没有平凡的工作,只有平庸的员工一20xx年工作总结
20xx年成为尘封的一页已被翻过去,明确职责,思路要清晰,以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理解
职责阐述:
1.依据公司管理制度,指定销售部管理细则,全面计划和安排部门工作
2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系
3.主持指定销售策略及政策,协助销售顾问执行人员顺利拓展客户并进行客户管理
4.主持指定完善的销售管理制度,严格奖惩措施
5.负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的.评定
6.销售部人员建设和团队建设
7.kpi的有效管理,以及促销计划执行和管理
8.制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员,为公司储备人才
9.对部分工作过程,效率及业绩进行支持,服务,监控,评估各种工作技能,为公司尽应有的贡献。
报告人:销售部/雷倩
20xx年12月29日
汽车销售还必须遵循以下几个步骤:一是销售准备,良好的开端等于成功的一半;二是接近客户,好的接近客户的技巧能带给您好的开头;三是进入销售主题,掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机;四是调查以及询问,调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作;五是产品说明,把汽车产品特性、优点、特殊利益;然后将汽车的特性转换客户利益的技巧;六是展示的技巧,充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标;七是缔结,与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。
这次培训对我来说是一次非常好的机会,让我认识到,要卖好车需要以丰富的专业知识技巧,给以较为客观的专业咨询,通过由浅入深的交流与沟通,博得客户的青睐,逐渐建立相对稳定的客商或私人关系,源源不断地促进业务达成,而不仅仅为了销售一台新车,这是诸多品牌厂商所命名的初衷,也是我所追崇的。
三:
首先,非常感谢公司领导给我提供了这次培训机会。虽然我工作多年,但对于营销的真正含义还是认识不深,通过这次广州培训,让我有了更深的了解。
21世纪的今天,社会的步伐越来越快,市场的竞争愈演愈烈。在今天的环境下,我们如何更好的把我们产品推销给客户?怎们做一个出色的销售员?这就是我们这次“top sales销售明星训练营”的目的。下面是我通过这次培训后,结合我们的日常工作实际情况,谈谈如何做好一个“top sales”的几点粗浅认识,以便和大家共同学习和交流。
一、要想做好一个出色的汽车销售员,对我们的产品知识一定要熟知。如果对自己的产品知识都不熟,谈何去推销给客户。只有熟悉才能生巧。同时你必需去热爱他,把他当作你的好朋友,一定要对它有信心,它就是最好的。这样你在和客户推销时就底气十足。
二、一个顶尖的销售员要有梦想,要做公司业务...
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技巧一:谈销售任务
销售顾问都是有销售任务的,简单的说,销售顾问在月初会向老板保证一个销售量,比如说保证一个月卖十辆车,到了月底的时候没有卖到十辆就要扣钱的,而达到了任务会有奖励,所以快到月底的时候销售任务还没完成,销售顾问就会比较急了,所以你买车的时候就可以跟销售顾问谈这个,其实就是劝他完成任务要紧,优惠就别咬得那么紧了。
技巧二:谈金融任务
上面说到了,一个月的销售任务,其实也是有金融任务的,尤其是有自己的金融公司的品牌(没有自己金融公司的话4s店可能会额外收取金融费用,需要警惕),一般销售任务是10辆的话,金融任务就在4-5辆的样子。同样的原理,如果你是贷款买车,那更加有底气谈价格了,因为卖出一个贷款车,就等于同时完成一个销售任务和一个金融任务呢。(补充:一般贷款车的优惠比全款车还要大的,比如说我一个朋友在4s做销售顾问,当时某车型的全款最高优惠1.8万,但是贷款最高可以优惠2万,当然4s不会承认这个)
技巧三:呼叫经理
许多人买车谈判时都知道说:“叫你经理过来谈”,那么叫经理有没有用呢?其实是有用的,因为销售顾问那里公司安排的底价实际上没有经理那里低(经理毕竟是领导,权限还是大一些的),举个例子,如果一款suv标价22万,店里销售顾问统一限定的底价是21万的话,那么经理就可以做到20.8万。
技巧四:拖延半小时
为什么谈判要拖延半小时?因为与客户谈价钱的时间不宜过长,所以4s会规定最长不能超过多久,一般都会规定半小时,如果你购买意愿强烈但是谈价格磨磨蹭蹭的话,销售顾问也会急,然后优惠也会报得更多。
技巧五:先谈现金优惠,谈完后再要求送东西
有些顾客在谈价格的时候突然想到送东西,然后价钱谈了一半就开始谈送东西了,送的东西谈完了之后,再回头谈价格,这时销售顾问会说:“价钱刚才咱们不是都谈好价了么?”这时你再想继续谈价钱也不好意思了,所以价钱一定要先谈,谈到销售不松口了,再要求送东西。
技巧六:卖精品,也有任务
什么是精品呢,就是在4s加的脚踏板、导航、皮座椅这些,其实这些东西也是有任务的,当然这个不是硬性的,因为这些东西太贵不好卖,所以有的销售顾问根本就不在乎这个任务,但是卖出精品销售顾问还是会有5-10%的提成,如果你买了车打算在店里装导航之类的,也可以作为谈判的筹码和销售谈的。
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