工作辛勤努力,终于圆满结束。回顾这段时间的工作,取得了丰硕成果,现在来总结一年的工作。那么问题来了,工作总结应该怎么写?下面是小编精心整理的邮政营销个人工作总结(精选13篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
载着个人成长的快乐与集体丰收的喜悦,走过了20xx年,回首一年来的工作,让我豪情满怀,在市局分局的正确领导下,在全体员工的共同努力下,我们圆满地完成了上级下达的各项任务计划,出色实现了年初支局自定奋斗目标和冲刺目标。今年我们还会以更高的要求,更严的标准,更明确的方向去迎接20xx年。下面,我分几个方面汇报一下我一年来的工作。
一、履行工作职务情况作为御东学府支局长,我时时刻刻坚持市局和分局一把手的统一领导,既是局长的参谋员,又是一线基层工作战斗员,能身先士卒,率先垂范,确保了支局各项工作的健康有序进行,保证了各项方针目标的完成,具体表现为:
1、全力发展邮政储蓄业务。邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务,它的收入占整个业务收入的80%。20xx年市局给我局下达的`余额净增指标为3030万,而随着银行转存款利率的下调,仅仅完成3030万元净增额是完成不了收入。因此在年初局务会中,我们就确立了要想完成收入,就必须下大气力抓好储蓄业务,因此加大了储蓄揽储力度和考核力度。在职代会上,局长以职工的的切身利益为出发点,帮助职工分析企业当前的发展形势,使企业职工明白了“局兴我兴、局衰我耻”的道理,增强了职工的危机感和责任感,极大的调动了职工的揽储热情。截止到6月20日邮储累计余额达27700余万元,净增额达3912万元,超额完成了市局下达的净增指标。7月7日市局李局长一行来检查指导工作,带来国家对邮政储蓄利率要进行调整的消息,同时要求我们要抓住机遇,以最短的时间揽收更多的余额,保1500万力争20xx万元,7月8日我局在小会议室召开了班组长及机关干部会议,确定了保20xx万力争3000万的任务。要求职工以长远的观点看问题,为邮政的明天打下坚实的基础,号召大家发扬千言万语、千辛万苦做贡献的精神。截止7月20日,储蓄累计余额达31,025万元,比6月20日净增3200万元,为最后在人民银行存款数稳定在26550万元,打下了牢固的基础。同时也受到了市局的表扬。而我本人在揽储过程一也是历尽了千辛万苦。今年仅建行、移动公司、外经委就揽储700万元,自己揽储400万元。为我局职工揽储工作带了好头。
2、大力拓展新的业务领域。努力抓好中间业务发展,今年我局代办社会保险、代发工资、代办鸿泰人寿保险,代办网通ip卡电话、代售缴费卡等中间业务都取得了一定的成绩。其中物流业务和185特约商户业务实现了零的突破,形成了新的业务增长点。截止11月20,我局实现代办业务收入16万余元。其中累计代售缴费卡21127张,代办保险221万余元,发展185注册用户100余名。与大庆粮店、...
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一、全年经营任务和本处工作情况
(一) 经营管理方面
20xx年, 我处始终坚持以经营工作为中心,通过试行全面预算
管理,科学设置收入指标,深化企业改革,严格管理制度等,使全局服务水平和各项基础管理工作得到了加强,全年实现业务收入增幅6%的发展目标。主要表现在:
——全面推行项目管理,函件、集邮、物流、速递、储蓄等专业开发了一批大单项目,如:北京交管局违章通知帐单、车船使用税催缴通知账单、医保账单、'宋庆龄伟大光荣一生'独立邮资图明信片、密云水库独立邮资图邮资封、法院法律文书特快专递、储蓄个人缴费卡等优秀项目。
——理顺专业经营体制,对速递、物流专业进行了体制调整。速递专业在去年治理整顿代办站的基础上,进而强化速递局的"裁判员"职能,弱化"运动员"职能,为全力发展速递业务创造更好的内部环境。物流专业按"搭建同城配送平台,强化物流专业经营管理"的思路进行,将物流局从"职能管理"部门,逐步向"经营实体"过渡,为物流业务快速、健康发展奠定基础。
(二)在基础管理方面
——完成"支局集中交易处理系统(09版)"推广工作,确保国家局量收系统数据传输和满足新航站转场运行。
——规范营业厅管理,统一对外服务形象,制定下发了《北京市邮政管理局营业厅管理规范(试行)》。同时,根据生产实际需要,对邮政网点营业时间进行调整,满足普遍服务需求,促进了企业发展。
——加大了企业内外部监督检查的力度。坚持每周检查40个局所、40个报刊亭、走访40个用户,每月对检查情况进行一次全局性的通报,每半年对各二级单位进行综合满意度评价,并纳入绩效考核,加强对专职检查员的管理,结合不同时期的业务管理重点,开展了有针对性的服务监督工作,加大服务管理工作的针对性。全面贯彻了国家局、管局《邮政业务视察规则实施细则》的相关规定和要求,认真落实视察工作通报制度、联席会议制度和报告制度,及时向主管领导、业务管理部门和基层生产部门通报检查中发现的问题,定期召开会议,通报检查情况。
——规范经营行为,维护经营秩序
重点查处跨界揽收和低资费收寄行为,做到关口前移。对基层举报、反映的问题在第一时间做出快速反应,及时核实、协调、查处,将问题消灭在萌芽状态。实行预警联动制度,对危害全局经营秩序的行为予以遏制,对违规经营行为坚决进行处理。加大对"低资费、跨界揽收"等违规行为的查处力度,通过检查、受理举报等多种方式,加强了对干部、职工遵纪守法、遵章守纪的教育,提高规范经营的自律意识,维护正常的经营秩序,为企业经营发展创造良好的内部环境...
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时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。那么工作总结的格式,你掌握了吗?以下是小编为大家整理的分拣员工作总结,欢迎阅读与收藏。
时间过的真快,转眼20xx年就要过去,我们即将迎来新的一年。回想这一年的工作来,在公司领导的正确指挥和同事们的并肩努力下,我们分拣员的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、热情服务高质量的目标开展工作。现将20xx年的不足和缺陷总结出来,以望在今后的工作中加以提高和改善。
一、仓库保管工作
第一:出入库管理,见单作业,凭什么能够收发,凭什么进行收发,单据,认真核实,细心清点,当面交接,当面签章;认真按严密的程序办事。
第二:订购管理,仓管担当部份物控职能,理解安全库存,周转库存,存量,采购批量,严密跟进每一款物品的进销存,及时提请欠料申购;一方面要保证能持续供应产线,一方面保证能降低库存,一方面要兼顾采购周期及采购成本,找平衡,统计每款物料的各月领用规律,理解采购的经济批量与周期,综合分析好,连续关注。
第三:5s管理,各项现场管理工作的基础,对仓库管理一样重要,仓库的定点定位定量原则,就是要做好整顿工作,仓库的物品分仓分类分管,整理好了才能分,仓库的物品多,在接收搬运储存交付的各类活动中,都需要一个有序整洁的工作环境,仅有做好整理整顿清扫工作,才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作,所以必须养成一个好习惯,天天坚持做好,日清日洁,5s的素养对此有十分大的帮忙。
第四:先进先出管理,是仓库管理的三大原则之一,不执行先进先出易造成超期库存,易产生物品变质,易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法,双区库品移位法,重力法,最严密批次记录台账追索法等。
二、存在问题及计划
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮忙下,经过自己的努力,顺利完成了岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的`工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好准备工作,决心做好以下几方面:
1、力争在提高自身专业素质上取得新突破,经过制定学习计划,做到与时俱进,当然不仅仅要学习书上的东西,并且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。
2、要坚持个人自学,经过阅读物流专业知识书刊,利用自己的业余时间加强学习。
3、参与公司各类新知识的培训,及时更新自己的知识,提高自己的工作和专业能力,虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。
4...
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时间一晃而过,一段时间的工作活动告一段落了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,来为这一年的工作写一份工作总结吧。好的工作总结都具备一些什么特点呢?下面是小编精心整理的邮储银行员工个人年度工作总结,希望对大家有所帮助。
20xx年已过去,回望我今年整体的工作情况,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,进步专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来,在xx银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况,总结以下:
一、勤奋努力,爱岗敬业。在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚。对客户普通话、三声服务,细致地解决客户题目,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁。经过不断努力学习,在实际工作中延续磨练,现在已熟练把握了相干业务及规章制度,逐渐成为一位业务熟手。随着业务的发展,窗口的业务爬升,我不断总结经验,进步速度,单月业务量接近xx笔,日均业务量近xx笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真,严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务,并连续数月无过失。
二、团队协作,共同进步。银行工作需要的是集体合作,一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事相互帮助。与同事交换经验,向他们学习,也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了,支行的业务水平才能上一个台阶。
三、强化业务学习,进步本身综合素质。我积极参加金融业相干各项考试,考取了xx。拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下,我学了很多东西,真的是“三人行,必有我师焉”。
固然各方面取得了进步,但我依然存在着不足,如点钞虽将将达标,但是还需要继续努力,不断进步。
总而言之,在这一年工作中,我严格遵守xx银行各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事关系***,能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时,积极学习金融业理论知识,并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助,我会在20xx年的工作中再接再厉,与xx银行共同成长,谢谢!
来邮政工作已经8个多月了。回顾这8个多月的工作,真的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了邮政业务知识,而且掌握了邮政储蓄业务知识,同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识,这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸...
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时间一晃而过,一段时间的工作活动告一段落了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,来为这一年的工作写一份工作总结吧。好的工作总结都具备一些什么特点呢?下面是小编精心整理的邮储银行员工个人年度工作总结,希望对大家有所帮助。
能够被邮政储蓄银行山西分行录取,我感到十分的荣幸。在签订三方协议的那一刻,我知道我以后就是一名邮政储蓄银行的人了,内心十分的激动。在拿到毕业证书和学位通知书不久之后,我就开始了我的实习生活。
目前,邮政储蓄银行已经成为全国最大的覆盖城乡二元经济的金融机构,拥有26家省级分行、315家地市分行、2万余家支行以及1.6万家营业所。邮储银行服务网络3/2以上分行布在县及县以下农村地区,在国家经济建设和社会发展,特别是在服务“三农”、推进社会主义新农村建设中,发挥着十分重要的作用。
在去实习之前,人力资源宋部长给我们开会,告诉我们工作以后就和在学校里面不一样了,不能懒散,不能迟到早退,上班一定要认真努力,不要让地级市的领导报告我们没哟认真的工作。当时,我就暗暗下定决心实习的时候一定要按时上班,绝不迟到早退,工作努力认真,团结同事,多和前辈们虚心的请教。
目前邮政储蓄银行主要是利用覆盖城乡的网络资源,大力发展零售业务,稳健经营低风险资产业务。负债业务主要包括吸收人民币储蓄、外币业务,资产业务主要包括协议存款、同业存款、债券投资票据贴现、银团贷款、小额贷款、消费信贷等。中间业务主要包括汇兑业务、代理收付款、代理保险、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等。
慢慢的对柜台的业务有了一定的了解和熟悉,现金柜台营业员主要办理的是储蓄业务,主要包括活期交易(活期开户、活期存款、活期支取、活期销户)、定期交易(定期开户、定期续存、定期支取、定期清户)、卡业务(有折卡申请、无折卡申请、卡存款、卡取款、卡清户、换卡、卡撤销、折撤销)、其他交易(挂失、止付、冻结、扣划、密码维护、换/登折、重打单据、预处理、预约通知、取消、冲正、往来款项)等。同时了解到各项业务的业务处理流程。
经历过了这一年的工作时光,我也是在自己的工作岗位上付出了极大的心血,同时也是得到了不小的收获,当然各方面的表现也是极为不错。对于这一年的时光,我便是认真的分析总结如下:
一、工作进程方面
在这一年的工作上我都是有端正自己的心态,让自己以最好的姿态在迎接每天的生活,对此我也是非常用心地在完成每一份工作。身为员工我在自己的岗位上没有一刻钟的松懈,更是努力地做好自己该做的任务,让领导看到我的成长,以及对于工作的付出。在银行柜员的岗位上,我都是坚持着自己的本分,尽可能地为每一位顾客服好务,为他们解答疑难,做好各项工作。对此我更是有多多的学习,就希望我能够在如今的工作岗位上做好需要做的事情,同时让我的工作能力得到提升,更是让个人的能...
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时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。那么写工作总结真的很难吗?下面是小编为大家收集的邮政投递员个人工作总结(通用16篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
现在是20xx年2月3日星期三,不知不觉已经来到什邡邮政局半年的时间,无论我从办公室再到基层的锻炼,加上省公司的拓展训练,自己都有许多心得体验急于对自我深刻的总结与认识以及自剩那么我先从邮政业务上面谈起。半年的时间让我基本上了解了整个邮政业务知识,四川邮政的企业文化,知穷不言穷、穷则思变;知苦不怕苦、艰苦奋斗;知难不畏难、迎难而上。这“三不”创业精神时时激励着我在这段时间的工作和生活。
“一体两翼”,函件业务是邮政最核心和标志性的业务,函件业务又由通信、邮政封面卡、账单、数据库商函、无名址商函、报刊、集邮等业务构成,我在函件公司学习了一个月,现在能从大体宏观上了解到它的基本业务。在市场部学习的一个月里,是自己刚刚从学校踏入社会的转变历程,领导前辈们都说我像小孩子,而经过半年的锻炼自己逐渐褪去了稚嫩的外壳,在邮政的业务上不再是一窍不通。我时时不忘提醒自己,自己需要的空间还要很大,需要拓展的平台不是本身,孟子曾经说过:“故观于海者难为水,游于圣人之门者难为礼。”时刻不忘自己需要的广阔胸襟和宽阔展示的自我平台。
刚来什邡局,就跟着前辈姐姐们下乡去各支局宣传资料,看到什邡的美什邡人的热情,和什邡基层员工的孜孜不倦和勤劳苦干的精神,在山区看到了板房中的邮政支局,看见了不是优越的环境条件,什邡的邮政员工们还是积极努力,笑容满面的接待着我们,姐姐们向我一一介绍每到一点的支局长和向各位支局长介绍着我,想当初,自己还是多么青涩无知同时怀着一点胆怯不善言谈的心理。我安静的躯壳下面,我暗暗洞察着这一切,邮政员工和蔼热情,邮政员工勤劳苦干。
首先,我先感谢所有照顾我、关心我、教导我的领导前辈同事们。初到市场部,在冯主任和王姐的带领下会见过客户,当时可能对邮政业务的了解太少对会见客户不是很在意,后来,在两位前辈领导下,我已经确认在函件部工作,我接手了关于什邡公安交通账单的函件务,这是我来到邮政的第一个具体工作。
这个业务让我知道,我们要主动营销!在谈成业务后也要积极主动争取对方的意见,我们可以加之改进完善自己的业务满足客户的需求。主动每天打电话与交通局联系问有没有账单,主动去客户那里查询不完善的信函资料,让客户更满意我们的服务,让他们知道我们邮政局的账单业务其实很方便!在函件部工作的一个月,我在杨继蓉经理的带领下,在一个人生地不熟的环境中,感受到了温情,杨姐对我很照顾,部门的前辈都对我很照顾,这种关心和照顾很让我感动。之后我在市局的函件公司学习了两天的如何使用数据库信息,是冷冰主任亲临教导我,初略知道了数据库的四级划分,我略知皮...
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我在此对我在20xx年度的工作进行总结汇报。作为一名邮政速递员工,过去的一年中,我始终秉持着“迅速、准确、安全、方便”的服务理念,尽职尽责地完成了各项快递投递任务。
一、工作业绩
在过去的一年里,我累计处理了超过xx万件各类邮件和包裹,其中包括普通邮件、特快专递、大件物品等,实现了零延误、零差错的服务目标。通过合理规划路线、优化配送流程,有效提升了工作效率,确保了客户满意度达到98%以上。
二、服务质量提升
我积极参与公司组织的各项业务培训,努力提高自身专业技能和服务水平,能够熟练掌握最新的邮政速递业务规则及操作流程。同时,坚持以客户需求为导向,积极主动提供上门揽收、预约投递等个性化服务,得到了广大用户的好评与认可。
三、团队协作与沟通
作为团队的一员,我深知团结的力量。在日常工作中,我积极配合团队成员完成各项任务,共同面对高峰期间的业务压力,并通过良好的沟通协调,解决突发问题,保证了邮政速递服务的正常运行。
四、存在的问题与改进方向
尽管我在本年度取得了一定的成绩,但也认识到自身在工作中还存在一些不足,如应对突发事件的应变能力有待提高,以及对新业务模式的学习与适应速度需要加快。
为此,在新的`一年里,我将持续加强学习,提高业务素养,以更好地适应邮政速递行业的发展需求。
五、未来展望
面对新的挑战与机遇,我将以更加饱满的热情和更高的标准投身于邮政速递事业,致力于为客户提供更优质、更高效的快递服务。同时,我也期待能与团队一起,共同推动中国邮政速递业务的持续发展与创新,共创美好的明天。
再次感谢公司给予我成长的机会和平台,感谢同事们的鼓励与支持。在新的一年里,让我们携手并进,共创辉煌!
二年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到邮政局,光荣成为一名营业员,时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年快要过去了,20xx年是我人生中难以忘怀的一年,这一年,是我从学校踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里,我学习到了很多,使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获,当然这与领导及同事的帮助是分不开的,在此我深表感谢!
这一年以来我端正思想和工作作风,树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识,并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心,在工作作风上能端正工作态度,认真履行岗位职责,积极进取,对待同事能顾全大局、密切配合,共同做好本职工作,在服务上意识上能摆正位置,积极为客户服务,促使我局的各项业务顺利开展。
作为营业的顶班综...
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无论是身处学校还是步入社会,大家总免不了要接触或使用事迹材料吧,事迹材料是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。什么样的事迹材料才是规范的呢?以下是小编收集整理的邮政先进工作者事迹材料,仅供参考,希望能够帮助到大家。
一年来,本人在单位领导和同志们的帮助下,立足本职岗位,工作上勤勤恳恳、任劳任怨,作风上艰苦朴素、务真求实,能及时地又尽心尽力地完成各级领导安排的任务。主要情况汇报如下:
1、我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行邮政支局的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务、持久服务”理念鞭策、完善自己。“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。做到操作标准,服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下良好的印象。
2、围绕邮政局的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。按时上、下班,从不迟到早退一分钟,克服种种困难,不因私请假一天,工作从不推萎;对待顾客一视同仁,态度热情;与同事同心协力,为邮政储蓄再创新高努力奋斗。
3、能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的'工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。
4、随着邮政事业的发展和业务的拓展,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为支局的邮政事业作自己应有的贡献。
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在xx储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:
一、工作总结
一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
1、我在不耻下问中收获了成长
我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵,有着初生牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境,胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
2、我在辛劳付出中得到了回报
尽管我是刚进入...
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转眼间,已来到邮政分公司一年多的时间了,在储蓄上算下来也有将近1年的时间了。这一年在不同的地方、不同的岗位经历了不同的人际关系,每经历一个地方、一个岗位就多一份收获,无论快乐还是忧伤,无论进步还是失误,无论成长还是阻碍,这些都是一种经历,唯有在这些经历中不断的总结其中的不足,才能把这些经历化作前进的基石,变为人生的财富,并且这种财富只会越来越多,而不会减少。
在过去的一年多时间里,公司给我提供了一个宝贵的工作机会,一个锻炼能力的良好平台;领导给予了我长辈般的关爱和悉心的指导;同事给了我无私的帮助和莫大的支持。这些,让我的正式工作生涯从一开始就是美好和顺利的,面对这些,我除了感谢,还有就是感恩。另外,很感谢局领导班子对我的培养和认可,使我能够在不同的岗位进行锻炼和学习,让我对单位的其它工作也有了了解与认知,熟知了邮政各项业务的发展和流程。
前面的道路还很长,相信途中的坎坷也会有很多,也许前路荆棘遍布,也许未来困难重重,但我始终相信:只要年轻,就没有什么不可能。因此,趁着年轻,必须勤于学习,用知识理论武装自己;必须善于创造,以敢于挑战的勇气鼓舞自己;必须甘于奉献,把知识和行动统一起来,积极为邮政的璀璨流芳献出自己的力量!
自20xx年春节入职,先后在邮件开拆岗位实习,通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员,并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长,在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励,以及同事们的关怀就是最大的快乐,在以往的工作中有很多的不足:
认认真真完成领导交给的每一项任务,这是一个企事业单位员工必须具备的,此项我还有所不足之处,有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变,把每一天的工作任务当作自己进步的阶石,领导的安排就是冲锋号,第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点,有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由,在未来的工作中也会更加的服从调动。
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足,需要在学习中成长。
3、和同事之间的'沟通还不够融洽,需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高,充分认识“处处留心皆学问”的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
三个臭皮匠赛过一个诸葛亮,在现任班组长的带领下,全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围,我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司...
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20xx年xx邮政支局在各级领导的亲切关怀和指导帮助下,我支局职工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初市局所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,较好的完成了上半年各项经营目标。
一、邮政业务收入及基本经营情况
(一)、各类邮政普通业务收入完成情况
今年1-5月份我支局共完成函件13644元完成年计划的78%、代理信息到五月底20xx5元完成年计划的57.9%。
(二)、邮政储蓄及中间业务完成情况
至6月x日我局邮储余额达到4698万元本年度累计净增-287万元。截止到5月底累计完成异地手续费17225元。1-6月我局累计销售各类代办保险247.6万元,完成保险业务收入116463元。
二、支局基础管理与服务工作情况
(一)、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。
支局长按照‘农村支局标准化管理工作评定标准’来严格要求自已按时准确的填写各类管理资料,制定合理实用的考核办法,做到局务、财务公开、公平、公正。定期组织职工学习各类业务知识,定时召开支局经营和质量分析会,按时举行民主生活会。严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错,认真填写各类检查记录。
(二)、狠抓安全,夯实安全生产基础
安全产生是邮政企业发展永恒的主题,更是经济效益的重要保证,我支局始终把安全生产放在重中之重的位置,加强了支局内部的安全防范、防火、安全生产、支局内部综合治理等各项工作。每周开展安全教育,每月开展安全大检查,及时发现安全隐患,及时整改,因此,我支局全年未发生安全事故。
(三)、落实服务承诺,提高服务质量
坚持"人民邮政为人民"的宗旨,本着"迅速,准确,安全,方便"的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民为实事的精神,开展了一系列重要举措。聚资源优势,鼓励员工加强学习积极参加各级岗位技能考试。上半年工作虽然经我支局职工的共同努力,虽然取得了一定的成绩,但离预期目标尚存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善,市场开发力度不够,有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡,基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储余额发展遇到一定的困难,给全年的经营发展目标带来巨大的挑战。三是经营和服务工作还需进一步完善,经营意识淡薄的问题仍然存在,应该加强管理,改善服务,特别是对外服务的工种更应加强等等。这些问题给我们的发展造成一定的不良影响,在下半年,我们将认真反思,从自身做起,克服不足,发扬成绩,为企业发展大局着想,力争在下半年有个实质性的改变。
三、下半年工作思路
(一)、切实加强支局的管理,提高管理水平。
以贯彻落实科学发展观为指导,紧紧围绕市局下达的业务收入指标及服务规范要求,以提升服务质量管理年为契机,以发展现现代化邮政,满足社会需要为宗旨,以提升支局管理为目标。规范支局管理行为,...
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