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销售商务礼仪常识

销售商务礼仪常识

发布时间:2024-10-24
1 销售商务礼仪常识7篇
销售商务礼仪常识

销售商务礼仪常识 篇1

女人的口才、表达的能力,在日常生活中不见得会输给男人,有的还比男性优秀,可是,商场上的谈判就比训练有素的男人差上一截。所以,为了从男性制定的商场游戏中,打开局面,你必需发挥女性的特质,熟悉谈判的技巧才能获得胜利。

教你如何掌握立场、活用谈判的座位地点,并谨记穷寇莫追的原则,漂亮打赢谈判桌上的硬战。

谈判的铁律是“赢者不全赢,输者不全输”,自已赢一点,也留一点给人家,人际关系才会圆融。上谈判桌前,先了解自己的立场。在商场上谈判几乎是每天都要发生的事,跟长官要谈、部属要谈、客户也要谈。对女性而言,谈判似乎更加困难,因为她们还必须拿捏住分寸,在淑女和泼妇之间取得平衡,如何在男性制定的游战场游戏规则中,创造出双赢的结果。

要成为谈判赢家,最好先了解一下外界对谈判桌上的女性抱持什么样的看法,才能为自己的应进退理出一个头绪。

据美国研究,女性比较在乎公平性的问题:人家对我好,我就对他好;人家对我不好,我一定要睚必报!换句话说,就是有恩报恩,有仇报仇。女性在购买东西以前,曾会比价半天,就是害怕买贵了,受到不公平的对待,这种个性有好有坏;好处是让女性在准备谈判工作时常会比男性周延;坏处是由于太计较公平,反而使很多事无法转圈。美国黑人鲍威而曾说:“若不在乎一个好点子究竟是谁的意见,你会成就更多事。”太在乎公不公平的人,对自已的主意被别人居功,会心里怨愤,于是很多事就卡在关头上,让事业变得很难做。

至于男性呢?美国研究报告也指出,在多数的男性是根据自己的实力来决定该怎样做。当他觉得合作才能增加利益,就会采取合作模式;当他觉得冲突才能增加利益他就让冲突发生;至于别人会因此而怎么样对待他,不是他考虑的因素。

同一个研究也发现,许多女性为了不被视为弱者,往往会发更多的时间准备,所以她在谈判桌上的专业表现,常会让对方刮目相看。但也正由于女性不希望被贴上弱者的标签,所以在男性看来明明可以商量的,女性则常常不肯退让,原本一个可以达成协议的案子,也因此泡汤。在公司里面,法务部门对于业务部门所签定的契约本来就有歧异的看法,如果这时间偏听偏偏业务是男性,把关的法务是女性,两人都互不相让,那可就有得瞧了。

晓得这些研究结果之后,怎么样在自己的和对方的立场上维持平衡,是女性在上谈判桌前要想清楚的。记得,谈判战律是“赢者不全赢,输者不全输”,自己赢一点也要留一点给人家,人际关系才会圆融。

职业女性着装四讲究

在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,女士着装应端庄得体。

(1)上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上。

(2)裙子:以窄裙为主,年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米 — 6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。

(3)衬衫:以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项:衬衫的下摆应...

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