保安工作总结个人总结 篇1
随着社会的快速发展，保安员的工作职责越来越重要。作为一名保安员，我已经有多年的工作经验，今天想与大家分享一下我对保安员月工作总结的见解和思考。
月初，我们保安队伍要召开月度例会，对上一月的工作进行总结，分析哪些方面存在问题，以及如何改进和提高。我们根据公司要求对本月工作进行规划和安排，以确保本月工作的顺利进行。我们保安员的工作内容主要分为以下几个方面：
一、保安巡逻
巡逻是保安员的日常工作之一，是保障企业安全的重要环节。在巡逻中，我们需要密切观察场内的人员活动，防止出现意外事件。我们每天都要按照规定的路线进行保安巡逻，并注意一些关键区域，如机房、办公室、电梯等。在巡逻中，我们要时刻保持警惕，注意接收场内信息，以便快速反应和处理紧急事件。
二、门岗安全检查
门岗是企业进出的必经之地，保安员需要在门岗认真负责地进行安全检查。我们必须核实进出人员的身份，并对携带的物品进行检查，确保安全。另外，我们还要随时关注进出场的车辆，如果车辆携带危险品或未经过安全检查，我们必须及时制止。
三、应急处理
发生意外、突发事件时，我们保安员要随时准备迅速响应和处理。我们需要及时报警、救援，并启动适当的应急预案。例如火灾、泄漏等紧急情况，我们保安员必须熟悉应急措施，并且紧急扑灭、封锁现场。
四、文明办公
作为企业的门面，我们保安员除了切实维护企业的安全外，还要积极维护企业的形象。我们在日常工作中，要礼貌待人、主动帮助，用实际行动传递出文明企业的形象。同时，我们还要始终保持良好的工作态度和责任意识，树立良好的工作风范和行业形象。
总之，保安员工作内容繁杂，需要我们保安员要有高度的责任感和工作热情。而且还需要不断学习、提高自身素养和技能水平，以保障企业的安全和正常运转。最后，我相信，只要我们保安员倾注真心和热情投入工作，公司也一定能够持续稳健地发展。
保安工作总结个人总结 篇2
随着恒大名都开盘临近。保安部在公司上级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，我部本着对自己负责、让公司放心的职业精神，经过全体员工的努力，团结协作做好每一件事，比较圆满地完成了公司交给的各项安全保卫工作，以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务。总体来说，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将本月以来的工作作以总结，以便扬长避短，为下月开盘工作做好良好的准备。
根据月初部门的计划和安排，各个中队均能按计划积极主动参加与实施训练，本月中的训练科目主要是队列和消防。在每日的训练过程中，我部队员都抱着不怕累的坚定信念与优良作风，勇于吃苦，勤奋训练。在队员之间、中队之间共同营造出了赶、比、超的训练氛围。通过这个月的训练，我部每个员工的基本素质有了很大的提高。
虽然开盘在即，工作繁重，我部始终按计划进行培训学习工作。特别是对新入职的队员进行了严格有计划的培训，使他们融入团队，能承担保安自己的工作。
部门为了给每一员队员提供一个良好的居住环境，对宿舍内务环境卫生提出的军事化要求，并按照“宿舍管理条例”、“物品摆放要求”等标准，不定期的对员工宿舍进行检查并整改，通过不断的严抓落实，现已有明显的提高，基本达到规范要求。
日常执勤和接待工作做得好坏直接体现保安团队的基本素质，因此本月对这项工作进行了大力的培训和严格的管理，坚持“优质服务，顾客至上”的原则，站好每一班岗，主动为每位顾客服务。现在每位队员对日常工作的意识较强，已经基本达到规范要求。
为了维护园区及大门口路面的卫生，我部实行见脏就清，见乱就收原则，对园区走道、广场及门口路面进行了及时清理，保证给客户一个良好的视觉效果。
6、保障园区消防工作，做到及时发现和整改。
开盘在即，客服中心针对所辖区域消防安全现状召开专题会议进行工作部署，成立安全巡查小组，对所辖区消防安全情况进行全面检查。对消火栓和干粉灭火器的配置和使用情况、易燃易爆物品保管、消防安全警示标语园区围蔽情况、办公区域用电情况、施工现场施工消防和安全等等进行了全面检查和整改。在检查中发现了很多问题，如园区内部缺少疏散标示和消防安全警示标示的、施工现场没有进行全面围蔽的消防设施配备不完全的以及和保安部新招收员工较多消防器材不到位等。本月对存在的这些问题全部进行了整改。
八月一日，保安部举行庆“八一”活动。
1、人员个人素质还有待提高。
2、礼节礼仪还不够规范，服务用语运用还有欠缺。
3、骨干带队伍的.能力不够。
4、队员的思想还不是很稳定。
5、工作落实质量还不够高。
1、狠抓细节管理，提高服务质量。
2、加大礼仪及服务理念培训，为开盘做好准备。
3、加强训练和培训学习，努力提高队伍的整体综合素质和骨干人员的能力。
4、严格落实各项规章制度。
5、努力抓好队伍内务整理工作。
6、严格管理各中队交接班，保障班班之间工作顺利进行。
八月份，虽然我部工作较上月有明显的进步，但还有很多欠缺。在下步的工作中，我部将努力，严格管理与要求，针对本月所存在的问题，力求从实际出发，从根本上解决问题，力争各项工作更上一层，努力保障开盘工作顺利进行。
保安工作总结个人总结 篇3
今年，我中队保安工作均围绕以亚运安保为中心，并以此为契机，加强队伍建设，结合中队的实际情况，加大对业务技能的具有针对性的培训，通过一系列的培训学习，使队伍的综合素质得到提高，业务技能不断加强，为亚运安保工作奠定了坚实的基础。
按照分局保安办和派出所的`统一部署和要求，结合队伍实际，充分利用岗前点名、每次例会等时间，深入开展执勤强化纪律作风教育活动，认真贯彻上级下发的有关文件精神，提供《中国保安》等书籍书刊给每个队员阅览，了解时事政治，组织队员积极学习相关法律法规。通过不断学习提高队员政治素养和思想觉悟，使全体保安员思想得到统一认识，进一步端正了执勤思想和工作作风，树立正确的人生观和价值观，使队伍的规范化建设更加完善。
为了提高队伍的整体素质，我队将队伍的规范管理放在第一位。中队领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作；三定为：各车站的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。中队制定每周进行一次工作汇报例会，各班组长汇报上周工作情况及本周工作安排，对在工作中遇到的难题及时在会上提出，中队领导根据实际工作情况做出解决方案。每月进行一次保安员例会，由中队长负责对队伍的各项工作计划进行传达与部署，使队员能够做到各项工作目标明确，对中队的工作任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳，受到了广大乘客和派出所领导的一致好评。
我中队以执勤工作为重点，全面推进正规化建设。针对执勤巡逻业务工作容易出现问题的薄弱环节，强化了值勤监督、工作质量考评、执勤过错责任追究等措施，严格审批关，严格落实上级禁令性措施和相关管理规定，坚决杜绝了违法乱纪、弄虚作假、工作失职等现象的发生；认真贯彻落实好公司重新修订《保安员管理规定》、《考勤制度》、《请销假制度》、《奖惩制度》等四项日常管理制度，要求队（班）长始终坚持依法从严原则，严格要求、严格教育、严格管理，把目标放在建设一支政治合格、清正廉洁、素质优良、业务熟练、纪律严明、服务周到、形象良好、作风过硬的保安队伍。同时抓好岗前培训，着力提高队伍的工作水平和专业技能。
高素质的保安队伍对于业务发展具有决定性意义，我中队遵照公司把加强保安队伍建设作为一项中心任务来抓，根据队伍的工作情况，在原有的基础上，结合中队实际，对地铁保安员考核制度进行完善，细化和增加执勤工作及宿舍管理规定25条，并不断改善中，以求达到管理条例更符合实际操作，同时对管理制度的落实情况进行检验，结合发放整改通知书等手段，进行教育整顿，使队伍整体战斗力能够得到进一步提升。
为迎接第16届亚运会在我市举行，我中队以创建“平安亚运，和谐地铁”为载体，扎实打牢我队亚运安保的业务基础，维护亚运期间的地铁安全。根据分局保安办和派出所关于做好亚运安保工作的要求，定期组织保安员分批参加由分局保安办组织的亚运保安业务培训，学习《亚运安保执勤手册》等知识；另外，为提高专业技能，我中队制定了专项训练工作方案，成立训练工作小组，开展亚运安保技能训练，主要项目包括基本队列、拳术、棍术、消防和体能，努力克服队伍懒散、怠慢、怕苦、怕累、无组织纪律性、不负责任的毛躁心态，解决业务知识不足、群众观念淡薄，化解意识不强、执勤工作不到位等问题，加强培养队员尽忠职守、勤勤恳恳、踏实的工作热情，提高队员的身体素质和业务技能，为圆满完成亚运安保提供强有力的保障。
我中队为配合派出所民警工作，提高队伍工作效率，针对工作用餐时间岗位容易出现问题的薄弱环节，中队采取“双岗带班制”的方法，通过当天带队负责人做好监督工作的同时，在工作用餐时间负责加强对重点车站的治安防控，保面保点，防止出现岗位空缺的情况，实现一专多能，确保了车站的治安秩序稳定。
今年中旬，分局在地铁全线范围内开展亚运反恐演练，我中队积极响应，根据分局保安办和派出所的统一部署要求，全体保安员参加了演练，通过调整人员分配，加强重点车站的安保力量，在工作中，注意观察发现可疑人及其行为和可疑物品，发现可疑物品时应冷静，不要慌张，及时向派出所汇报相关情况，同时，拉警戒带设臵警戒区域，协助民警做好乘客疏导工作。凭借扎实过硬的基本功和顽强的拼搏精神，展示了中队的良好精神风貌，达到了演练要求，受到了派出所领导的一致肯定。
今年中旬，分局在地铁全线范围内开展亚运反恐演练，我中队积极响应，根据分局保安办和派出所的统一部署要求，全体保安员参加了演练，通过调整人员分配，加强重点车站的安保力量，在工作中，注意观察发现可疑人及其行为和可疑物品，发现可疑物品时应冷静，不要慌张，及时向派出所汇报相关情况，同时，拉警戒带设臵警戒区域，协助民警做好乘客疏导工作。凭借扎实过硬的基本功和顽强的拼搏精神，展示了中队的良好精神风貌，达到了演练要求，受到了派出所领导的一致肯定。
一年来，中队队员根据不同时期的工作要求，积极配合民警开展治安防范工作，加强巡逻力度，确保辖区稳定。一是做好辖区各站的治安巡逻，在工作中多走动、多观察、以点盖面，提高警惕，维护好地铁辖区内的正常秩序。二是做好重大节日及大型活动安保工作。上半年，我中队完成了春运、琶洲春节焰火表演、美博会、春季广交会、“五一”等大型安保工作，出色地完成了多次警卫活动。
在工作中全体队员做到服从命令，听从指挥，以高度的热情完成工作。在“3。21”事件中，我中队保安员唐浩、凌龙、李波在万胜围地铁站执勤工作中，责任心强，行动迅速，注意发现并抓获四名违法犯罪嫌疑人，协助地面派出所破获了一宗刑事案件，受到了公司领导的嘉奖。在春节期间的安保工作中，队员们严格按照派出所的工作部署和要求，结合实际情况，以确保“三个不发生”为工作目标，全力做好春节安保工作。特别是在年初一当晚，市政府在琶洲举行春节焰火表演，给辖区车站带来了巨大的客流，当晚会结束后客流瞬间爆发，加上当晚阴雨天气，加重了对乘客的疏导工作。许多队员主动放弃休息，特意赶回辖区支援，中队克服了人员少，任务重的困难，在超负荷的情况下坚守岗位，密切配合民警疏导客流，做好治安防范。经过五小时的奋战，安全疏散乘客5万人次，全力确保了春节期间地铁辖区治安稳定。今年的春交会适逢“五一”小长假，在安保工作中，中队暂停全部休假，加班加点，充分发扬不怕苦、不怕累，持续作战的优良作风，维护好辖区的良好秩序，向全国乃至全世界展现了广州地铁保安的良好形象，并提供优质的服务。工作中，队员们积极协助民警开展盘查，做好警戒工作，确保盘查工作的有序进行。每天顶住撤馆时强大客流的考验，确保了会展期间辖区零的发案率，圆满完成了春交会的安保工作。
保安工作总结个人总结 篇4
作为物业保安客服，每天需要处理各种各样的工作，在这一年的工作中，我积累了很多经验，并且我也意识到了一些需要改进的地方。本文将从几个方面来总结我的物业保安客服工作。
一、服务态度
我认为服务态度是客服工作中最重要的一个方面，因为我们的工作很大程度上是为了满足业主或租户的需求。在这一年的工作中，我时刻保持着愉快的心态，笑容永远挂在脸上，尽力做到一切从业主或租户的角度出发。当他们有任何问题或需求时，我总是第一时间向他们提供帮助。我深知，只有用真心和耐心对待业主或租户，才能赢得他们的信任和满意。
二、沟通能力
作为客服人员，沟通能力也是非常重要的，因为我们需要与业主或租户打交道，在交流沟通中要准确地理解他们的需求。在这一年的工作中，我不断地练习我的沟通能力，包括倾听、表达和理解。我发现，在与业主或租户沟通中，只有细心且准确地理解他们的问题，才能给予最恰当的回应。而在表达时，尽量用简单易懂的语言，让业主或租户容易理解。
三、多任务处理
作为物业保安客服，工作内容繁杂，包括接听来电、处理业主或租户的投诉和需求、管理保安等等。在这一年的工作中，我学会了如何高效地处理多任务。我用便签记录下每个任务，再根据紧急程度来安排处理顺序。当任务繁重时，我不会放弃，而是调整自己的心态，端正态度，耐心解决各种问题。
四、提高工作效率
效率是提高工作质量的关键。在这一年的工作中，我不断探索提高工作效率的方法。例如，在处理来电时，我先简单询问业主或租户姓名、房号、问题等信息，再进行必要的记录，这样可以节省时间和提高效率，让业主或租户尽快得到解决。同时，我也注重处理问题时的细节和流程，减少重复劳动和错误发生。
五、合作精神
在工作中，合作精神也非常重要，因为我们需要与其他同事共同完成工作任务。在这一年的工作中，我尽量与同事和睦相处，积极参与团队活动，共同为物业保安服务做出贡献。在处理问题时，我会主动寻求同事的帮助和意见，紧密合作，提高处理问题的效率和质量。
在完成一年的物业保安客服工作后，我认为自己已经取得了很大的进步。同时，我也深深意识到，提高物业保安客服的质量需要持续不断的努力，我会继续努力，不断提高自己的服务水平。
保安工作总结个人总结 篇5
五一节日是我国的重要节日，每年众多游客涌入各大景区，保安人员的安全保卫工作也显得尤为重要。我作为今年五一节期间的值班保安之一，在保障游客安全方面取得了一定的成效，现将工作情况进行总结。
一、认真贯彻上级文件要求
为保障游客的安全，我们在节日期间要加强安全管理工作。在五一假期前，我们全员参加了安全培训，通过学习安全防范知识，了解应对突发事件的方法与途径，增强了安全防范意识。同时，我们还认真学习了关于五一假期保障工作的各项要求，集中了全员的智慧，力争做到最好，最全。同时，我们也密切关注上级管理文件公告的内部动态，并及时透过网络、现场会议等途径，将重要信息与规定传达给每一位保安员。
二、严格巡查和管理
在五一节期间，我们采取三班倒轮流值班系统，24小时全天候值班，对人员和车辆进行检查，防止人员携带危险品进入景区，确保游客人身安全。同时，我们还严格控制了景区人流，保证景区的秩序与安全。正确引导人流秩序，对于不文明行为进行批评指正以及相互提醒，有效维护景区的公共服务环境。另外，我们还经常进行突击检查，对于存在乱扔垃圾、擅自攀爬禁止登山路标等违法违规行为，进行责任追究并引导游客文明游览。
三、加强普及文明旅游知识
为了提升游客的安全意识，我们开展了系列文明旅游宣传及讲解活动，向游客普及了旅游安全知识及景区文化，增强了游客自主防范意识，最大限度地避免疫情再次爆发。同时，我们还编写制作了游客接待手册以及景区特殊情况处理手册，帮助游客提高防范能力。
四、积极应对异常事件
在值班期间，我们还积极应对各种异常情况，包括游客迷路、护栏断裂、设施损坏等，及时进行处理，避免事态扩大。同时在严格执行疫情防控要求中，发现有疑似发热人员时依据标准把握，引导游客正确佩戴口罩、保持距离，及时向上级管理部门反馈情况并协助相关工作人员做好处置工作。
总而言之，在五一节期间，我们值班保安全职工认真负责、辛勤工作、团结协作，使得景区游客安全、秩序井然。我们时刻牢记自己的职责和使命，努力做好各项保障工作，以保障广大游客来景区旅游、游览的安全、舒适，为全区广大游客营造一个安全、愉快的旅游环境。
