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银行逾期客服工作计划

银行逾期客服工作计划

发布时间:2024-10-16
1 银行逾期客服工作计划8篇
银行逾期客服工作计划

银行逾期客服工作计划 篇1

现将20xx年公司业务开展、运营情况及相关工作情况总结如下,请予审议。在20xx年取得的成绩的基础上,公司20xx年继续以服务地方经济,支持地方中小企业发展为宗旨,坚持政策性导向、公司化管理、市场化运作,认真贯彻落实科学发展观,以服务企业为契机,紧抓区委、区政府的目标和任务,充分发挥银行与企业之间的桥梁作用,重点围绕解决企业融资难、贷款难等主要问题,积极主动为企业生产经营排忧解难。

一、20xx年工作情况

(一)目标完成情况

公司20xx年共计为xx区区内中小企业实现融资xx万元,其中新增融资类项目担保贷款额xx万元,通过帮助企业整合反担保资产直接从金融机构获得融资xx万元,非融资类项目xx万元。在保余额xx万元;实现担保收入xx万元。公司完成营业税xx万元;解除担保责任xx万元,代偿金额xx万元,损失xx元,按相关规定提取未到期责任准备金和担保赔偿准备金xx万元,实现利润xx万元。

(二)20xx年主要工作

1、公司继续着力于提升公司服务水平及防范风险能力,确保在解决好中小企业融资难问题的同时也做好保障公司资本金的安全。

为提高公司的风险防控能力,积极组织全体人员参加担保协会从业资格证及风险高管的培训,公司全体员工均已取得担保行业从业资格证,50%的员工已取得担保机构风险控制高级管理人员结业证书,进一步从人的角度上了提高公司的业务能力及抗风险能力。

与此同时,公司逐渐扩大业务范畴,紧紧围绕担保业务组建了担保服务中心,目前已可承接企业及个人资产评估、贷款卡办理及代理非融资性业务,并计划进一步承接会计审计事务,以更好的为担保客户提供一站式优质服务。

2、公司积极扩大业务范围,与区就业服务管理局、区信用联社合作,将小额创业促就业贴息贷款纳入担保公司服务范畴,为更多的城乡就业创业人员提供快捷方便的小额贴息贷款服务。

3、着力于优化区内融资环境。

目前公司仅有三家合作金融机构,即xx区信用联社、工商银行xx分行、包商贵民村镇银行,为了更好的为区内中小企业服务,公司积极寻求新的合作伙伴,目前已与绵阳商业银行完成初步接洽,预计将于20xx年2月份达成合作协议,建立信用备案,实现伙伴关系。合作金融机构的进一步扩大将更有利于中小企业、个体工商户、城乡就业人员在融资担保过程中简化手续,降低融资成本。

4、着力于加强保后监管。20xx年,通过公司的保后监管和到期积极催收,共计解除担保责任xx万元,代偿xx万元,损失xx元。

5、公司竭力协助中小企业规范企业管理,建立健全财务管理制度,真实反应企业经营信息,合理规划自身营运资金,恰当确定资金需求。

(三)存在的主要问题

1、识别和控制风险能力尚待加强。担保工作专业性强、涉及范围广、需要多方面知识。目前公司专业人员较少,难以满足业务需要。

公司成立一年多以来,累计办理了xx笔融资类业务,在保后监管中出现了一部分风险等级较高的次级类担保项...

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