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石家庄凤山化工有限公司品牌建设总结
石家庄凤山化工有限公司是生产“fhs”品牌工业硝酸钠和亚硝酸钠为主的化工企业。近年来,以科学发展观为统领,以提高综合竞争力为目标,实施“以质量求生存,以诚信赢顾客,以科技谋发展,以创新造名牌”的质量方针,在发展经济、提高效益方面取得了一定的成效。同时,也在脚踏实地的搞好品牌建设,来推进企业发展进程。
一、打造品牌,创新观念。
品牌是一种无形资产,品牌就是知名度。随着社会经济的不断发展,社会生产力日益提高,给企业发展带来机遇的同时,也面临着更大的竞争压力。有了知名度就有了凝聚力,也就有了发展的动力。石家庄凤山化工有限公司注重实施品牌战略,创立自己的产品品牌参与市场竞争,只有新的竞争观念,树立新的竞争意识才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。公司通过主动做好市场调研,摸清自身优势,熟悉竞争对手情况,作好市场定位,以最优的产品占领市场,提高企业品牌的知名度。
二、品牌建设以质量为核心,以诚信为基础。
狠抓产品质量,提高品牌美誉度,公司始终根植于产品质量这块基石之上,品牌源自于产品,而客户最初对品牌的认知就是从产品质量中得到的,所以,必须在质量管理上下工夫。企业不断完善对质量体系建设,内设质量体系管理部门、质量检验机构,配备专业人员和产品检测设备,并拥有先进的质检手段。从车间、班组到公司,从原材料进厂、生产工序到成品出厂各个环节进行全过程质量监控,把质量责任分解到每一个环节之中,实行质量中间控制分析,在关键工序上设立质量控制点,质检人员严把质量控制点,确保生产过程中产品质量始终处于可控状态,确保每个单元都有原始真实的记录,保证了产品质量稳步提高。同时还积极采用国际标准,在产品亚硝酸钠质量控制上,采用“双采”标准。两大产品先后获得了“河北省优质产品”称号。
诚信是衡量企业品牌的一个重要因素,让客户满意,保持一种长期互惠互利的合作关系,诚信尤其重要。拥有了诚信品牌,就掌握了竞争的主动权,就能处于市场的主导地位。公司按照国家及相关规定制定了详细的售后管理制度,对每个客户建立客户档案,经常性地进行客户满意度调查和记录,认真听取客户对公司产品的意见和建议,及时反馈到相关部门进行改进,每年定期两次发放客户满意度调查表,进行满意度测评,努力与客户建立起一种连续性交往关系,提高客户的满意度和诚信度,以保持和吸引更多的客户。近年来,公司未发生过因产品质量出现的任何纠纷,满意度测评结果均超过年初制定的质量目标,赢得了较好的市场信誉,并被评为“重合同守信用”单位。
三、加大宣传力度,创造社会效益。
充分利用电视台、网络、报纸等各类媒体,以新闻报道、专题片等形式宣...
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