文员是公司的基层职员,一般从事文件处理工作,也有许多的公司从薪金上划分职员的级别,有些公司对文员的要求很高,也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。下面是小编为大家整理的行政文员实习周记,仅供参考,欢迎大家阅读。
第一周
不知不觉到xx博览城成为一名文员已经一个星期了,公司的规模并不大,只有我一个文员所以办公室的日常管理,包括开销,整理等都是我一个人一手包办的说是一个文员,但兼任的还是分部老总的助理开始的一个星期,我对于这家公司的文化有了一个大致的了解,同时也适应了我的工作这份工作其实很考验一个毅力及忍受程度的因为分公司这里的同事大多数时间都是要外出去工作的,一周下来,我见到的只是一两个回来拿个快递的同事而这一周开始两天都在熟悉公司的资料,完成上一任文员留下来要办的事(补一点公司的日常用品)管理公司在xx上的网页,及时刷新之前没有真正接触过复印机、打印机与传真机,现在自己利用废纸自己去学会使用而且我发现有时替公司收快递需要回执单,刚开始的时候不知道是什么,忙得一团乱,后来打电话一问才知道所谓的回执单是老总自己忘了带过来(那天只有我一个在办公室)。总而言之,虽然是仅有一周的时间,但是却让我学到很多在学校没学到的知识,懂得去处理一些日常的办公事务了。
第二周
我发现一件事,就是:很多电话打来公司做推销的我记得上一任文员跟我说,要懂得去筛选哪些电话才是真正对公司有用的,因为很多推销电话打来,而那些推销电话一般不用管。
这几天,我接过几次的推销电话他们有的问题真的很懂得转弯,因为他们不直接向你推销东西,有的直接问老总的联系方式,有的打听业务部的事等,说到最后才露出马脚,原来是做推销的之前问过老总,老总也说对于现阶段,所有的推销电话都可以婉拒,因为公司的工程还在研究阶段,等到落实实施,自动会去联络相应的供应商因此,当我再接到推销电话时,我跟对方说:你先把资料发到公司的邮箱,上头看过资料后,如果他们有意愿合作的,到时会联系您有时也会接到一些广告的电话,这些人都来问老总的手机号有一次,我接到电话时,老总正好站在我身边那个电话是来告之展览会,邀请我们公司去参加我知道我在这次的接电话处理得不好,因为电话里的人说一句,我就请问了老总一次因为电话里的人说我们公司上一年参加过,今年再次邀请而当我咨询老总时,老总说没有那一回事,并告诉我以后要自己判断好,不要随便就相信电话里的信息,学会去拒绝。
因此,在这几天,我发现学会婉拒,可以不让无聊电话妨碍了自己的办公时间
第三周
“接待”一词在书本上看了很多,特别是上有关秘书知识的课程的时候想不到这几天来我真正接触到了很清楚的记得那天我在整理公司网站上的资料,老总跟我说他有点私事出去一下,待会可能胡总来,要我记得好好招呼十分钟后,我听到了敲门声,我带着微笑站起来问到访者:“请问您找谁?”他说:“我约了你们的刘总”我说:“原来是胡...
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一、实习的目的和要求
1、实习目的
本次实习的目的旨在通过对政府日常工作及其制度的调查提高大学生的动手实践能力。通过教学实习,将理论与实践相结合,让学生对本专业的知识更加了解,对政府及其制度有进一步的认识,开阔学生的视野,并进一步提高大学生日后的工作能力。
2、实习的要求
确保小组成员外出调查的安全认真积极的完成此次实习
二、实习的主要内容
1、实习课题:村务公开
2、调查的主要方向:
⑴官方规定必须公开的村务内容和村务公开的形式。
⑵实际公开的村务内容和村务公开的形式。⑶村民了解到的公开的内容和村务公开的形式。
3、实习的前期准备和安排:
⑴查找资料,了解村务公开的具体内容和方式及意义。
⑵走访板桥和虹桥社区的相关政府部门,了解相关政府人员对村务公开的项目和公开方式是否清楚的'一些情况。
⑶走访板桥和虹桥社区,统计公开栏、通知栏等张贴公开的内容,并进行总结、分类。
⑷走访当地的居民,了解当地的居民对政府已经公开的内容的了解、关心和满意程度以及村民希望政府公开的内容。
⑸资料的汇总,然后分析,了解当前村务公开的实际情况,指出其中的优点与不足,然后提出建议,最后对整个课程实习进行总结。
三、实习总结
1、调查的实际情况
⑴政府规定必须公开的村务有:财务收支情况、计划生育管理、优抚和救灾救济款物发放、低保社保公开、村干部工作目标公开、重大决策公开、使用土地和宅基地审批情况、集体土地和经济项目的承包和经营状况、上级党委和政府的有关政策和决定等。
⑵实际公开的村务内容有:财政收支、计划生育、低保救灾优抚等补助、城乡居民医疗保险参合情况、村干部定期工作目标、决议实施结果公开、最新政策动态等。
⑶村民通过村务公开所了解到的有:财政收支、计划生育、低保救灾优抚等补助、城乡居民医疗保险参合情况、以及一些与村民自身相关的其他政策等。
⑷村务公开的形式:村务公开栏、广播、村名会议、走访慰问和书面通知等形式。
2、反映出的问题
⑴虹桥社区通过广播、书面通知、村民会议以及村务公开栏和走访慰问等多种形式,将本村最新动态以及上级政府的相关政策都做了大量宣传,宣传工作做的很到位。但村民实际所掌握的信息并不完全。这主要是因为村民大多只对与自己切身利益相关的政策感兴趣、缺乏主动去了解,而对与自己利益关系不大的政策则不太关心。这也表明村民的公民意识不强,还没有意识到作为公民其自身的权利与义务所在。
⑵公开的内容不明朗(财务开支,只是一个笼统的写收入多少,支出多少等。而没有逐项逐笔公布明细账目。)根本就不能起到让群众了解、监督村集体资产和财务收支情况的作用。
⑶公开栏一般设在政府的大门处,而村民由于平时的生活、工作离政府办事处有一定的距离,不便于群众的观看。
⑷政府与村民的沟通不够,村民对政府公开的信息信任度不高,认为那只是表面、形式而已,而不是真实情况。
⑸公开时间不及时,据所问的村民中百分之九十的村民认为一年还更换不到一两...
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总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,为此我们要做好回顾,写好总结。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编收集整理的行政实习总结,欢迎阅读与收藏。
时光荏苒,岁月如梭,一转眼三个月客服的实习期已经过去了。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子,有很多的成长和进步,也有很多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作,也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作,我做了如下实习期工作总结。
一、专业知识的培养
作为一名客服,当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉,才能够做好这个岗位。所以在实习期的`第一个月,我就一直在熟悉产品,和参加客服的专业培训。在培训里,我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作,还提升了关于客服岗位的专业知识。除此之外,我还在空闲的时间里,做了很多功夫和准备。没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识。
二、服务意识的培养
作为一名客服,不仅要求自己的专业知识过硬,还要拥有一个良好的服务意识。有很多客户,其实他们在看产品的同时,也是在看我们客服人员的一个服务和态度。如果我们家的产品好,有客户过来咨询问题,却遇上了我们客服工作人员的爱答不理,态度恶劣这种情况,那很大的可能就不会下单了。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以,客服人员的服务态度其实是非常重要的。而在我实习期的时候,就十分的注重这个问题。无论是面对有很多问题的客户,还是面对很麻烦的客户,我都做到了耐心服务,贴心服务。
三、有待加强的地方
在过去的实习期里,我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。因为在过去的这段日子里,我已经和不少同事闹过了矛盾,和同事之间相处的也并不怎么愉快。于是,我反思了一下自己,觉得有很多问题都是出在我自己身上,所以在以后工作的日子里,我一定要好好的改正一下自己的脾性,尽量的多去理解和包容同事,友好的和同事进行相处,和同事之间多加强沟通和联系。
实习期已经过去了,面对我以后未来的职业发展,我也已经有了一个清晰的方向,也已经做好了在公司里长期做下去的准备,相信我能够越来越优秀,越来越努力。
进入实习的工作里头,这段日子,让我也是改掉了很多在学校有的坏毛病,同时融入到工作里头,而今实习也是快结束了,回头看自己也是收获良多,得到了认可,在此也是对自己会计的实习来做个总结。
刚到岗位的时候,同事慢慢的带着我,而我也是认真的来学,我知道这和学校还是有很大的差异,这些工作是要有好的结果的,虽然我们会计的工作都是有很多的复核,同事也是会监督我做好,但是我也是不想出错,尽力的让自己能在岗位有收获,而不仅仅只是混日子过了实习就够了的,在这段实习工作里头,我也是和同事友好的去...
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编者整理了海量信息,特推出了这篇“行政实习周报总结”,请大家品味这篇非常独特的文章。如今,文字的表达方式多种多样,而文档便是其中常见的一种。范文常被广泛地运用,了解优秀范文的写作风格可以帮助我们更好地塑造出自己的文学特色和风格。
首先我要感谢公司的领导和同事们对我的支持和帮助,在这一周的行政实习中,我学到了很多东西,并且在实践中不断地提高自己的能力。在此,我将会详细地介绍本周的实习内容和收获。
第一天,我到公司报到之后,经过悉心的安排,我主要负责接待来访客人的工作。此时,我意识到接待工作不仅仅是该进行的礼仪性工作,更是讲究细节的工作。比如对对方称呼,对应宾客的身份准确无误等等,这些无形中提高了公司的形象。
接下来的几天,我得到了机会协助行政管理工作,深入了解了公司的管理制度和文化理念,同时了解了如何规范员工的行为和营造和睦的工作氛围。我负责制定了公共空间利用计划,给公司员工营造了更加舒适的工作环境。
此外,我在会议行政安排和部门配合合作,了解了如何协调各个部门之间工作对接,为公司的顺利运转提供了帮助。通过与公司员工和上级领导之间的交流,我了解了公司在运营过程中面临的实际问题,并且研究出了行之有效的解决办法。
最后,通过整个周的实习,我得到了许多的启示和收获。我在实践中学到了很多知识和技能,并且加深了对公司和行政管理工作的理解。
总的来说,此次行政实习让我受益匪浅,我需要在今后的学习和工作中不断地提升自己,为公司的发展和进步做出更积极的贡献。
行政实习周报总结
本周作为行政实习生,我参与了公司的日常行政工作,并担任了一些重要项目的协助工作。通过这一周的实习,我不仅更深入地了解了行政工作的流程和重要性,还提高了自己的团队合作和沟通能力。在这篇周报总结中,我将详细描述我所参与的工作,总结我在实习中的收获和不足,并提出自己对未来行政工作的改进建议。
在这一周的实习中,我主要参与了公司日常的行政事务管理,包括接待客户、处理来访者的咨询,管理公司的文件档案等。我使用了公司的管理系统,熟悉了文件归档的流程,学会了如何处理一些常见的问题。每天上班,我需要提前查看当天的行程安排和会议日程,并为领导制定好会议材料和其他需要准备的文件。
除了日常行政管理工作,我还担任了一个重要项目的协助工作。公司需要举办一次大型活动,我负责协助组织和安排相关的行政工作。这个项目让我学会了如何与其他部门进行有效的协作,如何根据公司的需求和预算来与供应商洽谈和谈判。通过这个项目,我更加了解了行政工作的复杂性和困难性,但我也体会到了团队合作的重要性和乐趣。
在实习过程中,我遇到了一些挑战和困难。由于我是实习生,对公司的业务和规章制度还不够熟悉,有时候无法很快地做出决策和处理问题。我还需要提高自己的时间管理能力,有时候会因为任务过多而感到压力。另外,我还需要提高自己的沟通能力,与同...
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