总结可以帮助我们将过去的经验转化为未来的机遇，我们应该如何去写岗位的个人年度工作总结？值得一读的“物管部年终总结”文章我们强烈推荐给大家，请分享这篇文章让更多的人了解这个话题！
物管部述职年度述职报告
随着社会的不断发展，现代的城市居民对居住环境的质量要求也越来越高，这就需要物业管理部门不断加强自身的能力和服务水平，做好日常工作。为了使业主对我们的工作有一个全面的了解，我们特别撰写了这份《物管部述职年度述职报告》。
一、部门概况
物管部是负责小区、商场及办公楼等建筑物的维修、清洁、保安、收费、秩序管理等综合管理服务的部门。我们物管部门共有50名员工，其中管理人员6人，保安18人，工程维修人员23人，清洁人员3人。部门下属办公室、维修、保安、保洁等子部门。
二、工作成绩
1、物业费管理：在过去一年中，我们物管部门通过组织成立了物业管理委员会，进一步加强了小区内物业费的管理，收缴率也得到了较大提高。
2、安全管理：保安队伍的建设是物管部门安全管理的重点，我们依据不同的场所和工作性质，分配了不同的警卫人员，确保了小区、商场、办公楼等场所的安全离不开我们保安队员的努力工作。
3、维修管理：在过去的一年中，我们对物业的保养和管理进行了大量的投资和升级，不论是设备的更换还是工人的培训，我们都在不断努力，以期提高我们的工作品质和客户满意度。
4、环境卫生：我们有专业的保洁团队负责小区内的卫生管理，每日进行地面清洁、垃圾清运、消杀、花草修剪等工作。在我们的共同努力下，小区的环境卫生处于整洁有序的状态。
5、投诉管理：我们物管部门对业主的意见、建议、投诉等信息非常重视，在接到业主投诉后，有专人及时处理，加大了有效信息的反馈力度。同时我们也做好了表彰优秀、奖励肯定好的服务工作者，让业主们更加信任和支持我们。
三、存在问题及改进思路
1、部分业主对物业服务理念及物业服务内容存在一定误解，对物管部门在运作过程中的管理工作及服务理念存在一定的质疑。对此我们将更积极投入到与业主的交流沟通中，让业主更加全面地了解我们的服务内容和服务理念。
2、部分员工工作积极性有待进一步加强，尤其是在高温、严寒的气候下，我们将进一步加强对员工的关怀力度，让他们感受到我们物管部门的温暖。
3、在投诉处理及服务反馈方面，我们将加强信息沟通平台的建设，不断改进和完善有问题的工作机制及工作流程，做到更好、更快、更具体的反馈办事过程以及服务效果表现。
四、展望未来
未来，我们将不断提高服务品质，进一步加强与业主的沟通交流，争取取得业主的认可和信任，力争将业主满意度提升至一个更高的水平。我们将不忘初心，始终以提供更好的物业管理服务为宗旨，为业主的舒适生活保驾护航。
本文旨在介绍物管部门年度述职报告的相关信息，为读者提供清晰的了解。
一、报告目的
物管部门年度述职报告是每年一次的重要报告，旨在向上级领导、业主委...
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