只有当我们有一个聆听的心并关怀人时，才能摸触人的心灵深处，了解他们真正的需要，才真正帮助到人，并产生影响力。因人们的需要不只是药物上的医疗，乃是心灵上的医治和释放——这是观后对我最深的触动。
《心灵点滴》围绕着对待病人的两种治疗态度的医生的故事展开叙述。其中，主人公帕奇代表的是不仅仅关心病人的生理上的病痛，而且注意给病人带来快乐，带来心灵上的安慰具有人文关怀的一类医生；另一类是以华克院长为代表的自认为高高在上以传统的治疗方式对病人进行治疗的一类医生。在帕奇与华克院长的一次次争执中，我看到了一个医务人员身上应该拥有的三样法宝：热情、微笑、信念。
心灵点滴中，帕奇主动去了解病人的需求，帮病人们完成以前未能完成的心愿，他用自己的热情感染了病人。在他的世界里，我看不到被动的做法与消极的情绪。他主动帮室友如迪驱赶幻想出的.松鼠以让如迪敢出去上厕所；他主动与病人玛姬打招呼并与之握手；在华克院长的再三劝阻下，他依然去医院看望病人??乍一看，他表现出的是固执行为，然而，这是由他内心的热情以及对病人的爱的驱使所产生的崇高行为。对帕奇来说，热情已经成为一种习惯。在他的热情之余，他给病人带来了快乐，成为了他们最要好的朋友。这样一来，他不仅帮助病人治疗身体上的疾患，更重要的是增进了病人的精神抗力。如果我们希望别人以热情的心对待我们，我们就必须先用自己的热情温暖融化别人心中的冰。对一个从事医护行业的人群来说，热情更是不可或缺的。因为我们面临的不仅仅是一群呈现出各种类型病状的人群，他们的身后还要关心他们的家属。
微笑，是多么美好的一个字眼，似冬日里温暖我们身躯的阳光，也似黑夜里照亮我们前进路途的灯塔。「笑」实在具有莫大的意义。因它不但有医疗的价值，且能让病人在痛苦中得到慰藉，化解病人的孤单，减缓病人的紧张和惧怕情绪。所以，帕奇相信笑就是最好的处方。为了逗病人笑，他扮演小丑，给病人带来欢笑和温暖，影响了身边的人，羸得许多人的喜爱。在电影中，帕奇将微笑诠释的淋漓尽致。面对华克院长的为难，他这样解释：“笑能促进脑下腺素的分泌，因而能促进血的带氧性缓和血管，促进心跳，降低血压，对心脏及呼吸系统疾病有正面的效果，同时也能加强免疫系统反应。”的确，笑对病人有这么多好处，但医护人员中有多少人能做到了面对病人时面带微笑。帕奇为了把病痛缠身的病人逗笑，在儿童病房里把灌肠的气球套在鼻子上，把体温表、输液用的架子和夜壶都变成杂耍道具，让这些稚嫩的脸上重新绽放出发自内心的笑容；他有时扮成天使，逗笑了医生护士都不敢靠近的身患绝症的比尔。他用他诙谐的语言、滑稽的动作，带给病人欢乐和希望。帕奇用微笑和病人拉近距离，让病人敞开心扉，而不再专注病痛，甚至不会感受到病痛。他的的确确做到了用欢笑减轻甚至治愈他们的病痛。
帕奇立志要当一名医生，以践行他的理想。帕奇很清楚知道自己进医学院的目的，因为他是带着使命进来...
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