我们可以通过写心得体会坚定自己的目标和想法,心得体会的范文有哪些呢?不管是对于新手还是老手了解“物业参观心得体会”都是很有必要的,希望您能够从本文中获取到有益的知识和技能!
为了提高物业管理的综合水平,体验不同种类物业的管理、日常运作及服务理念,特别是对香港知名物业的了解和管理经验的学习,公司于xx年9月份至xx年4月份,分期聘请香港x集团下属公司——"x集团"在职知名人士对我们进行理论知识授课。
通过培训、学习,本人受益非浅,也从中了解到香港与内地之间物业管理共同点与不同之处。就物业管理本身而言,两地物业共同点在于:同样是物管公司,同样是做管理工作,同样是为业户提供服务。
不同点归纳起来也有三:
一是香港法律健全,大事、小事,甚至在内地只属于道德规范的事,在香港都纳入了法律的框架。比如说:随地吐痰。在内地可能只是受到道德的谴责,但在香港就完全有法律规定:禁止在公共区域随地吐痰,违反将予以罚款。依法办事、有法可依!体现在方方面面,当然也包括物业管理。香港的物业管理之所以能长期保持如此高水平,我认为"法律健全"缺少不了;
二是香港物业管理公司管理人员和香港居民、客户法律观念强,特别是居民、客户普遍素质高。正是因为有了如此明确的法规、细则,所以不知不觉也就给管理工作铺平了道路,扫清了障碍,既利于管理的有序化、规范化,又能不断完善和提高物业管理的水平,使之朝向健康的方向良性发展。据授课老师介绍:在香港,基本不会出现拒交管理费或拖欠管理费的现象,反观内地,拒交管理费或拖欠管理费的住户、客户大有人在。就从此小事可以看出,内地的物业管理要赶到香港的物业管理,需要我们物业管理工作中的每一员不断的努力;
三是香港管理工作人员勤奋、敬业,在香港生活过的人都知道:"勤奋工作、努力赚钱、合理享受"是普遍香港人的一个生活方式,而内地人的普遍生活方式则变成"尽量享受、也想赚钱、平凡工作",两者作个比较,不难看出为什么香港工作人员做事效率普遍比内地的要高、要快。效率提高了,加快了,服务的质量也就自然提高了。
通过培训、学习,使我懂得了加强物业管理行业中各部门之间的运作,熟悉住宅及综合性物业管理的层面及范围,对物业管理的发展及规范有着举足轻重的作用。其实,物业管理是个广义的概念,而它的组成、它的枝节是由各个部门每个员工所组成,正所谓"一枝独秀不算春,万花齐开春满园!",这里强调了一个整体,如何才能使我们的整体素质提升呢?如何才能使我们公司发展壮大呢?这就要靠我们大家的齐心协力,共同奋斗,朝向一个共同的目标去拼搏,也只有我们每一个人的自身素质提高,我们每一个部门团队精神壮大了,那么我们的公司也就有希望,有发展。从另外一个角度来说,我们的工作稳定了,生活自然就有了保障。
物业管理工作,不是某个部门或某一个人的事,只有各部门互相协助,相互配合,认真对待每一件事,认真完成每一项工作,业户...
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为了提高物业管理的综合水平,体验不同种类物业的管理、日常运作及服务理念,特别是对香港知名物业的了解和管理经验的学习,公司于xx年9月份至xx年4月份,分期聘请香港x集团下属公司——"x集团"在职知名人士对我们进行理论知识授课。
通过培训、学习,本人受益非浅,也从中了解到香港与内地之间物业管理共同点与不同之处。就物业管理本身而言,两地物业共同点在于:同样是物管公司,同样是做管理工作,同样是为业户提供服务。
不同点归纳起来也有三:
一是香港法律健全,大事、小事,甚至在内地只属于道德规范的事,在香港都纳入了法律的框架。比如说:随地吐痰。在内地可能只是受到道德的谴责,但在香港就完全有法律规定:禁止在公共区域随地吐痰,违反将予以罚款。依法办事、有法可依!体现在方方面面,当然也包括物业管理。香港的物业管理之所以能长期保持如此高水平,我认为"法律健全"缺少不了;
二是香港物业管理公司管理人员和香港居民、客户法律观念强,特别是居民、客户普遍素质高。正是因为有了如此明确的法规、细则,所以不知不觉也就给管理工作铺平了道路,扫清了障碍,既利于管理的有序化、规范化,又能不断完善和提高物业管理的水平,使之朝向健康的方向良性发展。据授课老师介绍:在香港,基本不会出现拒交管理费或拖欠管理费的现象,反观内地,拒交管理费或拖欠管理费的住户、客户大有人在。就从此小事可以看出,内地的物业管理要赶到香港的物业管理,需要我们物业管理工作中的每一员不断的努力;
三是香港管理工作人员勤奋、敬业,在香港生活过的人都知道:"勤奋工作、努力赚钱、合理享受"是普遍香港人的一个生活方式,而内地人的普遍生活方式则变成"尽量享受、也想赚钱、平凡工作",两者作个比较,不难看出为什么香港工作人员做事效率普遍比内地的要高、要快。效率提高了,加快了,服务的质量也就自然提高了。
通过培训、学习,使我懂得了加强物业管理行业中各部门之间的运作,熟悉住宅及综合性物业管理的层面及范围,对物业管理的发展及规范有着举足轻重的作用。其实,物业管理是个广义的概念,而它的组成、它的枝节是由各个部门每个员工所组成,正所谓"一枝独秀不算春,万花齐开春满园!",这里强调了一个整体,如何才能使我们的整体素质提升呢?如何才能使我们公司发展壮大呢?这就要靠我们大家的齐心协力,共同奋斗,朝向一个共同的目标去拼搏,也只有我们每一个人的自身素质提高,我们每一个部门团队精神壮大了,那么我们的公司也就有希望,有发展。从另外一个角度来说,我们的工作稳定了,生活自然就有了保障。
物业管理工作,不是某个部门或某一个人的事,只有各部门互相协助,相互配合,认真对待每一件事,认真完成每一项工作,业户才会满意,公司才有发展。作为保安部,每天与业户接触最多,遇到困难时,首先想到的可能是我们保安员!这就要求我们每一个保安员要清楚自己肩上的任务,高质量的完成公司和广大业户赋予我们...
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怎样能够写出一篇高质量的心得体会呢?当我们因为某个事件而心灵突然开阔时,我们可以记录下我们思想的改变。一般来说,心得体会是一种更加清晰地认识自己的方法。下面是小编为您精心收集的“参观物业心得”相关资料,请您查阅。希望这些资料能够对您在工作和学习中取得更好的成果起到帮助作用!
xx年xx月xx日下午13:30,我们管理处一行9人冒着淅沥沥的小雨从售楼处出发,到位于xx的xx小区参观学习。我们的车子径直开进小区内,直接开进地下车库,当时的第一反应是为什么门岗都没有任何询问直接放行,到管理处的短短2个月,已经完全习惯了我们门岗对于任何车辆都要循例问询之后再放行的流程。
从车子上下来,就开始仔细观察小区的地下车库,相对我们地下车库清爽敞亮的环氧地坪,小区的车库地面显然有些简陋灰暗。每一处停车位上方都挂着一块塑料板,塑料板上贴着一张a4纸,纸上印有车牌号码,便是一张简易告示牌。停车位车档都已经被撞变形。
所有的荧光灯只有空的灯架,所有的照明都用节能灯代替。可见,小区硬件条件一般,但健康状况还行。整个地下室没有明显的垃圾。
从地下车库,我们来到小区物业管理处。管理办公室的所有办公室都在二楼。没有客户服务接待处。除了最基本的办公设备外,办公室没有其他设施。管理处领导热情欢迎我们来到会议室,与我们谈了后期物业管理工作。
听了之后,我最大的感觉就是做物业管理真的不容易。作为一个成熟的物业小区,小区2006年开盘2008年交付,相较于我们小区2.3元/月/平方的物业费,小区0.
65元/月/平方的物业费显然有些低,日子过得也不免窘迫,但尽管如此小区仍保持80%的物业费收缴率真的很不简单,以下几点给我体会颇深。
一。办公室装修简单,办公设备简单,会议室只配备了1.5条-连投影仪都没有的惠普空调。
回想起咱们物业办公室即使是小会议室都是设施齐全四季恒温(虽然位于b区的物业办公室还在赶工中,但条件肯定不会差只会更好)。会议室墙上张贴着物业员工自己制作的简易“物业费收缴进度表”、“各小区专项检查考核图”,虽然算不上精美跟专业但是很用心。会议室墙上还悬挂着3张奖状,分别是“09年保洁队技能操作团体第一”、“09年秩序维护队知识操作技能团体第一”、“08年物管处优秀团队”。
在这样的条件下可以做出这样的成绩确实很让人惊讶。
2。在与我们的沟通中,小区负责人表示,成熟小区的物业费很难收,而且一年比一年更难收。主要有以下几点原因:
首先,单元本身硬件条件的限制。小区的智能化和电梯维护几乎总是给物业管理带来困难;第二,安置户多。小区住户中安置户不在少数,房屋未拆迁之前经济条件比较差,搬进小区后依然从事较为简单的体力劳动维持生计,思想观念落后态度偏执不肯交物业费;第三,随着时间的推移,开发商遗留的房屋质量问题逐渐显现,很多房屋问题得不到及时整改,城门之火直接殃及物业公司这条池鱼。
此时,很多家庭选择用装...
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