一周个人工作总结(篇1)
一、工作方面:
本周的工作主要包括以下四点:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款,每日的订单是否能够按时发货;
3、售后跟踪:客人是否确认收货,收货的时间点进行跟踪,是否有退换货的情况;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、快递问题,我们的很多产品是带有电机类的,但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制,导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户,没能让客户第一时间下单,这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题各不相同,所以客户的反应程度也不相同,需要收集更多的客户反馈,之后反馈给产品部门进行调整。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,并且不同厂家的生产要求不同,所以导致了很多的售后问题,这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
三、下周规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保当天下单当天发货,并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪,上个月没能在这一方面做地不好,所以需要下硬性指标进行逐步的改善。
3、抓住新客户,这个是我们的一项重要工作,很多的订单都是来源新客户,尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
1.客服部月工作总结
2.医院客服部工作总结
3.行政周工作总结
4.新员工周工作总结
5.班长值周工作总结
6.小学值周工作总结
7.文员每周工作总结
8.生产主管周工作总结
9.前台周工作总结
10.教师值周工作总结
一周个人工作总结(篇2)
行政文员周工作总结
在过去的一周里,作为公司的行政文员,我经历了各种不同的工作挑战和任务。在这篇工作总结中,我将详细描述过去一周的工作内容和所面临的困难,以及我所取得的成就和改进之处。
周一,我开始了一周的工作,第一件事是整理公司的文件和资料。在这个过程中,我发现了一些文件的错误归档和遗漏,我立即对它们进行了修正并进行了备份,确保文件整齐有序。同时,我还更新了公司员工档案,并为新员工做了入职培训和介绍。
周二,我接到了一项重要任务,即为公司举办的一场会议做准备。我不仅要安排会议室和设备,还要准备会议议程和材料,并确保会议进行顺利。在会议当天,我负责记录会议内容和决议,并及时向相关部门反馈讨论结果。
周三,我收到了一封来自客户的投诉邮件,客户表示对我们的服务不满意。我立即与客户联系,并了解了问题的具体情况。经过沟通和调解,我成功解决了客户的不满,并对我们的服务提出改进建议,以提高客户满意度。
周四,我协助人力资源部门进行了员工绩效评估和薪资调整工作。我帮助整理了员工的绩效数据和表现,为主管部门提供了参考依据,并确保调整过程公正透明。同时,我还为员工提供了相关政策和流程的解释和指导。
周五,我进行了一次办公设备的维护和更新工作,包括打印机、复印机和电脑等设备的检查和维修。我及时发现了一些设备故障和问题,并与IT部门协调修复,以确保员工的正常工作和效率。
这一周我面临了各种不同的工作挑战和任务,但我成功地完成了所有工作,并取得了一些成就和改进之处。通过这周的工作总结,我不仅得到了宝贵的经验和技能,也深刻体会到了作为行政文员的责任和使命。我将继续努力学习和提高自己的能力,为公司的发展和进步贡献自己的力量。
一周个人工作总结(篇3)
转眼间一周的工作结束了,给我感觉最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一样的经营管理模式,也学到了很多以前不懂的知识。之前的行政前台工作内容、重点主要就是一人多责、多岗,所以,可能之前工作内容太繁杂,以至于有些前台方面的工作内容思考的还不够。而我们公司则分工明确,职责清晰。工作要求更加正规专业规范,尤其是孙总经理更是以正规专业来管理来要求我们。
虽然有些东西、有些事情可能不会手把手教我很多,但是有时候,孙总会一句话点醒我,或启发我们的独立思考和独立工作能力。这样的领导方式是我从前没有接触过的。也使我受益匪浅,所以我要更加努力的按照孙总的正规化要求去工作,达到孙总和公司的认可,我更希望一位像孙总这样有魄力、有能力、工作严谨的前辈指点我。
下面我将向公司组织汇报一下在工作的一周里我的所获所感。
一、主要工作:
1、前台卫生以及办公区域卫生的清洁工作;
2、来电电话的及时转接和处理工作;
3、来访人员的及时接待和引见工作和处理工作;
4、应聘人员的及时登记和引见工作;
5、员工外出办公做好登记工作;
6、信件的及时揽收和转达工作;
7、公司的'每日考勤工作(电子版和手写版);
8、办公设备的维修处理工作;
9、饮用桶装水的管理工作;
10、领导安排完成事项的完成工作。
二、存在的问题:
1、普通话、仪表不规范;
2、去卫生间、吃饭考虑不周。没留人替班;
3、学习工作目标不够深刻;
三、对于存在的问题处理措施以及今后的计划:
1、每天用普通话朗诵一小时报纸或者周刊;尽快达到标准规范;
2、完善离岗管理;
3、每天阅读一遍《前台接待岗位职责》,把内容铭记于心,随时约束自己的行为;
4、应当树立自我学习的作风和学习意识,不断的给自己充电;
5、在最短的时间内最准确完成自己的分内工作,做到不拖延;
6、有效的对自己设立近期目标和方向,完善自我。
四、体会及感想:
1、从囫囵吞枣,不求甚解到清晰详实
在行政人事部部门里,由行政专员和我开展各项的工作。刚刚开始的工作,有点囫囵吞枣,像一只无头苍蝇。工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花。所以才会造成工作上的一些小差错,这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训,所以只有不断的问自己为什么?应该怎样去做?应该怎样合理效率的完成?做好了这项工作,连带的还有哪些工作需要完成?才能够明确地、准确地、具体地把握好上级的指示。
2、独挡一面不如团结一致
俗话说滴水不成海,独木不成林,所以每个项目的圆满的完成必须要有一个人心齐,泰山移的团队小组。在行政人事部门里,有许许多多琐碎的杂事。整个部门虽然暂时只有2个人那么少,但是任务却也是繁重琐碎有时还需要很及时去处理,在孙总的指示下,我们两个下属分工合作,只为了把工作做得更加全面和到位,力争到注意整个公司今后各个同事的需求,为各个部门提供方便快捷的服务,准备好经常使用到的资料等等。
这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的能力以及态度。为了能够使到每一次的项目、每一步的目标、每一个的计划能够圆满完成,会努力地向公司优秀的同事学习,向上级学习有关的工作能力和工作的态度。自己也会牢牢谨记:三人行,必有我师焉的名言警句。同时也告诫自己一个人在公司中,不可能是孤立的个体,而是要融入到一个公司的文化当中,只有团结一致,才能更好地完成任务。
一周个人工作总结(篇4)
一、重点工作:
1、考核工作
根据工作安排上半年基本完成各项考核工作,首先在考核机制完全建立起来后,调整了相对主观的考核会形式,取消了自评分和互评分,而以客观的考核为主。完成考核简报5期,针对每月考核结果进行总结分析,对存在的问题提出整改看法,并上报院长和反馈全院各科室。针对问题较多科室的主任和护士进步行谈话,帮助分析解决管理中出现的问题,不断提高科室的管理质量。 完成院长交办的院级领导任务单工作推动表,初步拟定了中层干部考核方案,待探讨后实施。完成内三科主任考核,结果上报院领导。
2、人力资源管理工作
依据工作须要,4月末起先接手人力资源管理工作,在近两个月的工作中,首先仔细听取临床科室看法,制定了《××医院新聘人员考核管理方法》,调整了新聘人员的考核程序和内容,对新聘人员严格考核,为医院引进合格人才把好第一道关。通过考核,发觉不合格护士4名,2名刚好终止了见习期,另外2名合同期内护士提出警告,合同期满再考核如仍不合格,不再续签劳动合同。其次制定了《关于新聘人员见习期和试用期暂行规定》,针对新毕业生试用期过短,不能充分考核综合素养和实力的状况, 调整为沿用事业单位见习期一年制度,达到全面考核的.目的。
二、日常工作:
组织大型聘请考试4次,参与考生近百人,签订就业协议43份,上半年总计聘请医疗医技人员27人,护理人员29人,涵盖全院内外妇儿及各医技科室。完成高级职称申报资格考核36人,完成劳动合同签订鉴证12人等以及其他各项日常工作。
三、存在的问题:
由于增加新的工作后对考核工作有所放松,使个别科室的考核有所松懈。 职能部门与科室之间的沟通不畅,指导不到位,问题得不到有效解决。
四、下半年主要工作
1、针对不足,加强考核,不定期抽查科室考核记录,强化考核的正面激励作用,征集科室对职能部门工作方法的建议,良好的沟通促进考核工作。
2、新聘人员岗前培训工作和见习期、试用期考核工作
3、晋升二甲人力资源资料打算工作
4、全院职称三年大聘工作
5、中层干部考核方案的探讨和实施
6、全院聘用制人员年底续签无期限劳动合同
一周个人工作总结(篇5)
七间房第三周工作总结
第三周工作总结 ――公开课 经过一个星期的试讲,按照七间房中学校领导的指示,我们这周每人要上一节公开课。一方面可以让全校的老师们学习我们的新理念;另一方面可以给我们一个锻炼的机会,让学校的老师们给我们提提意见,找出我们的不足,帮助我们进步。 周一到周三,七间房实习支队郭亚威,马越,刘亚峰三人分别讲了公开课,每节公开课除了本节有课的老师外,所有老师都在教务处主任的带领下认真听取了我们的公开课。课后,物理组,语文组,数学组的老师分别对我们的课进行了详细的点评。校领导对我们的表现进行了充分的.肯定,也对我们提出了更高的要求。 通过上公开课,使我们发现了自己的不足,让我们找到了自己进步的方向。这次公开课的经历将是我们永生难忘的宝贵回忆。 两周以来我们对学校的运作机制有了一定的了解,工作已经步入正轨,为了使我们的实习生活更有意义,我们开始着手一系列的活动,丰富学生们的课余生活,为学校的建设奉献自己的一份力量。