人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作同时也在不断更新迭代中,不妨坐下来好好写写计划吧。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编整理的驾驶员工作计划13篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
今年以来我公司在县委、县、县建设局的大力支持以及各部门的协作下,不断解放思想,转变观念,干事创业,与时俱进,发扬“团结、发展、改革、创新”的企业精神,加强企业管理,提高服务质量。根据水建字[20xx]188号文件要求,现将我公司20xx年的工作总结及20xx年的工作计划汇报如下:
一、20xx年工作完成情况
(一)20xx年度工作中取得的成绩
目前我公司共10辆公交车投入运营,从业人员54人,开通了1、2两路公交线路,极大地改善了xx人民群众的出行条件,积极争创xx县青年文明号单位,树立xx公交良好形象,为xx城市增添了一道亮丽的风景。今年1月份至今营运里程达72万公里,客运量达95万人次,事故死亡率为0%,车厢服务合格率达98%,正点率达97%,乘客满意率达98%以上,对外包车60车次。
(二)20xx年在工作中采取的措施及取得的经验
1、努力提高服务水平,树立公交形象
我们始终把运营服务作为中心工作,以不断深化社会服务承诺制度为重点,强化管理,坚持不懈地抓形象工程,使企业的两个效益明显提高。一是把一线运营生产的管理做为重点,先后制定了《驾乘人员服务承诺书》、《站务员工作制度》等规范性文件;二是重视职工的培训,特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作;三是加强监督检查,强化公司安全检查工作力度,坚持内外结合、明暗结合的方法,搞好安全服务的检查监督。
2、采取多种措施,满足乘客需求
现在的环境是市场竞争环境,竞争是不可避免的,只有优质的服务才能取得竞争的胜利,因此,春运、五一、国庆、两大会议期间,公司从提高服务质量,树立xx公交形象出发,把卫生安全和服务做为头等大事来抓,始终保持各线路卫生清洁,车辆安全状况检修一遍,司乘人员注重仪表、仪容、文明用语服务。为60名高滩拆迁户学生办理优惠乘车卡,每天派2辆公交车专程接送。公司制定了公交站台站点设置方案,并获得了有关部门的批准,目前正在筹建的准备阶段,力争能尽快建成。
3、强化运营管理,增进社会效益和经济效益
进入20xx年,公司从建立健全制度规范管理,提高标准化服务水平,重视安全管理等方面入手,响应县委、县及相关主管部门号召,站在为人民服务的高度,使管理再上一个新台阶,优质服务再上一个新水平。
一是建立健全管理制度,规范管理人员工作制度,为搞好生产管理工作提高生产管理水平,提高管理人员整体素质,打造一支过硬的公交管理队伍,公司特制定了生产管理人员管理岗位制度和公司奖惩规定,监督管理线路正常运营,文明管理,不循私情,加大处罚力度,使管理更加规范化。
二是突出安全管理,真正把安全运营提高到重要议事日程,从法规教育、例会制...
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编辑今天特别为大家挑选了一篇关于“公交司机工作计划”的文章,希望能够根据领导的要求提高工作效率,也可以在下一阶段的工作计划中有所规划。制定工作计划可以帮助我们在工作中保持正确的方向,不偏离目标。优秀的文章对我们的个人成长非常有益,也可以和身边的朋友分享,让他们也从中受益不浅!
公交司机是一份高强度、高压力的工作,但也一样是一份非常重要的工作。公交司机作为公共交通的重要组成部分,扮演着很重要的角色,每一位司机都有着自己的工作计划和责任。下面便是公交司机个人工作计划。
每位公交司机都应当了解自己的基本工作内容,即保证公共汽车正常行驶和保证乘客的用车需求。为此,确保公交车的正常运营,维护好车辆。具体的安排包括:
早班准备
首先,公交司机应该在早班准备期间检查车辆的机油、燃油、水温等各项标准,确认车辆是否处于良好的工作状态。同时,清理内部和外部的卫生情况,为乘客创造一个舒适的环境。
路线的安排
公交司机应该考虑经常使用的路线。为了方便乘客,无论是起点还是终点,只要有乘客在车上,司机都必须遵守所选路线。然而,在不同的情况下,可能会发生交通拥堵、道路改建等的情况,因此需要时刻准备应对这些情况。这类问题需要安排在之前的从广播,地图和行驶路线中准确安排时间,尽可能地减少基于这个问题的耽误时间。
加油和维护保养
公交司机的第二个任务是负责车辆的加油和维护保养。这项工作也应在早班时完成。每一位司机都应该定期检查车辆的机械状况,确保车辆处于良好的工作状态。必要时,公交司机可以自己完成小型维修工作。
安全准则
在公共汽车上,安全是非常重要的问题。因此,公交司机必须积极推行安全措施。公交司机必须以规范的方式驾驶车辆,并且遵守10公里/小时的最高限速和正常驾驶时60公里/小时的最高限速。在遇到其他车辆或是路上有行人时,公交司机必须确保自己和乘客的安全。
服务质量
公交司机除了需要熟悉路线和安全准则,还需要保证乘客的服务质量。为了确保乘客能够感受到优质的服务,司机需要做到以下几点:
1.保证行驶平稳。驾驶时,尽量避免急刹车、急加速、急转弯,让乘客感觉到平稳舒适。
2.礼貌用语。公交司机应该对每一位乘客表示礼貌和问候,尤其是一些特别需要关注的如老人、小孩等群体,可以帮他们打开车门或协助他们上车下车。
3.广播宣传。公共汽车上的广播都是涉及到公共利益的有用信息,司机需要注意播放时间并确保信息的传达。
4. 整洁舒适。司机应该保持车内的整洁和卫生,给乘客提供一个优美的旅程环境。
总结
公交司机个人工作计划包括了车辆的安全保养、路线的安排、安全准则、服务质量等各方面内容。只有在这些方面得到充分考虑和计划,司机才能确保公共汽车正常行驶和维持高质量的服务,从而取得乘客的满意度。当司机能够完美地完成自己的工作计划,并以良好的态度面对乘客时,就能够逐步积累口碑、树立公共形象,更好地服务社会。
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