导游周记 篇1
今年的五一劳动节,爸爸开车带我们一家人去海边玩。说起来,真是其乐无穷呢!
下午,我们到达了南澳西冲。我和妈妈整理好我们带来的东西后,我就着急的拉着爸爸下海去玩。
那海水真可以说是冰冷刺骨啊!每走一步都发抖一下,我缩着身子,我都不敢往前走了。我看见爸爸猛的一低头,身子往下一蹲,一下扎进海中,然后猛地又跳起来。爸爸对我说:“子怡,你把全身都泡在海中,然后猛地一跳起来,就不会冷了!”我可不敢尝试,那泡在海中的时候肯定很冷。我小心翼翼的踮着脚尖往深处走去,可是,一阵大浪打来,把我打翻在水中。我整个身体泡在水中,一点都不冷啊!
我在大海中自由自在的游来游去。这时,我眼睛一亮,我看到有很多很多小鱼在水面上游来游去。那些小鱼只有我的小拇指那么大,但是在水中游得速度非常快。我游过去想抓那些小鱼,但是小鱼扭动着细小的尾巴,几下就没了踪影。我左扑,右扑,就是抓不到。我扑上去,但是小鱼一下就分散开了。这些小鱼就像正在顽皮嬉戏的孩子。我盯着那群小鱼,它们游到哪,我就跟到哪,可是小鱼还是一下就没了踪影。我不管它们了,待它们又到我面前,我就把它赶到岸边。可是,小鱼还是几下就不见了踪影。
西冲的浪很大,小浪只是在海面上翻滚的'浪花,但大浪,都会把人打翻到海中。每次去,我都是为了“ 跨浪”。“跨浪”,就是大浪冲过来时,人随着海的起伏,借水的力量往上一跳,跳到浪头上,就是“跨浪”了。有的时候,浪太大,我没跳上去,我就会被打翻到水中。还有的时候,浪已经从头上卷下来,劈头盖脸的砸下来,我也会被打翻到水中,有时还会呛水,不停的咳嗽,有时还会大喝几口海水。
这就是有趣、快乐的海边游玩。
导游周记 篇2
这一周转眼就过去了,事件过的真快。但是坐下来想想,这一周收获颇丰。2月23日,到XX海外旅游总公司报道,因为之前已经和张经理谈好了,我将在2月底到5月中旬在XX海外旅游总公司实习。作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。
XX海外旅游总公司是XX省旅游局直属的老牌龙头旅行社.XX省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批准,足额交纳160万质量保证金的江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社,是中国旅行社江西省唯一常务理事单位。
到了公司,张总就简单给我介绍了公司的情况和目前主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做计调,另外就是平时出去带团。计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类:1、按目的'地分:可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分:可分为组团计调、地接计调。因为公司现在要带的团还不是很多,张总就要求我先熟悉专线计调的情况,包括专线的情况,如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费,如何报价等等。学习作为一个计调的基本工作。
因为自己以前做过组团计调,所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色,但同时又跟组团计调有很大的差别,比如,报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的。
导游周记 篇3
“三圣乡”这个我已去过无数遍的地方,可这天我又要去“三圣乡”了,但就是,这天到“三圣乡”和往常却有着完全不同的好处,因为这天我到那里就是去看望我的干刚出生几天的侄孙女—宝宝。没错!不要不相信你的眼睛,因为按辈分来算,我真的就是她的老舅。
看望小宝宝:小宝宝刚出生才几天,但就是却可爱极了。圆圆的小脸、明亮的眼睛、嫩嫩的皮肤,她一会哭、一会笑,一会要吃东西,一会又要洗澡……这时我的心中突然思绪万千,因为我想到:我的小时候肯定也就是这样的,让爸爸妈妈操碎了心,但就是我同时也想到了,因为我的出生给全家带来的天伦之乐,想到那里我会心地笑了,我想我长大以后必须要去报答父母对我的养育之恩。
学习栽培知识:看完小宝宝,我们来到了庄园后面的园子里学习栽培知识。我的侄女告诉我:“栽培时要先把两种不同的水果给嫁接起来,这样才能培养出优秀的水果品种。”浇水也要有必须的技巧才行。比如一早一晚就是浇水的最佳时机,在烈日下不能浇水,因为一冷一热很容易使植物的根部损坏,导致植物死亡。最后他还教我培肥的技巧,务必要用有机肥料浇灌出来的蔬菜、水果才就是无公害绿色天然的。
啊!这次到“三圣乡”我的收获真大,因为我不光看到了我的侄孙女还学到了很多,看来生活当中有很多东西值得我们去观察去学习。我想如果还有这样的机会我必须会好好珍惜的!
导游周记 篇4
开始比较系统的学习报价了,经理就着客人来问的路线给我们指导怎么样报价,各个地方有不同的价格。如何去问。还有叫我们说说带完团后,对你去过的地方要注意什么,要知道什么,主要经过那些地方,叫我们每次带完团后要写出心得体会,注意点,等等。
这样我们才能从每次经历中得到知识,懂得如何应对下次出现的同样的问题。有时候真的很气自己的脑袋怎么记不住,那么的健忘,有的价格明明昨天才记住的,今天就又忘了。
让我很是生气,生自己的气。在泉州也呆了快两个月了,时间过的真是快啊。每天重复着同样的事情,看着同样的内容,有时真的感觉好无聊啊。
快到九月了,学校也快要开学了,到这时好怀念在学校读书的时候啊,也好想看到近两个月没有见的同学了。不知道他们还好吗?实习还顺利吗?越到九月就越是想念。
导游周记 篇5
这一周跟上一周相比,我在公司做的事渐渐的多了起来。印象最深的事周二带了第一个团。周一的早上九点到了公司,所有的计调都到了公司,一边吃着早点一边整理着文件,一派忙碌的景象。公司没有为我提供办公区域,没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词,随时听从老板的调遣。这之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。快到中午了,正准备回家吃饭的时候被老总给叫住了,让我到火车站去接几个客人到宾馆。谁让自己是菜鸟呢,听从老总的吩咐道车站接客人呗。
虽然是第一次做这种事,但注意的要点老总都交代好了,按部就班的去做,也就没什么问题了。下午两点我已顺利的完成了任务,大大的松了一口气,刚松完一口气就听到肚子的咕咕叫声了。午休时间是没有了,赶紧找个地儿填饱肚子就赶回公司了。正准备去向老总汇报一下刚才的事,还没走进办公室就见老总开门叫我,巧了。我还没想他汇报几句,就被他给打断了,其实这些小事你做好了老总说你应该这样,做的不好就是你的责任。他直接问我关于庐山的导游词背的怎么样了,我觉得还可以就如实答复了。他就说“好,明天有个到石门涧的团准备让你去带,怎么样?”这不是突然袭击吗?一时还没反应过来。到石门涧的团没带过,但我自己去过,加之前一个周的准备,我想自己是可以的,就答应下来了。接下来老总就说了一些鼓励了之类的话就让我去计调那里拿计划。
带团之前接计划是很烦的事,但是必不可少而且不能马虎。团队客人名单、公司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清楚,令外自己还要带好导游证、话筒等设备。接完计划都到下午六点多了,而且好要和司机联系,提前跟游客打电话通知集合时间地点,所有的事做完就到了七点多。
一天下来,身体已经有些疲惫了,但是要回去还必须得挤公交。为了第二天的团能带的更好,晚上还要好好准备一下,设想一下明天可能发生的事的解决方案。准备的差不多了就是期望自己能够睡个好觉。
星期二早上六点就起床了,洗漱完毕,检查自己要带的东西没有错漏后,就赶着去和约定好的集合地点。旅行社要求我们导游要在约定时间前十五分钟到达集合地点,联系司机提前几分钟到。到了集合地点,客人也就陆陆续续的来了,核对客人,等客人到齐后已经有些超过了约定出
发时间,一切就绪后旅游车开动,这是第一次带成人团,难免有些激动。这是一个有37人的散客拼团,都是南昌人,由于客人之间很多不认识,他们在车上也比较安静。我按照准备好介绍内容向客人做了介绍后,发现很多客人都很困就建议大家休息,大家也都应承了。一路山虽没有欢歌笑语,但是还是很顺利的。路上和司机师傅的交谈中使我学到了不少避免麻烦的方法,我都乐了。到了景区,带着37个男女老少游客心里还真有些没底,一紧张还经常忘记导游词,幸好这些游客都没什么心思听讲解都忙着拍照去了,所以也没什么麻烦。一日游很快就过去了,下午三点多就得集合返回,由于提前特别向客人强调了集合时间,因此很顺利的都做到了回程的车上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的铁船峰,所以都特别的累,没一会大部分人都在车上呼呼大睡了,一车人又安静的回到了出发地,致完欢送词就和大家告别了。一天的行程结束了,虽然累,但心里特高兴,毕竟第一个团顺利的带下来了。回家睡个好觉,第二天到旅行社报账。
这个周接下的几天没什么事了,不过我却没闲着,第一次带团使我发现了自己的许多不足,我正好总结了下,不懂得自己到网上论坛上查也向社里的老导游咨询了下。总之这周收获很多,现在都有点期待带下一个团了。
导游周记 篇6
在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。经过这一个月的实习,让我接触了很多的在学校里是无法遇到的事,也就是这些事让我真切的感到了理想与现实的差距。
做一个导游不难,但要做一个好导游就很难了。导游的工作就是直接和客人面对面的接触,直接为客人提供服务的。客人参加旅游团去旅游,主要的目的都是通过旅游区放松心情获得快乐,满足好奇的心理。但是每个人的性格各异,对人对事的态度不一。要想做好导游工作,你就必须学会协调和安抚,因为你不可能一一满足每个人的需求,有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能接受他的要求。这就要求我们导游不仅要具备丰富的知识外,还必须具备熟练的服务技巧。
这个周连续带了两个团,这两个团都是散客团,这样的团本来就比较好带,加之我之前积累的经验。因此带起来还是比较顺利的。但其间也难免有不少小问题。一些客人时间观念不强,在早晨出发的时候就耽误了行程,对这样的游客你也不能去直接指责,而且还要安抚其他的游客,这样的事处理起来就很有技巧性。遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒,客人很好面子,你给他面子他也会配合你的工作。一日游的行程紧而且就餐条件又较差,为了防止客人抱怨,我通常都会在车上提前给他们打“预防针”。
散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。
我认为导游服务中存在着细节体现温情,有时候我们的一声亲切称呼、及时的援手、及时的提醒都能换来客人会心的`一笑。这一笑不仅是客人对你的肯定也会是以饱满的热情工作的动力。