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游戏客服转正工作计划

游戏客服转正工作计划

发布时间:2024-07-08
1 游戏客服转正工作计划
游戏客服转正工作计划

游戏客服转正工作计划 篇1

岗位职责:

1、工作时间为6小时,上班时间为下午16:00至晚上23:00,晚餐一小时休息时间,提供员工宿舍,周六日调休

2、负责公司客服电话的接听及客户产品咨询解答;

3、负责客户投诉、订单业务受理(新增、补单、调换货、撤单等)、与客户建立直接联系的业务受理人员。

4、文职类岗位,购买五险!

任职资格:

大专以上学历,熟悉电脑使用;

2.工作有责任心,有激情,有耐心,有服务意识;

3.工作地点:合肥。

游戏客服转正工作计划 篇2

时光飞逝,转眼20xx年立刻就要落下帷幕了。回首加入xx这个大家庭工作的日了,心中感慨万千。跟单员是公司对外沟通的窗口,其工作也是很重要的,需要做到很细心和很好的耐心。我为能成为公司这一重要岗位中的一员而感到荣幸。此刻我将对一年来各项工作的完成情景进行总结:

一、20xx年工作总结

1、订单处理

订单评审合格率为xx%。客户订单通常有xx(口头)、xx以及xx三种方式。接到客户订单后,进行订单评审(如是口头订单,与客户再三确认并做好记录)。确认产品型号、颜色、规格、数量、单价、金额、付款方式、交货方式以及包装要求等。在订单评审这一工作上,从最初的生涩到此刻能熟练的处理,并且能独挡一面,我觉得很开心,很有成就感。

2、产品跟踪情景

产品交付准时率为98%。收到客人款项后,通知财务解锁,时刻注意生产进度,产品入库后及时通知物流公司走货,并随时进行跟踪,确保交期。

3、与客户进行沟通

每一天至少给三个客户打电话沟通联系(除了当天下单的客户),时刻了解xx客户情景。

4、客户资料整理

很多客户是由销售公司转过来,资料很不完整。是我的疏忽,没及时建立完整的客户档案,我决定将客户相关资料完善并建档。对今后开发的新客户也建立相应的档案。

二、20xx年工作规划

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,必须努力工作,打开一个新局面,期望我20xx年有着更加辉煌、灿烂的的工作成绩。

1、力争客户服务满意率为100%,多和客户沟通,争取更多的订单,及时向领导报告客人所反馈的信息;

2、及时、准确的评审客户订单,准确率到达100%;

3、全面提升自已的工作本事、沟通技巧;

4、服从领导的工作安排,做事认真、仔细,各项报表准确率为100%。

游戏客服转正工作计划 篇3

我从20xx年xx月xx日xxxx物业正式成立后,接管xxxx物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住户的支持与认可。在这xx个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下:

一、规范行为。强化内部管理,自身建设质...

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