总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,为此我们要做好回顾,写好总结。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编收集整理的培训美容的个人总结范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。`其实只要掌握方法,写美容院工作总也没有那么困难,写任何工作总结无非是三点,过去、现在、和将来。过去就是过去取得的成绩和存在的问题,现在就是现在和过去比取得哪些进步,还有哪些问题没有解决,将来就是下一步是怎么样的,要达成什么工作目标。当然,美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。
1、工作的完成状况是怎么样的,可以分门别类的来写,比如美容项目,身体项目,足疗项目等等,这样就很一目了然。
2、在工作上质量问题、技术培训学习问题,和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训,对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。
3、对于美容师的管理问题,主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。
4、美容院的安全问题,安全始终是第一要务,具体到美容院来说,安全主要体现在用电安全,消防安全等问题。
回顾过去变化巨大,竞争激烈的美容行业,我们可能有过辛酸,有过泪水,当然也有过鲜花和微笑,为了求得长期的生存和发展,我们必须思考,必须谋划,制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划,是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此,制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务,确定美容院目标,合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。
下半年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)美容基本知识:女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(2)美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。
(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划,在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任,在接下来的工作中,我会愈发努力,再接再厉,不断总结经验,改正不足,争...
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为了确保工作或事情有序地进行,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。方案要怎么制定呢?以下是小编精心整理的美容院充值方案范文,希望对大家有所帮助。
活动背景:时至年末,各个商家销售活动的高峰时段来临。圣诞节、元旦节都随之到来。一方面节假日增多,活动也将接连不断的进行。而另一方面,这段时间也到了美容院迎客的高峰期。除了要围绕既定目标顾客群体展开促销活动以外,还需要针对团购、家庭等进行特别的假日促销。同时年末时节,还需要考虑到美容院中员工的休假安排,举办活动的同时,也需要通过聚餐等调节员工内部的气氛,渲染节日、新年的氛围。
活动主题:欢度圣诞
活动时间:xx年12月20日至12月26日
注意事项:
1、渲染氛围。
在西方圣诞节是一个盛大的节日,其重要性好比我们国家的春节一样。圣诞节有很多标志性的物件,比如说圣诞帽、圣诞树以及圣诞老人等。为了营造节日的气氛,大型的美容院可以在大门外放置较为高大的`圣诞树,或者圣诞老人。对于小型的美容院,就室内添置小型的圣诞树即可。所有的员工在活动期间换圣诞装,佩戴圣诞帽。门口、门窗上做好圣诞喷绘,同时在美容院内划分出圣诞礼品的区域,搭配各种彩灯等装饰,以此来渲染节日的气氛,刺激顾客的消费。
2、活动宣传。
在美容院的微信xx号上,提前一周进行活动促销的方案的发布。制作相关的海报、宣传单以及横幅。醒目的想大众展示这次活动。如果人员充足的情况下,比如说美容院生意较清淡的时候,可以安排员工去周边人流量较大街道去发宣传单和优惠券。
3、活动备注。
在本次活动的微信上发布一些节日祝福、活动最终解释权以及裁定权归本美容院所有。并且做好进店的前台登记,将顾客的资料详细记载好。
活动内容
1、微信限时一元秒杀区。
凡是在微信上消费预订的顾客,在美容院特定的时间里参加圣诞秒杀活动。这段时间内,所有的顾客只需要一元,就能够参加抽奖。活动的奖品有产品试用装、体验券、纪念品以及会员卡等,目的是为了汇聚人气,炒热美容院的气氛。
2、微信活动抽奖。
凡是在活动期间中在美容院中消费达到68元,就能够获得一张抽奖券。消费者每满68元就能够获得一张抽奖券,满136元送两张,以此类推。多买多送。特定奖一名,奖品为港澳双人游一份;一等奖两名,美容院内冬季家庭护理消费券;二等奖四名,美容院特色产品一套;安慰奖50名,带有美容院logo的纪念品一份。
3、微信圣诞惊喜
凡是在圣诞节当天进店消费的顾客,有机会凭借号码牌赢取美容院提供的惊喜大奖。而进店消费的前100名顾客,都能够获得美容院内免费提供的圣诞礼品。礼品共只有100份,先到先得,送完即止。
活动主题:
"五一,让您的美丽充分展示"
活动日期:
4.29—5.5,一周的时间(注:活动一般不要做的太长)活动目的:
a、利用五一期间活动吸引更多的新客户进店消费,从而扩大客户群...
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总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以促使我们思考,不如静下心来好好写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编为大家收集的新美容师工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
在公司工作的这一周,感觉公司管理制度是比较严格的,生产质量放在第一位,不仅仅是口头说说而已,而是付诸实际行动当中。公司园区、实验室、生产车间,卫生环境也做得很好。主要做了2件工作:
1、通过在实验室做实验,熟悉掌握公司现有生产化妆品配方的制作及流程;
2、参与营养顺发洗发水的生产工作,观察,记录,学习公司洗发水生产工艺流程,同时寻找仍需改善之处,以期改进。
但是,同时也发现如下问题,认为在细节方面可进一步改善。
1、原料管理
原料明细滞后于库房实际存放原料状况。
个人建议:将所有原料重新盘点,明细记录,并每半月更新一次,以保证所记录品种明细跟上实际存放品种明细。
每种原料的库存量,应每周跟新一次,以便及时与采购部门沟通,确保每次生产前的原料品种及数量能供应正常生产所需。
2、配料间外生产原料码放零乱,影响美观、卫生。
建议可以制作5米x0.5米的双层货架专门用于码放生产的原料。
3、配方的保密性
生产产品所需的配方中,每种原料名称以其化学名称出现于记录当中,这对公司化妆品配方的保密体系不利。
个人建议:可从原料编号入手,将所有原料按性质类别或是存放库房编号。这样,在所有的操作记录中,只出现原料的编号代码,可预防公司产品配方的外泄。同时,库房管理、寻找原料时也更加方便。
例如:将油脂类原料编号命名为a-01,a-02,……;乳化剂类原料编号命名为b-01,b-02,……;表面活性剂类原料编号命名为c-01,c-02,……;增稠剂类原料编号命名为d-01,d-02,……;活性添加剂类原料编号命名为e-01,e-02,……;等等。
4、每次生产之前,操作人员应知道,并记录生产所需去离子水的电导率,以进一步确保生产的安全质量。
5、每次生产,均按照以前生产记录来作为生产的依据和标准,这样既不科学,也不规范。
公司生产的每一种产品,都应该有独立和标准模板的生产工艺流程表,来指导每次的生产。
同时,生产记录还可以记录得更加详细,以便出问题时方便回查寻找原因,解决问题。
6、生产操作过程中的卫生管理
加料时开启乳化锅开口盖,以及凡参与出料的人员均必须佩戴口罩,以防对产品造成污染。
7、出料前未测ph值,出料以后再去检测ph值,不符合规范流程。
在每次出料之前,必须让专职人员检测ph值的大小,检查是否在所生产产品符合的范围内。
如果不符,再研究办法以调整到所需要求。只有符合之后,方可出料,并于生产记录中记下ph数值。
8、车间设施对产品质量的影响
出料时开空调、风扇,会造成空气流动,进而对出料的半成品造成污染。因此,建议在出料时,关闭生产车间的一切空调、风扇。
9、半成品在...
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时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编为大家整理的美容师工作总结(通用10篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1、全面负责诊所经营管理工作,完成经营目标;
2、负责制定和实施诊所运营战略计划和预算;
3、负责诊所团队的`搭建与招聘;
4、负责激励团队市场开拓、了解竞争对手信息,预测市场动态并制定战略方案;
5、负责完善诊所服务流程及运营管理规章制度;
6、负责并购诊所和新店开发选址、团队建设、店务运营、店内营销;
7、定期向集团总部汇报工作情况,并对行业做出分析报告;
8、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.管理、营销、医学类等相关专业本科及以上学历(条件优异者可酌情放宽);
2.具有5年以上诊所或医疗美容相关行业工作经验;
3.精通医疗美容行业业务,具有大型医疗美容医院实际操作经验者优先;
4.具有卓越的经营团队领导能力、决策能力、计划能力和执行力以及优秀的人格魅力;
5.具有良好的敬业精神和职业道德操守。
一个月的美容师工作时间,自己的美容师专业效劳是不是已经渗透到生活中细节呢每个人都是被享受的客户,又是为客户供应最好效劳的个人。回忆八月份的工作,我尽全力去满意每一位客户的需求,做到效劳细节统一,争取为顾客供应舒适、优质的效劳。总结每一个阶段的工作,总能让我的工作更加精彩。
一、xx月工作任务完成率
本月的'工作任务完成率达百分之九十,总结的完成效果还不错,收获许多。我会争取在下个月的工作完成指标中,完成百分之九十五以上,让自己的力量得到很好的提升。
二、xx月工作中存在的问题
8月份,对于我来说是呈现全新自己的一个月。在美容师工作中,我觉察自己对顾客的了解还不够透彻,对于客户的需求方面,比拟难猜透。不过,我知道问题的源头是由于接待的客户还不够多,阅历还不够丰富,推断力量及处理力量就较弱。
三、xx月工作的收获及缺乏
每天的工作中都有许多问题发生,我比拟会把握问题,并在第一时间去找资深人士帮助解答,来提升自身的力量。对于美容师工作,存在一些缺乏之处就是,对工作缺少激情和热忱,不够主动,自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业美容学问及业务水平还是欠缺,实操手法也要加强。
四、xx月工作需要改良的地方
这个月在工作过程中,有遇到一些专业的美容学问需寻求帮忙的,还有就是不擅长向顾客销售产品。下个月需要改良这几天方面:丰富专业的美容学问,以最好的状态向顾客销售产品,提升自己的美容手法实操技巧。
不知不觉之间,已经过去好几个月了。在过去的日子里,我流过了辛勤的汗水,也品尝到了收获的喜悦。在店长的正确领导下,在各位亲爱同事和家人们的帮助下,我严格的要求自己,并且顺利的完成了今年的工作,...
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美容培训心得总结
作为一名对美容行业充满热情的人,我决定报名参加一家知名美容学院的培训课程。在这段时间里,我学到了许多与美容相关的知识和技能,同时也体验了美容行业的激情与挑战。在这篇文章中,我将详细总结我在美容培训中的心得体会。
通过美容培训,我学到了许多与皮肤护理相关的知识。我了解了不同肤质的特点以及适合不同肤质的护肤品。在课堂上,我学习了如何进行深层清洁、化妆品的正确使用以及常见皮肤问题的治疗方法。我还学习了如何进行按摩和面部护理,并且熟悉了常用的美容仪器和工具。这些知识的学习不仅帮助我更好地照顾自己的皮肤,还为我未来从事美容行业提供了坚实的基础。
通过美容培训,我掌握了各种美容技能。在课程中,我学习了面部按摩的手法和节奏,以及如何运用不同的护肤品进行按摩。我学习了面部护理中的深层清洁和面膜的使用方法。另外,我还学会了修眉、画眉、化妆等技能。通过大量的实践训练,我逐渐掌握了这些技能,并且在同学们的帮助下不断提高。这些技能的掌握使我有信心进一步拓展在美容行业中的发展方向。
在培训过程中,我还参观了一些著名美容店和机构,接触到了一些业界的专家和前辈。通过与他们的交流和观摩,我更好地了解了美容行业的现状和未来的发展趋势。这些参观和交流让我对美容行业充满信心,并且激发了我在未来成为一名优秀美容师的雄心壮志。
在美容培训的过程中,还进行了许多实践操作和模拟练习。这些实践让我更加熟悉各种操作手法,并提升了我的动手能力。在同学们的互相帮助和指导下,我不仅能独立完成各种美容服务,还能在短时间内解决一些突发问题。这种实践让我感受到了美容工作的挑战性和有趣性。
除了专业知识和技能的学习,美容培训还注重培养的服务意识和职业素养。学习了如何主动与客户沟通,并根据客户的需求提供合适的服务。还学习了如何维护良好的个人形象和形成良好的职业习惯。这些都是成为一名优秀美容师所必备的素质,通过培训,我能够更好地理解并实践这些内容。
小编认为,参加美容培训是我职业生涯中的一次宝贵经历。通过这段时间的学习和实践,我对美容行业有了更深入的了解,并且掌握了许多相关的知识和技能。我相信这些学到的东西,不仅能在我的个人生活中发挥作用,还能帮助我在美容职业生涯中获得成功。我希望将来能够运用这些知识和技能,为更多的人提供专业的美容服务,并为美容行业的发展做出自己的贡献。
美容师培训总结引言:美容行业是一个日益发展的行业,需求量也在不断增加。为了准备迎接行业发展的机遇,我参加了一次为期两周的美容师培训课程。在这个课程中,我学到了许多知识和技能,为我的职业发展打下了坚实的基础。在本篇文章中,我将详...
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近年来,随着人们平均收入的增加和美容意识的加强,美容产业在我国发展迅速。越来越多的消费者开始买单,越来越多的企业加入到了美容行业。但是,虽然有越来越多的企业参与美容行业,但是仍然有很多企业缺乏一定的培训、管理和技术水平,这不仅影响了企业的发展,也影响了美容行业整体的形象。因此,美容公司培训举足轻重,对企业员工的专业知识、业务流程和服务质量的提升至关重要。
一、现状分析
我国美容行业是一个快速发展的市场,但是同时也面临着亟待解决的问题。从消费者角度看,很多人在购买初次接触美容产品或服务时,容易受到不必要的误导,导致购买后甚至出现身体损害和经济损失等问题。特别是在面对那些无资质、无经验的小作坊,消费者往往难以鉴定真伪,选择适合的产品或服务。
从行业发展的角度看,有很多企业发现生意没做好,甚至到了倒闭的地步,其原因多数与管理不善和技术不到位等多种问题有关。因此,要改变这一现状,改善美容行业,美容公司必须要从一开始就必须制定出科学的培训计划。
二、培训总结
要开展美容公司培训,首先要注重教育和培训,以达到提高服务标准、提升技术水平和增强市场竞争力的目的。培训的内容需要全面、具体和实效,以便让员工真正了解服务和技术标准,提升能力和能够更好地为消费者服务。
第一个方面是规范化的培训课程设计,美容员工除了需掌握基本的美容知识外,还要具备职业道德、专业标准、安全知识、法律法规等方面的专业知识。这样才能让消费者安心、愉快地享受服务,也能让企业更加稳健地经营。
第二个方面是培训的方法与措施,培训方式应该多种多样,与行业的需求、员工的能力特点和实际业务情况相适应。培训形式不仅可以是面授、讲课、演示等传统教育方式,也可以借助网络等新技术工具提供在线学习、网络课程、互动视频课程等多种多样的培训方式。
第三个方面是监测和反馈机制,可以通过考试、测评、问卷和实际挂号业务的表现来检测和反馈培训成效。只有不断地接受监测和反馈,美容员工才能不断改进自己的技能。
三、培训的具体方法
美容公司的培训应有全面、系统化的计划,同时注重与时俱进的创新和多样化的实践。这还需要制定一定的培训方法,并综合利用多种途径,包括下面的几种:
1、锻炼
利用美容行业的特性,不同类型的皮肤、头发、甚至不同客户之间的差异,通过培训,让员工们加深对不同年龄和不同性别、职业、需求的客户的需求和心理特点的了解。在对实际业务的操作过程中,不断地进行专业的技术训练,让员工在不断实践中提高自己的技能,做到心中有数、实际有据,这种学习方式让员工感受到的是学习的真正乐趣和成就感。
2、经验分享
对于行业中一些有经验、资质认证合法的顾问、导师进行培训,让他们和员工分享他们的工作经验和心得。这种学习还可以促进员工之间的互动和交流,以便获得更多的观点和知识。
3、论文撰写
构建一套完备的美容专业论文、知识点和案例分享体系,帮助员工在学习过程中理解和吸收材料...
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中文档案处理是进行学术研究中不可或缺的重要能力之一。当我们在互联网上浏览资料时,会遇到大量精彩的范文。范文模板对我们的写作起着良好的参考和指导作用。今天我们就给大家推荐一篇与“美容培训总结”相关的优秀文章,衷心希望您能够阅读并喜欢!
一、从社会中来,到社会中去。努力培训各类人才,为社会服务。
我们本着为社会服务的原则,努力为国家减轻负担。发展再就业的办学思路,招收社会各类人员进行培训,全年共招收学员97名,其中91名参加考试,通过培训各门成绩合格为89名,90名学员走上了再就业道路,使她们又一次为社会服务,同时也解决了她们的工作生活问题。共有7名学员自己开起了美容院成了经营者,为更多的女性朋友带来美、传播美。
二、严格办学,严格管理,造就合格人才。
过去的一年,我们本着严格办学的原则,严格挑选师资队伍,培养高素质人才。为了让学生学到更多的知识,我们采取走出去的办法,去杭州、上海、广州等地学习取经。从这一年的办学情况看,基本上达到了要求。
三、严格财务管理,收费合理标准。
上年度我们投入了一部分资金用于教室和实验室的装璜,并添置了一些设备,虽然投入资金不大,但取得的效果比较明显。在财务管理上,我们严格遵守国家的各类规定,资金进出清楚,各项制度健全,执行开支情况良好,在收费上,严格遵守物价局的收费进行收费,对一些下岗人员、无固定收入的人员,采取减免办法,尽量减轻她们的负担,使她们更安心学习,并为她们准备了寝室,提供免费住宿。
一年来的培训工作,我们也发现许多问题和不足,如:
1、对下岗职工的优惠政策,还需进一步提高;
2、对招收的对象文化程度要求不够高;
3、对一些职业女性特别是双休日、上夜班的人员参加培训的时间不够灵活。
这一年中,我们在办学的经验和师资队伍的.管理上取得了一定的经验,但离上级的要求和社会的需求还存在着一定的差距。在新的一年里,我们还要不断地向优秀培训机构学习,不断努力创新。在教学过程中我们感触很深,发现美容行业普遍的文化素质低下。如何提高这些人的文化素质,如何培养出一批优秀美容师是我们新年度思考的问题。
在新的年度里,我们将在上级部门的领导下,严格遵守国家的规定,努力开拓办学工作,为社会各界服务,培训好人才,回报社会。
1、每日早上打卡进入美容室内,于晨会前巡视打扫区域,检查自己的服装仪容,包括:头发(过肩一律盘起,未过肩者应梳理整齐);脸部化妆:粉底、眉毛、口红;制服和丝袜依规定穿着;皮鞋以矮跟鞋为主;胸前佩戴工作牌。
2、店长或美容顾问主持晨会,主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后,再由美容师个别报告核对个人业绩:个人业绩包含每日总业绩及总体业绩;再由主持人带领喊精神口号“您好”、“欢迎光临”、“对不起,请您稍稍等一下”、“对不起,让您久等了”、“谢谢您,辛苦了”等等。
3、开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客,如未服...
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美容培训总结心得体会
在过去的一年中,我参加了多个美容培训课程,包括皮肤护理、化妆、美甲等方面的培训。通过这些课程的学习,我不仅提升了自己的专业技能水平,也获得了一些宝贵的心得体会。下面是我在美容培训中总结的一些心得:
第一,注重基础知识的学习和掌握。无论是哪个领域的美容培训,都需要学习并掌握一些基本的知识和技能。比如,皮肤护理课程需要了解皮肤的类型、皮肤的生理结构和功能、皮肤常见问题及解决方法等;而化妆课程则需要学习肤色种类、化妆步骤、化妆技巧等。只有掌握了这些基础知识,才能更好地进行后续的培训和实践。
第二,注重实践操作的训练和提高。美容培训需要有实验室和实践环节,这样才能让学员更好地掌握所学知识和技能。比如,皮肤护理课程需要通过模拟实践来学习,比如清洁、按摩、面膜等。在化妆课程中,需要进行手部练习和模拟妆容操作。只有通过实践的训练,才能更好地提高技能水平。
第三,注重态度和服务意识的培养。美容服务行业是一个服务性强、要求高的行业。在美容培训中,除了学习技能,也需要注重态度和服务意识的培养。学员需要了解客户的需求和心理,注重沟通和交流,提升自己的服务质量。
第四,注重个人品牌的建设和推广。在美容服务行业中,个人品牌非常重要。美容培训不仅需要学习专业技能,也需要注重个人品牌的建设和推广。比如,可以通过社交媒体、朋友圈等方式展示自己的技能和服务,吸引更多的客户。
综上所述,美容培训需要注重基础知识的学习和掌握、注重实践操作的训练和提高、注重态度和服务意识的培养以及注重个人品牌的建设和推广。只有兼顾这些方面,才能成为一名优秀的美容师,为客户提供高质量的服务。
201x年,初冬的一个早晨,伴随着感动与泪水、团结与友谊,一场别开生面的室内拓展训练就此打响,店长拓展培训总结。我是此次参与拓展训练中的一名学员,对于我来说这次体验式培训给我留下了太多的感悟和体会。
在拓展训练培训之前,我本以为这只是和往常一样的一次培训。本身自己没有把这个放在太多心上,脑袋里现在想想当时还在为某项研究而不得不去冥思苦想。这次由于学院领导的一致安排,也就只能把它当做一次任务,来“体验”。
由于天气气候的缘故,此次拓展训练培训活动也就选择了在室内举行,本以为这样对于我这样的人来说应该是最好不过的待遇了。(因为自己可不想在这户外,天寒地冻的,把自己冻坏)可是现在回头想想,也许是错了。
在行远顾问合肥拓展训练公司教练的一声号角下,我们开始了一天的室内拓展训练活动。我也踏着自己的步伐,和老师的步伐,体验着这种培训方式。但是思想,在一开始还是不能集中,自己也没有进入到这样的培训之中。以致于一开始,自己好几个简单的热身动作也都没有完成。但是,在正式的拓展训练培训项目开始之后,我彻底的改变了对于此次培训的片面理解。
生命之旅,开启了拓展训练的培训之门,也开启了自己的感恩之心。
从互掰手腕搞得...
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编辑今天为大家介绍的是一篇关于“美容培训个人总结”的文章,那么范文应该如何撰写呢?现如今,高度智能化的文档处理功能已成为办公自动化技术的重要发展,而范文在学术界中的作用也逐渐显现出来。通过借鉴范文的构思,我们可以更好地利用外部资源,感谢成长并为成就奉献,从而使自己变得更加优秀!
告别成绩斐然的20xx,迎来了充满希望的20xx。来到这个大家庭已有半年时间了,过去的半年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。20xx年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!
作为服务行业,服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结:
一、回首前半年
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。
不足之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。
2、美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。
不足之处:对顾客的了解不够透彻。
3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。 不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。
不足之处:做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。在我的经理(冰冰经理),店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下,并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的.20xx年的年度目标。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的...
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我已经为您准备好了您所需要的“美容师培训总结怎么写”。无论在哪个行业,处理文档都是必备的技能体系。范文的重要性越来越被专家学者所认可和重视,我们可以利用范文来提高自己文档写作的规范。希望这些资讯可以为您带来更好的前瞻性思维!
1、突出文化的作用与文化建设的重点,让大家在第一时间就对美容院的文化有一个比较系统的认识,并树立一种必须在行动、思想上与美容院保持一致的意识。此项工作必须由一个比较了解美容院发展历程、战略思想及美容院文化的精髓的资深员工来完成,包括美容院的发展历程、美容院文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。
2、很多大中型美容院的员工上班了两三年还不知道美容院的高层管理人员的模样,更无从了解美容院高层对员工的态度与思想。如果让员工在进美容院的第一天就与美容院高层领导见面,会让新进者对美容院及美容院领导有一种油然而生的亲切感,在第一时间树立一种为美容院服务的意识。
3、准备一份优秀的学习性文本,最好有一份全面介绍美容院各方面情况的员工手册等,让员工可以进行随时随地学习,对自己的思想与行为进行调整和约束。
4、动态信息掌控。每隔一段时间对新入职员工进行一次互动交流,如部分员工的座谈会,问卷调查等,了解员工在融入美容院过程中所遇到的问题,进行有针对性的帮助与教育。
主持人:据不完全统计:1985年,我国美容美发点10万个。到,美容美发店已有120多万户,从业人员600多万人。其增长速度远高于国民经济的增长速度,有着巨大的发展潜力和前景。但近两年以来,由于国外美容连锁机构的“入侵”和消费者高度的品牌信仰,使得我国的美容业显得有些疲惫,邓校长,您如何看待国内的美容市场?
邓艳芳:中国美容市场相当活跃,市场的发展空间很大,但基础较薄弱,缺少有序和规范化的竞争,从业人员的素质普遍偏低。我走访了一些中、小型的美容院,也以消费者的身份光顾过,但60%以上给我的感觉就是个洗脸店,先给你洗个头,然后就是敲敲背,价钱一般都在15―20元左右,店里的美容师多为初中毕业生,接受过美容培训机构2至3个月的培训,领取了初级或中级美容师证,然后在实践中自我摸索、自我提高。她们的美容技术只限于皮肤的基本知识、美容的具体手法和操作的程序,而对化妆品的基本知识及应用技术了解甚少,如对化妆品的组成、成分的作用及特性等方面的知识,只是通过产品的说明或使用手册作简单的了解。因而美容师在化妆品的正确搭配使用、优化组合,或根据顾客的皮肤特点合理选用化妆品进行有效的美容等方面的能力十分薄弱,而这正是造成美容效果低下,甚至引起顾客美容投诉的主要原因之一。另外,美容师也较欠缺顾客心理学、与人沟通方面的知识,所以宣传新产品和引导顾客美容消费方面的能力较低,这不利于留住顾客和扩大客源。
由于我国的美容市场发展的时间不长,化妆品的生产、销售及美...
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