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银行知识培训总结

银行知识培训总结

发布时间:2023-11-06
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银行知识培训总结

银行知识培训总结【篇1】

近年来,我行全力构建全员技能练兵的长效机制,着力引导广大员工,立足本职,学业务、练技能、抓服务、促发展,员工素质不断提高。在20xx至20xx年河北省分行技能大赛中,我行始终保持团体前两名的好成绩。

一、加强组织领导,以“三个到位”完善技能练兵机制

开展好技能练兵工作,领导是关键,机制是保障。为此,我们着力构建技能练兵的长效机制,重点抓好“三个到位”。

一是领导重视到位。我行党委始终把强化全员练兵作为提高员工素质、促进业务发展的重要举措,坚持年初早谋划、年中抓督促、年底细点评,着力提升各级重视程度。行党委书记、行长在各个层面会议上反复强调技能练兵工作的重要性,提出要掀高潮、抓典型、见成

比赛成绩计入参赛单位和个人大练兵考评成绩中,以此带动全员练兵。第三是与实际工作结合。利用远程监控中心,查看一线员工是否严格按平时技能练兵的动作、效率和准确性来要求自己,督促员工将功夫用在平时。

二是抓日常训练,做到“三个延伸”。要求全行所有一线员工,不论从事何种工作,都要严格参加日常训练、日常测试,真正做到全程参与、不留死角、不漏一人。同时,我们注意向三个层面延伸,即向管理层延伸,各级管理者中文录入必须达到相应标准,分行党委成员也要达到每分钟20个字以上;向二线人员延伸,本着“干什么,练什么,测什么”的原则进行了明确部署;向40岁以上的员工延伸,鼓励他们积极参加技能练习。几位行领导,自觉克服年龄较大、工作繁重的困难,带头参与,极大地调动了全体员工参与练兵的热情。

三是抓考核奖惩,做到“三个严格”。我行规定,35岁以下的一线柜台人员必须达到能手三级水平,36至40岁的必须达到合格水平。对技能测评结果,直接与绩效工资挂钩,达到一级标准的系数为1.15、二级为1.1、三级为1,而达不到规定标准的系数为0.9,由分行在绩效工资分配中直接予以兑现。考核标准、考核过程、日常奖惩的严格细致,有力推动了这项工作的开展。

二、开展全辖测评,以“三项外包”确保技能练兵实效

每年11月份,我行都在全辖范围内组织集中技能测评工作,这一工作既是对各单位技能练兵工作效果的检验,也是提高全辖员工整体技能水平的重要途径。考虑到传统测评中自行组织、自行监考、自行统计容易出现监考不严等问题,我行在监考形式上积极思考、主动创新,成功引入并推行了外包监考模式。

一是监考外包。聘请具有一定银行测评经验的学校教师,全程进行监考。同时,行内成立由主管行长作为总巡视,相关部门人员组成的巡视小组,坚持测评期间随时巡视。为确保监考工作真实可靠,我行制定了严格的奖惩措施,即监考老师在监考过程中,每抓到一名作弊人员,奖励监考老师50元;但在该行巡视过程中,每发现一名作弊人员,将扣减考试学校300元费用,以此确保监考老师尽责。

二是核对外包。为避免技能测试题因人为因素外泄,我们从个金综合、传票录入、中文录入等各个层面先行建立了考...

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