内科主任年终述职报告

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内科主任年终述职报告(篇1)

各位领导：

今年以来，在我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医务人员更新了思想观念，提高了工作水平作风，加强内部管理，进一步壮大员工队伍。竞争意识和质量意识，圆满完成年度工作目标。述职报告如下。

1、继续拓展业务，圆满完成今年的目标任务

今年是我们部门挑战与机遇并存的一年。门诊综合楼和职工楼的建设，极大地影响了全院尤其是我科室的医疗和办公环境。但由于医院领导和员工齐心协力，共克时艰，我科的医疗和办公工作有了明显改善。环境使我科取得了可喜的成绩，取得了经济效益和社会效益。

二、深入开展先进教育，提高干部职工政治思想素质

统一思想，坚定信心，从责任教育员工意识、安全意识、服务意识，提高专业性和责任感；发现工作作风和工作能力的不足，认真整改；通过义诊、农村随访体检等活动，进一步提高了救死扶伤、全心全意为人民服务宗旨的教育，通过开展各项活动，进一步发展医院工作推进，科室形象全面提升。

三、加强部门内部管理，优化服务环境，提升服务质量

今年起，综合部广泛开展社会服务活动，自觉接受社会监督。科室所有医务人员不接受患者的邀请和礼物，不乱收费、不检查、不乱用药以创收。将服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目专业化、文明创建常态化、投诉处理快捷、社会信誉提高的管理理念落实到部门日常管理中。落实医疗服务标准，实行周六、周日医生查房制度，建立医患沟通记录系统，建立“医患联系卡”。一年来，科室坚持对患者实施个性化医疗和人性化服务，吸引了大量当地及周边患者就诊，门诊和住院人数明显增加，达到历史最好水平.

四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 病案研讨，主任巡视积累临床经验，专业水平不断提高，人才队伍不断壮大。科室每周召开一次例会，强调医疗安全，密切关注医生和护士职责的落实；每月进行两次安全质量检查，对不合格的行为进行彻底整改。制定切实有效的安全管理措施。安全是保障部门业务发展的重要环节。因此，每一位员工都必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和敬业精神。

五、加强护理质量管理

一是继续推行三级护理质量管理体系，坚持落实检查、评价、反馈制度，建立质量保证体系。追溯机制，确保护理质量符合标准要求。二是着力督促核心护理制度落实，加强管理，定期对护理缺陷和护理投诉进行归因分析，总结经验教训，提出预防和改进措施。三是重点加强对新入职护士和初级护士的技术考核。制定护理人员年度培训考核计划和护士标准化培训计划，采取多种措施，认真组织实施。四是进一步规范护理操作术语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才优势，...