售票处在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了，而售票处的工作也很繁琐，事情很多。我将售票处的工作分为两部份，对内主要是通过排期与营运部，票务，机房进行配合工作，对外主要是通团体票，会员，广告来开拓市场，掌控整个影院的运作。
对内的工作很重要，如果排期做好了，将带领整个影院合理，流畅的运作。观众可以在第一时间买到影票，票务在销售影票时也会很顺畅，场务在整个影院的控制与管理方面也会很轻松。而排期这份工作，是一个综合性很强的工作，要求做排期的人员对以下因素有很强掌控能力：影片的针对观众群体，每个厅的开散时间，每天黄金时段的控制，当地消费者的观赏习惯，片间时间的控制等等。做排期还要结合影院的实际运行情况，参考前天的票房销售情况，每个厅和每个影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心学习，需要时间来磨合。在这一点上，我做还有很大的进步空间。
另外是市场业务的开拓，团体票的销售，在影院整个票房中所占的比重很大，应该占在60%左右。所以，售票处的工作重心应该是团体票市场的开拓。
而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份，一方面就是那些有代理功能的渠道销售方面，比如商场，超市，这些企业，本身有电影票的需求，有自己的消费群体，对电影票有自己的`消化能力，自己有很好的消费通道。
另一方面，就是那些直接销售客户，如影院周边的大中型企业（阿里巴巴，苏伯尔，贝因美等），相关的政府部门（邮政，工商，税务，检查院，法院等），金融系统（银行，保险，证券等），这样的企事业都有自己的工会，员工福利都很好，企业的经济效益很好，有能力消费，也有这方面的需求。
会员也是一个影院发展的中流力量。通过会员的开拓，可以很好的宣传影院，可以形成很稳定的票房。会员的管理与维系，也是售票处的重要工作之一。同时，也要注意会员卡的使用率问题，办了卡要用，要充值。针对会员要做相关的活动，调动起会员的积极性，扩大会员的权益。让会员介绍会员，会员推荐会员，形成一个良性的循环。
以上是我的20xx年终工作总结。
一年来，在领导的正确领导下，在各位同事和群众的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。
一、努力学习，不断提高自身素质根据安排，我先后认真学习了有关法律法规及驾驶方面的知识，特别是结合今年的整顿机关作风活动，进一步学习了马列主义、“三个代表”重要思想，从而使自身素质有所提高，达到了“学以立德，学以增智，学以致用”的目的。
二、钻研业务，安全行驶我积极参加了安全培训12期，并认真学习和钻研驾驶专业知识，不断提高驾驶技能。在工作中，我牢固树立“行车万里，安全第一”的目标，对车辆及时检查、维修，确保安全出车，文明驾车。
三、严格自律，努力搞好服务我严格按照各项规章制度...
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作为一名铁路员工，每一天都充满了挑战和机遇，要保证行车的安全和准确性，要处理客户和旅客的问题，而这些都需要我们有高度的责任心和专业技能。经过了一段时间的工作，我想要总结我的工作经验和体会，包括在专业技能上的提升，团队协作的体验，以及面对挑战的思考。
在过去的一年里，我，一名普通的铁路员工，一直坚守在铁路一线的工作岗位。这不仅是职责的使然，更是一份执着与热爱的体现。如今，回首过往，我感受颇深。
今年我负责的线路运输的任务重大，责任重大。全年的工作琐碎而繁重，既有从早到晚检查、维修线路，保证交通安全的辛勤付出，也有面对复杂繁杂的工作情况，解决各种突发问题的机智应对。这一年，我学到了不少技能，也承担了很多责任，正是这样一份责任感和使命感，让我在面对难题时有了更多的决心去解决问题。
记得有一次，在一次普通的例行检查中，我发现了一处线路的轨道出现严重的磨损问题。虽然那时候离夜班时间还有好几个小时，但我心里清楚，如果不立刻修复，可能会对后续的铁路安全运营构成严重威胁。于是，我立即向上级报告，争取到了修复工作的必要时间。我与我的小组成员们连夜进行紧急维修，直到凌晨才彻底修复这个问题。尽管身心疲惫，但当我看到列车安全、准时地从修复好的轨道上通过，我内心的满足感与成就感无比强烈。
我坚信，作为一名铁路员工，我们所做的每一项工作，都是对铁路安全负责，对乘客负责。由此带来的朴素的满足感与快乐，在我看来，远胜过金钱与名利。这种信念，也在今年的工作中事实上得到了不断的确认和强化。
我也在实际工作中磨练出了更强的团队协作能力。铁路线的维护并非单人的任务，它需要一个团队，需要精密而有序的配合。我们一起分析问题，一起设定方案，一起在工作现场彼此有序应对。经历过这样的工作，我对团队的重要性有了更深刻的理解，我也学会了怎样更好的与团队成员配合，怎样互相扶持和理解。
这一年，我也深感自身技能集的不足，虽然已经能够熟练处理许多常见问题和突发状况，但在某些需要专业知识或更高技巧的地方，我觉得自己的能力还不足。因此，我计划在未来的日子里，继续学习新的技能，不断提升自我，以求能够更好的适应新的工作环境和需求，更好地服务于社会，为铁路的安全运营奉献更大的力量。
总的来说，我是幸运的，因为我做了我热爱的事情，明白了责任的重要，也体验了团队协作带来的力量。这一切都让我更加坚定了自己的选择，也让我对自己的能力有了更深刻的了解。我将带着这种对工作的热爱和责任感，继续在铁路一线坚守、执着，继续努力提升自身，以求在新的一年里，能有更大的收获，为铁路事业的发展贡献更大的力量。
我的名字叫xx，从事铁路行业已有二十多年。这个工作不温不火，没有九到五的规律，也没有节假日的休息，时不时还要锁定在高强度的压力下，然而热衷于这份职业的我，总愿意全心投入，因此想写下自己的铁路生涯总结。
作为一个铁...
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