实习结束了,回顾这段时间,我们有了许多收获和启发,值得对实习生活进行总结反思。在写实习总结之前,可以先参考范文,以下是小编帮大家整理的汽车顶岗实习个人总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
通过大学的学习,使我学到了很多本专业的基础知识,与此同时也让我养成了做事认真,勤学肯干的行为习惯和积极进取、乐观向上的性格。而为了让自己能够得到跟多的锻炼,我来到了xx实习。通过实际销售的这个过程把学到的知识理论和实践紧密结合起来,培养个人能力,让自身能力大幅提升。
4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)等。通过学习了解了公司以品牌经营为特色,遵循“客户第一、信誉第一”的经营方针,以优势服务为保障,努力做好整车销售,验车上牌,分期付款,汽车装潢,维修服务一条龙的销售。推广公司的优质服务,让客户充分的享受客户至上的公司宗旨。在入职前,公司现对我们进行了新人入职培训,学习了解宝马系列轿车各部件的参数配置,了解车型性能,同时还要了解竞争品牌车型的性能及优缺点,另外公司还请来了优秀的销售前辈,为我们分享了很多销售技巧,更进一步的加强了我们的实际工作能力。在实习结束后,我们进入实战练习,指导老师要求我们去接待客户,主要是给客户介绍宝马汽车的配置性能,解决客户的疑问。同时参加客户接待专业流程的学习。每一个环节我都隐身参与其中,充分了解汽车销售流程每一个环节的工作目的和要求。
当然销售工作真正的难点还不仅仅在于它对于技能知识的.掌握程度,更重要的是学会了解客户的心理。当一个客户走进汽车展厅的时候,绝大多数的客户首先希望自己可以先看一下展厅内的汽车。当客户的目光聚焦的不是汽车的时候,他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问,例如他们拉开车门,要开车前盖,或者他们要开后盖,这些都是信号,是需要销售顾问出动的信号。但有时候你可以直接跟客户谈天气,可以谈客户我们的车行是否好找,还可以谈任何让客户感觉舒服的,不是那么直接的已成交为导向的任何话题。这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候,也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候,因为陪同客户来的人当中往往有一个具有决定权。
在实际的工作当中总是会遇到许许多多的问题,当感觉到压力很大时,总有一种逃避的心理,在经过前辈开导后,我懂得在哪里工作都会有压力,我们要勇敢的面对困难,不要被困难吓倒,只要是问题就有解决的办法,困难就是财富,解决困难我们就收获了财富。勇于面对逆境,对我们的成长有着不可磨灭的影响,在不断地解决问题中积累经验,使得我们日后的工作更加顺畅。
从以开始到维修车间,跟我本家的师傅的微笑就给了我实习的以个良好的开始,在整个...
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在阅读书籍时,我们会因为不同的观点、情感和经历而有不同的感悟。为了更好地理解和总结自己的学习体会,我们最好逐渐形成编写心得体会的习惯。频繁地写心得体会可以帮助我们整理思路、提升写作能力,但是要注意以下几点: 1. 留意书籍的核心要点:在写心得体会时,要将重点放在书籍的核心观点和主题上。这些观点通常是作者试图传达的信息或主题,通过分析和解释这些核心要点可以使心得体会更有深度。 2. 理性思考与主观感受的平衡:心得体会既要包括对书籍内容的理性思考,又要融入自己的主观感受和情感体验。理性分析可以提高文章的客观性和专业性,而主观感受则能增添文章的个性和吸引力,二者要有一个适度的平衡。 3. 给出具体例子和引用:为了让读者更好地理解我们的心得体会,可以通过给出具体的例子和引用书中的原文来支撑自己的观点。这样不仅可以提高可信度,还能使文章更具说服力。 4. 结构清晰、逻辑连贯:要注意心得体会的结构和逻辑,确保文章的条理清晰并能流畅地表达自己的思路。可以使用段落分明的方式,将不同的观点和主题进行有序组织。 5. 注意语言表达和细节处理:心得体会的语言要力求准确、简洁,避免使用模糊或不恰当的词汇。同时,需要注意细节的处理,例如正确使用标点符号、拼写和语法错误的避免,这些都能提升文章的质量。 总之,编写心得体会是一个提升阅读和写作能力的过程,只有经常实践,并且不断反思和改进自己的文笔,才能写出更加优秀和有价值的心得体会文章。
在气温过高开空调时,怠速不稳转速浮动过大,急加速无力,发动机有异响。
解决方法:检查冷凝器与水箱之间的灰尘是否过多,用高压气彻底清洗,保证水箱和冷凝器有良好的散热性能。
提醒:平时注意擦拭冷凝器与水箱之间的灰尘。
3、热车熄火十几分钟后,在启动时不容易着车;热车行驶时有时会自动熄火。
解决方法:在热车时,检查水箱上下水管的温差,如果温差太大,需要检查节温器的开度和水泵是否有转速丢转的故障。
提醒:水箱上下水管的温差不能太大。
4、冷车时空调制冷温度很凉,热车时空调制冷效果不明显;而且空调系统内有较大的共振嗡鸣声。
解决方法:由于防冻液的添加和更换不规范,会造成发动机水道和水箱提前堵塞,出现水温高的现象。防冻液两年更换一次,在更换和添加时必须使用原厂配件。
提醒:发动机冷却系统内加入水后,或者加入的防冻液的浓度超过了60%以上,都会造成水温过高。
5、车平时没什么毛病,可是最近在行驶时离合器老有异常响动。请问遇到这类情况车主该如何应急?异响的原因是什么?
故障分析:当踏下离合器踏板时,能清楚地听到离合器部位有异响;当放松踏板的一瞬间更为明显,导致这种情况的原因主要是:离合器压盘弹簧折断或分离轴承松动;离合器钢片碎裂;离合器分离杠杆折断、磨损过度或分离杠杆调整螺栓折断。大多是离合器分离轴承出现了质量问题。这种情况更提醒车主要及时去维修。提前去维修,...
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