总结是对特定阶段情况进行分析研究,得出指导性结论的书面材料,具有激励作用。为激发工作动力,务必认真撰写一份详实的总结。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编收集整理的年终个人工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
时间如白驹过隙,转眼间一年过去了,在这一年的时间里我们农行取得了骄人的成绩,基金理财等各项指标都名列前茅。作为大堂经理我能够很好的服务客户,积极完成领导布置的各项任务。现将主要工作进行总结。
一、主要工作情况
我于去年9月担任xx支行大堂经理一职,随着农业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂经理这个工作是客户接触优质服务的'开端,是客户对农行的第一印象,因此农行对大堂经理的要求也格外严格,大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带。大堂经理不仅是农行的一名工作人员,同时也是客户的代言人。
一是做好文明优质服务。我们xx支行地处居民生活社区,平时每天来办理业务的客户中老龄客户居多,特别是在社保工资集中发放日,柜面压力非常大,通常都是从早忙到晚,急客户所急,想客户所想。为了解决老龄客户偏多,存折业务较多这个问题,我积极安排大厅人员及时带客户到自助设备上去登折,帮他们查帐,带有卡客户到自助设备办理,进行客户分流,从而减轻柜面压力。每当客流量较大时,我就会大声询问:“**客户请到*号柜台办理业务”,以免一些客户因为中途离开造成空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。
二是加强自身职业道德修养。作为大堂经理,我不仅仅是要熟悉业务和产品,还要会维护我行的自助设备。每当自助设备出现卡钞缺纸等故障我都能轻松处理,从而保证机器正常使用分流工作正常进行。大堂经理更要加强自身职业道德修养,爱行敬业。在工作中,遵守社会公德和职业道德,不透漏客户任何信息。平时工作中,我在服务礼仪上做到了热情、大方,主动、规范
三是充分提高协调能力。大堂经理锻炼了我的的协调能力,充分调动好三方人员和保安师傅的工作,发挥他们的作用并协调柜员和大厅工作人员,经常开展柜面学习,提高网店的凝聚力,发挥团队精神。担任大堂经理以来,我对自己高标准严要求,认真服务客户,积极完成领导布置的各项任务。
二、下一步工作打算
在过去的20xx年中,我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧,但也存在一些不足之处。在今后的工作中,我会继续做好文明优质服务,通过全体柜员的努力,巩固资金组织成果,稳定存量,继续做好各项日常工作,做好业务保障,提高柜员整体素质,促进经营健康发展,推进农行存储业务上一个新台阶。
经过一学年的努力,我顺利完成了所有的工作任务。在这段时间里,我得到了科任老师的悉心关怀和支持,并且受到了校领导的正确指导。感谢他们对我的帮助和鼓励...
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总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们好好写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编收集整理的环保工作总结,欢迎大家分享。
我于xxxx年1月进入环保局工作,不知不觉在这里工作已有一年了,现将这一年的工作总结如下:
进入环保局,既是机遇也是挑战。从选择环保事业的那一刻起,为群众排忧解难、为改善全区人民的生活环境就是我的追求。初入环保局,曾经很担心不知该如何做好工作,不知该怎么与人相处,但在环保局宽松融洽、团结向上的工作氛围里,让我很快完成了从学生到工作人员的转变。
作为专业毕业生,环保工作是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大,但在领导、同事们的关心和帮助下,通过自己的努力,从无到有,从不知到认识,较好的履行了环保工作职责,使我在较短的时间内适应了单位的工作环境,也熟悉了环保监测工作的整个操作流程。
作为一名环境监测分析工作者,日常的工作使我明白了,任何一项工作想要做到全面,除了细心耐心责任心外,更与平时的积累分不开。
认真准备工作当中的每一项,是做好每一个环节的关键。只有每一个环节都严格要求,才会呈现出精准的数据和最全面的结论。
总结自己这一年来的工作学习情况,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。作为刚踏出校园的毕业生,我身上还有许多不成熟的地方,比如处理问题的经验方面不足,工作能力也需要进一步增强,灵活变通、为人处事的能力还有待提高。
在工作中,局领导以身作则,严格执行各项廉政、勤政规章制度,环保队伍建设不断加强,广大干部职工严以自律,未发现有违纪违法现象。大家紧密地团结在局党组周围,干劲十足,以饱满热情自觉投入各项中心工作中去。在工作人员少、任务重的情况下,局属各科室、站、所的同志自觉牺牲休息时间,加班加点,按时按质完成各项工作任务。
由于精神文明建设到位,业务搞得有声有色,我局被评为“20xx年全国环保系统精神文明建设先进集体”、“xx市‘三五’普法先进单位”等光荣称号。今年10月、11月,国家环保总局纪检监察局石司长等领导先后到我局检查工作,对我局纪检监察、党建工作、政务公开、行风建设等给予了充分肯定。
为改善我市环境空气质量,在去年坚决关闭非法经营的400多家无牌小冶炼厂,取得一定成效的基础上,新年开春我局乘胜而上,继续狠抓297家持牌小冶炼厂的污染整治工作。为促使企业如期落实治理设施,我局“小冶炼”整治小组多次深入现场巡查或分片进行督促指导工作。
到目前为止,已落实治理方案并在建治理设施的有221家,已验收的有26家。经核实没有污染工序的有16家,停产2家,燃料改为柴油或电的有8家。对未落实委托治理的49家企业下达了限期治理通知书,如在限期内未进行整治,将上报市政府予以关停处理。通...
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总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,不如立即行动起来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是小编帮大家整理的环境卫生工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
自镇党委、政府部署“清洁家园”活动以来,我们xx村响应号召,积极行动,把环境整治作为一项重点工作来抓,将环境治理与新农村建设相结合,在镇党委政府的指导和支持下,在全体村民的努力下,村庄环境卫生得到极大改观,我们的主要做法是:
一、提高认识,充分发动干群积极参与
环境卫生是一个地方的形象和脸面,也是一个地方发展环境和文明程度的直接体现。我坚信没有不自觉的村民,只有不得力的干部。自镇党委政府部署“清洁家园”活动后,我村迅速召开村组干部会议布置此项工作,明确任务,明确责任。同时加大宣传力度,通过广播、座谈会、张贴清洁家园倡议书等多种方式、多种渠道宣传活动的意义,统一思想,激发调动干群的积极性,把清洁家园美化环境活动当作大事、硬事,更当作好事、实事、惠民心的事来做,齐心协力,共建美好家园。为环境卫生整治工作创造了一个良好的舆论氛围。
二、统筹安排,扎实推进环境卫生整治
根据我们村实际情况,在与群众广泛商讨的基础上,我们明确了工作思路,确定了工作重点。一是组织群众,对村组道路和房前屋后的垃圾进行清理,同时筹集资金三万元,兴建了6个垃圾填埋场,建立了村里生活垃圾收集、转运、处理运行机制,为以后的垃圾处理打下了扎实的基础。二是投入资金一万元,因地制宜的清理污水垃圾沟渠2000米,在净化了沟渠水质环境的同时,为以后的水利灌溉做了一定的准备。对群众反映强烈的桂西沟污染问题,我村计划聘请专人对桂西沟进行管理,坚持责任到岗,任务到人。
三、破解难题,建立环境整治长效机制
环境卫生不是形象工程,开展“清洁家园”活动的目的在于切实改善农村环境,必须建立长效机制,做到全民参与。为了保障此次清洁家园活动的长效性,我们探索建立了一套环境整治的长效机制。由群众每户每年出资50元作为经费,村委会出面聘请了2名保洁员,签订合同,每三天清理垃圾一次。同时严格考核,由村委会每周检查考核,落实巩固清洁家园的成果。群众是做好农村保洁工作的主体,下阶段,我们将继续做好宣传工作。通过各种渠道广泛宣传和普及农村环境保护知识,使之家喻户晓,人人参与,达到用思想指导行动,用行动改变习惯的目的。同时,继续完善长效保洁机制,制定村级考核办法,做到责任明确、有章可循,力争我村人居环境再上新台阶!
谢谢!
20xx年我科在院领导的领导下,坚持以增进基本公共卫生服务逐渐均等化为重点,不断满足人民群众的基本公共服务为动身点,转变观念、完善公共卫生服务各项工作规章制度,使公共卫生服务项目工作得到顺利的展开,获得了一定的成绩,进一步增进了基本公共服...
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难忘的工作生活已经告一段落了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,是时候认真地做好工作总结了。我们该怎么去写工作总结呢?下面是小编帮大家整理的个人工作学习总结(精选17篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
一、基本情况及分析。
上一个学年我们是以“全科”的教师,以一个抵个半的工作量撑起这间学校。学校的教育、教学和管理工作顺利开展,虽成绩不惊人,但我们的艰辛,我们的付出上级领导是有目共睹的。今学年我们以为难关已过,盼望可以松一口气,殊不知是难上加难。教师的编制在严重缺额的基础上又增缺了几个,无疑雪上加霜。学年分工几易方案,难以落实。乞求上级施舍不如求自己学校教师配合,我们的老师识大体,顾大局,对学校的分工乐于接受,勇挑重担。感谢全体教职工与学校共患难,通力合作,才使学校如期开学,各项工作顺利开展。客观困难一时难以解决,我们充分发挥人的主观能动性和创造精神,利用现有的设备设施,充分把握分级办学、资源重组和优化组合的契机,忍辱负重,调整心态,振奋精神,迎接新的挑战。
二、取得的成绩
(一)学校的德育工作:我们把德育的工作放在首位。在教师方面,通过政治理论学习和各种政策法规的学习,提高了依法执教,依法治教的水平,进一步树立了教书育人,以人为本,德育为首的观念和科学教育观,人才观,质量观和政绩观,更新了教学理念,端正了教育思想。我们重点学习新修订的〈〈中小学教师职业道德规范〉〉,开展深入的讨论,撰写学习深得,并进行了考试,让全体教师明确职责,遵守规范,树立高尚的师德师风。全校教职工人人遵纪守法,爱岗敬业,工作任劳任怨,无违法犯罪现象出现。在学生方面,我们深入研究了青少年的生理和心理特点,加强了对学生课内外的管理,从10月起,我们尝试《学生日常行为100分考核》,收到了前所未有的效果。打架的现象在学校没有出现过;课室前的积水,现在有人主动扫除;老师想找学生干点事,同学争着做;学生变得听话很多。学生犯罪率为零,违纪现象减少,那些穿拖鞋、男同学长长发、染发的现象只是偶有出现,校风、校纪有较大的转变。
(二)学校的教学工作:08秋季学期县调研抽测,普通班的一分三率,站回我们学校应站位置,学科竞赛有3人获奖,按照目前我们学校这样的环境、这样的师资、这样的教师编制,我们认为还算过得去。教师撰写的论文,有三篇获奖。
(三)巩固“普九”工作。我们做好九年义务
教育宣传发动工作,挨家逐户做漏生工作,学生入学率97.7%,普九巩固率98.06%,我们的辍学率是全县比较低的学校之一。
(四)体艺卫工作,抓得比较出色。认真贯彻《学生体质健康标准》,抓好两课两操两活动的落实,上好健康教育课,体育教师利用课余时间训练田径队,篮球队。我校参加县中小学生田径运动会获甲组第七名,参加县中学生篮球赛,获男子第三名,参加县中学生文艺汇演获二等奖,参加县中学生书画比赛获二等奖一个,...
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今天小编给大家带来了一篇关于“自身工作总结”的文章,你有想过应该如何写这篇范文吗?许多工作需要处理大量的办公文档,当我们不知道如何下笔时,通常会去查阅范文。
随着时间的推移,我的工作经验逐渐丰富。我学到了许多技能和知识,并逐步摸索出了适合自己的学习方式和工作方式。在这篇文章中,我将分享我个人的自身学习工作总结,希望能够对大家有所启发。
一、学习经验
1. 学习计划
在学习前,我会先进行计划。我会列出自己需要学习的任务以及相应的时间表。这有助于我提前了解自己的学习进度,并保证我始终保持学习状态。
2. 多样学习
学习并不一定要跟着书本,我也会选择一些非书本形式进行的学习,例如观看电视节目,听听播客,阅读文章,甚至是与他人的交流。这样可以让知识体系更全面,也更好记忆。
3. 互动学习
学习可以是孤独的过程,但我认为与他人的交流和分享是十分重要的。在交流过程中,我们可以了解到不同领域的人对同一事物的看法,也是可以从中了解到自己的优势和缺陷。
4. 反思学习
学习不只是学习如何解决一个问题,更需要明白为何想看到这个问题,这个问题如何解决,以及更为深层的理论。如果没有深层理论,解决了一个问题之后就会遇到另一个问题,而深层理论能够帮助我们把握事物的本质,从而更好地处理问题。
二、工作经验
1. 沟通合作
在工作中,沟通和合作是至关重要的。有时候,我们需要和不同背景和能力的人合作,在这个过程中将不同的观点融合在一起是非常困难的。但如果我们能够学会如何有效地沟通和让每个人发表意见,那么能够产生非常积极的结果。
2. 自我推动
除了学习外,我也学会了自我推动。它是一种在没有他人监督或指导情况下自我掌控工作进度的能力,而这能够帮助我保持工作状态,并更高效地完成任务。
3. 处理压力
工作压力也时常存在着,如果我们无法正确处理,则很容易陷入情绪低潮,影响自己的工作效率。我学会了放松自己,并通过休息来释放压力。
4. 时间管理
时间管理也是工作中非常重要的一个方面。当每一项任务都十分紧急时,我们需要学会如何分配时间。在这里,我建议将不同的任务分块,这可以帮助我们更好地把握时间,并保证任务能够在规定时间内完成。
总结
随着工作经验的累积,我们需要总结自己的学习和工作经验,因为这是我们不断进步的良好方式。通过总结,我们能够更好地反思、挖掘自己的潜力,并保证不同领域的知识得到了更全面的掌握和应用,从而成为一名更具备竞争力的职场人士。
导语:2010年即将过去,过去的一年,在局领导的关怀和各位股长、同事们的帮助支持下,我顺利的完成了上级交办的各项工作,下面我将就一年来的工作、思想、学习以及生活等方面的情况具体汇报如下:
2010年即将过去,过去的一年,在局带领的关怀和各位股长、同事们的救助赞成下,我顺利的结束了上级交办的各项工作,下面我将就一年来的工作、思维、进修以及糊口生涯等方面的环境详细报告...
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你是否在积累写范文的素材呢?无论是在哪个岗位工作,我们都会被要求书写文档,这其实是因为平时写作之前看太少范文。模仿范文的框架可以帮助我们更好地构建文章结构,感谢查阅栏目小编为你推荐“自身建设工作总结”,欢迎阅读希望这篇文章将成为你今天的美好启示并请分享它!
自身建设工作总结
一、引言
自身建设是指个人在工作和生活中通过不断学习、提升和成长,全面发展自己的能力和素质。自身建设的重要性不言而喻,只有持续不断地提升自己,才能适应社会发展的需求,实现个人的价值和梦想。本文将详细总结自己在过去一段时间里的自身建设工作,包括学习进步、技能提升、心理调适与提高、团队合作和社会责任等方面的工作。
二、学习进步
在过去的一段时间里,我注重学习新知识和提升自身的专业能力,以适应工作和社会的不断变化。首先,在工作之余,我积极参加各类培训和学习班,不断扩大自己的知识面和技能。例如,我参加了一门关于市场营销的课程,学习了市场调研、市场分析和品牌推广等相关知识,提升了自己在市场营销方面的专业素养。其次,我也积极参加一些行业研讨会和讲座,了解最新的行业趋势和发展方向,不断更新自己的行业观念和知识储备。此外,我还加强了对英语的学习,在业余时间自主学习了一些英语课程,提高了自己的英语水平,为更好地应对国际化的工作环境打下了基础。
三、技能提升
在自身建设的过程中,除了学习新知识外,提升自己的技巧和技能也是十分重要的。在过去一段时间里,我主要致力于提升自己的沟通能力、领导力和问题解决能力。首先,在沟通能力方面,我通过参加一些演讲比赛和主持会议的机会,锻炼了自己的演讲技巧和表达能力,提高了与他人交流的能力。其次,在领导力方面,我积极参加公司内部的项目组织和领导工作,锻炼了自己的协调和管理能力,提升了团队合作和组织管理的能力。最后,在问题解决能力方面,我注重培养自己的分析思维和创新能力,利用学习和实践相结合的方式,不断寻找问题解决的方法和思路,提升了自己的问题解决能力。
四、心理调适和提高
自身建设不仅关注个人的知识和技能水平,还需要关注个人的心理调适和提高。在繁忙的工作和生活中,我们难免会面临各种压力和挑战,如何调整自己的心态和提高自己的情绪管理能力,对于个人的成长和发展至关重要。在过去一段时间里,我主要从以下三个方面加强了自身的心理调适和提高。首先,我注重自我管理,通过充足的睡眠、良好的饮食和适当的休息,保持身心健康。其次,我注重自我关爱,利用业余时间进行自我放松和娱乐活动,如读书、看电影、健身等,调整好工作和生活的平衡。最后,我注重与他人的交流和互动,在工作和生活中主动与他人交流,分享自己的想法和感受,寻求他人的支持和帮助,提高自己的情绪管理能力。
五、团队合作和社会责任
自身建设不仅要关注个人的发展,还要关注集体的利益和社会的发展。在过去一段时间里,我注重加强与团队合作和发展,并积极履行...
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