好工具范文网编辑为您准备的“烟草客户经理述职报告怎么写?”让您眼前一亮。一般而言,只有实践能克服经验的错误,当一项事情结束时。报告使用的频率越来越高,汇报性是“报告”的一个大特点。请您持续关注我们最好的方法就是收藏我们的网站!
尊敬的领导:
我是某烟草公司客户经理,非常荣幸向您汇报我过去一年的工作。经过不懈努力和团队的合作,我成功地完成了许多任务并取得了显著的业绩。我将在下面的报告中详细说明我在客户管理方面的工作及成果。
一、工作概述
作为烟草客户经理,我负责管理公司的客户群体,目标是提高客户满意度,增加销售额。我与客户建立了亲密的合作关系,了解他们的需求并提供方案。我积极参与团队会议,协调内部资源以满足客户的要求,同时通过市场调研和竞争分析,及时掌握市场动态。
二、客户管理
为了更好地管理客户,我制定了一套客户分级制度。根据客户的消费金额、忠诚度等指标,将客户分为核心客户、潜力客户和一般客户等级。通过这种分级制度,我能够更加针对性地为不同级别的客户提供更好的服务和支持。
我每周都会给核心客户发放市场动态报告,包括竞争品牌最新动态、行业趋势分析等,并定期组织线下活动,与客户面对面交流,增进彼此的合作,同时也为他们提供了一个交流经验、共同成长的机会。
三、销售额增长
在过去的一年里,我通过与客户建立良好的合作关系,不断挖掘客户的潜力,取得了显著的销售额增长。组建了一个高效的销售团队,制定了详细的销售计划,并根据市场反馈及时调整策略。
为了提高销售额,我积极开展市场调研活动,找出潜在的客户,并与他们建立联系。我不仅仅关注于大客户,也注重发展潜力客户。通过个人的努力和团队的协作,销售额在去年同比上涨了20%。
四、客户满意度
作为客户经理,我的首要任务是确保客户满意度。为了实现这个目标,我及时处理客户投诉和问题,并确保客户的需求得到及时解决。与此同时,我积极收集客户的反馈和建议,不断改进的服务,提高客户的满意度。
为了更好地了解客户的需求,我定期组织客户满意度调研,并根据反馈结果制定相应的改进措施。通过这些努力,的客户满意度大幅提升,高达92%。
五、专业能力和个人成长
在过去的一年里,我不仅在客户管理方面取得了明显的进步,还通过参加培训和学习不断扩充自己的知识和技能。我积极参加行业会议和研讨会,了解行业最新动态,并将新的知识应用到日常工作中。
通过不断学习和提升专业能力,我逐渐成为业内的佼佼者,并开始得到同行和客户的认可。同时,我也意识到终身学习的重要性,将继续努力提升自己的专业能力,以更好地为公司和客户服务。
请领导放心,作为烟草客户经理,我将继续全力以赴,为公司的发展和客户的满意度而努力。谢谢您对我的信任和支持。
此致
敬礼
某烟草公司客户经理
尊敬的各位领导、各位同仁
今天在市局领导的亲自指导下,召开了这次述职大会。这对我们承前... 查看更多与“烟草客户经理述职报告怎么写?3篇”相关的文章
下面是栏目小编为您整理的“烟草个人述职报告”类希望对您有所帮助,感恩您的阅读愿我们共同进步。俗话说,只有通过实践而发现真理,当我们落实一项工作时。都需要写报告,报告的用途逐步扩大,用于新产品开发、投融资、公司发展规划、年度发展等方面。
各位领导、同事们:
大家好!今天我很高兴能在这里向大家汇报两年来的思想和工作情况,请在座的领导和同志们予以评议。
20xx年年9月大学毕业后,通过河南烟草商业统一招聘考试来到卷烟营销中心,主要从事经营管理和卷烟网建工作。在领导和同事们的培养和帮助下,我紧紧围绕本部门各项目标任务踏实工作,不断改进方法,提高效率,认真完成工作。下面我从三个方面汇报如下:
一、积极转变角色,适应工作需要
加入许昌烟草商业团队是我人生的一个里程碑,也正式开始了我的职业生涯。这就要求我必须积极完成由学生到公司员工的角色转变,尽快适应工作需要。
首先,从了解烟草专卖法律法规、“统一领导,垂直管理,专卖专营”的国家烟草专卖制度,以及烟草行业“两个至上”的共同价值观入手,从宏观上对我们行业有了大致的了解。
其次,我整理了一个笔记本,从卷烟营销常识学起,系统地学习了卷烟营销的基本理论。比如从卷烟的包、条、件、箱计量单位换算到卷烟的品牌、厂家、价位、类别再到不同品牌在我市的市场接受程度和盈利能力;认真学习并掌握了卷烟业务系统的各项操作,通过查询销售数据,逐步了解我市卷烟销售的基本情况。
再次,严格遵守公司的劳动纪律和规章制度,做到不迟到、不早退、不旷工,从严要求自己。
二、用“三心”指引工作,用心做事
“同心共事、潜心谋事、用心做事”的企业准则是我工作的座右铭,这三句话高度概括了成为一名优秀员工的必要条件。我也正是以这个标准严格要求自己。在营销中心领导和同事们的安排部署下,主要做了以下工作:
1、做好运行分析,提高工作成效
落实月度分析制度,草拟印发卷烟动态10期,通报经营动态,部署下一步工作重点,加强市县信息沟通;通报各单位季度任务完成情况,给各单位卷烟营销工作评分,明确责任、严格督查,印发季度考核通报3期。参与讨论市场检查内容和评价标准,通过与五县一区零售商户面对面沟通,全面细致掌握各单位零售终端维护和卷烟库存、价格状况,为领导决策提供可靠依据。
2、协调沟通,做好网建工作
每月及时向省公司上报网建报表,汇报网建工作进展,向各单位和部门分解传递上级下达的工作任务。为通报全市网建工作进展情况,落实责任,草拟并印发网建快报9期,督促相关单位和部门完成网建提升工作。
3、用心做事,当一个好助手
在熟悉本部门工作流程以后,我逐渐承担了更多的工作任务,这就需要统筹合理安排工作,把握好轻重缓急,处理好日常性和临时性工作。每完成一项工作以后,我都认真反思,总结得与失,以便以后的工作做得更细致、更完美。
三、不断学习,提高素质
一是提高素养注重学习。自觉地学习党的理论知识,积极参加公司组...
查看更多与“2023烟草个人述职报告(完整版八篇)”相关的文章
俗话说一分耕耘,一分收获,在生活中,都需要进行报告。我们怎么样才能写好一篇报告?好工具范文网的编辑向您分享了“烟草专卖述职报告”,您不必再寻找其他来源这篇文章中一定有您需要的信息!
烟草专卖工作总结 2006年上半年烟草专卖局(营销部)在省、市局的正确领导下,坚持以人为本,树立和落实科学发展观,全面启动实施 “1134”发展思路,紧紧围绕提高企业综合经济效益水平这一中心,着力推进卷烟销售网络建设,扎实开展企业文化建设,深化改革,加强管理,依法行政,保持了较为稳定的经济运行态势,各项工作都取得了较好的成绩。 一、主要经济指标完成情况 (一)卷烟销售情况 1、总销 上半年我局(营销部)完成卷烟销售箱,完成年计划的%,同比箱,增(减)幅%。其中省产烟箱,占年计划的%,同比增加箱,增(减)幅%,延吉烟销售箱,完成年计划的%,同比。 2、主销品牌销售情况 上半年主销品牌销售箱,完成年计划%,其中硬红长白山销售箱,同比箱,增(减)幅 %,软红长白山销售箱。 (二)经营情况 1、销售收入:上半年实现销售收入万元,完成年计划的%,同比万元。 2、卷烟单箱销售收入:单箱销售收入达到元,同比增加元,增(减)幅%, 3、费用:费用支出万元,占年计划的%,费用率。 4、利润:上半年实现利润万元,占年计划%,同比万元,增(减)幅%。 二、上半年开展的主要工作; (一)、管理工作 1、围绕形势发展,加快思想观念转变,2005年是吉林烟草实施“1134”发展思路的第一年,为跟上行业快速发展的步伐,年初,我局认真传达落实省、州局工作会议精神,并结合实际加强形势教育,使全员职工真正了解行业当前面临的形势和发展趋势。通过学习我们认真吃透和领会了省州局会议的精神实质,统一了思想,明晰了工作思路,为全年各项工作的开展打下了思想基础。 2、围绕核心工作,强化企业各项管理,为全面做好全年的工作,我们详细制定本年度的工作规划和各项管理制度细则,财务上强化预算审批和监督,加强内部控制,精打细算,开源节流,减低成本。人事管理重点推进企业三项制度改革,严格遵照州局的“3331”激励政策事实薪酬分配。信息方面加快企业各类应用软件的推广使用步伐,为业务流程重组,信息资源整合搭建平台。 (二)、经营工作 上半年的经营工作是围绕着州局布署的抓好品牌整合、稳定卷烟销量、提升销售结构的思路来开展的,首先是认真贯彻落实省、州局会议精神,按照州局的布置分解经营指标,并落实到人头,制定好方案,使大家明确今年经营工作的主要目标就是保证销量,提升结构,降低费用。二是认真组织货源,增加卷烟品种,今年上半年销售品种短缺,我们多方协调努力将品牌提高到30多个品种,把增量增效的侧重点放在县城区域内,适时多投放,多培育毛利率高的卷烟名优品牌,提高重点品牌的知名度和市场占有率。三是千方百计的采取有效措提高施增加销...
查看更多与“烟草专卖述职报告”相关的文章
尊敬的领导:
我是烟草管理部门的管理员,通过此份述职报告,我将向您汇报我在过去一年中的工作情况和成绩,以及对未来工作的计划和展望。
一、工作情况和成绩:
1. 烟草生产管理:在过去一年中,我积极参与烟草生产的管理工作,与相关部门密切合作,监督并确保生产过程中的质量控制和安全标准的执行。我督促各生产车间加强品质管理,提高生产线效率和产品质量。通过对生产流程的优化和改进,我们成功实现了生产效益的提升,产品合格率得到了明显提升。
2. 烟草销售管理:我负责监督和协调烟草销售渠道的运营管理,确保产品正常上市和供应。我与销售团队合作,根据市场需求和客户反馈,制定销售策略和计划,有效推进销售工作的开展。在过去一年中,我们成功打开了新的销售渠道,并与一些大型零售商建立了长期的合作关系,销售额得到了较大幅度的增长。
3. 烟草合规管理:我积极负责烟草行业相关法规和政策的研究和解读,并及时将相关信息传达给各相关部门。我督促各部门遵守国家和地方的规定,加强烟草产品的合规性管理,确保产品质量和安全标准的符合性。我们严格遵守烟草行业的各项规章制度,从而避免了一系列违规行为,大幅降低了企业面临的法律风险。
4. 团队管理和培训:作为管理员,我注重团队管理和人员培养。我积极组织团队成员的培训和技能提升,鼓励他们发挥创造力和主动性,培养出一支高效的工作团队。同时,我注重与团队成员之间的沟通和协作,营造了和谐的工作氛围。
二、工作计划和展望:
1. 继续提升烟草生产质量和效率:通过深入了解烟草生产工艺和市场需求,我将制定并推行更加科学的生产管理和操作流程,提高烟草产品的质量,降低废品率,优化生产效率。
2. 拓展烟草销售渠道:我将与销售团队密切合作,进一步开拓新的销售渠道,与更多的大型零售商建立合作关系,增加产品的市场覆盖面,提升销售额。
3. 加强烟草合规管理:我将密切关注行业法规的动态,及时传达并落实相关要求,加强对各部门的合规管理,确保企业在法规层面上的合规性和风险控制。
4. 继续加强团队建设:通过定期组织团队培训和交流活动,我将进一步培养员工的专业技能和团队协作意识,营造更加和谐的工作氛围,提高团队的工作效能。
结语:
通过对过去一年工作的总结,我深刻认识到了自身在烟草管理方面的不足和不断提升的空间。在未来的工作中,我将不断学习和锻炼自己,提高专业能力和管理水平,不断努力追求更好的工作成绩。希望领导给予我更多的支持和指导,为我提供更好的发展机会和平台。
谢谢!
烟草管理员述职报告
尊敬的领导:
您好!我是贵公司烟草生产线的管理员,我在此向您汇报我近期的工作情况和成果,希望得到您的指导和支持。
一、工作概况
作为烟草生产线的管理员,我的工作主要职责是监督和协调生产线上的所有工作,确保生产过程的顺利进行,以保证产品的质量和生产进度。我负责管理和维护生产设备,调度工人,协调物...
查看更多与“烟草管理员述职报告”相关的文章
烟草专卖工作总结 2006年上半年烟草专卖局(营销部)在省、市局的正确领导下,坚持以人为本,树立和落实科学发展观,全面启动实施 “1134”发展思路,紧紧围绕提高企业综合经济效益水平这一中心,着力推进卷烟销售网络建设,扎实开展企业文化建设,深化改革,加强管理,依法行政,保持了较为稳定的经济运行态势,各项工作都取得了较好的成绩。 一、主要经济指标完成情况 (一)卷烟销售情况 1、总销 上半年我局(营销部)完成卷烟销售箱,完成年计划的%,同比箱,增(减)幅%。其中省产烟箱,占年计划的%,同比增加箱,增(减)幅%,延吉烟销售箱,完成年计划的%,同比。 2、主销品牌销售情况 上半年主销品牌销售箱,完成年计划%,其中硬红长白山销售箱,同比箱,增(减)幅 %,软红长白山销售箱。 (二)经营情况 1、销售收入:上半年实现销售收入万元,完成年计划的%,同比万元。 2、卷烟单箱销售收入:单箱销售收入达到元,同比增加元,增(减)幅%, 3、费用:费用支出万元,占年计划的%,费用率。 4、利润:上半年实现利润万元,占年计划%,同比万元,增(减)幅%。 二、上半年开展的主要工作; (一)、管理工作 1、围绕形势发展,加快思想观念转变,2005年是吉林烟草实施“1134”发展思路的第一年,为跟上行业快速发展的步伐,年初,我局认真传达落实省、州局工作会议精神,并结合实际加强形势教育,使全员职工真正了解行业当前面临的形势和发展趋势。通过学习我们认真吃透和领会了省州局会议的精神实质,统一了思想,明晰了工作思路,为全年各项工作的开展打下了思想基础。 2、围绕核心工作,强化企业各项管理,为全面做好全年的工作,我们详细制定本年度的工作规划和各项管理制度细则,财务上强化预算审批和监督,加强内部控制,精打细算,开源节流,减低成本。人事管理重点推进企业三项制度改革,严格遵照州局的“3331”激励政策事实薪酬分配。信息方面加快企业各类应用软件的推广使用步伐,为业务流程重组,信息资源整合搭建平台。 (二)、经营工作 上半年的经营工作是围绕着州局布署的抓好品牌整合、稳定卷烟销量、提升销售结构的思路来开展的,首先是认真贯彻落实省、州局会议精神,按照州局的布置分解经营指标,并落实到人头,制定好方案,使大家明确今年经营工作的主要目标就是保证销量,提升结构,降低费用。二是认真组织货源,增加卷烟品种,今年上半年销售品种短缺,我们多方协调努力将品牌提高到30多个品种,把增量增效的侧重点放在县城区域内,适时多投放,多培育毛利率高的卷烟名优品牌,提高重点品牌的知名度和市场占有率。三是千方百计的采取有效措提高施增加销量、增加社会库存,我们定期召开三员协调会来分析各管区的销售情况,将任务落实到人头。三线人员主动牺牲休息时间,访销人员利用节假日增加访销和走访商户工作次数,配送人员送货之余积极做好...
查看更多与“烟草个人述职报告5500字”相关的文章
编写各种文档是我们必须要完成的任务之一。当我们接触到不熟悉的内容时,参考范例就显得尤为必要。阅读经典的范文能够在我们的生命中留下深刻的印象。那么,我们应该如何最大限度地利用范文呢?请关注下面由好工具范文网的编辑为您准备的“烟草公司述职报告”相关资讯,仅供参考,让我们一起了解一下吧!
一、领导重视,组织机构健全
烟办领导班子高度重视防震减灾工作,成立防震减灾领导小组,并将防震减灾工作纳入工作议事日程。积极落实防震减灾应急工作,建立健全领导组织机构,明确应急分队和人员职责,完善“三网一员”建设,并组织员工进行应急演练,随时具备为应对突发事件、自然灾害提供应保障能力。
二、落实责任,制定预案措施
为确保地震等突发性自然灾害的应急措施,尽可能减少受灾损失,我办认真贯彻落实《县破坏性城震应急预案》,制定完善了《县烟办地震应急预案》、《20xx年地震应急工作方案》,做到年初有计划、年中有检查,年底有总结,确保“谋略在先,有备无患,临震不乱,救灾有序”。
三、加大宣传力度,增强防震意识
全年召开专题会议4次以上进行防震减灾知识学传教育,在“5.12汶川特大地震”五周年、防震减灾宣传周、国际防震减灾日之际举办防震减灾科普知识讲座,积极组织员工学习防震减灾法律法规及地震科普知识(全年开展3次以上)。全年利用防震减灾宣传横幅和宣传板报(4次以上),开展了一般地震知识、地震预报知识、地震灾害知识、地震减灾知识及地震法律、法规与政策等知识的专题教育,进一步增强了员工抗震减灾的意识,提高了员工的自救能力。
四、强化管理,严格房屋修建程序
严格按照“建设工程抗震设防要求管理”,要求单位及职工凡是涉及新建房屋必须办理抗震设防要求审批手续,并严格按审批意见组织抗震设计和施工,为防震减灾保障工作打下了基础。
五、完善防震减灾档案管理工作
及时上报年度工作总结和宣传工作简报,积极收集地震应急基础数据,认真填写表格并按时上报,按年度监理防震减灾工作档案,按时完成县上交办的其他各项防震减灾工作任务。
在今后的工作中,我办将在上级相关部门的领导下,认真贯彻《中华人民共和国防震减灾法》,切实将本单位的防震减灾工作落到实处,并做好县烟办防震减灾的保障工作,圆满完成县防震减灾任务。
烟草公司生产年度工作总结
2019年已经成为历史,回顾这一年,烟草公司在生产上所取得的成就非常显著,也面临了不少的挑战和困难。在公司全体员工的努力下,公司在全年生产上完成了各项指标,为公司的发展奠定了坚实的基础。
一、生产情况总体概述
本年度,公司一共生产了10万条中高档卷烟。公司在生产上始终坚持科技兴业,推行精益生产模式,以提高生产效能,降低生产成本为己任。同时,公司也积极开展节能减排工作,大力推广新技术,为公司的可持续发展打下良好的基础。
二、市场销售情况
在市场销售方面,公司在全年一直保持着较为稳定的发展态势。...
查看更多与“烟草公司述职报告”相关的文章