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时间过的很快,在酒店工作的这三个月里,我在人事这个岗位上学习到了许多的东西,而且这一段时间的工作经历也让我对于人事岗位有了更多的理解,这都是以前的我没有经历过的,学习到了这么多东西,如今试用期也快结束了,我即将成为酒店里面的一名正式员工,这让我分外的欣喜。现在,就让我来对自己这几个月的工作做一个总结吧。
作为一名酒店的人事,所要处理的事情的确是非常多的,不仅要负责好全体员工的资料信息,对于大家所提出的问题我也要去进行解决,由于咱们酒店的员工数量不少,而且工作上的变动其实是挺频繁的,所以咱们酒店的人事部是挺忙的,除了要负责好酒店员工的内部工作外,人事部还得处理许多和客人有关的事件,整体来说,人事部需要处理酒店内外大大小小的各种事宜,上至领导的命令,下至客人的咨询,这让第一次进入酒店从事人事工作的我有点忙不过来,时常要忙到晚上才能结束一天的工作。
在刚来酒店时,领导其实就已经告知我人事的工作不是那么容易就能担负起的,原本我还不太相信,心里想着人事不就是整理一些资料和处理一些员工的要求嘛,还能有多难,可当我真正投入到工作之中后才发现,一切似乎没那么简单,光是进行岗前培训就花了不少的时间,有许多的资料需要我去记住,这对于我的记性是一个重大的考验啊,即便我努力去记背一些关键资料,可在工作的时候还是屡屡出了毛病,甚至还有几次差点惹上麻烦,好在前辈们一直在鼓励我,让我不要气馁,于是我重拾信心,哪里容易出毛病我就越想把这个方面做好,在经过这一段时间的工作后,我对于自己的工作也逐渐的熟络了,同时也认识了许多在酒店工作的同事。此时我也发现了,要是我对酒店的每个部门不熟悉的话,就很难展开自己的工作,只要大家都配合自己的工作,哪怕事情比较多,但处理的效率依旧会很高。
作为刚刚踏入社会的我,甚至自己要学的东西很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心里的促使下,我满怀着信心和期待迎接它,在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一切工作,无论工作室繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的,我们重要做的是不要把事情的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天,因为快乐的心态使我们不觉得工作的疲劳与乏味。
一、xx公司经营概况
今年我部门仅仅围绕“规范管理”,塑造形象、强力营销、增创收益“的工作指导方针以市场为指导,树立”三种意识“即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识:实行”...
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今年年初我在网上投了简历,通过酒店的筛选,面试,我来到了xx大酒店这里上班,我们酒店不大但是在我们xx市也小有名气,身边的朋友但凡来过这里消费的都说这里服务好,员工素质也都比较高,接待也比较热情,听到这些赞美我心里感到非常的自豪与骄傲,从年初到现在如今我在xx大酒店工作已经有半年的时间,试用期过去了,过去的半年里我在xx大酒店工作期间简要的用六个字来概括一下吧:“认真,负责,坚持”,这是我在这半年的试用期领悟到的六个字。
时间虽短但是收获多,我在xx大酒店的职位是酒店前台一职,虽然看上去前台这个岗位好像没什么难度工作看上去也很简单,每个人都可以去做,但是那只是表面,实事不是这样的,现在我就将我这半年在xx酒店的前台工作,简单的做一个总结:
一、工作之中
通过了面试刚进入xx大酒店这个集体当中,面对的第一件事就是培训,这是正式上岗前必须完成的一项流程,培训是为期二十天,说长也不长,想把前台这门工作的学问完全学会,二十天确实似乎少了点,在xx大酒店培训期间学到了很多东西,虽然我大学是学的酒店管理专业但是跟在培训期间学到的东西比起来,在学校学的知识似乎很多都过时了,果然时代是在进步,行业也在不断的进步,在培训期间我收益良多的就是我们培训的人员互相之间都要进行模拟的对话,因为这样才能适应正式的前台工作,还有一个前台这个职位对个人普通话要求也挺高的,我的普通话其实是不太标准的,说话的时候带点口音,这个习惯可把我累的好惨,在培训的期间我无数次的锻炼我自己的普通话,无数次的练习那几句日常用语,终于经过儿时天的培训我改正过来了,但是还是要在工作当中才能看到效果。
正式上班单位第一天,我穿着酒店配备的正装站在前台,面带微笑,这样子的工作状态一干就是半年,始初我还非常的不适应,在跟顾客交流的时候眼神不敢望着对方,说话也没有那么流利但是这都是可以慢慢适应了,不到一周这种情况就没有了,我慢慢的开始适应岗位。
二、收获
在后面的工作中,我都进行非常的顺利,半年的工作让我知道了一件事情要想做好真的是不容易,做到人人满意更是不可能,只能在不断的工作中去领悟去提升,这样的工作才会有效率。
时光流转间,我已到酒店工作二个月。非常感谢领导x总对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在工作中,我深刻地体会到了x总到同事踏实认真的工作态度,值得一提的是x总做事的认真谨慎,让我更加的警惕自己,把工作做好做细。虽然也有一些细节做的不够好,但是我都积极改正,避免再犯。所以,很快的我就融入酒店这个大家庭,并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里,...
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一回头,发现不知什么时候,这一年就已经差不多走完了。踩在20xx年的终点线上,看着自己过去这一年的工作,心中不免有些感慨。一年的时间,说不上漫长,却也非常的充足。而这一年的工作,更是将这时间填充的非常的充实。所以在努力后再抬头,这一年都要过去了。
看看自己过去这一年,作为一名酒店的后勤,我也算是圆满的完成了自己的工作。有突出的时候,也有犯错的时候。但是无论怎么说,这一年都有不少的收获和成长!以下是我对这一年的工作总结。
一、个人的鉴定
回想着过去的自己,再看看现在的本人,自己的变化还是非常明显的。经过了一年的工作,自己累积了不少工作和生活方面的经验。
思想方面,自己现在变得更加的成熟,能够严谨认真的面对自己的工作,在工作中保持冷静仔细的态度。尤其在规划酒店的采购的时候,绝不放松自己,严格的按照酒店的需求去寻找最适合的供应商。
工作方面,通过一年的锻炼和学习,自己在工作中也累积了更多的经验。在进行采购的规划的时候也能更加清晰的分析酒店的需求,减少不必要的消耗和采购。寻找供货商的时候,也能通过自己对市场的了解找到更加适合的供应商,并作出不错的商谈。总的来说,自己工作过能力都有了不错的提升。
而在人际方面,自己更是有了很大的提升。作为采购,最重要的不仅仅是工作能力。如何打好人际关系也是重点。现在的自己,已经算的上比较圆滑了,在各供应商之间也都留有印象,工作起来算是如鱼得水。
二、工作的情况
在这一年的工作中,我首先是积极的去了解酒店,明确酒店的消耗,并与财务进行了解,分析在哪些地方要做出改进。之后我就开始尝试着规划,并积极的保持和财务以及各部门的联系,在不降低质量的情况下,对酒店的材料进行了一定的改进。
同时,在日常的时候我也经常在市场跑动,去积极的维护自己和商家的关系,并开拓自己的圈子,去了解跟多的供应商,以便在工作上更加的方便。和供应商们联系的同时,自己也能通过他们更清晰的了解市场情况。可以根据市场的改变及时的改变采购计划。
三、不足的地方
一年中,自己最大的不足还是没能在采购的费用上做出什么成绩,虽然这大部分还是要看市场的情况,但是自己没能做出什么成绩也是事实。在今后还要好好的努力去为酒店考虑才行。
四、总结
一年的工作就要结束了,自己也要开始为下一年做好准备。不仅要努力的做好提升,也要在工作中为酒店做出更大的贡献!下一年,还要继续努力!
在酒店的工作也是非常的顺利,更是在工作期间得到了领导的信任,让我可以正式的转正成为一名人事部的员工。在自己的工作期间我也是有渐渐地去感受生活,让我可以在这样每天的工作中去成长,对此我也是有找到自己发展的目标。
一、工作期间的成效
对于现在所任岗位的工作职责已经是完全的了解了,更是在心中渐渐的找寻到自己的奋斗方向。这段时间的工作也是有一定的成长,一方面对于自己的工作已经是非常的熟悉了,更是能较好的完成自己所负...
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