时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,需要认真地为此写一份工作总结。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整理的护理部年度工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
门诊是医院的窗口是病人就诊的第一场所,门诊护士工作量大工作繁杂紧张。每一天接触不一样病种不一样文化层次,不一样经济状况身心失衡,求医心切的人群,她们身心疲惫,容易产生情绪的变化,即喜怒杯具,这不仅仅影响病人的感知,同时直接关系到门诊护理质量的高低,影响着医院的社会形象与经济效益,所以,不容忽视。
我是一名护士,并且是在工作量十分繁忙的科室门诊。在勤务中心这个有我很多完美回忆的门诊科室里,每一天提前30分钟到岗,一身淡绿色的工作衣,使我们焕然一新,亭亭玉立的站在大厅,开始一天8小时的工作制,在大厅里我们导医护士能够看到那些求医心切的'病人,“您好,有什么我能够帮忙的吗?”您好,您要去那个科室?这些极为普通的话语,在病人及家属心中像一根蜡烛点亮心中的期望,在门诊能够看到许多看病的少数民族,那些病人连一句汉语也不懂,听不懂医生说的话,她们仿佛像是不一样世界的人,中间有一道隔阂。每一天导医都会遇到一些听不懂汉语的病人,于是我们就快快的去求助努尔扎提,让努尔扎提护士来当当翻译,努尔扎提护士每次都很热情的来帮忙这些看病得病人。有一次扎提下夜班刚刚要回家,就又被我们叫去当翻译,扎提一声没说快快的就去了,他的这种精神很值得我们学习。
病人就是我们的上帝,以病人为中心的服务宗旨,能够看到那些无理取闹的病人,在大厅出言侮辱,对于导医护士来说已经是家常便饭了,对于这些医院在管理上采取了不少措施,为的是提高医疗和护理质量,具有良好修养的人,能够自觉而有效地控制,加强调节自我控制,真正成为情感的主人,同时具有很高的思想认识水平,能够做到坦然无忧的境地。
今年上半年护理部在院领导的领导下,结合医院 “迎接二甲复审,体现公益性质,推进持续发展”的工作思路,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,努力开展工作。现将半年来的工作总结如下。
一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动
(一)、为贯彻落实《中国护理事业发展规范纲要(20xx-20xx)》和河北省卫生厅文件精神,根据我院实际情况,全面推进优质护理服务活动。
1、目前,我院已开展“优质护理服务示范工程”活动,优质护理病房全院铺开。
2、为提高护理质量及病人满意度,护理部积极创造条件,率我院各病区开展护理延伸服务,包括病人出院电话随访等,病人满意度大大提高,这一举措取得初步成效。
3、为加强护患沟通和健康教育,促进优质工程的顺利进行,从细微之处体现对患者的关爱。
4、督促各护理单元完善...
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总结是对某一特定时间段、项目或工作的回顾和分析,旨在得出有规律性的结论,以提高效率。因此,我们需要回顾总结所取得的成果。那么,如何正确地撰写总结呢?以下是护理年度工作总结的范例,供大家参考,希望对您有所帮助。
20××年,我遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进。现将我20××年护理工作做个总结:
一、基本工作情况
1、首先就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查,广泛听取门诊病人的意见,尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈,发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息,找出存在的差距,取长补短,改进自己的护理方式;
2、主动换位思考,从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。做病人的贴心人,每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈,为他们传授疾病康复知识,送去亲人般的安慰。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉;
3、爱岗敬业,热心帮助患者,为病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因车祸入院,入院时满身污秽,头发蓬乱,生活起居无人照顾,在争取了护士长的同意后,我来带老人的病房,为老人擦尽身上的污秽,为他理发、剃胡须,从家里拿来衣服为他换上,并一直照顾他到出院。
二、工作中还存在很多不足
1、基础护理不到位,有时候病人的卫生处置不及时,导致他们卧位不舒服;
2、学习积极性不够高,无论文发表;
3、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。
20××年,机遇与挑战并存,我和全体护理人员精诚合作,保证了护理工作的稳步发展。20××年,我要继续发扬好的方面,积极改进不足之处,为患者带去更贴心的护理,也为医院的建设贡献自己的力量!
20xx年的到来寓意着20xx年的工作即将画上一个句号,在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的肯定和帮助。在护理部主任的带领下,根据日常工作情况,现将本年度工作做出如下总结:
一、协助护理部主任完成护理质量管理的'资料整理,包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等;对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈;及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记,每月汇总并总结。
二、每月组织各级护理人员有目标、有计划、分层次的进行三基三严培训考核。
三、严格管理各类文件、档案,包括医院内部各种资料、护理人员各种证件,保证资料、档案不外流、不外借,确保医院利益。
四、团结行政其他科室,需要协助工作时,能积极、主动配合。
五、工作中存在的不足之处:工作不够细致,忽视细节就容易带来矛盾、问题。自我业务学习缺乏创新意识。虽...
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尊敬的领导:
您好!
这一年,我们本着“巩固优势,稳步发展”的原则,在过去的一年里做了几件可上可下的事情:
1.兼顾新楼、主楼、全院一盘棋,特别是新夏,抓好操作规范,实现输液反应“零”突破;抓好巡查制度,全年抽查封堵药品质量漏洞12例,一次性用品质量漏洞29例;
2.配合股份制管理模式,抓好护理质量关爱优质服务,合理使用护士,保障患者基本护理送达率;强调病房环境管理,彻底消除针灸科环境脏乱差、晒垫随处可见的问题;
3.加强对年轻护士长的培训心夏从业务技能和管理理论方面,让他们尽快成熟,成为管理的中坚力量。今年,通过考核考核,5名副护士长转为正式工作人员,3人晋升为病房副护士长;
4、加大对外宣传力度,主持策划了今年“5.12护士节”大型庆祝活动。 ,获得市领导和护理专家的好评;积极开拓星源新闻、日报、天津日报、天津广播、电视台等各类媒体的宣传空间,通过健康教育、事迹汇报会、工作展示会等形式,展示护士的辛勤工作和奉献精神;
5.注重在职人员继续教育,举办覆盖率90%以上的院级讲座;对新调教人员和新调教人员进行中医药基础知识培训;完成护理人员年度理论和操作考核,合格率达到xx%。注重护士素质教育,开展“尊重生命、关爱患者”教育,倡导开展多项捐赠活动,向血液、心脏外科的患者献爱心;
6、迎接市卫生局组织的年度质检 在大检查中,我院护理工作达标,总分96.7分,居全市第一。
7、在自我建设方面:今年被授予“xx市优秀护工”称号;他通过在xx的访问和学习带回了一些先进的管理经验,并积极总结临床经验。完成国家级论文3篇,会议论文2篇,综述1篇。
作为护理部主任,我特别注重廉洁自律,先吃苦后乐,带病坚持工作,亲自带领护士长、护士长巡视各个岗位;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部的建设。
护理工作的顺利开展和护理水平的提高,得益于以史院长为首的领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力。明年,护理系将创建自己的学术学校。期刊,提高护理学术水平,充分发挥中医药和中西医结合护理优势,力争我院护理质量获得国际认证。
此致,
致敬!
汇报人:xxx
2021.x.x.x
尊敬的领导:
您好!
“选择护士职业就是选择敬业精神,由医院护理科主任汇报。”在过去的30年里,我以此为动力和动力,在护理方面勤奋、勤奋地工作。兢兢业业,用平凡的岗位诠释医务工作者全心全意为患者服务的宗旨。
一、关心病人、敬业爱岗
自医学院毕业以来,成功救治了无数重症患者我的同事们。有一次,一位危重病人在赶路途中突然休克,急需人工呼吸。由于当时的病床是软钢丝床,人工呼吸需要硬床。由于...
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护理部年度工作总结分析
一、引言
护理部是医院的重要部门之一,负责患者的护理、照料和康复工作。而年度工作总结分析是护理部对一年来的工作进行回顾和评估的重要手段,能够帮助护理部了解工作中的长处和不足,总结经验,改进工作,提高服务质量。本文将以护理部年度工作总结分析为主题,详细具体且生动地进行阐述。
二、工作总结
1. 工作内容总结:
本年度,护理部的工作重点主要包括患者的护理工作、病房管理、护理质量监控和团队建设等方面。护理部的工作涵盖了多个环节,包括日常护理、病情观察、医疗器械管理、护理文书记录等等。护理部还积极参与和配合其他科室的工作,在医患沟通和协作方面发挥了重要作用。
2. 工作亮点总结:
护理部在本年度的工作中取得了一些卓越的成绩。首先,我们注重了患者的需求,提供了优质、专业且暖心的护理服务。我们积极加强了护理技能的培训和学习,提高了自身的专业素养。其次,我们加强了病房管理,保证了病房环境的整洁和患者生活的舒适。第三,我们积极参与了护理质量监控工作,及时发现和解决护理质量问题,保障了患者的安全。最后,我们加强了团队建设,形成了一个充满活力、和谐团结的护理团队,为患者提供了高效、细致的护理服务。
3. 工作不足总结:
在本年度的工作中,我们也存在一些不足之处,值得反思和改进。首先,由于工作量的增加和时间的紧迫,我们的工作压力较大,出现了一些疲劳和疏忽的情况。其次,由于某些护理操作的执行不够规范,存在一些操作不当和漏洞,需要加强护理操作规范的培训和学习。此外,我们在沟通和协作方面还有待提高,尤其是与其他科室的协作,需要增强沟通效果和协调能力。最后,我们在护理质量监控和质量改进工作上还有不足之处,需要建立更完善的质量监控机制,及时发现和解决问题。
三、分析和改进
1. 分析问题原因:
针对工作不足总结中提到的问题,我们需要进行深入的分析,找出问题的原因。首先,工作压力大主要是由于工作量增加和时间紧迫导致的,我们需要合理安排护理工作,提前进行准备,减轻压力。其次,护理操作不规范主要是由于个别护士在工作中的马虎和忽视细节造成的,我们需要提高护士的责任意识和专业素养,并加强操作规范的培训和落实。此外,沟通和协作方面的问题主要是由于信息传递不畅和理解差异造成的,我们需要加强沟通技巧的培训和协作意识的加强。最后,护理质量监控和质量改进工作不足主要是由于监控机制不完善和问题发现不及时造成的,我们需要建立健全的护理质量监控机制,并加强质量改进的宣传和培训。
2. 改进措施:
针对问题的原因,我们需要采取一系列的改进措施来提高护理...
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今年本着“巩固优势,稳步发展”的原则,一年来做了能上能下下几点工作:
1、配合股份制管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护
工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差,尿垫至处晾晒的问题。
2、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干。今年通过考核评议,5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
3、加大对外宣传力度,今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动,得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间,通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
4、注重在职职工继续教育,举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。
5、迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分96.7,名列全市榜首。
6、个人在自我建设方面:今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号;通过赴美国考察学习,带回来一些先进的管理经验,并积极总结临床经验,本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。
作为护理部主任、一名光荣的中共党员,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
护理工作的顺利开展和护理水平的提高,得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力,明年护理部要创立自己的学术期刊,提高护理学术水平,发挥中医、中西医结合护理优势,争取使我院的护理质量得到国际化认证。
20xx年,是我院建设新型蒙医特色医院关键性一年,护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院对护理工作的目标,在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务,现对一年的工作总结如下:
1.完善护理质量考核标准文件。
严格执行护理考核文件是提高护理质量,确保病人安全的根本保证。护理部根据院综合目标的要求实施工作,,使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化,使护理人员职责具体化、文件化;进一步加强了对护理单元的管理,并不断完善了各个护理环节的程序。
护理服务...
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