巡逻心得体会 篇1
从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽，这辈子做物业”，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满意很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。
物业管理服务确实是非常烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事；家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有矛盾也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工整天都忙着协调，再协调，物业公司的员工天天被一部分无理要求的业主骂，有时甚至被野蛮业主打，矛盾升级就会闹到法院去，网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的`报导。
现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的法律知识都提高了，很多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都采取放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收，物业管理本来是一个微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性。
其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素质不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就需要对员工不断地加强培训，提高员工的基本素质，提高服务质量，该维权的一定要维权，一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法，很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益，严重损害了整个行业的形象；如果整个行业做到规范化标准化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业管理也就没有那么难做了。
综合这几年对物业管理的认识可用这几句话概括：“物业无小事，事事要合规，细微无真情，理解方能和谐。”
巡逻心得体会 篇2
今年以来，我镇政法、综治工作在市、县政法委和镇党委、政府的正确领导下，认真贯彻落实上级关于加强社会治安综合治理工作的指示精神，紧紧围绕全镇中心工作，扎实开展“严打”整治斗争，切实加强防控体系建设，扎实推进平安创建活动，进一步完善社会治安综合治理网格化管理各项措施，有效地维护了全镇的社会政治稳定，现将工作情况简要汇报如下。
一、今年全年工作开展情况
（一）明确职责，全力维护社会稳定
稳定重于一切，稳定压倒一切。镇党委、政府把稳定工作放在首位，摆上重要议事日程，确保全镇政法综治工作有新突破。紧紧围绕“明确责任、多措并举、狠抓落实、务求实效”的工作思路狠抓落实。一是抓责任落实，严格考核关。切实加强组织领导，及时调整充实镇综治委组成人员、平安建设领导小组、维稳领导小组，并设立了维稳办公室；村设立了综治维稳工作室；自然村组设立了综治维稳工作组和治安中心户长，形成全镇四级维稳综治平安建设组织体系。
制定了《宣风镇20xx年综治工作要点》，进一步修订考评、奖惩等制度，建立健全了各项综治规章制度，对13个行政村、2个居委会、2个学校下发了《20xx年社会治安综合治理目标责任书》，任务落实到位，责任明确到人。强化日常工作的监督指导，镇党委会、领导班子联席会专题听取综治工作汇报，部署工作任务，进一步加强工作责任落实。二是抓来信来访，规范运作。
为切实搞好信访工作，我们认真总结工作经验，分析当前形势，大力推行信访工作“两规范”，严格落实双向责任追究制，进一步畅通了信访渠道，规范人民群众信访行为，提高人民群众依法信访观念。认真坚持党政领导信访接待日制度，党政领导每月安排4次接待日，并及时公布接访领导、接访地点、接访时间，方便了群众信访行为，进一步密切了党群、干群关系。三是抓排查摸底，消除隐患。
按照“早排查、早发现、早控制、早解决”的工作方针，坚持把矛盾纠纷、信访隐患苗头的排查治理工作作为一项经常性工作来抓，常抓不懈，超前工作，健全完善了覆盖全镇、遍布城乡的排查调处体系，坚持每周一排查、每月一汇总、每月28日召开一次工作例会。此外，结合特殊时期的工作需要，有针对性地组织开展集中排查。3月份，在全镇范围内开展集中排查，对排查出的不安定因素和矛盾纠纷严格落实责任制，对重大隐患实行了领导包案责任制，明确了牵头部门及责任人，限期解决问题，努力将各种不稳定因素解决在基层、化解在萌芽状态。
（二）整合力量，形成齐抓共管工作机制
为整合镇综治部门力量，实现基层综治工作由散到合的转变，真正做到基层综治工作有人管、能管好，我们调整充实了和谐平安联创中心组成人员，由分管副书记任主任，明确了一名专职副主任，司法所、派出所、法庭、民政所、社保所、信访办、武装部等部门负责人任副主任。联创中心制定了以联调、联防、联勤、联治、联创为主要内容的“五联”工作机制，强化管理，规范运作，确保了高效、有序运行。明确了工作中心的三大职权：有矛盾纠纷调处调度权。
对于重大疑难矛盾纠纷和不稳定因素，相关村、单位、职能部门主要领导必须服从综治工作中心调度，及时参加协调处理，妥善化解矛盾纠纷。有交办任务督查权。对于综治工作中心分流指派的案件和交办的工作任务，有关村、单位、职能部门要自觉接受中心的督查，必须在规定时间内完成工作任务并书面报告结果。否则中心有权建议党委、政府和上级综治部门实行领导责任追究，直至一票否决。有应急处置指挥权。完善了突发公共事件和自然灾害应急处置预案。在发生突发性事件时，在党委、政府统一领导下，组织指挥有关职能部门进行妥善处置。有“三大职权”的保障，综治工作中心在排查化解各类矛盾纠纷工作中，按照“分级负责、归口调处”要求，实行统一受理、统一分流、统一协调、统一督办、统一反馈，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段进行疏导化解，确保矛盾不上交、问题不扩大、矛盾不激化，有事能得到及时有效处理。
（三）打调并举，深入推进平安建设
20xx综治工作宣传月下发宣传单5000份，悬挂横幅18条，宣传标语51条，义务巡防45次；铁路护路巡防，在辖区内进行徒走检查，发现杭长线有5处问题未得到解决，到目前已解决率85%，确保了杭长客运专线安全运行；网格化管理进行了数据摸底，网格图绘制，电子档案存储，规范上墙制度表，建立了城乡社会网格化管理体系信息平台；防范与处理邪教方面进行了全面排查摸底，组织各村、社区观看学习邪教警示教育片，经常走访帮教重点邪教人员；加大了对肇事肇祸精神病、吸毒、社区矫正、监外执行等重点人员“四帮一”教育
1—12月份我镇共排查矛盾纠纷184起，调处183起矛盾纠纷，调处率99％，因农村集体土地征用、流转 3起，因城乡建设管理 1 起，因山地山林水利纠纷38起，因村务管理纠纷2起，因民族宗教纠纷1起，因医疗卫生纠纷3起，因交通事故15起，因人身伤害纠纷17起，因家庭婚姻纠纷24起，因邻里关系纠纷 36 起，因其他问题 44起。1—12月份宣风派出所治安案件58起，刑事案件26起。
持续保持严打高压态势。今年来，我镇以打击三类犯罪为重点，狠抓农村治安突出问题专项整治，刑事案件上升的势头得到有效遏制。截至目前，公安机关共受理治安案件 55件，查结率81％；刑事案件 21起，侦破 23起；治安拘留 25人，刑事拘留 17人。
不断加大社会治安防控力度。建立了四大防控体系，即“三级治安防范网络、三级预处警责任机制、三级治安信息网络、社会治安包保责任”。初步形成了专业队伍、行政力量、社会资源和人民群众共同参与的防控体系，全镇治安环境得到明显改观。坚持依法规范信访工作秩序。标本兼治，规范运作，畅通渠道，建立了基层信访工作平台，我镇共接到上级转办的信访事项20件，现已结案信访20件。精心开展矛盾纠纷排查调处活动。进一步健全矛盾纠纷排查调处组织网络，形成“党政挂帅、综治协调、部门联动、各方参与”和“村三天一排查、镇一周一排查”的矛盾纠纷排查调处机制。
（四）创新工作，推进综治工作科学发展
今年来，我们在落实好综治各项措施的基础上，锐意进取，积极探索新路子，使基层综治工作充满了活力。下大力气提高综治专干的综合素质，今年2月份，举行了各村综治专干培训班，每月的28日下到各村召开综治办工作例会，大家一起交流经验，总结一个月的工作，把疑难案例摆出来一起解决问题，既沟通了综治干部之间的感情又促进了工作。为锻炼综治专干的写作水平，每月要求报送镇综治办一篇500字左右的信息。继续实行“一村一干一警”，夯实村级平安建设基础。全镇建立健全了工作网络，成立了“一村一干一警”协调指导小组，13个村设立了“一村一干一警”办公室，镇包村干部和政法干警建立了工作台帐，在日常工作中，写好工作日志，记好民情笔记，当好综治特派员、治安民调员、维稳信访员、情报信息员、调研督察员。包村“干、警”在所包村实行公开个人信息、公开监督电话、公开接受群众监督。
实现与群众“零距离”沟通，及时将群众的诉求和意见反映给各级领导，并及时向群众反馈处理意见，由群众“上访”寻领导变为“干、警”联手“下访”找群众，由原来的“被动”接访变为“主动”查访，既找清了问题，又密切了党群干群关系，全镇重复上访、越级上访、集体上访事件大幅度减少。加强农村技防建设，提高防范能力。
镇先后在人员密集及交通要道安装视频监控系统，现效果明显，各单位也在积极安装。扩大群众以十户为组开展群防群治工作，安装十户联防报警器等技防设施。切实提高了干群、警民对突发事件的处置能力，显著提升了群众的安全感和治安满意率，达到了“人防、物防、技防”的有机统一，有力促进了全镇社会治安稳定。创建“治安中心户长”机制，筑牢第一道维稳防线。在每个村民小组选聘一名或几名有威信的村民为中心户长，在村级综治维稳工作室的领导下，负责本区域内的.“四联”工作（联调、联防、联治、联创）。
建立农村平安理事会，及时化解基层矛盾。在全镇13个村建立了平安理事会，理事会由懂政策、德高望重的老同志组成，利用法律知识、社会舆论和道德评判标准就地化解矛盾纠纷。通过“群众事群众评”，实现“小事不出村、大事不出镇”。充分发挥“杨斌圣工作室”的品牌效应。积极开展人民调解、普法依法治理、法制宣传和法律援助。
二、全面推进社会管理网格化工作
一年来，按照县委、县政府，县委政法委的统一部署安排，宣风镇党委、政府结合本镇中心工作，创新社会管理，夯实基层基础，着力打造和谐平安宣风，积极提升社会管理科学化水平，真正把社会管理建立在广泛的群众基础上，努力形成社会管理人人参与，管理成果人人共享的局面，让群众生活更幸福，让社会更和谐，下面就此项工作总结汇报如下：
（一）科学划分网格
我镇在保持村（社区）大格局不变的基础上，坚持尊重传统、便于管理的原则，以自然路界、集中小区、密集型生产企业、学校为基本单元，将我镇辖区划分为1个一级网格，15个二级网格，94个三级网格，一级网格配备网格长1名，二级网格配备网格长、督导员、警员、调解员、信息员各1名，三级网格配备管理员、信息员、调解员各1名。并制作公示牌将该网格的区域范围路线图、网格工作人员基本信息以及工作制度等基本信息进行公示。
（二）积极打造网格服务平台
依托网络信息技术，利用“芦溪县宣风镇网格化综治管理平台”，将人、地、物、事等有关情况统一录入数据库，建立一级、二级、三级网格化管理公示图，同时、建立相应基础性台帐，并及时掌握一、二、三级网格重点服务对象和工作资源。重点对城镇范围所有常住和流动居民进行拉网式登记，要求在调查摸底登记中做到户不漏项，完成了全镇300余条特殊群体人口信息采集录入工作。
（三）精心设计工作台账
网格调度指挥中心依据二、三级网格工作人员采集的各类信息按照公共服务类、矛盾纠纷类、治安安全类、社情敌情类、应急处置类进行汇总登记、转办、反馈，重大信息采取专报、督查督办制度，一事一专报，专人督查督办。
（四）网格化管理服务与宣传
为了让广大群众更了解网格化管理服务平台，网格工作人员应带给大家办事更方便、更实效，处理问题更快捷、更公正，排解纠纷有事即到、依法为民、真心调处，各级网格管理员在平常下乡、走家窜户、田间地头都会时时去了解、去宣传，发挥网格化平台服务管理真正的作用，为广大群众带来的是便利、是实效，让广大群众真心真愿去了解网格化管理是怎么回事，要让广大群众知道网格化所带来的好处，要真正做到了让广大群众真心接纳、诚心了解，这才是网格服务平台带给群众最实效的作用，是我镇建立网格化管理的最终目的。
三、20xx年工作打算
（一）全面加强建立城乡社会网格化管理体系建设，加强群防群治。积极开展创安活动和宣传工作，及时调解各种矛盾纠纷，依法打击各类违法犯罪活动，为宣风的经济发展创造一个良好的社会环境。
（二）加大投入，规范管理。继续完善村综治室、排调室的建设，统一标准，做到科学化、规范化，布置美观、大方、整洁。
（三）充分发挥“杨斌圣工作室”品牌效应，继续深入开展矛盾纠纷大排查大调解活动，将矛盾化解在萌芽状态，畅通信访诉求渠道，切实解决群众合理诉求。
（四）建立健全城乡社会网格化管理体系，严格按要求抓好网格化工作，整合资源，建立制度，抓出实效。
（五）做好安全生产工作，继续坚持安全生产长效机制，加大对高危行业的监管力度，督促企业安全生产，实现企业持续、健康发展。
（六）加强应急体系建设，提高应急处置突发事件能力，加大巡逻力度，努力提升公众安全感，确保社会平安稳定。
综治工作任重而道远，我们相信，在上级主管部门的支持和关心下，宣风的工作一定会有更大的进步，我们将一如既往地按照“夯基础，创特色，建设平安宣风”的要求，扎实工作，开拓创新，为不断开创我镇的政法综治工作新局面而不懈努力。
巡逻心得体会 篇3
物管企业要强化几种意识
1.业主的责任意识。小区内的共有共用财产，是全体业主的财产，每位业主对其共有财产，都应负起治理、爱惜、监视的责任，特殊是对设备设施负起维护，养护的责任。
2.业主的投资意识。要使物业延长寿命，就必需投资，而业主的投资就是通过交纳物业治理效劳费的行为在进展，物管费一方面消费在保洁，绿化等效劳中，更多的是投资在设备设施的养护当中，从而实现物业的保值增值。
3.物管的企业经营意识。物业治理公司要清晰自己的身份，明确自己的地位，是以效劳换取酬劳的企业，而不是“管家”、“仆人”，不是所谓的“治理者”。企业，就要以企业的姿势消失，树立企业的意识，才能赢得企业的长足进展。任何企业要获益，都要擅长经营，经营企业，经营产品，经营品牌效劳型企业也是如此，节流是经营，开源也是经营，把握、运用自身的各种资源也是经营，把物业治理真正值作独立企业来经营是物业治理企业亟需树立的定位意识。
4.双方的`道德意识。物业治理人员为业主效劳需要有职业道德，业主享受效劳也要有根本的公民道德。以“德”为本，是为人之道，也是企业进展的必需。企业要以诚信为业主效劳，业主则需要正确地承受效劳。当效劳与被效劳的关系都建立在一个“信字的根底上时，一些物业治理人员监守自盗、缺乏职业道德，一些业主无理取闹，鸡蛋里挑骨头有意与物管作对等等不道德的行为将不再发生。
5.双方的法律意识。物业治理进展到现在，行业法律框架已根本构成，特殊是国家统一制定的业主公约、托付合同、前期效劳协议等标准性文件，具体地规定了物业治理与业主的权利和义务，各地先后出台的物业治理条例等相关法规，根本可以满意物业治理行业的效劳需求，既然不是无法可依，就需要我们做到有法必依，树立法律意识，拿起法律武器。
6.双方的合同意识。合同是效劳与被效劳双方真实意思的表达，一经签订便具有法律效力，对任何一方都有同等的约束力。业主的权利义务与物业公司的权利义务都明载于合同的条款中，合同是双方行为的准则，因此加强合同意识，订立合同，信守合同，是解决纠纷的根本之举。
7.公用事业的市场意识：水电气暖等公用事业部门，规划经济以来就习惯了由终端用户无偿代其收取费用。在市场经济的今日，这种现状仍旧没有得到彻底改观，进而为物管双方都造成了很多本可以避开的纠纷和损害。顺应经济规律，才能得到进展，因此需要参加市场大潮的参加各方都树立起市场意识，包括目前的垄断行业，以免受到规律的惩处。
《物业治理条例》的出台，标志着国家以立法的方式确定了物业治理行业的社会地位，同时保障了物业治理行业在法制化的轨道上安康进展。过去无法可依的局面将不复存在。因此，有法律相伴，今后的物业治理之路会越走越宽。有人说，物业治理者是我们这个时代的真正的英雄，由于他们正在转变人们的生活方式和生活观念。所以我信任，在法制日益健全的今日，物业治理的前景会愈发绚烂，愈加辉煌。
巡逻心得体会 篇4
根据千综治委[20xx]6号文件《关于开展xx镇社区平安巡防夏季整治工作的实施意见》精神，进一步深化“平安xx”的创建，切实加强群防群治，做好社会治安防范工作，努力营造一个和谐、稳定的社会治安环境，新北社区结合实际，开展了夏季治安巡逻工作，并取得了一定的成效。现将一个月的平安巡防整治工作情况总结如下：
一、加强领导，完善组织
为切实加强对社区平安巡防夏季整治活动的领导，确保活动开展有条不紊、扎实有效。社区调整充实了平安巡防夏季整治活动领导小组，组长由社区党委书记江文华同志担任，郑百元、潘文红为副组长，成员由社区工作者、居民小组长、各单位抽调人员共49人组成，具体负责本社区的夏季夜间治安防范任务，为打造“平安xx”，构建和谐社会打下了坚实的组织基础。
二、大力宣传，广泛发动
为营造浓厚的“社区平安巡防夏季整治活动”氛围，使广大居民积极、主动投身到活动中来。社区加大了宣传、动员力度，采取多形式多载体进行广泛宣传：一是通过召开党员大会、居民小组长会议，进一步统一思想，明确目标与要求，加深辖区居民对开展“平安巡防夏季整治活动”工作重要性与必要性的认识；二是利用社区楼道小黑板和宣传橱窗，向广大居民宣传安全防范常识；三是提高居民群防群治的'意识，时刻提高警惕，注意管好自家门窗，及时消除安全隐患。
三、扎扎实实，开展工作
根据县政法委、镇综治办工作会议的部署，社区扎实地开展了夜间治安巡逻工作。一是按照会议要求，第一阶段于7月21日安排为期一个月（7月21日—8月20日）夜间巡逻工作，将9个部门（单位）抽调精干人员，分成A、B组，对辖区进行夜间治安巡逻；二是每晚确定一名负责人，带好队并记录好当晚巡逻情况，利用小喇叭进行广播，时刻提醒广大居民提高警觉、严密防范，坚决把犯罪分子的嚣张气焰打下去；三是对巡逻中发现的一些问题及时处理，或反馈给社区片警，采取积极有效措施加以解决，减少发案率，为广大居民创造了一个稳定的治安环境，增强了社区居民的安全感。
在历时一个月的巡防中，参与巡防286人次（包括社区志愿者），大部分单位能按时出勤、出满勤，从不请假，充分体现了这些单位领导对本次活动的重视；参加巡防人员则不畏炎热和酷暑，白天上班，但对晚上的巡防工作没有丝毫放松，每天巡防准时签到、准时出发，做到天天有记录、事事有反映，表现出了高度责任感和使命感。特别需要表扬的是社区志愿者巡防队长章增炳同志，一个月中，从来没有间断过，这种精神值得大家学习。对此，社区代表居民向参与辖区巡防的单位和个人表示衷心感谢!
与此同时，我们不难发现，夏季平安巡防工作单位与单位之间，直接参与巡防人员之间也不平衡，如县档案局、县水利水电局、县妇联等出满勤，少数单位人员缺席较多，表现出对夏季安全防范工作不够重视。为了进一步做好下一阶段的平安巡防工作，充分体现“打造平安xx，人人有责”这一理念，现将第一阶段巡逻单位派员参与巡防情况进行反馈如下，希望下一阶段在职党员参与平安巡防工作中继续给予足够的重视，按照“六联六共”原则，共同担负起保一方平安的重任。
通过一个月的夜间巡防，社区治安情况有所好转，与去年同期相比，各类发案率明显下降。下一步，社区将结合上级相关安排，认真落实好第二阶段暨巩固提高阶段各项工作要求，充分发挥社区治安巡防中队、社区在职党员两支志愿者队伍作用，继续有组织地开展义务巡逻，打造平安社区，实现长治久安，最大限度消除不稳定因素，优化社区生产生活环境，努力构建和谐社区，全力创建“五星级社区”，造福社区居民。
巡逻心得体会 篇5
我于20xx年xx月xx日参加保安工作至今，在这段时间来我感受到保安工作与自己以前认识的不同，以前对物业保安工作认识不够全面，简单地看作是站站岗，对过往车辆进行登记、疏导。通过这段时间的亲身实践，使我对保安工作有了新的更高的认识。联系自身工作实际，我认识到：
一、天下大事，必做于细
这句话的意思是，若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀；对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。现在我们不但每天统一着装在传达室开门关门，见到领导还主动敬礼，帮助年老的老师做一些力所能及的事情。
二、保安应有良好的观察能力、应变能力
工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员的安全，作为保安我们把一切可能发生的'危险挡在门外，给学生和老师创造一个安全的校园环境，这是我们的职责所在。
三、充分了解所在服务单位的基本情况
针对单位的基本情况，做好服务单位的安全防范预案，像我们现在服务的xx，针对这种环境我们制订了相应的实施方案，同时借签以前的工作经验，根据现有的状况，我们加强了周边环境的管理，停车位的管理，凡是力求做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。
最后，就是物业保安工作的重要性：加强物业保安管理工作，提高物业保安素质水平，是动态环境下强化社会治安防控体系建设的必由之路，也是日益严峻复杂的社会治安形势的紧迫要求。
