各位尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
一、对公司管理水平的认识。(着重了解应试人员对分公司管理工作的认识水平)
市场经济条件下,管理也是效益。如果我有幸竞聘成功,我将把新的岗位当成干事创业的大舞台,竭尽个人的能力和水平,不遗余力地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。我的初步设想是:我将在总经理的带领下,紧紧围绕公司改革与发展的总体目标,团结带领全体员工勤奋工作,开拓进取,坚持以增强动力、激发活力、发掘潜力为目的,以加快改革、加大激励、加强管理为手段,依靠科学的工作思路、正确的营销策略、完善的用人机制和管理办法,实现公司发展提速、质量提高、效益提升的目标。
具体抓好以下五项措施:
1、抓网络和基础设施建设,为公司业务的快速发展构筑平台。公司业务的快速发展,离不开基础设施建设。为此,我要在深入调研、综合分析和对市场趋向进行科学准确预测的基础上,制定出今后基础设施建设的总体规划。特别是在网络建设上,要确保投资向有效益的区域、有效益的客户、有效益的业务、有效益的竞争领域倾斜,把握好投资方向和投资重点,搞好网络能力建设,为业务发展提供能力,为公司业务的快速发展构筑平台。
2、抓网络资源优化配置。提高网络运行质量。对现有的网络资源的布局运行和使用效率进行全面、系统的调研分析和评估考核,制定出调整网络布局和加强网络建设的意见通过集中共享、合理调配、挖潜改造、盘活闲置资源等措施,实现巫溪电信公司网络资源的最优配置和最佳利用。组织人力对网络运行质量进行一次全面的检查,对各个运行环节上存在的影响运行质量的关键性问题认真加以协调解决,以有效地提高网络运行质量。
3、抓营销,促进各项业务快速增长。强化分层营销和目标营销,确定分阶段的营销目标,大力扩张优良行业、优良业务的市场份额,增强市场敏感性,培植新的利润增长点。科学定位,大力拓展业务区域。准确进行市场定位、客户定位和时段定位。城市抓社区、抓企业,农村抓个体大户,千方百计拓展业务区域。
4、抓服务,促进竞争优势的形成。我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,遵循公司服务理念,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动,以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则,把前台部门作为客户,将支撑前、服务用户贯穿于工作的始终,为客户提供最优的质量和最优的服务,巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。
5、抓制度,促进规范化建设。制度是管理工作的基础,没有一套健全完善、行之有效的制度,严格的管理就是一句空话。我将把制度建设作为突破口来抓,建立健全各种管理制度、工作流程和业务表格,编制管理手册,把各项工作纳入制度化管理、程序化运作的轨道。
6、抓管理,促进务实作风的形成。我将创新经营目标责任奖惩制度,对员工的评价突出效益指标,评价结果突出真实性,变单一考核为全面考核,变...
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