当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,写下心得体会很有必要。每篇都是新的思想碎片,不断更新自己的想法。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?以下是小编为大家收集的高效沟通力培训心得(通用12篇),希望对大家有所帮助。
沟通指的是两个或多个信息传递主体之间传达思想和交流信息的过程,主要包括人际沟通和组织沟通。从结果上讲,沟通存在着有效沟通与无效沟通两种。所谓有效沟通就是成功的沟通,是一种传达、倾听、协调的过程,是团队成员必须具备的素质。人与人之间的交往需要有效沟通,职场中的每一个人都必须养成有效沟通的好习惯,致力于建立正常的团队沟通。只有解决好了团队沟通,员工的智慧才能调动起来,个人的工作能力才会不断提升,企业才能在竞争中不断发展。
在我们的日常生活和工作中,当有许多人就某一问题进行探讨的时候,有可能会出现互相谩骂、大声争吵,甚至更糟糕的情况,这主要原因是大家不是在讨论观点,而只是简单的表达自己的观点,有的时候甚至还会将自己的意愿强加给别人,使其同意自己的看法。这样一来,他们的沟通就注定不会成功。
不能有效沟通,就无法明白和体会对方的意思,工作就会出现问题。在工作中,只有加强有效沟通,才能化解矛盾、澄清误会,将工作做好,取得好业绩。
任何人在工作过程中,难免会被人误解。有的是他人造成的,有的则是自己不经意间造成的,对此,决不能采取消极的听之任之的态度,更不能以对抗的方式去面对,而已通过沟通来解决。通过沟通,不仅有助于消除别人对你的误会,还会加深别人对你的认识,为你提升业绩营造一个和谐的氛围。
沟通对于整个团队工作效能的提升也十分重要。一个团队如果没有沟通,人们就无法了解工作的进展程度,也有可能无法了解上级领导对工作的`管理思路,所有的工作就可能处在一种无序和不协调的状态之中,团队就会因此而涣散。因此,只有学会有效沟通,才能提升企业的核心竞争力,才能促进人与人之间的和谐相处,才能增强整个团队在工作中的战斗力,而自己的事业也只有在有效的沟通中才能进步。
作为天业集团研究院的一名员工,以前在学校的时候觉得自己的交际能力还不错,与老师课题组同学之间的关系也很融洽,有的时候还能具备良好的沟通能力是我们每个人必备的素质,也是企业迈向成功的必经之路,更是自己事业快速发展的基石。我们只有时刻本着尊重的态度,主动的传递公司政策和工作任务,及时获取反馈信息,全面有效的落实和执行工作。员工与员工之间,互相关心,尊重理解,加强合作,以公司整体利益作为自己行动的方向。相信这样横向和纵向的沟通一定能让我们的工作取得理想的成果。
执行力不仅涉及工作管理,还是生活的重要部分,贯彻着整个人生。
许多人只是想到工作的执行力,那他就排斥这个问题,因为谁都想工作轻松一点。要将执行力提高到整个人生构成,他才会重视。
我们做事或整个生活,基本是三个过程组成:思想过程、行动...
查看更多与“高效沟通培训心得体会”相关的文章
小编针对“沟通培训心得体会”的话题为你特别整理了资料。每个人的内心深处常常会有很多的想法,把自己的感悟记录下来是一个不错的选择。心得体会能够让我们思路更加清晰,锻炼了我们的思考能力。请您查看以下必要信息!
周六,一大早起来,天还有点冷,我们就赶往了明阳天下拓展基地培训,但是我们的心去如此帜热,因为这次明阳天下拓展公司组织的拓展培训加强了我们团队间的有效沟通,仿佛心灵的碰撞,那么紧紧相依,没有分歧,同一个目标,同一个方向,众志成城。
在训练的过程中我看到大家不管是曾经认识的,还是从未碰过面的,在遇到困难的时候都可以不顾一切牵起对方的手,拉着对方闯过难关,走向胜利与成功。我更希望在以后的日子里还能多参加这样的培训,让我们更加了解彼此。
确实是这样,一个优秀的团队需要大家在共同努力,个人的表现在团队中起着至关重要的作用,因此,每个人做好自己份内之事的同时也要帮助他人完成任务,这样才能让团队更优秀。我要在今后的工作中提升和注意的事项有,做事保证其质量;做事要讲求方式方法;要有全局性的观念;凡事要有计划,而且是最佳计划,同时保证预案的'可能性;注意团队的合作;珍惜时间,充分的利用好时间;热爱团队,关心同事;最大限度地提升自己的学习能力;自觉地去了解和遵守规则。
相呵护、互相支持,做到团结一心,众志成城,去迎接更好的明天。
家长沟通培训心得体会作为家长,与孩子的有效沟通一直是我们非常关注和努力追求的一个目标。因此,当得知有一家长沟通培训课程时,我毫不犹豫地决定报名参加。经过一段时间的学习和实践,我深刻体会到这个培训给我带来的巨大收益和改变。首先,这个培训课程给予了我丰富的沟通技巧和方法。在过去,我常常面对孩子的不良情绪和行为感到无所适从,经常采取严厉声训或者无动于衷的态度来对待他们。然而,在培训中,我学到了积极倾听、表达爱意、设立合理规矩等许多有益的沟通技巧。比如,在孩子情绪低落时,我不再直接责备他们,而是主动询问他们是否遇到了问题,并提出解决方案。这样的改变让我与孩子的关系变得更加融洽,沟通也更加顺畅。其次,这个培训课程教会了我如何正确理解孩子的需求和情感。作为家长,我们常常过分强调孩子的学业成绩和行为表现,而忽视了他们内心的需求和情感。然而,在培训中,我学到了如何通过倾听和观察,准确定位孩子的内在需求。通过与他们的交流,我了解到孩子们更加渴望得到父母的关注、理解和支持。因此,我开始花更多的时间陪伴他们,关心他们的想法和感受。当他们面临困难和挫折时,我不再强迫他们做某件事情,而是给予他们鼓励和支持。这种积极的改变让孩子们感到被尊重和重视,也使得他们更加愿意与我分享他们的困惑和快乐。最后,这个培训课程强调了家庭的沟通是一个团队协作的过程。在过去,我常常把沟通问题归咎于孩子的不良行为,而忽略了自己的沟通方式和态度。然而,在培训中,我认识到...
查看更多与“沟通培训心得体会(汇集12篇)”相关的文章
接下来小编要为大家介绍一下“沟通培训心得”,只供参考的信息资讯。每个人的经历、学识以及眼界不同,对不同事物的看法也就会有所不同,提笔写一篇心得体会并不难。心得体会可能是你在看电影、读书、听音乐……做任何事的时候有感而发的。
初中生的教育,是一个很大的题目。那么初中生家长怎样教育孩子呢?对家庭教育,许多家长问:有什么好办法?有什么灵丹妙药?没有灵丹妙药。每个家庭不一样,每个孩子不一样,对这个家庭、这个孩子成功的具体做法,换一个家庭、一个孩子,不一定就有效。初中是学生的个性发展、价值观成型的重要阶段,他们变得很敏感,他们希望得到认可,同时他们也希望被信任和独立。因此在与初中生交流沟通的过程中,家长和老师都需要对这方面有认识并且能够进行有效的沟通。这时老师作为家长与学生之间沟通桥梁,发挥了作用。
我的一个初一级学生刚入读时,脾气很暴躁,叛逆,家长很难与其沟通。这天家长会之后,这位家长来到办公室把学生的.情况告诉我,我了解之后马上安慰家长并告诉她我会与学生沟通。家长会后我马上做了一些安排,例如我让这位学生担任班里事务工作,这名学生接到这个职务的时候就直接告诉我他不可能把事情做好,我就告诉他只需要把工作做了就可以,试一试,并告诉他相信这份工他能胜任的。
不出我所料,这名学生把同学分成了5组,出色地完成了工作。我和家长保持密切的沟通,把学生在凯翔灵格风的情况告知家长,也要求家长让学生在家负责周末的安排,例如周六一家人几点去喝茶,下午去运动,等等。到了学期末,学生的变化很大,家长对学生的了解增加了很多,同时家长与学生的关系得到了非常大的改善。
待孩子的教育与沟通,孩子进入了初一,学习生活发生了很大变化,作为家长的教育方式也应随之改变。要多与老师做好沟通。孩子进入初中学习,作为家长除了多与老师外,与各个主要的任课老师交流也很重要,他们更容易了解孩子在该科目上是否良好,还存在哪些问题。中考是一个综合性选拔考试,能够及时与老师沟通,避免孩子过度偏科是很重要的。另外,与老师交流的内容除了学习成绩外,还应该注重孩子心态的变化。初中是一个敏感时期,孩子们有很强的求知欲和好奇心。好的东西会影响他,坏的东西也会影响他。洞察孩子的心态变化,及时与老师沟通解决问题,帮助孩子在初中能够保持一个稳定的学习心态。作为任教初中的老师,我们要把学生的心理变化与家长沟通,帮助家长了解学生和家长过度好青春期。
孩子向世界出发!
为确实提升公司全体员工的沟通技巧,提高公司的工作效率,xx月xx日,公司邀请到了来自xx的实战派讲师xxx教授,为员工们做了如何提高沟通技巧的培训。xxx教授的培训生动、风趣、轻松、通俗易懂,采用大量的实战案例,互动过程富有启发性,凭借这种独特的授课风格和风趣幽默的内容赢得了员工们的高度肯定。
xxx教授以其女儿在美国入学开始说起,通过对中西教学方法不同而引发...
查看更多与“沟通培训心得”相关的文章
撰写心得体会是一种有效的记录生活的方式。然而,要想写出一篇高质量的心得体会并非易事。为了满足您的需求,我已经整理了以下信息:“沟通培训心得”。请务必将此页添加到您的收藏夹中,以备不时之需!
公司成立一周年后,各部门、各位同事之间的陌生感、新鲜感已经消失,取而代之的是相互间的熟悉和习以为常。而熟悉和习以为常往往带来沟通的惰性,即不注意沟通,不重视沟通细节和技巧,表现为对沟通的不敏感甚至麻木。
本次hr组织的沟通技巧培训很及时,既是为公司员工提供沟通上的理论支持,为公司内部的和谐发展提供了技术条件,又为员工及时地提了醒,为部门间和同事间的和谐相处打下基础,非常宝贵。
通过培训,我们学到了丰富的理论知识,总结了沟通的各项原则和立场,列举了各项沟通技巧,得益匪浅。归纳一下,大致有以下几点心得,愿与各位同仁分享。
课中的抓间谍游戏(案例分析)给了我非常大的震撼。我们小组“抓”了一个间谍——可怜的王高峰。并且,课上绝大多数小组都犯了同样的错误。事后分析可以发现,人们都因为受到案例材料的影响,都认为小组中有间谍,于是带着有色眼镜去观察别人。一旦发现某人有“异常”立即就进行对号入座,认定此人就是间谍。
我们常常犯的另一个错误是无意识地将自己设定为好人,以自己的立场作评判别人的标准,常看不惯别人。这种错误与前面说到的先入为主有异曲同工之“妙”,都是站在自己的立场去看别人,去评判别人。
我们小组犯的错误值得我去牢记教训,并以此案例为鉴,时时提醒自己不妄下结论,不冤枉别人,避免自己犯该我们常常对一个人形成所谓的“看法”,这当中蕴藏犯错的风险。
我们形成对一个人的看法有一个过程,这个过程无论长短,都会在若干件事情发生后对某个人形成看法。例如,某人做某件事情连续两次或更多次地失败,失败的原因是不同的而且都是客观的。案例当中的风险在于如果我们光看结果的话,就会形成“看法”——认为此人能力有限,不可委以重任——这就是对人不对事。而正确的做法是我们应该分析某人失败的整个事情,找出失败原因,从而客观地评价整件事——即对事不对人,从而保证说服力。
医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关,构建和谐社会离不开和谐的医患关系。据相关医疗投诉资料分析显示:80%医疗纠纷与医患沟通有关,只有不到20%的案例与医疗技术有关。由此可见:沟通不畅是导致医患关系紧张的一个重要原因。晏一丹老师的医患沟通培训帮助您掌握医患沟通的技巧和方法,缓解医患矛盾,实现医患之间的和谐沟通。课程大纲:
第一讲:正确认识医患沟通
1、医患沟通的定义
2、医患沟通的模式
3、医患沟通的重要性
4、医患沟通的障碍因素
第二讲:肢体语言有效促进医患沟通
1、专业的职业形象
2、标准的肢体形态
3、合适的沟通距离
第三讲:医患沟通中的语言魅力
1、语音、语调、语气的运用
2、规范礼貌用语
3、成功沟通中的角色把握
第四讲:医患沟通技巧
一、采集病史...
查看更多与“沟通培训心得(必备8篇)”相关的文章
关于执行力的第一点是从现在做起,明日何其多,对于上级交代的任务一定要从现在开始执行,不要拖拉;对于自己的缺点一定要从现在开始改正,不要等待明天。执行力的第二个感想是及时反馈,对于自己的工作一定要及时向上级及时反馈工作进展,这不仅是对上级的一种尊重,由于沟通的及时,出现问题也能快速解决。执行力的第三个感想是合理安排自己的日程,每天早上需要明确自己需要做什么,如何来安排时间,每天晚上需要回想自己今天做到了什么,还留有哪些问题。执行力的第四个感想是不要给自己找借口,事前问清楚,事后负责任,不要给自己找借口。
执行力”是我们常挂在嘴边的一个词汇。员工办事不力,我们可以批评他没有执行力或执行力不足,这时为了提高大家的执行力,通常就喜欢执行惩罚制度,这样执行力有了很大的提升,大大促进了工作效率的提高!这是外来压力的作用,就像军队在进攻时后边还有督战队用枪顶着士兵的屁股,谁都不许后退,士兵只能往前冲,执行力超强!可是如果这只军队打的不是正义之战,我想再多的督战队也无法让他们的士兵发挥出最高的执行力!那员工的执行力的内在动力在哪呢!团队的执行力不能单方面考虑员工的问题!一个员工有问题,两个、三个员工有问题你都可以换掉,但很多个员工有问题,那就要考虑换一下主管了!员工的内在动力需要公司领导及中层管理者去激发,特别是中层管理者(如我们的部门经理),因为他们最接近员工。
在我们公司,有着良好执行力的内在动力的因素,那就是公司伟大的方向--全球最优秀的植物营养专家及供应商;激动人心的报酬分配机制;业务员有着清晰的成长发展路线;财务人员有着明确的努力目标;超前的用人制度!这些都让有斗志的员工能全心的投入工作,没有放松的理由,所以我们公司一直都有着超强活力和执行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部门。我们公司各分公司遍布全国九个省份,员工最能容易接触到的是部门的负责人,而最能直接调动员工积极性的也是部门的负责人,所以团队的执行力的发挥,部门领导起很关建性的作用。在部门,员工除了对公司有希望外,对部门也要有希望。这时部门领导要让下属相信在这里自己很有希望。试想,如果员工觉得在本部门没有发展的希望,那他们何来的工作干劲呢?更谈不上执行力了。我觉得部门领导者应当给下属一定程度上的认可,这种认可是价值的认可,可以从平常的几句表杨的话中就可以给予(当然能有各种形式的夸奖更好),这样员工才感到自己还是有用的!对自己信心十足,干劲也就十足。所以不要吝舍对员工表杨!还有一点是要尊重员工想表达自己意见的意愿,不要动不动就打断员工的发言,这样原本很有激情的员工也会变得不主动。做为部门领导者,对普通员工而言代表的是公司,那就更加要起到带头的作用,试想如果管理者没有起好头,相信下属也好不到那里去,如果领导者都在拼命干,相信下属也会跟着不要命。部门领导者还要有强大的沟通能力,保持与下属有顺畅...
查看更多与“最新沟通培训心得(合集15篇)”相关的文章
经过搜寻我们选取了一篇非常有用的“沟通培训心得体会”,祝你在学习和工作中能够更有自信。我们有认真反思自己的问题之后,我们不如写下自己的心得体会。我们可以在总结心得体会的过程中寻找思维方面的不足。
班级的工作要顺利开展,必须要有家长的密切配合,而家长与学校密切配合是与教师与家长的有效沟通分不开的,所以,教师一定要注意与家长有效沟通。
作为班主任,很多时侯都需要和家长进行沟通。如:学生的成绩下降了、学生上学迟到或无故旷课等等,很多事情沟通得好了,可以起到很好得教育效果,可如果沟通不好,非常不满意,到时班主任的工作就不能正常地开展。
的确,和家长沟通不是很容易:当面他们会答应得好好的,让你一百个放心;回到家里,他们会采取无效的教育手段(打骂等惩罚或者置之不理),结果也是你可想而知的。
所以,如果学生一再犯错,在你的教育下还不改,这就需要和家长商量解决办法,但是在家长来之前一定要想好来说什么,千万注意不能只知道说学生这不是那不是,要在表扬的情况下指出学生的不足。
和家长沟通,首先要想好这些问题:
1、你是否了解发生问题的原因?有些老师不分青红皂白,明明是自己教育出现了问题,却要找家长沟通,这样的沟通自然不会有效果;
2、你是否有了解决问题的方法?你至少要给家长提一些建议,采取与家长合作解决问题的姿态;
3、你对学生的家长是否了解?这很关键!有文化和没文化的家长,绝对要采取不同的谈话方法,否则不但没效果,反而产生很差的效应;
为了使学校和家庭合力育人,班主任必须寻求有效的解决学生问题的方法。必须要注意这样几点:
第一,与学生家长沟通,要选择适当的时机和地点。人人都有情绪化或心情不佳的时候,那么此时就不是与家长进行交谈的时候,与家长沟通,应先间接地向学生了解其家中的情况,以便决定是否适合与家长交谈。
第二,与家长沟通要善于倾听,多数班主任约见家长时,说得多听得少,只顾自己痛快,啪啪一通数落,情绪发泄完了,自己累了,家长的耳朵也塞满了,回去便拿孩子撒气。
我们不妨换个方式作个听众,如何呢?我们班的一个学生,从开学到现在,这个学生的特点就是话特别多,上课的时候经常成为老师点名的对象,对于他的表现,我一直不满意,多次找他谈话,但每次都没有多大的成就,最后我请来家长,准备把这位学生这段时间的表现向家长数落一番,家长来了后,很主动地向我这个班主任了解情况,并将这个学生从小学一直以来的情况给我做了反映,从他谈到的'情况中,我了解到这位学生是长期以来形成的坏习惯,上课时插嘴,这些表现并不是一时的反应,所以对他的情况要采取不同的方法来对待,要准备好打持久战,切不可心急。可见,有时候多说不如少说,甚至作个听众也不错,倾听有两个好处,一是造成平等的谈话气氛,二是便于我们从中捕捉信息。家长有时会因孩子在校的一点表现而喋喋不休,追问不停。自己可能会感到不耐烦,但是我们要时刻保持亲切的笑容,去面对...
查看更多与“沟通培训心得体会范本”相关的文章