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实习日志总结

实习日志总结

发布时间:2023-11-06
1 广告实习日志总结精品十四篇
广告实习日志总结

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编收集整理的广告公司实习总结,欢迎大家分享。

广告实习日志总结 篇1

暑假一到,学校就安排我们去一家广告公司实习,这次实习机会对我来说是很宝贵的,因为我知道在实习中我能收获很多的知识,能够更好的把理论知识运用到实际操作中去,从而提高专业知识,巩固专业技能。

暑假在广告公司实习,师傅给了我很多展现自己的机会,让我做很多不同的工作,这样我的工作领域也拓宽了些,我接触到的有很多的广告文稿,如医药卫生类的,高校新学期的招新类,电器及房地产类的等等。我边修改扫描中的错别字,边阅读这些稿件,拓宽自己的阅读面。也因为这些大多数是应用文,正好对应用文的格式温故而知新。

实习期间,我每天把要扫描的工作完成后,就抓紧时间练习photoshopcs2,很多平面广告是用此工具制作的。我学着制作简单的婚纱广告,房地产广告,汽车广告等等。师傅告诉我要制作得 有层次、错落有致才好,还要懂得运用很多小工具,这样会有很多意想不到的效果。

在广告公司实习期间,师傅带我参观报社主体楼层,看看采编室,编辑部,主编办公室,会议室,摄影工作室,制版室,了解到,报纸要先由电脑激光出字机将飞腾排的图文ps文件制作成胶片,经过化学反应后转化到金属ps板上,再用金属ps板来印报纸。还有专门印刷的印刷厂,有四色印刷系统,还有红黑两色印刷机。印刷厂里,报纸随着转轴“呼啦,呼啦”地形成着,机器有节奏地运作着。知道了报纸是每天零时印刷的,而晚报是在每天的'中午十二点印刷。

暑假在广告公司实习的时候,感受到大家像一家人一样团结友好,和谐共处。这样大家心情都很舒畅,工作起来也特别有激情!可以达到事半功倍!

我在广告公司实习期间慢慢明白了,即使是小小的一块报纸广告,也是经过很多人共同的努力,首先需要业务部人员与客户协商好广告的价钱,尺寸,刊登时间,然后把稿件送到出版部,出版部要文字录入,编排,出大样,校对,改稿,再出大样,领导签印等工序,排好样板,再把排好的文字,图片存放在固定的盘里给编辑部合版。总而言之,暑假在广告公司实习是一次受益匪浅的经历。

广告实习日志总结 篇2

一、认识实习目的和要求:实践教学对提高应用型人才培养质量、突出应用型人才培养特色具有十分重要的意义。使学生在实践中接触与本专业相关的工作,增强感性认识。因此,需要培养和锻炼学生的综合运用所学的基础理论,基本技能,专业知识,独立分析和解决实际问题的能力;需要将理论和实践结合结合起来,巩固课堂课本知识,接受广告公司的相关实际工作的锻炼,需要提高实践动手能力,培养良好的工作作风和职业道德,为以后走上工作岗位打下一定的基础。

本次实习要初步了解广告公司的性质,经营方式,广告公司环境和广告市场的...

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2 汽车服务顾问实习日志总结15篇
汽车服务顾问实习日志总结

时间过得太快,让人猝不及防,转眼一周又过去了,相信大家一定感触颇深吧,请好好地记录下在周记里。可是怎样写周记才能出彩呢?下面是小编精心整理的汽车服务顾问实习周记(精选15篇),欢迎阅读与收藏。

汽车服务顾问实习日志总结 篇1

在五一期间,我通过朋友的介绍,大学生年度自我鉴定,来到了广州本田在佛山汽车城的4s店参观,并有幸请到了4s店里的资深员工为我对广州本田的经营运作做详细的介绍。之后的两天,我就在佛山汽车城随机访问了30名的广州本田用户,小学教师师德论文,进行了一次简单的问卷调查。这几天确实过得蛮辛苦

在五一期间,我通过朋友的介绍,来到了广州本田在佛山汽车城的4s店参观,并有幸请到了4s店里的资深员工为我对广州本田的经营运作做详细的介绍。之后的两天,我就在佛山汽车城随机访问了30名的广州本田用户,进行了一次简单的问卷调查。这几天确实过得蛮辛苦,不过回想起来,却学到了很多书本上、课堂上学不到的东西。

想起曾应老师常说的话:成功的管理者靠的就是实践,就是经验。实践是管理的基础,如果没有实践的支撑,没有经验的积累,光谈理论,只能是空想主义,宛如空中楼阁,虚无缥缈。再高深的理论,如果不能转化为实践,就产生不了效益,也就失去了他的存在意义。虽然只是短短的三天时间,但我觉得真的'是受益匪浅。平时在课堂上总是理所当然地认为企业在这个方面应该怎样做,在另一个方面又应该这样做。但是,在现实的生活中,有太多我们不能估计的因素存在,留守儿童调查报告,因此,往往现实与我们所知道的相差很远。要真想了解企业经营管理当中的某一方面,了解一家企业的运作,了解该行业的游戏规则,就只有踏踏实实的到企业当中去。因为,只有当你身在企业时,才会以企业的眼光、以自身的利益出发去考虑问题。

说真的,要不是老师布置这个任务给我们,也许我们也不会找企业实习,也不会有今天的深刻体会。所以,在这里我也想感谢曾应老师对我们的用心良苦。

招颖同学的感受很有代表性,也说得很深刻。我非常欣赏她说的“平时在课堂上总是理所当然地认为企业在这个方面应该怎样做,在另一个方面又应该这样做。但是,在现实的生活中,有太多我们不能估计的因素存在,因此,往往现实与我们所知道的相差很远。要真想了解企业经营管理当中的某一方面,了解一家企业的运作,了解该行业的游戏规则,就只有踏踏实实的到企业当中去。因为,只有当你身在企业时,才会以企业的眼光、以自身的利益出发去考虑问题”这段话。我上大学的时候,学校管教学的副校长曾送我一句话:“纸上得来终觉浅,绝知此事需躬行”,当时我并不太理解这句话的意思,但我记住了这句话,始终把这句话放在心上。20多年过去了,我才深刻的理会了这句话。现在,我将这句话再转赠给学管理的同学们。我想,你们中的大多数同学也可能会像我当年一样,对这句话中的道理不会体会很深,关注留守儿童实践报告,但希望你们始终记住这句话,用至少10年的时间去慢慢...

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3 外资审计实习日志总结汇集16篇
外资审计实习日志总结

紧张又充实的实习生活又告一段落了,想必你学习了很多新技巧,需要回过头来对这段实习经历认真地分析总结了。很好奇实习报告是怎么写的吧,下面是小编精心整理的事务所审计实习报告(精选16篇),希望对大家有所帮助。

外资审计实习日志总结 篇1

一,实习目的

专业实习是我们完成专业基础课和专业课程的学习之后,综合运用知识的重要的实践性教学环节,是本专业必修的实践课程,在实践教学体系中占有重要地位。通过专业实习使自己在实践中验证,巩固和深化已学的专业理论知识,通过知识的运用加深对相关课程理论与方法的理解与掌握。加强对企业及其管理业务的了解,认识的基础上,将学到的知识与实际相结合,使学生运用已学的专业理论知识,对实习单位的各项业务进行初步分析,善于观察和分析对比,找到其合理和不足之处,灵活运用所学专业知识,在实践中发现并提炼问题,提出解决问题的思路和方法,提高分析问题及解决问题的能力。

二,实习任务

本次实习我到的实习单位是河南省新野县审计局,实习的主要任务如下:

1、调查新野县审计局目前的审计事务的操作流程。

2、研究现行信息化系统对业务进程所起的作用。

3、分析新野审计

三、实习单位信息化现状介绍

一个络审计系统由三个重要的方面构成:硬件基础,软件基础,管理及操作系统的人员。要实现审计信息化,则必须三方面均达到络审计的要求。因此我结合上调查的我国的现状,针对我的实习单位,从这三个方面来分析络审计的现状。

1、软件条件

(1)络财务软件及应用

早在xx年我国主要的财务软及生产商:如北京用友,安易,山东浪潮通用,成都金算盘,深圳金蝶等公司的财务软件来看,大多数具有一定的远程数据处理与传输的功能,都推出了自己的络财务软件。最近五年由于互联技术应用的普及,中国财务及企业管理软件企业纷纷"触",从产品,服务,运营等方面全面向互联和电子商务应用转型。中国财务及企业管理软件进入新的发展阶段。但是这些新的络财务软件的推出时间大都在xx—xx年之间,所以在社会中使用的面还不太大,同时这些络财务软件覆盖的核算领域还不太广。总体上而言我国的会计电化软件还是比较理想的,与国际先进水平差距也不太大。但是要达到审计信息化所要求的络财务软件的水平,由于我国络发展相对于国际先进水平的落后,仍然有很大的差距。

也还有一些小的财务软件开发公司开发的小规模的实用的财务软件也的相当的多。我的实习单位采用的正是这样的软件。但即使是这样小规模的低成本的软件的使用依然不很成熟。我国关于财务软件的设计,评审等方面的法规如《财务软技术据接口标准98001》等均着眼于财务软件本身。财务软件在设计时大多没有考虑专用的审计软件接口,使得在财务软件中嵌入适时跟踪监控的审计程序难以实现,使审计人员采集数据出现一定困难。少量的财务软件虽有数据转化功能,也只是对于会计账簿的格式进行了简单的转化。现代财务软件的编译采用多种计算机高级语言,如access,vb,v...

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4 康复实习日志总结(汇集12篇)
康复实习日志总结

康复实习日志总结 篇1

光阴似箭,日月如梭。一年的实习生活很快就过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。我于20xx年x月被医院正式接纳为检验科实习生。在这一年实习中,自己不断加强学习,提高素质和业务素质,准确自我定位,努力做好本职工作,现将一年来的实习情况汇报如下:短短的几个月,在医院党政领导的正确领导下,在检验科主任的带领下,我认真学习各专业知识,锐意进取,求真务实,发扬与时俱进的工作作风,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。鉴定主要有以下几项:

一、兢兢业业,做好本职工作

作为检验科的一员,既是医生的眼睛,也是医生的助手,把握自身职责,这是我任职以来的又一准则。应用自己所学的知识,收集到老师的意见,学习到外地的经验,提出意见和建议,给医生当好参谋。到目前为止,己基本能满足医院各类病人检测参数要求;为保证各类病人检测数据的准确性,在检验、检测的全过程中严格按照《全国临床检验操作规程》和《产品说明书》进行操作,在过去的一年中所出据的检验报告基本能达到准确。在检验业务上能坚决贯彻医疗安全第一的理念,杜绝了医疗事故的发生。更进一步提高医疗服务质量、改善服务态度来争取病人的信任。

二、专业知识、工作能力和具体工作

日常的'临床检验工作,虽然工作比较繁忙,做起来有一定的困难,如很多手工加样工作,我以前就没做过,但为了搞好工作,服从领导安排,积极支持科主任工作,我不怕麻烦,虚心向老师学习、自己摸索实践,在很短的时间内熟练掌握了手工加样工作,明确了工作程序,提高了工作能力,在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。为了弥补自己专业知识的空缺,我每天不断的要求自己要把这些知识补上,这不管对自己还是在以后面试打下一个牢固的基础。

三、工作态度和勤奋敬业方面

“医者父母心”,我以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,热心为家服务。认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,加班加点按时完成工作。

四、在工作中也收到了来自各方面的批评和指正,我都一一进行了整改,收到了良好的效果。

在过去自己实习的几个月中,在院领导和科主任的领导下,自己兢兢业业,勤奋工作,虽然取得了一些成绩,但由于自己各项素质尚须进一步提高,工作中难免出现这样和那样的问题和错误,比如个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。我衷心的希望各位领导和老师们能及时地给予批评和指正,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,努力开创工作新局面,使思想觉悟和工作业绩再上一个新水平,为总院的发展做出...

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5 文员实习日志总结通用
文员实习日志总结

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,不如我们来制定一份总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编为大家整理的文员实习总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

文员实习日志总结 篇1

一、前言

实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。

二、单位简介

xx集团有限公司前身xx皮鞋厂创建于1988年,1995年组建集团公司,现已发展成为拥有员工3800余名,集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网络科技于一体的无区域企业集团。

公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念,逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入,积极为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险,xx年斥资1000万打造面积近xx平米的员工活动中心,放映厅、ktv、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。

三、工作内容

在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。

1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复试;

2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记;

3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;

4、送文件至各级领导,签收文件;

5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;

6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;

7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;

8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;

9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料(material);

10、制作20xx年全厂管理人员年休表;

文员实习日志总结 篇2

短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。那就是对单位业务的熟悉以及管理的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,试着去模仿着去处理一些具体的工作,所以未能领会其精髓。但是通过实习,加深了我对办公室文员工作流程和内容的熟悉。由于我所在的单位是一个挖掘机,铲车,吊车的培训学校,所以在工作中也加深了我对当前重工业形势和未来发展前景的了解。实习工作期间,我在办公室担任文员的工作,包括接打电话,输出复印、分发信件,准备培训材料,撰写申请书,联系学员以及与劳动局协...

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6 最新护理专业实习日志总结实用
护理专业实习日志总结

一段充实而忙碌的实习生活结束了,想必你的视野也得到了开拓,请好好写一份实习总结将它记录下来吧。现在你是否对实习总结一筹莫展呢?下面是小编精心整理的护士的实习总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

护理专业实习日志总结 篇1

我通过10个月的护理实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习各项管理制度和《医疗事故处理条例》及其相关的法律法规,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到现代护理质量观念是全方位全过程的让病人满意,努力把理论知识和临床实践有机的结合在一起,思想认识水平也有了一定的提高。

实习期间严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己尊敬师长,团结同学,不迟到不早退,踏实工作努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,并做到理论学习有计划有重点,护理工作有措施有记录。在实习期间始终以“爱心,细心,耐心”为基本,努力做到“眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急别病人之所急,全心全意为患者提供优质服务,树立良好的医德医风。

科室实习中,我严格遵守科室制度,按时参加护理查房,熟悉病人病情,能正确回答带教老师的提问,规范熟悉进行各项专科操作及基础操作,严格执行三查八对,在工作中严格执行无菌操作,发现问题能认真分析及时解决,在抢救工作中一丝不勾,有条不紊,得到老师的认可患者的信赖和好评。

并且我还参加了医疗机构的下乡体检活动,不断丰富自己的业务知识。本人通过实习理论和实践水平都有所提高,在今后的工作中我将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。

这里我忠心的感谢每位老师对我的支持,使我圆满地完成我的实习计划。

护理专业实习日志总结 篇2

经过将近三年的理论学习,到将近一年的实习生活,我实现了一个很好的角色转换。我从一个大学里面的莘莘学子,变成了半个医务工作者,从理论到实践的转换,教会了我很多书本上得不到的知识。从一开始的不适应,到后面的坦然面对,人格上的我,也有了很大的转变,明白了任何事情都不是可以光想不做的。

医院管理上,本人通过一年的护理工作实习,在带教老师们的悉心指导和耐心带教下,学习了从理论上的医院规章制度,到实践中的‘三查七对’等,不只是学会了现代社会中的法律法规在医院中的利用和医务工作者的规章制度,而且明白了这些规章制度的重要性。我一年中认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加护理实习生的学习,通过学习使我意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,可以使护理人员懂法、用法、依法从而减少医疗事故的发生。在个人的履行上,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作。

医院医德医风上,本人严格遵守医院规章制度,并且坚持履行‘三查七对’,自我监测,第一...

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7 最新建筑快速设计实习日志总结(汇编16篇)
建筑快速设计实习日志总结

时光荏苒,转眼间又一个星期过去了,在这段时间里,我收获了许多宝贵的经历和感悟。为了记录下这段难忘的时光,我决定写16篇周记。下面我将分享我的建筑设计实习周记,希望能给大家带来启发和共鸣。愿我们在实习中不断成长,不断前行!

建筑快速设计实习日志总结 篇1

大学生活四年多的时间过去后,终于迎来了自己的实习生活。在表姐的介绍下,我来到了位于富阳市孙权路231号春城大厦的北京龙安设计院进行实习。这是一个私人设计单位,主要是做钢结构厂房设计的,在学校我们也学习过钢结构方面的知识,但感觉只是学了一点皮毛,对这方面的知识掌握的非常有限,不知道自己能不能做好这行,我抱着学习的心态开始我的实习生活。当今建筑界发展的可谓非常迅猛,因此钢结构在用途也是变的越来越广泛,现在一般的厂房都是以钢结构门式钢架为主的结构,安装方便,而且钢构的受力也非常不错,钢结构的前景也是非常的可观,下面我简单的介绍一下钢结构方面的知识:

钢结构工程是以钢材制作为主的结构,是主要的建筑结构类型之一。钢结构是现代建筑工程中较普通的结构形式之一。我国是最早用铁制造承重结构的国家,远在秦始皇时代(公元前246-219年),就已经用铁做简单的承重结构,而西方国家在17世纪才开始使用金属承重结构。公元3-6世纪,聪明勤劳的我国人民就用铁链修建铁索悬桥,著名的四川泸定大渡河铁索桥,云南的元江桥和贵州的盘江桥等都是我国早期铁体承重结构的例子。钢结构[1]我国虽然早期在铁结构方面有卓越的成就,但由于2000多年的封建制度的束缚,科学不发达,因此,长期停留于铁制建筑物的水平。直到19世纪末,我国才开始采用现代化钢结构。新中国成立后,钢结构的应用有了很大的发展,不论在数量上或质量上都远远超过了过去。在设计、制造和安装等技术方面都达到了较高的水平,掌握了各种复杂建筑物的设计和施工技术,在全国各地已经建造了许多规模巨大而且结构复杂的钢结构厂房、大跨度钢结构民用建筑及铁路桥梁等,我国的人民大会堂钢屋架,北京和上海等地的体育馆的钢网架,陕西秦始皇兵马佣陈列馆的三铰钢拱架和北京的鸟巢等。轻钢结构的楼面由冷弯薄壁型钢架或组合梁、楼面osb结构板,支撑、连接件等组成。所用的材料是定向刨花板,水泥纤维板,以及胶合板。在这些轻质楼面上每平方米可承受316~365公斤的荷载。迈特建筑轻钢结构住宅的楼面结构体系重量仅为国内传统的混凝土楼板体系的四分之一到六分之一,但其楼面的结构高度将比普通混凝土板高100~120毫米。钢结构设计常用规范如下:《钢结构设计规范》(gb50017-2003)《钢结构设计规范》相关书籍《冷弯薄壁型钢结构技术规范》(gb50018-2002)《钢结构工程施工质量验收规范》(gb50205-2001)《建筑钢结构焊接技术规程》(jgj81-2002、j218-2002)《高层民用建筑钢结构技术规程》(jgj99-98)均为一级注...

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8 2024账号运营实习日志总结(精选十五篇)
账号运营实习日志总结

总结是对一段时间内学习、工作或生活等方面表现进行概括和总结的书面材料。撰写总结有助于提高我们的学习和工作能力。因此,我们应该对过去的经历进行回顾,并撰写一份详实的总结。要避免总结变得徒有形式,我们需要注意一些技巧和方法。以下是一份关于运营实习总结的范文,供大家阅读参考。希望能对你有所帮助。

账号运营实习日志总结 篇1

1、提升服务品质。

首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。

以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。

部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境。

截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。

在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。

将二线...

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9 前台文员实习日志总结(推荐十五篇)
前台文员实习日志总结

以下是小编整理的前台文员实习报告合集,主要包括实习期间的工作学习经历描述。希望能对大家的实习经历有所启发与帮助,欢迎阅读!

前台文员实习日志总结 篇1

作为一名旅游英语专业的大三学生,大三的时候有幸参加了学校安排的实习。应聘xx酒店已经快半年了,实习也快结束了。回顾这段时间,这段珍贵的经历,一点一滴,是我一生中最不可磨灭的不寻常的记忆。

一、实习的基本情况

这次在酒店的实习让我受益匪浅。学到了很多课堂上或者书本上学不到的知识。更重要的是,我已经学会了当我作为一个成年人离开校园时如何面对社会。实习期间,酒店给了我足够的包容、支持和帮助。在领导和同事的悉心关怀和指导下,通过自己的不懈努力,各方面都取得了一定的进步。

二、实习单位

xx酒店坐落在一望无际的绿色田野上。世界级的设施包括一个18层的豪华度假酒店,一个9层的酒店附属建筑,一个3层的会所,一个购物广场,一个宴会场地和一个设备齐全的娱乐中心。集旅游度假、休闲娱乐、全球美食、温泉水疗于一体。它是最豪华和优雅的酒店之一,拥有518间宽敞舒适的客房和套房。所有客房和套房典雅豪华,又不失当地独特的风土人情,将给客人带来完美的度假体验。每个房间或套房都有一个阳台,可以欣赏高尔夫球场和度假村的自然风光。

三、实习内容和流程

通过面试被分配到前台酒店前台工作,有一份前台接待的工作。当我拿着员工的录用通知书去部门报到的时候,心里很忐忑,不知道自己是否能胜任这份工作。酒店的前台是酒店的门面,是客人形成对酒店第一印象的地方,也是影响客人,做出服务的第一部门。一个酒店的效率和利润创造,基本都是从酒店前台开始的。因此,酒店对前台工作人员的要求更高,包括工作人员的形象、举止、基本素质、沟通理解能力等。

酒店前台就像是酒店信息的集散地。可以说前台的服务基本涵盖了酒店能提供的所有服务。因此,为了给客人提供满意周到的服务,酒店前台的服务人员需要对酒店各个部门的运作有足够的了解。学习期间,对前台的一些基本日常操作有了深入的了解,比如酒店客人如何入住和退房,并进行了实际操作。前台工作主要包括接待访客,销售房间和酒店设施,入住,退房和费用结算。当然也包括为客人答疑解惑,电话转接和货物转接,外币兑换。

另外,前台是客人最能直接接触的部门。很多时候客人的要求并不是针对相应的部门,而是选择了前台,也就是他们最容易接触到的部门。比如客人房间少了一条毛巾,吹风机坏了。举个例子,如果客人想在中餐厅订一个包厢,客人很可能不会想到直接和客房部或者餐饮部沟通,而是选择直接打电话给前台。因此,前台不得不作为整个酒店的协调中心。很明显,前台的工作量很大。

当地的旅游旺季是冬季,所以从我们实习开始酒店就进入了特别忙碌的阶段,酒店的入住率往往很高。大部分时间,前台都处于非常忙碌的状态。团队接待或退房时间集中的时候,难免要同时面对四五个甚至更多的客人。电话铃不停地响,孩子们尖叫哭闹,脾气不好的...

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10 最新汽车实习日志总结通用
汽车实习日志总结

实习是一个人生重要的时刻,因为实习生即将毕业,即将面临进入社会的挑战。在离开学校之前,学校会安排学生外出实习,通过实习可以获得不同于课堂教学的经验和技能。以下是小编精心整理的汽车厂实习报告(共15篇),仅供参考。

汽车实习日志总结 篇1

实习日志一

今天是实习的第一天,来到一个新的环境还真有新鲜感。看着洗车中的电脑洗车房还真觉得神奇,这么个东西就能解决人们手洗的烦恼,而且据说相比较于人工洗车电脑洗车对汽车的伤害更小,突然觉得科技还真的可以改变一切。

因为是实习的第一天,对于我这个对电脑洗车没有一点概念的人来说一切都是陌生的。接待我的人很亲切,把我介绍给了这个洗车的一个师傅,师傅很热情,还问我是来实习的,在哪儿念书,说读大学真有出息。他说这电脑洗车其实很简单,对大学生来说就更简单了,肯定一学就会,我的工作就是负责电脑洗车,因为是第一天实习,师傅说主要就是看看别人怎么操作,遇到什么不懂不会的就直接问,没事的。

看着师傅熟练的操作着,安排车辆进入,操作电脑,与洗车房另一端的人员沟通,和顾客寒暄,忽然觉得原来每一样工作其实都是很有意义的,也许它虽然简单,但是只要我们认真的去做,那么对你来说任何工作都变得那么有意义。

今天虽然没真正学到什么,但是对我来说有了这种体会已经意义很大了,

实习日志二

转眼已经在这里实习一周了,对于电脑洗车过程我已经了然于心了,今天就来总结下电脑洗车的步骤,也不枉费我这一周的辛苦,好歹我也会电脑洗车了,以后找不着工作我就干这个了,哈哈。

电脑洗车的流程如下:

1、进入电脑洗车入口

2、手工简单冲车,保证一些比较隐蔽的地方能洗干净。比如:轮拱内

3、人工局部预打泡沫,为了保证洗的更干净,反映该美容机构对服务质量的要求高,对车主很贴心。

4、指引车主进入电脑洗车机内,电脑洗车机有很多种,价位也参差不齐,便宜的容易划伤车。该电脑洗车比较贵,是目前最好的,对车良好保护,不伤车漆

5、前轮进入全自动电脑洗车机,工作人员再次提示:收天线(有就收,隐藏式天线自然不需要),放手刹,松脚刹。

6、按钮启动,进入自动洗车程序,此时车辆会在洗车机的带动下,按照预定程序缓缓前进,这时,车主只要在里面好好享受过程就ok了。

7、自动洗车,喷水,滚刷,喷洗车液,冲车,吹水等等一系列在1分钟左右的时间迅速完成,效率高,质量好。

8、电脑洗完后,车辆驶出到干车区,再次进行其他洗车项目。

9、给后视镜吹气,这是用来边角吹水用的,工序十分仔细,这样就避免了洗好车后,在车辆行驶的时候,在边角处会出水了。还有许多地方要吹水的,如中网,所有接缝处,连电脑吹水过的前档雨刮附近都还要再次吹水,为的就是保证洗车质量。里面有一个员工在擦仪表台,门边内饰等。

10、轮胎,轮毂,车内吸尘。多人合作分工(一般是4人/组),提高效率,速度,保证质量。不会让客户等太久。

11、整车用吸水抹布再干车。

12、放好洗好的脚垫,脚垫在开的干车区时就...

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