前台领班竞聘演讲稿

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前台领班竞聘演讲稿 篇1

酒店的家人们，大家好！我叫****，是前台的一名服务员，我演讲的题目是“假如我是领班我会怎么做”。

首先，我要感谢领导给了我这样一个学习的机会和展示自己的舞台。我相信我能做到！

今天，我想赶去领班的位置。我认为一个好的工头应该具备以下几个方面：

一、 个人思想强

二、专业技能强

三、作风纪律严

四、一定的沟通技巧

五、应变能力强

六、完成好任务

我认为作为一个好领班，他所起到的作用是巨大的，他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人，他还需要具备观察力，能够在第一时间里把握员工的心态，做好沟通，当然对****酒店的规章制度能熟知并理解，要有一定的执行和解决问题时果断的思维方式等，我可能在某个方面还有所欠缺，可是我会努力学习用心去做。我相信我能做到，我会做到的！

如果我是前台领班，我会这么做：

一。每天提前到岗检查值班人员的仪表。

2。了解当日入住及入住前情况，核对交接簿，发现问题及时解决。

三。掌握当天的预订情况和房间情况，根据当天的到、离店房间列表，最大限度地实现房间销售。

4、 确保入住登记详细，准确清晰，检查负责本部门的安全卫生工作，负责安排重点宾客的接待和重要留言的落实检查。

5个。参与接待工作，有效解决本部门客户投诉及相关问题，并与其他部门协调。

6、 做好与楼层的协调工作，确保房态准确无误。

7号。督促员工及时检查入住客人的押金交付情况，防止单笔偷逃现象。

8个。做好客人信息和反馈工作。

9、 督促检查临近下班前本日工作小结，重要事项整理并交**等工作。

10个。做好领导和经理交办的其他工作。

如果我当了这个领班后，前台一定会有一个新的面貌，请领导相信我的能力，我能行，一定行！

前台领班竞聘演讲稿 篇2

前台领班岗位竞聘方案

以建立良好的人才竞争和使用机制，最大限度地调动员工的积极性和主动性。前厅部决定对前台领班进行公开竞争，确保管理团队的发展和管理水平的提高。竞聘上岗的具体要求和实施细则如下：

一、 竞聘原则

一。公平、公正、公开的原则

二、 竞聘时间

2012年6月6日 14:00 笔试和实操 2012年6月7日 14:00 竞聘演讲

三、 竞聘条件

本比赛适用于所有前台接待员。其余岗位可自愿报名参加。

四、 竞聘岗位及人数

前台领班 2人

五、 竞聘方式

1、 笔试和实操

（1） 考生应参加前台综合知识的笔试和专业技能

能的模拟实操考试

（2）部门负责人以上的管理人员对候选人进行笔试和实习

操进行评分， 2、 竞聘演讲及现场答疑

根据对班长职务的理解和今后...