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领导工作总结报告

领导工作总结报告

发布时间:2023-10-31
1 领导工作总结报告(通用9篇)
领导工作总结报告

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领导工作总结报告【篇1】

做好服务领导工作总结报告

2019年中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网通办”改革的指导意见》,要求加快政务服务“一网通办”,构建全国一张网的政务服务平台,推进政务服务标准化、规范化和数字化。在这一背景下,我担任某地市某县政府服务领导,通过一年的努力,取得了如下成绩:

一、服务平台建设

我们组织问题清单并制定了2020年度服务平台建设计划,包括推进政府网站升级和维护、深化“互联网+政务服务”建设和服务窗口建设等方面。同时,不断加大对政府信息化工作的推广力度,推动服务创新和转型升级。通过对服务进行深入剖析和了解,我们把政务服务推向了一个更为高效、便捷、优质的方向。

二、创新服务方式

针对政府服务中存在的痛点难点,我们制定了多项创新措施,其中“一张大包、搞定所有”受到了广泛关注,得到了老百姓的高度评价。同时,我们积极开展“在线办理”“手机办事”等新型服务,让老百姓在“不用跑、不用排队、不用等待”的同时享受更为优质的服务。

三、提高服务意识

在普及“互联网+政务服务”的同时,也要提高服务意识,打造“百姓满意度”口碑。开展了一系列培训活动,包括服务规范、服务心得和服务技巧等方面,不断提升政务服务水平。同时,在服务过程中,我们注重细节、以人为本、让老百姓满意度不断提升。这些改进得到了业务审批和办事人员的一致认可和积极比较。

四、深入推进“智慧政务”

我们按照“清单查缺补漏”全面排查并推进政府信息化建设,通过大力推广“云计算、大数据、物联网、人工智能、宽带光纤”等,快速推动了信息技术的应用与创新。向市、县领导汇报,我们除了阶段性取得可喜成果外,还要针对问题进行反馈总结。爬梳市、县各领域的业务支撑需求、上级领导交办需求、群众反映问题等风险项,为有利于2019年的县市领导展开工作提供保障,做好服务领导工作总结报告。

总之,在2019年,我们坚持以人为本,以服务为核心,以创新为动力,以智慧为支撑,加强政务服务的标准化和数字化建设,不断提升服务水平和提高服务能力,切实倾听群众需求,让政务服务更加高效便捷,为全县经济社会发展做出了积极贡献。

领导工作总结报告【篇2】

做好服务领导工作总结报告

一、工作背景

服务领导工作是确保组织能够顺利进行的基础性工作。我负责的服务领导工作包括财务、人力资源、后勤保障等方面的工作。在这些工作中,我参与并归集了各个方面的信息和数据,为领导层提供决策建议和支持。在过去的一年中,我始终秉持“服务为尊,诚信为本”的原则,将工作落实到每一个细节当中,始终保持责任...

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