back_img
好工具> 范文网>

实习物业工作总结

实习物业工作总结

发布时间:2023-11-02
1 2024实习物业工作总结(锦集13篇)
实习物业工作总结

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此,让我们写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编为大家收集的4s店售后工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

实习物业工作总结 篇1

时间过得真快。转眼间,在温州沃特别克4s店的实习已经结束。在这一个月里,我学到了很多,不仅在工作中,在生活中也学到了很多,让我受益匪浅。作为一个刚步入社会的年轻人,他什么都不懂,没有社会经验。但是在朋友和同事的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我以后踏入新的工作岗位是非常有利的。此外,我还学会了如何更好地与他人沟通,如何更好地陈述自己的观点,以及如何说服他人同意我的观点。我相信这些宝贵的经验将成为我未来成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生都必须具备的.体验。它让我们在实践中了解社会,让我们学到很多课堂上学不到的知识。它也开阔了我们的眼界,增长了我们的知识,为我们将来更好地服务社会奠定了坚实的基础。

温州华特汽车销售服务有限公司成立于20xx年3月,是上海通用汽车在温州授权的第一家销售服务中心和特约售后服务中心,也是美国通用汽车的特约维修中心。是集车辆销售、车辆维修、诚信二手车、配件供应及信息、认证反馈为一体的4s企业。公司将追求完美,与时俱进,不断创新,开拓未来,在竞争中求发展,不断面对困难,以客户为中心,满足并超越客户期望,为越来越多的汽车用户提供越来越好的服务!

前台的主要工作是接待客户,转接电话,收发传真,复印登记,对进出人员做一个大概的了解。大概的流程是预约挂号;接受环境检查;认真听取客户意见,详细记录维护要求;监督维修过程的进度;交货前的最终检验;交货时间描述;后续跟踪服务。车间维修车辆非常重要,前台对客户的服务质量直接决定整车维修的质量,所以前台是车辆服务的开始。

在这次社会实践中,我从前台工作中学到了很多,如何接待客户,如何与客户相处,客户说什么样的话,如何与人打交道,这对我们毕业后找到合适的工作非常重要。

实习物业工作总结 篇2

时间如流水,酷暑已过,凉秋将至。踏入公司两月有余,在领导和老员工的帮助和支持下,我在协进不断成长和进步,感受颇多。

一、细节决定成败

“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。在协进工作,我就亲身感受到了这一点。这里的工作说复杂也不复杂,说简单也不简单。不复杂是因为每个人都可以做,不简单是因为不是每个人都可以做好。可以做但不一定能够做好。举个很简单的例子:在寄送样品的时候你是否连同报价单一起寄了呢?寄送完样品后顺丰的底单你是否有拿过来认真写上备注并保存好呢?在样品多...

查看更多
2 物业实习员工转正工作总结分享十四篇
物业实习员工转正工作总结

一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和改变,是时候仔细的写一份工作总结了。想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧,下面是小编收集整理的物业管理转正工作总结范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

物业实习员工转正工作总结 篇1

时间过得真快,当我摸着键盘打出最后一个电话后,已经是21。35时。再晚业主们要休息或在尽兴着什么项目,不能再打电话了。因为这是催费电话,因为我也要休息。

我摘紫英结的种子,像绒花树的种子长长的干裹着一粒粒种豆,有时很细微的树枝叶刺,刺痛了我的臂膀,立即肿胀起来,我全然不顾。

我制作安装雨水沟井盖的篦子防止落叶和烟蒂落入沟池,铁网卷起时会划伤手臂,我全然不顾。

我在垃圾车出口处挥动扫把,为的是秋雨打湿地面车轮带进的泥巴污染了园区道路,我需要清洗掉痕迹。

我在三天内干完了绿化、维修和保洁三大基层服务工作的亲身体验,安全的`体验是早上的迎宾问候,我把客服爱迟到的小孩们的早问候都替代了,在门岗上代替了保安。独自的,亲身经历体验,为的是园区要在省优住宅示范小区项目上达标。

大家都是这样干。

记得刚到园区做客服主管,企业部业务督导,记录下园区北环与中心路线连接处草坪经常遭遇机动车碾压,草已枯萎黄土裸露。我全过程的参加平整草地,搬运自己亲自拆掀下的废弃石砖,将其铺在平整的地面上作出了三个停车位,还挪动了一块重达一吨重的造型石,用土法平板加杠杆使其滚动到对面路边。巧妙的我自己张口结舌话不出人的能力比天大。

我遇到孕妇急需出租车帮把手指挥安全员全力找来了出租车。我遇到两位老人打不出电话,步行到管理处求助我上门为其解忧。到业主家解决雨水房屋渗漏爬上梯子不足够不上的房楼顶,以显示诚意和不服老。

信心、辛勤、眼光和微笑对待每一位业主,给业主留下宽厚、谦和、含蓄和亲近的印象。表现出对业主的理解、关心和爱。与业主由生疏变为亲密,隔阂变为融洽,不满为顺心,恼怒化为微笑。

微笑是物业从业者的不可少的技能,要有发自内心的诚挚、善良。把真诚的微笑献给每一位业主,把周到的服务提供每一位业主。热忱、执着;尊重别人尊重业主,切莫轻视任何人任何业主。

真诚使人天下无敌,心要细;言要衷;话要实;真诚发自你的内心。

我们xxx人要做细节,这就是要关注每一位人,每一位业主。关注每一位业主的不同需求和他们大大小小的事情。

xxx六心服务哪一条都可以在大大小小的事情上具体体现。我经常反思。收费率是客服工作最重要的经济指标,但收费的易和难,却集中体现在为业主做事,做大大小小的事情上来,并为其做好事,收费率是其做事情的积累结果。

业主满意度为什么要达到90%以上、园区品质为什么要高标准、过市优还要过省优?公司老总们一直在做大事情。

这是一个运行近两年的项目,但还表现的不是一个成熟小区的感觉,人员新,知识面不广的问题凸显。客服员们担当起来的问题会越来越多,他们聪明者不得不...

查看更多
3 实习物业工作总结(通用十二篇)
实习物业工作总结

一段难忘的实习生活结束了,这次实习让你有什么心得呢?这时候最关键的一步就是写实习总结了。那么好的实习总结是什么样的呢?下面是小编为大家收集的物业实习工作总结(精选12篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

实习物业工作总结 篇1

一、实习单位介绍

xx公司于xx年xx月在xx指导下成立,为xx公司旗下的全资子公司,是一家xx从事以保障性用房为主、具有国资背景的物业服务国有企业,注册资金xx万元xx,国家二级资质企业,是xx市物业管理协会会员单位,实施xx质量管理体系,xx环境质量管理体系。

二、实习岗位及工作内容介绍

1、负责辖区内房屋主体、设施设备的运行及维修保养、公共秩序的维护、清洁卫生、环境绿化、消防等日常管理工作,以及在上述工作实施过程中的监督、检查、考核。

2、依照物业服务合同和公司管理规定,按时收取物业管理费,代收代缴的各项费用以及其他费用。

3、对房屋的装修,按照《装修管理规定》严格进行管理,对违反管理规定的行为有效的加以阻止,确保房屋建筑主体和广大业主的安全及利益。

4、广泛收集住户的意见,根据服务的工作质量进行业主评议和回访工作,并按规定进行统计分析,上报公司。

5、做好日常业主来访接待工作以及回访工作。

6、完成物业管理处主任下达的其他工作任务以及公司下达的其他工作任务。

三、具体实习地过程和内容

1、业主家的装修巡检因为是新小区,所以这是重点,每天都要去做的,从每天的装修巡检中发现问题,然后解决问题。

2、水费,物业费单子送到业主家

3、对各区域通知与温馨提示的张贴

4、对区域内业主诉求的处理

5、区域内的巡视

6、验房。

1)详细检查房屋质量,包括门窗、阳台等部位有无开裂现象;

2)检查墙体平整度、是否渗水、是否有裂缝。

3)仔细检查地面有无空壳开裂情况。

4)水电煤畅通情况和能否正常使用。

5)弱电与三线的检查。

6)验收地面下水情况。在厕卫放水,浅浅就行了。然后约好楼下的业主在24小时后查看其家厕卫的天花。

7)检查防盗门:有无划痕,门边是否变形,门与框的密封是否严密,门和锁开关应灵活。

8)窗户:推拉窗和平开窗上的纱窗和窗扇,应推动开关灵活,相互无碰撞。

9)闭存水试验、水表空转试验。

以上大致就是我实习中的基本工作内容和过程,有些简单的领导说一遍就知道该怎么做了,而有的则是要认真地去看去听学才能得心应手,说实话做物业这行没什么特别难的,单独一方面拿出来可能很简单,但是它却涉及到方方面面,需要你去多看多听多学,才能积累经验,才能海纳百川,融会贯通。

四、实习的收获和体会

实习作为大学生涯的最后一课,实习不仅重要更有其独特性,正是通过实习,让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中,让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩,真正地接触这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会x成长的第一步,是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期,也是我人生历程中很重要的一个转折点。

站在时间...

查看更多
4 物业月度实习工作总结十五篇
物业月度实习工作总结

物业月度实习工作总结 篇1

随着七月份的工作结束,我们也即将迎来八月的到来。在七月份的工作中,我们严格的执行了物业管理标准,加强了对境外来x人员的纪律和控制,并对小区内外的卫生打扫也严格的做好,保证了小区业主的安全。

在七月到来后,尽管危机已经渐渐解除,但是我们依旧保持着严格的工作态度,仔细的做好防控工作,防止万一。但是面对即将到来的八月,我们也要?准备,迎接五一的到来!以下是我对七月工作的总结以及之后工作的计划:

一、七月的工作情况

在七月份的'工作中,我们工作基本正常,每日坚持做好小区的保卫以及打扫工作,并积极的为业主解答问题,解决困难。

此外,在七月期间,因为季节原因,绿化带和草坪的植物过于茂盛,我们及时的联系了修剪员工将小区内的绿化带以及树木进行了修剪,保证了小区的美化和整洁。

并且对于卫生方面,我们也一直在坚持垃圾分类处理,还对小区内的小巷以及死角的垃圾进行了处理,并贴上了警示。

而在七月的清明节期间,我们积极的发布通知,提醒业主文明祭祀,并加紧对小区的检查,防止有业主滥用明火。在我们大力的宣传和检查中,顺利的保证了各位业主的安全,并倡导了业主们适当祭祀,减少了不必要的隐患。

二、八月份工作的计划和安排

八月期间,首当其冲的就是在五一劳动节的活动。在今年的五一活动中,我们打算积极的邀请业主们参加活动,并根据活动计划准备一定的奖品。此次活动除了提升业主与我们的好感之外,也是为我们xx物业做好宣传的一个机会。

而在此之后,还有母亲节也随即到来,面对两个节日的到来,我们要双重准备,提前准备好五一活动的礼物以及母亲节的鲜花,并且给在采购方面做好准备,在保证资金内准备好活动必要的器材。

此外,在八月内我们也要做好小区的各项打扫工作,并且因为五一假期的到来,业主们会更集中的停留在小区中,为此,员工的工作以及管理也要做好。

八月是充满朝气的月份,对我们来说也会是一个忙碌的月份,为此,我们更要做好管理,保证工作服务能得到业主们的满意!为我们xxx物业的前进再做贡献!

物业月度实习工作总结 篇2

x月份的工作已将结束,班组的绩效成绩,没有取得好的成绩,在我班也多次出现了很多不正常的现象,这些原因,主要是自己的工作没有做到位,本身的工作作风不严谨,管理过于疏散,本人自担任工艺二班班长以来,也是第一个月,对班组建设还感觉很陌生,无法将自己的工作推动的更出色,今天借此契机,将这个月来工艺二班的工作情况从以下几个方面作一下小结:

一、工作作风不严谨

在管理上疏于放松,刚担任班长以来对班员的管理过于宽容,不严厉,太过于人性化,总是想让班员在很轻松的环境中工作,正因为这种想法,纵容了班员,导致了班员随心所欲,所以出现了xx的睡岗,这一现象严重影响了工段和班组的利益,使班组的成绩与其下滑,这只能充分体现了自己在班组推行九大模块不理想,更谈不上推进,这些责任只能是班长的责任,没有认真宣贯,落实,督办和检查,所以出...

查看更多
5 实习物业工作总结精选
实习工作总结
实习物业工作总结

这篇“实习物业工作总结”经过我的精心设计希望能够给您带来惊喜,是不是在构思如何去写范文呢?处理各类文档需要很多时间和经验让我们觉得脑力被消耗殆尽,当我们不知道怎么下笔时可以借鉴相关范文。范文可以帮助我们更加熟悉不同写作语言和风格的特点,感谢你的阅读希望这篇文章能够激励你并请与你的朋友分享!

实习物业工作总结【篇1】


作为一名物业实习生,我在过去一个月中积极参与了各项工作,并获得了宝贵的经验和教训。在这个月的实习中,我学到了很多关于物业管理的知识和技巧,并且逐渐适应了实际工作环境。在下面的文章中,我将详细介绍我在这个月的物业实习中所做的工作和所获得的经验。


我参与了大楼维护和设施管理的工作。我学会了如何检查大楼内部和外部的设施,并及时维修和保养。我学会了如何检查电梯、水管、排水系统等各种设施,以确保它们的正常运行。我还学会了如何与维修人员合作,安排他们对设施进行维护和修理。这些经验让我对物业设施的运维有了更深入的了解,并且培养了我解决问题和处理紧急情况的能力。


我参与了租户管理和沟通工作。我学会了如何与租户交流,并解答他们的问题和疑虑。我参与了租户会议,并帮助组织各种活动和促销活动,以提高租户的满意度和租赁率。我学会了如何处理投诉和纠纷,以及如何与租户建立良好的关系。这些经验让我意识到租户管理对于物业的成功至关重要,同时也提高了我的人际交往和冲突解决能力。


我还参与了物业项目的规划和执行。我学会了如何评估物业项目的可行性,并制定详细的项目计划。我还学会了如何与合作伙伴和承包商合作,确保项目按时完成和交付。我参与了一项园林改造项目,负责监督施工进程,并与设计师和工人协商解决问题。这次经历让我对物业项目管理有了更深入的了解,并提高了我的组织和领导能力。


在这个月的物业实习中,我还参与了各种培训和讲座。我学习了关于物业法规和政策的知识,并了解了最新的物业管理趋势和技术。我参加了一次关于绿色建筑和可持续发展的讲座,这让我对物业管理的环境影响有了更深入的了解。我还参加了一次关于危机管理的培训,学习了如何应对紧急情况和灾难。这些培训和讲座为我提供了宝贵的知识和思路,并且对我的职业发展有着深远的影响。


小编认为,这个月的物业实习让我对物业管理有了更全面和深入的了解。通过参与各项工作和活动,我获得了宝贵的经验和技能,同时也充实了自己的知识库。在实习的过程中,我遇到了各种挑战和困难,但我通过努力工作和学习,成功地克服了它们。这次实习不仅让我认识到物业管理的重要性,也让我意识到我在这个领域有着巨大的潜力。我相信,在未来的职业生涯中,我将能够运用所学的知识和技能,为物业管理做出更大的贡献。

实习物业工作总结【篇2】

桃花落去,梅雪冬阳……年在忙忙碌碌中渐渐的过去了,年实训基地物业管理处犹如生命演化的进程,有生命诞生后的喜悦、有牙牙学语时的懵懂、有蹒跚学步中的艰辛、更有成长期的叛逆和傲气。

实训基地物业...






查看更多
6 2024物业实习工作总结集合
物业实习工作总结

物业实习工作总结【篇1】

今年一月十八日下午开始,我在美佳物业伟柏花园进行了物业治理实习工作。在实习期间,我依次对设施治理、事务治理、保安治理进行了实习。在实习中,我在治理处指导老师的热心指导下,积极参与物业治理相关工作,留意把书本上学到的物业治理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的熟悉,用实践验证所学的物业治理理论,探求物业治理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业治理工作有了深层次的感性与理性的熟悉。

我所实习的美佳物业治理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园团体。目前该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业治理的项目。治理面积约300万平方米,治理项目种别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业治理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,治理处员工26人,其中:治理职员6人。

回顾实习生活,感慨是很深的,收获是丰富的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园治理处的物业治理工作的开展有了进一步的了解,分析了治理处开展物业治理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对治理处的设施治理、事务治理、保安治理有了初步了解。

一、加强人力资源治理,创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。美佳物业在招聘治理职员须毕业于物业治理专业;招聘维修职员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保职员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

从实际出发,治理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。治理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操纵性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断进步自身素质。

二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。

做好员工的进职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激猎冬知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以进步,治理处的治理服务水平和治理效益得以进步,树立了良好的企业形象。

在实习中,我看到一套由沿海团体、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业治理资迅系统”物业治理服务...

查看更多
7 实习物业工作总结
实习工作总结
实习物业工作总结

撰写具有良好组织能力的文档需要一定的技巧,通常在动笔之前我们会参考相关的范例。那么如何创作出一篇优秀的范文呢?小编特意为您整理了涉及"实习物业工作总结"的全部内容,希望您能坚持阅读,相信总能找到适用于自己的相关资料!

实习物业工作总结(篇1)

在这两个月的实习中,让我体会很深的就是做一名合格的员工难。很多时候,日常的工作是琐碎的,我们只有自己从中找到乐趣,才不会觉得枯燥;很多时候当我们做设计刚有灵感的时候,会突然有其它的工作布置下来,我们只有自己调整好自己的心态,统筹安排好自己的工作,才不会手忙脚乱。这样才能对自己的工作不会感到厌倦或者是不胜任,才能保持饱满的精神去工作。

有时候设计一个简单的工作,就需要有灵感,并一一创意的想出不同的设计方案。在采访的过程中我们经常会听到前辈们说很多设计都需要灵感,我却不这么认为,反而觉得很有成就感。在工作之余,我们还经常有这样的事发生,我想不管是谁,无论做什么,只要用心去做了,或者说没有做好,都会存在缺憾。

在这两个月的实习期间,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。更重要的是,我在实习过程中,不仅掌握了很多之前不了解的知识,最重要的是,我在其中的收获甚是感触。

这次实习对我来说是上了一堂很有意义的思想课,受益匪浅。在这个过程中,非常感谢公司给我这个难得的学习机会,更感谢公司的大力培养,给了我们一个磨练自己的机会。

实习物业工作总结(篇2)

一、自觉加强学习,努力适应工作

我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作,认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手xx管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合xx的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。四是合...

查看更多
8 实习物业工作总结(合集6篇)
实习工作总结
实习物业工作总结

编辑费心整理,为大家带来最新的“实习物业工作总结”。优秀的范文应具备哪些特征呢?互联网的发展使我们可以更便捷地获取和共享各种类型的文档,范文已成为成功人士必备的技能之一,在社会中的价值越来越被认可。优秀的范文能够拓宽你的思维,更好地与写作相融合。如果你认为这些信息非常有用,请与你的朋友和家人分享!

实习物业工作总结(篇1)

20xx年初我就到xx物业有限公司进行实习,在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对xx管理处的物业管理工作计划的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

1.培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。

在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。

管理处全面提倡“一站式服务”、“保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

2.管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。

管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。

3.加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。**物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

实习物业工作总结(篇2)

自xx年7月15日我来到北京诚智慧中物业管理公司,至今已有一个月的时间...

查看更多
9 物业实习工作总结11篇
物业实习工作总结

好工具范文网小编极力推荐的“物业实习工作总结”必然会给您留下深刻印象,由于各种需求的存在,我们撰写了大量的文章,大部分范文都不复杂,对于初次接触写作的人来说非常友好。范文是我们提高写作水平的重要保证和宝贵资源。是否有相关的范文供参考呢?

物业实习工作总结 篇1

进行了为期一个礼拜的实习。在实习中我们也发现了自己不足,为我们以后的工作生活做了好的铺垫。

18日上午我们到了xxxx,xxxx物业以及xxxx物业首先为我们的见习表示了欢迎,然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况,带我们参观了环境,并安排我们参与了停车场管理、巡逻,绿化养护等工作。

xxxx地处西外核心区域内,位于南北干道与东西干道的交汇处。项目总占地面积600亩,建筑面积约50万平方米。项目地形地貌呈丘陵状,山丘星罗棋布,原始地形复杂且自然资源丰富。用地内高差较大,相对高差达40m,总体东高西低、北高南低,整个地块植被苍翠、起伏叠宕,一条由北向南的季节性溪河穿越地块,为本项目景观设计提供了良好的条件。下面是我见习体验。

一、安保部工作体验。

在安保部,我们主要做了两件事:一是停车场管理;二是巡逻工作。车位管理属于收费管理。安保部主任安排了我做停车场管理员,负责车辆进出管理和停车的巡查。我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度,如停车场管理员的工作职责等。因为停车场内的车位都属于专用的收费车位,所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。还有要看车是否停在已画好的停车线内。

xxxxa区建成投入使用比较早,当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增,这就导致现有的停车场不够用,许多业主就只有将车停在道路旁边,可是这样有时候出现的车的划损,业主就会找到物业公司投诉,如果处理不得当,他们就会拒交或少交物业费。但是在车辆停放中出现的损伤,我认为这要有一个责任明确过程,如果由于管理工作的失误造成的,管理公司应该赔偿业主的损失。可是在停车场不够用的情况下,物业公司应该尽快和相关部门联系,扩大停车场。巡逻工作最主要就是要第一时间发现小区内存在的问题,如有小偷等进入偷了东西要立即报告并想法逮捕。实在不行要向警察求助。

二、绿化保洁部

在通锦xxxx内绿化面积是比较大的,绿化养护工作是管理中的重点。在绿化保洁部我学到了很多书本上没有的知识,比如如何认清哪种草是杂草,如何分辨草木在长势是否良好,如何查看有无病虫害,以及枝叶修剪是否成型等。其次,我也参加了走道的工作。走道也就是要及时发现道路上存在的纸屑、烟头、枯叶、杂草等并清除。还有路灯、消防栓等要保证其清洁。

在实习工程中还了解到,除以上日常工作以外,绿化养护人员还要定期施肥:春、秋季节对各种植物施肥一遍,其它季节视情况而定,肥料的选择以有机肥为主,尽量少施化肥;绿化区内的花灌木,以及绿篱、草皮,造...

查看更多
10 最新物业实习工作总结(必备八篇)
物业实习工作总结

随着科技不断革新,文档处理方面的困难也越来越多。与此同时,在教育中,人们对范文的价值有了更充分的认识。阅读优秀的范文可以提高我们的思考能力和表达能力。现在,您是否对范文感到困惑呢?如果您对“物业实习工作总结”感到好奇,请阅读下面精心准备的资料,欢迎品味这篇令人震撼的文章!

物业实习工作总结【篇1】

今年一月十八日下午开始,我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

我所实习的美佳物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。

回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。

从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机...

查看更多
推荐栏目
back_img
实用文
工作总结
工作计划
述职报告
心得体会
句子
作文
自我鉴定
祝福语