综合计划工作总结

紧张而忙碌的一年马上就要结束了，这一年里大家都接触了许多新的东西、学习了许多新的知识和技巧，现在这个时候，你会有怎样的总结呢？那么如何做出一份高质量的年终总结呢？下面是小编为大家收集的物业公司综合部个人年终总结范文（通用10篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

综合部物业工作总结及计划 篇1

xx年对于xx物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上，用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回顾一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：

本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内，也是企业的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学习岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主200余户，投放各类通知20余份。截止xx年12月底，办理接房8483户，办理装修6976户，现小区在住人数3500余户。

本年度物业费收缴情况;现1,2,3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入8月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用。

对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止12月底，已缴纳物业费业主6247户，占总体的75%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。

为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。

在xx年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。

尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下：员工的业务素质和服务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。

xx年工作计划和重点：xx年我部重点工作为，进一步提高物业费收费水平，在xx年的基础上，提高1至5个百分点，部门管...

时间飞快，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？需要认真地为此写一份工作总结。好的工作总结都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的综合教研组的工作总结（精选18篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

综合教研组工作总结和计划 篇1

一.结合重大节日，开展丰富多彩的队活动。

1.三月份开展“践行雷锋精神做阳光志愿者”活动，各中队通过布置黑板报、手抄报等方式营造浓厚的学习氛围，大队评选出优秀的手抄报作品布置校级展板，在全校掀起学习雷锋事迹的热潮。四1中队队员更是走进“五老”辅导员李爷爷家，送去温暖与祝福。并在顺达西里社区开展环境清整活动，将雷锋精神践行到实处。

2.3月13日开展“我和绿色手拉手”植树节主题系列活动。通过主题升旗仪式、主题班队会、绿色格言创编、绿色点子征集等活动，将“爱绿护绿”意识播撒到每名队员心中，队员们还在校园中开展了“美化校园我做主”活动，为美化校园尽自己的一分力。

3.四月份开展“缅怀革命先烈感恩幸福生活”主题系列活动。结合主题升旗讲话、主题班队会的召开，让学生不仅了解清明节，更让他们感知今天的幸福生活是来之不易的。

4.教师节期间，开展了“我心中的最美教师”活动。活动中，队员们用稚嫩的画笔画出心中的最美教师，用质朴的话语表达深深的感谢之情。

5.十一期间开展了“喜迎十九大晒晒我和国旗合影”活动。三一中队队员与国旗合影送祝福的照片入选“津彩青春”微信公众号精彩合影展播。

二.紧扣时代旋律，开展旗帜鲜明的队活动。

5月份，我们积极响应全国少工委号召，启动“动感中队”创建活动。大队利用升旗讲话、红领巾广播站向队员们进行宣传，在红领巾宣传栏设立了“动感中队”版块，向队员们介绍“五小”活动。9月份，面向全体中队辅导员，开展如何创建“动感中队”中队辅导员培训活动。10月份，汇总各中队创建方案并做好中队宣传栏布置工作。12月份通过事迹材料汇报，推选出5个校级优秀“动感中队”并上报区级。

围绕十九大，我们在上半年开展了“喜迎十九大我向爷爷说句心里话”主题系列活动，在各中队广泛开展网络留言、手抄报制作展示等活动。在一年级开展“讲队史学队礼人人争做光荣少先队员”一年级队前教育培训。通过辅导员对预备队员进行“队队带你读队史、队队教你敬队礼、队队和你系领巾、向队组织申请报告”四个主题活动，让预备队员进一步走近少先队，并于5月27日召开同主题一年级入队仪式，少先队喜迎276名新队员。

下半年，开展了“喜迎十九大我是光荣的少先队员”建队日主题系列活动。主题升旗仪式上带领队员们重温誓词，号召各中队通过布置板报、剪报、手抄报的方式表达争当光荣少先队员的决心，同时在各中队开展主题队会和主题演讲活动。各中队做好少先队队干部改选工作，共选出中队干部210名、小队干部180名。10月11日，举行少代会换届竞选，经过竞职演讲、才艺展示等环节，72名少代...

时间一晃而过，又迎来了一个全新的起点，写一份工作计划，为接下来的工作做准备吧！但是工作计划要写什么内容才是正确的呢？以下是小编帮大家整理的综合管理部工作计划（精选13篇），欢迎阅读与收藏。

综合处工作总结及工作计划 篇1

20xx年7月3日，我有幸来到公司综合管理部工作，在部门领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况总结如下：

一、严格遵守公司各项规章制度。

上班伊始，我认真学习了《综合管理部部门工作手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境。

主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的'工作资料，工作流程、工作方法。

三、工作用心、认真、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。

1、20xx年7月，参与公司“三十周年”系列纪念活动。配合拍摄团队完成公司宣传片的拍摄，对公司宣传画册进行改版、校对。

2、20xx年9月，参加公司“20xx善行者走进隰县”活动；20xx年10月，参加公司“智惠雨露?爱心班主任进课堂”汾西站活动；20xx年11月，参加公司“智惠雨露?爱心班主任进课堂”沧源站活动；20xx年12月，参与筹备公司“20xx年新年茶话会”文艺演出活动。

3、负责综合管理部部门协同报送工作。在接到通知后，根据要求准备材料、填写表格，经部门领导审定后，在规定时间内报送材料。

4、配合第四党支部书记处理日常党务工作。第四党支部于20xx年9月11日正式成立，自公司党委调整基层党组织设置以来，第四党支部召开了两次党员大会，一次支委会，一次党小组会，进行了一次党课学习，参加了两次讲座。

总之，在短短的六个月时间里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自己，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，用心、热情、认真地完成好每一项工作。

综合处工作总结及工作计划 篇2

在公司高速发展的情况下，办公室工作将以“一个理念，两个要求，三本账务”为主要工作思路。

一、办公室工作理念：打造高效执行的服务型团队，以提高服务质量和满意度为办公室的唯一宗旨。

二、办公室工作口号：团结合作 服务至上

三、办公室工作要求主要为：服务工作、安全保障工作。

四、办公室在工作的同时，必须做好行政费用、后勤费用、其他费用三方面的成本记录与控制工作。此项费用控制工作贯穿于办公室日常工作中。（三个账本：礼品管理账本、后勤、其他行政费用账本）

五、服务工作可从以下几个方面入手：

1、行政方面：

1.1确定http://www.jjcy.bid/办公室内部组织架构和分工；

1.2规范办公室各项工作流程（支撑：办公室服务流程手册，提高服务效率）；

1.3制定办公室管理规定。（待制定）

1.4规...

光阴迅速，一眨眼就过去了，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，一起对今后的学习做个计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是小编为大家整理的银行综合部工作总结及工作计划，仅供参考，欢迎大家阅读。

银行综合部工作总结及计划 篇1

回顾一年来的出纳工作，先是失误、还是失误，最后才有了小的成绩和经验。下面，我将出纳工作总结如下，敬请大家提出宝贵意见。

一、失误、缺点和经验简谈

以前在公司是做会计工作的，出纳的业务没具体操作和实践过，总认为是“调虫小技”，不以为然，可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误，

第一失误就是开具支票上的错误。

制度要求：开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了，笔画不连，字就不会写；终于把支票抬头单位名称写工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压、重影、现象都会被银行退票，耽误工作。

基于上述业务需求，根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识，为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统，解决了在实际工作中出现的缺点问题，提高了工作效率。

由此可见，虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本；学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里，学习的知识不能用在具体解决问题上，空洞无味，就是因为没有问题摆在我们面前，成果都是面对一个一个具体问题而存在的。

二、取得的成绩

在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作。

1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。

2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。

3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。

4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。

5、监督人员考勤登记，办公饮用水的安排。

6、开具日常收款业务发票，并保管好空白发票和其它支票。

7、开发了excel平台票据套打系统。

8、填写地税申报表。

9、完成财务经理交待的工作。

出纳工作看似简单，做起来难，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，一年的岗位实战练兵，使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。

三、今后的努力方向

作为一个合格的出纳，必须具备以下的.基本要求：

1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。

2、学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。

3、出纳人员要恪守良好的职业道德。

4、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。

5、很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。

以上是我近一年工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好出纳工作计划，...

综合治理工作总结和计划【篇1】

下面是小编为大家整理的综合治理工作总结和计划（范文推荐）,供大家参考。

综合治理工作总结和计划

20xx年，在区委、区政府的正确领导下，在街道党工委、办事处的直接领导下，我办以深入贯彻落实建立平安东湖工作为中心，以确保辖区治安持续平稳、化解矛盾纠纷促进辖区和谐稳定为重点，以捆绑作业提升辖区治安水平为目标，圆满地完成了各项工作任务，为辖区各项事业发展带给了和谐稳定的社会环境，人民群众安全感和幸福感不断增强。现将本年度的具体工作总结如下：

一、工作回顾

（一）落实维稳工作职责，维护辖区平安稳定

一是充分发挥“五＋2”矛盾排查预警和及时调处机制，做好信息畅通和应急工作，整合资源有效处置突发性事件。由于应急措施到位，妥善化解了xx花园居民反对拆除xx连廊和天桥、xx坊劳资纠纷、xx厂房租赁合同纠纷，xx花园反对建设50万伏高压线事件等重大不稳定事件。截至目前，我办直接处理并化解的突出隐患纠纷xx宗，已化解xx宗，调处成功率xx％。二是做好涉军诉求群体稳控。继续深入落实“1对1”助困帮扶稳控机制，在今年各重大敏感节点中，共劝导化解赴外地信访x次，辖区内均未发生涉军群体上访信访和不稳定状况。三是深入落实街道综治信访维稳中心规范化建设。今年以来，综治信访维稳中心调处高效，共及时分流并调处各类纠纷xx宗，调处成功率100％。

（二）推进基层治保组织建设，发挥群防群治作用

一是大力推进基层治保组织建设工作。目前，辖区x个社区治保组织进一步完善建设工作；其他企业、机关事业单位治保组织共xx个，校园治保组织x个，覆盖率100％。二是壮大群防群治队伍，辖区各社区、各领域均成立了xx大支群防群治队伍，共x千人。今年以来，群防群治队伍向公安机关带给破案线索共xx宗，协助公安机关破获刑事（治安）案件xx宗，排查化解矛盾纠纷xxx宗，协助排查安全隐患xx处；同时，我办用心协调东湖派出所开展群防群治轮值轮训共xx期，表彰xx人次，落实群防群治奖金x万元。

（三）强化重点区域整治，巩固平安社区成果

一是街道将xx社区作为今年重点区域整治对象，整合街道综治办、派出所、执法队、安监科、在社区xx花园一区等老旧住宅区开展房中房整治、治安隐患排查整治等专项行动。专项整治期间共开展治安清查x次，排查安全隐患xx处，出动警力xx人，处理刑事警情x宗，环比下降xx％，治安x宗，环比下降xx％，社区治安面貌进一步提升。二是根据区打击暴恐及挂牌整治工作相关要求，街道将xx市场片区、xx城片区作为重点整治区域，协调派出所开展涉恐关注人员基础排查和信息采集，加强特种行业管理，指导内保单位安全防范等工作，今年以来辖区未发生涉疆涉维案等暴力恐怖事件。三是巩固平安建立成果，在街道综治部门和派出所共同努力下，社区治安环境得到显著提升。今年以来，辖区治安刑事总警情同比去年下降xx％，命案“零”发案。四是大力开展命...

在互联网办公的时代我们可能每天都会处理多个文档任务，撰写之前可以适当的看一些优秀范文吸取经验。参考范文写作的方法，掌握并运用起来，你知道怎么写出一篇高分的范文吗？本文是栏目小编精心收集的有关“综合计划工作总结”的信息。

综合计划工作总结【篇1】

时光荏苒，回顾20xx年自己在xx厂综合办公室做的工作,虽然都是很平凡，不需要很高技术含量的工作，但是深刻体会到了对待工作要有很强的责任心，要认真仔细，不能出任何差错。这一年里，在厂领导、部门经理及同事的细心指导和帮助下，我的业务能力和工作水平得到了一定提高，工作中能够严格要求自己，不计较个人得失，认真完成自己本职工作及领导交办的工作任务。20xx年我的工作任务是负责公司职工社保、公积金,xx厂劳动合同、培训报表和办理职工退休等工作.我的工作性质要求我要经常去社保部门和税务部门办事.通过这一年的锻炼,我的办事能力和办事效率也得到了提高。这一年，我始终以积极的心态去完成自己的工作，保证了公司全体员工五险一金的按时缴纳，每月按时完成各项保险的增减变动。并顺利完成了公司20xx年社保和公积金的年度核定工作。

一、20xx年工作回顾

(一)办理公司自有职工的社保、公积金核定工作

1、公司自有职工的.社保月度核定工作

每月按时办理公司、xx分厂、深圳分厂自有职工的基本医疗、养老、失业等保险申报核定和增减变动工作,现公司养老保险在湖北省养老保险局参保，医疗、工伤、生育保险在xx市xx区社保局参保，失业保在xx区社保局参保，社保参保率达到100%; 每月按时缴纳自有职工社保的费用。20xx年全年完成公司社保的各项基础管理工作。20xx年全年缴纳公司自有职工社保费用共计381.07万元,每月在规定时间内完成社保异动工作，并按要求做好月度增减变动台帐。对于离职人员的社保,按公司要求及时上报社保局办理停保,并根据个人要求，把部分离职人员社保关系转入个人窗口缴费。对内部调动人员的社保,和调入单位对接,把调动人员的社保关系转给现工作单位。虽然这些事情都是比较琐碎的事,但是这两年工作给我的感受是一定要认真仔细,工作上不能出现任何错误；就比如每次去交社保的钱，必须仔细核对清楚，毕竟每个月的社保费用也不是一笔小数目，如果因为自己一时粗心大意,就会导致公司财产受到损失。所以每次我都不断提醒自己，在工作中思想要高度集中，时刻保持严谨的工作作风。

2 公积金工作

目前公司自有职工公积金帐户都在xxxx区工商银行开户，截止11月，有x名职工在xx市参加公积金，每月及时核定公积金费用给公司,由公司统一转帐给开户银行,并做好公积金增减变动等日常工作。为退休职工和部分离职职工办理公积金提取事宜。20xx年公积金全年缴纳费用271.68万元；办理公积金启封、封存、新开户等个人变更，做好相关资料备案。

3、认真执行湖北省社保部门和xx市公积金中心的政策规定, 于20xx年5月份办理...