用的教学方法陈旧。
第二部分：而针对此种现象我认为所采取的方法是层层推进，从古代散文的正音与诠释的讲解，到思想内容的渗透，及至对学生审美观的培养，经历三个大阶段，每个阶段又灵活地采取不同的方法来改进，抽丝剥茧，循序渐进，让学生真正地学好古代散文。
结束语：农村初中的古代散文教学方法应该脉络清晰，简单易上手，随着教学改革的深入发展，古代散文也会随之重放异彩，发挥更加重要的作用。
在研究过程中，我发现广西师范大学的xxxx编著《xxxxxx》中提出了课堂教学的多种模式，从思想层面将农村初中古代散文课堂教学系统化艺术化。我认为将古代散文教学艺术化是可取的，因为古代散文本来就是趋向于艺术化的。但是，仅仅是将古代散文教学当做一种艺术来实行是不够的，要揭开古代散文的神秘面纱，将每个知识点清晰地呈现于学生的`面前，让学生夯实基础，学到古代文言知识，提高其自身的思想觉悟。而且，再农村的现状来看，古代散文教学的艺术化对学生甚至对教师来说也是深奥难懂的。
经过本次论文写作，我学到了许多有用的东西，也积累了不少的经验，但是由于学生能力不足，加之时间和精力有限，在许多内容表达上存在着不当之处，与老师的期望相差甚远，许多问题还有待进一步思考与探索，借此答辩机会，万分恳切的希望各位老师能够提出宝贵的意见，多之处本篇论文的错误和不足之处，学生将虚心接受，从而进一步深入学习研究，使该论文得到完善和提高。
以上就是我答辩自述，希望各位评委老师认真阅读论文并给予评价与指正，谢谢！
尊敬的评委老师以及在座的各位同学：
大家早上好。我是xx级工商管理专业的xxx，很高兴在这里论文答辩，希望今天能为我的学生生涯画上一个完满的句号。下面，就我毕业论文的选题背景及意义，研究思路，研究内容，研究结论等问题向大家做一个简单的汇报。
首先，我想谈谈这个毕业论文设计的背景及意义。
当今世界，信息化已经进入全面普及和快速发展的新阶段，对社会经济和生产生活方式产生了根本性、全局性的影响。互联网商业化加速以来，信息技术的持续创新与广泛应用一直主导着全球经济社会发展转型的历史进程。可以说，随着我国各产业转型升级时期的到来，信息化已成为制造业提升核心竞争力的必要手段。应用现代信息技术和管理思想促进企业结构优化，产业链升级，提高生产效率已是大势所趋。近年来，我国政府提出了“全面提高信息化水平，推动信息化与工业化深度融合”的战略新举措，研发手段、生产装备、工艺流程、交易体系和服务模式不断创新，标志着我国制造业信息化已迈进了崭新的信息互动时代。
汽车在经济社会中占有重要地位，产业带动作用极强，成为衡量地区竞争力的重要指标。目前，全球汽车生产和消费的核心已经由欧美、日韩转移到中国。我国的汽车产业迅猛发展，正处于从工业化中级阶段向高级阶段过渡的关键时期，已成为中国经济的支柱产业，对中国经济发展和提高人民生活水平起到了重要作用。
面对跨国汽车集团的竞争、消费者多样的购买需求和信息时代管理技术不断创新升级的重重挑战，国内汽车制造企业的生存和发展将更多地取决于在经营过程中全产业链业务领域的管理能力和创新能力。信息化则是提升汽车制造企业竞争力的重要手段之一，是汽车产业从“做大”到“做强”的重点。“需求驱动制造”为中国汽车制造业信息化指明了方向，信息化已成为汽车制造企业实现自身发展战略、抵御竞争风险、获取竞争优势的必由之路。
经过多年努力，汽车制造企业信息化已经取得了很大进步。由于信息化是一项庞大和复杂的系统工程，而信息化管理系统在其中起着骨架的作用，所以，建立为业务服务为核心的信息系统规划、设计和实施是实现管理信息化的主要任务。从实践方面来看，国内汽车制造企业信息化管理还存在很多问题和困难。因此，本文从分析目前制造企业管理信息化现状和存在的问题入手，提出系统的解决方案和实施路径，为企业实施管理信息化提供参考。
信息化的作用涉及到许多方面，包括提高生产管理水平、降低生产成本、扩大经济活动范围、提高生产效率和推动产品创新等。信息化管理在具体推行及应用过程中，随着不同经济阶段，在信息化管理理念及其管理模式方面有了深刻改变，在其管理系统及组合结构上也有了创新。
具体表现为以下五个方面：一是管理观念的转变。传统的企业管理多以物为本，具有刚性，缺乏灵动性。随着新型管理理念的`引入，企业逐渐转向以人为本的软性管理。二是进入信息时代，企业逐渐意识到信息价值，对企业资产的管理中心逐渐从有形资产管理过渡到无形资产，如核心技术、知识积累等。三是摒弃传统的静态系统，逐步形成了动态化的管理系统。
具体表现在重新定位和设计已有的经营、业务流程，将目前先进的信息技术、生产设备及管理手段应用到生产全过程，实现技术与管理上的全方位集成。四是管理结构的改变。层级森严的金字塔型不再适合信息高速流转的网络时代，构建扁平型的管理结构成为被广泛认可的新型管理模式。五是竞争重心从单一的产品优势竞争向综合能力优势竞争转变。
鉴于现代信息技术的日趋成熟和广泛应用，汽车企业大规模定制生产模式的市场需求，必须寻找一种适合汽车制造企业管理信息化的有效途径和方法。尤其是在企业经营管理领域，通过管理信息化来实现降低研发和采购成本，规范生产流程、提高生产效率，拓展销售渠道、提升服务质量，从而更好的适应市场需求，促进企业发展。
因此，在信息化与工业化深度融合的大环境下，深入研究中国汽车制造企业如何有效开展管理信息化建设，全面提升企业管理水平，有着重要的现实意义。
其次，我想谈谈这篇论文的研究思路和主要内容。
本论文研究目的是通过对汽车制造企业管理信息化的主要内容和实施路径的研究探讨，帮助企业找到适合自身的信息化管理方法，建设起适合企业发展的管理信息系统。研究思路：
(l)通过查阅文献提炼观点;
(2)阅读与信息化管理相关的理论书籍，确定全文的理论基础;
(3)分析研究国内外汽车制造企业信息化管理现状和发展趋势;
(4)结合研究案例分析，提出信息化管理在汽车制造企业中的应用和具体设计方案;
(5)以华晨汽车集团管理信息系统的实施应用为例，阐述信息化管理的重要作用、实施方法和方案设计;
(6)通过以上论述得出结论。
第一章绪论主要介绍了课题研究的背景、意义以及课题的国内外的研究现状，分析了信息化建设的重要性，在此基础上提出来本文研究的主要内容。
第二章阐述汽车制造业信息化的相关理论，并介绍了汽车制造企业信息化管理的基本内容、必要保障和评估模型。
第三章主要是通过国内外汽车制造企业管理信息化的对比研究，提出我国汽车制造企业管理信息化发展的特征，以及在信息化建设方面存在的问题。
第四章主要介绍了汽车制造企业管理信息化的总体思路和实施路径，提出了企业管理信息系统的规划步骤与应用方案。
第五章主要分析管理信息化在华晨汽车集团的应用现状，实施过程中出现的问题，并提出了相应的改进建议。
第六章对本文的研究进行了总结与展望。
最后，我想谈谈这篇论文的研究结论。
随着信息技术和信息系统在企业管理中的应用，信息的收集、传递和利用可以瞬间完成，从而给企业带来一种高效率和精细化的运作方式，管理信息化给企业带来的是深层次的变革，企业要充分认识和重视管理信息化。
本文重点通过对国内外汽车制造企业管理信息化发展现状的研究，以及华晨汽车集团管理信息化的系统应用和架构设计为例，详细阐述了企业管理信息化建设的主要内容和实施路径，并结合当前信息技术总结了信息化规划方法和信息系统的设计思路。
企业首先要正确评价自身的管理信息化水平，发现企业在管理信息化方面存在的不足，再通过科学的规划方法“三个层面，架构是核心，数据架构是核心的核心”来设计未来信息化的建设目标、技术应用和具体的实施方案。
在“工业化与信息化深度融合”的大背景下，中国汽车制造企业的管理信息化也将迅猛发展。互联网应用尤其是移动互联的快速提升，电子商务的不断普及、物流网络的覆盖和配送服务的完善、大数据分析与云计算的应用，都将促进中国汽车制造企业信息化的快速发展和产业变革，也必然带来更多的创新模式和新技术应用，信息化会被充分利用和发挥到生产经营的各个环节，实现其发展信息化的优势和潜在价值。
谢谢！
尊敬的各位教授：
早上好！
我叫xxx，论文题目是《我国个人集资合作建房的法律问题研究》，今天很荣幸能向在座的各位教授进修，也很高兴能和大家一起关注个人集资合作建房的课题。
下面我将从选题、内容、观点、意义等几个方面，简单介绍一下我的论文。
第一点，我想先说说为什么要选这一课题。
大家都知道，个人集资合作建房具有两个鲜明的特点。一是热，二是新。热就是热点，个人集资合作建房出现短短两年时间，就引起金融界、法律界、房地产界、政界、理论界等领域的极大关注，成为热点中的热点。新就是新颖，个人集资合作建房是近两年来刚出现的新事物，老百姓对其了解不深，学者研究不多，操作者也在摸索中，政府管理处于真空阶段，立法更是空白，所以对各行业、各领域来说个人集资合作建房都是全新的事物。这一个既热又新的课题引起我个人的好奇和兴趣，同时在沈教授大力支持和鼓励下，我也大胆地决定以此为题，了解和研究个人集资合作建房，并作一些肤浅的探讨，也希望在撰写论文的过程中对个人集资合作建房有一个较为全面的认识。
第二点，想说说论文的结构、主要观点和大概内容。
为了把个人集资合作建房这个题目研究清楚，我的`论文采用了由浅入深、从面到点的结构方式。全文分为四部分。第一部分是对个人集资合作建房的概述。第二部分是对我国个人集资合作建房的产生原因及存在必要性分析。第三部分是对国际住宅合作社经验的分析与借鉴。第四部分是对我国个人集资合作建房的法律模式选择分析。
第三点，想说说研究这一课题的价值意义。
意义有两个，一是实践意义。自2003年首次出现的时候，个人集资合作建房就受到了许多人的关注和认同，并迅速在全国范围内蔓延开来，许多人将之看作为现今房地产市场高房价的一种对抗，希望能藉此实现自己的购房梦想，而且非常期待能够住进自己建造、自己管理的理想家园。
因此，个人集资合作建房是房地产市场发展到一定程度上的正常产物，研究该课题具有实践意义。二是理论意义。真正意义上的个人集资合作建房在我国尚属新生事物，既无成功先例，也无明确而完善的法律指引，因此无论对于政府主管部门而言，还是对于合作建房者们来说，都仍处于摸索阶段。因此，研究该课题还具有理论意义。希望能藉此抛砖引玉，让更多的专家学者关注和研究个人集资合作建房。
最后一点，想说说论文存在的一些不足。
一方面，由于个人集资合作建房本身是新生事物，各界对其认识不深也不全面，人类认识事物都有一个过程，从感性到理性，从浅到深的，这是人类的一条规律，个人集资合作建房是个新事物，同样要经历这一过程。另一方面，由于本人时间、能力有限，对个人集资合作建房的理解难免存在偏颇与不足。由于上面这两方面原因，论文可能存在研究不深，探讨不全面等诸多方面的不足，与老师期望达到的水平仍有较大的差距，在论文打印方面也存在一些错别字。因此，恳请各位老师予以见谅并提出宝贵意见。我会继续关注、进修、研究这一课题。
谢谢大家！
活动时间：
9月29日(周一)—10月5日(周日)
活动主题：
缤纷国庆惊喜多 开心购物乐洋洋
活动范围：
xx商城、xx购物广场、xx八一店、xx北园店、xx华信店、xx金牛店
活动内容：
(一)“实惠先到手，开心再消费”(超市及特例品牌除外)
活动时间：20xx年9月29日—20xx年10月5日
活动内容：先抽优惠再消费，提前送您大实惠，国庆佳节好手气，满减活动同时用，重重优惠惊喜多。
活动期间，每日10：00—11：00，14：00—15：00可先免费抽取优惠卡再消费，最高价值30元，每人限抽一张。每日在门店总服务台或者活动区抽奖处放置抽奖箱供顾客免费抽取优惠卡。
活动细则：(抽奖箱内按比例放置优惠卡，各店自行准备抽奖箱)
1、抽奖可设为优惠卡，金额分别为5元，10元，20元，30元，比例分别为：20%、50%、20%、10%。
2、抽奖时间为20xx年9月29日—20xx年10月5日(每天10点—11点、14：00—15：00)
3、优惠卡限当天使用，过期作废。
4、优惠卡使用说明：
凡当日购物满300元(即同于满减活动基准金额)即可使用一张，对于参加满减活动的品牌，可累计使用，同品牌谈判时参加两个活动的品牌按照满300减110协商承担(两个活动累加)，不参加满减的品牌应尽力动员参加优惠卡活动，统一按照300减30协商承担。
5、优惠卡部分不找零
即商品350元，顾客先抽到一张30元的优惠卡，可使用240元现金和30元的优惠卡，基本相当于6.9折扣，如购物基准大于300元，折扣力度实际达不到这个折扣。
6、优惠卡不累计，只能单张使用
7、使用范围：仅限部分穿着类、箱包、床品。
印刷优惠卡费用：210000张×0.06元=12600元
(二)部分穿着类、床品、箱包满300元减80 (超市及特例品牌除外)
活动期间，凡单店当日购买部分穿着类、床品、箱包商品单张xxx满300元减80，多买多减。
活动期间，会员卡暂停积分打折功能。
原则上参加品牌范围要广，参加活动品牌数量不少于80%，济南6店相同品牌要保证相同力度。
(三)购物xx，尽享意外惊喜—“幸运返还等你拿”(超市除外)
时间：20xx年10月1日—3日
凡当日单店购物满500元的顾客，可凭购物xxx参加抽奖，有机会获得该票全额和半额消费返还。
操作细则：
各店设置一个抽奖箱，内有20个乒乓球(其中全额返还1个，半额返还2个，18个纪念奖，可选择超市商品，价值不超过5元)，工作人员需要在参加活动顾客xxx上加盖“L”章，即时开奖。
(四)超市送惊喜，开心换不停
(xx北园店、xx华信店、xx金牛店)
加一赠三：
当日超市累计购物满58元，加1元即可获赠3件商品，建议市场价格透明，敏感度较高的日用品，如：日用调味品，酱油，醋，盐等低价值商品。加购商品由门店自行确定。
(五)黄金周 旅游商品大展销
活动时间：20xx年9月30日—10月6日
活动内容：活动期间各店推出以户外旅游小食、护肤品套装等为主的`特价商品集中陈列，突出国庆旅游特价商品的优越性，促进销售。门店自行确定展销商品和位置，并落实现场布置与场内外的宣传。
(六)九州同庆国庆日
活动时间：10月1日至10月3日
各店正门和店内悬挂国旗以活跃国庆节日气氛。
一、 背景
（本方案暂立足校园）地处郊区，周围南雷北雷村庄环绕，无大型购物地点，交通不便，学生进城需花费人力财力，全校上万学生的生活用品大部分只有两种途径，一前往校超市购买，快捷但略贵，二网购，缓慢但便宜，商品渠道被牢牢掌握在为数不多的几家超市手里面，商品价格极度不透明。调研价格比对请见表1
二、 构思
“与其苟延残喘的生，不如轰轰烈烈的死”，虽然用在这里很不恰当，但是面对四年积少成多的剥削，我觉得为什么不自己掌握商品的进入学校的渠道，于是把背景中介绍的目前学生购买生活用品两种方式的优点结合起来，那就是便宜且快捷。如何做到这一点？作为学生，没有过多的时间像超市人员去联系供货商，而且小量的货，供货商完全不会放在眼里。于是我想到了利用网购和实体商店价格的剪刀差作为考虑的方向。可见其中的利润空间是巨大的，网购1元的商品实际超市可以买到3元，我们有足够的空间去发挥。
三、 营销途径
通过微店平台进行线上营销，线下当日送达，践行理念。
四、 实践大纲
（1） 宣传攻略
从走出去的第一步 就要秉承高标准 高起点，抛弃发简陋小广告，穿普通学生服的简单形态，从一开始就彰显自己的专业，别人才会去重视你 而不是对你抱以不屑的态度。统一设计的服装是需要的。另外，我认为，广撒网，给别人发成堆的传单的行为会庸俗化，现代大学生早就习惯看到传单，并会习惯性的去不屑，去抵触，所以我提出了“精英客户百人”理念。并想出了“礼品函”宣传方案，具体如下：
1. 印制100份宣传单，其中10份上有礼物单。
注：宣传单上有超市间价格对比表并给上我们的'低价，选择超市抬高价格较高的洗发水，沐浴露给消费者以直观的震撼，并给出我们的微信号进行宣传
2. 下面讲解精英客户百人计划
相对于发放无数的传单，被扔进垃圾桶，我觉得先积少成多或许会更好，而且是要精心对待潜在的第一批100人中的客户，从发放传单的时候就要做的正式，最好穿着正装，传单用信封封住，向对方有礼貌的说：您好，这是您的礼物函。希望您能中奖。只有自己提升自己的档次，顾客才会内心中认可你。这100人里会有10人最终会得到一份中奖的传单和我们的联系方式，联系我们，我们就当日把礼物送到，充分展现当日达的理念。送货的时候也要践行尊敬，高端，穿着正式（最好正装，并配上白手套）双手奉上，彬彬有礼，给所有见到我们的人一个深刻的印象，从100人向外辐射，你只需一开始对10个人展现贵族式服务，却会有将近百人看在眼里，每送完一次货，都会吸引更多人注意，我们的送货其实就是最好的宣传。
（2） 运营方案（分工）
1. 大规模调查超市中价格抬高比较大的商品，并分析其对于学生的必要程度、使用频率。然后由采购manager在网上进行商品搜寻，取得货物。
2. 公众号推送微店地址，当日达团队宣传信息，新货信息
3. 微店订单确认，送货地点分类交由专人处理
4. 送货员保证当日送达货物，如无货，从超市高价购买，低价卖出也要保证当日达理念。
世上从来没有能安安逸逸遍取得成功的事，除非你是富二代或者其他二代，没有上一辈的帮助，咱只能靠自己，转眼间大学已经过半，想想自己可以怎么养活自己，确实没有明确的结论，庸庸碌碌可以过一天又一天，把时间利用起来做点年轻人才会有激情做的事也可以过一天又一天。做这个事不用想都知道会有许多阻碍，可是不做自己依然还是那个茫茫然不知道自己该干什么的自己，所以兄弟们，至少趁着还年轻放肆一次，是时候见见6点的阳光和10点的月亮了。梦想还是要有的 万一实现了呢？
一、促销目的
教师节学生对教师感恩的心，威智德为您传递真情，展开快递礼物传心意的活动，提高知名度，达到销售的目的。
二、活动时间
20xx年9月5日——9月9日（5天）
三、宣传档期
20xx年9月5日——5月9日（5天）
四、促销主题
“特别的爱献给特别的你”
五、商品促销惊喜不断
惊喜一：教师凭借教师证购物8.5折优惠。
促销方式：
在活动期间，凡是凭借个人教师证购物的客户享受全场消费8.5折的优惠。
惊喜二：学校教师团购礼物享优惠
促销方式：
团购总额300元-500元享受8折优惠，采购负责人可赠送相应的礼品一件。（礼品可选择下列产品中的任意一款：飞龙在天、金屋沙漏钟、烟灰缸系列）
团购总额500元-800元享受7.5折优惠，采购负责人赠送相应的礼品。（礼品可选择下列产品中的任意一款：2号迷宫、罗盘游戏、大富翁系列）
团购总额800元以上享受7折优惠，采购负责人赠送相应的礼品。（礼品可选择下列产品中的任意一款：诱惑、异度空间、电话系列）
惊喜三：快递礼物传心意
1、促销方式：
在活动期间购物可以在9月10日当天送到您想送的礼物
2、促销内容：
（1）登记自己要送礼物的教师名字及联系方式，并写下对最想说的话，并选购礼物。（表基本的样式在最后一页）
（2）本市地址：购物满100元，可免快递费；不足100元消费的客户，支付百分之五十的快递费。
（3）非本市地址：购物满200元，可免快递费；不足200元消费的客户，支付百分之五十的快递费。
（4）免费赠送礼品包装。注：费用和价格标准可以根据当地市场的快递费用情况进行适当的调整。
六、店铺布置
在店内的`收银台的位置，设置登记本，并要做好详细地记录，登记本的纸张选择最好精致一点的卡片纸。(卡片的样式在最后一页)备足团购促销所需的优惠产品，产品数量可根据各店的情况而定，设置一个专门的赠送区域。（产品的种类个店也可以根据自己的店面情况适当的调整）在活动期间要联系好快递公司，以保证礼物能准确地到达。店内准备好包装用品。
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